形象策劃工作方案

1、冷水江市城市管理行政執(zhí)法局形象策劃工作方案(宣傳工作部分)為切實(shí)加強(qiáng)我市城市管理工作，進(jìn)一步促進(jìn)城管隊(duì)伍建設(shè)，全方位展示城管工作成果，宣傳和樹立城管新形象，全面發(fā)動(dòng)和積極爭(zhēng)取廣大市民理解、支持、參與城市管理，營(yíng)造全民齊抓共管的城管工作氛圍，實(shí)現(xiàn)城市管理長(zhǎng)效化，推動(dòng)我市城市管理工作再上新臺(tái)階，確保創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市市容衛(wèi)生各項(xiàng)指標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)城市管理工作的需要，采取多形式、全方位、大聲勢(shì)、長(zhǎng)時(shí)間的宣傳方法，不斷提升城管形象，提高全體市民的城市意識(shí)，為城管工作提供強(qiáng)大的輿論支持、構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，營(yíng)造“人人理解城管、人人參與城管、人人支持城

2、管”的濃烈氛圍。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立市城管局形象策劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：喻本桂副組長(zhǎng)：唐朝暉、李少儀、潘錦華、賀暉、胡甜善成 員：局機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人及二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由副局長(zhǎng)唐朝暉兼1任，局辦公室主任楊杰、督查室主任顏公民、法制股股長(zhǎng)余衛(wèi)軍任副主任，二級(jí)單位和各股室信息員為成員，辦公室具體負(fù)責(zé)形象策劃工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、落實(shí)。三、工作內(nèi)容與方法（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理1、建立健全內(nèi)部管理各項(xiàng)制度，狠抓督查落實(shí)。在環(huán)衛(wèi)、城管、園林等單位強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)質(zhì)量管理體系建立實(shí)施，強(qiáng)化內(nèi)部制度建設(shè)，完善質(zhì)量考核體系，增強(qiáng)靠制度管人、按制度工作、用制度監(jiān)督的觀念。并將每天的督查情況撰寫成

3、督查通報(bào)，及時(shí)發(fā)布到城管在線網(wǎng)站。2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。與時(shí)俱進(jìn)，形式多樣地開展思想作風(fēng)教育和職業(yè)道德教育，通過教育，使每一位城管人都成為市容環(huán)衛(wèi)勸導(dǎo)員。狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年舉辦城市管理法律、法規(guī)專題輔導(dǎo)講座，邀請(qǐng)有關(guān)專家授課，選拔中層干部和業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，分批次開展技能培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)，對(duì)全體執(zhí)法隊(duì)員開展軍姿訓(xùn)練、肢體動(dòng)作規(guī)范、執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法用語和程序，采取全員月學(xué)季考等形式促進(jìn)城市管理工作和依法行政工作的開展，并利用上下班人流高峰期，集中展示城管隊(duì)員的嶄新形象。3、開展競(jìng)賽比武活動(dòng)，倡導(dǎo)城管文化。開展市容、環(huán)衛(wèi)技能競(jìng)賽，每月評(píng)選一次“城管之星”、“環(huán)衛(wèi)之花”，以此

4、為載體，調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)凝聚力。定期舉辦城市園2藝花卉展，以展示冷水江城市管理的變化，展現(xiàn)城管文化魅力和提升城管文化影響力.4、對(duì)癥下藥，分輕重緩急依次解決問題。先解決現(xiàn)階段急需處理的問題， 如摩的闖禁、 小攤小販亂擺攤點(diǎn)等問題，處理不好，會(huì)嚴(yán)重影響到城管人的整體形象。以前的方式方法可適當(dāng)改觀， 對(duì)摩的闖禁應(yīng)嚴(yán)禁釣魚執(zhí)法， 要依規(guī)、依法、依程序文明處罰，公平執(zhí)法；對(duì)小攤小販，應(yīng)給弱勢(shì)群體留出生存空間， 結(jié)合其他縣市的經(jīng)驗(yàn)， 采用市民聽證會(huì)的形式，對(duì)路邊攤實(shí)施“禁改限”，將道路分為嚴(yán)管區(qū)、限管區(qū)、試點(diǎn)區(qū)三類。限管區(qū)和試點(diǎn)區(qū)可有條件擺攤。其中，道路、廣場(chǎng)、游園的周邊區(qū)域和大型商場(chǎng)周邊區(qū)域，都屬

