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文檔簡介
1、如何成為職業(yè)化高績效員工1簡 介 企業(yè)里,每個員工都希望在自己的崗位上創(chuàng)造高績效、拿到高工資;每個老板都希望自己有一支高績效的團(tuán)隊(duì),來保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 但是,人們總是會遇到這樣一些普遍障礙: 心態(tài)消極、悲觀失望、懷疑害怕; 目標(biāo)不明確、東飄西蕩、沒有方向; 不會時間管理,拖延、效率低; 沒有持續(xù)學(xué)習(xí),缺乏應(yīng)變能力;行動力不夠,想的多做少。高績效員工的五項(xiàng)管理心態(tài)管理_心態(tài)是成功的基礎(chǔ)目標(biāo)管理_目標(biāo)是成功的方向時間管理_時間是成功的過程學(xué)習(xí)管理_學(xué)習(xí)是成功的源泉行動管理_行動是成功的保證2五項(xiàng)管理就是幫你克服以上障礙實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)!取得成功!3 有一個人去找禪師問禪,見到禪師后,他喋喋不休的說
2、個不停,禪師則默默無語,只是以茶相待。禪師將茶水倒入這位來賓的杯子中,滿了也不停下來,繼續(xù)往里面倒。眼看茶水不停的溢出杯外,這個人急著說:“已經(jīng)溢出來了,不要再倒了!”禪師說:“你就像這只杯子,里面裝滿了自己的想法,如果你不先把杯子空掉,叫我如何對你說禪呢?” 空杯心態(tài)參與練習(xí)成為習(xí)慣堅(jiān)持修煉小故事4“職業(yè)”的概念職業(yè):是一個人參與社會勞動、獲取社會報(bào)酬并獲得社會認(rèn)可的方式或途徑。職業(yè)化:某項(xiàng)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。小偷是一種職業(yè)嗎? 5為什么需要職業(yè)化的員工市場競爭客戶需求公司競爭力提高職業(yè)化客戶經(jīng)理6職業(yè)化的“核心概念”結(jié)果導(dǎo)向重視“細(xì)微” 個性要先適應(yīng)共性 以此為生就要精于此道 7職業(yè)化表
3、現(xiàn)中的常見問題發(fā)展方向不清,職業(yè)定位不明受挫后心態(tài)扭曲和情緒化為分清掌控、影響、失控三要素的比重短視的投入和產(chǎn)出伴隨企業(yè)成長伴隨崗位成長自我創(chuàng)業(yè)抓住商業(yè)機(jī)遇攀龍附鳳個人的成長方式:89第1項(xiàng)心態(tài)管理一、你的心態(tài)是積極的還是消極的二、積極的心態(tài)讓你成功三、每日心態(tài)管理四、心態(tài)是可以管理的五、成功心態(tài)X能力10心態(tài)測試: 你來到度假勝地,住到預(yù)先訂好的旅館房間后,輕松地舒了一口氣,打開窗戶時試想你可以看到什么樣的景色。 A 看見旅館的游泳池和人群 B 看到海邊,還可以看見在那里玩的人們 C 看見遠(yuǎn)方有一座島 D 看見窗外是寬大的陽臺,上面種著五顏六色的花草選擇 A:有點(diǎn)消極型。酒店的游泳池,一般都
4、靠近窗邊,距離不遠(yuǎn)選擇 B:積極型。認(rèn)為自己的未來很樂觀選擇 C:超積極型??梢钥吹侥敲催h(yuǎn)的距離,你對未來的展望很高選擇 D:超消極型。只能看到這么近的東西,未來實(shí)在不容樂觀。一、你的心態(tài)是積極的還是消極的11積極消極心態(tài)有什么樣的心態(tài) 就有什么樣的思維和行為就有什么樣的環(huán)境和世界就有什么樣的未來的人生心態(tài)只有兩種,積極的和消極的12一你的心態(tài)是積極的還是消極的1314 1、學(xué)會去看積極的一面 2、內(nèi)心世界控制外在世界 3、如何轉(zhuǎn)換心態(tài) 4、積極心態(tài)的八個關(guān)鍵詞二、積極心態(tài)讓你成功15 從前有位老太太,她有兩個女兒,一個嫁給了賣草帽的,一個嫁給了賣傘的。老太太經(jīng)常是憂心忡忡,愁苦不堪。有人問她
