小區(qū)的薦-物業(yè)管理委托優(yōu)質(zhì)合同范文

1、小區(qū)物業(yè)管理委托合同物業(yè)管理是受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。以下是我整理的小區(qū)物業(yè)管理委托合同，小區(qū)物業(yè)管理委托合同范文一第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方 ( 甲方) ：受托方 ( 乙方) ：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_ _( 物業(yè)名稱 ) 委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本全同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：小區(qū)住宅、為住宅配套的建筑及設(shè)施坐落位置：四 至：東 _南 _西_北_占地面積： _平方米建筑面積：

2、 _平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。第1頁 / 總共 23頁第三條乙方提供的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項(xiàng)第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、地下室。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、煙囪、內(nèi)外共用照明、有線電視線路、共用中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高低壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、污水泵、水箱、寬帶網(wǎng)線、電信線路、樓宇單元門與戶門對講系統(tǒng)、高低壓變配電設(shè)備及供電線路、避雷及接地保護(hù) 、標(biāo)

3、識、安全監(jiān)視系統(tǒng)、電話交換機(jī)。第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、圍墻欄桿。第七條公共綠地、花木、建筑小品、噴水池、鋪裝地面等的養(yǎng)護(hù)與維修。第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、會(huì)所。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾箱及垃圾的分類、收集和清運(yùn)、攔桿及外建筑外墻面清潔。第十條交通與車輛秩序的管理。第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、小區(qū)第2頁 / 總共 23頁治安。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主和租戶檔案與竣工驗(yàn)收資料、工

4、程維修記錄。第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)，建設(shè)社區(qū)專項(xiàng)活動(dòng)組織。第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：1、物業(yè)服務(wù)費(fèi) ;2、有償使用設(shè)施的費(fèi)用;3、供暖費(fèi)。4、受委托的代收代繳費(fèi)用，如：水費(fèi)、電費(fèi)等。第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方接受委托并合理收費(fèi)。第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止、公告、起訴等措施。第十七條其它委托事項(xiàng)1、協(xié)助業(yè)主委員會(huì)( 籌 ) 或業(yè)主代表清理ZZZZ物業(yè)管理公司遺留的問題，分清類別 ( 服務(wù)、工程、財(cái)務(wù)等) ，并協(xié)助逐步解決;2、接受業(yè)主委托，辦理業(yè)

5、主與開發(fā)商之間費(fèi)用結(jié)算的具體手續(xù);3、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)有關(guān)決議及業(yè)主委員會(huì)( 籌 ) 委托的其他事宜。第三章委托管理期限第十八條委托管理期限為年，自年 月 日 時(shí)至年 月 日 時(shí)止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第3頁 / 總共 23頁第十九條甲方權(quán)利義務(wù)( 同樣適用于業(yè)主委員會(huì))1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)使用人遵守公約。3、審定 ( 修改 ) 乙方擬定的物業(yè)服務(wù)方案和制度。4、檢查監(jiān)督乙方工作實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。5、審定乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。6、甲方有責(zé)任在合同生效后為乙方進(jìn)駐小區(qū)提供管理用房，乙方無償使用。7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物

6、業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，采取協(xié)商、規(guī)勸、書面公告或授權(quán)乙方采取起訴等方式協(xié)助乙方催交。8、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)管理遺留問題。9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。第二十條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，建立物業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和管理制度。乙方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)征得甲方同意.2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，按照本合同的第十六條的約定辦理。3、選聘專業(yè)公司承接本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。4、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。5、向業(yè)主和物業(yè)使

7、用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)第4頁 / 總共 23頁使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。6、負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度工作計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。7、每 6 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目。8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。9、乙方保證執(zhí)行 XXXX小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議 ，按照決議規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)，并在進(jìn)駐后盡快完成與原物業(yè)公司的交接10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方無條件移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)的全部檔案資

