《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)大綱

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)Marketing一、課程基本情況課程類(lèi)別：學(xué)科基礎(chǔ)課課程學(xué)分：2學(xué)分課程總學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí)，其中講課：48學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)（含上機(jī)）：0學(xué)時(shí)課程性質(zhì)：必修開(kāi)課學(xué)期：第2學(xué)期先修課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)適用專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)教 材：吳健安，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第5版），高等教育出版社，2015年開(kāi)課單位：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系二、課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)課程性質(zhì)：本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論框架，具備參與相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本技能，為培養(yǎng)學(xué)生成為中高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理人才打下必要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。教

2、學(xué)任務(wù)：本課程以學(xué)員較全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)和技能為主要任務(wù)。具體如下：（）要使學(xué)生系統(tǒng)全面地掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識(shí)基本知識(shí)、基本原理和基本方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新的發(fā)展。（）要積極引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐。在掌握教材所規(guī)定的理論體系基礎(chǔ)上，還必須密切注視國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的發(fā)展，積極營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐調(diào)研和案例學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)、提高學(xué)生正確分析和解決我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際問(wèn)題的能力，以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作的需要。（）要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生完成平時(shí)作業(yè)，通過(guò)平時(shí)作業(yè)的訓(xùn)練，使學(xué)員能深刻地理解和把握所學(xué)知識(shí)和技能。主要內(nèi)容：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、基本原理和基本方法；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

3、戰(zhàn)略分析；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策；組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等基本程序和方法；重點(diǎn)及深度：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策；三、教學(xué)內(nèi)容和要求第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)緒論（2學(xué)時(shí)）（1）了解：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的主要內(nèi)容；（2）理解：學(xué)習(xí)這門(mén)課程的重要性和必要性；（3）掌握：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)基礎(chǔ)概念；重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)基礎(chǔ)概念；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的主要內(nèi)容；難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念；第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（4學(xué)時(shí)）（1）了解：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合觀念；（2）理解：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、顧客滿意度、顧客讓渡價(jià)值等概念；（3）掌握：五種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理程序；

4、五種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程；顧客讓渡價(jià)值觀念及構(gòu)成；難點(diǎn)：五種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程；第3章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理（4學(xué)時(shí)）3.1、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程與內(nèi)容（2學(xué)時(shí)）（1）了解：正確制定企業(yè)總體戰(zhàn)略的意義；（2）理解：戰(zhàn)略和策略的區(qū)別與聯(lián)系；企業(yè)總體戰(zhàn)略的特征；（3）掌握：總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程；現(xiàn)有業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃；制定新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；重點(diǎn)：現(xiàn)有業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃；制定新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；難點(diǎn)：制定新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；3.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（2學(xué)時(shí)）（1）了解：正確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性；（2）理解：營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)涵及特點(diǎn)；（3）掌握：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般管理過(guò)程；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)涵；重點(diǎn)：

5、現(xiàn)有業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃；制定新業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（4學(xué)時(shí)）4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境（2學(xué)時(shí)）（1）了解：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的關(guān)系；（2）理解：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境概念；（3）掌握：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境的構(gòu)成要素及其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的影響；重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境的構(gòu)成要素；難點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境構(gòu)成要素分析；4.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境（2學(xué)時(shí)）（1）了解：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的關(guān)系；（2）理解：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的概念；（3）掌握：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素及其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的影響；重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的概念；市場(chǎng)營(yíng)

6、銷(xiāo)宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素難點(diǎn)：宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素分析；第5章 消費(fèi)者市場(chǎng)（6學(xué)時(shí)）5.1消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式（2學(xué)時(shí)）（1）了解：消費(fèi)者市場(chǎng)的需求特征；（2）理解：消費(fèi)者市場(chǎng)概念、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)；（3）掌握：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式；重點(diǎn)：消費(fèi)者市場(chǎng)概念、消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式；難點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式；5.2影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)體因素（2學(xué)時(shí)）（1）了解：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)體因素主要有哪些；（2）理解：心理因素、經(jīng)濟(jì)因素、生理因素、生活方式等對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響；（3）掌握：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素；重點(diǎn)：心理因素、經(jīng)濟(jì)因素；馬斯洛需求層次理論；難點(diǎn)：馬斯洛需求層次理論

7、分析；5.3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程（2學(xué)時(shí)）（1）了解：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者；（2）理解：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型（3）掌握：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；重點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；難點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；第6章 競(jìng)爭(zhēng)者分析（2學(xué)時(shí)）（1）了解：競(jìng)爭(zhēng)者分析的主要內(nèi)容；（2）理解：競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別；競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式；（3）掌握：不同地位競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；重點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)者分析的主要內(nèi)容；競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別方法；競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式；不同地位競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：難點(diǎn)：不同地位競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；第7章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（4學(xué)時(shí)）7.1市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略（1學(xué)時(shí)）（1）了解：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的三大步驟；市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

8、活動(dòng)的意義。 （2）理解：市場(chǎng)細(xì)分的原則、依據(jù)和方法；市場(chǎng)細(xì)分的作用（3）掌握：掌握市場(chǎng)細(xì)分的原理、方法，知道如何對(duì)實(shí)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。 重點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的原則；市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)；市場(chǎng)細(xì)分的方法；難點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的原則；7.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略（2學(xué)時(shí)）（1）了解：目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意義。 （2）理解：目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式：市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化、選擇專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)全面化（3）掌握：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素等；重點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)模式；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素等；難點(diǎn)：

