電子支付與結(jié)算

1、.電子支付與結(jié)算實訓(xùn)報告PAGE ：.；PAGE 40安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程實訓(xùn)實訓(xùn)報告書系 部： 人文管理學(xué)系 班 級： 電商3112班 姓 名： 章 娟 指點教師： 孫 玉 2021 2021學(xué)年第一學(xué)期摘要電子支付與結(jié)算這門課程主要是為了讓學(xué)生了解購物的根本流程，掌握購物過程中的信息流、資金流、物流，運用第三方支付方式和購物，了解各種網(wǎng)上支付與結(jié)算工具，熟練地進展網(wǎng)上購物、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等，掌握從事網(wǎng)上支付與結(jié)算活動的根本技藝等等。它的作用分為兩個部分：一是掌握電子商務(wù)網(wǎng)上支付根本內(nèi)容、根本組成、主要類型及根本功能；二是認識網(wǎng)絡(luò)銀行的組成、運用方式及業(yè)務(wù)操作，并實踐領(lǐng)會和運用網(wǎng)上銀行功能。

2、本次實訓(xùn)使我們熟習(xí)各大網(wǎng)上銀行的網(wǎng)上操作流程，利用網(wǎng)銀進展購物，經(jīng)過淘寶網(wǎng)，進展支付寶實名認證，在淘寶上開通一個虛擬網(wǎng)店，并進展商品買賣，熟習(xí)的掌握網(wǎng)店的買賣流程，并掌握淘寶有關(guān)規(guī)那么，以防上當(dāng)上當(dāng)或因買賣問題被扣分，學(xué)會網(wǎng)上金融理財。關(guān)鍵詞：電子支付與結(jié)算，網(wǎng)上銀行，淘寶目錄一、支付系統(tǒng)5(一)各種支付工具的運用情況及相關(guān)法律法規(guī)5(二)銀行的功能、流程及平安措施5(三)支付與挪動支付的區(qū)別7(四) ATM取款欺詐事故及防備措施 8二、支付寶實名認證與淘寶買家操作10(一)管理支付寶賬戶10(二)實名認證 .10(三) 購買流程.10三、多家銀行網(wǎng)銀分析13(一)網(wǎng)上金融效力內(nèi)容13(二)網(wǎng)

3、上業(yè)務(wù)的特點及效力功能13(三)企業(yè)與個人銀行的比較15(四)實驗總結(jié)16四、工行網(wǎng)銀模塊練習(xí)17(一)個人網(wǎng)上銀行的開戶與懇求17(二)網(wǎng)上銀行的動態(tài)操作17(三)企業(yè)網(wǎng)上銀行的注冊和開戶18(四)企業(yè)網(wǎng)上銀行的管理19五、淘寶網(wǎng)賣家操作20(一)實訓(xùn)分工20(二)撰寫網(wǎng)店開設(shè)謀劃書20(三)開店步驟22六、第三方支付分析28(一)第三方支付工具的引見28(二)第三方支付的流程、優(yōu)點、存在問題及處理戰(zhàn)略31(三)第三方支付的未來開展趨勢31七、網(wǎng)上金融理財33(一)網(wǎng)上理財.33(二)網(wǎng)上投資.34(三)網(wǎng)上買保險.34四贊揚、退款及評價流程.35(五)日常信息的網(wǎng)上查詢和費用支付.36(六

4、)個人網(wǎng)上社保查詢.38一、支付系統(tǒng)(一)各種支付工具的運用情況及相關(guān)法律法規(guī)(二)銀行的功能、流程及平安措施(三)支付與挪動支付的區(qū)別1、中國挪動手機支付業(yè)務(wù)特征：1輕松即時結(jié)賬 現(xiàn)場刷卡消費： 無論是網(wǎng)上購物，還是用“手機錢包在協(xié)作商戶POS機上現(xiàn)場刷“機消費，手機支付都能為您輕松處理。隨時隨地享用手機支付方式的便利，手機就是您的“錢包2挪動網(wǎng)點遍及 開通賬戶方便： 您可以足不出戶，只需經(jīng)過手機支付網(wǎng)站cmpay.10086 或編輯手機短信“KT發(fā)送到“10658888，即可開通手機支付。挪動營業(yè)廳及業(yè)務(wù)網(wǎng)點遍及全國，也可為您進展現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理。3操作簡單便利 多重平安保證 對于小額支付，您

