【企業(yè)管理】mysapcom電子商務(wù)方案

1、.：.；mySAP電子商務(wù)整體處理方案迎接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)袁虹當(dāng)今世界，隨著Internet的到來(lái)，人們的生活正在發(fā)生潛移默化的改動(dòng)，一場(chǎng)新的管理革命即將迸發(fā)，它將宣布人類文明的新紀(jì)元網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。企業(yè)如何面對(duì)這一挑戰(zhàn)成為當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)界最關(guān)懷的問題。一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和困惑新經(jīng)濟(jì)就是利用信息技術(shù)獲得新的價(jià)值、新的增長(zhǎng)、新的商業(yè)、新的管理。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給我們的傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)：*企業(yè)管理方式的挑戰(zhàn)：從傳統(tǒng)的管理方式注重內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理，到現(xiàn)代管理方式注重外部業(yè)務(wù)的管理。*企業(yè)價(jià)值觀的挑戰(zhàn)：從謀求獲利的增長(zhǎng)企業(yè)利潤(rùn)最大化，到謀求投資價(jià)值的增長(zhǎng)企業(yè)財(cái)富最大化。*企業(yè)市場(chǎng)觀的挑戰(zhàn)：從推進(jìn)

2、市場(chǎng)到市場(chǎng)拉動(dòng)。消費(fèi)者的消費(fèi)不明確性，不能夠再是商家利潤(rùn)的來(lái)源，消費(fèi)者正在參與商業(yè)的一切。*企業(yè)規(guī)?；奶魬?zhàn)：從企業(yè)行為到行業(yè)行為，從單一公司，到集團(tuán)、集團(tuán)結(jié)合體、關(guān)聯(lián)企業(yè)群。*企業(yè)IT投入和產(chǎn)出的挑戰(zhàn)：更低的總擁有本錢，更高的投資報(bào)答。面對(duì)新的時(shí)代、新的挑戰(zhàn)，我們的企業(yè)只需迎頭而上，趕上新經(jīng)濟(jì)的潮流，不然就要滅亡！那么，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，怎樣才干在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中占有一席之地呢？那就是集成化、價(jià)值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理。用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的集成、用電子商務(wù)跨越企業(yè)的邊境，實(shí)現(xiàn)真正意義上的暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈。二、電子商務(wù)開展的如今和未來(lái)電子商務(wù)就其本身而言，也閱歷了不同的

3、時(shí)期，如圖1所示Gartner Group：圖1隨著新世紀(jì)的到來(lái)，電子商務(wù)本身也將開展為新一代的電子商務(wù)。目前簡(jiǎn)單地憑仗“網(wǎng)站+電子郵件的方式不是真正意義上的電子商務(wù)，呵斥這種情況的主要緣由是目前絕大多數(shù)企業(yè)由于技術(shù)不成熟，還沒有將中心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等延伸到Internet，用戶或供應(yīng)商還不能經(jīng)過Internet與企業(yè)進(jìn)展互動(dòng)、實(shí)時(shí)的信息交互。我們以為，實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)必需做到Web前端與企業(yè)后端系統(tǒng)的集成。據(jù)The Wall Street Journal 1999年9月10日公布的對(duì)1200萬(wàn)個(gè)美國(guó)家庭有關(guān)在線發(fā)貨問題的一項(xiàng)調(diào)查顯示：20%曾經(jīng)有過在線訂貨的問題；10%訂了貨

4、但從沒收到；7%訂了貨從沒收到，但被收款；7%訂了貨從沒收到，但沒被收款；5%用電子郵件聯(lián)絡(luò)供貨者，但沒有勝利；3%訂了貨，但沒有按時(shí)送到；2%收到了貨，但不是所特定的；1%訂貨被處置了數(shù)次。上述數(shù)聽闡明，要實(shí)現(xiàn)下一代的電子商務(wù)還需求更多的集成和創(chuàng)新。三、mySAP電子商務(wù)整體處理方案作為企業(yè)級(jí)軟件處理方案的市場(chǎng)指點(diǎn)者，SAP在其專注行業(yè)的商務(wù)軟件及全球最大的企業(yè)軟件用戶的根底上，提供mySAP電子商務(wù)整體處理方案。mySAP提供了一個(gè)開放、協(xié)作、個(gè)性化處理方案的業(yè)務(wù)環(huán)境，這使得不同規(guī)模、不同行業(yè)的公司可以使其雇員、客戶及協(xié)作同伴利用全新的Internet經(jīng)濟(jì)。mySAP經(jīng)過優(yōu)化供應(yīng)鏈、管理戰(zhàn)

