企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建

1、企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建第八講- 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程與方法1企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建概述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法原型法開(kāi)發(fā)方法組合法開(kāi)發(fā)方法系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理問(wèn)題主要內(nèi)容：2企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建概述問(wèn)題：為什么要構(gòu)建和開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)？企業(yè)如何構(gòu)建信息系統(tǒng)？具體的開(kāi)發(fā)方法如何？3引例關(guān)于引進(jìn)人力資源管理信息系統(tǒng)的爭(zhēng)論某建材公司人力資源部負(fù)責(zé)人對(duì)公司的750名員工進(jìn)行管理。這些員工包括辦公室職員、工廠工人、銷(xiāo)售人員、技術(shù)員和專(zhuān)家。員工數(shù)量的不斷增加及政府部門(mén)各類(lèi)報(bào)表的繁瑣復(fù)雜，使人力資源部的任務(wù)量及工作難度驟然增加。于是，人力資源部開(kāi)始考慮將人力資源活動(dòng)計(jì)算機(jī)化。該部門(mén)各負(fù)責(zé)經(jīng)理對(duì)此給出了不同的建議：李經(jīng)理（員工培訓(xùn)）：現(xiàn)在市場(chǎng)上

2、有不少現(xiàn)成軟件（HRIS）可用，只是許多人對(duì)計(jì)算機(jī)不熟，需要聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)以幫助挑選合適的產(chǎn)品陳經(jīng)理（員工福利）：將人力資源部所有活動(dòng)全部計(jì)算機(jī)化，操之過(guò)急，不妨先將一部分HRM活動(dòng)信息化，看看效果后再定，這樣風(fēng)險(xiǎn)更小。4孫經(jīng)理（工資管理）：應(yīng)該由公司的MIS部門(mén)來(lái)自行開(kāi)發(fā)，這樣更具有針對(duì)性，而外購(gòu)的不一定適用，只是可以根據(jù)技術(shù)力量考慮部分外包。杜主管：各方都有一定道理，但都不夠全面，所以決定聘請(qǐng)專(zhuān)家顧問(wèn)，先聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)5 企業(yè)MIS的構(gòu)建方式購(gòu)買(mǎi)成熟軟件自行獨(dú)立開(kāi)發(fā)委托開(kāi)發(fā)（租用或外包）合作開(kāi)發(fā)部分定制6 購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)劣勢(shì)7租用-以外包為例ASP - Application Service Pro

3、viderSaaS - Software as a Service應(yīng)用服務(wù)提供商是復(fù)雜對(duì)企業(yè)所需的軟件進(jìn)行拼裝和打包業(yè)務(wù)的廠商，通常提供開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等外包服務(wù)，服務(wù)形式一般為一對(duì)一，即針對(duì)一個(gè)客戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)。一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶(hù)可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù) 8 自行開(kāi)發(fā)完全借助企業(yè)自身的技術(shù)能力，開(kāi)發(fā)適合自己的應(yīng)用系統(tǒng)。盡管與前兩者相比，可能成本更高，但卻可能更能滿足企業(yè)的具體要求。但自行開(kāi)發(fā)也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。自

4、行開(kāi)發(fā)工作可以由企業(yè)的信息系統(tǒng)部門(mén)的員工來(lái)完成，也可以是外包廠商（合作開(kāi)發(fā)或部分外包）或者最終用戶(hù)（一般為小型系統(tǒng)）來(lái)完成9購(gòu)買(mǎi)還是自建？回到引例：由于企業(yè)的管理信息系統(tǒng)作用于企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門(mén)，涉及的信息又是企業(yè)的核心機(jī)密，因此，多數(shù)企業(yè)選擇自己建設(shè)信息系統(tǒng)。但是，惠普、IBM等 卻頻頻接到數(shù)十億美元的IT外包大單，說(shuō)明現(xiàn)在環(huán)境變化了，企業(yè)對(duì)待信息系統(tǒng)的態(tài)度也在變化。 成本結(jié)構(gòu) 規(guī)模效益和單位成本 轉(zhuǎn)移成本和用戶(hù)鎖定 追加投入和IT黑洞 信息不對(duì)稱(chēng)與博弈10方式特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)部分定制委托開(kāi)發(fā)合作開(kāi)發(fā)自行開(kāi)發(fā)分析和設(shè)計(jì)能力的要求不需要較低一般逐漸培養(yǎng)較高編程能力要求不需要較低不需要需要較高系統(tǒng)維

