粉煤灰供貨實(shí)施方案

1、（三）服務(wù)方案、項(xiàng)目實(shí)施方案第一章 實(shí)施方案1、工作任務(wù)本項(xiàng)目工作任務(wù)是為資中縣興資建材有限責(zé)任公司攪拌站供應(yīng)一級(jí)F類粉煤灰。供貨地點(diǎn)：資中縣水南鎮(zhèn)松山村4、5社 資中縣興資建材有限責(zé)任公司攪拌站內(nèi)。服務(wù)內(nèi)容：包括運(yùn)輸(運(yùn)輸至采購(gòu)人指定地點(diǎn)交貨)、裝卸、檢測(cè)、過(guò)磅、驗(yàn)收、保險(xiǎn)、技術(shù)服務(wù)等。2、技術(shù)支持體系我公司對(duì)每一批出廠粉煤灰進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，從技術(shù)上保障招標(biāo)人的使用。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)適用范圍適用于拌制混凝土和砂漿時(shí)作為摻合料的粉煤灰及水泥生產(chǎn)中作為活性混合材料的粉煤灰。檢測(cè)參數(shù)細(xì)度（45m方孔篩篩余）、含水量、安定性、燒失量、需水量比、活性指數(shù)、三氧化硫、游離氧化鈣。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（判定標(biāo)準(zhǔn)）

2、及其需引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T1596-2017用于水泥和混凝土中的粉煤灰。試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)及其需引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T176-2008水泥化學(xué)分析方法GB/T1346-2001水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時(shí)間、安定性檢驗(yàn)方法GB/T2419-2005水泥膠砂流動(dòng)度試驗(yàn)方法dGB12573-2008 水泥取樣方法GB/T17671-1999水泥膠砂強(qiáng)度檢驗(yàn)方法（ISO法）檢測(cè)環(huán)境普通混凝土、砂漿用粉煤灰的設(shè)施環(huán)境應(yīng)能滿足下列要求：試件成型試驗(yàn)室的溫度應(yīng)保持在202、相對(duì)濕度不低于50%。試件養(yǎng)護(hù)池水溫應(yīng)保持在201范圍內(nèi)。檢測(cè)設(shè)備支持與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)3.1檢測(cè)設(shè)備3.2標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)GSB14-1511水泥細(xì)度和比表面積標(biāo)準(zhǔn)粉

3、。序精度名稱型號(hào)量程號(hào)（最小分度值）1負(fù)壓篩析儀FSY-150245m方孔篩3電子天平AY20020-200g0.01g4電熱恒溫干燥箱101-35030015蒸發(fā)皿6干燥器7電子天平Y(jié)P300103000g0.1g8水泥專用量瓶150mL0.5mL9水泥凈漿攪拌機(jī)NJ-160A10水泥稠度和凝結(jié)時(shí)間測(cè)定儀070mm1mm11雷氏夾30*3012雷氏值膨脹值測(cè)定儀LD-50025mm1mm13自動(dòng)控制養(yǎng)護(hù)箱HBY-40B14水泥沸煮箱F2-31A型15箱式電阻爐SRJX-4-10010001116分析天平TG328A0.1mg200g0.1mg17水泥膠砂攪拌機(jī)JJ-518水泥膠砂流動(dòng)度測(cè)定儀

4、STNLD-3型19游標(biāo)卡尺300mm0300mm0.02mm20水泥專用量瓶250mL225mL21ISO水泥膠砂振實(shí)臺(tái)ZT-9622膠砂試模404016023全自動(dòng)水泥強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)DY208M型0300kN1.0010kN24試驗(yàn)篩008mm方孔篩25濾紙快、中、慢26瓷坩堝（帶蓋）27滴定管、容量瓶、移液管GSB14-1510強(qiáng)度檢驗(yàn)用水泥標(biāo)準(zhǔn)樣。取樣方法及試樣數(shù)量對(duì)于同一等級(jí)、同一品種、連續(xù)進(jìn)場(chǎng)且不超過(guò)10d的摻合料為一驗(yàn)收批，但一批的總量不宜超過(guò)200t。不足200t者應(yīng)按一驗(yàn)收批進(jìn)行驗(yàn)收。每一編號(hào)為一取樣單位，當(dāng)散裝粉煤灰運(yùn)輸工具的容量超過(guò)該廠規(guī)定的出廠編號(hào)噸數(shù)時(shí)，允許該編號(hào)的數(shù)量超

5、過(guò)取樣規(guī)定噸數(shù)。取樣方法按GB 12573-2008進(jìn)行。取樣應(yīng)有代表性，可連續(xù)取，也可從10個(gè)以上不同部位取等量樣品，總量至少6kg。檢測(cè)方法細(xì)度（45方孔篩篩余）1）設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄； 檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄； 檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。 2）試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。3）檢測(cè)與計(jì)算檢測(cè)檢測(cè)方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 1596-2017。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：將測(cè)試用粉煤灰樣品置于溫度為105110烘干箱內(nèi)烘至恒重，取出放在干燥器中冷卻至室溫。稱取試樣約10g，準(zhǔn)確至0.01g，倒入45m方孔篩篩網(wǎng)上，將篩子置

6、于篩座上，蓋上篩蓋。接通電源，將定時(shí)開(kāi)關(guān)固定在3min，開(kāi)始篩析。 d開(kāi)始工作后，觀察負(fù)壓表，使負(fù)壓穩(wěn)定在4000Pa6000Pa。若負(fù)壓小于4000 Pa，則應(yīng)停機(jī)，清理收塵器中的積灰后再進(jìn)行篩析。e在篩析過(guò)程中，可用輕質(zhì)木棒或硬橡膠棒輕輕敲打篩蓋，以防吸附。f. 3min后篩析自動(dòng)停止，停機(jī)后觀察篩余物，如出現(xiàn)顆粒成球、粘篩或有細(xì)顆粒沉積在篩框邊緣，用毛刷將細(xì)顆粒輕輕刷開(kāi)，將定時(shí)開(kāi)關(guān)固定在手動(dòng)位置，再篩析1min3min直至篩分徹底為止。將篩網(wǎng)內(nèi)的篩余物收集并稱量，準(zhǔn)確至0.01g。計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T 1596-2017附錄A第A.5條。45m方孔篩篩余按下式計(jì)算，計(jì)算至0.1%

7、。F=（G /G）1001式中：F45m方孔篩篩余，%；G 篩余物的質(zhì)量，g；1G稱取試樣的質(zhì)量，g。45m方孔篩篩余檢測(cè)結(jié)果F按下式計(jì)算，計(jì)算至0.1%。F= FK式中：F45m方孔篩篩余檢測(cè)結(jié)果，%； F45m方孔篩篩余，%； K篩網(wǎng)校正系數(shù)。3）篩網(wǎng)的校正篩網(wǎng)的校正采用粉煤灰細(xì)度標(biāo)準(zhǔn)樣品或其他同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)樣品，按本細(xì)則條步驟測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)樣品的細(xì)度，篩網(wǎng)校正系數(shù)按下式計(jì)算，計(jì)算至0.1%。K=m /m0式中：K篩網(wǎng)校正系數(shù)；m 標(biāo)準(zhǔn)樣品篩余標(biāo)準(zhǔn)值，%；0m標(biāo)準(zhǔn)樣品篩余實(shí)測(cè)值，%。注1：篩網(wǎng)校正系數(shù)范圍為0.81.2。若超出此范圍，試驗(yàn)篩報(bào)廢。注2：篩析150個(gè)樣品后進(jìn)行篩網(wǎng)的校正。含水量設(shè)備、標(biāo)

8、準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄； 檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄； 檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。 2）試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。3）檢測(cè)與計(jì)算檢測(cè)檢測(cè)方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 1596-2017。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：A.稱取粉煤灰試樣約50g，準(zhǔn)確至0.01g，倒入蒸發(fā)皿中。B.將烘干箱溫度調(diào)準(zhǔn)并控制在105110。C.將粉煤灰試樣放入烘干箱內(nèi)烘至恒重，取出放在干燥器中冷卻至室溫后稱量，準(zhǔn)確至0.01g。計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T 1596-2017附錄C第C.5條。含水量按下式計(jì)算，計(jì)算至0.1%。W=(w -w )/w 100101式中

