中海油服：2011年度社會責任報告

1、 中海油田服務股份有限公司2011年度社會責任報告2011年，中海油出服務股份有限公司（以下簡稱“公司”），全體員工團結一致，推動公司的持續(xù)發(fā)展；推進資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)建設；堅持企業(yè)與社會的協(xié)調發(fā)展，熱心支持和參與社會公益事業(yè)，積極履行社會責任。1公司管理和利益相關者公司堅持依法治企、守法經營，不斷驗證和完善內控制度的有效性，將風險評價貫穿于事前預防、事中評估和事后完善的全過程，推進了各項工作的有效開展，同時建立公司與利益相關者的信任關系，促進公司價值和社會價值的同步提升。1.1內部審計和監(jiān)督監(jiān)察2011年，公司緊緊圍繞公司的中心工作開展內部監(jiān)督工作，有效推進和完成了28個審計項目。將

2、項目管理、采辦管理和成本管理作為每個審計項目的重點，同時，將合規(guī)經營的有關耍求融入到審計工作中。另外，市計人員通過多種方式、定期或不定期跟蹤被審計單位的審計問題整改情況，并按季度向公司管理層報告。年初和年中分別向公司審計委員會匯報內部審計工作報告。12內控建設及全面風險管理公司一宜致力于內控制度體系建設，建立了一套完整的內控體系以及風險分析與應對機制。截止2011年底，公司形成了涵蓋公司戰(zhàn)略、投資融資、計劃財務、法律事務、市場營銷、人力資源、安全生產、裝備采辦、科技研發(fā)、行政管理、信息披露、IT信息技術、審計監(jiān)察等方面的13大內控制度體系，形成了中海油服的管理特色，能夠滿足公司的經營管理需要。

3、1）隨著經營環(huán)境、機構設置、管理職責等發(fā)生變化，公司還對現(xiàn)有內控制度體系及時進行了修訂和完善。2011年，全年新增和修訂了公司層而的內控制度116項，進一步規(guī)范了公司的各項管理，使得公司治理更加規(guī)范，管理更加透明。2）公司建立了風險管理“常態(tài)化”管理機制，遵從風險管理的一般性原則、全員全過程原則、誰主管誰負責原則以及一級向一級負責的原則，將“風險識別、評估、預警、控制和監(jiān)督”融入到口常生產經營活動的各個環(huán)節(jié)。在風險管理過程中，逐步形成風險管理理念和企業(yè)風險文化，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。3）公司在搭建內部控制制度框架和實施內控體系時，按照國家五部委聯(lián)合頒布的企業(yè)內部控制基本規(guī)范及企業(yè)內部

4、控制基本規(guī)范-配套指引的耍求，以滿足法律法規(guī)出發(fā)，同時結合企業(yè)H身的特點，做到了持續(xù)改進、不斷完善。4）公司董事會按照企業(yè)內部控制基本規(guī)范及其配套指引的耍求，對2011年12月31EI的內部控制進行了H我評價，并編寫了中海油出服務股份有限公司2011年度內部控制鬥我評價報告。評價表明：于2011年12月31EI,本集團的內部控制運行有效。1.3廉潔從業(yè)與反舞弊1）公司持續(xù)開展廉潔從業(yè)教育，筑牢職工廉潔從業(yè)的思想道徳防線。2011年，公司不斷加大思想教育力度，多層次、全方位開展廉潔從業(yè)與反舞弊教育活動。2011年，公司及所屬單位開展教育16次，受教育員工8453人次。2）深化監(jiān)督檢査，效果明顯。

5、2011年，公司重點開展了兩項專項效能監(jiān)察。一是2010年科研項目預算與執(zhí)行專項效能監(jiān)察，已完成下發(fā)報告。就發(fā)現(xiàn)問題進行分析，提出監(jiān)察建議，向公司管理層做了專項匯報。二是中小項目管理專項效能監(jiān)察。通過效能監(jiān)察工作，取得了明顯效果。3）抓好信訪舉報工作，嚴肅査處違法違紀行為。公司十分重視信訪工作，開通了電話、網(wǎng)絡舉報平臺，建立了信訪管理制度，認真對信訪線索進行核査，做到“事事有回音，件件有結果”。2011年，公司收到員工舉報4件次，全部復核，沒有舞弊案件發(fā)生。1.4利益相關者公司重視與利益相關者的溝通與交流，了解利益相關者對公司可持續(xù)發(fā)展的意見、關注點和建議，通過公開和透明的交流機制，將利益相關