5、:你為什么整天愁眉不展? 她說:“晴天,我就擔(dān)心賣傘女兒的雨傘難賣,而雨天,又擔(dān)心賣草帽女兒的草帽沒人買,一想到這些,我心里便難受,吃不好睡不香” 問話的人聽后,笑著說:“這個太好辦了,你不妨這樣想,雨天,賣傘女兒的傘肯定好賣。晴天,賣草帽女兒的草帽一定好銷。這樣,無論是雨天還是晴天,你的兩個女兒都不愁沒生意民,你還擔(dān)心什么呢?” 老太太按照這一說法,調(diào)整了心態(tài),從此以后,果然吃得好睡得香,變得快樂起來了!16171819 在美國,有一對 孿生兄弟,這對孿生兄弟出生在一個 貧窮的家庭,他的母親是一個酒鬼, 父親是個賭徒,而且脾氣非常暴躁,母 親喝醉酒以后往往也是情緒控制不了。 他們家非常糟糕,
6、后來這兩個兄弟走了 不一樣的道路,弟弟無惡不作,鋃鐺入 獄, 在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟,你今 天為什么會有這樣的結(jié)果呢?弟弟說:“ 因?yàn)槲业募彝?,因?yàn)槲业母改?。?記者又去采訪孿生兄弟的哥哥,這個 時候哥哥已是一位很成功的企業(yè)家,而且 還競選上了議員。記者問:“你為什么今天 會有這么大的成就呢?”哥哥同樣也回答說:“ 因?yàn)槲业募彝?,因?yàn)槲业母改浮?0212223242526三、每日心態(tài)管理 三大作風(fēng): 認(rèn)真 快 堅(jiān)守承諾 三大準(zhǔn)則: 保證完成任務(wù) 決不找借口 樂觀自信、愛與奉獻(xiàn) 27故事分享最佳計(jì)劃 美國前國務(wù)卿基辛格博士,非常注重培養(yǎng)下屬認(rèn)真做事、保證品質(zhì)的習(xí)慣。有一次,他的助理將一份寫好的
7、計(jì)劃交給他,并詢問他對該計(jì)劃的意見。基辛格面前微笑地問道:“這是你能做的最好計(jì)劃嗎?”助理猶豫了一下,回答:“我相信再做一些細(xì)節(jié)改進(jìn),一定會更好。” 兩周后,助理再次遞上了自己的成果?;粮襁€是和善地問:“這的確是你能擬訂的最佳計(jì)劃嗎?”助理后退了一步,低聲說:“也許還有一兩個結(jié)節(jié)可以再改進(jìn),也許有些地方還需要多做些說明” 在走出基辛格的辦公室后,這位助理手上拿著那份計(jì)劃,下定決心要全力以協(xié),認(rèn)真做出一份任何人,包括基辛格也必須承認(rèn)的“完美”計(jì)劃。于是,這位助理以飽滿的熱情日夜工作了三周,計(jì)劃終于完成了。他非常得意地大步走入基辛格的辦公室,將計(jì)劃交給了他。28 這一次,當(dāng)聽到基辛格那個熟悉的問
8、題“這是你能做的最完美的計(jì)劃嗎”時,他沒有猶豫,非常自信地說:“是的,國務(wù)卿先生!” “非常好!”基辛格:“這樣的話,我有必要好好地讀一讀了!”29 認(rèn)真 是高品質(zhì)第一次 就要做好,不馬虎、 足夠投入、零缺陷。3089認(rèn)真等于一次做好認(rèn)真是高品質(zhì),認(rèn)真的態(tài)度才能保證工作的品質(zhì),不馬虎,足夠投入,第一次做事情就要做好。31故事分享誰快誰就贏 在非洲一個寬廣無邊的大草原上,每當(dāng)凌晨太陽剛剛升起,一只羚羊從睡夢中驚醒,它醒過來馬上想到的事情就是:我要趕快跑,如果獅子來了會把我吃掉,所以翻身起來就朝著太陽的方向飛奔去。但是羚羊萬萬沒有想到,就在它醒過來的同時,獅子也醒過來了,獅子醒過來想到第一件事就是