8、料、收費(fèi)情況、專項(xiàng)管理的資金和帳戶等。第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及方式第二十一條乙方必須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。1、小區(qū)整體達(dá)到桐城市優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 。2、物業(yè)公司應(yīng)積極引入國內(nèi)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)管理水平，并應(yīng)適時(shí)建立ISO-9001 和 ISO14001 管理體系。3、業(yè)主投訴服務(wù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，有始有終不允許推諉扯皮。4、本物業(yè)的服務(wù)采取專業(yè)方式，即小區(qū)內(nèi)保安、保潔、綠化、電梯、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作由乙方組織專項(xiàng)招標(biāo)，甲乙雙方共同決定，乙方負(fù)責(zé)對承包專業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督管理，以保證小區(qū)物業(yè)狀況始終處于專業(yè)、良好水平。第5頁 / 總共 23頁乙方的主要服務(wù)重點(diǎn)是：業(yè)主的投訴和報(bào)修 ;工程

9、維護(hù)和維修 ;協(xié)助業(yè)主委員會(huì) ( 籌 ) 工作 ;整頓小區(qū)私搭亂建、亂停車輛等損害業(yè)主整體利益的狀況;不斷提升小區(qū)物業(yè)整體服務(wù)水平，爭創(chuàng)桐城市一流的居住小區(qū)。第六章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及收入第二十二條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)1、本物業(yè)的服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米XX元 /m2( 不帶電梯 ) 或 XX元/m2( 帶電梯 ) 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。2、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起每天按應(yīng)交服務(wù)費(fèi)的千分之一交納滯納金，但滯納金總額不應(yīng)超過應(yīng)收款總額的 30%。3、乙方對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取采取 先服務(wù)后收費(fèi) 的原則，每月 1-5日收取上月物業(yè)管理費(fèi)。4、乙方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)扣

10、除營業(yè)稅后，提取 8%作為乙方的利潤，但在經(jīng)營虧損時(shí)不得提取。5、物業(yè)費(fèi)在乙方提取應(yīng)得利潤后的結(jié)余部分，應(yīng)該用于對小區(qū)業(yè)主的服務(wù)或者適當(dāng)減免次年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十三條車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：1、露天車位：按桐城市標(biāo)準(zhǔn)2、車 庫： 230 元/ 位. 月第6頁 / 總共 23頁3、自行車存放不收費(fèi)。第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、 養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)， 由當(dāng)事人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意并公示。第二十五條其它收費(fèi)：1、乙方利用業(yè)主所擁有的物權(quán)取得的收益，如：房屋租賃、廣告、地面停車、物業(yè)用房出租、會(huì)所經(jīng)營收費(fèi)等，進(jìn)入

11、專項(xiàng)資金賬戶，扣除相應(yīng)的一定比例乙方的管理費(fèi)用( 管理費(fèi)用比例甲乙雙方協(xié)商確定) 后，由業(yè)主委員會(huì) ( 籌 ) 決定其使用，專款專用。2、采暖費(fèi)為代收代繳，不納入乙方的收入，?？顚Ｓ?、封閉管理。第二十六條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān); 大中修費(fèi)用，由業(yè)主交納的維修基金承擔(dān); 更新費(fèi)用，另行商議。2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān); 大中修費(fèi)用，由維修基金承擔(dān); 更新費(fèi)用，另行商議。3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，按照與有關(guān)部門協(xié)議執(zhí)行，小區(qū)界內(nèi)部分由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān); 大中

12、修費(fèi)用，由界內(nèi)部分維修基金承擔(dān); 更新費(fèi)用，另行協(xié)商。4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān); 改造、更新費(fèi)用，另行商議。5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān); 大第7頁 / 總共 23頁中修費(fèi)用，由維修基金承擔(dān); 更新費(fèi)用，另行商議。第七章違約責(zé)任第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同 ; 造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十八條 乙方違反本合同第四章第二十條不能履行責(zé)任，違反第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合

13、同 ; 造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退 ; 造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц侗竞贤痤~20%的違約金 ; 給對方造成經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第八章附則第三十一條自本合同應(yīng)在小區(qū)內(nèi)公示，生效后根據(jù)業(yè)主大會(huì)決議乙方進(jìn)駐并應(yīng)與原物業(yè)公司辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同并享有優(yōu)先權(quán)。第三十三條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議