6、者的建議和要求納入公司政策、戰(zhàn)略、計劃的制定和實踐中，努力用發(fā)展的成果回報利益相關者，實現(xiàn)互信互利、合作共贏的良好關系。主耍利益相關者識別和溝通利益相關者關注重點溝通方式主要措施政府合規(guī)合法經營安全壞保稅收法律法規(guī)跟進檢査、拜訪、匯報、報表遵守法律法規(guī)完善內部管理自覺繳納稅費加強信息溝通和交流股東股東利益信息披需公司治理定期報告股東大會日常溝通信息披露保障信息披露質量保持密切溝通合規(guī)披露員工及工會職業(yè)發(fā)展權益保障健康安全培訓員工代表會議溝通與交流加強員工培訓職代會健康體檢增加信息溝通和交流合作伙伴及承包商互惠互利合作關系商務談判項目合作信息交流招投標會議堅持共贏理念業(yè)務交流與信息資源共享公益機

7、構及非政府組織社會公益壞境保護積極參與公益事業(yè)信息披露參加會議或活動支援災區(qū)及扶貧幫困捐資助學節(jié)能減排增加信息溝通和交流2安全生產與環(huán)境保護2011年公司在安全環(huán)保管理方而，強化QHSE/SMS體系建設與實施；強化培訓，狠抓風險管理；加強承包商管理，跟蹤監(jiān)控重大項目；加大開展H檢、H査和督察力度，實施專項檢査和系統(tǒng)檢查，促進了QHSE管理目標的圓滿完成，實現(xiàn)了全年總體安全生產形勢平穩(wěn)的目標。公司2011年QHSE管理目標序號QHSE目標控制結果1不發(fā)生重人人員死亡責任事故未發(fā)生重大人員死亡責任事故2不發(fā)生小型及以上的溢油貴任事故未發(fā)生小型及以上溢油責任事故3不發(fā)生作業(yè)及生產設施重大責任事故未發(fā)

8、生重大作業(yè)及生產設施重大責任事故4不發(fā)生重大質量責任事故未發(fā)生重大質量責任事故5OSHA可記錄事件率低于0550.1856全員體檢覆蓋率達到96%以上，海上一線員工持健康證率達到100$員工體檢率97%；海上一線持健康證率100%2.1安全生產公司全而實施體系化管理，著力強化安全生產基礎，落實培訓，持續(xù)隱患排查治理，建立完善應急救援體系，將安全落實到生產的各個環(huán)節(jié)，促進了公司安全形勢的持續(xù)好轉。1）完善隱患排查治理長效機制2011年，公司對安全隱患分類管理基礎上，對每類進行細化分析，實施精細化管理，有針對性制定整改方案，做到整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”，逐步減少人的不安全行為、物

9、的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素，有效遏制了重大惡性事故的發(fā)生。2）轉變安全檢查模式，促進安全管理2011年公司開展了井控和應急檢査、放射源和火工品檢查、油輪和化學品船檢査、工作船和物探船檢査、實驗室等專項安全檢查，以及年終全面系統(tǒng)的安全檢査。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題實施跟蹤管理，創(chuàng)造良好的安全工作環(huán)境。3）執(zhí)行國家有關文件，落實企業(yè)主體責任2011年，公司認真貫徹落實國家相關規(guī)定，落實企業(yè)安全生產主體責任，結合身實際，逐級建立實施領導下基層及帶班制度，公司領導以身作責深入基層，實現(xiàn)了各級領導有計劃、有目的、有針對性的下基層調査及帶班300余次，了解掌握基層第一手資料，為基層解決實際問題，收到了良好的效

10、果。4）改變體系審核方法，共同提高2011年度，為了更好的促進SMS/QHSE理體系的持續(xù)改進，公司完善了體系審核模式。充分發(fā)揮各事業(yè)部審核員的作用，采用交叉互審的方式，達到各事業(yè)部之間互相交流、互相借鑒和共同提高的目的。5）強化應急管理，提升公司應急反應能力2011年公司對公司應急預案進行了全面梳理，制定綜合預案20個，專項預案204個，覆蓋了公司海內外、陸上和海上作業(yè)可能發(fā)生的緊急情況。同時強化應急訓練和演練，進一步提升了公司應急管理水平。強化公司應急系統(tǒng)建設，2011年公司對燕郊總部應急指揮中心軟、硬件進行升級改造，有效提升了公司應急反應能力。6）利比亞危機應急案例2011年2月15H,