5、于“嚴(yán)管區(qū)”，禁止擺攤。在嚴(yán)管區(qū)之外，可以確定3 5 條分時(shí)段管理的道路，作為臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)或集中疏導(dǎo)區(qū)，設(shè)立早市、夜市，滿足市民需要。但這類攤點(diǎn)需要嚴(yán)格限制販賣品種、攤位標(biāo)準(zhǔn)、販賣時(shí)間，即屬 “限管區(qū)”。一些有條件的小區(qū)、社區(qū)、有空閑場(chǎng)地的單位，可列入“試點(diǎn)區(qū)”的范圍。這些地方可以在嚴(yán)格程序和規(guī)范調(diào)查的前提下，報(bào)請(qǐng)市局批準(zhǔn)后，設(shè)置路邊攤以滿足居民生活需要，例如菜攤、早點(diǎn)攤、修鞋攤、水果攤等。（二）強(qiáng)化宣傳報(bào)道1、及時(shí)發(fā)布城管工作信息，動(dòng)態(tài)及日常管理考核情況，征集市民對(duì)城管工作的需求，開展?jié)M意度調(diào)查。32、宣傳城市市容環(huán)境治理工作。圍繞省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建開展宣傳，著重宣傳綜合執(zhí)法環(huán)境治理工作的措施、

6、效果及管理經(jīng)驗(yàn)、做法，反映市容管理和城管綜合執(zhí)法工作取得的豐碩成果，尤其要抓好市容環(huán)境整治的工作思路、重點(diǎn)難點(diǎn)違章的治理、集中專項(xiàng)整治活動(dòng)的開展和市容環(huán)境長(zhǎng)效管理等方面的宣傳，為市容環(huán)境治理任務(wù)的順利完成創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。3、宣傳隊(duì)伍建設(shè)。緊緊圍繞隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，全面客觀反映隊(duì)伍理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想政治工作、精神文明建設(shè)等方面采取的措施、取得的效果，宣傳隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)、規(guī)范化管理，為樹立隊(duì)伍良好形象提供保證。4、宣傳城管法規(guī)和執(zhí)法依據(jù)。大力宣傳城管綜合執(zhí)法的法律、 法規(guī)、規(guī)章及其相關(guān)規(guī)定， 宣傳依法辦案的新思路、新舉措、 新經(jīng)驗(yàn)、 新成效， 深入普及城管法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)，在提高城管隊(duì)員依法辦案

7、能力和水平的同時(shí)，不斷增強(qiáng)市民環(huán)境意識(shí)和城管法規(guī)觀念，營(yíng)造一個(gè)依法治理環(huán)境，市民自覺遵守城管法規(guī)的氛圍。5、宣傳系統(tǒng)先進(jìn)典型。大力宣傳本系統(tǒng)各單位愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，重點(diǎn)宣傳那些來自基層、服務(wù)基層，可親、可敬、可信、可學(xué)的先進(jìn)典型，樹立榜樣，帶動(dòng)全體城市管理人員出色地完成任務(wù)。6、宣傳和諧管理、為民服務(wù)事例。緊緊圍繞“城管為4公、執(zhí)法為民”的工作理念，立足城管服務(wù)于民、宣傳城管為民解難的典型事例和經(jīng)驗(yàn)，宣傳扶貧助困、志愿服務(wù)和人性化執(zhí)法的好做法，努力塑造城管隊(duì)伍親民執(zhí)法的良好形象。（三）強(qiáng)化溝通互動(dòng)1、加強(qiáng)信息交流。積極編辦雙月刊城管在線報(bào)紙，通過大眾參與，廣泛向社會(huì)征集反

