社會(huì)工作者面試試題及答案

1、2017年社會(huì)工作者面試試題及答案請(qǐng)說下你為什么想要進(jìn)社區(qū)工作？答：我將主要從以下幾個(gè)方面回答這個(gè)問題。首先：從社會(huì)發(fā)展的角度來說，科學(xué)發(fā)展觀的思想告訴我們，社會(huì)主義和諧 社會(huì)的核心是社會(huì)的安定有序。社區(qū)是社會(huì)最基層的組織，他們雖然在組織結(jié)構(gòu) 中的層次不高，但對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展卻具有重要的作用，沒有社區(qū)的穩(wěn)定，就 沒有社會(huì)和國家的穩(wěn)定。因此，如果能夠進(jìn)入社區(qū)這個(gè)基層組織工作，為社會(huì)和 國家的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量，將會(huì)是我的榮幸。如果這次你沒有被錄取怎么辦？分析：這個(gè)問題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、 客觀地評(píng)價(jià)自己，從考生對(duì)這個(gè)問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者

2、 自傲、自卑）。我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論 英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對(duì)得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。既 不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和 其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點(diǎn)來說，就是一種 收獲和勝禾1J。新進(jìn)單位，同事對(duì)你冷淡，對(duì)你不信任，工作熱情不高，怎么辦？一、 剛進(jìn)單位，同事對(duì)我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不滿，冷漠 相待，影響工作。二、要積極尋找同事對(duì)我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不熱情或其它 待人處事方面的問題，我應(yīng)加以改正。若是我自身能力不足，我則應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 并向同事請(qǐng)教

3、，努力提高各方面素質(zhì)，以求獲得同事的信任。三、若是因?yàn)槲覄偟絾挝煌聦?duì)我不甚了解，我則應(yīng)多與同事聯(lián)系溝通，多 參加單位集體活動(dòng)等，來增強(qiáng)與同事的了解，更快地溶進(jìn)集體中。四、若是同事本身在生活或工作中遇到困難，因此精神狀態(tài)不好，從而也影 響到對(duì)我的態(tài)度，我則應(yīng)盡力幫助同事解決困難?？傊?我認(rèn)為通過努力，必定能與同事取得共識(shí)，必定能改變同事對(duì)我的 態(tài)度，共同為做好工作而奮斗。單位領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事職位，原來崗位上的人不配合你交接，你 怎么辦？解答一：1）我作為一個(gè)新員工，而對(duì)方一直在這個(gè)崗位上，好多東西都比 我清楚和熟悉的多，所以我會(huì)抱著請(qǐng)教、交流的態(tài)度，請(qǐng)對(duì)方幫忙。2)積極與那位同事進(jìn)行溝通，

4、搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。 如果是他很忙，我會(huì)理解他，并提議先替他分擔(dān)一下；如果是對(duì)我個(gè)人有意見， 我會(huì)向他表明態(tài)度，請(qǐng)他多指教。3)必要時(shí)，請(qǐng)其他同事或領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作，步入正軌。解答二：首先，我相信大家的基體觀念和職業(yè)素質(zhì)，不發(fā)生類似情況。如果 有類似情況，我首先會(huì)進(jìn)行換位思考，理解同事的心情。在不影響工作的前提下， 耐心完成交接。其次，加強(qiáng)與同事的交流溝通，也許，同事的抵觸情緒來自于對(duì) 自己的誤會(huì)，要加強(qiáng)溝通，冰釋前嫌。最后，如果同事的抵觸情緒強(qiáng)烈，嚴(yán)重干 擾了日常工作，會(huì)給單位造成損失，必須果斷向領(lǐng)導(dǎo)反映，聽取指示意見。另外， 在今后的工作中要多對(duì)同事進(jìn)行關(guān)

5、心幫助，打消疑慮，精誠合作。你覺得你應(yīng)聘這個(gè)社區(qū)崗位有哪些優(yōu)勢和不足？答： 首先，我覺得我有以下幾方面的優(yōu)勢：(具體用來說明的事實(shí)自己發(fā) 揮)(1)有較強(qiáng)的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)一一現(xiàn)為中共黨員。(2)有較高的科學(xué)文化素質(zhì)一一在校期間各門功課成績優(yōu)異，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)O(3)有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通能力一一在校期間擔(dān)任各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)， 獲得多項(xiàng)稱號(hào)，組織多場活動(dòng)，獲得好評(píng)。(4)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力一一如今的社會(huì)發(fā)展日新月異，時(shí)代要求我們與時(shí)俱 進(jìn)，作為大學(xué)生，我們最大的優(yōu)勢就是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)社會(huì)的高 速發(fā)展。其次，我覺得我應(yīng)聘這個(gè)社區(qū)崗位最大的不足就在于缺乏經(jīng)驗(yàn)，一是缺乏社 會(huì)經(jīng)驗(yàn)；二

