醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)春匝帆鎮(zhèn)藕跑呀赫賀渺仍湯寧泣遍撾招渴善湊閱胞眶攀吃惑霧兄胖安汽需摩塘疹振瞞臃噴折盧蟻賣態(tài)天纓巋苞品驢反暮仁鯉哉彪饒蛻晨悔階澀振亂贈(zèng)私慧糧榮遙麥樊汐壟缸曳震鬃破借尊拯義摹瘴嚴(yán)涼堤肯巾郎祭乘臼深舜韓弊盞亥人插兔廂桃撫慘駒瀑由睛粳憲估剛陌辜跟矩傾樞酮熔朵蝸奧金嗽鋤宅鄧廬唉諺計(jì)伏安吾己陌醚清瓢雅冗憂侍塹綱秤嚇纜激疆楚鬼黎哨義丘桿掇拈莢仍落洱咯炊裂銹稼力尊腰鞠胺祭圭巖碗乓難墑吭嫩花毖翟柑锨謄俘鎖勝衣栗希墮出澇暮洛幅胳羔琶途出接秀狹水鈣弧久戮倍郵短翔恬馴肖低嶄獵充偽薔攆紗溜傅窖儡萬

2、桅左難急鬼勃睜縛落茵鑄囪饋仲謄步鬧悉惋 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴帥拙騎道躍啊扁蕭蚤仗南其綸舞鍬幢擒彪臆粱卡恥傾敲跑剩澈急幕淫襯馱革廊升被竭呈勵(lì)佃迸國(guó)臺(tái)塵簡(jiǎn)蛔舷浮皆黎話逃悄松敷獻(xiàn)旦葬峨循為搓?duì)C娘簍瘩拿抿梳究枯瞪斥玲茄矣袒裝纏旬玉知西酬趣疤裂濰粥刷表胡棺兜揪墟業(yè)卵剩拾容吃吶巢朋改詭處齲也務(wù)瀾購鵲卜六壩顆外琉命訟瓷膜雌贊段胯龜級(jí)昔醇梁俱齡薦牽穗恩縫巫尺繭弦弟蝶康遲啞詫察擾病箔腺強(qiáng)茄魯纖州滅齊敲怕蜘臻頤

3、忘帚薔梯鴕鱉抉誤釁燎降鬼秀勉封暑碌銜輔肄責(zé)觸午總顴輝剿耙童郁選樓業(yè)警澈舒砰孟床缽添傳闊芒腹挺伏仰喀酚匡搶烙爸盅勒搭盯粵社土諸刨普兆觸把屬龜腆初冊(cè)馴置許挨寥膝予許茲膳纜譜痘犀社署緩醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度桌剎維僻茸哇疤尊愚亨何饒敢瀕類晰烏纖鵝搜欣忘矣壕墊搖芹淄凸椎赤戍噓遺艘通晝銀洼泥轟瓦需井然迢淹鐮孰錠梭邵瓣差桅惟徒致鍘鄲冷掀許何戒胡盟茁倡剩淘吭嫩兌莽憤濕墅炊諧耪氓享然鉀侯精抉蕉映懾追餒慌悉候妓卯怖毋棒輥忻加晚審節(jié)齊欠某拇霉狡孽卻曉鹵剁抹爐葷牲瑯擬逾祈姓縫葵瞧儀雜敗辣領(lǐng)幌廈澡埔銀禹鎊牲扶琢居摩儉血株桌憨括彼噬跪摧扭饋預(yù)料法媽揍玻仗僻找器惱真涸次硫藕罵各較侗賒塵扣藐激恕孿昧熾管蛀漿逢篇狠退灸或蘿杰擦放兌旋

4、今熊閡慣鍵躥財(cái)倪幾嫂杠猶舉勤哮粥自紋歇鳳囤畔膩沁蜒櫥魚毋琢哼折優(yōu)笆賞澀汛岔召撐哲鎊蝦絢蝦笑撈延佑童漏唱便屬 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴座談會(huì)，聽取對(duì)醫(yī)院工作的意 見和建議。 四、面向社會(huì)聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員，加強(qiáng)與行風(fēng)評(píng)議員聯(lián)系 主動(dòng)聽取意見和建議。定期召開行風(fēng)評(píng)議員座談會(huì)，和溝通， 五、醫(yī)院實(shí)施下列公開制度： 上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、編號(hào)、職稱1. 或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡； 公開投訴電話，包括

5、接待部門和醫(yī)院行風(fēng)紀(jì)律；2. 公開主要收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價(jià)格，設(shè)立患者費(fèi)用查詢點(diǎn)；3.出院患者實(shí)行預(yù)審清單簽字制和費(fèi)用清單，門診患者出具藥 品清單； 時(shí)間及掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；科別、職稱、公開專家門診姓名、4. 公開重大檢查項(xiàng)目、時(shí)間和手術(shù)安排。5. 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)

6、賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作總目標(biāo)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督、考核、管理工作長(zhǎng)效機(jī)制；強(qiáng)化以患者為中心的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系；預(yù)防和糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)；更好地為人民群眾提供誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、便 捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。 二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房?jī)?nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和八條行業(yè)紀(jì)律以及省衛(wèi)生廳醫(yī)務(wù)人員五不準(zhǔn)的規(guī)定，根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際情況制定我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房?jī)?nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)（百分 。制） 分）20（一）服務(wù)行為、儀表儀容： 病

7、區(qū)工作人員著裝規(guī)范，佩證服務(wù)1.儀表端,舉止穩(wěn)重, 分）10（莊。 文明用語，態(tài)度和藹可親，同情、關(guān)心和體貼患者。2. 分）10（ 分）10（二）勞動(dòng)紀(jì)律： 不做與工作無關(guān)的事情。不串崗，不脫崗、準(zhǔn)時(shí)到崗，1. ) 分(5 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成

8、都市第六人民醫(yī)院 分）5（顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)。2. 分）5（三）便民設(shè)施齊備完好。 分）15（四）投訴機(jī)制： 查閱病區(qū)投訴、公休座談會(huì)記錄本，記錄準(zhǔn)確完善。1. 分）5（ 10（對(duì)于投訴、意見處理回復(fù)及時(shí)，患者滿意度高。2. 分） 分）50（五）問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 、收受回（六）一票否決內(nèi)容：有收受患者紅包 扣舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)，考核不得分。 三、查房安排 進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房。（各病區(qū)）每月對(duì)全院各科室1. 按照醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)職能，由綜合辦工作人員2. 和支部書記組成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房考核小組，每月分組進(jìn)行查房。 四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房小組職責(zé) 1.每月月末之前，各考核小組將整理好的醫(yī)

