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文檔簡介

1、馬黃甲落地配信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)內(nèi)容:陜西黃馬甲物流配送股份有限公司1997年7月組建于西安,2000 年7月冠名,2000年9月注冊登記。是一家集電子商務(wù)、物流配送、便利連 鎖店經(jīng)營及報(bào)刊發(fā)行為一體的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。公司管理著一支13000多人的黃 馬甲物流配送隊(duì)伍,形成以西安為中心,輻射長春、沈陽、重慶等地,共有 246個(gè)配送站、44個(gè)零售站的強(qiáng)大物流配送網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)搭建同城物流配送渠 道,為廣大市民提供到戶配送服務(wù)。公司2006年實(shí)現(xiàn)銷售收入5.4億元,2007 年預(yù)計(jì)達(dá)6.6億元。落地配”是相對(duì)于中通、圓通等全國性快遞公司而言的區(qū) 域性快遞公司?,F(xiàn)在越來越多的電子商務(wù)公司為了控制物流成本、提高配

2、送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量, 會(huì)在核心城市、區(qū)域中心城市等設(shè)置多級(jí)倉儲(chǔ)中心,如京東除在北京、上海、 廣州、成都、武漢等地設(shè)立一級(jí)物流中心外,在諸如西安、濟(jì)南、重慶等區(qū)域 中心城市也設(shè)立了二級(jí)倉儲(chǔ)中心;當(dāng)當(dāng)、中國亞馬遜也類似。每一個(gè)物流中心均有一定的覆蓋范圍,為滿足覆蓋范圍內(nèi)的配送區(qū)域,落地配 公司應(yīng)運(yùn)而生。落地配公司一般覆蓋一個(gè)省份,或其中的幾個(gè)地級(jí)市,大部分可以提供貨到付 款服務(wù)(少量提供POS刷卡服務(wù),有手續(xù)費(fèi)),在其配送區(qū)域內(nèi),一般提供城 市、鄉(xiāng)村鎮(zhèn)的無縫隙覆蓋。為客戶提供同城或省內(nèi)貨物的轉(zhuǎn)運(yùn)與配送(如需 干線運(yùn)輸按重量計(jì)費(fèi))的入宅配送服務(wù)。如開箱驗(yàn)貨、貨到付款(含POS機(jī) 支付)、夜間配送、上門

3、退貨、帶貨換貨、半收半退、試穿體驗(yàn)等諸多電子商 務(wù)增值服務(wù)。上海落地配物流有限公司是應(yīng)時(shí)代發(fā)展而誕生的新型物流配送型企業(yè),主要經(jīng)營: (上海境內(nèi))落貨配送、到貨分流、專車直送、代提返貨、貨物入宅、代收貨款、 落貨送貨、倉儲(chǔ)、分揀、整理、包裝、拆卸、裝配等物流末端一體化服務(wù)。公司 擁有專業(yè)的送貨團(tuán)隊(duì),對(duì)上海境內(nèi)的道路超級(jí)熟悉?,F(xiàn)自有場地庫房及落貨點(diǎn), 24小時(shí)服務(wù)于來滬司機(jī)、須到貨分流的外地來滬專線公司。為生產(chǎn)企業(yè)及貿(mào)易公 司提供倉儲(chǔ)、分流、配送等物流服務(wù)。落地配,又名“宅配”,通俗一點(diǎn)就是送貨上門;而從字面正文理解,那就是貨 物在到達(dá)城市落地后,由到達(dá)城市的當(dāng)?shù)匚锪鞴緦?shí)施配送操作。落地配,是

