衣柜培訓(xùn)邦頓銷(xiāo)售手冊(cè)

1、邦頓衣柜產(chǎn)品銷(xiāo)售手冊(cè)銷(xiāo)售類(lèi)別1、套餐柜柜體+柜門(mén) ，套餐方量是根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊?guī)則來(lái)定；規(guī)則里數(shù)量不受高度等影響；2、套餐外：鞋柜、酒柜、博古柜、榻榻米、書(shū)柜等；3、色卡選擇：一共 12 個(gè)色系，黑橡紫檀象牙白玫瑰橡木柚木紅花梨淺布紋蘋(píng)果木澳洲白橡南非；特別說(shuō)明：尊悅的柜體和柜門(mén)都可以用于以上的色系，除紫檀、黑橡外，紫檀和黑橡只能用于柜體不能用于柜門(mén)，淺布紋只用于悅享家的柜體和柜門(mén)不用于尊享家；4、悅享家柜門(mén)款式共 35 個(gè)，悅享家柜體實(shí)木顆粒板、柜門(mén)木塑板；（1）悅享家的推拉門(mén)款式都可以做成平開(kāi)門(mén)的款式，但是需要?jiǎng)e特注意的是平開(kāi)門(mén)的外框材質(zhì)是同柜體的材質(zhì)一樣；（2）悅享家的推拉門(mén)款式的腰線(xiàn)如客戶(hù)不

2、喜歡樣品的推拉門(mén)腰線(xiàn)可以換成上樣的其他款式也可以不做腰線(xiàn)，但是需要跟單員在提交訂單時(shí)在里面?zhèn)渥⑶宄?；?）柜體和柜門(mén)的生產(chǎn)工藝同，同一個(gè)色卡會(huì)存在柜體和柜門(mén)的顏色存在色差問(wèn)題，在和客戶(hù)銷(xiāo)售的時(shí)候要告知客戶(hù)；（4）產(chǎn)品內(nèi)的配件都以展廳上樣實(shí)物為準(zhǔn)，都是標(biāo)配的配件，不需要客戶(hù)額外付款，如果需要升級(jí)功能性配件需要客戶(hù)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，不升級(jí)和補(bǔ)差；標(biāo)配的配件有平開(kāi)門(mén)的鉸鏈、普通的拉手（展廳上樣實(shí)物為準(zhǔn)）、衣桿抽屜的導(dǎo)軌、推拉門(mén)的滑槽滑軌等；5、尊享家的柜門(mén)款式共 48 款，顏色共 12 個(gè)顏色，尊享家的推拉門(mén)不可以變平開(kāi)門(mén)、平開(kāi)門(mén)也不能變推拉門(mén)，尊享家柜體材質(zhì)多層實(shí)木板柜門(mén)材質(zhì)吸塑板；6、為了使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，

3、套餐選定的款式不做變動(dòng)，不接受其他非套餐內(nèi)的款式和色系；7、套餐內(nèi)標(biāo)配的衣柜數(shù)量如果客戶(hù)沒(méi)有使用完，是不退、也不能做成套餐外的產(chǎn)品，如果客戶(hù)需要需另外；8、計(jì)算方式，柜體、柜門(mén)都是按照投影面積計(jì)算，長(zhǎng)乘以寬；9、周期說(shuō)明，衣柜的生產(chǎn)周期為 25 天，物流時(shí)間 3-5 天，周期的計(jì)算方式是按照下單后訂單和圖紙確認(rèn)好的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，因此在銷(xiāo)售的過(guò)程中要控制和客戶(hù)的周期合理安排下單；10、衣柜滿(mǎn) 3 個(gè)平方及以上送 1 個(gè)抽屜，不送不補(bǔ)差不找零不兌現(xiàn)，、頂線(xiàn)等都是非套餐標(biāo)配需要額外。銷(xiāo)售計(jì)算方式演示銷(xiāo)售口徑1、請(qǐng)問(wèn)衣柜是怎么包含的？答：整裝內(nèi)含成品衣柜柜體+柜門(mén)，按投影面積計(jì)算，含測(cè)量、安裝；具體材

