母子公司戰(zhàn)略管控之戰(zhàn)略管控環(huán)境建設(doc5)

1、.：.；母子公司戰(zhàn)略管控之戰(zhàn)略管控環(huán)境建立戰(zhàn)略環(huán)境包括企業(yè)宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境，企業(yè)微觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件三部分。宏觀環(huán)境又可分為政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術環(huán)境，；中觀環(huán)境就是整個行業(yè)趨勢，政策，競爭構造，競爭動態(tài)；企業(yè)微觀環(huán)境又可分為行業(yè)性質、競爭情況、顧客、供應商、中間商和其他公眾；企業(yè)內(nèi)部條件包括市場營銷、研討與開發(fā)、消費管理、財務管理、人力資源管理等。戰(zhàn)略管控環(huán)境除了以上提到的戰(zhàn)略環(huán)境外，還涉及產(chǎn)業(yè)與競爭情報、相應的決策機制、管控權限的劃分、企業(yè)文化、管理中心思念等，紛繁復雜。前面講到的戰(zhàn)略管控的流程和制度都屬于戰(zhàn)略管控的硬件，集團戰(zhàn)略管控除了需求有良好的硬件外，還需求有

2、與之配套并能使其真正發(fā)揚作用的軟件支持，這種軟件就是戰(zhàn)略管控環(huán)境。就象計算機的硬件與軟件一樣，假設沒有了軟件，再好的計算機硬件也好像一堆廢鐵，中看不中用了！當然決策機制、管控權限的劃分、企業(yè)文化、管理中心思念等本書會在其他地方講的更細，這里我們單以IBM的競爭情報系統(tǒng)建立的詳細分析來闡明戰(zhàn)略管控環(huán)境的重要性。90年代初,IBM公司就曾多次召開競爭情報方面的會議,對競爭情報人員進展多次培訓培訓,然而,公司各業(yè)務部門間競爭情報是相互孤立的,各自為政。1993年新上任的郭士納審時度勢,提出“立刻加強對競爭對手的研討,“建立一個協(xié)調一致的競爭情報運轉機制,“將可操作的競爭情報運用于公司戰(zhàn)略、市場方案及

3、銷售戰(zhàn)略中。為此，公司制定了新的競爭情報規(guī)劃。該規(guī)劃包括:設立競爭情報中心機構,建立一個協(xié)調一致的競爭情報系統(tǒng)運轉機制,確定公司競爭對手,并針對一個競爭對手開展一項實驗性競爭情報工程,在此根底上對一切競爭對手進展推行。1.調整競爭情報系統(tǒng)運轉機制1)設立一個協(xié)作機構擔任管理競爭情報整體規(guī)劃。2)確定12個主要的競爭對手。對每一個競爭對手,公司都指派一位高級管理人員作為專門擔任該對手的“專家,由這些專家作為擔任人,分別組建“虛擬的競爭情報組,擔任評價其競爭對手的行動和戰(zhàn)略,以確保整個公司制定的針對該競爭對手的戰(zhàn)略的正確性,從而確定在市場中應采取的行動。該組成員包括指派的擔任人、代表各業(yè)務部門的同

4、級擔任人、由競爭情報專業(yè)人員組成的小型中心以及制造、開發(fā)、營銷和銷售等職能部門的代表。3)由設置在公司各機構的現(xiàn)有競爭情報小組實施日常競爭分析。要求這些小組在思索問題和采取行動時能從公司的全局利益出發(fā),也就是說,新的競爭情報規(guī)劃還有助于改善企業(yè)文化。2.實施實驗工程在建立上述中心機構的根底上公司下達實施命令,由協(xié)作機構擔任開展一項實驗性工程。該工程針對的是一個單一的競爭對手,經(jīng)過這個實驗工程總結出幾個關鍵的閱歷與教訓：1)每一個虛擬小組需求一個實踐的“擔任人。一位情報實際專家與實際與優(yōu)秀專職情報擔任人可以抓住實驗小組的任務本質,指點各業(yè)務部門之間的溝通。2)由職能部門交叉組成的小組更利于任務,