9、：W含水量，%；w 烘干前試樣的質(zhì)量，g；1w 烘干后試樣的質(zhì)量，g。0安定性設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄； 檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄； 檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。3)檢測(cè)檢測(cè)方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 1596-2017和GB/T 1346-2001。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：材料對(duì)比樣品：符合GSB 14-1510強(qiáng)度檢驗(yàn)用水泥標(biāo)準(zhǔn)樣品。配合比試驗(yàn)樣品：對(duì)比樣品和被檢驗(yàn)粉煤灰按7：3質(zhì)量比混合而成。標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量的測(cè)定安定性檢測(cè)前必須確定標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量，確定標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量可用標(biāo)準(zhǔn)法，也可用代用法。標(biāo)準(zhǔn)法

10、a試驗(yàn)前必須做到：維卡儀的金屬棒能自由滑動(dòng)；調(diào)整至試桿接觸玻璃板時(shí)指針對(duì)準(zhǔn)零點(diǎn)；攪拌機(jī)運(yùn)行正常。b試驗(yàn)樣品漿的拌制用水泥凈漿攪拌機(jī)攪拌，攪拌鍋和攪拌葉片先用濕布擦過(guò)，將拌和水倒入攪拌鍋內(nèi)，然后在5s10s內(nèi)小心將稱好的500g試驗(yàn)樣品（350g對(duì)比樣品和150g 被檢驗(yàn)粉煤灰混合而成）加入水中，防止水和試驗(yàn)樣品濺出；拌和時(shí)，先將鍋放在攪拌機(jī)的鍋?zhàn)希翑嚢栉恢?，啟?dòng)攪拌機(jī)，低速攪拌120s，停15s，同時(shí)將葉片和鍋壁上的試驗(yàn)樣品漿刮入鍋中間，接著高速攪拌120s停機(jī)。c標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量的測(cè)定步驟拌和結(jié)束后，立即將拌制好的試驗(yàn)樣品漿裝入已置于玻璃底板上的試模中，用小刀插搗，輕輕振動(dòng)數(shù)次，刮去多余

11、的試驗(yàn)樣品漿；抹平后迅速將試模和底版移到維卡儀上，并將其中心定在試桿下，降低試桿直至與試驗(yàn)樣品漿表面接觸，擰緊螺絲1s2s后，突然放松，使試桿垂直自由地沉入試驗(yàn)樣品漿中。在試桿停止沉入或釋放試桿30s時(shí)記錄試桿距底板之間的距離，升起試桿后立即擦凈；整個(gè)操作應(yīng)在攪拌后1.5min內(nèi)完成。以試桿沉入試驗(yàn)樣品漿并距底板6mm1mm的試驗(yàn)樣品漿為標(biāo)準(zhǔn)稠度試驗(yàn)樣品漿。其拌和水量為該試驗(yàn)樣品的標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量（P），按試驗(yàn)樣品質(zhì)量的百分比計(jì)。代用法a試驗(yàn)前必須做到：維卡儀的金屬棒能自由滑動(dòng)；調(diào)整至試錐接觸錐模頂面時(shí)指針對(duì)準(zhǔn)零點(diǎn)；攪拌機(jī)運(yùn)行正常。b試驗(yàn)樣品漿的攪拌：同本細(xì)則第5.3.3.1.3a（2）條。c測(cè)

12、定步驟：可用調(diào)整水量和不變水量?jī)煞N方法的任一種測(cè)定。采用調(diào)整水量方法時(shí)拌和水量按經(jīng)驗(yàn)找水，采用不變水量方法時(shí)拌和水量用142.5mL。拌和結(jié)束后，立即將拌制好的試驗(yàn)樣品漿一次裝入錐模內(nèi)，用小刀插搗，輕輕振動(dòng)數(shù)次，刮去多余的凈漿；抹平后迅速放到試錐下面固定的位置上，將試錐降至試驗(yàn)樣品漿表面，擰緊螺絲1 2后，突然放松，使試錐垂直自由地沉入試驗(yàn)樣品漿中。到試錐停止下沉或釋放試桿30時(shí)記錄試錐下沉深度。整個(gè)操作應(yīng)在試驗(yàn)樣品漿拌和后1.5min內(nèi)完成。用調(diào)整水量方法測(cè)定時(shí)，以試錐下沉深度28mm2mm時(shí)的試驗(yàn)樣品漿為標(biāo)準(zhǔn)稠度凈漿。其拌和水量為該試驗(yàn)樣品漿的標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量（P），按試驗(yàn)樣品質(zhì)量的百分比計(jì)

13、。如下沉深度超出范圍需另稱試樣，調(diào)整水量，重新試驗(yàn)，直至達(dá)到28mm2mm為止。安定性的測(cè)定（標(biāo)準(zhǔn)法） A.測(cè)定前的準(zhǔn)備工作每個(gè)試樣需成型兩個(gè)試件，每個(gè)雷氏夾需配備質(zhì)量約75g85g的玻璃板兩塊，凡與試驗(yàn)樣品漿接觸的玻璃板和雷氏夾內(nèi)表面都要稍稍涂上一層油。雷氏夾試件的成型將預(yù)先準(zhǔn)備好的雷氏夾放在已稍擦油的玻璃板上，并立即將已制好的標(biāo)準(zhǔn)稠度試驗(yàn)樣品漿一次裝滿雷氏夾，裝漿時(shí)一只手輕輕扶持雷氏夾，另一只手用寬約10mm的小刀插搗數(shù)次，然后抹平，蓋上稍涂油的玻璃板，接著立即將試件移至濕氣養(yǎng)護(hù)箱內(nèi)養(yǎng)護(hù)24h2h。沸煮調(diào)整好沸煮箱內(nèi)的水位，使能保證在整個(gè)沸煮過(guò)程中都超過(guò)試件，不需中途添補(bǔ)試驗(yàn)用水，同時(shí)又能

14、保證在30min5min內(nèi)升至沸騰。脫去玻璃板取下試件，先測(cè)量雷氏夾指針尖端間的距離（A），精確至0.5mm，接著將試件放入沸煮箱水中的試件架上，指針朝上，然后在30min 5min內(nèi)加熱至沸并恒沸180min5min。結(jié)果判別：沸煮結(jié)束后，立即放掉沸煮箱中的熱水，打開(kāi)箱蓋，待箱體冷卻至室溫，取出試件進(jìn)行判別。測(cè)量雷氏夾指針尖端的距離（C），準(zhǔn)確至0.5mm，當(dāng)兩個(gè)試件煮后增加距離（C-A）的平均值不大于5.0mm時(shí)，即認(rèn)為該粉煤灰安定性合格，當(dāng)兩個(gè)試件的（C-A）值相差超過(guò)4.0mm時(shí)，應(yīng)用同一樣品立即重做一次試驗(yàn)。再如此，則認(rèn)為該粉煤灰為安定性不合格。燒失量設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需

15、設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄； 檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄； 檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。試樣檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。3)檢測(cè)與計(jì)算檢測(cè)檢測(cè)方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 176-2008。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：將來(lái)樣采用四分法縮分至約100g，經(jīng)0.08mm方孔篩篩析，用磁鐵吸去篩余物中金屬鐵，將篩余物經(jīng)過(guò)研磨后使其全部通過(guò)0.08mm方孔篩。將樣品充分混勻后，裝入帶有磨口塞的瓶中并密封。稱取約1g試樣(m )，精確至0.0001g，置于已灼燒恒量的瓷坩堝中，將蓋1斜置于坩堝上，放在馬弗爐內(nèi)從低溫開(kāi)始逐漸升高溫度，在（95025）下灼燒15min20min，取出坩堝置于干

16、燥器中冷卻至室溫，稱量m 。反復(fù)灼燒，直2至恒量。注：恒量是指：經(jīng)第一次灼燒、冷卻、稱量后，通過(guò)連續(xù)對(duì)每次15min的灼燒， 然后冷卻、稱量的方法來(lái)檢查恒定質(zhì)量，當(dāng)連續(xù)兩次稱量之差小于0.0005g時(shí)， 即達(dá)到恒量。計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T 176-2008第4條、第8.3.1條和第41條。燒失量的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)X 按下式計(jì)算，計(jì)算至0.01%：LOI =（m -m ）/m 100LOI121式中： 燒失量的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)，%；LOIm 試料的質(zhì)量，g；1m 灼燒后試料的質(zhì)量，g。2試驗(yàn)次數(shù)為兩次，用兩次試驗(yàn)平均值表示測(cè)定結(jié)果，計(jì)算至0.01%。同一試驗(yàn)室的允許差為絕對(duì)偏差0.15%。需水量比設(shè)備