4、質(zhì)以展廳樣品為準(zhǔn)。2、衣柜系列配置是怎么配置的？答;悅系列配置為：實(shí)木顆粒板+柜門(mén)，柜門(mén)為百葉拼框門(mén)，百葉移門(mén)及顆粒平板門(mén) 3 類(lèi)。尊系列配置為;多層實(shí)木板或?qū)嵞绢w粒板+柜門(mén)，柜門(mén)為百葉拼框門(mén)，吸塑平開(kāi)門(mén)及吸塑移門(mén)，百葉移門(mén)及多層/顆粒平板門(mén)。以展廳樣品為標(biāo)準(zhǔn)。3、哪些是標(biāo)配外的柜子，是怎么收的？答：根據(jù)你面積大小標(biāo)配的衣柜以外的都是單獨(dú)的，列：鞋柜，酒柜，書(shū)柜，儲(chǔ)物柜及你房間超過(guò)標(biāo)配數(shù)量柜子柜門(mén)都是按客戶(hù)的。4、保修期是多久？答：保修期 2 年。5、柜門(mén)是什么材質(zhì)？答：悅系列移門(mén)都是木塑板材料，尊系列的有吸塑及軟包。6、兩家衣柜不同？答：邦頓衣柜是公司直營(yíng)配套品牌，7、柜體柜門(mén)能不能單獨(dú)升級(jí)

5、？答：不能，公司是以套餐包含的衣柜，每一款柜門(mén)的成本價(jià)都是不一樣的，所以不能單獨(dú)升級(jí)。8、柜子側(cè)板為什么不能做一張整板子要接一節(jié)呢?答：在這個(gè)市場(chǎng)定制家具的板材都是 2440*1220，所以沒(méi)有那么長(zhǎng)的板子得。都是以美觀(guān)角度去拼接的。9、為什么網(wǎng)上查不到呢？答：這個(gè)公司正在做，還沒(méi)做好。10、生產(chǎn)周期是多少呢？答：25 天11、設(shè)計(jì)師為什么都不來(lái)給解釋呢？只有他去咯現(xiàn)場(chǎng)呀，我給咋確認(rèn)呢，都不知道我房子的戶(hù)型？答銷(xiāo)售都是專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量出圖，都會(huì)給做工作交接的，所以不需要設(shè)計(jì)師到公司來(lái)確認(rèn)方案，我們就可以為你服務(wù)。12、價(jià)多少呢？答：?jiǎn)蝺r(jià)都是由于材質(zhì)的不同及你選的門(mén)型款式的不同價(jià)格

6、不同，請(qǐng)問(wèn)你選哪樣材質(zhì)及門(mén)款？13、衣柜要怎么搭配好看呢？答：我可以幫你，你說(shuō)你現(xiàn)在裝修風(fēng)格，我根據(jù)你裝修風(fēng)格及顏色搭配，例：不同的裝修風(fēng)格有搭配不同的款式和顏色14、悅系列的平開(kāi)門(mén)為什么樣式這么少，還不能做吸塑的？答：悅系列的推拉門(mén)大多都可以改為平開(kāi)門(mén)，吸塑門(mén)是屬于尊系列類(lèi)的。15、材質(zhì)跟索菲亞的材質(zhì)區(qū)別？答：索菲亞也的做的多，所以他的名氣大，但是索菲亞的五金都是要單獨(dú)的，材質(zhì)都是一樣的，都是安投影算，五金都不單獨(dú)。16、款式好少？拉手都不是很好看，有沒(méi)有多點(diǎn)選擇？答：門(mén)都做成樣品咯，書(shū)還沒(méi)有做好。拉手都是標(biāo)配好的，五金也都是廠(chǎng)里配好的，你要是沒(méi)有看上的可以自己買(mǎi)好安裝時(shí)給你安裝。17、家的柜子好貴呀？外面很多品牌的都沒(méi)有你么家的貴。答柜子是公司自營(yíng)品牌，你選擇了生活家這高品質(zhì)的東西，也是公司的一部分，個(gè)方面服務(wù)公司都是配套的，而且環(huán)保等級(jí)都是有保障的，你使用起來(lái)也放心，在公司是由生活家公司及共同為你做保障。18、包含的衣柜，我能不能換到其他地方，我不想做那么多衣柜想做成鞋柜可以不？答：不能哦19、請(qǐng)問(wèn)