《親子旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)【實(shí)例分析】》

1、親子旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā) TOC o 1-5 h z 一、緒論1（一）研究背景1 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document （二）研究目的1 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document （三）國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述2 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document （四）相關(guān)概念界定3 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document （五）理論基礎(chǔ)4 HYPERLINK l bookmark69 o Current Document 二、普者黑旅游景區(qū)概

2、況與經(jīng)營(yíng)狀況6（一）普者黑旅游景區(qū)概況6（二）普者黑旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況7 HYPERLINK l bookmark77 o Current Document 三、普者黑景區(qū)親子旅游的SWOT分析8（一）優(yōu)勢(shì)分析8 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document （二）劣勢(shì)分析9 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document （三）機(jī)會(huì)分析10 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document （四）挑戰(zhàn)分析10四、完善普者黑景區(qū)親子旅游的對(duì)策11（一）塑造親子旅游形象11 HYPERLINK

3、 l bookmark25 o Current Document （二）開(kāi)展多渠道營(yíng)梢12 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document （三）加強(qiáng)與中間商的合作12 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 結(jié)論12致謝錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。將生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的潛力。城市質(zhì)量不斷提高，投資環(huán)境不斷優(yōu)化 和改善。普者黑堅(jiān)持以人為本的城市建設(shè)理念，突出旅游新城特色，建設(shè)資源節(jié) 約型、環(huán)境友好型、社會(huì)和諧型城市，形成了具有“環(huán)山城市”突出優(yōu)勢(shì)的“名 山名水城市”黃金旅游線。城市擁抱水，山水城市與綠色和諧。長(zhǎng)三角地

4、區(qū)人口 稠密，經(jīng)濟(jì)興旺，旅游市場(chǎng)興旺，人口眾多。（二）劣勢(shì)分析.親子游產(chǎn)品缺乏鮮明特色很多旅游企業(yè)沒(méi)有研究親子旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，導(dǎo)致親子旅游產(chǎn)品缺乏鮮明的 特色，不能真正滿足游客的需求。目前，市場(chǎng)上許多所謂的親子旅游產(chǎn)品都是在 原有傳統(tǒng)觀光線路的基礎(chǔ)上稍加修改甚至復(fù)制的。行程大多緊湊，違反了孩子們 的作息規(guī)那么，適用性差。二是旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性。目前，親子旅游產(chǎn)品與 普通旅游產(chǎn)品沒(méi)有明顯區(qū)別。他們大多采取大學(xué)旅游、夏令營(yíng)等形式。他們?nèi)匀?注重觀光和休閑，不強(qiáng)調(diào)參與式體驗(yàn)。這家旅館為成年人提供住宿和交通。大多 數(shù)相同的產(chǎn)品都不有趣。.旅游配套設(shè)施及服務(wù)相對(duì)滯后親子旅游通常以“一大一小”或“兩大

5、一小”的成員結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。對(duì)配套設(shè) 施和服務(wù)的要求不同于其他形式的旅游。比方，在住宿安排上，普通標(biāo)準(zhǔn)間和大 床房往往難以滿足家長(zhǎng)和兒童游客的住宿需求；在就餐方面，餐廳兒童餐椅數(shù)量 少，沒(méi)有提供特殊兒童餐具，而且菜的味道也不好，不能滿足孩子們的飲食習(xí)慣。 此外，景區(qū)廁所內(nèi)沒(méi)有母嬰廁所，也給親子游客的出行帶來(lái)諸多不便。這些問(wèn)題 嚴(yán)重影響了旅游體驗(yàn)。同時(shí)，在旅游交通設(shè)施方面，缺乏特色旅游線路，應(yīng)重點(diǎn) 建設(shè)旅游快速路體系，形成快慢交通支撐體系。近年來(lái)，自駕游逐漸增多。在環(huán) 城風(fēng)景區(qū)設(shè)置自駕車(chē)快車(chē)道和補(bǔ)給站更為必要。在親子旅游方面，除公共交通外, 無(wú)兒童票，公交方式以成人為主，無(wú)兒童座椅配置。.親子游產(chǎn)品

6、內(nèi)容設(shè)計(jì)不均衡在親子旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，親子雙方對(duì)自己的活動(dòng)都有不同的安排。同時(shí), 通過(guò)參與工程的數(shù)量進(jìn)行合并。從本質(zhì)上講，親子旅游應(yīng)滿足親子雙方的需求。 然而，從中國(guó)現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品來(lái)看，幾乎所有的兒童對(duì)娛樂(lè)的需求忽視了家 長(zhǎng)的旅游需求，從旅游路線規(guī)劃到活動(dòng)開(kāi)展。多數(shù)家長(zhǎng)在家長(zhǎng)旅游活動(dòng)中扮演陪共15頁(yè)第9頁(yè) 護(hù)角色，家長(zhǎng)興趣較低。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，兒童和家長(zhǎng)旅游還沒(méi)有到達(dá)放松身心、 放松壓力的目標(biāo)。（三）機(jī)會(huì)分析.國(guó)內(nèi)需求帶來(lái)的開(kāi)展機(jī)遇首先，在當(dāng)前的中國(guó)國(guó)情下，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)是滿足低水平生理和平安需求的第 一選擇和必然需求，以人民的謹(jǐn)慎收入為前提。第二，加強(qiáng)國(guó)家和地區(qū)的政治、 經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等活動(dòng)