17、、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄； 檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄； 檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。3)檢測(cè)與計(jì)算檢測(cè)檢測(cè)方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 1596-2017、GB/T 17671-1999和GB/T 2419-2005。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)： A.材料水泥：GSB 14-1510強(qiáng)度檢驗(yàn)用水泥標(biāo)準(zhǔn)樣品。標(biāo)準(zhǔn)砂：符合GB/T 17671-1999規(guī)定的0.5mm1.0mm的中級(jí)砂。c水：潔凈的飲用水。配合比膠砂配合比按下表：膠砂種類水泥粉煤灰/g標(biāo)準(zhǔn)砂/g加水量/mL對(duì)比砂漿/g250750125試驗(yàn)砂漿175

18、75750按流動(dòng)度達(dá)到130mm140mm調(diào)整試驗(yàn)準(zhǔn)備如水泥膠砂在24h內(nèi)未被使用，先空跳一個(gè)周期25次。D.膠砂制備先使水泥膠砂攪拌機(jī)處于待工作狀態(tài)，把水加入鍋里，再加入水泥、粉煤灰，把鍋放在固定架上，上升至固定位置。立即啟動(dòng)攪拌機(jī)，低速攪拌30s后， 在第二個(gè)30s開(kāi)始的同時(shí)均勻地將砂加入。把機(jī)器轉(zhuǎn)至高速再攪拌30s。停拌90s，在第一個(gè)15s內(nèi)用一膠皮刮具將葉片和鍋壁上的膠砂，刮入鍋中間。在高速下繼續(xù)攪拌60s。各個(gè)攪拌階段，時(shí)間誤差應(yīng)在1s以內(nèi)。E.試驗(yàn)過(guò)程 a在制備膠砂的同時(shí)，用潮濕棉布擦拭跳桌臺(tái)面、試模內(nèi)壁、搗棒以及與膠砂接觸的用具，將試模放在跳桌臺(tái)面中央并用潮濕棉布覆蓋。 b將拌

19、好的膠砂分兩層迅速裝入試模，第一層裝至截錐圓模高度約三分之二處，用小刀在相互垂直兩個(gè)方向各劃5次，用搗棒由邊緣至中心均勻搗壓15 次；隨后，裝第二層膠砂，裝至高出截錐圓模約20mm，用小刀在相互垂直兩個(gè)方向各劃5次，再用搗棒由邊緣至中心均勻搗壓10次。搗壓后膠砂應(yīng)略高于試模。搗壓深度，第一層搗至膠砂高度的二分之一，第二層搗實(shí)不超過(guò)已搗實(shí)底層表面。裝膠砂和搗壓時(shí)，用手扶穩(wěn)試模，不要使其移動(dòng)。搗壓完畢，取下模套，將小刀傾斜，從中間向邊緣分兩次以近水平的角度抹去高出截錐圓模的膠砂，并擦去落在桌面上的膠砂。將截錐圓模垂直向上輕輕提起。立刻開(kāi)動(dòng)跳桌，以每秒鐘一次的頻率，在25s1s內(nèi)完成25次跳動(dòng)。流動(dòng)

20、度試驗(yàn)，從膠砂加水開(kāi)始到測(cè)量擴(kuò)散直徑結(jié)束，應(yīng)在6min內(nèi)完成。e跳動(dòng)完畢，用卡尺測(cè)量膠砂底面互相垂直的兩個(gè)方向直徑，計(jì)算平均值，取整數(shù)，單位為mm，該平均值即為該水量的試驗(yàn)?zāi)z砂流動(dòng)度。當(dāng)流動(dòng)度在130mm140mm范圍內(nèi)，記錄此時(shí)的加水量；當(dāng)流動(dòng)度小于130mm或大于140mm時(shí)， 重新調(diào)整加水量，重復(fù)上述過(guò)程，直至流動(dòng)度達(dá)到130mm140mm為止。計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T 1596-2017附錄B第B.6條。需水量比X按下式計(jì)算，計(jì)算至1%：X=（L /125）1001式中：X需水量比，%；L 試驗(yàn)?zāi)z砂流動(dòng)度達(dá)到130mm140mm時(shí)的加水量，mL；1125對(duì)比膠砂的加水量，mL。5.

21、5.6活性指數(shù)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄； 檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。2)試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。檢測(cè)檢測(cè)方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 1596-2017、GB/T 17671-1999。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：材料a水泥：GSB 14-1510強(qiáng)度檢驗(yàn)用水泥標(biāo)準(zhǔn)樣品。b標(biāo)準(zhǔn)砂：符合GB/T 17671-1999規(guī)定的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)砂。c水：潔凈的飲用水。配合比膠砂配合比按下表：膠砂種類水泥/g粉煤灰/g標(biāo)準(zhǔn)砂/g加水量/mL對(duì)比砂漿4501350225試驗(yàn)砂漿3151351350225試驗(yàn)過(guò)程將對(duì)比膠砂和試

22、驗(yàn)?zāi)z砂分別按GB/T 17671-1999規(guī)定的方法進(jìn)行攪拌、試體成型和養(yǎng)護(hù)。每種膠砂制作三個(gè)試件。試體養(yǎng)護(hù)至28天，按GB/T 17671-1999規(guī)定的方法分別測(cè)定對(duì)比膠砂和試驗(yàn)?zāi)z砂的抗壓強(qiáng)度?？箟簭?qiáng)度計(jì)算至0.1MPa。此試驗(yàn)過(guò)程見(jiàn)LG/QTD/02/05水泥檢測(cè)實(shí)施細(xì)則中的水泥膠砂強(qiáng)度試驗(yàn)過(guò)程。計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T 1596-2017附錄D第D.6條?；钚灾笖?shù)H 按下式計(jì)算，計(jì)算至1%：28H =（R/R ）100280式中：H 活性指數(shù)，%；28R試驗(yàn)?zāi)z砂28d抗壓強(qiáng)度，MPa；R 對(duì)比膠砂28d抗壓強(qiáng)度，MPa。0注：對(duì)比膠砂28d抗壓強(qiáng)度也可取GSB 14-1510強(qiáng)度檢

23、驗(yàn)用水泥標(biāo)準(zhǔn)樣品給出的標(biāo)準(zhǔn)值。5.7 三氧化硫（基準(zhǔn)法） 1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄； 檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄； 檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。檢測(cè)檢測(cè)方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 176-2008。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：A.試劑和材料a鹽酸（1+1）：1份體積的濃鹽酸與1份體積的水相混合。 b氯化鋇溶液（100g/L）：將100g二水氯化鋇（BaCl .2H O）溶于水中，加22水稀釋至1L 。c硝酸銀溶液（5g/L）：將5g硝酸銀（AgNO ）溶于水中，加10mL硝酸（HNO ），33用水稀釋至1

24、L。 d水：蒸餾水或同等純度的水。B.試驗(yàn)過(guò)程稱取約0.5g試樣m （試樣制備方法見(jiàn)本細(xì)則5.4.3.1a條），精確至10.0001g，置于300mL燒杯中，加入3040mL水使其分散。加10mL鹽酸（1+1），用平頭玻璃棒壓碎塊狀物，慢慢地加熱溶液，直至水泥分解完全。將溶液加熱微沸5min。用中速濾紙過(guò)濾，用熱水洗滌1012次。調(diào)整濾液體積至200mL，煮沸，在攪拌下滴加10mL熱的氯化鋇溶液，繼續(xù)煮沸數(shù)分鐘，然后移至溫?zé)崽庫(kù)o置4h或過(guò)夜（此時(shí)溶液的體積應(yīng)保持在200mL）。用慢速濾紙過(guò)濾，用溫水洗滌，直至檢驗(yàn)無(wú)氯離子為止。氯離子檢驗(yàn)：按規(guī)定洗滌沉淀數(shù)次后，用數(shù)滴水淋洗漏斗的下端，用數(shù)毫升水