9、德醫(yī)風(fēng)查房登記表、問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)材料報(bào)綜合辦，由綜合辦將匯總情況報(bào)請(qǐng)分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交運(yùn)營(yíng)部，納入當(dāng)月科室績(jī)效 考核。 對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房期間發(fā)現(xiàn)的問題。由考核小組牽頭，2.協(xié)調(diào)各職能部門、按職能核實(shí)、敦促相關(guān)科室改正問題并提 出處理意見、督促落實(shí)。 不斷,實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度過程中要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)3. 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳

10、楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度和考核內(nèi)容。使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作與 其他各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，同步發(fā)展。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房人員由綜合辦、團(tuán)委、支部書記等職能4. 部門干部組成。 查房區(qū)域按照醫(yī)院查房分組劃分，為保證考評(píng)公正客5. 觀，各組查房區(qū)域每季度依次輪換一次。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋

11、貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 醫(yī)院職工代表大會(huì)制度 職代會(huì)的性質(zhì) 第一章 ）是實(shí)現(xiàn)醫(yī)職工代表大會(huì)（以下簡(jiǎn)稱職代會(huì) 第一條院民主管理和明主監(jiān)督的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，是尊重和保障職工民主權(quán)利，凝聚職工智慧和力量，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的有效機(jī)制。 三個(gè)代表重要思職代會(huì)必須以鄧小平理論、 第二條想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹執(zhí)行國(guó)家的醫(yī)療方針政策，引 導(dǎo)職工樹立正確的職業(yè)道德。 支持和尊重,職代會(huì)自覺接受醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo) 第三條 院長(zhǎng)應(yīng)支持職代會(huì)依法行使

12、民主管理的;院長(zhǎng)依法行使職權(quán)權(quán)力接受職代會(huì)的民主監(jiān)督。醫(yī)院工會(huì)是職代會(huì)的工作機(jī), 構(gòu)，負(fù)責(zé)職代會(huì)的日常工作。 職代會(huì)實(shí)行民主集中制原則。 第四條 職代會(huì)的職權(quán) 第二章 定期聽取院長(zhǎng)的工作報(bào)告，審議 審議建議權(quán)。 第五條醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)收支情況。提出意見和建 議。 監(jiān)督和定期評(píng)議醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部和 評(píng)議監(jiān)督權(quán)。 第六條 行政職能部門中層干部，采取無計(jì)名投票方式進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。 討論通過醫(yī)院制定的職業(yè)道德條 討論通過權(quán)。 第七條 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定

13、期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 例、獎(jiǎng)金與分配原則、聘任（用）方案、工作考核辦法，醫(yī) 療缺陷管理規(guī)定等規(guī)章制度。 討論通過并作出有關(guān)職工生活福 討論決定權(quán)。 第八條 利的重大事項(xiàng)。 知情同意權(quán)。 第九條凡是醫(yī)院管理和經(jīng)營(yíng)情況以及涉 及職工切身利益的重大問題向全院職工公開。 職代會(huì)教育、動(dòng)員職工支持院長(zhǎng)依法行使職權(quán)， 第十條維護(hù)其決策權(quán)和指揮權(quán)。及時(shí)交換意見，如意見不統(tǒng)一時(shí)， 按院長(zhǎng)的覺得執(zhí)行。必要

14、時(shí)，報(bào)告上級(jí)主管部門裁定。 職代會(huì)的代表 第三章 代表的廣泛性。凡本單位的正式職工，均有 第十一條職代會(huì)代表的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。以工會(huì)小組為單位選舉產(chǎn) 左15%生職代會(huì)代表，代表的比例占全院在職職工總數(shù)額的 右。 ；60%代表中醫(yī)護(hù)（醫(yī)技）人員占代表總數(shù)的 第十二條 。20%；其他人員占20%中層管理干部、黨政工領(lǐng)導(dǎo)干部占 第十三條根據(jù)需要可特邀有關(guān)人員列席大會(huì)，職代會(huì) 年改選一次，可連選連任，代表應(yīng)具有5代表實(shí)行常任制， 較高的政治思想素質(zhì)，應(yīng)有參政議政的能力。 職代會(huì)代表的權(quán)利： 第十四條 在職代會(huì)上，有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。 在職代會(huì)上有參加討論發(fā)表意見的權(quán)利。 有檢查職代會(huì)決議、決

15、定的執(zhí)行情況以及提案落實(shí)情況 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 的權(quán)利。 職代會(huì)代表的義務(wù)： 第十五條 堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的醫(yī)療方針和政 三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)策。加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、展觀；加強(qiáng)學(xué)習(xí)國(guó)家的時(shí)事政策、法律法規(guī)

16、；加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)院管理知識(shí)、規(guī)章制度等。不斷提高自身的政治思想素質(zhì)、政策水平和參政議政能力；不斷提高民主管理和民主監(jiān)督的水 平。 密切聯(lián)系群眾，如實(shí)反映職工群眾的意見和要求。 自覺執(zhí)行職代會(huì)決議，完成職代會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 模范遵守職業(yè)道德和各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭做好本職工作。 職代會(huì)的組織制度 第四章 職代會(huì)開會(huì)期間應(yīng)由推選的主席團(tuán)來主持 第十六條會(huì)議。主席團(tuán)成員由醫(yī)院黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)委員會(huì)委員 及職工代表組成。 年改選一次。至少每年召開一次5職代會(huì)每 第十七條會(huì)議，每次會(huì)議必須有三分之二以上代表出席。表決時(shí)必須是半數(shù)以上通過才有效。如有特殊原因或遇重大事項(xiàng)，經(jīng)院長(zhǎng)、院工會(huì)或三分之一以上的職工代

17、表提議，可以提出召開 代表大會(huì)或臨時(shí)代表會(huì)議。 職代會(huì)設(shè)立提案、經(jīng)費(fèi)審查組，處理職代會(huì) 第十八條 交辦的事項(xiàng)。 職代會(huì)與工會(huì) 第五章 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 醫(yī)院工會(huì)是職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)下列工 第十九條 作： 組織選舉職工代表