5、分析更完善、透徹。3)信息網(wǎng)絡薄弱環(huán)節(jié)。競爭情報任務要為戰(zhàn)略目的效力,就必需與公司管理人員嚴密地結合提出假設干重點處理的問題,他們將其稱為關鍵情報問題。4)借助外部專業(yè)資源拓展情報活動渠道。首先,規(guī)劃擔任人可經(jīng)過約請外部咨詢?nèi)藛T與公司主要管理人員談判,以摸清他們需求了解的有關競爭的問題。5)品德規(guī)范簡化了小組的任務。從長久看,這樣的一種規(guī)范能協(xié)助 公司預防非品德行為出現(xiàn);從近期看,規(guī)范有助于了解在與競爭對手打交道時采取什么樣的行為是可接受的,什么行為是不可接受的等各種問題。6)管理人員既需求戰(zhàn)略情報,也需求戰(zhàn)術情報。對于小組而言,問題也就從“應研討戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術問題進而到“我們?nèi)绾窝杏憫?zhàn)略或戰(zhàn)術

6、,競爭情報規(guī)劃目前既效力于戰(zhàn)略制定也提出近期的戰(zhàn)術問題。7)堅信競爭情報任務的價值。競爭情報小組再一次發(fā)現(xiàn),競爭情報遠不止是把信息匯編成籠統(tǒng)的圖表,它還是提示其本質,并提出管理人員可以思索和付諸實施的結論。8)競爭情報可以成為改動企業(yè)文化的組成部分?！皩嶒灩こ剃U明,競爭情報的勝利往往需求改動員工們原來的任務行為。首先,競爭情報小組必需學從全局的立場上研討競爭對手;第二,研討和運用競爭情報的每個人都必需學會和牢記客觀地引見和評價不利音訊。9)競爭情報規(guī)劃應積極地在內(nèi)部進展傳播和交流。上述實驗工程的閱歷教訓為IBM公司的競爭情報規(guī)劃打下了良好的根底。3.推行實驗工程1995年初,IBM公司開場廣泛

7、地貫徹實施競爭情報規(guī)劃,即全面推行實驗工程。為了將競爭情報與戰(zhàn)略制定聯(lián)絡起來,協(xié)作機構為戰(zhàn)略制定、決策和銷售方案向每一個虛擬情報組提供任務框架、方法和工具來指點這項任務。這樣做可以堅持競爭情報的直觀性,以協(xié)助 那些正在制定公司戰(zhàn)略的管理人員。同時,虛擬的競爭情報組正集中研討公司的12個競爭對手。各業(yè)務部門的競爭情報小組正評價其各個競爭對手和正在出現(xiàn)的新技術。各競爭情報小組經(jīng)過運用IBM公司的信息技術相互聯(lián)絡和協(xié)作。并設計了向管理人員和分析人員提供有關各種競爭情報的數(shù)據(jù)庫及已完成的競爭情報評論的總接口。各競爭情報組已著手系統(tǒng)地搜集市場調查和集中分析報告、剪報、貿(mào)易展現(xiàn)、客戶調查和咨詢研討等中有價值的內(nèi)外部信息。他們還從IBM公司管理人員個人手中搜集競爭對手信息。經(jīng)過廣泛地搜集信息資源,集中管理人員的信息,使IBM在市場中更具競爭力,在特殊的競爭環(huán)境中立于不敗之地。4.更具競爭力的IBM公司調整后的競爭情報運轉機制及新的競爭情報規(guī)劃可以把全公司的競爭情報力量集中對付主要的競爭對手和主要要挾,并提供各種方法提高各競爭情報小組的協(xié)作程度,從而優(yōu)化現(xiàn)有的情報資源?？v觀開展,競爭情報組集中了I