25、洗滌濾紙和沉淀，將濾紙收集在試管中，加幾滴硝酸銀溶液，觀察試管中溶液是否渾濁。如果渾濁，繼續(xù)洗滌并定期檢查，直至用硝酸銀檢驗(yàn)不再渾濁為止。將沉淀及濾紙一并移入已灼燒恒量的瓷坩堝中，灰化后在800950 的高溫爐內(nèi)灼燒30min，取出坩堝置于干燥器中冷卻至室溫，稱量。反復(fù)灼燒， 直至恒溫。灼燒是指：將濾紙和沉淀放入預(yù)先以灼燒并恒量的坩堝中，烘干。在氧化性氣氛中慢慢灰化，不使有火焰產(chǎn)生，灰化至無(wú)黑色炭顆粒后，放入高溫爐 中，在規(guī)定的溫度下灼燒。在干燥器中冷卻至室溫，稱量。恒量是指：經(jīng)第一次灼燒、冷卻、稱量后，通過(guò)連續(xù)對(duì)每次15min的灼燒，然后冷卻、稱量的方法來(lái)檢查恒定質(zhì)量，當(dāng)連續(xù)兩次稱量之差小于

26、0.0005g時(shí)， 即達(dá)到恒量。計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T 176-2008第4條、第10.3條和第41條。a三氧化硫的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)X 按下式計(jì)算，計(jì)算至0.01%：SO3X =（m /m ）0.343100SO321式中：X 三氧化硫的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)，%；SO3m 灼燒后沉淀的質(zhì)量，g；2m 試料的質(zhì)量，g；10.343硫酸鋇對(duì)三氧化硫的換算系數(shù)。 b試驗(yàn)次數(shù)為兩次，用兩次試驗(yàn)平均值表示測(cè)定結(jié)果，計(jì)算至0.01%。同一試驗(yàn)室的允許差為絕對(duì)偏差0.15%。5.5.8游離氧化鈣（代用法）設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄； 檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄； 檢查核對(duì)環(huán)

27、境溫度，并記錄。試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。檢測(cè)檢測(cè)方法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 176-2008。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：A.試劑和材料乙二醇1，2-（CH OH） ：含水量小于0.5%（V/V）。每升乙二醇中加入225mL甲基紅-溴甲酚綠混合指示劑溶液。無(wú)水乙醇（C H OH）：含量不低于99.5%（V/V）。2 5鹽酸標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液c（HCl）=0.1mol/L。B.試驗(yàn)過(guò)程a 稱取約0.5g試樣m（試樣制備方法見(jiàn)本細(xì)則5.4.3.1a條），精確至0.0001g，置于250mL干燥的錐形瓶中，加入30mL乙二醇-乙醇溶液，放入一根攪拌子，裝上冷凝管，置于游離氧化鈣測(cè)定儀上，

28、以適當(dāng)?shù)乃俣葦嚢枞芤?，同時(shí)升溫并加熱煮沸，當(dāng)冷凝下的乙醇開(kāi)始連續(xù)滴下時(shí)，繼續(xù)在攪拌下加熱微沸4min ，取下錐形瓶，用預(yù)先用無(wú)水乙醇潤(rùn)濕過(guò)的快速濾紙抽氣過(guò)濾或預(yù)先用無(wú)水乙醇洗滌過(guò)的玻璃砂芯漏斗抽氣過(guò)濾，用無(wú)水乙醇洗滌錐形瓶和沉淀3次，過(guò)濾時(shí)等上次洗滌液過(guò)濾完后再洗滌下次。濾液及洗液收集于250mL干燥的抽濾瓶中，立即用苯甲酸-無(wú)水乙醇標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液滴定至微紅色消失。提示：盡可能快速地進(jìn)行抽氣過(guò)濾，以防止吸收大氣中的二氧化碳。計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T 176-2008第4條、第39.3條。a游離氧化鈣的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)X按下式計(jì)算，計(jì)算至0.01%：fCaOX=T V0.1/mfCaOCaO式中：X

29、游離氧化鈣的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)，%；fCaOT 每毫升鹽酸標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液相當(dāng)于氧化鈣的毫克數(shù)，mg/mL；CaOV滴定時(shí)消耗鹽酸標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液的體積，mL；m試料的質(zhì)量，g。 b試驗(yàn)次數(shù)為兩次，用兩次試驗(yàn)平均值表示測(cè)定結(jié)果，計(jì)算至0.01%。同一試驗(yàn)室的允許差為絕對(duì)偏差為：含量2%，0.10%；含量2%，0.20%。檢測(cè)結(jié)果判定復(fù)檢規(guī)則拌制混凝土和砂漿用粉煤灰，試驗(yàn)結(jié)果符合GB/T 1596-2017第6.1條表1 技術(shù)要求時(shí)為等級(jí)品。若其中任何一項(xiàng)不符合要求，允許在同一編號(hào)中重新加倍取樣進(jìn)行全部項(xiàng)目的復(fù)檢，以復(fù)檢結(jié)果判定，復(fù)檢不合格可降級(jí)處理。凡低于GB/T 1596-2017第6.1條表1最低級(jí)別要求

30、的為不合格品。水泥活性混合材料用粉煤灰，出廠檢驗(yàn)結(jié)果符合GB/T 1596-2017第6.1 條表2技術(shù)要求時(shí)，判為出廠檢驗(yàn)合格。若其中任何一項(xiàng)不符合要求，允許在同一編號(hào)中重新加倍取樣進(jìn)行全部項(xiàng)目的復(fù)檢，以復(fù)檢結(jié)果判定。檢測(cè)結(jié)果核對(duì)試樣、樣品核對(duì)并記錄。檢測(cè)方法核對(duì)。數(shù)據(jù)、計(jì)算核對(duì)。結(jié)果判定核對(duì)。檢測(cè)結(jié)束工作檢查檢測(cè)設(shè)備及環(huán)境，登記檢測(cè)設(shè)備使用記錄，整理現(xiàn)場(chǎng)。 PAGE 333、工期與供貨總體進(jìn)度本項(xiàng)目工期為2年，預(yù)計(jì)每年粉煤灰總需求量約為24000噸。以實(shí)際供貨量為準(zhǔn)。在我公司與招標(biāo)人簽訂合同后，根據(jù)中標(biāo)粉煤灰實(shí)際情況進(jìn)行試驗(yàn)室試配試驗(yàn)和生產(chǎn)性試驗(yàn)確定我公司所供數(shù)量，并結(jié)合生產(chǎn)性試驗(yàn)成本分析

31、選擇供貨和所供應(yīng)的數(shù)量。我公司在收到招標(biāo)人（書面/電話）通知后24小時(shí)以內(nèi)，按招標(biāo)人供應(yīng)需求計(jì)劃進(jìn)行供應(yīng)。4、按期按量交貨保障措施、產(chǎn)品供貨質(zhì)量保障措施服務(wù)質(zhì)量保障方案我公司自成立以來(lái)始終倡導(dǎo)“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展。并以“熱情、周到、誠(chéng)信、及時(shí)”為宗旨，“用戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時(shí)”為本公司的基本原則。我公司考慮到提供服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣以及服務(wù)效率的及時(shí)性，關(guān)系到公司在采購(gòu)人心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途， 我公司建立質(zhì)量管理體系并在此次項(xiàng)目中從運(yùn)輸環(huán)節(jié)、溝通及售后環(huán)節(jié)抓等方面保障項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的整體質(zhì)量達(dá)標(biāo)。運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理制度第一節(jié)

32、運(yùn)輸作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定第一條 為強(qiáng)化公司貨運(yùn)作業(yè)管理，提高企業(yè)綜合管理服務(wù)水平，確保貨運(yùn)作業(yè)有序進(jìn)行，降低營(yíng)運(yùn)成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源與運(yùn)力資源的最佳配置。特制定本規(guī)定。第二條運(yùn)輸部應(yīng)按招標(biāo)人物資運(yùn)輸需求計(jì)劃，擬定公司月、周、日運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，并按照“運(yùn)輸合同”或“運(yùn)輸訂單”規(guī)定的距離和時(shí)間將貨物運(yùn)達(dá)目的地，除發(fā)生不可抗力因素外，不得以任何理由改變與招標(biāo)人約定義務(wù)。第三條 運(yùn)輸部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，認(rèn)真填寫物資單號(hào)、型號(hào)、數(shù)量及時(shí)掌握運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃進(jìn)度情況。正確調(diào)配運(yùn)力，并做好物資運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作。當(dāng)運(yùn)力調(diào)度計(jì)劃與招標(biāo)人要求發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)盡量滿足招標(biāo)人需求， 并對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得招標(biāo)

