項(xiàng)目管理關(guān)鍵管理動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化

1、工程管理關(guān)鍵管理動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化本文將工程管理知識(shí)體系（簡(jiǎn)稱(chēng)PMBOK）應(yīng)用到通信工程管理中，簡(jiǎn)單地說(shuō) 就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于工程活動(dòng)，來(lái)更好地滿(mǎn)足工程要求，具體 框架如圖1所示。運(yùn)用PMBOK理念，借鑒成熟的工程管理方法，結(jié)合通信行 業(yè)建設(shè)規(guī)范以及企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的規(guī)定，總結(jié)出工程管理的關(guān)鍵點(diǎn)，逐步形成標(biāo)準(zhǔn) 化管理體系。下面就對(duì)通信工程各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行分析。工程啟動(dòng)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化省公司在通信工程工程啟動(dòng)時(shí)，需要根據(jù)年度投資計(jì)劃以及通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋 情況，全面收集市公司上報(bào)的用戶(hù)活動(dòng)熱點(diǎn)區(qū)域需求，綜合分析這項(xiàng)通信工程的 投資效益，在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型。省公司編制工程建議書(shū)，組織

2、 評(píng)審之后進(jìn)行工程立項(xiàng)，在工程管理系統(tǒng)中錄入投資信息，建設(shè)規(guī)模，初步實(shí)施 計(jì)劃等信息，并同步到采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)1。工程計(jì)劃過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化通信工程主要是為人們提供專(zhuān)業(yè)的通信服務(wù)，是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性的、工程，按照 專(zhuān)業(yè)可分為前期配套工程、無(wú)線(xiàn)工程、交換工程、傳輸工程、IT支撐工程等。 在其建設(shè)過(guò)程中存在較大的關(guān)聯(lián)性，一旦前置任務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題必然會(huì)延誤后續(xù)環(huán)節(jié)。 一般工程工程建設(shè)必須編制相應(yīng)的計(jì)劃任務(wù)書(shū)，以便系統(tǒng)化工程管理，更好的指 導(dǎo)工程完成。通信工程的工程計(jì)劃內(nèi)容包括主要工作任務(wù)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在工作任 務(wù)中明確工程劃分各個(gè)階段的重點(diǎn)，以及相應(yīng)的人力與資源需求、工期，各個(gè)階 段完成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、。同時(shí)還要包括完善的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)工程實(shí)施時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)、 難點(diǎn)以及其他不可控因素進(jìn)行有效的處理。省公司工程經(jīng)理應(yīng)按專(zhuān)家討論方式組織各個(gè)部門(mén)、不同專(zhuān)業(yè)人員編制通信工程工程計(jì)劃，將各個(gè)工程目標(biāo)明確出來(lái), 采用網(wǎng)絡(luò)圖表表達(dá)各個(gè)分解的專(zhuān)業(yè)工程任務(wù)以及必須落實(shí)的具體活動(dòng)市公司項(xiàng) 目經(jīng)理應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化總體計(jì)劃框架，將計(jì)劃落實(shí)到位，尤其是要細(xì)化各個(gè)子工程 間的先后順序以及相互依賴(lài)性，例如必須完成前期配套工程后才能讓后續(xù)設(shè)計(jì)人 員進(jìn)場(chǎng)勘察機(jī)房建設(shè)、電力引入、光纜路由、無(wú)線(xiàn)建設(shè)方案等。通信工程各個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)都會(huì)包含：設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)管理計(jì)劃貫穿整個(gè)工程的 全過(guò)程，是通信工程工程管理計(jì)劃重要的子計(jì)劃之一，應(yīng)編制設(shè)計(jì)管理W