7、，是增加人類(lèi)交流和國(guó)內(nèi)旅游的必然要求。三是現(xiàn)代社 會(huì)工作生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。旅游作為緩解壓力、放松身心的最正確方式， 已逐漸從奢侈品向消費(fèi)品轉(zhuǎn)變。.國(guó)民愈識(shí)增強(qiáng)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人們的聯(lián)系方式越來(lái)越多樣化，家長(zhǎng)的受教育程 度也越來(lái)越高。家長(zhǎng)和孩子的教育理念不再局限于學(xué)校課堂教育，而是追求更多 孩子素質(zhì)教育的全面開(kāi)展。隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，成年父母承當(dāng)著更多的責(zé)任和 閑暇時(shí)間。這就導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)“空巢”和“留守兒童”的現(xiàn)象。嚴(yán)重威脅父母和孩 子及其身心健康的關(guān)系。父母子女旅游是改善父母關(guān)系的可能途徑它不僅增強(qiáng)了 家長(zhǎng)和孩子之間的情感交流，而且有助于孩子在旅行和玩耍的過(guò)程中了解和理解 世界

8、，有助于學(xué)習(xí)課本之外更多的多元知識(shí)。同時(shí)，孩子們對(duì)新的充滿了好奇。 家長(zhǎng)的兒童旅行可以幫助孩子在旅行過(guò)程中找到各種問(wèn)題的答案。家長(zhǎng)和孩子的 目光可以很好地實(shí)現(xiàn)這些對(duì)家長(zhǎng)和孩子的要求?！鞍职秩ツ膬骸薄ⅰ鞍职只貋?lái)了”、 “麥咕”等親子節(jié)目人氣很旺，家長(zhǎng)的民族意識(shí)也很強(qiáng)，家庭親子旅游也在迅速 增加。（四）挑戰(zhàn)分析.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大旅游業(yè)是一個(gè)無(wú)污染、高收入的環(huán)保產(chǎn)業(yè)。在國(guó)家調(diào)整經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方式、優(yōu)化 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特別是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩和新常態(tài)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的政策指導(dǎo)下，各省區(qū)都把開(kāi)展 旅游業(yè)放在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的首要位置。周邊地區(qū)開(kāi)展由來(lái)已久，旅游基礎(chǔ)良好，比普 者黑更受歡迎。旅游業(yè)開(kāi)展時(shí)間短，從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，各景區(qū)服務(wù)和基

9、礎(chǔ) 設(shè)施不完善。如何在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中分一杯羹，需要周密的規(guī)劃和考慮。共15頁(yè)第10頁(yè).環(huán)境衛(wèi)生有待改善旅游資源的盲目利用對(duì)生態(tài)旅游的開(kāi)展造成了旅游損害，需要進(jìn)行全面的研 究、評(píng)價(jià)、規(guī)劃和最終開(kāi)發(fā)。然而，為了開(kāi)展經(jīng)濟(jì)，我國(guó)局部地區(qū)卻在迅速謀利， 旅游資源也在不斷閃爍。沒(méi)有研究和規(guī)劃，生態(tài)旅游的開(kāi)展會(huì)導(dǎo)致旅游資源的破 壞，特別是不可再生資源的破壞和浪費(fèi)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，無(wú)論生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù) 開(kāi)展如何，都要進(jìn)行粗放式開(kāi)發(fā)以獲取利澗。例如，一些生態(tài)旅游景點(diǎn)是由于一 些野生動(dòng)物被殺害，以及一些風(fēng)景優(yōu)美的酒店，以便獲得商業(yè)以及野生動(dòng)植物作 為他們的標(biāo)志性食物。生態(tài)旅游點(diǎn)污染嚴(yán)重，我國(guó)人口眾多。但旅游業(yè)的開(kāi)

10、展速 度與理論經(jīng)驗(yàn)不符，缺乏科學(xué)的規(guī)劃、完善的理論。國(guó)家的質(zhì)量必須改善生態(tài)保 護(hù)意識(shí)的缺乏，特別是在生態(tài)系統(tǒng)方面。基本上，生態(tài)系統(tǒng)破壞和環(huán)境污染與旅 游業(yè)密切相關(guān)。據(jù)有關(guān)資料顯示，許多景區(qū)水土流失嚴(yán)重，空氣污染嚴(yán)重。在許 多旅游景點(diǎn)長(zhǎng)假后，垃圾按噸計(jì)算。孑、完善普者黑景區(qū)親子旅游的對(duì)策（一）塑造親子旅游形象普者黑景區(qū)的親子旅游主要包括文化旅游、休閑旅游和度假旅游。作為親子 旅游的主要主題之一，每個(gè)主題都有各自的特色，深度挖掘，體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，推 出宣傳口號(hào)，打造獨(dú)具特色的親子旅游品牌，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。親子旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 的主要特點(diǎn)是注重歷史文化內(nèi)涵、教育娛樂(lè)休閑、平安率高。在現(xiàn)有的觀光業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)上增