4、電 子商務(wù)快速發(fā)展滋生出的另類物流配送新模式,正悄悄從幕后走向臺(tái)前?!奥涞?配”是由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運(yùn)、入宅服務(wù)三大要素組成的落地配是一項(xiàng)為客戶提供同城或省內(nèi)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)與配送的服務(wù),客戶通過干線公司 將貨物發(fā)給區(qū)域落地配公司,區(qū)域公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行配送和投遞,并為客戶提供諸 多電子商務(wù)增值服務(wù)。落地配是伴隨電子商務(wù)發(fā)展而形成的一種新型配送模式。1場內(nèi)規(guī)劃及設(shè)備配置:庫區(qū)規(guī)劃:在庫房設(shè)立退貨區(qū)、暫存區(qū)、收貨區(qū)、出貨區(qū)、分揀區(qū)5個(gè)區(qū)位。場內(nèi)面積:600平方米作業(yè)量:約200件/天配送車輛:分揀線:2條裝卸設(shè)備:信息設(shè)備:信息化設(shè)備:中鐵快運(yùn)核心運(yùn)營系統(tǒng)、易普配送中心信息管理平臺(tái)、掃描組織機(jī)構(gòu):收錄

5、:客服:信息員:對(duì)接客戶信息,確認(rèn)貨量信息,及時(shí)反饋貨量與信息差異、準(zhǔn)點(diǎn)等相關(guān)情況掃碼員:配送員(小件員):配送中心:5、主要客戶:德邦物流、易迅網(wǎng)、國美、思邁6、倉庫管理:商品品種多、批量小、批次多、周期短7、作業(yè)流程:導(dǎo)入數(shù)據(jù)-掃碼、分揀-配送-歸班干線貨物提貨、驗(yàn)貨、信 息導(dǎo)入、分揀、異常反饋1、配送商到達(dá)。(配送商在6: 30分之前到達(dá)配送中心)2、登記車號(hào)、到達(dá)時(shí)間、司機(jī)姓名;3、根據(jù)配送商配送區(qū)域,操作員從行區(qū)出庫;4、庫管員掃描貨物;5、門口交接;6、配送商檢查貨物外包裝、箱單地址,確認(rèn)是否屬于其配送區(qū)域,發(fā)現(xiàn)有誤的應(yīng)退回庫管員;7、貨物檢查無誤后裝車;碼放要整齊、大不壓小、重不

6、壓輕;8、庫管員打印、保存配送交接清單(一式三份);9、雙方簽字交接,配送商寫實(shí)收大寫貨物*件;10、庫管員登記配送商發(fā)車時(shí)間;11、配送商離開配送中心;12、庫管員整理交接單據(jù),第一聯(lián)給訂單部,第二聯(lián)配送倉自行保存,第三聯(lián)給配送商;8、配送管理:設(shè)立分揀區(qū) 區(qū)馬黃甲落地配信息系統(tǒng)初步了解1、業(yè)務(wù)內(nèi)容:陜西黃馬甲物流配送股份有限公司1997年7月組建于西安,2000 年7月冠名,2000年9月注冊登記。是一家集電子商務(wù)、物流配送、便利連鎖店 經(jīng)營及報(bào)刊發(fā)行為一體的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。公司管理著一支13000多人的黃馬甲物 流配送隊(duì)伍,形成以西安為中心,輻射長春、沈陽、重慶等地,共有246個(gè)配送 站、

7、44個(gè)零售站的強(qiáng)大物流配送網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)搭建同城物流配送渠道,為廣大市 民提供到戶配送服務(wù)。公司2006年實(shí)現(xiàn)銷售收入5.4億元,2007年預(yù)計(jì)達(dá)6.6 億元。中鐵快運(yùn)大連商品物流配送中心主要負(fù)責(zé)沈陽黃馬甲快遞有限公司落貨配 送、到貨分流、專車直送、代提返貨、貨物入宅、代收貨款、落貨送貨、倉儲(chǔ)、 分揀、整理、包裝、拆卸、裝配等物流末端一體化服務(wù)。2、場內(nèi)規(guī)劃及設(shè)備配置:庫區(qū)規(guī)劃:在庫房設(shè)立退貨區(qū)、暫存區(qū)、收貨區(qū)、出貨區(qū)、分揀區(qū)5個(gè)區(qū)位。場內(nèi)面積:600平方米作業(yè)量:約200件/天配送車輛:兩輪電動(dòng)車17臺(tái),三輪電動(dòng)車3臺(tái)分揀臺(tái):1個(gè)分揀線:1條裝卸設(shè)備:地牛(拉大件貨物用)8個(gè),推車6個(gè)(3大,