11、利比亞發(fā)生動蕩，鑒于當?shù)鼐謩萑遮吘o張，2月21H,公司迅速啟動利比亞危機應急，組織包括22需承包商員工在內的77名駐利人員撤離，同時啟動資產保全工作。在整個應急過程中，公司利比亞危機應急小組始終貫徹“以人為本，確保員工安全”的原則，任何指令和行動都以保護員工安全為基礎，同時安排專人隨時與駐利人員家屈保持密切聯(lián)系，及時主動向員工家屬通報相關情況，穩(wěn)定駐利人員及家屈的情緒。公司應急小組與駐利員工齊心協(xié)力，經過7天8夜的不懈努力，圓滿完成了公司77名駐利員工的撤離工作，全部員工于2011年2月28日安全撤離利比亞回到祖國。2.2環(huán)境保護公司把生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)建環(huán)境友好型企業(yè)放在重要位置。在保障各項生產作

12、業(yè)安全的同時，注重保護環(huán)境，努力建設“資源節(jié)約型”和“環(huán)境友好型”企業(yè)，在各項業(yè)務活動中嚴格遵守國際公約、國際國內法律法規(guī)和有關環(huán)境保護的各項規(guī)定，加強污染物的回收處理，嚴格達標排放，努力將環(huán)境危害減小到最低程度。1）公司所屈各單位的環(huán)保工作都納入QHSE/SMS體系管理，并針對溢汕防污染方而制定相關的應急預案，按照政府監(jiān)管部門的規(guī)定開展溢油應急演習并做好相關記錄。2）由分公司牽頭和當?shù)鼐哂匈Y質的污染物處理單位簽訂污染物回收處理協(xié)議，海上現(xiàn)場作業(yè)人員負責作業(yè)場所的污染物收集工作，對丁不同種類的污染物進行了分類收集，并送回陸地交由資質單位處理；陸地單位和工作場所產生的各種污染物按規(guī)定進行分類收集

13、、處理。3）針對環(huán)保工作的關鍵點，統(tǒng)計、分析工作中的環(huán)境因素，評價出重要環(huán)境因素，針對重耍環(huán)境因素制定了控制措施。4）為保護海洋生物，公司所屈船舶全部使用高標準的環(huán)保汕漆。5）加強與政府部門的溝通交流。根據(jù)當?shù)丨h(huán)保部門的雯求，對陸地排放的污染物進行申報登記；對陸地污染物的處理情況和處理單位告知環(huán)保部門，并征求意見。6）針對新建項目，根據(jù)實際情況制定相應的防止環(huán)境污染措施，嚴格執(zhí)行相關制度和環(huán)境影響評價制度，保障項目順利進行。7）根據(jù)行業(yè)特點，公司研究和開發(fā)鉆井廢棄物的處理處置新技術，有效減少鉆井廢棄物的排放。8）2011年公司未發(fā)生環(huán)境污染事故。2.3綠色低碳貫徹實施“綠色、清潔、低碳和循環(huán)經

14、濟”的可持續(xù)發(fā)展理念，將節(jié)能減排融入到生產運營的各個環(huán)節(jié)，為全面建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)打下了堅實的基礎。1）建立節(jié)能減排專職隊伍。2）建立覆蓋各個重點能耗領域的控制指標和相應的管理制度和控制措施。3）運行節(jié)能減排管理信息系統(tǒng)，建立節(jié)能減排預警機制。4）將節(jié)能減排與作業(yè)組織、質量和安全有機結合將能耗控制與作業(yè)時效、安全和質量管理有機結合，根據(jù)不同的作業(yè)模式和能耗特點采取有針對性的控制措施，主要包括：船舶實行經濟航速；實現(xiàn)對整個作業(yè)過程的無縫隙對接，全面提高作業(yè)時效；優(yōu)化作業(yè)模式，努力降低作業(yè)過程中的無功能耗。5）積極推廣應用節(jié)能減排新技術和新裝備。6）全面實施對固定資產投資項目節(jié)能方面的