11、加親子關(guān)系工程，并籌劃親子觀光體驗(yàn)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)親子旅游公司的專(zhuān) 業(yè)培訓(xùn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力為親子旅游消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化、個(gè)性化的服 務(wù)，將親子旅游服務(wù)理念融入企業(yè)文化，落實(shí)到員工工作流程中，全面提升普者 黑景區(qū)親子旅游產(chǎn)品的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，現(xiàn)有景觀的變化需要結(jié)合親子的特點(diǎn), 改造舊建筑，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的效益。在現(xiàn)有觀光業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，家長(zhǎng)和兒童 參與，計(jì)劃親子游活動(dòng)。旅游景區(qū)的變化是旅游形象重建的基礎(chǔ)，而服務(wù)的升級(jí) 那么從不同層面反映了親子主題和普者黑景區(qū)的親子形象。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和基礎(chǔ) 設(shè)施的完善，我們可以為兒童旅游家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化、個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng) 普者黑景區(qū)兒童旅游產(chǎn)品品牌的

12、競(jìng)爭(zhēng)力。旅游地的重建和服務(wù)功能的提升是旅游 地形象重建的基本內(nèi)容。親子旅游文化的表現(xiàn)、親子主題的深邃、旅游主題的重 新定位、親子旅游服務(wù)理念與企業(yè)文化的融合，提升了平和旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng) 力。同時(shí)在親子旅游服務(wù)理念產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中融入企業(yè)文化，形成親子旅游的親子 形象，落實(shí)親子旅游口號(hào)，營(yíng)造親子旅游的文化氣氛。共15頁(yè)第11頁(yè)（二）開(kāi)展多渠道營(yíng)梢旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的綠色營(yíng)銷(xiāo)模式，是公司 整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成局部。首先，普者黑景區(qū)的親子旅游產(chǎn)品應(yīng)該從云南省 旅游局的官方網(wǎng)站開(kāi)始。優(yōu)化搜索引擎，讓消費(fèi)者在搜索引擎中快速找到親子旅 游的相關(guān)信息；樹(shù)立品牌形象；四是與微博、微信

13、大V合作；倡導(dǎo)親子旅游消費(fèi) 理念，在普者黑景區(qū)發(fā)布親子旅游產(chǎn)品；第五，借助電子商務(wù)平臺(tái)及時(shí)收集特殊 消費(fèi)者，推廣特價(jià)機(jī)票，積累人氣疲勞。越來(lái)越多的游客。同時(shí)注意加強(qiáng)口碑營(yíng) 銷(xiāo)?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)的重要性在于，由顧客相互傳遞而產(chǎn)生的顧客群是第二營(yíng)銷(xiāo)渠道。 非廣告客戶的影響不夠直接，但非常詳細(xì)。客戶推薦產(chǎn)生的新用戶好評(píng)率高。因 此，親子旅游公司必須做好老客戶的工作，充分利用客戶話語(yǔ)的有力武器，更有 效的策略為企業(yè)形成第二營(yíng)銷(xiāo)渠道做口碑營(yíng)銷(xiāo)。普者黑景區(qū)旅游目的地的親子旅 游公司，必須提供滿足人們期望的、不斷得到好評(píng)的親子旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并取 得口碑營(yíng)銷(xiāo)的積極效果，使優(yōu)秀的服務(wù)成為口碑營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象。（三）加強(qiáng)與中

14、間商的合作旅游中介是指旅游者與最終消費(fèi)者之間的旅游產(chǎn)品交易過(guò)程的紐帶和橋梁。 它可以分為旅游分銷(xiāo)商、批發(fā)商、零售商、代理商和在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。作為 旅游業(yè)的兩大支柱，旅游景區(qū)與旅行社的關(guān)系十分敏感。它們有自己的利益共享 需求，是服務(wù)鏈中兩個(gè)可別離的局部。旅行社作為旅游產(chǎn)品的運(yùn)輸組織，有著完 善的營(yíng)銷(xiāo)體系，包括本地接待網(wǎng)絡(luò)、對(duì)等配送網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程傳輸網(wǎng)絡(luò)，可以覆蓋本 地、遠(yuǎn)程、國(guó)內(nèi)外。旅行社面向直接旅游者，熟悉旅游者的消費(fèi)心理。它能準(zhǔn)確 把握旅游套餐、旅游要素、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)并投放市場(chǎng)。推出旅游產(chǎn)品，完成旅游促 銷(xiāo)活動(dòng)。旅游景區(qū)依賴(lài)于旅游產(chǎn)品的推廣，特別是新興兒童旅游產(chǎn)品的兒童能夠 迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，產(chǎn)生

15、持久的效果。普者黑景區(qū)兒童旅游景區(qū)為兒童及兒童旅游產(chǎn) 品，親子旅游景區(qū)及商家可與旅行社密切合作。同時(shí)，中國(guó)旅游市場(chǎng)已進(jìn)入群眾 旅游時(shí)代，成為未來(lái)旅游開(kāi)展的共同趨勢(shì)。在這種新格局下，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站 成為促進(jìn)旅游消費(fèi)、降低旅游門(mén)檻的主要平臺(tái)。其快捷、方便、個(gè)性化定制等特 點(diǎn)，為旅游景區(qū)之間的旅游消費(fèi)搭建了快速通道，引領(lǐng)景區(qū)走向新的景點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò) 時(shí)代。普者黑景區(qū)的家長(zhǎng)可以加強(qiáng)與途牛、同程、攜程等知名在線服務(wù)商的合作。 到達(dá)開(kāi)通親子旅游線路、特色產(chǎn)品、親子系列特色活動(dòng)、吸引親子游客的目的。結(jié)論共15頁(yè)第12頁(yè)隨著我國(guó)“二胎時(shí)代”時(shí)代的到來(lái)，親子關(guān)系成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。 親子旅游對(duì)協(xié)調(diào)親子關(guān)系、