5、護(hù)的要求較困難較困難較困難較容易容易開(kāi)發(fā)費(fèi)用較少較少多較少較多風(fēng)險(xiǎn)低較低高高高 幾種開(kāi)發(fā)方式的比較11鏈接案例“江淮汽車(chē)” 與 “安徽合力”信息化的殊途同歸 江淮汽車(chē)引進(jìn)成熟軟件MRPII選型北京利瑪軟件公司、ERP 系統(tǒng)選擇用友軟件公司、供應(yīng)鏈系統(tǒng)采用明基集團(tuán)應(yīng)用軟件“.在信息系統(tǒng)實(shí)施的同時(shí)引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)，提高企業(yè)整體的管理水平” 安徽合力自主開(kāi)發(fā)97年開(kāi)發(fā)出MRP II，99年開(kāi)發(fā)出ERP，2000年開(kāi)發(fā)集團(tuán)協(xié)同信息系統(tǒng)，2005年進(jìn)入信息系統(tǒng)規(guī)模化和精細(xì)化實(shí)施- P244“量身定做的信息系統(tǒng)非常合身，為我所用，培養(yǎng)和鍛煉了隊(duì)伍 ” 12 企業(yè)獨(dú)立開(kāi)發(fā)必須具備的條件領(lǐng)導(dǎo)

6、重視，專(zhuān)業(yè)人員積極性高；有迫切建立管理信息系統(tǒng)的實(shí)際需求；必須有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)；有必要的資金投入保證，包括系統(tǒng)維護(hù)人員的 編制和費(fèi)用；有一支技術(shù)力量較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍；企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)齊全規(guī)范。13信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則效益第一原則適應(yīng)性原則可靠性原則分步實(shí)施原則規(guī)范性原則14系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作 建立開(kāi)發(fā)小組領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組 引入項(xiàng)目管理項(xiàng)目組織、項(xiàng)目控制15 考慮可能的不利因素現(xiàn)有組織運(yùn)營(yíng)模式的改變系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性的欠缺系統(tǒng)效益的衡量問(wèn)題系統(tǒng)后期維護(hù)工作量問(wèn)題16結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法- 生命周期法來(lái)源于軟件開(kāi)發(fā)的 “瀑布模型”系統(tǒng)需求軟件需求總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編程調(diào)試運(yùn)行維護(hù)定義階段計(jì)劃需求分析設(shè)

7、計(jì)編碼測(cè)試運(yùn)行維護(hù)開(kāi)發(fā)階段維護(hù)階段17結(jié)構(gòu)化：就是用一組規(guī)范的步驟、準(zhǔn)則和工具來(lái)進(jìn)行某項(xiàng)工作 基本思想階段化 模塊化 自頂向下化把整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段進(jìn)行若干活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)用一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、術(shù)語(yǔ)，完成一個(gè)或多個(gè)任務(wù)，形成符合給定規(guī)范的結(jié)果，包括程序和文檔 把整個(gè)管理信息系統(tǒng)劃分成子系統(tǒng)，子系統(tǒng)再劃分成模塊，模塊再劃分成子模塊，直到模塊的功能單一為止 功能從頂向下分解，最后從底層開(kāi)始逐層往上開(kāi)發(fā) 18系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期系統(tǒng)規(guī)劃根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，確定管理信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)、規(guī)模、功能以及所需資源的約束現(xiàn)有系統(tǒng)調(diào)查、確定總體目標(biāo)、可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃說(shuō)明書(shū)19系統(tǒng)分

8、析系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)規(guī)劃說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)系統(tǒng)流程及可優(yōu)化之處，提出新系統(tǒng)邏輯模型業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、用戶(hù)需求、邏輯模型、系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)根據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)，對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行具體的設(shè)計(jì) 功能模塊設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)字典定義、輸入輸出界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)有時(shí)也直接稱(chēng)為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段20系統(tǒng)實(shí)施以系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)為依據(jù)，編制計(jì)算機(jī)程序代碼，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，測(cè)試整個(gè)管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)硬件與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、程序調(diào)試、新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)試運(yùn)行、各種文檔整理及時(shí)完善的系統(tǒng)運(yùn)行管理，是保證系統(tǒng)正常工作的重要前提條件糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維

