企業(yè)人力資源管理師(一級)新版高級教材考點梳理解讀

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)企業(yè)人力資源管理師（一級）（新版高教材）第一章 人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理 第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計和實施 企業(yè)集團組織規(guī)劃與設(shè)計 企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理【學習目標】通過學習掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個歷史發(fā)展階段的特點，戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量的標準。【知識要求】一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念特點 1、戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管

2、理理念。 2、戰(zhàn)略性人力資源管理是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程。3、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段，這一歷史性飛躍使它具有一系列新的轉(zhuǎn)變和特點。4、戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求，他們不但應當具備戰(zhàn)略規(guī)劃管理的知識和技能，還必須具備更高水準的決策力和執(zhí)行力。二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果 發(fā)展時期 ：1、經(jīng)驗管理時期 2、科學管理時期 3、現(xiàn)代管理時期現(xiàn)代人力資源管理的三個具體發(fā)展階段：1、傳統(tǒng)人事管理理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段。 2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。 3、現(xiàn)代人力資源管理有

3、初階向高階發(fā)展的階段 【能力要求】一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析基本特征：1、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標，提高企業(yè)核心競爭力，增強企業(yè)總體競爭優(yōu)勢，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，制訂企業(yè)總體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2、集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身，提升和豐富戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和方法：（1）一般系統(tǒng)理論 （2）行為角色理論 （3）人力資本理論 （4）交易成本理論 （5）資源基礎(chǔ)理論。3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。特點 （1）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變（2）管理角色的轉(zhuǎn)變 （3）管理職能的轉(zhuǎn)變 （4）管理模式的轉(zhuǎn)變二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立 1、

4、基礎(chǔ)中作的健全制度 2、組織系統(tǒng)的完善制度 3、領(lǐng)導觀念的更新制度 4、綜合管理的創(chuàng)新程度 5、管理活動的精確程度第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計與實施【學習目標】通過學習掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成和主要影響因素，人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計的要求。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策、實施與評價?！局R要求】一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點（一）戰(zhàn)略的含義（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點：目標性、全局性、計劃性、長遠性、綱領(lǐng)性、應變性、競爭性和風險性 （三）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念 （四）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1、有利于使企業(yè)明確

5、在未來相當長的一段時期內(nèi)人力資源管理的重點。 2、有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。3、有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位。 4、有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢。 5、有利于增強領(lǐng)導者的戰(zhàn)略意識。6、有利于全天員工樹立正確的奮斗目標，調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性、主動性和創(chuàng)新性。 二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為： 1、總體戰(zhàn)略 2、業(yè)務戰(zhàn)略 3、職能戰(zhàn)略三、人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系 【能力要求】一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素 （一）企業(yè)外部環(huán)境和條件1、勞動力市場的完善程度2、政府勞動法律法規(guī)的健全程度 3、工會組織的作用 （二）

6、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件 1、企業(yè)文化 2、生產(chǎn)技術(shù) 3、財務實力二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計的要求企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計，應當充分體現(xiàn)信念、遠景、任務、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。1、信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。 2、遠景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖。3、任務是企業(yè)所肩負的責任和義務，以及對社會和客戶的承諾。 4、目標是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位。 5、策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。三、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析 （一）人力資源外部環(huán)境分析 （二）人力資源內(nèi)部能力分析 四、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與評價 （一）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施 1、認真做

7、到組織落實2、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置 3、建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng) 4、有效調(diào)動全員的積極因素5、充分發(fā)揮領(lǐng)導者在戰(zhàn)略實施中的核心和導向作用 （二）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制 1、確定評價的內(nèi)容 2、建立評價衡量標準 3、評估實際績效4、根據(jù)分析結(jié)果采取行動第二節(jié) 企業(yè)集團組織規(guī)劃與設(shè)計【學習目標】通過學習明確企業(yè)集團的概念、特征、作用和優(yōu)勢，企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)集團的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及其影響因素與變化趨勢；掌握企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式的選擇、企業(yè)集團職能機構(gòu)設(shè)計以及保障組織有效運行的基本方法。 【知識要求】一、企業(yè)集團的概念企業(yè)集團是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成