16、促進(jìn)兒童心理健康具有重要作用。但是，親子旅游是 一種新興的旅游產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)還不成熟。親子旅游市場(chǎng)的開(kāi)展對(duì)旅游業(yè)的開(kāi)展和創(chuàng) 新具有重要意義。本文提出了在普者黑景區(qū)親子旅游合作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展親子旅 游市場(chǎng)的策略。除了普者黑景區(qū)的實(shí)際情況外，對(duì)我國(guó)家長(zhǎng)的親子旅游研究也有 一定的補(bǔ)充。對(duì)普者黑景區(qū)旅游資源供給進(jìn)行分析，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有重要意義。 本文的創(chuàng)新之處在于運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理論，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了親子旅游產(chǎn)品體系，提出了 親子旅游市場(chǎng)的開(kāi)展策略。由于筆者學(xué)術(shù)研究水平有限，本文對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展戰(zhàn)略的 理論深度不夠，討論力度不夠，需要進(jìn)一步的實(shí)踐探索來(lái)補(bǔ)充本文的缺乏。參考文獻(xiàn)：1謝博卿.親子游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的幾點(diǎn)思考J,旅游縱

17、覽(下半月)，2015 (04).2儲(chǔ)昭華.親子游產(chǎn)品及其開(kāi)發(fā)研究J.旅游縱覽(下半月)，2019 (04).3劉妍.我國(guó)親子旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策J.科技廣場(chǎng),2013(11)206-210.4張紅.有關(guān)親子游產(chǎn)品及其開(kāi)發(fā)的幾點(diǎn)思考J .旅游研究，2010(4).51-55.5劉妍，張欣然，程慶.中國(guó)親子旅游研究綜述J .旅游縱覽，2015(04).6駢麗軍.我國(guó)親子旅游產(chǎn)品的問(wèn)題及對(duì)策分析陰.中小企業(yè)管理與科技，2015 (3).7馬曉龍，張曉宇等.影視旅游者動(dòng)機(jī)細(xì)分及其形成機(jī)制新西蘭霍比特村案例J.旅游學(xué)刊，2013, 28 (8) ： 111-117.8王紅國(guó)，劉國(guó)華.旅游目的地形

18、象內(nèi)涵及形成機(jī)理J ,理論月刊，2010 (2) :98-100.9徐晤.旅游線路的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)J,商，2013( 12) ： 296.10趙紅梅.論旅游文化：文化人類(lèi)學(xué)視野J.旅游學(xué)刊，2014, 29( 1) : 16-26.11周銀珍,創(chuàng)意引領(lǐng)生態(tài)文明：關(guān)于利辛縣美好鄉(xiāng)村旅游業(yè)奮力崛起的調(diào)查研究J.山 西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2014, 13( 1) : 84-88.12耿滿.對(duì)普者黑國(guó)家濕地公園生態(tài)旅游的思考J.林業(yè)建設(shè),2015. 2:21 - 24.13慈斌.縣域旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的思路研究以岳西縣旅游業(yè)為例J.經(jīng)營(yíng)管理者，2014, 12:168- 169.共15頁(yè)第13頁(yè)14張春慧

19、，于莉.蕪湖新文化休閑旅游業(yè)的開(kāi)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)研究口安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011,16(2) :44- 47.15左俊輝，羅群，葉琴.普者黑景區(qū)地質(zhì)旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)研究口經(jīng)濟(jì)開(kāi)展研究，213,:136- 138.共15頁(yè) 第14頁(yè)一、緒論（一）研究背景根據(jù)世界旅游組織2018年公布的數(shù)據(jù)，國(guó)際游客數(shù)量同比增長(zhǎng)6%,到達(dá)10 億人次。2017年的增長(zhǎng)率略低于4%至5%,相比之下為7%。據(jù)文化和旅游部統(tǒng)計(jì)， 2018年中國(guó)公民人數(shù)到達(dá)149720萬(wàn)人。去年同期增長(zhǎng)14. 7%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá) 到55.39億美元（去年增長(zhǎng)10.8%） o據(jù)初步測(cè)算，2018年全國(guó)旅游業(yè)總貢獻(xiàn)率 到達(dá)11.

