連鎖企業(yè)員工考核體系

1、.管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！：.；更多免費下載，盡在管理資源吧glzy8連鎖企業(yè)員工考核體系連鎖運營員工的考核是由員工考核的方式、考核內(nèi)容和考核方法等所共同構(gòu)成的復(fù)雜體系。(1)員工考核的方式。員工考核按不同的角度，可構(gòu)成不同的考核方式。一按考核的目的分有：為評選先進(jìn)而進(jìn)展的考核；為選拔人才而進(jìn)展的考核；晉職、晉級前的考核；為評定工資或提薪、發(fā)放獎金而進(jìn)展的考核；為確保上崗人員質(zhì)量及作業(yè)群體的合理組合而進(jìn)展的考核；培訓(xùn)前后的考核；對各級指點干部政績、作風(fēng)等組織的定期考核；為獲取人事管理信息而組織的例行性考核等。一按考核的主體分有：上級對下屬的考核；同事之間的相互評價；專家

2、鑒定；自我鑒定；人事部門組織專項考核；下級對上級的評價等。一按考核的時問分有：定期考核；不定期考核和專案考核等。(2)員工考核的內(nèi)容。對連鎖運營員工的考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績及個性的考核。1)德。包括思想政治、任務(wù)作風(fēng)、社會品德及職業(yè)品德程度等方面。思想政治主要指員工的政治傾向、理想志向、價值取向。任務(wù)作風(fēng)是員工辦事時的風(fēng)格，如能否雷厲風(fēng)行；能否尊重他人，實行民主；能否尊重科學(xué)，知錯必改等。社會品德是指員工處置個人與社會關(guān)系的傾向，如能否遵紀(jì)守法，維護(hù)公共利益等。職業(yè)品德是指員工在履行職務(wù)方面表現(xiàn)出來的品德傾向，如對待顧客的態(tài)度、保守商業(yè)、能否公平對待下屬等。2)能。指員工從事任務(wù)的才干

3、，包括體能，學(xué)問和智能、技藝等內(nèi)容。體能取決于年齡、性別和安康情況等要素。學(xué)問包括文化程度、專業(yè)知識程度、任務(wù)閱歷等工程。智能包括記憶、分析、綜合、判別、創(chuàng)新等才干。技藝包括操作、表達(dá)、組織等才干。才干是人事考核的重點。3)勤。指員工的積極性和任務(wù)中的表現(xiàn)，包括出勤、紀(jì)律性、干勁、責(zé)任心、發(fā)明性和自動性等。4)績。指員工的任務(wù)效率及效果。普通來說，連鎖運營員工業(yè)績的考核可以從以下幾個方面進(jìn)展：總利潤的添加；效力和銷售網(wǎng)點添加；營業(yè)額增長；倉庫管理費的降低；采購本錢的降低；市場占有率的提高；商品周轉(zhuǎn)率加快；知名度提高；廣告效果顯著；管理本錢降低；店鋪籠統(tǒng)的提升等。5)個性。指員工的性格、興趣、嗜

4、好等，為合理安排任務(wù)，有時必需思索員工的性格、興趣、習(xí)慣和嗜好對該任務(wù)能否有利。(3)員工考核的方法。連鎖運營企業(yè)員工考核的方法很多，從總體上可分為定量考核方法和定性考核方法兩類。定量考核方法是一種對企業(yè)各部門和員工的任務(wù)績效及其表現(xiàn)比較準(zhǔn)確的考核方法。這種方法對有詳細(xì)定量目的的部門和員工比較適宜。由于這種方法比較復(fù)雜，在此不詳述。下面我們主要引見幾種定性考核的方法。1)分等法。分等法主要用以評價在操作層任務(wù)的員工。通常按員工的綜合任務(wù)表現(xiàn)和員工潛在的開展才干進(jìn)展分等評價。先將被評價員工分成5個等級，然后確定每個等級在被評價員工中所占百分比。例如：部門A共有員工106人，分成較好、高于規(guī)范、平

5、均規(guī)范、低于規(guī)范和較差5個等級。其中平均規(guī)范的員工應(yīng)占40，即40人。各個等級的百分比確定之后，將被評價員工按評價結(jié)果分等列表。描畫法。描畫法是比較普遍采用的一種評價方法。評價者將被評價員工的優(yōu)點、缺陷以及培訓(xùn)開展方向、潛在才干等等，運用文字表達(dá)的方式來加以描畫由于評價者的描畫程度不同和描畫內(nèi)容的繁簡各異，評價的結(jié)果差別相當(dāng)大。另外，采用描畫式評價法，對每個員工都是單獨進(jìn)展考核，無法在員工中間進(jìn)展比較。所以，它的作用存在相當(dāng)?shù)木窒扌浴?)小組總結(jié)評價法。小組總結(jié)評價法是一種用于評價管理人員的方法。評價者不是以個人方式出現(xiàn)，而是由34名成員組成的評價小組。其中包括被評價者的直屬主管，人事部門代表

6、以及其他評價人員。這種評價方法既不需求評價表格，也不進(jìn)展等級劃分和對照比較。由小組成員坐在一同，圍繞被評價者的任務(wù)績效、任務(wù)表現(xiàn)以及任務(wù)努力程度進(jìn)展自在議論。為了防止個人偏見和偏向，只需在小組全體成員均表示贊同時，才干把評價結(jié)果記錄下來，成為小組正式評價意見。評價的結(jié)論應(yīng)該對被評價者的任務(wù)作出一個概括而又明確的評價，普通可分三種情況，即認(rèn)定被評價者的任務(wù)績效為：優(yōu)秀、稱心或不稱心。在評價終了，評價表格填報以后，直屬主管必需與被評價者進(jìn)展面談。面談是直屬主管與被評價的員工之間的直接溝通。經(jīng)過雙方的談心和討論，直屬主管可以發(fā)現(xiàn)和了解今后對任務(wù)改良的方法，并了解被評價者任務(wù)上有什么要求；能否具備完成任務(wù)的才干，怎樣提高；個人有什么要求。經(jīng)過面談，管理人員還可以從員工的任務(wù)績效與表現(xiàn)中了解企業(yè)所制定的長、短期目的能否需求調(diào)整等。評價方法和評價方式固然重要，但它