8、的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。 二、企業(yè)集團的基本特征1、企業(yè)集團是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體， 2、企業(yè)集團是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶 3、企業(yè)集團是以母子公司為主體 4、企業(yè)集團具有多層次結(jié)構(gòu) 三、企業(yè)集團的作用和優(yōu)勢（一）企業(yè)集團在國民經(jīng)濟發(fā)展中的主要作用1、企業(yè)集團是推動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級的主導力量。 2、企業(yè)集團是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體。3、企業(yè)集團是市場秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競爭、無序競爭。 4、能夠很快形成在國際市場中競爭的實力，具有維護國家經(jīng)濟主權(quán)的戰(zhàn)略作用。 （二）企業(yè)集團的獨特

9、優(yōu)勢 1、規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢 2、分工協(xié)作的優(yōu)勢 3、集團的“艦隊”優(yōu)勢 4、“壟斷”優(yōu)勢5、無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢 6、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢7、迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢 8、技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢 四、企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 五、企業(yè)集團治理結(jié)構(gòu) 企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括 1、股東大會2、董事長 3、經(jīng)理班子 4、監(jiān)事會六、企業(yè)集團的管理體制（一）企業(yè)集團管理體制的特點： 1、管理活動的協(xié)商性 2、管理體制的創(chuàng)新性 3、管理內(nèi)容的復雜性 4、管理形式的多樣性 5、管理協(xié)調(diào)的綜合性6、利益主體多元性與多層次性（二）管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機制 （三）國外企業(yè)集團管理體制的類型 1、歐美型 2、日本型（四）國外企業(yè)集團

10、管理體制 1、組織嚴密性 2、因地制宜性 3、重視人的作用（五）國外企業(yè)集團內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)1、母子公司型企業(yè)集團內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)2、集團本部事業(yè)部型企業(yè)集團內(nèi)部集權(quán)與分權(quán) 七、企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)（一）企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的含義 （二）企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的層次 （三）企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的連結(jié)方式 【能力要求】一、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢 （一）變化的外在因素 1、市場競爭2、產(chǎn)業(yè)組織政策 3、反壟斷法（二）變化的內(nèi)在因素 1、共同投資 2、經(jīng)營范圍 3、股權(quán)擁有 （三）變化趨勢二、企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式的選擇 （一）橫向結(jié)合型企業(yè)集團 （二）縱向結(jié)合型企業(yè)集團 三、企業(yè)集團職能機構(gòu)的設(shè)計企業(yè)集團職能機構(gòu)

11、有以下幾種形式： 1、依托型的職能機構(gòu) 2、獨立型的職能機構(gòu)3、智囊機構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心 四、應用實例分析五、企業(yè)集團組織機構(gòu)的有效運行1、對組織中的各個職能部門和業(yè)務部門功能的執(zhí)行情況進行檢查 2、對各級組織機構(gòu)的工作效率進行評定。3、對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。第三節(jié) 企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理【學習目標】通過學習明確人力資本的含義和特征，企業(yè)人力資本的含義，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對象、主體與客體，人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容；掌握企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略制定與實施的模式，以及實施過程評價與控制的方法?！局R要求】一、人力

12、資本的含義和特征二、企業(yè)人力資本的含義三、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系四、人力資本的范疇五、人力資本管理的主體與客體六、企業(yè)集團的人力資本管理七、企業(yè)集團的人力資本戰(zhàn)略【能力要求】一、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的制定二、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的實施三、人力資本戰(zhàn)略實施的模式四、人力資本戰(zhàn)略實施的評價與控制第二章 招聘與配置崗位勝任特征模型的構(gòu)建及應用 人事測評技術(shù)的應用 第一單元 沙盤推演測評法 第二單元 公文框測試法 第三單元 職業(yè)心理測試 企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔 人力資源流動管理 第一單元 員工晉升管理 第二單元 員工調(diào)動與降職管理 第三單元 員工流動率的計算與分析第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構(gòu)

13、建與應用【學習目標】通過學習明確崗位勝任特征的基本概念、種類、理論淵源以及開展崗位勝任特征研究的重要意義和作用；掌握構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序、步驟和主要方法?！局R要求】一、崗位勝任特征的基本概念二、崗位勝任特征及其模型的分類三、研究崗位勝任特征的意義和作用【能力要求】一、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序二、構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法第二節(jié) 人事測評技術(shù)的應用第一單元 沙盤推演測評法【學習目標】通過學習理解沙盤推演測評法的內(nèi)容和特點，掌握沙盤推演測評法的基本原理、應用程序和基本方法?！局R要求】一、沙盤的起源二、沙盤推演測評法的內(nèi)容三、沙盤推演測評法的特點【能力要求】第二單元 文件筐測

