銷售合同管理制度

1、Word - 24 -銷售合同管理制度銷售合同管理制度1第1章總則第1條目的為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)合同法及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際狀況，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司對(duì)外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。第2章銷售合同簽訂與審批第3條簽訂原則簽訂銷售合同時(shí)，必需貫徹公平互利、協(xié)商全都、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，以維護(hù)公司合法權(quán)益。第4條客戶信用審查1、銷售專員在與客戶洽談時(shí)，必需審查客戶的資格、信用等狀況。2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級(jí)低下的客戶簽訂合同。第5條合同形式規(guī)范1、

2、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必需由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。2、銷售合同一律采納書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。3、一般狀況下，銷售合同需采納法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特別狀況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。第6條合同內(nèi)容規(guī)定公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。4、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)擔(dān)當(dāng)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、詳細(xì)的驗(yàn)收方法。5、付款條件、付款方式及付款期限。6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。7、違約責(zé)任及賠償條款。8、詳細(xì)談判業(yè)務(wù)時(shí)可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)

3、的條款。第7條合同審批1、本公司全部對(duì)外銷售合同必需經(jīng)過合同評(píng)審程序方可簽訂。2、在合同簽訂和修改前評(píng)審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審。第8條簽訂權(quán)限1、銷售合同總額在萬(wàn)人民幣以下的，報(bào)銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。2、銷售合同總額在萬(wàn)至萬(wàn)人民幣的，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。3、銷售合同總額在萬(wàn)人民幣以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。4、外銷合同，依據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格，確定審批和簽訂人員。第3章銷售合同的履行第9條合同履行原則銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必需本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所

4、規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。第10條合同履行監(jiān)控各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時(shí)了解、把握銷售合同的履行狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理匯報(bào)。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第4章銷售合同的變更和解除第11條變更與解除要求1、客戶提出變更、解除合同的要求時(shí)，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益，的角度動(dòng)身，實(shí)行恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，保證公司的合法權(quán)益不受侵害。2、因客戶緣由造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必需要求其賠償本公司損失。3、因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。4、因雙方緣由造成客戶要求變更與解除合同時(shí)，應(yīng)與對(duì)方樂觀協(xié)商，共同

5、解決。第12條變更與解除程序變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必需報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。第13條合同變更與解除形式銷售合同的變更、解除一律采納書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，全部口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。第5章銷售合同的糾紛處理第14條合同糾紛的處理原則1、在處理合同糾紛時(shí)，必需堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵害。2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。3、本公司員工在處理糾紛時(shí)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)，樂觀主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不相互推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一看法，統(tǒng)一行動(dòng)，全都對(duì)外。

6、第15條合同糾紛的處理方法1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵害的原則。2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)敬重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并盡量實(shí)行補(bǔ)救措施，削減雙方損失。3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分3、銷售合同總額在萬(wàn)人民幣以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。4、外銷合同，依據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格，確定審批和簽訂人員。第15條合同糾紛的處理方法1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵害的原則。2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)敬重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并盡量實(shí)行補(bǔ)救措施，削減雙方損失。3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)

7、實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情合理解決。4、協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同商定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。第6章合同資料保管第16條空白合同保管1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本事取記錄。2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時(shí)，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。第17條銷售合同原件管理1、銷售專員因書寫有誤或其他緣由造成合同作廢的，必需將原件交還合同管理檔案人員。2、簽訂生效的合同原件必需齊備并存檔，原件未準(zhǔn)時(shí)上交的，檔案管理人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理追收。第18條建立合同檔案1、每份合同都必需有一

8、個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏。2、每份存檔合同必需資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的狀況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。第19條建立合同管理臺(tái)賬1、銷售部應(yīng)依據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺(tái)賬。2、銷售合同臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括：合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行狀況等。3、臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫，做到精確、準(zhǔn)時(shí)、完整。第20條保管年限要求銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存3年備查。第21條合同的清冊(cè)與銷毀銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。第7章附則

9、第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第23條本制度自發(fā)布之日起生效。銷售合同管理制度2一、目的為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售合同的執(zhí)行，削減合同糾紛，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。根據(jù)本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評(píng)審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評(píng)級(jí)考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。三、職責(zé)1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評(píng)審、下訂單及合同管理。四、銷售合同審批及簽訂1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、詳細(xì)化，字跡清楚、工整，不得涂改，經(jīng)手

10、人必需簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時(shí)，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。2、銷售人員與客戶就購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫合同簽訂申請(qǐng)單，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對(duì)配置、價(jià)格及付款方式按權(quán)限審批。3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬(wàn)以下的合同簽訂申請(qǐng)單經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的合同簽訂申請(qǐng)單由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無(wú)訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的合同簽訂申請(qǐng)單須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。4、合同簽訂申請(qǐng)單經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤可依據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人