33、人的理解與配合。不得以任何借口與招標(biāo)人發(fā)生沖突，影響公司信譽(yù)，如有此類情況發(fā)生，一次罰款 100 元， 當(dāng)事人寫出書面檢查，同時(shí)向招標(biāo)人賠理道歉。第四條 公司各級(jí)貨運(yùn)管理人員不得違章指揮，保證貨運(yùn)作業(yè)緊張有序地進(jìn)行。第五條運(yùn)輸部應(yīng)依據(jù)招標(biāo)人業(yè)務(wù)的變化適時(shí)調(diào)整貨運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，并認(rèn)真做好貨運(yùn)作業(yè)計(jì)劃的組織實(shí)施和業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)準(zhǔn)確地每月按時(shí)將作業(yè)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)部，發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)，罰款 50 元。第六條公司員工應(yīng)牢固樹立“服務(wù)為本，安全第一”的思想，上崗作業(yè)要服從管理，遵章守紀(jì)、克守良好的職業(yè)道德。第七條員工協(xié)同作業(yè)期間，應(yīng)互相幫助，團(tuán)結(jié)合作，提倡團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神。嚴(yán)禁打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)生，觸犯法律，

34、由公安機(jī)關(guān)依法處理，同時(shí)視其情節(jié)輕重處 100-300 元罰款。第八條員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，必須按規(guī)定著裝，不按規(guī)定著裝，不得從事貨運(yùn)作業(yè)。第九條駕駛員裝車完畢起運(yùn)前，必須認(rèn)真核對(duì)貨運(yùn)交接單（車號(hào)、日期、送達(dá)地點(diǎn)、簽字等相關(guān)手續(xù)），如有錯(cuò)項(xiàng)或遺漏，應(yīng)及時(shí)糾正。凡發(fā)現(xiàn)因交接有誤，導(dǎo)致收貨方拒絕結(jié)算的，公司將按廢票考核責(zé)任人（當(dāng)事人承擔(dān) 50%的賠償責(zé)任）。第十條駕駛員與業(yè)務(wù)相近單位作業(yè)人員配合作業(yè)時(shí)（如養(yǎng)殖場(chǎng)工作人員），必須恪守公司的服務(wù)宗旨，積極主動(dòng)配合作業(yè)，與其搞好協(xié)作關(guān)系，注意維護(hù)公司形象。凡發(fā)生與協(xié)作單位或招標(biāo)人有無(wú)理取鬧等不良現(xiàn)象，責(zé)令其寫出書面檢查，并處 2000 元以下罰款。第十一

35、條 在承運(yùn)責(zé)任期間，駕駛員必須保證物資在運(yùn)輸過(guò)程中的完整性。如發(fā)生碰、刮事件，除按招標(biāo)人要求賠償外，公司將對(duì)當(dāng)事人按下車處理，下車期間，取消一切待遇，處罰期限由公司經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況決定。第十二條杜絕駕駛員當(dāng)班時(shí)間酗酒現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按下車處理。第十三條正常工作時(shí)間，駕駛員不得以任何理由擅自離開(kāi)工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款 200 元發(fā)現(xiàn)二次以上無(wú)正當(dāng)理由離崗（含二次），予以辭退。第十四條駕駛員在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)作業(yè)調(diào)度指令與實(shí)際情況不符（或有其它異常情況發(fā)生），應(yīng)及時(shí)反映，妥善處理，如發(fā)現(xiàn)因個(gè)人原因隱瞞不報(bào)，一次罰款 50-100 元。第二節(jié)客戶服務(wù)規(guī)范第一條 公司所有員工必須牢固樹立“

36、客戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)運(yùn)輸市場(chǎng)。第二條 文明用語(yǔ)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，以微笑服務(wù)面對(duì)每一個(gè)客戶，以熱情周到感動(dòng)每一個(gè)客戶，認(rèn)真接聽(tīng)電話，對(duì)客戶提出的要求和反映的情況，要盡量作好解釋和答復(fù)，不準(zhǔn)以任何理由拒絕客戶的合理要求。第三條 業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)中要求做到耐心、細(xì)致，服務(wù)周到。對(duì)客戶提供資料要認(rèn)真核對(duì)送貨時(shí)間、地點(diǎn)、物資品名，防止因工作疏忽而給客戶和公司造成損失。第四條 駕駛員在接到運(yùn)輸通知單后，要核對(duì)提貨地點(diǎn)、時(shí)間、送貨地點(diǎn)、物資品名以及送貨路線，以免因工作疏忽而耽誤送貨時(shí)間，如因運(yùn)輸途中遇到塞車等特殊情況不能按時(shí)到達(dá)目的地，要及時(shí)與公司和客戶取

37、得聯(lián)系，說(shuō)明情況。第五條 駕駛員到達(dá)目的地后，要主動(dòng)配合客戶按指定地點(diǎn)?？寇囕v卸貨，不準(zhǔn)以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。第三節(jié)投訴糾紛處理規(guī)定第一條目的以客戶為導(dǎo)向，從滿足客戶需求出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量及投訴處理時(shí)效，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)工作。進(jìn)一步重視客戶服務(wù)投訴，并在遇到各類異常及突發(fā)事件時(shí)有章可循、避免事態(tài)擴(kuò)大，做到既讓客戶滿意，又最大限度地維護(hù)企業(yè)品牌形象和利益。本制度規(guī)定公司各層面、項(xiàng)目運(yùn)輸組在客戶投訴管理工作中的職責(zé)和權(quán)限，確定了投訴管理的流程和服務(wù)規(guī)范，是公司客戶服務(wù)中心、項(xiàng)目運(yùn)輸組客服部進(jìn)行客戶投訴管理的指南，同時(shí)也是對(duì)公司各層面客戶投訴管理工作監(jiān)控、考核的依

38、據(jù)。第二條范圍適用于全公司，用于指導(dǎo)正確處理客戶投訴。第三條適用文件此制度制定后可依據(jù)相關(guān)內(nèi)容制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。第四條投訴處理程序客服部接到客戶、停車場(chǎng)以及其他單位和個(gè)人的投訴后，認(rèn)真作好投訴記錄，記錄投訴時(shí)間、事發(fā)地點(diǎn)、事情經(jīng)過(guò)、涉事車輛和人員?？头渴芾硗对V后，要派專人負(fù)責(zé)調(diào)查，并作出處理方案。發(fā)生糾紛事情，客服部及時(shí)派人進(jìn)行處理，本著息事的原則，與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商解決，對(duì)自己的員工進(jìn)行批評(píng)教育，求得對(duì)方的諒解；對(duì)事態(tài)較為嚴(yán)重的，經(jīng)雙方協(xié)商不能解決的，與當(dāng)?shù)卣块T取得聯(lián)系，以求妥善處理；需要對(duì)過(guò)法律途徑解決的，要借助法律手段進(jìn)行解決。對(duì)涉事責(zé)任人要作出嚴(yán)肅處理，責(zé)成當(dāng)事寫出書面檢討，賠禮道

39、歉； 情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)情節(jié)作出賠款、罰款直至開(kāi)除的處分；觸及刑事犯罪的，送交司法機(jī)關(guān)依法處理。對(duì)處理結(jié)果要及時(shí)與投訴部門或投訴人取得聯(lián)系，以便取得投訴部門或投訴人的諒解和支持。對(duì)投訴糾紛事情處理結(jié)果要進(jìn)入當(dāng)事人檔案。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，將情況通報(bào)全公司，引起所有員工的高度重視，引以為戒，防止類似事件的再次發(fā)生。計(jì)劃進(jìn)度保障措施第一節(jié) 運(yùn)輸原則遵規(guī)守法，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；儀表端正，車容整潔；按價(jià)收費(fèi)，設(shè)施完善；安全便捷，準(zhǔn)點(diǎn)規(guī)范；熱情周到，文明用語(yǔ)。1.1、“三按”：按時(shí)、按質(zhì)、按量。按時(shí)嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成貨物運(yùn)輸； 按質(zhì)保證運(yùn)輸?shù)侥康牡氐呢浳镔|(zhì)量；按量嚴(yán)格按照招標(biāo)人的運(yùn)輸明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真