5、略性關(guān)系、縮短接觸市場(chǎng)的時(shí)間、共享虛擬信息、添加消費(fèi)率及股東收益等方面，使Internet真正更好、更快、更聰明地為人們效力。SAP業(yè)務(wù)處理方案可以集成上千個(gè)的單個(gè)組織：如今mySAP跨越了企業(yè)的邊境，在整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)構(gòu)成協(xié)作，這個(gè)新的業(yè)務(wù)方法被稱為協(xié)作商務(wù)c-business。例如：一個(gè)雇員經(jīng)過Web站點(diǎn)中的采購(gòu)在他企業(yè)的采購(gòu)系統(tǒng)中建立一份采購(gòu)訂單，同時(shí)會(huì)在供應(yīng)商的訂單系統(tǒng)中建立一份相應(yīng)的銷售訂單這就是一步化的商業(yè)?；蛘?，經(jīng)過電子化的商業(yè)市場(chǎng)提供的協(xié)作預(yù)測(cè)作為效力手段，使兩個(gè)相關(guān)連的公司共同運(yùn)轉(zhuǎn)Web端軟件，同時(shí)依然與企業(yè)的后端系統(tǒng)相集成。這不僅可以提供新的業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)、降低本錢和提高實(shí)時(shí)的稱心性，

6、而且可以在每個(gè)協(xié)作商務(wù)中提高效力。1.SAP的電子商務(wù)目的SAP的電子商務(wù)目的是根據(jù)需求為客戶建立面向個(gè)人的、協(xié)作的整體處理方案，包括：*企業(yè)級(jí)的商務(wù)*簡(jiǎn)化的商務(wù)*電子化的商務(wù)*盈利的商務(wù)2.mySAP組件1任務(wù)臺(tái)Workplace面向世界的個(gè)人門戶mySAP任務(wù)臺(tái)是一個(gè)開放的企業(yè)門戶。它為一切的雇員、業(yè)務(wù)協(xié)作同伴、供應(yīng)商和客戶提供獨(dú)一的出口，經(jīng)過一次登錄就可訪問他們所需的一切運(yùn)用、信息和效力。換句話說，它在用戶層上集成了一切這些內(nèi)容。根據(jù)個(gè)人角色的不同，例如雇員、經(jīng)理、銷售人員或協(xié)約者，mySAP任務(wù)臺(tái)為參與協(xié)作的業(yè)務(wù)方式提供了專業(yè)的、高度個(gè)性化的任務(wù)環(huán)境。經(jīng)過在前端運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)基于HTML規(guī)范

7、的Web閱讀器，可以訪問一切的Web效力、功能和報(bào)表，而無(wú)需在客戶端安裝任何的SAP軟件。mySAP任務(wù)臺(tái)是開放的，例如：可以集成legacy、第三方的軟件，以及任何可以經(jīng)過Internet網(wǎng)址訪問的資源。經(jīng)過mySAP任務(wù)臺(tái)，SAP向客戶提供了企業(yè)門戶軟件，使協(xié)作商務(wù)軟件更容易學(xué)習(xí)、裁制和運(yùn)用。圖22商業(yè)市場(chǎng)Marketplace基于Internet的開放的商務(wù)中心mySAP商業(yè)市場(chǎng)作為Internet上的商務(wù)中心，為協(xié)作商務(wù)提供協(xié)作化的構(gòu)造。托管的運(yùn)用組構(gòu)成了協(xié)作商務(wù)處理方案的根底，更專業(yè)的社區(qū)協(xié)助 企業(yè)快速找到所需的產(chǎn)品和效力，并在協(xié)作商務(wù)流程中銜接他們的客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)協(xié)作同伴。my

8、SAP商業(yè)市場(chǎng)作為協(xié)作商務(wù)的Internet中心，在企業(yè)之間構(gòu)成雙向的和多元化的協(xié)作。利用mySAP商業(yè)市場(chǎng)，經(jīng)過在運(yùn)用層上的集成，SAP為協(xié)作商務(wù)提供了基于社區(qū)的不同的平臺(tái)。這些平臺(tái)提供了從庫(kù)存報(bào)價(jià)、新聞，到研討會(huì)、業(yè)務(wù)目錄和托管運(yùn)用的效力，例如：電子商務(wù)、協(xié)作預(yù)測(cè)和協(xié)作工程。經(jīng)過mySAP商業(yè)市場(chǎng)，企業(yè)不僅可以本人、同時(shí)還可以在與SAP和/或其他企業(yè)的結(jié)合中建立和運(yùn)作市場(chǎng)。同時(shí)，SAP也把商業(yè)市場(chǎng)作為一種效力提供應(yīng)客戶，企業(yè)可以經(jīng)過它免費(fèi)參與到這個(gè)龐大的組織中。marketplace.mysap于1999年10月開場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)，并將在2000年上半年為化學(xué)/醫(yī)藥及石油和天然氣行業(yè)建立其行業(yè)特殊的

9、商業(yè)市場(chǎng)。3業(yè)務(wù)方式Business Scenario跨越了企業(yè)的界限mySAP業(yè)務(wù)方式結(jié)合了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的效力、信息和運(yùn)用組件，在電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、商務(wù)智能和企業(yè)資源方案領(lǐng)域中構(gòu)成協(xié)作的業(yè)務(wù)方式。協(xié)作的mySAP業(yè)務(wù)方式是跨越了企業(yè)界限的業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行每個(gè)業(yè)務(wù)方式所需的功能可以是mySAP組件，或者是非SAP軟件及效力組件，一切這些都是經(jīng)過mySAP任務(wù)臺(tái)來(lái)訪問的。它們可以利用SAP的行業(yè)專長(zhǎng)和行業(yè)間的聯(lián)絡(luò)，同時(shí)跨越多個(gè)mySAP組件和非mySAP系統(tǒng)。業(yè)務(wù)方式也可以利用內(nèi)容知識(shí)或效力，例如mySAP商業(yè)市場(chǎng)上的在線目錄或拍賣效力。4行業(yè)處理方案Industry Sol

