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文檔簡介
1、IT行業(yè)職業(yè)規(guī)范化第1頁,共20頁。姓名:羅密歐 祖籍:福建三明組訓(xùn)講師泉州太平洋保險產(chǎn)品講師廈門特步高級培訓(xùn)專員廈門樂麥愛好:踢球、看書、玩桌游特長:PPT、培訓(xùn) 201020132014第2頁,共20頁。目錄頁CONTENTS PAGE為什么要職業(yè)規(guī)范化第一章職業(yè)規(guī)范化的形象第二章職業(yè)規(guī)范化的技能第三章職業(yè)規(guī)范化的態(tài)度第四章第3頁,共20頁。談?wù)勀銓β殬I(yè)規(guī)范化的理解? 職業(yè)規(guī)范化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。第4頁,共20頁。關(guān)鍵的問題?合適一千個觀眾眼中有一千個哈姆雷特莎士比亞第5頁,共20頁。第6頁,共20頁
2、。幫助我們認(rèn)知世界幫助我們理解別人幫助我們找到自己第7頁,共20頁。我們終將變成自己討厭的人勾心斗角爾虞我詐危機四伏殘酷競爭第8頁,共20頁。靠人人跑,靠山山倒,靠自己最好核心競爭力你的核心競爭力?第9頁,共20頁。職業(yè)規(guī)范化的形象職業(yè)規(guī)范化的技能職業(yè)規(guī)范化的態(tài)度職業(yè)規(guī)范化三要素第10頁,共20頁。55%38%7%外表、穿著、打扮肢體語言語氣談話內(nèi)容7秒留下第一印象第11頁,共20頁。第12頁,共20頁。第13頁,共20頁。衣著行為表情語言顏色、風(fēng)格、裁質(zhì)頻率、弧度、力度笑容、眼神、臉色語速、語調(diào)、組織職業(yè)規(guī)范化是一條漫長的修煉之路第14頁,共20頁。2、辦公軟件(word,excel,ppt)3、專業(yè)軟件(ps,ai,erp)1、辦公設(shè)備(電腦,打印機,投影儀)4、溝通能力(郵件,通知,請求)第15頁,共20頁。殘酷的現(xiàn)實:人的想法總是不同的對方的需求他不知道的,我們要知道;他知道的,我們必須知道,還有更多。第16頁,共20頁。態(tài)度決定一切為什么有時候我們態(tài)度不正確呢?第17頁,共20頁。 對待錯誤同樣一個錯誤重復(fù)三次以上,既不自覺,也無心改正 對待事情做事情有始有終,不搶功勞,不等別人檫屁股 對待溝通凡事都是別人找他溝通,自己不會主動鏈接,主動關(guān)心 對待改善永遠想不出更好的方法,更快的方法,更妥當(dāng)?shù)姆椒ㄗ鍪伦?心第18頁,共
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