20、04%,旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2013年10月，湖南衛(wèi)視登陸 的親子互動(dòng)真人秀爸爸去哪兒走紅。這個(gè)節(jié)目邀請(qǐng)明星家庭的父親和孩子。經(jīng) 過(guò)12周和6次旅行，它聚集了全國(guó)不同年齡段的觀眾。最后，它給我們留下了 一首歌親子互動(dòng)電視節(jié)目的流行改變了中國(guó)旅游的形式。夏令營(yíng)、冬令營(yíng)、春游、 秋游等組織學(xué)生旅游的方式引領(lǐng)了家長(zhǎng)孩子旅游的理念。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)上各 種媒體的迅速傳播，親子旅游普遍開(kāi)展。截至2018年底，中國(guó)總?cè)丝跒?395.38 億，比去年年底增加530萬(wàn)。出生率1523萬(wàn)，出生率10.94%。16歲以下人口 2.486億，分別占總?cè)丝诘?7%和8%。資料顯示，我國(guó)擁有2. 5億父母家

21、庭，總 人口 7300萬(wàn)美元，這為親子旅游市場(chǎng)的平安奠定了巨大基礎(chǔ)。在2015年黨的十 八屆五中全會(huì)上，要在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛落實(shí)兩孩政策建議。這一歷史性政策將進(jìn) 入人口紅利時(shí)代。未來(lái)幾年，將出現(xiàn)直接刺激教育、醫(yī)藥、旅游等行業(yè)的出生高 峰。同時(shí)，引導(dǎo)兒童旅游向穩(wěn)定潛在游客的浪潮開(kāi)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng) 新和創(chuàng)業(yè)精神的刺激，加劇了旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使旅游者的需求更加多樣化和個(gè) 性化。旅游市場(chǎng)的分類(lèi)越來(lái)越詳細(xì)，旅游者和旅游市場(chǎng)的研究人員。目前，根據(jù) 青年旅游市場(chǎng)、商務(wù)旅游市場(chǎng)、婦女旅游市場(chǎng)、研究生旅游市場(chǎng)、高級(jí)旅游市場(chǎng)、 高級(jí)定制旅游市場(chǎng)等不同旅游形式的特點(diǎn)，將旅游市場(chǎng)分為不同的類(lèi)別。每個(gè)旅 游點(diǎn)的

22、開(kāi)發(fā)都是為了滿足各種旅游產(chǎn)品的需求，同時(shí)尋找適合旅游市場(chǎng)需求的旅 游目的地，以及消費(fèi)者所要求的旅游產(chǎn)品，使旅游者獲得可持續(xù)開(kāi)展的渠道，成 為各景區(qū)獲得可持續(xù)開(kāi)展渠道的趨勢(shì)。（二）研究目的目前，中國(guó)只有10萬(wàn)個(gè)旅游目的地，其中一半是風(fēng)景名勝區(qū)，但歷史上它 是包括四川名山在內(nèi)的五大名勝古跡。也有許多未被開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)。旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)失 敗的原因有很多，如旅游市場(chǎng)疲軟、運(yùn)輸能力弱、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施不完善等，但這共15頁(yè)第1頁(yè) 與產(chǎn)品主題定位明確、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程缺乏創(chuàng)新是分不開(kāi)的。景區(qū)通過(guò)管理和管理 創(chuàng)意親子活動(dòng)、創(chuàng)意親子互動(dòng)等工程，形成特定的親子主題和娛樂(lè)活動(dòng)，吸引消 費(fèi)者。觀眾主要是年輕人、中年人和年輕人。隨著

23、親子旅游市場(chǎng)需求的不斷增加， 兒童必須開(kāi)發(fā)親子旅游產(chǎn)品，參與親子旅游，拓展旅游市場(chǎng)。同時(shí)，研究了基于 互動(dòng)參與的娛樂(lè)教育的意義。因此，旅游景區(qū)在開(kāi)發(fā)親子旅游產(chǎn)品方面具有很大 的優(yōu)勢(shì)。基于目前旅游市場(chǎng)分類(lèi)日益細(xì)化，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，親子旅游市 場(chǎng)商機(jī)巨大，旅游景區(qū)在親子旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面具有較大優(yōu)勢(shì)。在分析蒲哲黑風(fēng) 景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了存在問(wèn)題，分析了親子旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的利與 弊。為了吸引更多的游客，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，本文將合適的親子旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 到普者黑景區(qū)，為國(guó)內(nèi)景區(qū)親子旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供參考。（三）國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀李居夏提出與其他旅游活動(dòng)不同，親子旅游活動(dòng)應(yīng)以親子為

24、主體。家長(zhǎng)參與 親子旅游主要有兩個(gè)目的。一是增強(qiáng)孩子的感情。其次，孩子們通過(guò)旅游活動(dòng)增 加知識(shí)，拓展視野，陶冶情操。調(diào)整父母的娛樂(lè)和身心旅行經(jīng)歷被認(rèn)為是一種額 外的好處，而不是首要考慮因素，即兒童的能力和需要是父母作出旅行決定的關(guān) 鍵因素。他以成都為例，分析了親子旅游市場(chǎng)研究中的第一個(gè)親子旅游市場(chǎng)案例， 說(shuō)明成都親子旅游市場(chǎng)的主要引導(dǎo)者是旅行社、學(xué)校等相關(guān)企業(yè)。成都市的親子 旅游開(kāi)展還處于起步階段。目前，成都的家長(zhǎng)和孩子們并不了解“親子游”旅游 產(chǎn)品，但現(xiàn)有的兒童旅游產(chǎn)品在成都旅游市場(chǎng)顯然是不成熟的。目前，成都市主 要的親子旅游產(chǎn)品包括學(xué)校、旅行社、嬰幼兒用品公司、拓展基地等單位。成都 市民熱