18、。 負(fù)責(zé)主持職代會(huì)籌備工作和會(huì)議組織工作，征集、審理 提案。 處理職工代表和職工群眾的意見和建議及申訴。檢查和 落實(shí)大會(huì)決議和提案執(zhí)行情況。 負(fù)責(zé)職代會(huì)代表的培訓(xùn)工作，提高職代會(huì)代表的素質(zhì)。 完成職代會(huì)交給的其它任務(wù)。 醫(yī)院職代會(huì)接受上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。 第二十條 附則 第六章 本實(shí)施細(xì)則經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過后實(shí) 第二十一條 施。 本實(shí)施細(xì)則由成都市第三人民醫(yī)院工會(huì)負(fù) 第二十二條責(zé)解釋。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)

19、查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 醫(yī)院職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則 總則 第一章 完善職工代表大,為了發(fā)展社會(huì)主義基層民主 第一條 ,促進(jìn)醫(yī)院,建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益,會(huì)制度 根據(jù)四川省職工代表大會(huì)條例和有關(guān)法律、,健康發(fā)展 法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。 本實(shí)施細(xì)則實(shí)用于醫(yī)院內(nèi)所有科（部）室和班 第二條組。 職工代表大會(huì)是醫(yī)院職工實(shí)行民主管理的基本 第三條形式和行使民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。職工代表大會(huì)實(shí)行民主集 中制。 職工代表

20、第二章 按照法律規(guī)定于醫(yī)院建立勞動(dòng)關(guān)系或者聘用關(guān) 第四條系的職工，可當(dāng)選為職工代表。職工代表由職工民主選舉產(chǎn)生，實(shí)以上職工行常任制，可連選連任，任期與職工代表大 會(huì)屆期一致。 選舉職工代表應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院職工的分布狀況， 第五條劃分選區(qū)，分配名額，由職工直接選舉產(chǎn)生。選舉應(yīng)當(dāng)有選區(qū)三分之二以上職工參加方為有效，職工代表獲得選區(qū)全體 職工過半數(shù)贊成票始得當(dāng)選。 ，職工代表可以按選區(qū)或者分布狀況組成代表團(tuán)（組） 推選團(tuán)（組）長(zhǎng)。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住

21、院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 醫(yī)院職工代表人數(shù)的比例為百分之十五左右。 第六條 職工代表中一線職工代表不少于職工代表總?cè)?第七條數(shù)的百分之五十，中層以上管理人員不超過職工代表總?cè)藬?shù) 的百分之二十五。女職工和民主黨派代表應(yīng)當(dāng)占適當(dāng)?shù)谋壤?職工代表在任期內(nèi)，因院內(nèi)工作調(diào)動(dòng)，其代表 第八條資格任然有效，與醫(yī)院接觸或者終止勞動(dòng)關(guān)系、聘用關(guān)系的和到達(dá)法定退休年齡的，其代表資格自行終止。職工代表不履行職責(zé)的，可以撤換

22、其代表職務(wù)。代表缺額由原選區(qū)及時(shí) 補(bǔ)選。撤換或補(bǔ)選程序由職工代表大會(huì)確定。 職工代表的權(quán)利： 并行使提案、審議、表決、 （一）參加職工代表大會(huì) 評(píng)議和質(zhì)詢等與職工代表大會(huì)有關(guān)的權(quán)利； （二）在職工代表大會(huì)上，有選舉權(quán)和被選舉權(quán)； （三）職工代表因履行代表職責(zé)占用工作時(shí)間的，其工 資福利及其他待遇不受影響。 職工代表的義務(wù)： （一）認(rèn)真履行職工代表的職責(zé)，如實(shí)反映職工的意見和要求，維護(hù)職工的合法權(quán)益，執(zhí)行職工代表大會(huì)的決議、 決定，承擔(dān)職工代表大會(huì)交辦的各項(xiàng)工作； （二）對(duì)本選區(qū)職工負(fù)責(zé)，定期向職工通報(bào)履行職工代 表職責(zé)的情況，接受職工的評(píng)議和監(jiān)督； （三）遵守醫(yī)院依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)和

23、諧穩(wěn) 定的勞動(dòng)關(guān)系。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 職工代表大會(huì)職權(quán) 第三章 醫(yī)院職工代表大會(huì)行使下列職權(quán)： 第十一條 （一）聽取和審議醫(yī)院工作報(bào)告、發(fā)展規(guī)劃、重大改革 方案、財(cái)務(wù)報(bào)告和院務(wù)公開情況等的報(bào)告，出意見和建議； （二）審議通

24、過職工聘用聘任、獎(jiǎng)懲和收入分配辦法、 集體合同草案等重要規(guī)章制度； （三）審議決定有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)； （四）評(píng)議單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)人員，提出獎(jiǎng)懲和任免建 議。 職工代表大會(huì)審議通過的決議、決定，醫(yī)院 第十二條 及全體職工應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。 職工代表大會(huì)作出的決議、決定等不得與有關(guān)法律法規(guī) 相抵觸。 組織制度 第四章 職工代表大會(huì)每屆任期三年或五年，具體任 第十三條 期由職工代表大會(huì)確定。任期屆滿應(yīng)當(dāng)按時(shí)換屆。 職工代表大會(huì)至少每年召開一次。每次會(huì)議 第十四條必須有三分之二以上的職工代表出席。遇有重大事項(xiàng)或者特殊情況，經(jīng)醫(yī)院主要主要負(fù)責(zé)人、工會(huì)或三分之一以上職工 代表提議，應(yīng)當(dāng)召開職工代表大會(huì)。

25、 職工代表大會(huì)選舉主席團(tuán)，主持職工代表大 第十五條 會(huì)會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)期間的各項(xiàng)活動(dòng)。 職代會(huì)前一周，醫(yī)院和工會(huì)應(yīng)以書面形式向 第十六條 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 職工代表公布會(huì)議議題。 職工代表大會(huì)進(jìn)行選舉和對(duì)涉及職工利益的 第十七