40、執(zhí)行運(yùn)輸工作。1.2、“三專”：專人、專車、專線。專人公司設(shè)置專職工作小組為招標(biāo)人開(kāi)展實(shí)施運(yùn)輸服務(wù)；專車公司針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施，從公司抽調(diào)一批性能強(qiáng)大的運(yùn)輸車輛為招標(biāo)人實(shí)施運(yùn)輸服務(wù)；專線公司針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施，根據(jù)服務(wù)地點(diǎn)的地理位置，制定最優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸線路，確保運(yùn)輸及時(shí)。1.3、設(shè)立專職服務(wù)小組公司將設(shè)置本項(xiàng)目運(yùn)輸服務(wù)組，方便服務(wù)工作的開(kāi)展和實(shí)施。1.4、“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)誠(chéng)心誠(chéng)心誠(chéng)意。貼心站在招標(biāo)人角度考慮問(wèn)題，將心比心。細(xì)心細(xì)致周到。耐心始終保持耐心服務(wù)。舒心客戶放心。客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。第二節(jié) 運(yùn)輸服務(wù)原則、及

41、時(shí)原則：嚴(yán)格按照招標(biāo)人規(guī)定的時(shí)間把物資運(yùn)達(dá)目的地。、準(zhǔn)確原則：防止物資發(fā)生差錯(cuò)事故，保證在整個(gè)運(yùn)輸和裝卸過(guò)程中， 把物資準(zhǔn)確無(wú)誤地送到收貨人手中。、安全原則：運(yùn)輸物資由于物理、化學(xué)或生物學(xué)變化等自然原因所引起的物資損壞、變質(zhì)等。、經(jīng)濟(jì)原則：以經(jīng)濟(jì)合理的方法運(yùn)輸、裝卸物資，降低運(yùn)輸成本。降低運(yùn)輸成本的主要方法是開(kāi)展合理運(yùn)輸，即選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸線路和運(yùn)輸方 式，盡可能減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，縮短運(yùn)輸里程，力求花最少的費(fèi)用，把物資運(yùn)到目的地。提高運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸工具的利用率，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸工具保養(yǎng)， 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。第三節(jié) 運(yùn)輸服務(wù)人員及運(yùn)輸車輛準(zhǔn)備在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，公司充分準(zhǔn)備

42、運(yùn)輸車輛，每輛運(yùn)輸車配備一名專職駕駛員，并額外配備一名有駕駛經(jīng)驗(yàn)的跟車副駕駛。項(xiàng)目使用運(yùn)輸車為我公司自有車輛及租賃車輛。車輛基本要求：、車輛安全技術(shù)狀況必須符合機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件的要求。、車輛的技術(shù)狀況必須符合規(guī)定的二級(jí)車況標(biāo)準(zhǔn)。、車輛必須配置符合安全行駛的標(biāo)志，并按規(guī)定使用。、根據(jù)裝運(yùn)貨物性質(zhì)的需要，必須配備相應(yīng)密封設(shè)施。運(yùn)輸服務(wù)人員要求：、駕駛員及副駕駛員必須取得相應(yīng)駕駛證；、駕駛員及副駕駛員必須經(jīng)過(guò)公司安全教育并通過(guò)考核后方可用車；、駕駛員應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，為業(yè)主、招標(biāo)人提供安全、及時(shí)、便捷、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。第四節(jié) 運(yùn)輸任務(wù)按時(shí)完成的保障措施及運(yùn)輸路線及時(shí)效保障方案1

43、）加強(qiáng)組織建設(shè)以主體責(zé)任明確、崗位職責(zé)明晰、制度健全規(guī)范、措施有效落實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)， 建立健全各級(jí)組織，分級(jí)落實(shí)安全責(zé)任，與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書。每半年對(duì)各部門負(fù)責(zé)人是否履行其職責(zé)與義務(wù)進(jìn)行考核，確保安全責(zé)任得到有效落 實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)崗前安全教育培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)文件要求，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好新進(jìn)職工的崗前三級(jí)教育培訓(xùn)(主要內(nèi)容：工作環(huán)境常見(jiàn)的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責(zé)及操作技能、自救互救急救的方法、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)、公司的規(guī)章制度等)。日常教育和培訓(xùn)。各部門每月至少對(duì)職工進(jìn)行安全教育一次，安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于 2 學(xué)時(shí)；做好各部門安全知識(shí)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)安全會(huì)議安

44、全例會(huì)。按照安全生產(chǎn)列會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)安全例會(huì)制度。4）加強(qiáng)安全隱患排查對(duì)于每次檢查出的安全隱患，需立即對(duì)隱患采取可控措施，減少隱患帶來(lái)的危害，同時(shí)將填寫完整的整改措施，做好臺(tái)帳管理和備案工作。確保各部門正常運(yùn)作。對(duì)查出的安全隱患，整改率達(dá)到 100%。各部門每月開(kāi)展安全生產(chǎn)自檢自查工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛、消防器材和特種設(shè)備安全檢查，并將檢查結(jié)果記錄備查。開(kāi)展 2-4 次應(yīng)急演練，組織好應(yīng)急預(yù)案演練，完善綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案等，儲(chǔ)備相應(yīng)的應(yīng)急所需的救援物資和器材。開(kāi)展好檢查、督查工作對(duì)執(zhí)行檢查人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；完善安全檢查信息

45、收集、報(bào)送、處理和反饋渠道，保證安全檢查的高效性。各部門做好聯(lián)合檢查、自檢自查工作，并將檢查結(jié)果記錄存檔；安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展不定期、不定時(shí)綜合檢查、季節(jié)性檢查工作；充分利用GPS 監(jiān)控平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)運(yùn)輸車輛運(yùn)行中動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)糾正駕駛?cè)藛T違章行為，針對(duì)天氣變化及時(shí)發(fā)送信息提醒，確保行車安全。提高車輛管理力度認(rèn)真落實(shí)車輛每天例檢例查、日常保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫例檢記錄存檔備案，不弄虛作假，堅(jiān)持行車前、行駛中、收車后的三檢制度落到實(shí)處。禁止帶病車上路行駛，及時(shí)保養(yǎng)調(diào)校，保證車輛正常營(yíng)運(yùn)。每月按要求對(duì)車輛進(jìn)行檢查，二級(jí)維護(hù)到期的車輛做出檢查計(jì)劃，并做到月頭計(jì)劃通知、月中提醒、月底落實(shí)的工作原則，為安全行

46、車奠定良好的基礎(chǔ)。凡上路運(yùn)行的車輛，必須配備有效的消防設(shè)施設(shè)備 (滅火器)和有效證件。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的安全管理辦法和措施，明確責(zé)任，各司其責(zé)，對(duì)三危物品檢查工作嚴(yán)查嚴(yán)堵。做好駕駛員資質(zhì)審查嚴(yán)把駕駛員入門關(guān)。根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)車駕駛員招用管理規(guī)定，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，提高新招駕駛員的準(zhǔn)入門檻，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)操作不當(dāng)，技術(shù)生疏的駕駛員，拒絕準(zhǔn)入。嚴(yán)格復(fù)審駕駛?cè)藛T資質(zhì)。凡不再具備資格的駕駛員，堅(jiān)決取消其從業(yè)資格。對(duì)安全意識(shí)薄弱的從業(yè)人員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗， 考試不合格的取消其從業(yè)資格。足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，改善安全生產(chǎn)環(huán)境根據(jù)上一年工作情況，按規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用。配備相應(yīng)的安全

47、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和應(yīng)急救援器材，并做好安全生產(chǎn)投入的落實(shí)驗(yàn)收工作。突出獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行目標(biāo)考核機(jī)制為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，杜絕事故發(fā)生，以控制人的不安全行為為核心工作，明確安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲內(nèi)容，提高駕駛員糾正不安全行為的積極性，全面實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，并對(duì)獎(jiǎng)懲情況及時(shí)公布。物資配送發(fā)放流程及制度保障配送部門是我公司產(chǎn)品銷售物流的專業(yè)化部門，由儲(chǔ)配部和送貨部組成。本部門主要業(yè)務(wù)單元為：入庫(kù)驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、分揀搬運(yùn)、出庫(kù)配送、盤點(diǎn)作業(yè)、賬物核算。配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)、分揀配貨子系統(tǒng)、送貨管理子系統(tǒng)、綜合管理子系統(tǒng)四個(gè)組成部分。配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)示意圖見(jiàn)圖1。配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)分揀送貨綜合管理配貨管理管理子系子系