14、，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十四條本合同之附件為合同有效組成部分。本合同及其附件第8頁 / 總共 23頁內(nèi)，空格部分填寫與印刷文字具有同等效力。第三十五條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門 ( 備案 ) 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)向開發(fā)商追索并由開發(fā)商作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門或者有資質(zhì)檢查單位的鑒定為準(zhǔn)。第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇戰(zhàn)爭、水災(zāi)、地震、龍卷風(fēng)等自然災(zāi)害或其它不可抗力的因素致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定

15、及時(shí)協(xié)商處理。第三十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意通過司法程序解決。第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿 15 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。第四十條本合同自簽字之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：代表人：代表人：年月 年月小區(qū)物業(yè)管理委托合同范文二委托方 ( 甲方) ：受托方 ( 乙方) ：第9頁 / 總共 23頁業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理公司為加強(qiáng)小區(qū) ( 大廈 ) 的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方

16、友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第一條物業(yè)管理內(nèi)容一、甲方將位于區(qū) 路的范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。二、管理事項(xiàng)包括：房屋的使用專業(yè)經(jīng)營下水道疏通工具藍(lán)昕保潔提供全方位保潔直擊首屆物業(yè)聯(lián)盟研討會(huì)想在這里刊登廣告嗎?、維修、養(yǎng)護(hù) ;物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所 ( 地 )( 消防，電梯，機(jī)電設(shè)備，路燈，走廊，自行車房、棚，園林綠化地，溝，渠，池，井，道路，停車場等 ) 的使用、維修和管理 ;清潔衛(wèi)生 ( 不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作 )公共生活秩序 ;文娛活動(dòng)場所 ;便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;車輛行駛及停泊 ;物業(yè)檔案管理 ;第 10頁 / 總共 23頁授權(quán)由物業(yè)管理公司管

17、理的其他事項(xiàng)。第二條委托物業(yè)管理形式承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。第三條物業(yè)管理期限委托管理期限為年，自年月日起到年月日止。第四條雙方權(quán)利、義務(wù)一、甲方權(quán)利、義務(wù)：1. 根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)施物業(yè)管理;監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法將專用基金撥付給乙方 ;按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房 ( 總建設(shè)面積的 0.5%)平方米給乙方，按月租金 元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù) ;給乙方提供管理用房平方米 ( 其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米 ) ，按月租金元租用 ;負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回 ;不得干涉乙方依法或依本合同

18、規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng) ;對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)終止本合同 ;第 11頁 / 總共 23頁8. 負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理，包括予以罰款，責(zé)令停工，責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章作業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交，催改;協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)工作，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。二、乙方權(quán)利、義務(wù)：根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)

19、規(guī)章制度 ;遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)際管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督 ;根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、 中修的需要制定維修方案， 報(bào)甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi) ;接受甲方對經(jīng)營管理過程中財(cái)務(wù)賬目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每3 個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支賬。甲方：乙方：日期：小區(qū)物業(yè)管理委托合同范文三第一條 本合同當(dāng)事人委托方 ( 以下簡稱為甲方 )第 12頁 / 總共 23頁單位名稱：委托人：受委托方 ( 以下簡稱乙方 )單位名稱：江蘇金帝物業(yè)服

20、務(wù)有限公司法定代表人：王紅兵根據(jù)有關(guān)法律、 法規(guī)，在自愿、 平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將小區(qū) 委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，定立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：坐落位臵：占地面積：萬平方米建筑面積：萬平方米第三條 乙方提供物業(yè)服務(wù)，為本區(qū)域托管的物業(yè)負(fù)責(zé)，對本區(qū)域全體業(yè)主和使用人負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，對竣工驗(yàn)收資料、技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等。第四條甲方協(xié)助乙方按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，要求開發(fā)商承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第二章委托管理服務(wù)事項(xiàng)第五條房屋建筑本體共用部位的維護(hù)、使用、管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻

21、面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。第 13頁 / 總共 23頁第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、天線、樓內(nèi)外消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施等。第七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、停車場等。第八條共用綠地、花木、建筑亭廊、健身器材等的維護(hù)與管理。第九條附屬配套建筑及其設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理。第十條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。第十一條交通與車輛停放秩序的管理。第十二條協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。

22、第十三條 管理與物業(yè)相關(guān)的竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維修保養(yǎng)等技術(shù)資料，物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等。第十四條協(xié)助組織開展社區(qū)居委會(huì)文化娛樂活動(dòng)。第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方原則上應(yīng)接受委托，收費(fèi)由當(dāng)事雙方協(xié)商。第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)使用守則的行為，以及相關(guān)法律法規(guī)禁止的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕第 14頁 / 總共 23頁重采取勸阻、制止，勸阻、制止無效向有關(guān)行政主管部門報(bào)告。第十七條其它委托事項(xiàng)：本物業(yè)保修期內(nèi)代為

23、保修的，費(fèi)用由保修責(zé)任人承擔(dān)。第三章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十八條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)：1、房屋外觀：保持原來的整潔、美觀、完好整齊。2、設(shè)備運(yùn)行：泵房設(shè)備保持良好，運(yùn)行正常。3、房屋的維修根據(jù)實(shí)際情況確定修復(fù)時(shí)間; 設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)做到及時(shí)，一般情況在24 小時(shí)以內(nèi)維修到位。4、公共環(huán)境衛(wèi)生道路保潔：每日清掃1 次，清掃結(jié)束地面無垃圾、雜物、衛(wèi)生無死角，目視基本干凈。樓道保潔：每周打掃1 次各樓層通道和樓梯臺階，每周清潔1 次樓梯扶手 ; 每周擦抹 1 次各層消防栓、玻璃箱門、指示牌等公共設(shè)施; 每季度中旬樓梯間墻面除塵1 次; 每季度下旬擦1 次樓梯道共用門窗玻璃; 目視基本干凈

24、，無垃圾、雜物; 樓梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵。綠化帶保潔：每日清掃 1 次綠化帶、草地上垃圾，拾 1 次草坪綠化帶上雜物 ( 枯枝敗葉 ) ，目視基本干凈，花壇表面基本潔凈。垃圾桶每日清運(yùn) 1 次，垃圾桶每月清洗 1 次，垃圾桶周圍地面無散落垃圾。電梯的保潔：每周對電梯內(nèi)地面打掃一次，每月中旬對電梯內(nèi)的墻面和地面全面的擦拭清洗一次。第 15頁 / 總共 23頁5、電梯運(yùn)行與管理：安裝、維修、保養(yǎng)人員應(yīng)持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗，并定期參加復(fù)審; 建立健全電梯管理制度、臺賬。6、綠化：修剪整齊，定期養(yǎng)護(hù)。做到草坪無成塊斑禿，樹木無病死，綠地基本整潔，無明顯的堆放雜物，無較為嚴(yán)重

25、的人為破壞。每三個(gè)月 (3 、 6、 8、 10 月 ) 修剪一次，夏季每月上旬治蟲一次，11 月份防病蟲害一次。7、交通秩序：正常有序。小區(qū)設(shè)臵明顯的交通標(biāo)志，業(yè)主車輛按規(guī)定停放到固定車位和臨時(shí)車位，無亂停亂放現(xiàn)象， 禁止車輛停到草坪上，大型貨車未經(jīng)允許，不得停放到本小區(qū)消防通道上，如發(fā)現(xiàn)本小區(qū)通道路面由于貨車超重造成損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)修復(fù)，未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人，屬值班人員失職，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)修復(fù)。8、保安：當(dāng)班人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，制服干凈、整齊，實(shí)行24 小時(shí)值班保衛(wèi)，維護(hù)正常的治安和公共交通秩序。值班人員白天在小區(qū)內(nèi)巡邏不少于4 次，夜間值班保安人員不少于3 人，在小區(qū)內(nèi)巡邏不少于