25、衷于旅游消費(fèi)。他們很高興有時(shí)間和家人一起旅行。這意味著，成都有孩 子的家庭每年需要帶孩子出去5次。成都的親子旅游市場(chǎng)是季節(jié)性的，在不同階 段有不同的特點(diǎn)。本文從親子旅游開(kāi)展中存在的問(wèn)題出發(fā)，提出了改善兒童親子旅游產(chǎn)品的措 施和建議。有學(xué)者建議，應(yīng)根據(jù)不同年齡段兒童的生理和心理開(kāi)展特點(diǎn)，對(duì)家長(zhǎng) 和兒童旅游產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化，以滿足不同年齡段兒童和家長(zhǎng)的不同需求。西江紅對(duì) 父親旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略的研究更為詳細(xì)。親子旅游產(chǎn)品的定義是基于親子 互動(dòng)活動(dòng)和親子關(guān)系的重要點(diǎn)。在滿足家長(zhǎng)利益、加強(qiáng)家長(zhǎng)參與的基礎(chǔ)上，提出 了新的理念。它基于家庭關(guān)系、親子旅游理念的創(chuàng)新，以及為兒童和平安提供的 附加服務(wù)。共15頁(yè)

26、第2頁(yè).國(guó)外研究現(xiàn)狀Mayo和其他學(xué)者認(rèn)為，家庭旅游被認(rèn)為是一種緩解壓力和瑣事的方式，是 家庭成員一起恢復(fù)和放松的時(shí)間，是一種建立和維護(hù)家庭制度界限、加強(qiáng)家庭團(tuán) 結(jié)、促進(jìn)集體利益和加強(qiáng)家庭成員溝通的時(shí)間，這些都是家庭凝聚力的主要因素 有新的貢獻(xiàn)、家庭成長(zhǎng)的刺激、能源投入和環(huán)境創(chuàng)新。此外，Shaw認(rèn)為，家庭 旅游與家庭關(guān)系的穩(wěn)定和健康兒童社會(huì)化的開(kāi)展有著積極的關(guān)系，為兒童道德價(jià) 值觀、健康生活方式和家庭重要性等重要生活課程的教育提供了機(jī)會(huì)。Kirchle 說(shuō)，夫妻之間很少在不考慮對(duì)方的情況下做出決定，夫妻雙方的共同決定是家庭 旅游最重要的決定類(lèi)型。維特夫和穆蒂尼奧認(rèn)為，旅游決策涉及大量情感投資，

27、 大量資金投資于一些看不見(jiàn)、未經(jīng)檢驗(yàn)的早期購(gòu)買(mǎi)。失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大，機(jī)會(huì)本錢(qián) 是無(wú)法彌補(bǔ)的。這種高預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致聯(lián)合決策。Thornton等學(xué)者認(rèn)為，孩子對(duì) 家庭度假?zèng)Q策的影響主要取決于他們的年齡。指出0-5歲兒童的影響主要是間接 的，因?yàn)楦改感枰紤]到兒童的需要，如有規(guī)律的住宿、平安、飲食和適合兒童 的設(shè)施。年齡大的孩子影響更直接。他們可以直接向父母表達(dá)自己的愿望和需要, 并積極參與決策。（四）相關(guān)概念界定1、親子旅游親子旅游以家庭為基礎(chǔ)，未成年人的旅游需求是重點(diǎn)。家長(zhǎng)帶著未成年子女 旅游，兼顧家庭旅游和兒童旅游的屬性，尋求親子合作旅游的形式。為了厘清親 子旅游的概念，本文將親子旅游分為家庭旅游和

28、兒童旅游。家庭旅游是針對(duì)有血 緣關(guān)系的家庭成員的一種團(tuán)體或局部旅游。其市場(chǎng)細(xì)分還可能包括無(wú)子女夫婦旅 游，而親子旅游強(qiáng)調(diào)父母和孩子的參與，因此家庭旅游與親子旅游在旅游主體構(gòu) 成上存在差異。在功能上，家庭旅游只具有旅游的基本功能，不注重兒童旅游需 求，不突出宣傳親子情懷、教書(shū)育人、享受生活的旅游動(dòng)機(jī)。兒童旅行的基本要 素是兒童。總之，兒童參加的旅行被看作兒童旅行，如果不強(qiáng)調(diào)父母的參加，父 母不在的學(xué)習(xí)旅行也包含。因此，親子旅游與兒童旅游在旅游參與的主要要素上 存在差異。從功能上來(lái)看，兒童旅行是基本的觀光功能，但也許只是孩子的成長(zhǎng) 體驗(yàn)。監(jiān)護(hù)人只是提前購(gòu)買(mǎi)，不參加旅行體驗(yàn)。在與其他孩子和教師的對(duì)話

29、中， 兒童旅行可以獲得開(kāi)展?jié)摿Α①|(zhì)量開(kāi)展、社會(huì)表現(xiàn)、生活體驗(yàn)、技能訓(xùn)練等教育 娛樂(lè)功能。2、旅游體驗(yàn)共15頁(yè)第3頁(yè)旅游體驗(yàn)是指旅游者在特定旅游目的地的旅游、參觀、學(xué)習(xí)和感受所形成的 心理感知它是一個(gè)由許多復(fù)雜因素組成的復(fù)雜系統(tǒng)，包括內(nèi)部的個(gè)人感知、外部 的局部印象和消費(fèi)品。旅游體驗(yàn)的主要特征是主體性、瞬間性、程度的深刻性和 強(qiáng)烈性、差異性和高參與性。主體性是旅游體驗(yàn)的結(jié)果，它使旅游者獲得一種有意義的、全面的內(nèi)心感受。 這種內(nèi)心的感覺(jué)帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩。因?yàn)檫@種感覺(jué)，不同的游客，即使是參與 同一過(guò)程的游客，也不會(huì)完全一樣。它具有體驗(yàn)的不可復(fù)制性、不可轉(zhuǎn)移性和非 自我性，因此旅游體驗(yàn)具有主體性。瞬