8、3小),活動(dòng)貨架(貨 物分區(qū)用)40個(gè)信息設(shè)備:電腦10臺(tái)(6臺(tái)在庫房用于出庫,4臺(tái)在辦公區(qū)用于信息維護(hù))、PDA 數(shù)據(jù)終端2個(gè)(用于掃描貨物條碼,與電腦無線連接,掃描數(shù)據(jù)可直接上傳電腦, 相當(dāng)于手提電腦)、掃描儀(也是用于掃描貨物條碼,但是必須用線與電腦連接 才能將掃描數(shù)據(jù)上傳)若干。信息化系統(tǒng):中鐵快運(yùn)核心運(yùn)營系統(tǒng)、易派配送中心信息管理平臺(tái)3、組織機(jī)構(gòu):中心主管1人:全面負(fù)責(zé)配送中心的各項(xiàng)管理工作。中心付主管1人:負(fù)責(zé)對(duì)客戶產(chǎn)品日常配送工作的管理,與客戶協(xié)調(diào)與溝通的工 作,以客戶的需要為出發(fā)點(diǎn),以最合理的方式滿足客戶需求客服2人:負(fù)責(zé)與客戶溝通,客戶服務(wù)的問題、為客戶查貨、處理客戶的異常情

9、況信息員2人:負(fù)責(zé)掃碼、落地貨物出入庫的信息維護(hù),及時(shí)反饋貨量與信息差異、 各種信息反饋等相關(guān)情況。配送員(小件員):30人負(fù)責(zé)落地貨物在大連市區(qū)的配送4、到達(dá)貨物運(yùn)輸方式:汽車運(yùn)輸5、主要客戶:國美、易迅網(wǎng)、思邁、德邦物流6、倉庫管理:商品品種多、批量小、批次多、倉儲(chǔ)周期短,當(dāng)日進(jìn)出,所以倉 庫管理比較簡單,只有掃描入庫、出庫兩個(gè)過程。7、作業(yè)流程:(1)、每天早晨3: 00-4: 00貨物到達(dá)配送中心,7: 00開始卸貨。(2)、貨物上分揀臺(tái),通過PDA數(shù)據(jù)終端對(duì)貨物條碼進(jìn)行掃描,進(jìn)行分揀,分 揀完成后貼好標(biāo)簽放入活動(dòng)分區(qū)貨架。(3)、配送員到活動(dòng)分區(qū)貨架上領(lǐng)取自己負(fù)責(zé)區(qū)域的貨物,檢查貨物

10、外包裝、箱 單地址,確認(rèn)是否屬于其配送區(qū)域,發(fā)現(xiàn)有誤的應(yīng)退回。辦理出庫手續(xù),在領(lǐng)貨 清單上簽字后貨物方可配送出庫。(4)、配送貨物到達(dá)客戶手中后,客戶在面單上簽字后配送作業(yè)完成。(5)、配送員妥投后,將領(lǐng)貨清單交回。8、信息系統(tǒng)流程:中鐵快運(yùn)核心運(yùn)營系統(tǒng)主要有庫房管理、站點(diǎn)管理、客服管 理、運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)查詢五個(gè)模塊,配送中心主要使用站點(diǎn)管理模塊。簡單來說 就是:導(dǎo)入數(shù)據(jù)-掃碼入庫-分揀出庫-配送-歸班(1)、通過易派配送中心信息管理平臺(tái)的訂單查詢系統(tǒng)導(dǎo)出訂單信息(店名、電 話、單號(hào)、地址、重量、件數(shù)),并將訂單信息導(dǎo)入中鐵快運(yùn)核心運(yùn)營系統(tǒng)。(2)、通過中鐵快運(yùn)核心運(yùn)營系統(tǒng)站點(diǎn)管理模塊的到貨掃描功能,進(jìn)行貨物掃碼 入庫、按區(qū)分揀處理,

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