26、6 次。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患。認(rèn)真填寫值班巡邏記錄。9、電子監(jiān)控管理。值班室設(shè)立電子監(jiān)控屏，監(jiān)控探頭分布安裝到位，監(jiān)控設(shè)備經(jīng)常維護(hù)，損壞的及時(shí)維修，保證正常運(yùn)行。10、房屋共用部位，共用設(shè)施設(shè)備急修、小修，做到快捷、安全、保質(zhì)。11、小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到85%以上。、提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，供甲方監(jiān)督。第 16頁 / 總共 23頁第四章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第十九條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用收取，執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)規(guī)定 ;2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)A、小高層： / 月 ( 物業(yè)服務(wù)費(fèi) )+ / 月( 公共分?jǐn)傎M(fèi)用 )= / 月B、多 層： / 月( 物業(yè)服務(wù)

27、費(fèi) )+/ 月( 公共分?jǐn)傎M(fèi)用 )= / 月C、商 鋪： / 月( 物業(yè)服務(wù)費(fèi) )+/ 月( 公共分?jǐn)傎M(fèi)用 )= / 月說明：公共分?jǐn)傎M(fèi)用為公共水電費(fèi)，二次供水產(chǎn)生的費(fèi)用、電梯的年檢、維護(hù)、運(yùn)行電費(fèi)等，現(xiàn)執(zhí)行以上一次性價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的交納，業(yè)主與物業(yè)使用人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任;4、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并將承擔(dān)物業(yè)使用人告知乙方備案。第二十條車位使用費(fèi)每月元，不得高于物價(jià)部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納。第二十一條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的

28、委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。第 17頁 / 總共 23頁第二十二條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 ;1、保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān);2、不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;3、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費(fèi)用，按規(guī)定許可的物業(yè)維修基金中列支，不足部分經(jīng)雙方商定續(xù)籌。第五章雙方權(quán)利義務(wù)第二十三條甲方權(quán)利義務(wù)1、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;2、檢查、監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;3、審定乙方提出的物業(yè)管理

29、服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告，甲方半年審核乙方財(cái)務(wù)收支情況，每兩個(gè)月公布公用水電費(fèi)等費(fèi)用;4、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;5、物業(yè)管理用房870 平方米，所屬權(quán)歸全體業(yè)主， 其中物業(yè)用房，由乙方按相關(guān)規(guī)定管理使用，業(yè)委會(huì)議事活動(dòng)用房30 ，其余主要用于業(yè)主活動(dòng)用房 ;6、在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時(shí)，由開發(fā)商負(fù)責(zé)向乙方移交下列資料：竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;第 18頁 / 總共 23頁物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;物業(yè)管理所必需的其他資料。7、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)管理公

30、司在日常工作中，提出的合理化建議和發(fā)現(xiàn)的問題。協(xié)助物業(yè)公司要求開發(fā)商解決在綜合驗(yàn)收時(shí)提出的各項(xiàng)遺留問題，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須整改完結(jié)。8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。9、乙方提出小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、道路、房屋等進(jìn)行維修時(shí)，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)明確給予乙方答復(fù)，并協(xié)助乙方辦理申請維修資金各項(xiàng)手續(xù) ; 如遇特種設(shè)備，即電梯、水泵、消防、監(jiān)控等，應(yīng)及時(shí)給予協(xié)助解決維修資金，甲方因上述原因拖延時(shí)間，造成后果乙方不承擔(dān)責(zé)任。第二十四條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議方案及本合同的約定，制定本物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動(dòng);2、制定年度開支預(yù)算，測算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)

31、標(biāo)準(zhǔn);3、對項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面的整改和完善建議;4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收和交接，并制定合理的工程維保計(jì)劃;5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并提請有關(guān)部門處理;6、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)佯用人違反業(yè)主公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理;第 19頁 / 總共 23頁7、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人;8、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)

32、雙方議定后由乙方組織實(shí)施;9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;10、每半年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目和商業(yè)用房及其他共用設(shè)施設(shè)備和場地的經(jīng)營性收入; 并應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;11、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施;、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建和改善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施 ; 不得擅自改變房屋共用部位的用途;13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況 ;14、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報(bào)告本合同履行情況;15、本合同終止時(shí)， 乙方必