15、審核評估，實現(xiàn)對節(jié)能的源頭控制。7）完善節(jié)能減排考核獎懲管理，實現(xiàn)機制節(jié)能。8）公司2011年萬元產值能耗、萬元增加值能耗、萬元增加值新鮮用水量同比均有不同程度的降低，均超額完成政府相關部門下達的指標。3員工與企業(yè)公司秉承“以人為本”的理念，把人力資源管理作為履行社會責任的核心工作之一，保障員工的各項權益，重視員工對公司的認同感，促進員工的全面發(fā)展，努力實現(xiàn)公司價值與員工價值的共同提升。3.1員工權益與保障公司嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，切實保護員工的合法權益，積極促進企業(yè)與員工之間的和諧共處。1）公司為員工繳納基本醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)和生育保險和住房公積金及補充醫(yī)療保險、人身意外傷害險和企業(yè)

16、補充養(yǎng)老保險，為員工提供可靠的、多層次的保障。2）公司堅持對不同國籍、民族、性別、宗教信仰和文化背景的員工平等對待，女性和男性員工享有同等權利，堅決禁止雇用童工，抵制各種形式的強迫強制性勞動，同時實行帶薪休假制度。3）公司通過職代會和職工座談會等形式，廣泛聽取員工意見，鼓勵員工積極參與生產經營的管理和各項事務的監(jiān)督，充分發(fā)揮員工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督的作用，有效調動了員工投身本職工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。4）2011年，公司動員宜升機20余架次，船舶10余航次用于傷病員工的緊急救護和轉運，充分體現(xiàn)了“以人為本”的公司理念。3.2員工成長與發(fā)展員工的成長與發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的根本保障。公司

17、不斷完善人才培養(yǎng)、使用和晉升機制，注重員工在不同發(fā)展階段的實際需求，努力實現(xiàn)員工鬥身成長和公司發(fā)展的和諧共贏。1）公司積極創(chuàng)建平等競爭的工作環(huán)境，為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展通道。公司針對不同崗位，制定了管理（M序列）、技能（T序列）和操作（W序列）的崗位序列標準，讓員工有目標地提高鬥身素質，實現(xiàn)H我價值的不斷提高。2）通過績效計劃、績效溝通、績效考核和績效改進的實施，促進員工不斷提高工作效率、創(chuàng)新能力和工作勝任度，績效評估結果作為員工晉升、薪酬調整、培訓及職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。3）公司深入推進員工素質工程，為一線員工成長成才提供了廣闊的舞臺。2011年，公司舉辦了職業(yè)技能（鉆井工）大賽。通過技能比

18、武，在公司系統(tǒng)內營造了“學知識、找差距、練本領、比技能”的濃厚文化氛圍。3.3員工培訓與教育培訓與發(fā)展工作緊緊圍繞公司的發(fā)展思路，建立了以公司五年培訓規(guī)劃為引領、以年度滾動計劃為指導的培訓目標體系，注重切合員工本崗工作需耍，服務公司發(fā)展戰(zhàn)略。1）形成日益系統(tǒng)化的國際化人才培養(yǎng)機制。另外，為應對日益復雜的國際安全形勢及公司海外作業(yè)耍求，增加了海外社會安全和跨文化培訓。2）結合公司H身實際，確立專門機構，組織、指導并輔助操作序列員工進行技能鑒定，并通過摸索，制定了行之有效的工作方法，有力地推進了公司技能鑒定工作的步伐。3）依據(jù)崗位序列標準要求，開展分層次，分類別的滾動式培訓。提高技術序列員工的技術

19、和技能，以滿足各H崗位要求。4）優(yōu)化公司戰(zhàn)略儲備人才培訓班課程，培養(yǎng)復合型經營管理人才，儲備中層管理人員，提升其H身素質，以應對未來日益激烈的市場競爭。5）加大力度培養(yǎng)基層班組長和基層管理者。通過選拔優(yōu)秀班組長，集中組織H主開發(fā)標準化培訓課件，在全公司范圍內推廣應用，將優(yōu)秀的基層管理理念傳播到基層的每個員工，全面提升公司員工隊伍的整體素質。6）2011年公司培訓費用支出4000余萬元，員工接受培訓管理類培訓2750人次；技術類培訓8751人次;操作類培訓9086人次。3.4職業(yè)衛(wèi)生與健康職業(yè)衛(wèi)生與健康是體現(xiàn)公司“以人為本，珍惜生命”理念的重要管理內容。公司從積極預防和加強管理入手，不斷完善各項

