有關銷售經(jīng)理工作總結怎么寫

1、Word 有關銷售經(jīng)理工作總結怎么寫 有關銷售經(jīng)理工作總結怎么寫篇1 一年的時間很快又過去了，在這個季節(jié)溫差不大的城市，好像覺得一年的時間過得更快，讓人有點不情愿去信任。 _年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的，感謝敦敦教導的領導，感謝團結上進的同事關心鼓舞，感謝在我懊喪時鼓舞我給我打氣信任我的伴侶，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合，由于是他們的關心、認可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。 銷售是一個競爭特別大的行業(yè)，也是最能熬煉人的行業(yè)，剛開頭工作的前三個月真的很沒有信念，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的訪問和

2、宣揚，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟識了，跟大部分的客戶應當也算是熟識了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，由于這不是一張讓人興奮的成果單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來愛護這張不及格的成果單，來保證自己不接受批判，往往都是其次天主任打電話過來詢問才不得不照實相告，當然免不了批判。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人

3、，跟他們聊什么，盼望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成果是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任爭論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心安靜后，很仔細的懇求說，盼望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信念的，由于前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至許多方面還不如他們。但我還是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成果，能讓我連續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，困難地走過了第三個月，最終在月底成果單出來的時候，我

4、接到叫我去拿單的電話，忐忑擔心地詢問的時候，他開玩笑說這個月該給我發(fā)獎金了，告知了我數(shù)，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少勝利地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，由于我不知道用哪種方式告知他，興奮怕以為我會傲慢，安靜怕以為聽錯了。直到其次天上午到醫(yī)藥打流向接到主任的電話他問我，才告知他，記得當時他說了三個，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓舞，由于在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。 我還是不敢松懈，有了這個鼓舞，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成果都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了

5、從前，變得緊急起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓舞，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要觀察有一個空子，就肯定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，樂觀應戰(zhàn)。 有關銷售經(jīng)理工作總結怎么寫篇2 時間荏苒，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深化學習，把握技巧;加強管理，

6、改進服務;大膽探究新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速進展作出更大的貢獻! 一、主要工作回顧 我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作： (一)銷售回款 電話招商部分共完成_件(目標_件)，_元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成_件(方案_件)，收款_元。共計回款_元(目標_元)，超額完成_元，完成比是113%。上半年完成_元，完成全年30.8%。電話招商全年回款客戶340個，勝利開發(fā)新客戶223個。 (二)客戶群的建立 在銷售中，我們共積累到340個客戶，勝利開

7、發(fā)223個新客戶，成交貼牌客戶_個，在談貼牌客戶_個，年進貨過萬元的客戶_個，單次拿貨_件以上的客戶_個，建立了初步客戶群。 (三)團隊建設 人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，樂觀發(fā)揮團隊的推動器作用，注意銷售骨干的培育。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開頭，對銷售，特殊是本行業(yè)的技術、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司制造著越來越多的市場價值。 (四)營銷體系初步形成 依據(jù)營銷工作的詳細內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分

8、級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售狀況、客戶關系維護、后續(xù)服務等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。依據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以把握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。 (五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與_招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的關心下，銷售部業(yè)務人員的銷售力量得到大幅度的提升。

9、二、存在的問題及解決思路 問題總是和工作形影不分，成果微不足道，但問題需要仔細總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷進展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有四： 1、銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。 2、 溝通不夠深化。 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 3、工作沒有一

10、個明確的目標和具體的方案。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務學問不高。 個別業(yè)務員的自身素養(yǎng)較低、不良習慣許多、工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。 以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我信任，只要有各位領導、同事的支持和關心，一切問題將迎刃而解。 三、工作方案 (一)、建立一支熟識業(yè)務，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)

11、的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，幫助部門電子商務，重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系，全面推動銷售工作的進展。 (二)、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過_件，年銷售額過_萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破_件，年銷售額過_萬，銷售總回款_萬。 (三)、管理方面，以有用為原則，完善監(jiān)督考核措施，制造輕松、規(guī)范、歡樂的銷售環(huán)境。 1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員