30、間性是指旅游體驗(yàn)的瞬間色彩。你只能在那個(gè)時(shí)候，那個(gè)時(shí)刻，那個(gè)地方 感受到。在其他地方，這將是另一種體驗(yàn)。因此，旅游體驗(yàn)的獲得需要情境因素、 人的因素和社會(huì)因素的參與。當(dāng)這些因素發(fā)生變化時(shí)，旅游體驗(yàn)也會(huì)發(fā)生變化。程度的深刻性和強(qiáng)烈性是旅游體驗(yàn)的深度，這說(shuō)明旅游可以給旅游者更深層 次的意義。首先，體驗(yàn)的特性使人們?cè)隗w驗(yàn)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到生命的意義，從外在 的影響到內(nèi)在的認(rèn)知。其次，旅游者期望通過(guò)旅游來(lái)釋放壓力、積累能量，通過(guò) 旅游來(lái)完成自我認(rèn)識(shí)的新陳代謝，理解生活的價(jià)值和意義，通過(guò)內(nèi)在認(rèn)知來(lái)滿足 日常生活中無(wú)法滿足的滿足感。因此，旅游體驗(yàn)具有很強(qiáng)的自然性。這種從外到 內(nèi)的體驗(yàn)是勢(shì)不可擋的，讓人欣喜假設(shè)

31、狂，陶醉其中，極度快樂(lè)。差異性是一種旅游體驗(yàn)，只有通過(guò)區(qū)域轉(zhuǎn)換才能獲得，這使得旅游體驗(yàn)不同 于一般的體驗(yàn)，比方百貨商店的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。正因?yàn)檫@樣的活動(dòng)，人們暫時(shí)離開(kāi)了 現(xiàn)實(shí)生活，改變了思維空間和凈化心靈，滿足了心靈的需要。從這個(gè)角度來(lái)看， 旅游體驗(yàn)給人們不同的生活方式。高參與度是指雖然目前的旅游體驗(yàn)還包括被動(dòng)體驗(yàn)、個(gè)性化的人，如量身定 制的旅游線路，以及加強(qiáng)參與性的需求，如工程選擇和區(qū)位組合，游客對(duì)旅游體 驗(yàn)的參與度提高，積極性更高，游客也在發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這些變化 充分凸顯了游客的個(gè)人參與度高。（五）理論基礎(chǔ)1、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理論體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是由戰(zhàn)略視野的兩位創(chuàng)始人于1998年提出的。他們對(duì)體驗(yàn)

32、營(yíng)銷(xiāo)的 定義是從消費(fèi)者的感官、情感、思想、行為和交往五個(gè)方面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行重新共15頁(yè)第4頁(yè)定義和設(shè)計(jì)。消費(fèi)中、消費(fèi)后是研究消費(fèi)者行為和企業(yè)品牌管理的關(guān)鍵。體驗(yàn)營(yíng) 銷(xiāo)的主要策略包括：感官營(yíng)銷(xiāo)策略：感官營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)和嗅覺(jué)建立起來(lái)的感官 體臉。它的主要目的是創(chuàng)造情感體驗(yàn)的體驗(yàn)。感官營(yíng)銷(xiāo)可以提高游客對(duì)公司和產(chǎn) 品的認(rèn)知度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，增加產(chǎn)品的附加值。情感營(yíng)銷(xiāo)策略：情感營(yíng)銷(xiāo)是指在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，觸及消費(fèi)者的內(nèi)在身份，創(chuàng)造 情感體驗(yàn)。它的范圍可以是一種溫和而積極的情緒，如喜悅和驕傲，也可以是一 種強(qiáng)烈的心理刺激，如興奮。要實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷(xiāo)，就必須準(zhǔn)確地知道什么樣的刺激 能引起相應(yīng)的情

33、感，才能讓消費(fèi)者自然地感染并融入這種情況。思維營(yíng)銷(xiāo)策略：思維營(yíng)銷(xiāo)是激發(fā)人們的智力和創(chuàng)造力，使消費(fèi)者獲得理解和 解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。它利用驚喜、陰謀和誘惑來(lái)驅(qū)使消費(fèi)者提出統(tǒng)一或不同的想法。行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略：行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)電影明星、歌手或著名體育明星等偶像和 角色的影響，激發(fā)消費(fèi)者的旅游和體驗(yàn)欲望，從而改變他們的生活方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn) 品的銷(xiāo)售。關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略：關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略包括感官、情感、思維與行動(dòng)或營(yíng)銷(xiāo)整合。 關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略尤其適用于化妝品、日用品、私家車(chē)等領(lǐng)域。2、馬斯洛需求層次理論馬斯洛的需要層次理論是由亞伯拉罕馬斯洛在其1943年的論文人的動(dòng) 機(jī)理論中提出的。他認(rèn)為，人的需要可以按順序分為五類(lèi)，從低