11、員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。五、合同檔案管理1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請(qǐng)單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤統(tǒng)一管理。3、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤根據(jù)公司編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)歸集，并建立檔案名目。4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)隱秘的義務(wù)。六、銷售合同的修改1、銷售合同在執(zhí)行過程中，消失簽定合同時(shí)所不能預(yù)料的狀況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時(shí)，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不行擅自

12、與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行擔(dān)當(dāng)后果。3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時(shí)，必需與客戶協(xié)商，達(dá)成全都后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。七、合同糾紛處理1、發(fā)生合同糾紛首先必需采納協(xié)商的.方式解決。2、的確協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將狀況寫明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。八、附則1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的，依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。2、本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。

13、 20 xx年6月27日 銷售合同管理制度3為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約，促使代理商承諾并簽定代理合同，并促進(jìn)合同的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。1)、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，每筆業(yè)務(wù)都必需按規(guī)定具體填寫公司統(tǒng)一印制的代理合同，以此作為公司銷售方案、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購(gòu)銷協(xié)議外，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂購(gòu)銷合同。2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn)，對(duì)分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè)合同，以防止部分結(jié)款時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)折讓。3)、與客戶簽訂合同必需嚴(yán)格根據(jù)公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。

14、4)、與客戶簽訂合同時(shí)，須具體填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時(shí)間、購(gòu)貨方全稱及開戶行、帳號(hào)、稅號(hào)、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等，內(nèi)容完整無(wú)漏項(xiàng)，字跡工整、清楚。5)、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān)，對(duì)所簽合同要仔細(xì)審核，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。6)、依據(jù)合同上注明的交貨日期支配發(fā)貨，無(wú)合同不得發(fā)貨。7)、銷售部門建立合同臺(tái)帳，具體記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行狀況等，以備查詢。8)、購(gòu)銷合同應(yīng)每月整理、裝訂成冊(cè)，存檔備案。銷售合同管理制度4文件編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章總則第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。第

15、2條本制度依據(jù)合同法及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。第2章銷售格式合同編制與審批第3條企業(yè)銷售合同采納統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理睬同法律顧問共同擬定。第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。1供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。2產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。3運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)擔(dān)當(dāng)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)詳細(xì)、明確。4付款方式及付款期限。5免除責(zé)任及限制責(zé)任條款6違約責(zé)任及賠償條款。7詳細(xì)談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。8合同雙方蓋章生效等。第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)

16、一印制。第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，依據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。第3章銷售合同審批、變更與解除第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特別要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。第10條依據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。

17、第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。第12條銷售合同的變更、解除一律采納書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無(wú)效。第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。第4章銷售合同的管理第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必需齊備并存檔。第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他緣由造成合同作廢的，必需保留原件交還合同管理檔案人員。第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，

18、合同分批履行的狀況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存年以作備查。第19條銷售合同保存年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。第5章附則第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第21條本制度自頒布之日起生效。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期銷售合同管理制度5一、 目的：為精確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿意客戶要求，特制定本制度。 二、 適用范圍適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部全部產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。 三、職責(zé)1、營(yíng)銷管理部：負(fù)

19、責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。 2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。 4、合同管理員：負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特別合同評(píng)審的審批。6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參加合同評(píng)審，并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。 四、定義合同評(píng)審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)力量和物料進(jìn)行確認(rèn)，消退生產(chǎn)過程中的不確定因素，避開因生產(chǎn)過程中消失解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。 五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評(píng)審的分類：A、口頭訂單或電話通知訂單。B

20、、一般合同：有書面合同、傳真。C、特別合同: 指依據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬(wàn)以上的銷售合同。2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。 3、合同評(píng)審的內(nèi)容：3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特別要求是否已明確。3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對(duì)合同附件，如客戶的特別要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)力量能否滿意合同要求進(jìn)行評(píng)審。 3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并滿意其要求。 3.5、合同應(yīng)符

21、合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。3.6、必需滿意客的戶全部要求，同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不全都的地方要求得到解決。 4、合同評(píng)審的方法：4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審：口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫客戶訂貨電話記錄，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評(píng)審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評(píng)審：對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長(zhǎng)）直接進(jìn)行合同評(píng)審，主要評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)力量、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿意客戶要求。在確保能夠滿意顧客要求的前提下，將評(píng)審結(jié)果記錄在銷售合同評(píng)審表里，評(píng)審?fù)ㄟ^后，交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署看法后即

22、可生效。4.3、特別合同及重大合同的評(píng)審：4.3.1、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特別合同、重大合同的評(píng)審須由各銷售部經(jīng)理組織方案、選購(gòu)、工程中心、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審，對(duì)顧客的特別要求在評(píng)審過程中進(jìn)行爭(zhēng)論，商定措施，合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⑴c會(huì)議人員在評(píng)審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫銷售合同評(píng)審記錄匯總各部門會(huì)審看法后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署看法，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí)，先由工程中心參加和客戶商談技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。4.4、 合同評(píng)審?fù)ㄟ^后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的全部