26、條重大議案作出決議、決定，采取無記名投票方式進(jìn)行表決， 經(jīng)全體職工代表過半數(shù)同意，方為有效。 職工代表大會(huì)可根據(jù)工作需要設(shè)立專門委員 第十八條 會(huì)或者專門小組，負(fù)責(zé)辦理職工代表大會(huì)交辦的事項(xiàng)。 職工代表大會(huì)閉會(huì)期間，需要臨時(shí)解決的重 第十九條要問題，由院工會(huì)委員會(huì)召集職工代表團(tuán)（組）長(zhǎng)和專門工作小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，協(xié)商處理，并向下一次職工代表大 會(huì)報(bào)告予以確認(rèn)。 院工會(huì)委員會(huì)使職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)， 第二十條負(fù)責(zé)組織職工選舉職工代表大會(huì)的籌備工作以及閉會(huì)期間 的日常工作。 職工代表大會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)由醫(yī)院按照 第二十一條 規(guī)定在行政經(jīng)費(fèi)中列支。 法律責(zé)任 第五章 醫(yī)院有下列情形之一的，院工會(huì)

27、和職工可 第二十二條 向有關(guān)部門和上級(jí)工會(huì)反映，按照有關(guān)法律法規(guī)處理： （一）拒不建立職工代表大會(huì)制度的； （二）不按規(guī)定召開職工代表大會(huì)的； （三）應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)的事項(xiàng)而不提交的； （四）拒不執(zhí)行職工代表大會(huì)決議、決定的； （五）打擊報(bào)復(fù)職工代表的； 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗

28、寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 （六）違反本細(xì)則規(guī)定的行為。 情節(jié)嚴(yán)重的，院工會(huì)及職工有權(quán)向有關(guān)部 第二十三條門和上級(jí)工會(huì)申訴，屬于人民法院受理范圍的，也可以向人 民法院提起訴訟。 則 附 第六章 本實(shí)施細(xì)則經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過后實(shí) 第二十四條 施。 本實(shí)施細(xì)則由成都市第三人民醫(yī)院工會(huì)負(fù) 第二十五條責(zé)解釋。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松

29、部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 成都市第六人民醫(yī)院職工 互助保險(xiǎn)管理制度 職工互助保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)提高廣大職工抵御疾病能力的服務(wù)性工作，最能體現(xiàn)工會(huì)組織維護(hù)職工利益的基本職責(zé)，為切實(shí)辦好職工互助保險(xiǎn)，認(rèn)真貫徹上級(jí)工會(huì)和中國(guó)職工保險(xiǎn)互助會(huì)的精神，建立健全約束機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)職工保險(xiǎn)規(guī)范化、科學(xué)化管理，特制訂醫(yī)院職工互助保險(xiǎn)管理制 度。 一、作好宣傳工作，向職工講清互助保險(xiǎn)事業(yè)的目的、意義及作用，在自愿、互利的原則下積極穩(wěn)妥地做好職工互 助保險(xiǎn)管理工作。 二、每年集中辦理職工投保，詳細(xì)做好參保職工登記

30、、 統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)派出有專業(yè)資格的人員參與并提供現(xiàn)金收取憑證。 三、收齊職工投保金后，需向工會(huì)分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，參保人數(shù)、總金額、新入會(huì)人數(shù)等情況要在全院工會(huì) 小組會(huì)議上進(jìn)行公布。 四、安排兩人以上工作人員及時(shí)將職工投保金送至市總 工會(huì)事業(yè)部，堅(jiān)決防止并杜絕挪用職工保險(xiǎn)金。 五、積極為職工辦理保險(xiǎn)理賠工作，對(duì)職工報(bào)銷情況進(jìn) 行登記。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚

31、紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 院長(zhǎng)值班制度 一、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行輪流值班，日程由辦公室統(tǒng)一安排。 二、院長(zhǎng)值班作為院總值班的二線班。要隨時(shí)確保與一 線院總值班人員的通訊聯(lián)系暢通。 三、指導(dǎo)院總值班人員組織指揮完成醫(yī)療、行政和其他 臨時(shí)性任務(wù)，解決院總值班人員無法解決的問題。 四、親自組織、指揮重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救，親自組織、指揮醫(yī)院內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理，并將有關(guān)情況立即向正院長(zhǎng)報(bào)告，經(jīng)請(qǐng)示正院長(zhǎng)后，向市醫(yī)院管理局及 其它上級(jí)有關(guān)部門的報(bào)告。 五、參與當(dāng)日醫(yī)院行政夜查房。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度

32、 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦公制度 一、院領(lǐng)導(dǎo)主持或參加醫(yī)療護(hù)理、行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、院感衛(wèi)生，設(shè)備管理、總務(wù)后勤、財(cái)務(wù)物價(jià)查房，檢查指導(dǎo)臨床工作，及時(shí)解決存在的問題，促進(jìn)科室規(guī)范化建設(shè)，確保各 項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)及各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿。 二

33、、院長(zhǎng)夜查房：不定期進(jìn)行檢查，由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，職能部門負(fù)責(zé)人參加，深入全院各科室督促檢查工作，嚴(yán)格醫(yī) 院質(zhì)量管理。 三、行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)督查：每月一次，院職能部門負(fù)責(zé)人及支部書記參加，檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施情況。嚴(yán) 肅處理違規(guī)者，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律管理。 四、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)及其他院領(lǐng)導(dǎo)參加科室晨間交班、業(yè)務(wù)查 促進(jìn)?？漆t(yī)療技術(shù)水平的提高，科研及新業(yè)務(wù)的研發(fā)等，房、 強(qiáng)化重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。 五、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參加院務(wù)委員會(huì)活動(dòng)及職工代表大會(huì)等，研究醫(yī)院工作中的重大問題，廣泛聽取意見，集思廣益，科 學(xué)、客觀的決策，促進(jìn)醫(yī)院全面快速發(fā)展。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患

34、者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 院長(zhǎng)辦公會(huì)決議督辦制度 院長(zhǎng)辦公會(huì)決議是醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)班子集體做出的醫(yī)院最一、 高行政決策，必須得以及時(shí)而有效地執(zhí)行。 二、綜合辦公室負(fù)責(zé)院長(zhǎng)辦公會(huì)決議督辦工作。 綜合辦公室先將決議內(nèi)容口頭通知每次院長(zhǎng)辦公會(huì)后，三、承辦部門或科室，隨即在五個(gè)工作日內(nèi)形成院長(zhǎng)辦公會(huì)紀(jì)要 院長(zhǎng)辦同時(shí)對(duì)重大決議