8、映城市管理的作品，并充分利用城管在線向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門和各門店介紹工作情況。2、加大新聞報(bào)道。堅(jiān)持正確的方向和真實(shí)的內(nèi)容，把握時(shí)機(jī)、基調(diào)和形式，以市電視臺(tái)為平臺(tái)，以省市級(jí)媒體為新陣地，加強(qiáng)省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建和城市管理工作的宣傳。貼近現(xiàn)實(shí)、貼近群眾，搞好策劃，樹立精品意識(shí)，注重做好亮點(diǎn)的挖掘和重點(diǎn)工作的策劃報(bào)道，會(huì)同創(chuàng)衛(wèi)辦與電視臺(tái)協(xié)作辦好“創(chuàng)衛(wèi)在線”欄目，拍攝專題“城管隊(duì)員的一天”和“環(huán)衛(wèi)之花”，利用電視游走字幕、公交車車載電視、戶外電視廣告等滾動(dòng)播出城市管理方面的宣傳內(nèi)容，使城市管理新聞宣傳工作再上新臺(tái)階。3、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。及早建立“城管在線”的獨(dú)立網(wǎng)站，并每日更新，實(shí)現(xiàn)信息交流，節(jié)約資源、實(shí)

9、現(xiàn)數(shù)字化辦公。注重與冷水江政府網(wǎng)、冷水江創(chuàng)衛(wèi)信息網(wǎng)和我愛冷水江等網(wǎng)站的溝通聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布信息，建立起與外界交流、合作的5良好平臺(tái)。4、城管服務(wù)“一對(duì)一”。 以城管大隊(duì)為主，開展一對(duì)一聯(lián)系活動(dòng)。及時(shí)征詢各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)社會(huì)團(tuán)體、人大代表、政協(xié)委員對(duì)城管工作的意見，對(duì)以上單位和代表要明確專人負(fù)責(zé)，定期溝通。定期在主要路口、路段設(shè)置宣傳點(diǎn)，向過往行人發(fā)放宣傳手冊(cè)，利用宣傳手冊(cè)、宣傳展板等群眾喜聞樂見的形式，宣傳城管法律、法規(guī)和創(chuàng)建衛(wèi)生城市的重大意義。針對(duì)群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題予以解答，接受群眾舉報(bào)和投訴，爭(zhēng)取廣大居民的理解和支持。5、及時(shí)服務(wù)，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督牌。在城區(qū)分責(zé)任轄區(qū)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督牌，以

10、便為轄區(qū)居民、沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)主、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員提供快捷服務(wù)。服務(wù)監(jiān)督牌印上執(zhí)法管理人員的姓名、聯(lián)系電話、城管局投訴電話、責(zé)任區(qū)域、管理和執(zhí)法職能等內(nèi)容，進(jìn)一步將城管執(zhí)法管理工作置于陽光下接受市民的監(jiān)督，開通城管服務(wù)熱線，快速處理群眾反映的問題，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給本人，并在網(wǎng)上發(fā)布信息。6、利用短信平臺(tái)和車載宣傳。結(jié)合工作安排，向城區(qū)居民和相關(guān)對(duì)象每月發(fā)布2 4 次手機(jī)提示信息、工作進(jìn)展和存在的問題，充分利用執(zhí)法車輛車載宣傳設(shè)備沿街巡回播放城市管理宣傳內(nèi)容，督促他們自覺遵守城市管理規(guī)定。7、設(shè)置宣傳提示牌。通過形式多樣、內(nèi)容豐富的戶外廣告宣傳牌、電子顯示屏、卡通提示牌、出租車和公交車車6