5、只需回復(fù)手機短信即可實現(xiàn)消費結(jié)賬，減少時間本錢。采用金融級別的平安機制，并添加手機實時驗證，讓您運用更放心。4多種方式充值 支付途徑豐富 傳統(tǒng)的支付充值全部依賴銀行，來源單一。手機支付支持現(xiàn)金充值、網(wǎng)銀充值、挪動話費充值卡充值等多種方式，不僅可以經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、短信、語音、手機上網(wǎng)、手機菜單運用，還可直接在商戶現(xiàn)場刷“機運用。 與此同時，中國挪動手機支付為企業(yè)客戶提供針對性的行業(yè)處理方案，與寬廣商戶共享6億挪動手機用戶資源。2、電子錢包的運用流程：1消費功能： 假設(shè)您辦理了手機錢包聯(lián)名卡，可在任何正規(guī)金融機構(gòu)布放的非接POS銀聯(lián)POS、銀行POS上進展刷卡消費。消費時您可以選擇運用手機錢包或者信譽

6、卡賬戶資金進展消費。假設(shè)您運用手機錢包消費，請先到營業(yè)廳為手機錢包充值，消費時不需求輸入買賣密碼，無需簽字，完成消費后，商戶POS將打印消費憑證，該憑證作為退貨時的必備單據(jù)，請您妥善保管。假設(shè)您選擇信譽卡賬戶消費，那么需輸入買賣密碼，并在消費憑證上簽字確認。假設(shè)您希望退貨時，請憑消費憑證與商戶協(xié)商處理。2買賣明細查詢：您可以經(jīng)過POS終端實時查詢最近10筆手機錢包聯(lián)名卡買賣記錄。3余額查詢： 您可經(jīng)過POS終端查詢手機錢包余額。3、支付和挪動支付的區(qū)別： 挪動支付指用手機支付，分為遠程支付和近場支付兩種方式。所謂近場支付就是在手機上或SIM卡上安裝NFC芯片，采用接觸或非接的方式，類似于公交卡

7、，刷卡就能支付，代表公司：Google錢包。遠程支付要經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)，手機必需可以上網(wǎng)，可以進展手機購物，手機交納水電費，手機訂票，手機運用商店付費，手機充值等，代表公司：財付通，掌中付，錢袋等；而支付是電子支付的一種線下實現(xiàn)方式，是指消費者運用固定、手機、小靈通或其他類似的終端設(shè)備，經(jīng)過銀行系統(tǒng)就能從個人銀行賬戶里直接完成付款的方式。(四)ATM取款欺詐事故及防備措施 案例一 2007年3月29日，鄭州市市民齊某到建立銀行分行宋城支行取款時插入ATM機的銀行卡被吞，ATM機并打出暫扣銀行卡的通知單，齊某立刻到了效力回答稱次日可持客戶通知單取回銀行卡。次日齊某前往取卡時因忘記帶身份證，取卡未果，事后

8、，商丘銀行建議齊某補辦，4月1日，齊某辦理好補辦手續(xù)后發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)存款減少，有人在南昌分行6次取款合計一萬元。并扣除手續(xù)費81元。 案例二 儲戶顧某發(fā)現(xiàn)本人在交通銀行上海分行辦理的太平洋借記卡內(nèi)的存款被不法分子盜刷走1萬余元后，立刻向警方報案。隨后，因與銀行協(xié)商賠償事宜未果，顧某起訴到法院。案件審理中，警方偵破了上述案件，發(fā)現(xiàn)上述盜刷事件系不法分子羅某、陳某所致。案發(fā)時，羅、陳二人將盜碼器安裝在自助銀行的門禁系統(tǒng)上，趁顧某刷卡時竊取了銀行卡上的磁條信息及密碼，隨后偽造借記卡后在ATM機上提現(xiàn)。警方還查明，羅、陳二人利用盜刷銀行卡的手段作案多起，落網(wǎng)后警方僅僅繳獲6000 元贓款，其他贓款均已揮霍。

9、針對上述情況，顧某明確表示繼續(xù)向銀行索賠全部損失，回絕向羅、陳二人主張權(quán)益。 案例三 2021年12月23日19時15分、25分左右，犯罪嫌疑人兩次在被告一切的ATM機插口處安裝讀卡安裝和攝像安裝，用于盜取持卡人 銀行卡磁條內(nèi)信息和密碼。次日13時45分左右，原告運用在被告處所辦的儲蓄卡在被告處的ATM機延續(xù)8次取款合計1.6萬元，卡內(nèi)余額為 25957.94元。同月31日，原告再次運用該卡取款時，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額僅剩490.94元，其他25467元存款曾經(jīng)取走。原告立刻前往被告處查詢，據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)買賣記錄顯示，在原告于2021年12月24日從被告處ATM機取款后缺乏半小時內(nèi)，其賬戶在某銀行廣州分行