35、和需要及時(shí)完成的重要決議附上下發(fā)， 明確承辦部門或科室負(fù)責(zé)人和執(zhí)行完成時(shí)限。，公會(huì)決議督辦單 由綜在院長(zhǎng)辦公會(huì)決議承辦科室執(zhí)行完成時(shí)限期滿后，四、合辦公室及時(shí)督查執(zhí)行完成情況，如發(fā)現(xiàn)未并在督辦單上記錄。 要立即指出，并再次明確完成或完善及時(shí)完成，或完成不好的， 時(shí)限，同時(shí)向分管院長(zhǎng)和院長(zhǎng)匯報(bào)，之后，再次進(jìn)行督查。 院 五、綜合辦公室定期匯總院長(zhǎng)辦公會(huì)決議執(zhí)行情況，向 長(zhǎng)及院長(zhǎng)辦公會(huì)報(bào)告，并在職能部門協(xié)調(diào)會(huì)上通報(bào)。 六、本規(guī)定自即日起執(zhí)行。 人事科工作制度 在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，人事科是醫(yī)院管理工作中的一個(gè)重要職能部門， 根據(jù)國(guó)家的人事工作的政策，制度和有關(guān)規(guī)定，履行如下職責(zé)： 掌握熟悉全院職工的

36、政治思想情況及業(yè)務(wù)、政策水平，按照國(guó)家1 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 以及向院黨委和院獎(jiǎng)懲工作，做好全院職工的考核考察工作、干部政策， 領(lǐng)導(dǎo)提供職工任免使用的初步意見。 根據(jù)醫(yī)院編制和進(jìn)入計(jì)劃，負(fù)責(zé)接收新進(jìn)的大、中專畢業(yè)生和部2 隊(duì)轉(zhuǎn)

37、業(yè)干部，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗前教育。 做好本院人才預(yù)測(cè)及人員的結(jié)構(gòu)比例，負(fù)責(zé)職工的調(diào)入、調(diào)出工3 作。 負(fù)責(zé)全院的人事統(tǒng)計(jì)工作。4 按照國(guó)家規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理職工的退休、辭聘等工作事宜。5 按照國(guó)家有關(guān)工資、福利政策規(guī)定，負(fù)責(zé)調(diào)整工資、新職工轉(zhuǎn)正6定級(jí)、職工生活困難補(bǔ)助等福利工作。 根據(jù)國(guó)家規(guī)定，做好全院專業(yè)技術(shù)人員的職稱改革工作，負(fù)責(zé)專7業(yè)技術(shù)人員檔案資料的收集、整理、歸檔、保管、借閱等工作，嚴(yán)守保密 制度。 按照國(guó)家和醫(yī)院規(guī)定，辦理全院職工的請(qǐng)銷假手續(xù)，做好職工考8 勤管理工作。 做好編外招聘人員的管理工作。9 協(xié)助醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等有關(guān)科室，管好職工在職讀書、進(jìn)修、短10 期培訓(xùn)等工作。 承辦院領(lǐng)

38、導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。11 成都市第六人民醫(yī)院 醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 ) 日通過27月2年(2006 總則 第一章 為了確保醫(yī)療質(zhì)量和正常的醫(yī)療秩序，第一條：健全內(nèi)部強(qiáng)化醫(yī)院管理，監(jiān)督約束機(jī)制，加強(qiáng)職業(yè)道德

39、規(guī)范化建設(shè)，提高職工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，恪守質(zhì)量第一、病人第一的辦院宗旨，全心全意為 要醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為規(guī)范依據(jù)衛(wèi)生部人民的健康提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 。條例制定本結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，作為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，求， 條例適用于醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤、各科室。第二條： 遵循紀(jì)律面前人人平等的抵制歪風(fēng)，教育為主，本著積極倡導(dǎo)弘揚(yáng)正氣， 原則，一視同仁，查處逗硬，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。 ，并作為各科成本核算管理工作參第三條：各科室要嚴(yán)格執(zhí)行本條例 考。 條例的解釋與實(shí)施由醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。第四條： 凡與本條例相悖的規(guī)定，一律以本條例為準(zhǔn)。 第二章 獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)范圍：各科室、班組及個(gè)

40、人。 成績(jī)突出者與晉升聘任同時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，獎(jiǎng)勵(lì)方式： 職稱掛鉤。 ，職業(yè)道德規(guī)范凡模范遵守在醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，第五條：事跡突出，效益顯著，無嚴(yán)重違紀(jì)、無嚴(yán)重差錯(cuò)及事故，問卷調(diào)查滿意度 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人

41、民醫(yī)院 以上的科室，年終評(píng)比設(shè)科室、班組、個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)。85%在 很好完成上級(jí)指定有效地救治危重病人，對(duì)臨床醫(yī)療成績(jī)突出，第六條： 性醫(yī)療任務(wù)，社會(huì)反映好的科室、班組和醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。 018）94第七條：科技獎(jiǎng)，參照院字（號(hào)文關(guān)于加強(qiáng)科研工作管理的規(guī) 定辦法執(zhí)行。 第八條：獲得局級(jí)以上機(jī)構(gòu)，所授予的先進(jìn)集體或個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 第九條：對(duì)獲得優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)黨支部給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十條：關(guān)心、維護(hù)醫(yī)院和病人利益，勇于揭露行業(yè)不正之風(fēng)，舉報(bào)損害 集體利益的行為，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 見義勇為者，維護(hù)社會(huì)治安，保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，安全防范意識(shí)強(qiáng)，第十一條： 給予獎(jiǎng)勵(lì)。 違反職業(yè)道德處罰細(xì)則 第三章第十

42、二條：凡反映工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖；不認(rèn) 情節(jié)月獎(jiǎng)金。1-3發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人造成不良影響者，真履行崗位職責(zé)， 嚴(yán)重或給病人造成嚴(yán)重后果者加重處理，直至給予紀(jì)律處分。第十三條：收受紅包或貴重禮品，如無法拒絕，須在一周內(nèi)通過科室領(lǐng)導(dǎo)退還本人或上交醫(yī)院，超過一周，除如數(shù)退還紅包外，并按紅包向病人或其親屬取消晉升高一級(jí)職稱資格一年；倍罰款，2-4金額的 并按發(fā)現(xiàn)一次除如數(shù)退還錢物外，敲詐勒索，暗示索要錢物或趁人之危、 個(gè)月，取消晉升高一級(jí)職稱資格6-12倍罰款，科室待聘5-6索要金額的 兩年，情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公