4、BS及 關(guān)鍵流程，按照模板將具體工程添加各個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)間期限，進(jìn)而形成標(biāo)準(zhǔn)化的 設(shè)計(jì)管理計(jì)劃，保證通信工程符合設(shè)計(jì)的要求和標(biāo)準(zhǔn);采購(gòu)，采購(gòu)管理計(jì)劃必 須綜合考慮各級(jí)采購(gòu)范圍及采購(gòu)時(shí)間，一般將運(yùn)營(yíng)商投資類(lèi)工程采購(gòu)分為I級(jí)集 采和n級(jí)集采。I級(jí)集采是由集團(tuán)總部采購(gòu)主設(shè)備及通用配套設(shè)備;而口級(jí)集采 是由各省采購(gòu)少量配套設(shè)備;配送，配送管理計(jì)劃，密切聯(lián)系著采購(gòu)計(jì)劃。由 于通信工程設(shè)備及物資的供應(yīng)商不在同一區(qū)域，需要提前規(guī)劃配送到達(dá)工程建設(shè) 場(chǎng)地所需的時(shí)間和路程,確保各個(gè)施工點(diǎn)的物資準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不耽誤施工人員進(jìn)場(chǎng) 后的設(shè)備安裝及調(diào)測(cè);施工，施工計(jì)劃是在規(guī)定的工期內(nèi)完成施工任務(wù)，另外 要著重考慮施工協(xié)調(diào)計(jì)劃

5、。由于通信工程密切聯(lián)系著廣大群眾的日常生活，覆蓋 區(qū)域廣泛，所以施工地點(diǎn)分布較多，各個(gè)施工地點(diǎn)的協(xié)調(diào)就至關(guān)重要。光纜線(xiàn)工 程是整個(gè)通信工程的關(guān)鍵點(diǎn)之一，鋪設(shè)線(xiàn)纜需要與沿線(xiàn)群眾協(xié)調(diào)好，確保沿線(xiàn)群 眾的生命與財(cái)產(chǎn)平安。另外要選擇熟悉施工區(qū)域風(fēng)土人情的協(xié)調(diào)人員,保障協(xié)調(diào) 工作的實(shí)效性;驗(yàn)收，驗(yàn)收管理計(jì)劃需要編制驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)，將其下發(fā)至各 參建單位，使其了解工程的驗(yàn)收要求。尤其是各項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于新技術(shù)國(guó) 家的行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施不及時(shí)，是要重點(diǎn)考慮的環(huán)節(jié)。在規(guī)劃時(shí)除了以上環(huán)節(jié)還要納入風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃針對(duì)的是各個(gè)具體工程，需要省市兩級(jí)列出 風(fēng)險(xiǎn)清單，重點(diǎn)分析過(guò)去工程遇到的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)，明確兩

6、級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，并制 定合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃2。工程執(zhí)行過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化通信工程工程執(zhí)行就是落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，分解各項(xiàng)工作任務(wù)并制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn), 規(guī)范化執(zhí)行工程計(jì)劃。溝通管理是執(zhí)行過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了確保最正確的 溝通效果，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行溝通計(jì)劃及制度。一般會(huì)采用工程溝通協(xié)調(diào)會(huì)、定期書(shū)面 溝通、不定期口頭溝通等方式，將這些方式標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，規(guī)范統(tǒng)一。溝通會(huì)議的內(nèi) 容包括問(wèn)題、協(xié)調(diào)幫助、解決建議、下一步計(jì)劃等4個(gè)方面，是各地市共同參加 的視頻會(huì)議，也是最常用的方式;書(shū)面溝通包括周報(bào)、月報(bào)和季報(bào)，工程組成員 采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的模板格式準(zhǔn)確記錄日常工作信息并發(fā)布，及時(shí)向更高級(jí)管理人員 報(bào)告工程進(jìn)展，以便獲取工程所需資源;口頭溝通包括面對(duì)面、 、郵件等， 標(biāo)準(zhǔn)化管理動(dòng)作要求記錄整個(gè)溝通過(guò)程并以電子形式儲(chǔ)存，為以后工程的需要提 供依據(jù)。工程監(jiān)控過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化工程監(jiān)控指的是跟蹤、審核和改進(jìn)工程各階段的進(jìn)展，其涵蓋了績(jī)效信息的 采集、測(cè)量與發(fā)布，有力確保了工程管理計(jì)劃所確定的效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程監(jiān) 控工作應(yīng)落實(shí)到工程的全生命周期內(nèi)，根據(jù)分析預(yù)測(cè)結(jié)果和趨勢(shì)預(yù)測(cè)推動(dòng)過(guò)程的 調(diào)整和優(yōu)化。標(biāo)準(zhǔn)化的工程監(jiān)控過(guò)程要明確工程管理隊(duì)伍，在實(shí)施各項(xiàng)任務(wù)時(shí)要 深入分析比擬工程的實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃績(jī)效