14、試法【學習目標】通過學習明確公文筐測試的含義、特點和應用范圍，掌握公文筐測試試題的設(shè)計、操作的基本程序、具體步驟和實施方法。【知識要求】一、公文筐測試的含義二、公文筐測試的特點【能力要求】一、試題的設(shè)計程序二、公文筐測試的基本程序三、公文筐測試的具體操作步驟第三單元 職業(yè)心理測試【學習目標】通過學習理解心理測試及其相關(guān)概念的內(nèi)涵，明確職業(yè)心理測試的種類和內(nèi)容，掌握職業(yè)心理測試設(shè)計的標準和要求，以及在實施心理測試過程中應當把握的影響因素。【知識要求】一、心理測試及其相關(guān)概念二、心理測試的特點三、職業(yè)心理測試的種類【能力要求】一、心理測試的設(shè)計標準和要求二、選擇測試方法時應考慮的因素三、能力測試應

15、用實例四、投射測試應用舉例五、應用心理測試應注意的問題第三節(jié) 企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔【學習目標】通過學習了解制訂企業(yè)人員招聘規(guī)劃的原則，負責制訂招聘規(guī)劃的部門和業(yè)務分工；掌握企業(yè)制訂招聘規(guī)劃時分析內(nèi)外部影響因素的方法，以及企業(yè)吸引和選拔專門人才的策略、基本程序和基本方法。【知識要求】一、制訂招聘規(guī)劃的原則二、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作【能力要求】一、企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析二、企業(yè)吸引人才的因素分析三、企業(yè)吸引人才的其他途徑和方法四、人才選拔的程序和方法第四節(jié) 人力資源流動管理第一單元 員工晉升管理【學習目標】通過學習掌握人力資源流動的種類，員工晉升的定義、作用和種類，員工晉升策略的選擇，實施晉升策略

16、應采取的措施，員工的晉升管理，以及選擇晉升候選人的方法?！局R要求】一、人力資源流動的種類二、晉升的定義和作用三、員工晉升制的種類【能力要求】一、員工晉升策略的選擇二、實施晉升策略應采取的措施三、企業(yè)員工的晉升管理四、選擇晉升候選人的方法第二單元 員工調(diào)動與降職管理【學習目標】通過學習掌握員工調(diào)動的含義和目的，員工工作崗位輪換與員工處罰、降職等管理內(nèi)容，以及具體工作的實施要求?！局R要求】一、員工調(diào)動的含義和目的二、工作崗位輪換三、企業(yè)員工降職【能力要求】一、員工調(diào)動的管理二、員工處罰的管理第三單元 員工流動率的計算與分析【學習目標】通過學習掌握員工總流動率統(tǒng)計調(diào)查的內(nèi)容，員工留存率與流失率的

17、計算方法，員工變動率主要變量的測量與分析方法，以及員工流動率的其他分析方法?！局R要求】企業(yè)員工流動率統(tǒng)計調(diào)查的基本內(nèi)容【能力要求】一、總流動率的計算二、員工留存率與流失率三、員工變動率主要變量的測量與分析第三章 培訓與開發(fā) 企業(yè)員工開發(fā)體系的構(gòu)建 第一單元 員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計 第二單元 培訓開發(fā)規(guī)劃的制定 第三單元 企業(yè)培訓文化的營造 創(chuàng)新能力思維 第一單元 思維創(chuàng)新 第二單元 方法創(chuàng)新 企業(yè)員工培訓開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化 職業(yè)生涯管理 第一單元 組織的職業(yè)生涯管理 第二單元 分階段的職業(yè)生涯管理 第三單元 職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理第一節(jié) 企業(yè)員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建第一單元 員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的總體

18、設(shè)計【學習目標】通過學習理解企業(yè)員工培訓開發(fā)總體系統(tǒng)的構(gòu)成，并掌握企業(yè)培訓開發(fā)各個子系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容【知識要求】企業(yè)員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成【能力要求】一、員工培訓開發(fā)需求分析系統(tǒng)二、員工培訓開發(fā)實施管理系統(tǒng)三、員工培訓開發(fā)評估反饋系統(tǒng)第二單元 培訓開發(fā)規(guī)劃的制訂【學習目標】通過學習了解企業(yè)員工培訓開發(fā)的發(fā)展趨勢，明確培訓開發(fā)職能部門的組建模式，了解制訂培訓開發(fā)規(guī)劃的前提，員工自我發(fā)展期望與對企業(yè)發(fā)展期望值的關(guān)系，掌握制訂培訓規(guī)劃的程序和步驟及其注意事項?！局R要求】一、企業(yè)員工培訓開發(fā)的發(fā)展趨勢二、企業(yè)培訓開發(fā)職能部門的組建模式三、企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容四、制訂企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的前提【能