12、在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 2、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務力量。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。 詳細： (1)、加強銷售隊伍的目標管理 服務流程標準化日常工作表格化檢查工作規(guī)律化銷售指標細分化晨會、培訓例會化服務指標進考核。 (2)、時間管理方面，使用好方案與商定，按方案完成每天、每周每月的目標，合理安排時間，加高校習和訓練的力度。 (3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶供應不

13、同的解決方案，提高客戶服務質量。 在新的一年里，我們將聽從公司大局，聽從領導支配，潛心挖掘市場，專心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。 有關銷售經(jīng)理工作總結怎么寫篇3 勞碌而充實的一個月轉瞬即逝，隨著工作崗位的調整，我更進一步努力學習，樂觀工作，以盡快適應新崗位的工作要求，不辜負領導的重托，為公司的進展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力?，F(xiàn)就我一個月來的工作總結如下，不妥之處懇請批判指正： 一、履行職責，仔細落實經(jīng)營進展工作 受整個機械行業(yè)不景氣，經(jīng)濟運行壓力大等的影響，我公司相關產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加，但在公司領導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個月仍完成了27.5萬元的銷售額，

14、這對我部門按期完成年度工作目標進一步增加了信念。 二、腳踏實地，樂觀作好本職工作 第一，做好常規(guī)管理工作，保障工作順當實施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲，目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調作用，并于上個月支配人員對老區(qū)一些設備進行修舊利廢，以掌握公司費用開支，其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋€、電纜、照明系統(tǒng)等的修理。 其次，嚴格遵行制度，做好公司庫存盤點工作。上月末正好迎來十一國慶假期，為保證節(jié)前此項工作結束，抓緊時間，嚴格根據(jù)集團公司盤點要求進行盤點，在9月x日下班前，全部數(shù)據(jù)一一列清。 三、端正態(tài)度，仔細做好崗位培訓工作 工作崗位

15、調整后，我必需轉變過去的思維方式，理清思路，做好工作連接，在短時間內適應新崗位的要求，為公司的進展做好支撐服務。9月x日、27日，我參與了秦川機床工具有限公司進行的新領導培訓工作會。從中我了解了作 為一名新領導應具備的領導力、決策力、執(zhí)行力等綜合素養(yǎng)。將來的工作中還有許多需要學習地方，我將以樂觀向上的態(tài)度對待自己的工作，為部門員工起到肯定的表率作用。 四、加強平安管理，樹立平安責任意識 上個月，公司始終保持平安運行狀態(tài)，做到了無平安事故發(fā)生?！捌桨驳谝唬A防為主”是公司平安一貫堅持的工作指導方針。作為公司平安管理員，始終提高責任意識，力圖將平安隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。 五、存在的不足 下一步方案雖

16、然自己盡職盡責，努力做好各項工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個人力量還有待進一步提高，個別工作不到位;二是有急躁心情，說話分寸有時把握不好。在以后的工作中，我將連續(xù)努力，仔細落實公司各項工作，做好以下幾個方面的工作： 一是進一步加強自身學習，樂觀參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平，落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作，強化部門人員服務意識，提高辦事效率。 有關銷售經(jīng)理工作總結怎么寫篇4 一、本年度銷售 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，

17、提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結。 我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，

18、現(xiàn)在對市場有了一個也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確 的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮 的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點： 對于市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問

19、題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司年總的銷售狀況： 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好

20、的，可以說是銷售做的非常的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分

21、了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。 三、市場分析 現(xiàn)在市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價

22、格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。 四、年工作方案 在明

23、年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。 3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培育銷售人員

24、發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的進展是與整個

25、公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 有關銷售經(jīng)理工作總結怎么寫篇5 轉瞬間，20_年就要揮手告辭了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。 在這10個月多的時間里有失敗，也有勝利，圓滿的是;欣慰的是;自身業(yè)務學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導，帶著我前進;他們的實

26、戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學問一無所知的新人轉變到一個能自立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間支配以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過鋪

27、張上班時間，但對工作我是仔細負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學問，學習接受。不斷總結和改進，提高素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念始終貯存在胸中，隨時預備著爆發(fā)，內心始終渴望勝利。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。 20_年工作設想 總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 依據(jù)10年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與