9、:我要趕快跑,如果羚羊跑掉了,我就會被餓死,所以獅子翻身起來朝著太陽的方向飛奔而去。32快 是高效,當(dāng)日事當(dāng)日畢,不拖延、不做無價值創(chuàng)造、不浪費(fèi)時間。3334故事分享承諾比生命更重要 400多年前,有一個名叫巴倫支的苛蘭人,帶領(lǐng)17名船員出航,他們到了地處北極圈的三文雅。可第二天清晨,他們突然發(fā)現(xiàn)自己的般被冰封在海里,巴倫支船長和17名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過了8個月漫長的冬季。他們燒掉了甲板御寒,靠打獵來取得勉強(qiáng)維持生存的食物,在這樣惡劣的險(xiǎn)境中,8個人死去了。 但他們卻絲毫未動別人委托的貨物,哪怕里面有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬天終于過去了,幸存的巴倫支船長和9名水手把貨物完
10、好無損地帶回荷蘭,送到委托人手中。在當(dāng)時,巴倫支船長和船員們的做法震動了整個歐洲,也給整個荷蘭贏得了海運(yùn)貿(mào)易的世界市場。他們完美地詮釋了:承諾比生命更重要!35堅(jiān)守承諾 是誠信,說到做到,誠實(shí)不虛假。36保證完成任務(wù) 是100%的目標(biāo)完成率,堅(jiān)持到底 不能放棄。37樂觀 是快樂,積極思維,不悲觀失望,不抱怨指責(zé)。3839自信 是相信自己,接受挑戰(zhàn)懷疑,不害怕,不說“不可能”。4041決不找借口 是承擔(dān)責(zé)任,不找借口,不找理由, 不說我是受害者。42故事分享西點(diǎn)軍校的傳統(tǒng) 在美國西點(diǎn)軍校,有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),學(xué)員遇到軍官問話時,只能有四種回答:“報(bào)告長官,是“,”報(bào)告長官,不是“,”報(bào)告長
11、官,不知道“,”報(bào)告長官,沒有任何借口“。除此以外,不能多說一個字。”沒有任何借口“是美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念,無數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生都取得了非凡的成就。43愛與奉獻(xiàn) 是給予, 幫助別人, 不索取, 不自私。44故事分享天堂和地獄 有一個人非常想知道天堂的人和地獄的人都是怎么生活的,上帝就對他說你先到地獄去看看。他來到地獄一看,地獄的每一個人都餓得黃皮寡瘦哇哇直叫,他們已經(jīng)很長時間沒吃到東西,但是每個人都在吃飯。為什么吃飯會沒吃
12、到東西?原來每個人的筷子都有一米長,他們的筷子比手長,手拿不過來,所以夾了飯以后,拼命挑過來,轉(zhuǎn)不過彎,每個人都窮兇惡疾,急不可待,但是就是吃不到。 他說我到天堂去看看,他來到天堂一看,天堂的每一個人興高采烈,歡聲笑語,每一個人都吃得白白胖胖。但是讓他大吃一驚的是,天堂的人居然也是拿著一米長的筷子,工具是一樣的,吃的東西是一樣的,結(jié)果卻不一樣,為什么?原來天堂的人拿起筷子先喂別人,這就是天堂。45 當(dāng)你懂得了喂給一個人,那個人就會喂你,當(dāng)你懂得了和十個人去分享,十個人就會喂你,當(dāng)你懂得了100個人去分享,100個人會喂你,這就是天堂。 在生命的里程里,天堂和地獄完全在于我們一念之間,懂得天堂分享的人有愛心和奉獻(xiàn)精神。愛是一切行動的力量和根源,也是一個人產(chǎn)生使命和責(zé)任的源泉。46119在把你的臉迎向陽光那就不會有陰影凡是調(diào)整心態(tài),看到好的一面,看到好的一面,想到好的結(jié)果,你就不會受陰暗面的影響。47四、心態(tài)是可以管理的 1、每天給自己的心態(tài)評分 2、心態(tài)管理的評分標(biāo)準(zhǔn)48心態(tài)評估項(xiàng)目10分標(biāo)準(zhǔn)0分現(xiàn)象認(rèn)真第一次做好馬虎,投入不夠,有缺陷快當(dāng)日事當(dāng)日畢拖延,無價值創(chuàng)造,浪費(fèi)時間堅(jiān)守承諾說到做到虛假,不誠實(shí)保證完成任務(wù)100%的目標(biāo)完成率放棄或不能堅(jiān)持樂觀
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