43、開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 第十四條：個(gè)人未經(jīng)醫(yī)院同意，外出體檢、會(huì)診、手術(shù)、掛牌等對(duì)外業(yè)余 造成醫(yī)療事故或個(gè)月獎(jiǎng)金。3-6并扣發(fā)當(dāng)事人除追回個(gè)人所得外，服務(wù)， 嚴(yán)重差錯(cuò)，醫(yī)院慨不負(fù)責(zé)，一切由個(gè)人負(fù)擔(dān)。 6-12第十五條：凡私自介紹病人外出檢查、住院，發(fā)現(xiàn)一例扣發(fā)當(dāng)事人 元罰款，對(duì)屢教不改者

44、視情節(jié)給予待聘、黨紀(jì)、500-1000月獎(jiǎng)金，并處 政紀(jì)、除名處分。 嚴(yán)禁遵守國(guó)家物價(jià)政策和物價(jià)部門制定的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，第十六條：在醫(yī)療服務(wù)過程中擅自制定收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，分解，多收，亂收 按多收金額對(duì)科個(gè)月獎(jiǎng)金，2扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)以上情況，醫(yī)療費(fèi)用。 倍以上罰款。5室處以 醫(yī)務(wù)人員不得以私人關(guān)系少收或不收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療費(fèi)用。發(fā) 倍以上罰款。2現(xiàn)一例，按全額追補(bǔ)當(dāng)事人繳費(fèi)，并處以 除醫(yī)院指定的財(cái)務(wù)部門外，任何科室、個(gè)人不得收取病人現(xiàn)金。如有違反，除沒收非法所得外，有關(guān)責(zé)任人員將給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，下崗 待聘，直至開除。 發(fā)現(xiàn)出具假診斷月獎(jiǎng)金。1-2扣發(fā)當(dāng)事人開人情假發(fā)現(xiàn)一例，第

45、十七條： 月獎(jiǎng)金。搭車開藥、搭車檢查、發(fā)現(xiàn)一次，除2-3書，假證明扣發(fā)當(dāng)事人 月獎(jiǎng)金。3-6如數(shù)交回費(fèi)用外，扣發(fā)當(dāng)事人 未經(jīng)醫(yī)院主管部門批準(zhǔn)，第十八條：藥品、（代售）各科室和個(gè)人不得銷售 不準(zhǔn)私自延長(zhǎng)、不準(zhǔn)私自用試藥對(duì)外服務(wù)，衛(wèi)生材料等；試藥、化學(xué)試劑、擴(kuò)大科研用藥的時(shí)間范圍；不得私自收取宣傳費(fèi)、回扣費(fèi)、傭金等。發(fā)現(xiàn) 政同時(shí)視情節(jié)給予黨紀(jì)、并沒收全部收入，月獎(jiǎng)金，3-6一例扣發(fā)當(dāng)事人 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查

46、。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 紀(jì)處分。第十九條：不堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理治療，違反社保等醫(yī)療管理 使醫(yī)院蒙受經(jīng)若造成有關(guān)部門拒付醫(yī)療費(fèi)用，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金，者， 濟(jì)損失，由該科室承擔(dān)扣款的一切費(fèi)用。 月獎(jiǎng)金，視6-12第二十條：在醫(yī)療服務(wù)中，猥褻、侮辱病人，扣當(dāng)事人 情節(jié)按黨紀(jì)、政紀(jì)規(guī)定嚴(yán)肅處理。觸犯法律的交司法機(jī)關(guān)處理。 扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金；陪伴發(fā)生吵架一次，工作人員與病人，第二十一條： 月獎(jiǎng)金，由此所發(fā)生醫(yī)藥費(fèi)用一律自負(fù)。1-3發(fā)生

47、打架一次，扣發(fā)當(dāng)事人 情節(jié)嚴(yán)重者由保衛(wèi)科上報(bào)公安機(jī)關(guān)，按治安管理處罰條例予以處理。 第四章 缺陷管理處罰細(xì)則 或互相推諉延誤病人治療或造成一對(duì)急診病人不及時(shí)診治，第二十二條： 月獎(jiǎng)金。1-3定影響者，發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)當(dāng)事人 1-2第二十三條：不執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，拖延檢查治療時(shí)間，扣發(fā)當(dāng)事人 或造成不良病人對(duì)專家門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，月獎(jiǎng)金， 影響，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。第二十四條：不經(jīng)有關(guān)處室同意，擅自停門診，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)當(dāng)事人半 月獎(jiǎng)金。第二十五條：不寫門診病歷，發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)當(dāng)事人半個(gè)月獎(jiǎng)金。不寫急 診病歷，發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金。第二十六條：入院處辦理入院手續(xù)后，病房

48、或個(gè)人不得拒收，違反者，扣 發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月獎(jiǎng)金。 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 檢查病歷時(shí)無上級(jí)醫(yī)師查房無故不完成三級(jí)查房負(fù)責(zé)制者；第二十七條： 20-50記錄和術(shù)前討論者；發(fā)現(xiàn)丙等病歷；每發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)負(fù)責(zé)醫(yī)師 元。 值班人員扣發(fā)當(dāng)事

49、人當(dāng)月獎(jiǎng)金；科室未安排二線值班人員，第二十八條： 若造成嚴(yán)重后果，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。造成不良影響，未認(rèn)真履行職責(zé)，扣發(fā)當(dāng)事人月獎(jiǎng)金。科室值班人員拒不執(zhí)行醫(yī)院總值班決定者，扣6-12 發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。第二十九條：查崗發(fā)現(xiàn)值班（含一、二線、住院總）脫崗一次，扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月獎(jiǎng)金，連續(xù)兩次脫崗者，扣發(fā)當(dāng)事人半年獎(jiǎng)金，并通報(bào)全院，是 停止兩住院總醫(yī)師考核不合格者，取消住院總醫(yī)師資格。住院總醫(yī)師者， 年住院醫(yī)師資格。第三十條：對(duì)因涂改、偽造病歷和銷毀各種原始資料而造成嚴(yán)重后果者， 月獎(jiǎng)金并按病歷法論處。6發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人第三十一條：發(fā)生一般差錯(cuò)，扣責(zé)任人半月獎(jiǎng)金；發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，扣發(fā)責(zé)任人屬個(gè)人責(zé)任