11、貼廣告，以及環(huán)衛(wèi)人員的衣服后背貼上溫馨提示語，向居民傳遞與創(chuàng)建衛(wèi)生城市、城市管理相關(guān)的信息，并定期更新內(nèi)容，教育、引導(dǎo)群眾增強(qiáng)城市意識(shí)和文明意識(shí)。8、開展城管志愿者活動(dòng)和公益宣傳。在社會(huì)廣泛招募“城管志愿者”，聯(lián)系學(xué)校開展“城管進(jìn)校園”的征文活動(dòng)，向?qū)W生講授城市管理基本知識(shí)和公共道德規(guī)范，發(fā)放倡儀書，每年組織500 人次城管志愿者走上街頭宣傳省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建，糾正違章行為。廣泛調(diào)動(dòng)中小學(xué)生自覺遵守城市管理法規(guī)和自覺維護(hù)市容環(huán)境的意識(shí)，力求實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭”的目的，從而達(dá)到共建美麗校園，共同呵護(hù)冷水江環(huán)境的效果。9、與社會(huì)各界互動(dòng)。通過走訪、座談會(huì)、調(diào)查問卷、征求意見函等方式加強(qiáng)

12、與人大代表、政協(xié)委員、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、企業(yè)業(yè)主、相對(duì)管理人等社會(huì)各界人士的溝通和聯(lián)系，定期進(jìn)行，一年3 4 次，廣泛征求他們對(duì)城市管理工作的意見和建議，虛心接受他們的監(jiān)督和批評(píng)，爭(zhēng)取和增進(jìn)他們對(duì)城市管理工作的關(guān)心、理解和支持。四、具體工作安排（一）制定出臺(tái)工作方案2011 年 3 月 1 日前制定出臺(tái)冷水江市城市管理行政執(zhí)法局形象策劃工作方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)及要求。（二）具體組織實(shí)施7城管形象提升工作由辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施，辦公室根據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際，按照“工作時(shí)時(shí)有宣傳、形象日日有提升”的工作要求，將城管形象提升工作落到實(shí)處。1、確定信息員，并上報(bào)局辦公室；局屬單位和各股室各確定1 名信息員，

13、負(fù)責(zé)信息采集、撰寫、報(bào)道，對(duì)重大事件，應(yīng)及時(shí)通報(bào)辦公室，以便跟進(jìn)報(bào)道，各信息員報(bào)送至辦公室信息稿件必須經(jīng)本單位（股室）負(fù)責(zé)人審核同意，報(bào)送至市級(jí)以上新聞媒體信息稿件必須經(jīng)過辦公室審核同意。2、開展形式多樣的活動(dòng)（附件一）。五、工作要求（一）辦公室1、工作職責(zé)：（ 1）負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及局屬單位宣傳稿件的報(bào)送和統(tǒng)計(jì)及考核；2）負(fù)責(zé)編辦城管動(dòng)態(tài)，做到每?jī)稍乱黄冢?）負(fù)責(zé)各項(xiàng)宣傳工作活動(dòng)的安排和協(xié)調(diào)；4）負(fù)責(zé)局網(wǎng)站的更新及和其他網(wǎng)站、新聞媒體的溝通聯(lián)系；5）負(fù)責(zé)全局平面宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)及制作；6）負(fù)責(zé)全局新聞圖片的拍攝和采集；7）負(fù)責(zé)收集整理城市管理相對(duì)人的信息，特別是投訴過城管的單位和個(gè)人的信息資料，以便

14、進(jìn)行針對(duì)性宣傳；8（ 8） 負(fù)責(zé)與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司聯(lián)系協(xié)調(diào)，向管理相對(duì)人、市民等對(duì)象發(fā)送短信提示；9）負(fù)責(zé)全局隊(duì)伍建設(shè)過程中各項(xiàng)活動(dòng)的開展及宣傳；10）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。、工作任務(wù)：1）積極完成市委宣傳部、組織部、市創(chuàng)衛(wèi)辦等相關(guān)部門的新聞上稿和信息任務(wù)；2）負(fù)責(zé)完成局分配的宣傳任務(wù)；3）全年新聞媒體上稿縣（市）級(jí)不少于 * 篇，市級(jí)不少于 * 篇，力爭(zhēng)上省級(jí) * 篇。（二）法制股1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)全局法律性規(guī)章制度的全面宣傳；2）負(fù)責(zé)與社會(huì)各界互動(dòng)活動(dòng)的開展及宣傳；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：

