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文檔簡介
1、.:.;指點風格要互補不論每個人構(gòu)成某種指點風格的緣由是什么,可以一定的是,他人可以在其中發(fā)揚重要的互補作用。本文總結(jié)了在一個指點團隊中常見的四種指點風格,以及如何最好地利用每種風格為組織的整體利益做奉獻。 控制專家 指點崗位上的控制專家擁有嫻熟的指點技巧,由于他們有過多次帶著團隊成員到達個人或組織目的的勝利閱歷。由于擅長指點而希望當指點,與由于其他的才干不濟而希望當指點是不同的。 無論有沒有全面思索好行動的后果,控制專家都會快速做出決議。因此,在反響愚鈍的人樂意做出改動之前,控制專家經(jīng)常利用手中的權(quán)益促使他們行動。他們關懷的問題經(jīng)常是諸如“在競爭對手還擊之前,這些措施可以到達什么樣的效果?這
2、一類的。控制專家急不可耐的特點可以防止整個團隊行事拖沓,瞻前顧后,鉆牛角尖,坐失良機??刂茖<夷康拿鞔_,而且可以帶著團隊快速獲得真實的任務成果,即使有時用上了非常規(guī)的方法。不過,這使他們經(jīng)常樂于嘗試新創(chuàng)意。一旦控制專家覺得某個流程或工程有捷徑可走,他們就會帶著團隊往前探求,不斷創(chuàng)新。了解并接受本人的這種特點的控制專家,能為組織開展發(fā)明性或者探求性的活動提供強有力的支持。 大多數(shù)控制專家都精神充沛,這一具有積極意義的特點,使他們可以在整個組織形狀低迷的時候發(fā)揚感染力,鼓舞士氣。一個精神旺盛的控制專家可以使整個變革生生不息,更不用說讓那些昏昏欲睡的人打醒十二分精神了。 規(guī)范專家 規(guī)范專家可以為指點
3、團隊錦上添花,由于他們追求準確,注重細節(jié)。他們處事冷靜,胸有成竹。他們以為遇事用不著手忙腳亂,也用不著歇斯底里他們本人幾乎從來不會犯這樣的錯。他們堅信,當風暴過后,塵埃落定,真理依然是真理。 當團隊中的其他人對新方案躍躍欲試的時候,規(guī)范專家總是會舉起他的筆,說:“不要焦急。對他們來說,總是還有問題需求確定,總是還有細節(jié)需求思索。大多數(shù)人一旦有了主意就想馬上動手,但規(guī)范專家以為,在沒有思索好一切細節(jié)之前,寧愿推遲方案的實施。他們的信條是:“假設這件事情值得做,就值得仔細地方案。他們以為,過去的現(xiàn)實可以預測未來。 作為指點者,規(guī)范專家不是以果斷或關系驅(qū)動型的任務風格而知名。他們更能夠根據(jù)期望,為團
4、隊制定一套任務規(guī)范,而且這些規(guī)范都是用數(shù)字和工程學術語來表達。 規(guī)范專家追求百分之一百地到達目的正中靶心。他們用線性思想的方式打量這個世界,以為一切都是可以用數(shù)字來表達的,所以他們不會胡編亂造,夸張其辭,敷衍了事。他不能夠聽到他們說結(jié)果與原定目的“差不多。假設目的是5,到達4就不算到達目的,即使團隊中的其他人都覺得4和5“差不多。 規(guī)范專家可以確保團隊在一個可預測的尺度內(nèi),不斷努力用正確的方法做事。這種可預測性對其他團隊成員來說是自信心的來源,雖然并不是每個人都樂意按規(guī)范專家的要求,事事都追求正確。 規(guī)范專家的這種理性堅持,有助于調(diào)整團隊里其他指點風格的指點者的極端行為特征。只需有規(guī)范專家,整
5、個團隊就不會把謹慎二字拋諸腦后。有關行動方案的對話最終會回到現(xiàn)實中,大家會一同尋覓更符合實踐的處理方法。 社交專家 社交專家關注的是有關人際關系的問題。假設規(guī)范專家問,“這樣做遵照的是什么規(guī)那么?社交專家會回答:“最重要的是這樣做對大家都有益處。 社交專家不會為獲得控制權(quán)而與人爭得不可開交。但是,在一切的指點風格中,社交專家是最有能夠挺身而出,勇?lián)更c責任的人了。但作為社交專家,他總是不停地在努力,隨時到任務現(xiàn)場與同事交談,隨時在他的辦公室召集會議。 社交專家對人非常友善,也非常享用與友善的人做同事。假設他看到他們笑逐顏開,那是他們發(fā)自內(nèi)心的高興。 社交專家對生活的態(tài)度是積極和樂觀的,并且樂于