20、規(guī)章制度，強化培訓效果，積極推進各項工作的開展。1）制度建設制定了員工健康檔案管理規(guī)定、職業(yè)衛(wèi)生管理規(guī)定、COSL職業(yè)衛(wèi)生管理實施細則，并重新修訂了COSL員工勞動保護管理規(guī)定、COSL員工健康管理規(guī)定等一系列規(guī)章制度。2）健康檢査及健康檔案按照公司規(guī)定，有計劃地組織陸地員工的常規(guī)體檢和海上員工的健康證體檢；對涉及接觸職業(yè)危害因素人員安排職業(yè)健康檢査。2011年公司健康體檢的總費用為805萬元。陸地員工體檢率97%,線崗位員工持健康證上崗率達到了100%的耍求，健全了健康檔案管理系統(tǒng)。公司及所屈單位都已建立了職業(yè)衛(wèi)生檔案，為接觸職業(yè)病危害因素的員工建立了員工職業(yè)健康監(jiān)護檔案。各單位職業(yè)衛(wèi)生管理

21、人員已將2011年的職業(yè)衛(wèi)生管理工作記錄和資料進行整理并歸檔，檔案資料各種信息基本齊全。制定作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測評價計劃，開展作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測評價工作。3）職業(yè)衛(wèi)生培訓公司分別在天津、湛江、深圳、新媼四個片區(qū)舉辦了職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓班，各單位專（兼）職職業(yè)衛(wèi)生管理人員共141人參加了此次培訓。各分公司、事業(yè)部以各種形式開展了175期職業(yè)衛(wèi)生教育培訓，共有184人參加了上崗職業(yè)衛(wèi)生培訓，3508人參加了在崗職業(yè)衛(wèi)生培訓。4）職業(yè)病危害防護設施配置和個人防護用品發(fā)放各單位按公司作業(yè)場所職業(yè)病危害因素匯總表和勞動防護用品配備標準耍求配備了職業(yè)病危害防護設施，并按照規(guī)定的周期對防護設

22、施進行了檢修、維護。5）員工健康改進為不斷提高員工的健康水平，公司簽訂海上醫(yī)療技術服務合同，為完善海上醫(yī)療服務管理，2011年度公司分別與天津、湛江職工醫(yī)院簽訂了海上醫(yī)療技術服務合同，規(guī)范了醫(yī)療技術服務內容、工作標準、雙方的權力義務、服務費用等事項。公司與海洋石油總醫(yī)院簽訂了2011年健康管理系統(tǒng)運行服務協(xié)議，委托海洋石油總醫(yī)院為保證健康管理系統(tǒng)有效運行提供技術支持服務。對健康檔案管理系統(tǒng)中的機構和人員信息進行了及時更新，完成了公司2011年員工體檢資料的采集和錄入工作。加大健康保健知識的宣傳與普及，做好員工的疾病預防和保健工作，讓員工重視鬥身健康狀況。倡導員工堅持簡單易行的鍛煉，在緊張的工作

23、中間做體操或保健操，使身心放松，通過多種渠道和方式進行心理健康知識宣傳和教育。4社會貢獻與社會公益公司堅持企業(yè)發(fā)展與社會進步的和諧共存。2011年，公司在持續(xù)健康發(fā)展的同時，積極回報社會和利益相關者，熱心參與社會公益慈善事業(yè)，努力做一個負責任的企業(yè)公民。在2011（第三屆）中國企業(yè)社會責任年會上，第三次榮登“中國企業(yè)履行社會責任榜”，展現(xiàn)了一個負責任的國有上市公司的良好形象。4.1經濟貢獻按中國企業(yè)會計準則，2011年，公司全年實現(xiàn)營業(yè)額人民幣1&906.0白萬元，較上年的人民幣18,059.9百萬元增加了人民幣846.1百萬元，增幅為4.7%,經營利潤達到人民幣4,751.9百萬元，稅后利潤為人民幣4,039.5百萬元。4.2服務社會公司以高度的社會責任感積極支持、參與捐資助學、賑災濟貧等社會公益事業(yè)。1）2011年，通過現(xiàn)場考察和日常管理并舉的方式，以電話、傳真、電子郵件、月報等形式，定期對云南、海南兩省希望小學援建項目進行跟蹤指導，確保建設質量和進度。目前，公司