上交大《物流學(xué)基礎(chǔ)》包習(xí)題答案學(xué)習(xí)情境七物流信息及信息系統(tǒng)

1、學(xué)習(xí)情境七 物流信息及信息系統(tǒng)知識(shí)鞏固物流信息的概念是什么？物流信息是指與物流活動(dòng)（商品包裝、商品運(yùn)輸、商品儲(chǔ)存、商品裝卸等） 有關(guān)的一切信息。 物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。簡(jiǎn)述物流信息的類型與功能。按管理層次分類：操作管理信息、知識(shí)管理信息、戰(zhàn)術(shù)管理信息、戰(zhàn)略管理信息。按信息來(lái)源分類：物流系統(tǒng)內(nèi)信息、物流系統(tǒng)外信息。按信息溝通方式分類：口頭信息、書(shū)面信息。在整個(gè)物流系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，物流信息主要起到以下幾個(gè)方面的功能：銜接作用、交易功能、控制功能、決策功能。簡(jiǎn)述物流信息管理。物流信息管理是指運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本職能對(duì)物流信息進(jìn)行搜集、

2、檢索、研究、報(bào)道、交流和提供服務(wù)的過(guò)程， 并有效地運(yùn)用人力、 物力和財(cái)力等基本要素以期達(dá)到物流管理的總體目標(biāo)的活動(dòng)。物流信息系統(tǒng)的概念是什么？物流信息系統(tǒng)是指由人員、設(shè)備和程序組成的，為物流管理者執(zhí)行計(jì)劃、實(shí)施、 控制等職能提供信息的交互系統(tǒng)，它與物流作業(yè)系統(tǒng)一樣都是物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)。簡(jiǎn)述物流信息系統(tǒng)的功能與組成。物流信息系統(tǒng)的功能：物流信息系統(tǒng)是物流系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，它作為整個(gè)物流系統(tǒng)的指揮和控制系統(tǒng)， 可以分為多種子系統(tǒng)或者多種基本功能。物流信息系統(tǒng)的組成：物流信息系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)的需要可以有不同層次、不同程度的應(yīng)用和不同子系統(tǒng)的劃分。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整、 典型的物流信息系統(tǒng)可由作業(yè)信息處理

3、系統(tǒng)、 控制信息處理系統(tǒng)、物流決策支持系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)組成。簡(jiǎn)述物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)。建立物流信息系統(tǒng)，不是單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理的簡(jiǎn)單組合，必須要有系統(tǒng)規(guī)劃。 信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃基本上分為四個(gè)基本步驟： 定義管理目標(biāo)、定義管理功能、定義數(shù)據(jù)分類、定義信息結(jié)構(gòu)。案例討論白沙集團(tuán)是如何利用物流信息技術(shù)平臺(tái)取得經(jīng)濟(jì)效益的？物流的信息化，可以大大的降低企業(yè)的成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的快捷性、便利性、高效益。物流的信息化，可以提高管理者的決策水平，做出更適合的決策，從而使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行決策分析，提供更多的決策信息， 能使決策分析更準(zhǔn)確， 物流信息系統(tǒng)的作用有二，其一是固化新的流程或新的管理制

4、度， 使其得以規(guī)范地貫徹執(zhí)行； 其 二是在規(guī)定的流程中提供優(yōu)化的操作方案，例如倉(cāng)儲(chǔ)存取的優(yōu)化方案，運(yùn)輸路徑的優(yōu)化方案等。物流的信息化，可以實(shí)現(xiàn)資源共享。企業(yè)使用現(xiàn)代的物流信息化技術(shù)，形成信息網(wǎng)絡(luò)，將物流企業(yè)與物流企業(yè)、物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)與銷售企業(yè)緊密的聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)各部門(mén)、各企業(yè)之間的低成本的數(shù)據(jù)信息共享，使管理決策者擁有更多的信息，并通過(guò)對(duì)這些信息的分析判斷做出強(qiáng)有力的決策， 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的需求情況， 是企業(yè)處于更有優(yōu)勢(shì)的地位， 從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益此外，物流信息化還可以提高企業(yè)的服務(wù)水水平，了解更多的顧客需求，從而吸引更多的顧客，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。傳統(tǒng)的物流信息滯后， 顧客對(duì)企業(yè)商品的意見(jiàn)， 企業(yè)總是無(wú)法及時(shí)做出反饋，而導(dǎo)致一大批顧客的流失。而信息化的到來(lái)，完全可以減少此類情況的產(chǎn)生。 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)， 顧客可以隨時(shí)的對(duì)物流公司的服務(wù)提供建議，也可以很方便的和物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系業(yè)務(wù)、溝通、查詢業(yè)務(wù)，這便利性可以降低成本而達(dá)到比較好的效果。結(jié)合案例， 分析物流信息化如何成為企業(yè)尋求發(fā)展的突破口。物流信息在物流計(jì)劃階段，物流實(shí)施階段，在物流評(píng)價(jià)階段都發(fā)揮重要作用，貫穿整個(gè)物流活動(dòng)