9、護(hù)、預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)的維護(hù)工作只能在小范圍局部調(diào)整 注意21 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法回顧22結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法的基本原則 用戶(hù)有限參與原則 “先邏輯，后物理”原則 “自頂向下”原則 標(biāo)準(zhǔn)化描述工作成果原則 23結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)劣優(yōu)點(diǎn)不足分階段進(jìn)行，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、工程管理規(guī)范；體現(xiàn)整體性與全局性；有較完善的分階段文檔系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，過(guò)程繁瑣、復(fù)雜；用戶(hù)參與度不高；文檔資料更新困難；用戶(hù)難于理解文檔24原型法開(kāi)發(fā)方法基本思想：面向目標(biāo)，而非面向工程項(xiàng)目借助于計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)工具快速建立一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)果模型（原型）。用戶(hù)通過(guò)在計(jì)算機(jī)上的實(shí)際運(yùn)行和試用原型系統(tǒng)，向開(kāi)發(fā)者提供真實(shí)、具體的反饋意見(jiàn)，根據(jù)這些意見(jiàn)，開(kāi)發(fā)人

10、員再快速修改原型模型。如此循環(huán)往復(fù)，最終確定用戶(hù)需求，并在此基礎(chǔ)上建立完全符合用戶(hù)要求的系統(tǒng)原型- 可以逐步改進(jìn)成可運(yùn)行的系統(tǒng)的模型 - prototyping25快速原型法開(kāi)發(fā)流程N(yùn)26原型法的特點(diǎn)與局限性開(kāi)發(fā)效率高；開(kāi)發(fā)工具先進(jìn)，與用戶(hù)交流直觀；符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律；能及早暴露系統(tǒng)實(shí)施后潛在的問(wèn)題；能調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與的積極性VS不適合大型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；不適合大量運(yùn)算及邏輯性 強(qiáng)的模塊；對(duì)原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高；否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道； 系統(tǒng)后期維護(hù)有一定困難27面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法-Object-Oriented面向?qū)ο蠓椒ㄊ且环N新的更接近自然的思維方法，其基本原則是： 盡可能模

11、擬人類(lèi)思維習(xí)慣的方式，使描述問(wèn)題的問(wèn)題空間（也稱(chēng)問(wèn)題域）與解決問(wèn)題的方法空間（也稱(chēng)求解域）在結(jié)構(gòu)上盡可能一致。面向?qū)ο蠓椒ㄆ鹪从诔绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言，但又已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出程序設(shè)計(jì)的范疇，發(fā)展成包括面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析（OOA）、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)（OOD）和面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)（OOP）的方法體系。 28 現(xiàn)實(shí)世界由對(duì)象組成 對(duì)象由屬性和方法組成。屬性反映對(duì)象的信 息特征，方法定義改變屬性狀態(tài)的操作 對(duì)象之間的聯(lián)系主要通過(guò)消息傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn) 對(duì)象抽象為類(lèi)（class) 對(duì)象具有封裝的特性 OO方法可以概括為：29項(xiàng)目名稱(chēng)面向過(guò)程面向?qū)ο笱芯糠椒ɑ緲?gòu)件（模塊）程序設(shè)計(jì)范式模塊驅(qū)動(dòng)方式將數(shù)據(jù)和過(guò)程分離的結(jié)構(gòu)化方法過(guò)程

12、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)+算法數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)的操作作為一個(gè)不可分割的整體對(duì)象對(duì)象+消息事件（消息）驅(qū)動(dòng) 面向?qū)ο蟮乃枷胧轻槍?duì)傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法的面向過(guò)程的思想而提出來(lái)的，二者的比較如下圖所示： 30 基本概念及其術(shù)語(yǔ)對(duì)象（Object）對(duì)象是一些屬性及專(zhuān)用服務(wù)的封裝體 OO中的定義對(duì)象就是我們?cè)趩?wèn)題空間中要考慮的人或事或物，它具有一組屬性和一組操作（方法） ，這些屬性的值刻畫(huà)了一個(gè)對(duì)象的狀態(tài)。 例如：考慮一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)象：“計(jì)數(shù)器”counter, 屬性是value，用于保存特定的值，其具有的專(zhuān)用服務(wù)有三個(gè)：init（ ） 置 value 為 0；dec（ ） 使 value 減 1；inc（ ） 使 v