48、子系子系圖1配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)示意圖倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)按照數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)的基本要求進(jìn)行，其設(shè)施和庫(kù)容要以滿足為所服務(wù)區(qū)域提供正常產(chǎn)品分揀配送服務(wù)為基本標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的出、入庫(kù)及存儲(chǔ)管理要采用數(shù)字化手段，提高產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)響應(yīng)速度，縮短商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。其數(shù)據(jù)系統(tǒng)必須與配送部門信息平臺(tái)保持無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性和高效率。分揀配貨子系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)以降低配貨成本、提高分揀效率、確保服務(wù)質(zhì)量為原則，實(shí)行產(chǎn)品分揀配送指定指點(diǎn)。送貨管理子系統(tǒng)應(yīng)符合節(jié)省送貨成本、提高送貨服務(wù)質(zhì)量的基本要求。送貨車輛的配備選用應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)氐缆窢顩r、送貨距離、送貨形式及裝載量等因素。優(yōu)化送貨路線，合理安排和

49、調(diào)度送貨車輛，達(dá)到效率最大化。綜合管理子系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)以信息順暢、管理高效、監(jiān)控到位為目標(biāo)。通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)接口、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施和智能化儲(chǔ)配設(shè)備使整個(gè)配送系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，并與商流、資金流等外部相關(guān)系統(tǒng)有機(jī)地融為一體，實(shí)現(xiàn)信息貫通、數(shù)據(jù)共享；通過(guò)有效的管理與控制，確保配送物流系統(tǒng)的高效運(yùn)行。配送部門、職能及崗位設(shè)置、配送部門職能驗(yàn)收入庫(kù)產(chǎn)品，管理和養(yǎng)護(hù)庫(kù)存產(chǎn)品；接收產(chǎn)品訂單信息，生成配送單據(jù)，組織配貨；制定送貨計(jì)劃，編排送貨線路，組織送貨；結(jié)算、收回非電子結(jié)算客戶的產(chǎn)品貨款；管理產(chǎn)品等實(shí)物的賬務(wù)；負(fù)責(zé)本部人員、車輛、貨物、貨款等安全工作；協(xié)助客戶經(jīng)理解決與配送業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的客戶問(wèn)題；銜接和協(xié)

50、調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核等管理工作。、配送部門崗位設(shè)置圖2配送部門崗位示意圖對(duì)于需要設(shè)立配送分庫(kù)的單位，其分庫(kù)可以設(shè)置分庫(kù)主任、保管員、配貨員、送貨員等相關(guān)的員工崗位。崗位職責(zé)參照配送部門的相應(yīng)崗位執(zhí)行。區(qū)域中轉(zhuǎn)站的崗位設(shè)置、職責(zé)參照相關(guān)崗位執(zhí)行。、崗位職責(zé)、配送部門經(jīng)理工作職責(zé)組織產(chǎn)品入庫(kù)驗(yàn)收和在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等管理工作。組織產(chǎn)品配送、貨款回籠等管理工作。負(fù)責(zé)本部人員、車輛、貨物、貨款、設(shè)備等安全管理工作。銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核等管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.2.2、行政助理工作職責(zé)擬訂配送部門的相

51、關(guān)管理制度，管理部門的文書、檔案；考核員工績(jī)效，發(fā)放工資、獎(jiǎng)金；管理配送部門日常費(fèi)用及賬務(wù)；33 PAGE 56擬訂相關(guān)設(shè)施及辦公用品的添置方案并組織落實(shí)；負(fù)責(zé)員工生活、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作；協(xié)助組織、安排、協(xié)調(diào)員工的思想教育、綜合培訓(xùn)等工作。1.2.3、安全助理工作職責(zé)負(fù)責(zé)配送部門車輛年檢、繳納養(yǎng)路費(fèi)等日常管理工作；擬訂車輛維修、養(yǎng)護(hù)、油料、安全等管理制度并落實(shí)；組織實(shí)施駕駛員的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)消防、治安等安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)公安、社區(qū)聯(lián)防等對(duì)外協(xié)調(diào)工作；草擬安全設(shè)備、消防器材的購(gòu)置更新方案并落實(shí)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.3、配送部門綜合流程、目的加強(qiáng)物流管理，優(yōu)化工作流程，建立高效、安全

52、、專業(yè)化的產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨物流體系。、說(shuō)明按照采供部提供的交易合同信息，配送部門通過(guò)信息平臺(tái)及時(shí)將庫(kù)容狀況告知營(yíng)銷管理部門，以便產(chǎn)品調(diào)撥進(jìn)度與倉(cāng)儲(chǔ)容量相互協(xié)調(diào)。配送部門接收到采供部的調(diào)撥進(jìn)度安排表后，在調(diào)整庫(kù)容結(jié)構(gòu)的同時(shí)， 安排保管員作好產(chǎn)品掃描入庫(kù)以及其他相關(guān)設(shè)備的準(zhǔn)備工作。訂購(gòu)商品抵達(dá)配送部門倉(cāng)庫(kù)，保管員根據(jù)調(diào)撥計(jì)劃驗(yàn)收合同、準(zhǔn)運(yùn)證、發(fā)票，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描、驗(yàn)收、入庫(kù)。驗(yàn)收完畢之后，填制驗(yàn)收單，附上準(zhǔn)運(yùn)證、合同、發(fā)票等票據(jù)交采供部。采供部進(jìn)行到貨確認(rèn)，然后登記到貨確認(rèn)臺(tái)賬，將準(zhǔn)運(yùn)證、合同歸檔，將發(fā)票交財(cái)務(wù)入賬。保管員在驗(yàn)收送貨部未送出商品的退貨時(shí)，應(yīng)校驗(yàn)產(chǎn)品包裝物上印制的條碼信息、送貨

53、單據(jù)，確認(rèn)商品無(wú)誤后，填制送貨商品沖退入庫(kù)單。產(chǎn)品入庫(kù)儲(chǔ)存期間，保管員開(kāi)展商品養(yǎng)護(hù)工作，做好商品養(yǎng)護(hù)記錄、庫(kù)存預(yù)警管理等基礎(chǔ)工作。配送部門由儲(chǔ)配部牽頭，聯(lián)系營(yíng)銷管理部門和資金結(jié)算部門等部門每月組織開(kāi)展一次倉(cāng)庫(kù)定期盤存，并及時(shí)進(jìn)行異常盤存，按照有關(guān)規(guī)定做好盤存結(jié)果的歸檔和上報(bào)。保管員定期向營(yíng)銷管理部門傳送商品庫(kù)存信息。營(yíng)銷管理部門向配送部門提供需配送產(chǎn)品零售客戶的資料（可通過(guò)系統(tǒng)提?。?，由配送部門依據(jù)道路、運(yùn)力、農(nóng)戶位置、訂貨周期等參考數(shù)據(jù)劃分區(qū)域和基本的送貨路線。訂單部完成訂單采集工作，確認(rèn)、集成不同方式采集到的正常訂單信息，將訂單信息傳送到配送部門。配送部門根據(jù)訂單執(zhí)行的時(shí)間要求，以及提交訂

54、單的零售客戶分布狀況、道路交通狀況等，對(duì)配送區(qū)域和線路進(jìn)行微調(diào)， 確定執(zhí)行配送的車輛、行走路線、送貨人員。同時(shí)，配送部門接收訂單部的補(bǔ)貨訂單信息以及分庫(kù)補(bǔ)貨信息，安排機(jī)動(dòng)車輛、提取商品，執(zhí)行補(bǔ)貨配送。儲(chǔ)配部發(fā)出配貨指令，送貨部主任發(fā)出車輛調(diào)度指令，儲(chǔ)配部配貨員按照訂單信息從倉(cāng)庫(kù)提取待配商品進(jìn)入分揀場(chǎng)地、裝入設(shè)備。同時(shí)，儲(chǔ)配部準(zhǔn)備好將要提供給零售客戶的銷貨票據(jù)和發(fā)票。配貨員按訂單分揀待送商品，執(zhí)行備貨、分揀、標(biāo)識(shí)（或打碼）、封包、貼標(biāo)，將已包裝的待送商品送入暫存區(qū)域等配貨作業(yè)。配貨作業(yè)結(jié)束后，配貨員對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查、養(yǎng)護(hù)，保證作業(yè)區(qū)的清潔。按照車輛調(diào)度指令，駕駛員將車輛停放入指定地點(diǎn)。送貨員領(lǐng)