10、的ATM機上被兩次分別支取2500 元和1500元，并分別收取異地取款手續(xù)費12.5元和7.5元；一個多小時后又在廣州壹號通電訊設(shè)備公司刷卡消費21447元。后原、被告雙方均向公安部門報案，公安部門已立案偵查，但尚未偵結(jié)。防備措施： 1、加大宣傳。應(yīng)充分利用銀行營業(yè)大廳電子顯示器、宣傳欄等宣傳陣地，對不法分子常見的詐騙套路進展揭露，客戶在接到陌生短信、甚至用親戚的號碼打來的陌生要堅持警惕，都千萬不要隨便置信，不論對方以何種緊急事件為由讓他匯款，都要經(jīng)過其他途徑確認其身份后才可以進展，提高寬廣群眾防備認識。 2、加強管理。進一步完善柜面管理、自助設(shè)備管理、視頻、報警設(shè)備管理；落實八小時內(nèi)外巡查機

11、制、聯(lián)防機制和積極配合公安等政法機關(guān)構(gòu)成打擊合力，提高預(yù)防和打擊效果，徹底根除電信詐騙泛濫土壤。 3、關(guān)注特殊人群。一是在自助柜員機上一邊接打手機一邊進展自助操作的客戶，特別是女客戶，網(wǎng)點大堂經(jīng)理和保安要給予重點關(guān)注；二是遇到神情反常、講話模糊的中老年客戶來柜臺辦理匯款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，柜員要多留一份“心眼；三是年齡在五六十歲以上的客戶在柜員機上轉(zhuǎn)賬。普通的大額匯款或轉(zhuǎn)賬大多數(shù)老年人都會選擇在柜臺直接辦理，結(jié)合以往發(fā)生的案例，假設(shè)客戶在柜員機上轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)點大堂經(jīng)理和保安要給予重點關(guān)注。 4、銀行任務(wù)人員應(yīng)加強各種案例的學(xué)習(xí)，積累、自創(chuàng)勝利處置各類案例的閱歷，同時還要有一雙察言觀色，見微知著的慧眼，適當(dāng)

12、多與客戶進展一些溝通和訊問，耐心多對客戶進展一些溫馨提示。二、支付寶實名認證與淘寶買家操作(一)管理支付寶賬戶(二)實名認證(三) 購買流程三、多家銀行網(wǎng)銀分析(一)網(wǎng)上金融效力內(nèi)容銀行公司金融效力個人金融效力中國建立銀行電子銀行、個人存款、個人貸款、銀行卡、信譽卡、外匯效力、房改金融、證券代理、便利效力、基金、理財、黃金、保險、國債、外匯投資電子銀行、公司業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、房改金融、投資銀行、投資托管、企業(yè)年金、現(xiàn)金管理中國銀行全球公司金融、全球先進管理、跨境人民幣結(jié)算、公司融資效力、貿(mào)易金融效力、公司金融市場效力、人民幣結(jié)算效力、公司存款效力、公司銀行效力中銀財富管理、私人銀行、愛

13、心思財生長賬戶、雙向?qū)殹抑鷮W(xué)貸款、出國留學(xué)金融效力、個人存款效力、個人貸款效力、個人理財效力、個人匯兌效力、個人銀行效力中國工商銀行公司業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)托、企業(yè)年金、投資銀行、電子銀行、工行學(xué)苑、金融咨詢、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城、理財、債券、貴金屬、股票、基金、期貨電子銀行、個人金融、信譽卡、投資銀行、公司業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、工行學(xué)苑、金融咨詢、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上銀行、理財、外匯、保險、股票、基金、期貨、繳費、債券、貴金屬招商銀行點金公司金融、公司理財、國內(nèi)、國際、金融機構(gòu)、離岸、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、融資租賃、網(wǎng)上企業(yè)銀行一卡通、金葵花理財、出國金融、個人貸款、存儲業(yè)

14、務(wù)、居家生活、投資理財、電子銀行、網(wǎng)上個人銀行、客戶效力(二)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的特點及效力功能表一 銀行網(wǎng)上個人業(yè)務(wù)的比較表二 銀行網(wǎng)上企業(yè)業(yè)務(wù)的比較資金劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬、財務(wù)支付、代發(fā)工資、收款方管理、款項用途維護經(jīng)過批量委托、授權(quán)方式定制、全程跟蹤轉(zhuǎn)賬買賣形狀、到帳時間查詢、實時EMAIL付款通知、約定付款、定向支付、買賣數(shù)據(jù)下載；客戶留言互動、個性化頁面定制、定期提示密碼更新等效力國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算，基金業(yè)務(wù)， 企業(yè)理財效力， 金融機構(gòu)效力，電子銀行效力， 資產(chǎn)處置， 投資銀行1.自動付款：可由中國建立銀行簽約賬戶向全國任何一個商業(yè)銀行的賬戶進展轉(zhuǎn)賬；2.自動收款：經(jīng)過對方授權(quán)可以自動收取國內(nèi)中國建