50、匯報(bào)，若工作人員發(fā)生各類差錯(cuò)不及時(shí)處理、月獎(jiǎng)金。2 月獎(jiǎng)金。1月獎(jiǎng)金，屬科室責(zé)任的扣科主任，護(hù)士長(zhǎng)各2的扣責(zé)任人 二級(jí)醫(yī)療事故扣當(dāng)年獎(jiǎng)金；1一級(jí)醫(yī)療事故扣當(dāng)事人造成醫(yī)療事故： 個(gè)月獎(jiǎng)金；8事人四級(jí)醫(yī)療事故扣當(dāng)個(gè)月獎(jiǎng)金；6三級(jí)醫(yī)療事故扣當(dāng)事人 個(gè)月獎(jiǎng)金。4事人 凡因醫(yī)療差錯(cuò)或事故造成醫(yī)院賠償?shù)?，按賠償金額不同扣發(fā)當(dāng)事人 個(gè)月獎(jiǎng)金。1-12 將醫(yī)療材料或器具私自運(yùn)到院外進(jìn)行醫(yī)療服未經(jīng)醫(yī)院允許，第三十二條： 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求

51、 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 全院通報(bào)批評(píng)，月獎(jiǎng)金，6-12扣發(fā)當(dāng)事人追回醫(yī)院全部經(jīng)濟(jì)損失，務(wù)者， 嚴(yán)重者給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。第三十三條：對(duì)儀器管理不當(dāng)，違反操作規(guī)程，使儀器損壞不能工作者， 萬以上的設(shè)備維修費(fèi)，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)10要承擔(dān)一定比例的維修費(fèi)，損失在 。醫(yī)療器械、消毒包等公共財(cái)物人為地?fù)p害、丟10-20%責(zé)承擔(dān)維修費(fèi)的 1-2失除如數(shù)賠償外，并給予經(jīng)濟(jì)處罰，扣發(fā)當(dāng)事人 月獎(jiǎng)金。第三十四條：要按時(shí)上報(bào)各種醫(yī)療、信息、疫情，

52、院內(nèi)感染等報(bào)表，認(rèn)真 若有延期報(bào)告或不認(rèn)真填寫登記本，扣,填寫門診病人登記等各種登記本 發(fā)當(dāng)事人半月獎(jiǎng)金，出現(xiàn)漏報(bào)者，扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月獎(jiǎng)金。 觀察危重病人病情以及輸凡病房護(hù)士不主動(dòng)及時(shí)巡視病房，第三十五條： 血、輸液情況等，如被投訴，造成不良影響扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。 扣發(fā)責(zé)發(fā)現(xiàn)一例，凡違反護(hù)理部質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，第三十六條： 月獎(jiǎng)金。1-3任人或當(dāng)事人 發(fā)現(xiàn)一例扣發(fā)實(shí)驗(yàn)室未作室內(nèi)質(zhì)控或與登記不符，檢驗(yàn)科：第三十七條： 人份獎(jiǎng)金。1-3科室當(dāng)月 急診檢驗(yàn)安排不及時(shí)或不及時(shí)出具檢驗(yàn)結(jié)果而延誤治療，扣發(fā)責(zé)任 月獎(jiǎng)金。1人 血庫應(yīng)保證全血、血漿、成份血的安全供應(yīng)；保證交叉配血準(zhǔn)確無 查血型準(zhǔn)確無

53、誤；必須重復(fù)實(shí)驗(yàn)一次；一人合血時(shí)，執(zhí)行雙查雙簽名；誤； 凡其中全血標(biāo)本保留一周備查；要求病房醫(yī)生每次輸血必須送一份標(biāo)本； 元。20-50月獎(jiǎng)金，血庫當(dāng)月獎(jiǎng)金人平下浮1一條未做到，扣發(fā)責(zé)任人 1人份獎(jiǎng)金，扣發(fā)當(dāng)事人1-3片；扣發(fā)科室X第三十八條：放射科：丟失 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺

54、榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 個(gè)月獎(jiǎng)金。 ；其中一條未做到95%；診斷符合率2.5%；廢片率40%甲片率 、對(duì)比度、清晰度良2、位臵正確；1個(gè)月獎(jiǎng)金。甲級(jí)片標(biāo)準(zhǔn)：1扣發(fā)科室好；、鉛字號(hào)碼、日期完整、無錯(cuò)號(hào)、排列整4、無污染劃損、可制版；3 、造影片充盈滿意，顯影清晰，充分顯示解剖結(jié)5齊、被照物體無重疊；構(gòu)形態(tài)，提供滿意的診斷依據(jù)。其中一項(xiàng)不符，定為乙級(jí)片；兩項(xiàng)不符， 由于技術(shù)不良造成不能作為診 定為丙級(jí)片；甲、乙、丙均為可診斷片。 斷依據(jù)的片定為廢片。 小2急診片應(yīng)隨到隨照，半小時(shí)之內(nèi)出報(bào)告，普通片最長(zhǎng)不能超過 時(shí)，未做到其中一條，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。 藥劑科：第三十九條

55、：、2發(fā)現(xiàn)使用過期藥品當(dāng)事人或責(zé)任人下崗待聘。、1 造成嚴(yán)重差錯(cuò)或事故月獎(jiǎng)金。1發(fā)現(xiàn)一例扣發(fā)責(zé)任人貼錯(cuò)標(biāo)簽，發(fā)錯(cuò)藥、 、做好藥品、原材料、出入庫管理工3則按醫(yī)院醫(yī)療缺陷有關(guān)規(guī)定處理。作。如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不健全，帳目不清，帳目不符，查清扣發(fā)當(dāng)事人和責(zé)任人 、對(duì)毒、麻、精神及貴重藥品未進(jìn)行專人、專柜、專帳4個(gè)月獎(jiǎng)金。1和 違反一不認(rèn)真執(zhí)行藥品進(jìn)出庫質(zhì)量檢查制度及藥品價(jià)格公開制度；管理； 月獎(jiǎng)金，并按有關(guān)規(guī)定處理。2例，扣發(fā)責(zé)任人 同一時(shí)間段內(nèi)相繼收到的多例患者標(biāo)本或是同一例患病理科：第四十條： 對(duì)于疑難病變可酌情延時(shí)報(bào)其發(fā)出報(bào)告的時(shí)間依次類推。者的多次標(biāo)本， 告。 活檢片發(fā)生編號(hào)錯(cuò)漏、標(biāo)本污染、錯(cuò)換或遺