10、ution在企業(yè)信息系統(tǒng)建立的時(shí)候，不能夠選用一個(gè)通用的產(chǎn)品來(lái)滿足一切業(yè)務(wù)，每個(gè)行業(yè)的管理既有共性，又有各自的特性。SAP行業(yè)方案圖，就是區(qū)分了不同行業(yè)的共性和特性，按企業(yè)管理的對(duì)象不同，將最正確的行業(yè)管理方式提供應(yīng)用戶。如今SAP行業(yè)方案圖包括有：電子及高技術(shù)、汽車業(yè)、航空航天、工程建筑、醫(yī)療保健、消費(fèi)品、化工、制藥、石油天然氣、銀行、保險(xiǎn)、效力業(yè)、政府、根底資料、零售業(yè)、通訊、電力及公用事業(yè)、媒體等18種，同時(shí)其他行業(yè)的方案也正在不斷地開發(fā)中。5運(yùn)用托管Application HostingmySAP運(yùn)用托管是一種效力，它經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)提供企業(yè)處理方案和相關(guān)技術(shù)，并由一個(gè)專業(yè)的管理環(huán)境來(lái)提供托管

11、效力。它降低了企業(yè)參與到協(xié)作商務(wù)中所需的風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間和投資。一個(gè)運(yùn)用效力供應(yīng)商以Internet效力方式，向企業(yè)提供全部或一部分的軟件處理方案企業(yè)不需求運(yùn)轉(zhuǎn)本身的軟件因此節(jié)省了在硬件、維護(hù)和系統(tǒng)管理方面的投資。mySAP 是建立在 Internet 業(yè)務(wù)構(gòu)架根底上的，它提供了一個(gè)開放的處理方案體系構(gòu)造，具有作為可靠集成平臺(tái)所必需的靈敏性、可擴(kuò)展性、高性能和強(qiáng)壯性，尤其是跨越了企業(yè)的邊境。mySAP 運(yùn)用托管表達(dá)了一切的SAP運(yùn)用組件都可以經(jīng)過Web實(shí)施和/或運(yùn)用業(yè)務(wù)軟件在Internet中運(yùn)用，并允許SAP和協(xié)作同伴來(lái)作出評(píng)價(jià)點(diǎn)擊 ides.sap。根據(jù)單個(gè)企業(yè)的需求，甚至有能夠是混合的環(huán)境，例

12、如：一個(gè)運(yùn)用效力供應(yīng)商托管一部分軟件，其他由企業(yè)本身來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)過mySAP任務(wù)臺(tái)都能訪問。日益增多的運(yùn)用、效力和內(nèi)容由SAP 在mySAP商業(yè)市場(chǎng)中托管，尤其被用來(lái)提供協(xié)作商務(wù)。運(yùn)用托管協(xié)助 企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)有效地運(yùn)用mySAP的處理方案。總之，mySAP =Web協(xié)作不僅僅是集成*獨(dú)一的出口能訪問一切的Internet資源的處理方案*個(gè)性化的交互*無(wú)論何時(shí)、何地都能訪問*深沉的行業(yè)才干*高營(yíng)養(yǎng)的社區(qū)*根據(jù)要求定制的處理方案*強(qiáng)健而可靠的Internet體系構(gòu)造*參與一個(gè)宏大的生態(tài)系統(tǒng)*從加速的增長(zhǎng)和消費(fèi)力中獲得更高的價(jià)值3.采用mySAP的收益員工*為用戶、公司和行業(yè)定制的任務(wù)臺(tái)*易于學(xué)習(xí)、定制和運(yùn)用*方便、快速和有效的任務(wù)企業(yè)*減少投入市場(chǎng)的時(shí)間*實(shí)時(shí)的Internet商務(wù)*終端對(duì)終端的業(yè)務(wù)流程*快速的實(shí)施和更新客戶、供應(yīng)商、協(xié)作同伴*繼續(xù)地管理商務(wù)關(guān)系*集成不同的商務(wù)、協(xié)作同伴、渠道和社區(qū)*實(shí)時(shí)訪問新的客戶、市場(chǎng)和信息當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過程中應(yīng)根據(jù)本身的實(shí)踐情況，循序漸進(jìn)地建立以電子商務(wù)為中心的新管理方式。從建立企業(yè)資源方案，經(jīng)過業(yè)務(wù)流程的集成降低本錢、提高效率，上升為供應(yīng)鏈上的協(xié)作以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)作，最終經(jīng)過電子商業(yè)社區(qū)中的協(xié)作來(lái)發(fā)明價(jià)值。企業(yè)勝利實(shí)施電子商務(wù)方案的三個(gè)重要要素：人、產(chǎn)品和過程。除了擁有先進(jìn)的軟件產(chǎn)品之