15、全年上報(bào)局辦公室信息不少于48 條，每月不少于4 條，每周不少于1 條。（三）督查室1、工作職責(zé)：91）負(fù)責(zé)對(duì)全局的效能、效果、效率情況進(jìn)行宣傳；2）負(fù)責(zé)對(duì)市民投訴做出及時(shí)整改，并及時(shí)反饋整改情況；3）負(fù)責(zé)編辦督查通報(bào)，做到每日一通報(bào)；4）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：全年上報(bào)局辦公室信息不少于48 條，每月不少于4 條，每周不少于1 條。（四）綜合業(yè)務(wù)股1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)對(duì)全局工作進(jìn)展、業(yè)務(wù)情況進(jìn)行宣傳；2）負(fù)責(zé)對(duì)存在的問題及時(shí)整改后的跟進(jìn)報(bào)道；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：全年上報(bào)局辦公室信息不

16、少于48 條，每月不少于4 條，每周不少于1 條。（五）人事教育股1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)對(duì)黨務(wù)公開、精神文明建設(shè)的宣傳；2）負(fù)責(zé)對(duì)全局人事制度改革宣傳；103）負(fù)責(zé)對(duì)全系統(tǒng)干部職工的教育培訓(xùn)和外出考察，并對(duì)取得的進(jìn)展進(jìn)行宣傳；4）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：全年上報(bào)局辦公室信息不少于48 條，每月不少于4 條，每周不少于1 條。（六）計(jì)劃財(cái)務(wù)股1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)全局財(cái)務(wù)公開、厲行節(jié)約宣傳；2）負(fù)責(zé)全系統(tǒng)收費(fèi)的核收和檢查，提高職工工資水平，加強(qiáng)職工生活保障方面的宣傳；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：全

17、年上報(bào)局辦公室信息不少于24 條，每月不少于2 條。（七）安全股1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)安全管理的政策和法律、法規(guī)宣傳；2）負(fù)責(zé)組織對(duì)城市環(huán)衛(wèi)、市政、路燈、燃?xì)獾劝踩a(chǎn)管理工作方面的宣傳；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工11作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：全年上報(bào)局辦公室信息不少于36 條，每月不少于3 條。（八）城管綜合執(zhí)法大隊(duì)1、工作職責(zé)：（ 1）負(fù)責(zé)城市市容市貌工作的日常宣傳，重點(diǎn)做好集中整治前的宣傳及向市民發(fā)放宣傳手冊(cè)，向管理相對(duì)人發(fā)送門店一封信，與管理相對(duì)人進(jìn)行面對(duì)面溝通；2）規(guī)范執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和標(biāo)準(zhǔn)用語，提高自身形象；3）招募城管志愿者；4）城管“一對(duì)一”活動(dòng)的開展；5

18、）組織評(píng)選“城管之星”6）利用車載設(shè)備進(jìn)行宣傳；7）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)2 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 96條。（九）環(huán)境衛(wèi)生管理處1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生工作的日常宣傳；2）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域環(huán)衛(wèi)工作的全面宣傳；123）制作環(huán)衛(wèi)人員衣服上溫馨提示語背貼；4）組織評(píng)選“環(huán)衛(wèi)之花”；5）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)2 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 96條。（十）園林管理處1、工作職責(zé)1）負(fù)責(zé)城市園林和公園管理方面的日常宣傳；2）組織城市園藝花卉展；3）