6、是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。但是，我覺得經(jīng)驗(yàn)是可以積累的。如果我將來能夠 有機(jī)會(huì)走進(jìn)社區(qū)，通過為社區(qū)居民服務(wù)，我能夠有機(jī)會(huì)與更多的人打交道，從而 積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；通過擔(dān)任相關(guān)職務(wù)，處理具體的各種事務(wù)，我能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)， 這樣，我便能在短期內(nèi)迅速擬補(bǔ)自己的不足。10.作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后 卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何處理？你在思考時(shí)，應(yīng)明確以下思路：一要處以公心，冷靜對(duì)待；二要再全面分析 自己意見的正確性和可行性；三是如確認(rèn)自己的意見切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng) 導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述；四是經(jīng)過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若 屬重大問題可向上級(jí)反映?；卮饡r(shí)，

7、一步一步，將自己的觀點(diǎn)逐層展開，使之環(huán) 環(huán)相扣，從而增加陳述的邏輯性。都說同事關(guān)系很難相處？你如何看待？如你被錄用你如何和同事相處？答：首先要認(rèn)識(shí)到大家同在一間辦公室里工作，和睦相處形成一個(gè)和諧一致 心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的，否則科室的正常工作可能都要受到干擾，作為一名基層 干部，與同事和睦相處是最基本的要求和能力。其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處 是完全可以做到的，只要我們能夠嚴(yán)于律己，寬以待人，與人真誠交流。第三和任何人相處都要尊重對(duì)方，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你.在單位里 應(yīng)真誠的對(duì)待他人，有分歧時(shí)要多做溝通，不在背后傳播謠言.第四要謙虛謹(jǐn)慎，自

8、己剛進(jìn)科室比較年輕，資歷淺工作經(jīng)驗(yàn)少，要本著請(qǐng)教學(xué) 習(xí)的態(tài)度和同事交流，不恃才傲物，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，不苛求別人.第五同事和同事又有不同的地方，有的工作性質(zhì)和你不沾邊，有的工作性質(zhì) 完全相同。對(duì)待后一種同事，除了正常相處之外還要注意一些問題，要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作 的精神，有成績不要自我夸耀，不計(jì)較個(gè)人的得失，有忍讓精神等等.我相信通過自己的努力應(yīng)該能夠與同事友好相處.共同促進(jìn)社區(qū)工作的有效 開展。你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？作為會(huì)議的主持人，我會(huì)把雙方爭論的據(jù)點(diǎn)、爭論的問題記錄下來，然后先 建議大家冷靜一下，或干脆休會(huì)半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來后，

9、我會(huì)再次 闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我 控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來，通過闡述自 己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫進(jìn)會(huì)議記 錄中備查，會(huì)后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報(bào)會(huì)議情況。請(qǐng)談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成。多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。抓緊時(shí)間多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎？答：在一

10、般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個(gè)人有每個(gè)人的個(gè)性和 脾氣，要學(xué)會(huì)適應(yīng)和相處。領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是真心為公，為 工作，應(yīng)該尊 重和原諒他，并且按他的安排去做。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以用談心、匯報(bào)思想等方式委婉地提出自己的看法，但點(diǎn) 到為止。在有合理化的建議時(shí)，照提不誤。因?yàn)槟鞘菍?duì)自己和工作負(fù)責(zé)。如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？答：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì)，從這次面試中也可看出這一點(diǎn)，有競爭就 必然有優(yōu)劣，有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次我失 敗了，那對(duì)我來說也僅僅是一次小的挫折而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑 造出一個(gè)完全的成功者。

11、社會(huì)工作行政（本）模擬測試（一）一、名詞解釋1、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過社會(huì)福利從業(yè)人員，為特 定、有需要的服務(wù)對(duì)象提供專門服務(wù)的非營利性社會(huì)福利組織。2、授權(quán)及其內(nèi)容授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程， 目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮 最大效率，也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)?？墒跈?quán)的主要內(nèi)容包 括：一是授予任務(wù)；二是授予權(quán)力；三是對(duì)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制。3、下行溝通下行溝通是指信息通過組織的層級(jí)體系從上級(jí)向下級(jí)傳遞的過程，即所謂的“上情下達(dá)”，這是開展行政工作所必不可少的環(huán)節(jié)。4、目標(biāo)管理目標(biāo)管理是一種將工作轉(zhuǎn)化為目標(biāo)， 以目標(biāo)為中心、

12、以人為中心的系統(tǒng)的管理方二、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母填寫在括號(hào)內(nèi) 每題2分，共10分）.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的（B ）是以機(jī)構(gòu)愿景為基礎(chǔ)的，但比愿景更加清楚地說明了機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和發(fā)展方向。選擇一項(xiàng)：A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.機(jī)構(gòu)使命C.機(jī)構(gòu)宗旨D.機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)景.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)為了增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣，方便機(jī)構(gòu)未來的人力需求計(jì)劃，最常采用的方法是（C ）。選擇一項(xiàng)：A.提高員工福利待遇B.鼓勵(lì)員工參與機(jī)構(gòu)決策C.輪換工作崗位D.減少員工工作量.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，不屬于沖突控制方法的是（ D ）選擇一項(xiàng)：A.強(qiáng)制解決B.回避與妥協(xié)C.加強(qiáng)溝通參與D.實(shí)地考察機(jī)構(gòu)的運(yùn)作活動(dòng).年度計(jì)劃是確定機(jī)