13、alue 加 1； countervalueinit ( )dec ( )inc ( )對(duì)象名稱(chēng)屬性操作31類(lèi)（Class）有相似數(shù)據(jù)和相似操作的一組多個(gè)對(duì)象的合稱(chēng) 比如“轎車(chē)”“客車(chē)”“貨車(chē)”都是同一個(gè)類(lèi)“車(chē)輛”的具體對(duì)象 在面向?qū)ο蟮姆椒ㄖ?，自下而上?duì)現(xiàn)有類(lèi)的共同性質(zhì)進(jìn)行抽象，體現(xiàn)了人們的歸納思維能力，稱(chēng)為“泛化”；自上而下把現(xiàn)有類(lèi)劃分為更具體的子類(lèi)體現(xiàn)了人們的演繹思維能力，稱(chēng)為“細(xì)化” “類(lèi)” 有明顯的層次性，可以分為父類(lèi)和子類(lèi)。32封裝（encapsulation） 把對(duì)象的屬性和其本身的服務(wù)（操作）結(jié)合成一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)單位，并盡可能隱藏對(duì)象的內(nèi)容細(xì)節(jié) 封裝的兩層含義： 把對(duì)象的全部數(shù)

14、據(jù)和操作結(jié)合在一起，形成一個(gè)不可分割的獨(dú)立單位（對(duì)象） 盡可能隱藏對(duì)象的內(nèi)部細(xì)節(jié)，對(duì)外形成一個(gè)邊界，只保留有限的接口與外界聯(lián)系 33繼承（inheritance） 消息（message） 子類(lèi)自動(dòng)地共享父類(lèi)中定義的數(shù)據(jù)和操作的機(jī)制 “繼承” 具有傳遞性消息就是向某個(gè)對(duì)象發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求 在面向?qū)ο蟮姆椒ㄖ?，消息必須具備的條件是包含對(duì)象的標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)和符合消息協(xié)議要求的相關(guān)參數(shù) 34多態(tài) （polymorphism） 不同對(duì)象收到同一消息產(chǎn)生完全不同的結(jié)果 使用多態(tài)時(shí)，用戶(hù)可以發(fā)送一個(gè)通用的消息，而實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)則由接受對(duì)象自行決定。這樣，同一消息就可以調(diào)用不同的方法，從而產(chǎn)生不同的響應(yīng)結(jié)果 35

15、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)工具 - UML UML，Unified Modeling Language ，統(tǒng)一建模語(yǔ)言一種標(biāo)準(zhǔn)的圖形化建模語(yǔ)言，是面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)表示，不是一種可視化的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，而是一種可視化的建模語(yǔ)言，是類(lèi)似于建筑圖紙的作圖符號(hào)，是一種表示的標(biāo)準(zhǔn) UML由視圖（Views）、圖（Diagrams）、模型（Model elements）和通用機(jī)制（General Mechanism）等幾個(gè)部分組成 用例圖、類(lèi)圖、對(duì)象圖、組件圖、 配置圖、狀態(tài)圖、序列（順序）圖、協(xié)作圖、活動(dòng)圖、36 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_(kāi)發(fā)過(guò)程 - 系統(tǒng)調(diào)查和需求分析- 分析問(wèn)題的性質(zhì)和求解問(wèn)題（OOA）-

16、整理問(wèn)題（OOD） 程序?qū)崿F(xiàn)（OOP） 系統(tǒng)測(cè)試與維護(hù)37OOA方法步驟找出問(wèn)題領(lǐng)域的對(duì)象和類(lèi)確定對(duì)象和類(lèi)的關(guān)聯(lián)與屬性建立邏輯模型用例圖、類(lèi)圖等OOD方法步驟系統(tǒng)分解對(duì)象設(shè)計(jì)人機(jī)交互設(shè)計(jì)任務(wù)管理數(shù)據(jù)管理設(shè)計(jì)參閱（P267-272）靜態(tài)圖動(dòng)態(tài)圖38面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)劣直接完成了從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，解決了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法中客觀世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)的不一致問(wèn)題，縮短了開(kāi)發(fā)周期。也利于軟件的重用和維護(hù) 優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：需要一定的軟件基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用，對(duì)分析設(shè)計(jì)人員要求也較高 39組合開(kāi)發(fā)方法結(jié)構(gòu)化方法與原型法的組合結(jié)構(gòu)化方法與面向?qū)ο蠓ǖ慕M合原型法與面向?qū)ο蠓ǖ慕M合40 CASE 方法CASE 實(shí)際上是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化的方法，能夠全面支持除了系統(tǒng)規(guī)劃以外的每一個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格地講的CASE不能算是一種專(zhuān)門(mén)的開(kāi)發(fā)方法，只能是一種開(kāi)發(fā)環(huán)