23、要求和參數(shù)，以業(yè)務(wù)通知單的形式通知到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過K3系統(tǒng)，以銷售訂單的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)方案、選購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改：5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂合同補(bǔ)充的協(xié)議；如變更量大，可重新簽訂合同。5.2、合同不管是補(bǔ)充還是重簽，均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審，評(píng)審審批后由營(yíng)銷管理部準(zhǔn)時(shí)將變更后的要求傳遞到有關(guān)職能部門。5.3、如因特別狀況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將狀況與顧客溝通、協(xié)商，懇求諒解，并告之變更后的發(fā)貨時(shí)間。 6、合同評(píng)審流程圖：六、相關(guān)記錄表格1、客戶訂貨電話記錄詳見后附表格 2、銷售合同評(píng)審表詳見后

24、附表格3、業(yè)務(wù)通知單源自與顧客有關(guān)的過程掌握程序后的附表 4、合同補(bǔ)充的協(xié)議詳見后附表格5、銷售訂單源自與顧客有關(guān)的過程掌握程序后的附表廣東新勁剛超硬材料有限公司審 批/日期： 企管部客戶訂貨電話記錄銷售合同評(píng)審表業(yè)務(wù)通知單NO.:接單日期： 年月日 客戶：聯(lián)系人及電話：銷售合同管理制度6第一章總則一、為加強(qiáng)銷售合同的管理，維護(hù)我公司的合法權(quán)益，提高經(jīng)濟(jì)效益，做到“重合同、守信用”，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，特制定本管理規(guī)定。二、凡屬于不能即時(shí)結(jié)清的對(duì)外銷售活動(dòng)，都要依法簽訂銷售合同。三、簽訂銷售合同必需遵循以下原則：1 、嚴(yán)格遵守經(jīng)濟(jì)合同法及其他有關(guān)法律及政策。2 、貫徹“公平互利、協(xié)商全都、等價(jià)

25、有償”的原則。3 、 維護(hù)公司合法權(quán)益的原則四、 本規(guī)定適用于公司對(duì)外簽訂的耐火材料銷售合同。其次章合同的評(píng)審、簽訂、履行一、公司簽訂銷售合同實(shí)行托付代理制度，代理人必需具有法人授權(quán)托付書，方可在授權(quán)的范圍內(nèi)簽訂銷售合同，否則一律視為無(wú)效合同。二、持有法人授權(quán)托付書的代理人，因公或其他緣由調(diào)離本職崗位，必需將法人授權(quán)托付書交回單位，否則，一切責(zé)任均由部門領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人負(fù)責(zé)。三、對(duì)外簽訂銷售合同一律以本公司名義，部室不得獨(dú)立對(duì)外簽訂銷售合同。四、對(duì)外簽訂銷售合同，一律加蓋本公司合同專用章，合同專用章須有專人保管。五、 本公司對(duì)銷售合同實(shí)行評(píng)審制度（一般常規(guī)性合同除外），由營(yíng)銷部組織，其他部門必需樂

26、觀協(xié)作。1 、一般常規(guī)性合同：合同金額在50 萬(wàn)元以下及交貨期在2 個(gè)生產(chǎn)周期（粘土磚50 天、硅磚90 天）以上的，有下列狀況之一的為一般常規(guī)性合同：a. 連續(xù)2 年及2 年以上有業(yè)務(wù)來(lái)往，且是相同或相類似品種；2 、合同金額在50 萬(wàn)元到200 萬(wàn)元之間的，有營(yíng)銷部部長(zhǎng)主持評(píng)審。3 、如需預(yù)砌組裝、技術(shù)條件有變化但現(xiàn)有生產(chǎn)工藝能滿意、合同金額超過200 萬(wàn)元的銷售合同由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理主持評(píng)審。4 、如交貨期過緊，技術(shù)條件過高現(xiàn)有生產(chǎn)工藝不能滿意、合同金額超過500 萬(wàn)元的銷售合同由經(jīng)理主持評(píng)審。5 、 合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，受法律約束和愛護(hù)，必需全面履行。6 、生產(chǎn)部須依據(jù)合同規(guī)定的交付