15、立銀行其他機構(gòu)企業(yè)3.實現(xiàn)中國建立銀行賬戶之間資金調(diào)撥實時到賬；4.實現(xiàn)網(wǎng)上批量代發(fā)工資；5.實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)，組建網(wǎng)上商城。資金管理1離岸業(yè)務(wù)：銀行吸收居民的資金，為非居民效力2資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)：托管業(yè)務(wù)產(chǎn)品已根本覆蓋境內(nèi)市場一切托管業(yè)務(wù)種類3企業(yè)年金業(yè)務(wù)：招商銀行企業(yè)年金,從年金開場發(fā)明愉快退休生活。4融資租賃業(yè)務(wù)：招銀租賃為企業(yè)提供專業(yè)的融資租賃效力。輕松實現(xiàn)集團內(nèi)部賬戶信息查詢及匯總、自動歸集下屬公司資金、一致對外支付款項、定制自動歸集時間和金額、定時自動補足下屬公司備款、限定資金體內(nèi)流動、集團內(nèi)外付款分權(quán)限控制；境外賬戶管理網(wǎng)上國債業(yè)務(wù)是為企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶提供的經(jīng)過企業(yè)網(wǎng)上銀行自助辦理記

16、賬式國債申購、買賣和國債信息查詢的業(yè)務(wù)。您可經(jīng)過網(wǎng)上國債進展查詢、申購、賣出等功能1.對下級單位賬戶進展實時監(jiān)控；2.對下級單位賬戶的資金進展定時、定金額、定余額、零余額等各種方式的自動歸集；3.對自有賬戶資金對外支付時間進展預(yù)先定制；4.集團理財功能為集團客戶建立網(wǎng)上結(jié)算中心。財務(wù)內(nèi)控管理可以可以可以1.財務(wù)人員根據(jù)職責(zé)分配不同的角色和權(quán)限；2.不同額度轉(zhuǎn)賬流程控制；3.集團理財功能為集團客戶建立網(wǎng)上結(jié)算中心(三)企業(yè)與個人銀行的比較1 中國銀行 eq oac(,1)其網(wǎng)絡(luò)銀行具有賬戶查詢、網(wǎng)上支付、境外賬戶管理、銀企對接、提供資金匯劃、批量委托、授權(quán)方式定制、約定付款、定向支付、歷史買賣查

17、詢、代發(fā)工資、代理報銷、網(wǎng)上支付通關(guān)稅費、異地報關(guān)等功能 eq oac(,2)但是中行還是以國際業(yè)務(wù)為主，這是它在戰(zhàn)略的大體方向。所以在在對公業(yè)務(wù)中：中國銀行在國際結(jié)算業(yè)務(wù)中與其他三家國有銀行區(qū)別較大，其中進口匯利達是中國銀行獨具特征的貿(mào)易融資新產(chǎn)品，出口全益達是中國銀行專門設(shè)計的貿(mào)易融資綜合處理方案。中國銀行在國際結(jié)算業(yè)務(wù)中還有一個比較特征的業(yè)務(wù)是：國際金融機構(gòu)及政府貸款項下貿(mào)易結(jié)算。中國銀行的船情調(diào)查業(yè)務(wù)是中國銀行經(jīng)過與國際海事局、LLOYDS協(xié)作，向客戶提供包括承運人、船名、起運港、貨物情況等在內(nèi)的調(diào)查效力。這些效力都其他三家國有銀行所不具備的業(yè)務(wù)。 2 工商銀行 eq oac(,1)除

18、了傳統(tǒng)電子銀行，還劃分了：手機銀行，銀行，這是其他銀行不具有的特點。 eq oac(,2)網(wǎng)上業(yè)務(wù)較多,無論是在投資、管理、借貸、理財?shù)雀鱾€方面,都做的比較完善.而且設(shè)置靈敏-以登錄卡為主線，并可在線對各種賬戶的各項功能進展修正。 eq oac(,3)業(yè)務(wù)特點：平安可靠、功能強大、方便快捷、信息豐富 3 建立銀行 eq oac(,1)主要是一適用性和便利性為重要效力方向，而且在適用性表如今應(yīng)向客戶提供有價值的效力，并且客戶可以比較方便的運用這些效力，爭取更多的客戶運用本錢低廉的網(wǎng)上銀行效力。 eq oac(,2)建立銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)將柜臺效力和支付網(wǎng)關(guān)合二為一，向個人客戶提供了齊全的面向買賣的

19、功能，對企業(yè)客戶提供帳戶查詢效力?？蛻糁恍栌幸?guī)范閱讀器就可訪問建立銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，無須安裝特殊軟件。友好的操作界面和演示系統(tǒng)是客戶不經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)就能操作運用。 eq oac(,3)業(yè)務(wù)特點：便利易用、平安可靠、經(jīng)濟實惠、功能豐富、物超所值 。4 招商銀行 eq oac(,1)業(yè)務(wù)特點：平安可靠、功能強大、方便快捷、信息豐富 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主要優(yōu)勢是：包含的金融業(yè)務(wù)種類齊全，如其特征業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通的運用。 eq oac(,2)招商銀行的網(wǎng)上銀行普通公認做的比較出色,而且其平安性也值得保證 ,招商銀行以其優(yōu)良的效力,效力工程多的,人性化，不斷開展與壯大，不僅如此招商銀行注重創(chuàng)新和改革，業(yè)內(nèi)比較看好.