55、取貨物、送貨清單和提供給客戶的銷售憑證，瀏覽線路和客戶情況、核對(duì)待送商品的封簽與配送清單一致后，將待送商品裝入送貨車輛。送貨員引導(dǎo)駕駛員按照規(guī)定的行車路線執(zhí)行送貨任務(wù)。區(qū)域中轉(zhuǎn)站在執(zhí)行定點(diǎn)轉(zhuǎn)送（在配送部門覆蓋半徑外圍定點(diǎn)配置送貨車輛，空車接運(yùn)產(chǎn)品、票據(jù)、表單，并轉(zhuǎn)送到農(nóng)戶手中）業(yè)務(wù)時(shí)，配送部門送貨車輛與接運(yùn)車輛在約定的接貨地點(diǎn)驗(yàn)收、交接商品。執(zhí)行直接配送時(shí)，送貨員在抵達(dá)客戶位置后，按照送貨清單核實(shí)客戶、核對(duì)訂單、清點(diǎn)實(shí)物、引導(dǎo)客戶簽收，并記錄客戶的其他需求和意見(jiàn)。配送完成后，送貨員清理訂單、同時(shí)對(duì)未能執(zhí)行的多余商品區(qū)別不同情況分別處理。同時(shí)，送貨員上傳信息、填寫工作記錄。配送部門確認(rèn)匯總送貨信

56、息，并將客戶反映的需求和意見(jiàn)通過(guò)信息系統(tǒng)傳遞至營(yíng)銷管理部門訂單部、采供部。同時(shí)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理狀況、分揀效率、送貨成功情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)估，并考核員工工作業(yè)績(jī)。儲(chǔ)配部、職能儲(chǔ)配部職能：驗(yàn)收入庫(kù)產(chǎn)品，管理和養(yǎng)護(hù)庫(kù)存產(chǎn)品；接收產(chǎn)品訂單信息，生成配送單據(jù)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品出庫(kù)管理及配貨工作；管理產(chǎn)品的實(shí)物賬務(wù)，保證賬物相符；制定倉(cāng)儲(chǔ)、配貨等規(guī)章制度，保證人員、貨物、設(shè)備安全和賬物相符；銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核等管理工作。2.2、崗位設(shè)置儲(chǔ)配部設(shè)主任、保管員、配貨員三個(gè)崗位。2.3、崗位職責(zé)、儲(chǔ)配部主任工作職責(zé)組織商品的入庫(kù)驗(yàn)收和產(chǎn)品的在庫(kù)養(yǎng)護(hù)工作；組織接收產(chǎn)品訂單信

57、息，生成配送單據(jù)；組織管理產(chǎn)品出庫(kù)及配貨工作；組織管理產(chǎn)品的實(shí)物賬務(wù)；組織制定倉(cāng)儲(chǔ)、配貨等規(guī)章制度，保證人員、貨物、設(shè)備安全和賬物相符；銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核等管理工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.3.2、保管員工作職責(zé)負(fù)責(zé)產(chǎn)品等商品的入庫(kù)驗(yàn)收、庫(kù)存管理、出庫(kù)管理等工作；根據(jù)產(chǎn)品訂單信息生成產(chǎn)品出庫(kù)單；管理產(chǎn)品等商品的實(shí)物和賬目，保證賬物相符；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、配貨員工作職責(zé)根據(jù)產(chǎn)品配送單據(jù)分揀、配貨；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.4、業(yè)務(wù)流程主要由倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程、分揀業(yè)務(wù)流程組成。2.4.1、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程、目的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地搞好商品

58、入庫(kù)、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)等工作，并確保產(chǎn)品庫(kù)存信息的及時(shí)和有效傳遞。、說(shuō)明運(yùn)送采購(gòu)到貨商品的承運(yùn)人將隨貨同行單據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證、產(chǎn)品合同交至負(fù)責(zé)驗(yàn)貨的保管員。保管員根據(jù)隨貨單據(jù)或產(chǎn)品合同上提供的產(chǎn)地信息和產(chǎn)品信息準(zhǔn)備貨位。保管員準(zhǔn)備條碼掃描器，準(zhǔn)備驗(yàn)收入庫(kù)。逐件（條）掃描產(chǎn)品產(chǎn)品條碼，確認(rèn)信息進(jìn)入產(chǎn)品到貨打碼管理系統(tǒng)。同時(shí)驗(yàn)看商品有無(wú)壞損。如發(fā)現(xiàn)壞損商品，單獨(dú)隔離放置，并請(qǐng)承運(yùn)人驗(yàn)看、簽字證明。清點(diǎn)驗(yàn)收合格到貨產(chǎn)品的品牌規(guī)格、數(shù)量，填寫驗(yàn)收單并在系統(tǒng)中確認(rèn)。將隨貨同行的發(fā)票送交資金結(jié)算部門入賬，將準(zhǔn)運(yùn)證、合同送交營(yíng)銷管理部門采供部記錄，并由采供部進(jìn)行到貨確認(rèn)。到貨驗(yàn)收不合格，由保管員上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)后

59、做拒收處理。保管員記錄庫(kù)存商品實(shí)物臺(tái)賬。每月庫(kù)存管理系統(tǒng)提示盤庫(kù)信息。由資金結(jié)算部門、采供部和配送部門儲(chǔ)配部主任共同盤存實(shí)物。根據(jù)產(chǎn)品盤存明細(xì)表，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品分品種、規(guī)格、數(shù)量、金額進(jìn)行逐一盤存。賬實(shí)相符后，保管員填制庫(kù)存情況確認(rèn)信息表，共同簽字確認(rèn)。如盤盈，由保管員查明原因后再做相應(yīng)的賬物處理。如盤虧，則查明原因，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并做相應(yīng)的賬務(wù)處理。從訂單部傳送的客戶匯總訂單生成總領(lǐng)貨單。保管員根據(jù)總領(lǐng)貨單領(lǐng)貨。保管員根據(jù)總領(lǐng)貨單填制倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)貨明細(xì)表。保管員將產(chǎn)品發(fā)貨出庫(kù)。保管員與配貨員交接驗(yàn)貨，雙方簽字確認(rèn)。保管員錄入相關(guān)信息。2.4.1.3、流程圖倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程圖見(jiàn)圖4。2.4.2、分揀業(yè)

60、務(wù)流程、目的明確產(chǎn)品分揀的方法和主要操作步驟，確保分揀工作有序進(jìn)行。2.4.2.2、說(shuō)明配貨員根據(jù)儲(chǔ)配部生成的總領(lǐng)貨單領(lǐng)貨到備貨區(qū)。配貨員將產(chǎn)品分品種、規(guī)格放入指定位置。配貨員根據(jù)配送單分揀配貨到每位客戶。配貨員對(duì)已分揀的產(chǎn)品進(jìn)行封包。配貨員將已封包產(chǎn)品送至出貨區(qū)的相應(yīng)位置。送貨員領(lǐng)取相應(yīng)的配送單。送貨員按照配送單與實(shí)物進(jìn)行核對(duì)。送貨員驗(yàn)貨無(wú)誤后簽收配送單。送貨員將驗(yàn)收無(wú)誤的產(chǎn)品裝車，等待執(zhí)行送貨。2.4.2.3、流程圖分揀業(yè)務(wù)流程圖見(jiàn)圖5。分揀配貸配送部門綜合流程行政助理儲(chǔ)配部送貨部巨 收謂撥進(jìn)度計(jì)劃到貨掃錯(cuò)_J牲收入庫(kù)！審 核瀏 貸位患并發(fā)“ 1送給采供部I分揀配貨安排送貸隕務(wù)人 員、住路