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文檔簡介

1、業(yè)務人員量化考核辦法、考核目的:建立健全業(yè)務人員的培養(yǎng)、選拔機制;指導、規(guī)范業(yè)務人員的市場實際操作;監(jiān)督、考核業(yè)務人員的實際工作情況;引導業(yè)務人員積極、主動性的開展工作;節(jié)約辦公成本和市場運營成本;嚴抓過程管理,促使任務目標的平穩(wěn)實現(xiàn)、目標對象:業(yè)務人員三、考核執(zhí)行人:(分公司經(jīng)理、辦事處經(jīng)理)四、量化考核內(nèi)容以全面考核業(yè)務人員“德、勤、能、績”等各方面的綜合表現(xiàn)為指導思想,分為日 常管理考核和業(yè)績考核兩部分。(一)、日常管理考核培訓會議.:1.1、培訓會議周(月)會:周一上午8 35召開上周(上月)總結、計劃會議,業(yè)務人員參加會議并提交周(月)報表;學習培訓:可根據(jù)不同時期業(yè)務人員的情況,進

2、行銷售培訓;固定培訓時間為周三晚上18: 0020: 00,召開培訓會議,考核形式為口頭提問、閉卷考試、模擬實操等;專題講座、培訓主講:由業(yè)務人員分享自己擅長的銷售技巧、行 業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售案例等(講前先提供文字稿);1.2、考核標準標準分數(shù)獎勵/處罰分數(shù)周(月)會議不參加會議者,每次扣2分;無報表,報表敷衍 者,每次扣2分;學習培訓不參加培訓者,母次扣2分。培訓考試考核低于60分者,母次扣2分;6080分者,母次扣1 分;80分以上獎勵1分。、專題講座、培訓主講獎勵15分行政管理.2.1、考核標準標處罰分數(shù)d/脫崗、怠工偷懶每次扣5 20分遲到、早退30分鐘以內(nèi)扣0.5分,30分鐘以上

3、每增加10分鐘 加扣0.5分。3.客戶拜訪:】、拜訪數(shù)量每月拜訪有效客戶數(shù)量不少于30家;不足一個月的,按每個工作日1.5個計算;3.2、有效客戶標準上門拜訪接觸到目標客戶設備米購負責人,或邀約后目標客戶設備米購負責人主動上門考察設備;未聯(lián)系到設備米購負責人不得填寫到CRM系統(tǒng);3.3、拜訪量考核標準標準分數(shù)獎勵分數(shù)處罰分數(shù)30家以上,每多一家10拜訪量30家1拜訪量80%以上,每少1家01拜訪量80%- 50%0加扣5分拜訪量50% 30%0加扣10分拜訪量30%以下0加扣15分拜訪量0家0加扣20分,即扣50分拜訪量不扣分情況月拜訪總量50鳩上,業(yè)績完成90%以上當天回來后未及時在CRM填

4、寫拜 訪情況0扣15,每拖延一天,扣05分CRM填寫內(nèi)容簡單、敷衍00.51.5 分/ 次虛假報客戶者05分/個,發(fā)現(xiàn)5次以上,開除!4.職業(yè)道德:4.L考核標準標準分數(shù)一處罰分數(shù)違法違紀移交司法機關,同時開除泄密、違反規(guī)定復印、外借公司資料= 八 : =: ,=_扣5 50分,嚴重者開除處理E炒單、吃差價、虛假銷 售、貪污扣20 50分并要求等額賠償,情節(jié)嚴重的開除打架斗毆、尋釁鬧事扣1540分/次,屢教不改或者嚴重的,開除或者 移交司法機關散布不利于公司言論s ,八 :=:;=扣3 20分,嚴重者予以開除(二)、業(yè)績管理考核1.銷售業(yè)績.1.1、考核時間每月考核一次銷售額完成率。1.2、考

5、核標準標準分數(shù)獎勵分數(shù)處罰分數(shù)元成為02050%以下d01650% 60%01260% - 70%0670% 80%0380% 90%20090% 100% d40100% 160%80160% 200%120200% 300%M6300% - 500% d20500% 800%30800%以上40試用期簽單15 302.回款管理:2.1、考核基數(shù)按照公司規(guī)定的回款期限,本月應收賬款的100%為2.2%核標準標準.一分數(shù)一一獎勵分數(shù) 處罰分數(shù)50%以下 d01250% 60% d0860% 70% a0570% 80%0380% 90%a0090% 100%30100%以上803、合同管理:規(guī)

6、范報價管理流程,確保產(chǎn)品利潤最大化,考核標準:”標準分數(shù)獎勵分數(shù)處罰分數(shù)每低0.5折加扣3分,扣12分為上限,特殊情況除外;: ;,公司報價7.5 8折03公司報價8折0每增加0.5折加獎1分,最多8分,超過公司報價120%高出 120%部分按一定比例20%金獎勵五、激勵管理1、 等級:實施A、B、C、D四級的月度量化考核管理制度:A級90分以上,B級80 分以上,C級70分以上,D級60分以上,D級以下。2、獎勵:2.1、月度得分B級以上,業(yè)績第一名的業(yè)務人員獎勵100元,并評為“月度 之星”,次月量化考核加3分;2.2、本季度月得分均為B級以上,業(yè)績第一名的業(yè)務人員獎勵300元,并評為 “

7、季度之星”,次月量化考核加5分;2.3、本半年度月得分均為B級以上,業(yè)績第一名的業(yè)務人員獎勵600元,并評 為“銷售明星”,次月量化考核加8分;2.4、本年度月得分均為B級以上,業(yè)績第一名的業(yè)務人員獎勵1000元,評為 “年度銷售冠軍”,次月量化考核加10分,并上調(diào)一級工資;2.5、新業(yè)務員激勵:入職第1個月簽單的獎勵200元,次月量化考核加5分, 并立即轉(zhuǎn)正;入職第2個月簽單的獎勵100元,次月量化考核加3分,立即轉(zhuǎn) 正;2.6、月初簽單獎:每月第1個簽單的獎勵150元;2.7、業(yè)績競賽獎:階段性展開業(yè)績競賽,業(yè)績第一名獎勵另定;2.8、新入職業(yè)務員試用期簽單的,工資上調(diào)一級(200元);正

8、式業(yè)務員 連續(xù) 6個月完成銷售指標的,工資上調(diào)一級(200兀)。3、處罰3.1、正式業(yè)務員連續(xù)2個月考核為D級及D級以下的,做辭退處理;正式業(yè)務員當月拜訪量和業(yè)績均為0的,作辭退處理;3.2、正式業(yè)務人員一個季度(或3個月)無業(yè)績者,降薪200元;連續(xù)半年(或6個月)無業(yè)績者,辭退;3.3、新員工入職進行一周強化培訓,培訓內(nèi)容為:企業(yè)文化、銷售技巧、行業(yè) 知識、設備知識及操作;培訓后進行考核(模擬實操+筆試),滿分100分,低于 60分立即辭退;3. 4、試用期業(yè)務員為D級及D級以下的,作立即辭退處理;3. 5、新員工試用期為2個月,試用期業(yè)務員不考核業(yè)績,試用期考核為C級以 下,不于轉(zhuǎn)正,延遲試用2個月,試用期最多不超過6

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