19、嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)1 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 48條。（十一）三辦1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)在辦事服務(wù)中的工作情況進(jìn)行宣傳；2）負(fù)責(zé)在城區(qū)范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)男麄鲝V告牌設(shè)置點(diǎn)；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。132、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)1 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 48條。（十二）垃圾填埋場(chǎng)1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)垃圾填埋場(chǎng)工作進(jìn)展情況的宣傳；2）宣傳生活垃圾無害化處理專業(yè)知識(shí)；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)1

20、條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 48條。（十三）城管進(jìn)社區(qū)辦公室1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)在各社區(qū)進(jìn)行入戶訪談及發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見函；2）負(fù)責(zé)做好城管進(jìn)校園的征文活動(dòng) ;3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)1 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 48條。14（十四）市政工程管理處1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)市政工程管理的日常宣傳；2）對(duì)全市市政工程建設(shè)情況的宣傳；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)1 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 48條。（十五）燃?xì)夤芾磙k公室1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)

21、對(duì)燃?xì)夤芾砉ぷ鞯娜粘Ｐ麄鳎?）負(fù)責(zé)對(duì)全市燃?xì)獍踩R(shí)的宣傳；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)1 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 48條。（十六）公共交通總公司1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)對(duì)公共交通工作的日常宣傳；2）負(fù)責(zé)對(duì)全市公共交通司乘人員展開微笑服務(wù)培訓(xùn)，15用良好的形象進(jìn)行的宣傳；3）利用公交車站牌和車貼廣告進(jìn)行宣傳；4）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)2 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 96條。（十七）客運(yùn)管理辦公室1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)對(duì)客運(yùn)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳；2）開

22、展對(duì)全市出租車司機(jī)文明駕駛的教育；3）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：每周向局辦公室上報(bào)1 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 48條。（十八）路燈管理所1、工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)對(duì)路燈管理工作的日常宣傳；2）嚴(yán)格按照三定方案要求，認(rèn)真組織開展好日常工作，提高工作實(shí)效。2、工作任務(wù)：16每周向局辦公室上報(bào)1 條以上信息，全年上報(bào)信息不少于 48條。六、保障措施（一）嚴(yán)格督查考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲1、各單位（股室）宣傳工作納入年度考核范圍，各單位（股室）負(fù)責(zé)人為宣傳工作的第一責(zé)任人；2、各單位（股室）完成任務(wù)的，局財(cái)務(wù)年終將拿出*元人民幣進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，且年終目標(biāo)考評(píng)時(shí)予以加

23、分；未完成任務(wù)的除在全局予以通報(bào)批評(píng)外，取消該單位（股室）負(fù)責(zé)人評(píng)選資格；3、實(shí)行工作成效通報(bào)制度。按上報(bào)信息和發(fā)表情況，定期調(diào)度，予以通報(bào)。凡是不能完成宣傳工作任務(wù)被通報(bào)3次以上（含3 次）的單位，在年終評(píng)比中不得被評(píng)為先進(jìn)單位，該單位負(fù)責(zé)人不能被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；4、年終對(duì)宣傳工作進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)比表彰，評(píng)選宣傳工作先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)單位。（二）建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)宣傳創(chuàng)作所有信息和新聞稿件一經(jīng)采用將實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：1、局城管在線網(wǎng)站或局辦公室采用的信息，每篇（條）獎(jiǎng)勵(lì) 10 元；2、在本市新聞媒體（指市政府網(wǎng)站、市電視臺(tái)、市報(bào)、17市委、市政府及其各部門刊物）發(fā)表稿件被采用的，每篇（條）獎(jiǎng)勵(lì)