20、網(wǎng)上、網(wǎng)下加，懇求方式多樣；用戶開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)極其方便；同時由于招商銀行網(wǎng)站的欄目設(shè)置合理，頁面簡約，用戶可以在網(wǎng)站提示下，很簡單地完成操作；而且查詢速度很快，網(wǎng)站的平安性也非常高。(四)實驗總結(jié)綜上所述，網(wǎng)上銀行以其迅猛的開展速度不斷的完善本人，使其不斷的成熟，所以開設(shè)晚上銀行是不錯的選擇。面對以后的網(wǎng)絡(luò)化的開展，網(wǎng)上銀行操作就會是主流。綜觀四大國有銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)與平安技術(shù)性，其中以工行最為出色，它的工行口令卡不令挽回了工行的聲譽，而且對于普及了電子銀行也起重要的作用。其次是建行和農(nóng)行，它們的數(shù)字保證書以及口令卡、K寶安保系數(shù)也是極高，大大保證了用戶。中行的電子銀行系統(tǒng)雖然被稱為最穩(wěn)定，但是

21、其網(wǎng)銀功能簡陋，在網(wǎng)銀平安技術(shù)也沒有前三者所下的功夫多。四、工行網(wǎng)銀模塊練習(xí)(一)個人網(wǎng)上銀行的開戶與懇求(二)網(wǎng)上銀行的動態(tài)操作網(wǎng)上匯市網(wǎng)上國債工行理財(三)企業(yè)網(wǎng)上銀行的注冊和開戶1、進入工商銀行網(wǎng)站1注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行。2在線簽署3輸入信息(四)企業(yè)網(wǎng)上銀行的管理五、淘寶網(wǎng)賣家操作(一)實訓(xùn)分工我們小組是由章娟，繆翔，曹鵬，潘婷婷，蒲弦弦，穆偉立，湯英群組成，其中小組每個成員都參與了工程的討論與操作，圖片是由我們小組共同搜集，再進展寶貝編輯，謀劃書是由章娟寫的，PPT是由潘婷婷完成的。(二)撰寫網(wǎng)店開設(shè)謀劃書網(wǎng)店謀劃書前言時髦對于我們21世紀(jì)的年輕人來說，曾經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要彰

22、顯出本人的個性，隨著社會的開展，經(jīng)濟程度的不斷提高，越來越多的年輕人開場選擇網(wǎng)上購物，由于它方便快捷。1、店鋪引見飾 不可擋是一家基于淘寶的C2C網(wǎng)絡(luò)店鋪，本店鋪在成立之初主要以運營時髦、個性、廉價、優(yōu)質(zhì)小型團隊飾品為主。1運營目的定位：主要為在校大學(xué)生偏重將近畢業(yè)的大學(xué)生2產(chǎn)品引見：主要是一些個性時髦的飾品，比如戒指，耳墜，項鏈，吊墜等等。3貨源：主要是在阿里巴巴上選購定制4店鋪目的：堅決，執(zhí)著，只為您的創(chuàng)意新生活而存在。2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析1市場環(huán)境分析淘寶飾品雖然競爭比較猛烈，但是我們有本人的獨特之處，我們主要運營的是時髦，會專注這個目的，把我們的優(yōu)勢發(fā)揚到最大。2客戶群體分析隨著經(jīng)濟開

23、展，大學(xué)生已逐漸成為了一支龐大的消費群體。價錢、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要要素。但由于大學(xué)生大部分無任務(wù)收入，資金普通是父母的資助，消費才干有限，所以講究理性消費是大學(xué)生主要的消費觀念。3、網(wǎng)店營銷戰(zhàn)略1網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳在學(xué)校的論壇、社區(qū)、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳。在論壇上更改簽名檔，橫改為本人的店鋪的網(wǎng)址、店標(biāo)以及店名等。2文字信息傳播在校園報刊上刊登網(wǎng)店信息，在展板上粘貼網(wǎng)店的海報及溫馨提示。3交換鏈接在開店初期，可以經(jīng)過和好友的店鋪交換鏈接。4、風(fēng)險分析1貨源風(fēng)險本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟、最方便的禮品效力的初衷，專門為用戶提供一流時髦的生活用品。主要是選好原資

