如何構(gòu)建一個優(yōu)秀的銷售團隊

1、.：.；如何構(gòu)建一個優(yōu)秀的銷售團隊 如何才干建立一支高效、高素質(zhì)的銷售團隊？我想這個問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)懷的問題之一。銷售部門是企業(yè)通向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場，讓產(chǎn)品最終表達出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場最近的人。然而，如何才干保證銷售隊伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊伍可以構(gòu)成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土？ 本期欄目我們約請了幾位經(jīng)理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點領(lǐng)會。我們從中選了幾個關(guān)鍵詞作為引子，期望大家可以一目了然。關(guān)懷我選擇業(yè)務(wù)員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人，他們可以按照我指定的路走，而且比較勤

2、勞；第二種是任務(wù)非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我以為，人關(guān)鍵是質(zhì)量和心態(tài)，假設(shè)他可以吃苦耐勞，有人格魅力，那他的任務(wù)一定不會錯的。而有些老業(yè)務(wù)員做得倒不一定好。我管理銷售團隊有這樣幾點領(lǐng)會：一是要求業(yè)務(wù)員都成為“舵手、“醫(yī)生，“舵手可以把握全局，而“醫(yī)生能在最短的時間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥。二是把愛心給業(yè)務(wù)員，真誠地關(guān)懷他們。三、給他們灌輸技藝，做好他們的教師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。四、通知他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰(zhàn)，對市場、對企業(yè)都充溢希望。我這樣的方法還是博得了很多人的尊重的，也很有效。執(zhí)行我以為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們普通不要求他們有多

3、強的業(yè)務(wù)才干，更多的時候我們都是招一些“空白人，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷售人員進入公司后，我們普通對其有半個月的培訓(xùn)，從做人、業(yè)務(wù)技藝、公司情況、產(chǎn)品特點等方面對其進展一致的灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教的作用，把他們一個一個都培育起來。我以為，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力，執(zhí)行力強，這個業(yè)務(wù)員就是勝利的。我們要求業(yè)務(wù)員下去訪問客戶，他們回來后都要填寫一個訪問回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對新來的業(yè)務(wù)員普通都會“跟蹤一段時間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶

4、如何評價。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點和缺陷，好的發(fā)揚，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。 我們用人還有一個“秘招，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一同，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中構(gòu)成一種凝聚力，利于培育團隊精神。當然，我們也為他們提供寬廣的開展空間，讓他們覺得在這里任務(wù)出路是光明的。責任心銷售人員是企業(yè)的中流砥柱，企業(yè)究竟能不能開展下去全看這些人的任務(wù)怎樣。而如何去選擇業(yè)務(wù)員呢？綜合素質(zhì)是調(diào)查業(yè)務(wù)員的規(guī)范。我們普通看他的業(yè)績、言語表達才干、個人的氣質(zhì)、文化涵養(yǎng)等等，假設(shè)這個人素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業(yè)務(wù)員的

5、時候，我以為評判的規(guī)范中最關(guān)鍵的一點就是看他的業(yè)績。業(yè)績也是一個人綜合素質(zhì)的表達。假設(shè)打分的話，業(yè)績這一欄我以為應(yīng)該占到80%的比重。構(gòu)建好的銷售團隊，要培育銷售人員的責任心。銷售人員必需和公司的斗爭目的一致，雖然每個人都不一樣，但是只需有共同的目的，一樣的見解和想法，那么這個銷售團隊就有了中心，也就能擰成一股繩。我們經(jīng)常召開一些小團領(lǐng)會議，交流思想和意見，激發(fā)銷售人員到達公司銷售目的的責任心，鼓勵大家團結(jié)起來，共同斗爭，經(jīng)過這些小會議把這些思想漸漸浸透到大家的頭腦中。好的銷售團隊都有非常強的向心力，我們就是要把這個向心力激發(fā)出來，讓銷售人員圍著公司這個“心而努力任務(wù)，進而在任務(wù)中提高本身的素

6、養(yǎng)。鼓勵我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)之所以人才流動異常頻繁，根本緣由就在于鼓勵措施不到位，員工心里有怨氣，要么是一言不發(fā)憤然離去，要么是向上級反映了也沒有得到反響而郁悶不已。那么，如何才干更好地鼓勵業(yè)務(wù)員從而構(gòu)成一個團隊呢？我以為一要廣開言路。業(yè)務(wù)員們對市場的看法，對公司的看法都是非常有代表性的，應(yīng)廣開言路，仔細傾聽他們的呼聲，進展有選擇地采用，然后相應(yīng)地進展表揚和鼓勵。這樣讓他們覺得到表達了本人的價值，對他們的精神是一種推進。二是獎勵承諾要及時兌現(xiàn)。在涉及到“錢的時候一定要謹慎，但是謹慎不是摳門，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說到做到。有一句話說“人的耐心只需30天，因此工資是一月一發(fā)。其實替業(yè)務(wù)員們想

7、想：在市場上辛辛勞苦地任務(wù)，不過是置信公司可以兌現(xiàn)承諾，給予他們實現(xiàn)銷售目的后可以得到的東西：或是提升或是獎勵。假設(shè)企業(yè)在這時候沒有及時兌現(xiàn)，那會給業(yè)務(wù)員的心思呵斥很大的影響。不僅會以為企業(yè)沒有信譽而對企業(yè)喪失自信心，還有能夠會導(dǎo)致對公司的不滿而跳槽到對手的公司。 還有一點是留意樹立指點的籠統(tǒng)。讓大家覺得到他是一個體恤下屬、親近隨和的指點豈不是比讓大家以為他是一個整天裝酷、只會發(fā)號施令的人強多了？溝通溝通比什么都重要從以上幾位經(jīng)理人的論述中我發(fā)現(xiàn)一點，就是不論持何種觀念的人，都以為交流和溝通是非常重要的。構(gòu)建一個好的銷售團隊，指點人就要想方法讓大家齊心協(xié)力把任務(wù)做好，溝通是最好的工具。銷售團隊是由每個人組成的，這些人能夠是由于利益目的而聚到一同來的，但是到一同后就不是簡單的利益關(guān)系了。每個人都有本人的思想和處事原那么，如何讓他們放棄本人的一些棱角，把他們糅合到一同，讓他