6、助人。他們擅長協(xié)助 他人走出低谷,提高效率。一個樂觀向上的人對那些不論對什么事情都提不起精神的人來說,是一種精神支柱。他們靠社交專家來鼓舞士氣,尤其在遇到困難的時候。 當社交專家發(fā)出溝通訊息時,他人會由于發(fā)出信息的人是他們,而更情愿去了解和接納它。人們置信樂觀的人沒有什么要挾性,而且總是一心一意思索團隊的利益。社交專家希望所做的事情對大家都好,不過這樣做的潛在弊端是組織變得不堪一擊。社交專家能夠會更注重團隊成員之間的個人關系,而將實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性目的放在了第二位。一個關系驅(qū)動型的人不僅會與其他團隊成員一同努力做到和睦相處,他還會利用本人的權(quán)益,協(xié)調(diào)一切要素來營造調(diào)和氣氛。 社交專家經(jīng)常在必要的
7、時候擔任和事佬。不過,他更情愿在爭論晉級之前處理它。沖突對他來說是不可忍受的事情,即使事不關己。 社交專家不擅長隱藏他們的真實感受??墒乾F(xiàn)實上,他們卻很想做到這樣。當一個人的心情被他人看得一清二楚時,最好是一直堅持積極樂觀的一面,而這正是社交專家所希望做到的。社交專家總是很容易興奮,由于當值得高興的事情發(fā)生時,他們很受鼓舞。要是有非常值得慶賀的事情發(fā)生,社交專家的活計就相當于完成了一半,由于他不用再操心怎樣讓大家放松下來和高興一下。由于,社交專家最在乎的事情是大家能否相處融洽,能否曾經(jīng)將沖突降到最小或者徹底消除。 社交專家對人際交往的事務天生有興趣,他們是這方面的專家。在涉及到企業(yè)在社區(qū)的籠統(tǒng)
8、以及與提高企業(yè)利益相關的活動時,置信社交專家的直覺和意見是一個明智的做法。精明的指點者都知道,企業(yè)的籠統(tǒng)會在很大程度上影響外界和內(nèi)部對企業(yè)的認知。假設他需求做五十件好事才干彌補一件錯事所呵斥的損失,他應該在一開場就不要犯錯,這是很重要的。在這一點上,社交專家可以發(fā)揚很大的作用。 穩(wěn)定專家 假設指點團隊各成員之間的協(xié)作有利于更加平穩(wěn)地實現(xiàn)組織的整體目的,穩(wěn)定專家會謹慎地分擔團隊指點的職責。與社交專家不同,穩(wěn)定專家努力讓一切事務虛現(xiàn)平穩(wěn)運作,直接緣由是希望組織獲得最高績效,實現(xiàn)最高消費效率。 穩(wěn)定專家是最能夠有大局觀,并且了解組織整體開展戰(zhàn)略的人。他以協(xié)助 組織實現(xiàn)最終目的為己任,即使在這個過程中
9、遭遇困難也在所不辭。 雖然穩(wěn)定專家非常迫切地想到達組織的目的,但他不會冒險去做他力所不能及的事情。他們會鞠躬盡瘁,但不會超越本人的才干和程度,犧牲組織更大的利益去嘗試他力所不能及的事情。承當?shù)呢熑卧街?,就越不能夠去冒這樣的風險。 穩(wěn)定專家天生謹慎,也很少夸耀他承當了多重的責任。所以,其他人對此也不會多想。雖然穩(wěn)定專家會直接公開地表達本人的心情,但是他人往往太專注于本人的問題,而忽略了他們的感受。 當身邊的人變得極度不安時,穩(wěn)定專家總是能堅持穩(wěn)定、平衡的形狀。由于他們本來就是很謹慎的人,他們可以堅持冷靜,迅速恢復任務。 為了使任務可以平穩(wěn)地推進,穩(wěn)定專家會堅持平穩(wěn)的任務節(jié)拍。他們以為,由于匆忙而
10、將事情弄得一團糟很不值得。他們堅信,假設有時間將做得不好的任務再做一次,就應該有時間一開場就把它做好。他當然也清楚,與一味求快相比,把任務做好能給企業(yè)帶來更多益處。為了把事情做得更好而讓客戶多等了一會,也好過由于一味求快而把事情弄得一塌糊涂,導致客戶要求返工,或轉(zhuǎn)而把活轉(zhuǎn)給他的競爭對手。 作為指點者,穩(wěn)定專家不會墮入規(guī)范專家能夠會墮入的那種姿態(tài)。規(guī)范專家經(jīng)常會指出為什么某些事情不能做或者不應該做,然后就沒有下文了。穩(wěn)定專家那么不然,他們會徹夜思索這樣做會出現(xiàn)什么問題,應該如何去處理這些問題。穩(wěn)定意味著他應該在問題出現(xiàn)的時候有系統(tǒng)的方法,有合理的方案,做好了充分的預備去處理問題,而不是在問題出現(xiàn)時第一時間出如今現(xiàn)場,拾掇殘局,而本來他應該向下一個目的努力。當出現(xiàn)問題時,穩(wěn)定專家會覺得很絕望,然后上緊發(fā)條,去處理任務中的困難。假設他讓組織里的其他人評論穩(wěn)定專家,他們也許會說,他是一個“手到病除的人。 一定要對他的穩(wěn)定專家好點,由于,假設他們不是在辦公室忙碌至凌晨,就是把任務帶回家去做了。他們睡覺時想的是任
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