24、 20 元；3、在婁底日?qǐng)?bào)、婁底電視臺(tái)發(fā)表稿件被采用的每篇（條）獎(jiǎng)勵(lì) 100 元；在地市級(jí)其他新聞媒體 （婁底晚報(bào)、 市級(jí)網(wǎng)站、市委、市政府及各部門刊物）發(fā)表稿件被采用的每篇（條）獎(jiǎng)勵(lì)元；4、在湖南日?qǐng)?bào)、湖南衛(wèi)視發(fā)表稿件被采用的每篇（條）獎(jiǎng)勵(lì) 500 元；在省級(jí)其他新聞媒體 （瀟湘晨報(bào)、 三湘都市報(bào)、科教新報(bào)、湖南各電視臺(tái)、省級(jí)各網(wǎng)站、省委、省政府及各部門刊物）發(fā)表稿件被采用的每篇（條）獎(jiǎng)勵(lì)200 元；5、在中央級(jí)新聞媒體（指中央級(jí)各電視臺(tái)、中央級(jí)各報(bào)紙、中央級(jí)各網(wǎng)站、部級(jí)刊物）發(fā)表稿件被采用的，每篇（條）獎(jiǎng)勵(lì)1000 元；6、一篇（條）報(bào)道在同級(jí)報(bào)紙或雜志同時(shí)發(fā)表只按一次計(jì)算給予獎(jiǎng)勵(lì)；一篇報(bào)

25、道發(fā)表如由多名人員撰稿的，按篇數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，所得獎(jiǎng)勵(lì)由作者實(shí)行共享。（三）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，采用經(jīng)常性、階段性和主題宣傳活動(dòng)三種方式，全面系統(tǒng)地宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)。1、經(jīng)常性宣傳。通過在網(wǎng)站、工作簡(jiǎn)報(bào)、電視臺(tái)、報(bào)紙發(fā)布信息，設(shè)置戶外廣告，懸掛宣傳橫幅，發(fā)放宣傳手冊(cè)、辦事指南彩頁等多種方式，對(duì)城管系統(tǒng)工作動(dòng)態(tài)、涉及城市管理相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范性文件、涉及全局行政審批的相18關(guān)事項(xiàng)、有關(guān)社會(huì)各界關(guān)心理解支持參與城市管理工作的情況、城市管理方面的好人好事、違反城市管理規(guī)定的典型事例等進(jìn)行經(jīng)常性宣傳，提高城市管理的社會(huì)影響面。2、階段性宣傳。針對(duì)專項(xiàng)整治等階段性工作，通過網(wǎng)站、電視臺(tái)、報(bào)紙發(fā)布通告，新聞媒

26、體報(bào)道，發(fā)放宣傳單，隊(duì)員入戶宣傳，車載喇叭宣傳等方式，適時(shí)進(jìn)行前期宣傳與工作成效宣傳，突出時(shí)效性。3、主題性宣傳。結(jié)合每年“10 、 26 ”環(huán)衛(wèi)工人節(jié)、“12 、法制宣傳日”以及重大節(jié)假日或接待活動(dòng)日確定一個(gè)主題開展專題宣傳活動(dòng)，同時(shí)確定每年* 月份為全局“城市管理宣傳月”，進(jìn)行全面集中的宣傳。19附件一：提升城管形象策劃工作具體安排表工作任務(wù)完成時(shí)間制定提升城管形象綜合宣傳工作方案2.籌建“城管在線”網(wǎng)站2 月底全系統(tǒng)開展思想作風(fēng)教育和職業(yè)道德教育開展技能培訓(xùn)、 服務(wù)培訓(xùn)，對(duì)執(zhí)法隊(duì)員開展 3 月底軍姿訓(xùn)練、執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)組織開展系統(tǒng)技能比武， 評(píng)選出“城管之星” 每月和“環(huán)衛(wèi)之花”制定出城管執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、 標(biāo)準(zhǔn)語言，并進(jìn) 3 月底行考核2月22日始每日督查，并形成督查通報(bào)8. 建設(shè)好“城管在線”網(wǎng)站，并試運(yùn)行2 月底9. 市區(qū)固定廣告牌位置選定并制作安裝廣告3 月底牌聯(lián)系電信部門，