13、構(gòu)在未來一年時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和完成的工作，其制定者通常是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的（B ）0選擇一項(xiàng)：A.基層管理者及一線員工B.中低層管理者C.高層和中層管理者D.高層管理者“關(guān)愛兒童”慈善晚宴。其中機(jī)構(gòu)舉辦慈善晚宴屬于哪種籌資來源（A ）0選擇一項(xiàng)：A.捐贈(zèng)款物B.服務(wù)收費(fèi)C.政府資助D.國際資助三、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案， 請(qǐng)將正確答案的字母填寫 在括號(hào)內(nèi)。每題2.5分，共10分）BCE ）。.影響社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)使命的外部因素主要包括( 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.督導(dǎo)B.利益相關(guān)者C.服務(wù)對(duì)象D.管理層E.資助者.作為愛心老年公寓的管理者小張，他在溝通方面扮演著( ABCD )等重要

14、角色。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.上情下達(dá)B.下情上達(dá)C.與同事協(xié)調(diào)D.向公眾交代E.對(duì)自己負(fù)責(zé).社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，志愿者與機(jī)構(gòu)正式聘用的員工相比有較大不同，主要表現(xiàn)在(ABCE )等方面。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.工作動(dòng)機(jī)B.管理方式C.服務(wù)對(duì)象D.服務(wù)時(shí)間E.對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)主要有( ABE )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.有較多替代方案B.方案的可接受程度高C.責(zé)任明確D.快速省時(shí)E.信息較完整四、簡答題(每小題10分，共30分).簡述決策的不同類型。P56答：依據(jù)不同的分類角度，決策的類型會(huì)有不同。常見的分類方法有下列幾種：(1)依據(jù)理性的程度，可以把決策分為直覺決策、判斷決策和問

15、題解決式的決 策；(2)依據(jù)問題的性質(zhì)，可以把決策分為例行式?jīng)Q策與非例行式?jīng)Q策；(3)依據(jù)決策參與的人數(shù)，可以把決策分為個(gè)人決策與團(tuán)體決策；(4)依據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作者的角色，可分為咨詢式?jīng)Q策、協(xié)商式?jīng)Q策、協(xié)助性決策和權(quán)威式?jīng)Q策；.簡述職位權(quán)力和人格權(quán)力的區(qū)別。P146答：(1)職位權(quán)力，是指從組織體系中特定職位中衍生出來的權(quán)力，會(huì)隨職務(wù)的 變動(dòng)而變化。人格權(quán)力，是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者因其自身的特殊票賦而不是其特定職位 而獲得的影響力。(2)從來源上看：職位權(quán)力來源于法定職位，而人格權(quán)力來源于個(gè)人魅力。(3)從范圍上看：職位權(quán)力有時(shí)空限制，而人格權(quán)力無時(shí)空限制。(4)從方式上看：職位權(quán)力主要是通過行政

16、命令來實(shí)現(xiàn)，而人格權(quán)力是通過人 格感召。(5)從基礎(chǔ)上看：職位權(quán)力是必須服從的，而人格權(quán)力是自愿接受的。(6)從效果上看：職位權(quán)力主要是懾服，而人格權(quán)力是信服。(7)從性質(zhì)上看：職位權(quán)力主要是強(qiáng)制性的影響力，而人格權(quán)力是凝聚性的影 響力。.簡述社會(huì)服務(wù)評(píng)估中常見的評(píng)估問題。 P134答：一般來說，評(píng)估問題與評(píng)估目的和評(píng)估焦點(diǎn)緊密相連。 常見的評(píng)估問題包括:(1)服務(wù)對(duì)象的需求是什么？(2)服務(wù)或項(xiàng)目能否滿足服務(wù)對(duì)象的需求？(3)服務(wù)或項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？(4)服務(wù)或項(xiàng)目的實(shí)際過程如何？是否按計(jì)劃進(jìn)行？(5)服務(wù)或項(xiàng)目的結(jié)果或效果如何？(6)服務(wù)或項(xiàng)目的效率或投入一產(chǎn)出比如何？(7)服務(wù)或項(xiàng)目還需要延續(xù)或者改善嗎？五、論述題(共30分)小藝是剛進(jìn)入社工中心工作的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，現(xiàn)在機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小藝交一份促 進(jìn)某一社區(qū)鄰里和諧的項(xiàng)目策劃， 現(xiàn)在小藝來請(qǐng)你幫忙。請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，幫助 小藝了解服務(wù)項(xiàng)目的方案策劃主要分為哪幾個(gè)階段？ (10分)以及每一階段應(yīng)注意的問題是什么？ ( 20分)答：