24、料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就可以拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價位2進貨風(fēng)險貨源過于單一不是顧客所喜歡的款式。在零售市場零售的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進展退換。進貨人員任務(wù)失誤。采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算3市場不確定風(fēng)險市場占有率是衡量企業(yè)開展勝利的一個重要點。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需求根據(jù)市場份額、銷售量來確定，經(jīng)過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、情況，價錢的定價，營銷手段，促銷活動；商品的采購、庫存管理、平安庫存量等方面分析目的市場的選擇4本錢控制風(fēng)險主要從資金的投入，商品的本錢分析，期間費用，商品的銷售利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利

25、潤表，預(yù)測資產(chǎn)負債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，本錢費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)情況。5資金鏈風(fēng)險積壓的商品不能賣出而不能得到貨款不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買愿望6競爭風(fēng)險競爭猛烈的時代需求明確競爭者的各種情況，主要從技術(shù)、商品的價錢、效力等方面與競爭者比較制定競爭戰(zhàn)略，明確本人的優(yōu)勢與缺乏之處，以便更好地順應(yīng)時代的開展。7買賣平安風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完好5、如何應(yīng)對這些風(fēng)險1周圍一些大型的零售市場進貨，在零售市場進貨需求有強大的議價才干，力爭將零售價壓到最低，同時要與零售商建立好關(guān)系，在關(guān)于互換貨的問題上要與零售商說清楚，以

26、免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找獨一的一家，我們可以尋覓相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進展銷售，并本人創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。 2可以用一個極低的價錢吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，要經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，親密關(guān)注市場變化。 3對顧客關(guān)系給予足夠注重，建立顧客聯(lián)絡(luò)卡，將顧客的一定意見廣為宣傳。 4每種營銷手段有明確的目的，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。 5在信息時代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的引見，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。 6創(chuàng)新總會伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探求中，

27、把風(fēng)險降到最低，使我們擁有良好的心思素質(zhì)。 7找到本人網(wǎng)店的獨特“賣點 8定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)絡(luò)方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。(三)開店步驟1、店鋪的開設(shè)和產(chǎn)品的發(fā)布1淘寶網(wǎng)賣家注冊2產(chǎn)品類別3寶貝描畫信息2、店鋪裝修1店鋪根本設(shè)置2寶貝頁面設(shè)置3設(shè)置友誼鏈接4寶貝分類管理5掌柜引薦寶貝設(shè)置6招牌設(shè)置7添加模塊3、使3.運用店鋪進展商品買賣1發(fā)貨操作2雙方評價3支付寶提現(xiàn)六、第三方支付分析(一)第三方支付工具的引見1、支付寶支付寶alipay最初作為淘寶網(wǎng)公司為理處理網(wǎng)絡(luò)買賣平安所設(shè)的一個功能，該功能為首先運用的“第三方擔(dān)保買賣

28、方式，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認后指令支付寶將貨款。支付用戶占網(wǎng)民總數(shù)的62.5%。支付寶創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家自動選擇支付寶作為其在線支付體系。除淘寶和阿里巴巴外，支持運用支付寶買賣效力的商家曾經(jīng)超越46萬家，比如哈妹網(wǎng)等；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)效力、機票等行業(yè)。這些商家在享用支付寶效力的同時，還擁有了一個極具潛力的消費市場。1特征快捷支付：在支付方式上，支付寶今年重點首推信譽卡快捷支付，這是全新的支付理念，方便、快速，是未來消費的開展趨勢。經(jīng)過信譽卡快捷支付，用戶不需求事先開通網(wǎng)銀，只需根據(jù)提示，輸

29、入卡號等必要信息，就可以非常簡單、平安地完成網(wǎng)上支付，并且額度以信譽卡本身的額度為準(zhǔn)，不受網(wǎng)銀額度下調(diào)等限制。 HYPERLINK baike.baidu/view/2052652.htm t _blank 擔(dān)保買賣：本人可以做買家也可以做賣家，實物、虛擬物品、效力均可進展買賣。 團體收款：這是一個協(xié)助 各類集體活動能更方便地收、付款，并明晰記錄團體活動資金變化的產(chǎn)品。朋友間的聚會、各類組織發(fā)起的活動等，都可運用這一功能，有些沒有支付寶賬號的團員也能參與團體收款。 微客：它是一款低本錢、精準(zhǔn)性高的社區(qū)營銷工具，可以幫商家在社區(qū)做推行，還能做慈悲。買家可以用微客低價領(lǐng)取商家消費券，既可“占廉價又

30、能做慈悲，讓用戶享遭到折扣優(yōu)惠的樂趣，用戶還可本人經(jīng)過微客發(fā)布消費券或抽獎活動，樂在其中。 集分寶：是支付寶集分寶的網(wǎng)站稱號。用戶可在集分寶網(wǎng)站獲得并運用支付寶集分寶，同時可以查詢支付寶集分寶的余額和運用明細等。支付寶集分寶是用戶在支付寶網(wǎng)站活潑度、奉獻值的集中表達，用戶可以經(jīng)過運用支付寶買賣、繳水電煤氣費、還信譽卡款等一些行為來獲得支付寶集分寶，同時可在支付寶收銀臺運用集分寶抵扣買賣中部分現(xiàn)金額度，并且可在集分寶頻道用集分寶兌換精巧禮品或參與支付寶的各類抽獎活動。 無線支付：在手機上進展消費時，只需手機運用支持平安支付效力，用戶就可以享遭到平安支付效力。比如充手機話費、買彩票、購買普通商品等