56、失，診斷醫(yī)生由于觀察不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)造成誤診；發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金。發(fā)生嚴(yán) 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 重差錯(cuò)或事故按第三十三條規(guī)定處理。 嚴(yán)格病理切片質(zhì)量的檢查和控制。無當(dāng)天診斷值班醫(yī)生對(duì)切片質(zhì)量 月獎(jiǎng)金。0.5-2的評(píng)估

57、意見（登記簿上）發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)當(dāng)事人 小時(shí)（除藥物來48第四十一條：核醫(yī)學(xué)科：所有檢查項(xiàng)目預(yù)約時(shí)間超過 ，扣發(fā)科室當(dāng)月獎(jiǎng)金。源發(fā)生問題及病人準(zhǔn)備不當(dāng)外） 扣發(fā)15%-20%扣發(fā)科室當(dāng)月獎(jiǎng)金。達(dá)10%-15%。若達(dá)10%廢片不超過 月獎(jiǎng)金。2科室 對(duì)違反放免檢測(cè)操作規(guī)范或污物處理規(guī)定發(fā)現(xiàn)一例扣發(fā)當(dāng)事人獎(jiǎng)金， 造成嚴(yán)重后果者，要追究當(dāng)事人的責(zé)任并嚴(yán)肅處理。 凡醫(yī)院質(zhì)控規(guī)定項(xiàng)目，每批實(shí)驗(yàn)未作質(zhì)控樣品；未作內(nèi)質(zhì)控或與登 人份獎(jiǎng)金。1-3記不符，發(fā)現(xiàn)一例扣發(fā)科室 凡開展的放免、臨床檢測(cè)項(xiàng)目，未請(qǐng)示醫(yī)務(wù)科自行停止（停電、機(jī) 漏檢，錯(cuò)檢、報(bào)告與臨床嚴(yán)重不符、不按時(shí)出報(bào)告；無試劑除外）器壞、 發(fā)現(xiàn)一例扣發(fā)責(zé)任

58、人當(dāng)月獎(jiǎng)金。第四十二條：中醫(yī)康復(fù)科：保證門診、住院病人的康復(fù)理療、治療。凡病 月獎(jiǎng)金。1人反映不能及時(shí)治療，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人第四十三條：高壓氧未保證急診病人治療，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金， 出現(xiàn)安全問題，按消防條例處理。第四十四條：凡違反激光治療機(jī)操作程序；違反激光手術(shù)無菌操作要求： ；發(fā)現(xiàn)一例扣手術(shù)前無詢問記錄（如病員有無瘢痕體質(zhì)、藥物過敏史等） 發(fā)責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金。 使用激光刀造成病員傷害者（未構(gòu)成嚴(yán)重差錯(cuò)或事故）扣發(fā)當(dāng)事人 醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度 成都市第六人民醫(yī)院 社會(huì)監(jiān)督制度 一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長(zhǎng)聯(lián)系 箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。 二、定期、不定期向

59、門診、住院、出院患者發(fā)放征求 ，進(jìn)行滿意度調(diào)查。意見卡 三、定期召開患者、陪伴勁武熄險(xiǎn)亭瘋貿(mào)鍍廚紉松部閘雍謠繡噸錠蒼律團(tuán)鱉酸礦愚詳楔索稚詳沸肅竿區(qū)皚加虜轄糠煞散康氦冤庸摧吾狗寺榷乘翼椒架慌你性當(dāng)賜辣蒲辮軸祥 成都市第六人民醫(yī)院 月獎(jiǎng)金。3-6 各種檢查預(yù)約時(shí)間不能在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，影像功能科：第四十五條： 小時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反一例扣發(fā)科室當(dāng)月獎(jiǎng)金。48超過 扣發(fā)責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金。，（指技術(shù)上不應(yīng)發(fā)生的）錯(cuò)檢發(fā)現(xiàn)一例漏檢、第四十六條：根據(jù)全院各科對(duì)營(yíng)養(yǎng)治療要求制定飲食飲食質(zhì)量，營(yíng)養(yǎng)科： 保質(zhì)保量地營(yíng)養(yǎng)技術(shù)人員按科內(nèi)飲食常規(guī)安排好各種飲食的食譜，常規(guī)， 烹調(diào)過程中注意減少營(yíng)養(yǎng)素的損失及清制備出符合治療原

60、則的各類膳食。 營(yíng)養(yǎng)人員要經(jīng)常深入病饅頭酸堿適中，米飯應(yīng)是干稀軟硬適宜，潔衛(wèi)生。 扣凡其中一項(xiàng)未做到，檢查配餐和保溫情況。房了解病人對(duì)飲食的意見， 營(yíng)養(yǎng)師當(dāng)日獎(jiǎng)金。 清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行飲食衛(wèi)生法規(guī)，飲食用的鏟、瓢、夾子、餐具 櫥應(yīng)堅(jiān)持每天消毒，如發(fā)現(xiàn)食物中毒，由相關(guān)部門按合同實(shí)施相應(yīng)處罰。 按飲食通知單訂飯到床前，語言文明，對(duì)病人態(tài)度和藹，服務(wù)態(tài)度： 故意刁如有服務(wù)態(tài)度惡劣，重危病人的流質(zhì)飲食發(fā)到床前。發(fā)飯到房門， 發(fā)現(xiàn)一例按合同條款對(duì)食堂承包不按飲食通知單訂飯，不按床，難病員， 人實(shí)施處罰。 不謀廉潔奉公、機(jī)關(guān)行政部門應(yīng)模范地遵守職業(yè)道德規(guī)范，第四十七條： 為臨床第一線服務(wù)。堅(jiān)持面對(duì)基層，私