27、期限，作好如下工作：A 、 圖紙的審核B 、生產(chǎn)工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)放C 、生產(chǎn)方案的支配及組織7 、營(yíng)銷部依據(jù)合同要求進(jìn)行包裝、交付及與顧客溝通。8 、財(cái)務(wù)部準(zhǔn)時(shí)精確辦理結(jié)算事宜。9 、各有關(guān)部室應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)商解決，力求避開后期被動(dòng)。10 、銷售合同簽訂后，不得擅自變更或解除，如確需對(duì)合同進(jìn)行修訂、解除，由營(yíng)銷部與顧客進(jìn)行協(xié)商，按合同評(píng)審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并準(zhǔn)時(shí)通知各有關(guān)部門。11 、如合同發(fā)生糾紛，由營(yíng)銷部提出看法，經(jīng)經(jīng)理同意后，準(zhǔn)時(shí)與顧客協(xié)商解決，若協(xié)商不成，將全面狀況匯報(bào)經(jīng)理。如需仲裁或訴訟，須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，由營(yíng)銷部清欠辦統(tǒng)一對(duì)外辦理。第三章合同的管理一、正

28、常銷售合同的簽訂由營(yíng)銷部全權(quán)負(fù)責(zé)，營(yíng)銷部部長(zhǎng)為銷售合同簽訂的負(fù)責(zé)人。二、合同的傳遞1 、營(yíng)銷部訂貨室負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)將合同發(fā)放給有關(guān)部門或班組。2 、合同傳遞的部門1 ）生產(chǎn)部2 ）技術(shù)部3 ）財(cái)務(wù)部3 、銷售部訂貨室應(yīng)準(zhǔn)時(shí)登記訂貨臺(tái)帳，每月累計(jì)一次。4 、銷售合同不得轉(zhuǎn)借他人，有關(guān)部門需查閱合同時(shí)，須經(jīng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。5 、銷售合同由營(yíng)銷部訂貨室每年裝訂一次，并長(zhǎng)期妥當(dāng)保存。第三章附則一、本規(guī)定遇有和國(guó)家法律、法規(guī)及政策抵觸時(shí)，以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)。二、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施，原管理規(guī)定自行廢止。銷售合同管理制度7甲方：地址：_ 郵編：_聯(lián)系電話：_ 傳真：_乙方：地址：_ 郵編：_聯(lián)系電話：_ 傳真：

29、_甲乙雙方依據(jù)合同法及相關(guān)法律法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。第一條 項(xiàng)目?jī)?nèi)容甲方同意作為買方向乙方購(gòu)買_系列防病毒產(chǎn)品，乙方同意作為賣方向甲方供應(yīng)甲方所需的產(chǎn)品及服務(wù)清單是合同的附件。甲方應(yīng)供應(yīng)具體、正確的用戶配置，如因甲方供應(yīng)的配置消失錯(cuò)誤，因此而導(dǎo)致用戶蒙受損失，全部損失由甲方擔(dān)當(dāng)。其次條 項(xiàng)目所涉及產(chǎn)品及配置第三條 貨款及交貨地點(diǎn)1.甲方購(gòu)買本合同其次條所列_軟件，合同總額為￥_(大寫人民幣：_元整)。2.安裝費(fèi)用：付款期限：甲方應(yīng)于本合同簽字之日起_個(gè)工作日內(nèi)支付乙方￥_(大寫人民幣：_元整)。付款方式：甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項(xiàng)

30、均以支票方式支付于乙方以下帳戶。收款單位：_開戶行：_帳號(hào)：_交貨地點(diǎn)：_第四條 安裝、測(cè)試與驗(yàn)收乙方將根據(jù)下列支配對(duì)本合同其次條項(xiàng)下的軟件進(jìn)行安裝：1.乙方授權(quán)技術(shù)工程師與甲方技術(shù)人員協(xié)作實(shí)施。2.測(cè)試期限：自甲方的防病毒系統(tǒng)的每一項(xiàng)安裝完成時(shí)起，甲方應(yīng)在乙方的指導(dǎo)下_小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，否則視為該項(xiàng)安裝已經(jīng)合格;3.測(cè)試內(nèi)容及地點(diǎn)： 系統(tǒng)防、殺病毒力量測(cè)試測(cè)試地點(diǎn)：_安裝地點(diǎn)：_ 4.驗(yàn)收： 甲方項(xiàng)目用戶應(yīng)于測(cè)試完畢后_天內(nèi)驗(yàn)收，并即時(shí)就驗(yàn)收結(jié)果出具書面文件予乙方; 甲方項(xiàng)目用戶未按本合同的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收并出具書面驗(yàn)收結(jié)果予乙方的，視為甲方項(xiàng)目用戶已驗(yàn)收并認(rèn)定合格。第五條 技術(shù)支持乙方為甲方項(xiàng)目用戶供應(yīng)專業(yè)電子郵件及傳真病毒問題解答; 乙方為甲方項(xiàng)目用戶供應(yīng)電話詢問服務(wù); _公司負(fù)責(zé)為甲方供應(yīng)的反病毒快訊與最新產(chǎn)品資訊; 甲方發(fā)覺新病毒，_技術(shù)人員將在甲方項(xiàng)目用戶通知時(shí)起_小時(shí)內(nèi)賜予回復(fù)，并在_工作日內(nèi)供應(yīng)更新病毒碼。第