31、運用。 2平安性措施：1遵照支付寶平臺的本身規(guī)那么與流程。2.謹(jǐn)慎接納買賣方發(fā)來的鏈接和文件。3、加強平安認識，安裝專業(yè)的殺毒軟件，堅持上網(wǎng)環(huán)境平安。4、建議運用支付寶的平安產(chǎn)品，劇烈建議運用支付寶卡通、 HYPERLINK baike.baidu/view/16501.htm t _blank 數(shù)字證書、支付盾等；或安裝一些免費的上網(wǎng)平安工具，定期為電腦進展破綻修復(fù)、 HYPERLINK baike.baidu/view/931.htm t _blank 木馬查殺。5、最后遇到釣魚就要第一時間向公安機關(guān)報案，支付寶會全力配合協(xié)助 用戶挽回用戶的損失。在平安桌面中運用支付寶的方法提供平安桌面效

32、力產(chǎn)品有： HYPERLINK baike.baidu/view/4131349.htm t _blank 卡巴斯基平安部隊，但是該產(chǎn)品過于龐大，設(shè)置復(fù)雜，界面不太友好，故引薦Prayaya V3平安桌面產(chǎn)品，該產(chǎn)品天生就具有系統(tǒng)隔離，環(huán)境隔離的功能，可以在他電腦上隔離出來一個平安的買賣環(huán)境.在該環(huán)境下他的一切操作都是平安的.產(chǎn)品是支付寶官方引薦產(chǎn)品。(3)存在的緣由：支付寶中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺，是由 HYPERLINK baike.baidu/view/1247049.htm t _blank 阿里巴巴集團CEO HYPERLINK baike.baidu/view/1

33、6360.htm t _blank 馬云先生在2004年12月創(chuàng)建的第三方支付平臺，是阿里巴巴集團的關(guān)聯(lián)公司。支付寶努力于為 HYPERLINK baike.baidu/view/3729474.htm t _blank 中國電子商務(wù)提供“簡單、平安、快速的 HYPERLINK baike.baidu/view/992686.htm t _blank 在線支付處理方案。 支付寶公司從2004年建立開場，一直以“信任作為產(chǎn)品和效力的中心。不僅從產(chǎn)品上確保用戶 HYPERLINK baike.baidu/view/992686.htm t _blank 在線支付的平安，同時讓用戶經(jīng)過支付寶在網(wǎng)絡(luò)間

34、建立起相互的信任，為建立純真的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一步。 支付寶以穩(wěn)健的作風(fēng)、先進的技術(shù)、敏銳的市場預(yù)見才干及極大的社會責(zé)任感，博得了 HYPERLINK baike.baidu/view/20233.htm t _blank 銀行等協(xié)作同伴的認同。目前國內(nèi) HYPERLINK baike.baidu/view/16863.htm t _blank 工商銀行、 HYPERLINK baike.baidu/view/538993.htm t _blank 農(nóng)業(yè)銀行、建立銀行、 HYPERLINK baike.baidu/view/19552.htm t _blank 招商銀行、 HYPE

35、RLINK baike.baidu/view/9609.htm t _blank 中國銀行、 HYPERLINK baike.baidu/view/16157.htm t _blank 交通銀行等各大商業(yè)銀行以及 HYPERLINK baike.baidu/view/27228.htm t _blank 中國郵政、 HYPERLINK baike.baidu/view/17645.htm t _blank VISA國際組織等各大機構(gòu)均與支付寶建立了深化的 HYPERLINK baike.baidu/view/996548.htm t _blank 戰(zhàn)略協(xié)作，不斷根據(jù)客戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，成為

36、HYPERLINK baike.baidu/view/2761.htm t _blank 金融機構(gòu)在 HYPERLINK baike.baidu/view/131211.htm t _blank 電子支付領(lǐng)域最為信任的協(xié)作同伴。4盈利方式：支付寶如今對我們進展的效力無論是轉(zhuǎn)帳還是買賣都是免手續(xù)費，大家看來應(yīng)該覺得很吸引，也覺得支付寶是為我們效力了。 但轉(zhuǎn)頭想想，支付寶是一個中介機構(gòu)，不靠中介費生存能如何生存？而且不靠中介費生存之余還把銀行的買賣手續(xù)費也攔下來了，這其中能夠嗎？而且淘寶也是不收費用的，這當(dāng)中的巨額支出如何維持。 支付寶和淘寶合起來其實是一個融資機構(gòu)，根本上類似銀行，只是比銀行簡單