34、級(jí)到高級(jí)。第 一個(gè)層次是生理需要。生理需要是人類(lèi)最基本的需要。如果他們不滿足，人類(lèi)的 生命將受到威脅。因此，生理需要是促進(jìn)人們行為的最重要的驅(qū)動(dòng)力。二級(jí)是安 全要求。平安需要是保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。第三個(gè)層次是社會(huì)需 求。每個(gè)人都需要互相照顧。在家庭、組織和社會(huì)中，他們渴望建立情感聯(lián)系。 第四個(gè)層次是尊重需要。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，對(duì)社會(huì)充滿熱情，體 驗(yàn)人生的有益價(jià)值。第五個(gè)層次是實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的需要，即實(shí)現(xiàn)自己的理想和愿 望。這樣，他們才能發(fā)揮自己的潛力，成為自己期望的人，完成與其能力相稱(chēng)的 一切工作。需求層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：一個(gè)是每個(gè)人都有需求，一個(gè)層次 需要在另一

35、個(gè)層次出現(xiàn)之前得到滿足；另一個(gè)是在各種需求無(wú)法得到滿足之前得 到滿足。共15頁(yè)第5頁(yè)3、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新理論旅游產(chǎn)品有多種形式。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、綜合效益、特色化、 多樣化的原那么。市場(chǎng)導(dǎo)向原那么是指旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。旅游 產(chǎn)品能滿足所有旅游者的需求。綜合效益原那么要求在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中考慮經(jīng) 濟(jì)效益和社會(huì)效益，開(kāi)發(fā)健康文明的旅游產(chǎn)品。特色與多樣性原那么主要是指消費(fèi) 者的個(gè)人需求、綜合興趣、年齡特征、消費(fèi)需求等因素，并形成自己的旅游產(chǎn)品。 因此，在浦浙黑風(fēng)景區(qū)親子旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中，要按照旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的 基本原那么，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)政策轉(zhuǎn)向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方向和市場(chǎng)

36、定位。探索親子旅游市場(chǎng)需 求，兼顧消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，結(jié)合自身資源產(chǎn)品開(kāi)展親子旅游二、普者黑旅游景區(qū)概況與經(jīng)營(yíng)狀況（一）普者黑旅游景區(qū)概況.地理位置普者黑景區(qū)是邱北縣重要的旅游景點(diǎn)，也是云南省主要的旅游目的地之一。 它以獨(dú)特的喀斯特地貌和優(yōu)美的水文吸引著來(lái)自全國(guó)各地的游客。位于云南省東 南部文山縣秋北縣西北部，距縣城13公里，面積388平方公里。它位于廣南縣 東部、鹽山縣南部、西南開(kāi)遠(yuǎn)市、胡西縣、彌勒縣以西、四宗縣北部。地理位置 非常優(yōu)越。昆明是省會(huì)。它是西南邊疆與內(nèi)地聯(lián)系的重要組成局部。具體位置如 圖4-1所示。O格名湖K告趙3B機(jī)岳O格名湖K告趙3B機(jī)岳圖3-1普者黑風(fēng)景區(qū)具體位置

37、共15頁(yè)第6頁(yè).自然環(huán)境條件丘北普澤黑是國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，以其壯麗獨(dú)特的喀斯特湖群、峰群、 洞群等自然景觀而聞名。區(qū)內(nèi)有珍稀野生荷花1萬(wàn)畝，桃園大面積，湖泊清澈, 喀斯特濕地保存完好，輔以名人遺址、抗戰(zhàn)遺址、壁畫(huà)、民族風(fēng)情等人文景觀， 被專(zhuān)家譽(yù)為“無(wú)與倫比的高原喀斯特水上園林景觀”。.地形地貌該區(qū)水系發(fā)育，主要受南盤(pán)江切割，形成溝壑多、平地少的地形。山區(qū)占全 縣總面積的90%以上。普者黑位于普者黑喀斯特盆地，海拔約1458米。其地貌 特征是由石灰?guī)r和白云巖組成的喀斯特盆地孤峰。盆地中部巖溶峰與平原環(huán)境隔 絕?？λ固氐孛苍谠搮^(qū)分布廣泛，形成了弧峰、峰叢洼地、峰叢谷、溶洞、峭壁 坡等多種形態(tài)和獨(dú)特的地貌奇觀，其中許多喀斯特高原湖泊鑲嵌著一顆璀璨的明 珠。普者黑由于水蝕作用，碎屑巖廣泛分布于盆地西北部和東北部。.社會(huì)環(huán)境普者黑景區(qū)壯族、苗族、彝族、白族、瑤族等少數(shù)民族人口 42萬(wàn)。少數(shù)民 族人口眾多，文化傳統(tǒng)悠久。蒲哲河的工業(yè)基礎(chǔ)薄弱。旅游業(yè)開(kāi)展以來(lái)，旅游綜 合收入已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的主要來(lái)源。2014年，普者黑景區(qū)旅游總?cè)藬?shù)約243萬(wàn) 人次，旅游綜合收入約13億元。云南省政府、文山州政府、丘北縣政府大力支 持普洱市旅游業(yè)開(kāi)展，并采取一系列優(yōu)惠政策促進(jìn)普者黑景區(qū)旅游業(yè)開(kāi)展。景區(qū) 居民高度重視旅游業(yè)的開(kāi)