9、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；7.3市場(chǎng)定位戰(zhàn)略（1學(xué)時(shí)）（1）了解：市場(chǎng)定位的意義；（2）理解：市場(chǎng)定位的概念；（3）掌握：市場(chǎng)定位的步驟、方式及方法；重點(diǎn)：市場(chǎng)定位的概念；市場(chǎng)定位的步驟、方式及方法；難點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)模式；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；第8章 產(chǎn)品策略（8學(xué)時(shí)）8.1產(chǎn)品整體概念（2學(xué)時(shí)）產(chǎn)品整體的層次；整體產(chǎn)品概念對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的意義（1）了解：整體產(chǎn)品概念對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的意義；（2）理解：產(chǎn)品整體概念；（3）掌握：產(chǎn)品整體思想；產(chǎn)品整體概念層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品；重點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念、核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品；難點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念；8.2產(chǎn)品組合（1學(xué)時(shí)）（1）了解：產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念。（

10、2）理解：產(chǎn)品組合的概念，知道如何對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品組合狀況進(jìn)行分析判斷和決策。（3）掌握：產(chǎn)品組合的分析方法和產(chǎn)品組合決策。重點(diǎn)：產(chǎn)品組合相關(guān)概念；產(chǎn)品組合決策；難點(diǎn)：產(chǎn)品組合決策；8.3產(chǎn)品生命周期（3學(xué)時(shí)）（1）了解：產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容；（2）理解：產(chǎn)品生命周期的概念及意義；（3）掌握：產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)以及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；重點(diǎn)：產(chǎn)品生命周期概念；產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)；產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略；難點(diǎn)：產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略；8.4品牌策略（2學(xué)時(shí)）（1）了解：產(chǎn)品品牌的作用；（2）理解：品牌的概念；商標(biāo)的概念；（3）掌握：品牌決策內(nèi)容；重點(diǎn)：品牌的概念；商標(biāo)的概念；品牌決策

11、內(nèi)容；難點(diǎn)：品牌決策內(nèi)容；第9章 定價(jià)策略（4學(xué)時(shí)）9.1影響產(chǎn)品定價(jià)的因素（1學(xué)時(shí)）（1）了解：影響產(chǎn)品定價(jià)的主客觀因素；（2）理解：企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)；（3）掌握：產(chǎn)品定價(jià)的客觀因素：產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；重點(diǎn)：企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)；影響產(chǎn)品定價(jià)的客觀因素；難點(diǎn)：影響產(chǎn)品定價(jià)的客觀因素；9.2定價(jià)的一般方法（1學(xué)時(shí)）（1）了解：產(chǎn)品定價(jià)的一般方法；（2）理解：產(chǎn)品定價(jià)一般方法的依據(jù)；（3）掌握：成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和顧客導(dǎo)向定價(jià)法；重點(diǎn)：成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和顧客導(dǎo)向定價(jià)法；難點(diǎn)：成本導(dǎo)向定價(jià)法；9.3定價(jià)策略（2學(xué)時(shí)）（1）了解：靈活運(yùn)用定價(jià)策略的意義；（2）理

12、解：應(yīng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的策略；（3）掌握：常用定價(jià)策略：心理定價(jià)、新產(chǎn)品定價(jià)、折扣定價(jià)、差別定價(jià)、促銷(xiāo)定價(jià)等；重點(diǎn)：常用定價(jià)策略；價(jià)格調(diào)整策略；難點(diǎn)：新產(chǎn)品定價(jià)策略；第10章 分銷(xiāo)渠道策略（2學(xué)時(shí)）（1）了解：分銷(xiāo)渠道概念、分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型；（2）理解：分銷(xiāo)渠道對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用；中間商類(lèi)型；（3）掌握：分銷(xiāo)渠道選擇策略；影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素；重點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道概念、分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型；中間商類(lèi)型；分銷(xiāo)渠道長(zhǎng)度選擇策略；分銷(xiāo)渠道寬度選擇策略；影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素；難點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道選擇策略；第11章 促銷(xiāo)策略（2學(xué)時(shí)）（1）了解：促銷(xiāo)、促銷(xiāo)組合的含義；（2）理解：廣告媒體及其選擇；人員推銷(xiāo)的形式、對(duì)象與策略

13、；公共關(guān)系與宣傳的形式；營(yíng)業(yè)推廣的方式及策略；（3）掌握：各種促銷(xiāo)方式的特點(diǎn)、制定促銷(xiāo)組合應(yīng)考慮的因素；重點(diǎn)：促銷(xiāo)、促銷(xiāo)組合的含義；廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系與宣傳四大促銷(xiāo)方式及策略；難點(diǎn)：廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系與宣傳四大促銷(xiāo)方式及策略；四、課程考核（1）作業(yè)等：作業(yè)： 3-5次，課程論文：1篇；（2）考核方式：閉卷考試（3）總評(píng)成績(jī)計(jì)算方式：平時(shí)成績(jī)20%實(shí)驗(yàn)成績(jī)10%+期末考試成績(jī)70%五、參考書(shū)目1、菲利浦科特勒，郭國(guó)慶等譯，營(yíng)銷(xiāo)管理（第14版），格致出版社，2013年；2、菲利浦科特勒，HYPERLINK /jg/tag/%e8%90%a5%e9%94%80%e7%ae%a1%e7%90%86/ t _blank o 查看與 營(yíng)銷(xiāo)管理 相關(guān)的文章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理（第14版全球版