37、。 我們在淘寶上經(jīng)過支付寶買賣，把錢匯到支付寶。支付寶把我們的資金搜集起來進展投資盈利。由于支付寶進展的是信譽買賣，這當(dāng)中就涉及到一個流量和常量的專業(yè)詞語。2、財付通財付通tenpay是騰訊公司興辦的在線支付平臺。財付通與拍拍網(wǎng)、騰訊QQ有著很好的交融，按買賣額來算，財付通排名第二，份額為20%，僅次于阿里巴巴公司的支付寶。財付通是一個專業(yè)的在線支付平臺，其中心業(yè)務(wù)是協(xié)助 在互聯(lián)網(wǎng)上進展買賣的雙方完成支付和收款。1提供功能：針對個人用戶，財付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、買賣管理等豐富功能；針對企業(yè)用戶，財付通提供了平安可靠的支付清算效力和極富特征的QQ營銷資源支持。2盈利方式：銀行與商戶

38、的手續(xù)費價差、商戶深化協(xié)作的渠道分潤3商戶協(xié)作商品價差、VIP費用、商戶效力費收入、結(jié)合商業(yè)銀行發(fā)卡分成。3、快錢快錢是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付企業(yè)，旨在為各類企業(yè)及個人提供平安、便利和嚴(yán)密的綜合電子支付效力。目前，快錢是支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣泛的電子支付企業(yè)，其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付，外卡支付，神州行卡支付，聯(lián)通充值卡支付，VPOS支付等眾多支付產(chǎn)品，支持互聯(lián)網(wǎng)、手機、和 POS等多種終端，滿足各類企業(yè)和個人的不同支付需求。1存在的緣由：快錢是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付企業(yè)，旨在為各類企業(yè)及個人提供平安、便利和嚴(yán)密的綜合電子支付效力。目前，快錢是支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣

39、泛的電子支付企業(yè)，其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付，外卡支付，神州行卡支付，聯(lián)通充值卡支付，VPOS支付等眾多支付產(chǎn)品，支持互聯(lián)網(wǎng)、手機、和 POS等多種終端，滿足各類企業(yè)和個人的不同支付需求。 2提供的效力：快錢支付是快錢推出的強大的電子收付款平臺，可以協(xié)助 客戶的網(wǎng)站迅速搭建平安便利的 HYPERLINK baike.baidu/view/2880877.htm t _blank 電子支付系統(tǒng)?？戾X產(chǎn)品與效力包括： 人民幣支付：支持全球近27億張銀行卡、包括快錢賬戶支付、線下支付及支付； 充值卡支付：支持神州行、聯(lián)通、電信、駿網(wǎng)等年發(fā)行量過億的充值卡的在線支付； 外卡在線支付：支付V

40、ISA和MASTER卡在線支付； B2B支付：處理企業(yè)與企業(yè)之間資金往來的效力； VPOS支付：支持包括五大外卡在內(nèi)的全球近27億張銀行卡支付，運用無需開通網(wǎng)銀； 快易付：支持自動定期付款，省去多次操作的費事。 快錢支付使商家防止了與每家銀行單獨簽定協(xié)議的繁瑣手續(xù)和搭建支付平臺的技術(shù)挑戰(zhàn)，大大降低了商家買賣的門檻，協(xié)助 各類企業(yè)和個人商家處理電子商務(wù)中的支付問題，使商家突破支付瓶頸、獲得平安便利的支付渠道。集團賬戶管理：用來關(guān)聯(lián)總公司和子公司的快錢賬戶，總公司賬戶可以對子公司賬戶進展明細和余額查詢；如經(jīng)特殊授權(quán)，還可以實時劃撥集團內(nèi)相關(guān)成員在快錢賬戶內(nèi)的資金，提高企業(yè)管理程度與資金運用效4、安

41、付通安付通英文名: Paypal) 是由易趣結(jié)合中國工商銀行、中國建立銀行、招商銀行和銀聯(lián)電子支付效力提供的一種促進網(wǎng)上平安買賣的支付手段。網(wǎng)上買家可以經(jīng)過安付通放心地付錢給素未謀面的網(wǎng)絡(luò)賣家，由于易趣在買賣過程中自始至終充任值得信任的第三方并且控制付款流程。買家收到物品后決議能否將貨款支付給賣家，而易趣會嚴(yán)厲遵照買家志愿和安付通的流程規(guī)定實施放款。(二)第三方支付的流程、優(yōu)點、存在問題及處理戰(zhàn)略1、流程：“第三方支付是具備一定實力和信譽保證的獨立機構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的買賣支持平臺的網(wǎng)絡(luò)支付方式。在經(jīng)過第三方支付平臺的買賣中，買方選購商品后，運用第三方平臺提供的賬戶進展貨款支付，由第三方通知