19、力要求】一、企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的制訂二、年度培訓計劃的制訂三、案例；某知名IT 企業(yè)年度培訓計劃方案【注意事項】第三單元 企業(yè)培訓文化的營造【學習目標】通過學習掌握培訓文化的含義、功能及其階段性，掌握學習型組織的含義與特征，能夠通過建立學習型組織，營造企業(yè)自身的培訓文化?！局R要求】一、培訓文化的含義及其功能二、培訓文化的發(fā)展過程三、學習型組織的含義、特征和功能 【能力要求】一、學習型組織的構(gòu)建二、組織學習力的培養(yǎng)三案例：F 公司的學習型組織管理模式第二節(jié) 創(chuàng)新能力培養(yǎng)第一單元 思維創(chuàng)新【學習目標】通過學習掌握創(chuàng)新能力的含義，了解常見的思維障礙，掌握各種創(chuàng)新思維的含義、作用和訓練方法。 【知

20、識要求】一、創(chuàng)新能力的含義二、常見思維障礙三、發(fā)散思維與收斂思維 四、想象思想與聯(lián)想思維 五、邏輯思維與辯證思維 【能力要求】一、發(fā)散思維訓練二、收斂思維訓練 三、想象思維訓練 四、聯(lián)想思維訓練 五、邏輯思維訓練 六、辯證思維訓練第二單元 方法創(chuàng)新【學習目標】通過學習掌握各種創(chuàng)新技法的含義和步驟 【知識要求】一、設(shè)問檢查法 二、智力激勵法 【能力要求】一、設(shè)問檢查法二、組合技法三、逆向轉(zhuǎn)換型技法 四、分析列舉型技法 五、智力激勵法第三節(jié) 企業(yè)員工培訓開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化【學習目標】通過學習掌握培訓開發(fā)成果轉(zhuǎn)化的四個層面，培訓成果轉(zhuǎn)化理念、機制和方法，以及促進培訓成果轉(zhuǎn)化的技巧?！局R要求】一、培訓成

21、果轉(zhuǎn)化的四個層面 二、培訓轉(zhuǎn)化理念 【能力要求】一、培訓成果轉(zhuǎn)化機制二、培訓成果轉(zhuǎn)化方法【注意事項】第四節(jié) 職業(yè)生涯管理第一單元 組織的職業(yè)生涯管理【學習目標】通過學習了解職業(yè)生涯管理的概念，組織職業(yè)生涯管理的目標、原則和任務，了解組織職業(yè)生涯管理中的角色，掌握制訂組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的要求，以及員工職業(yè)生涯路徑設(shè)計的方法；掌握組織職業(yè)生涯管理的各項制度內(nèi)容和措施，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度、幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃方案、開展職業(yè)生涯年度評審等。 【知識要求】一、職業(yè)生涯管理的概念二、組織職業(yè)生涯管理的目標 三、組織職業(yè)生涯管理的原則 四、組織職業(yè)生涯管理的任務 五、組織職業(yè)生涯管理中的角色

22、 【能力要求】一、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂二、職業(yè)生涯路徑設(shè)計三、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施 【注意事項】第二單元 分階段的職業(yè)生涯管理【學習目標】通過學習應理解并掌握員工職業(yè)生涯的早、中、晚各個階段進行管理，以及職業(yè)錨開發(fā)的內(nèi)容和方法。 【知識要求】一、職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段二、職業(yè)生涯早期階段 三、職業(yè)生涯中期階段 四、職業(yè)生涯后期階段 【能力要求】一、員工職業(yè)生涯早期的組織管理二、員工職業(yè)生涯中期的組織管理 三、員工職業(yè)生涯后期的組織管理 四、組織對職業(yè)錨的開發(fā)第三單元 職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理【學習目標】通過學習掌握組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的內(nèi)容，組織職業(yè)生涯的系統(tǒng)化管理策略和方法。 【知識

23、要求】一、層次系統(tǒng)的內(nèi)容二、過程系統(tǒng)的內(nèi)容 三、保障系統(tǒng)的內(nèi)容 【能力要求】一、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略 二、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法第四章 績效管理 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計與運行 第一單元 績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容 第二單元 績效考評指標體系設(shè)計 第三單元 績效管理運作體系設(shè)計 第四單元 績效考評結(jié)果應用體系設(shè)計 第五單元 績效管理系統(tǒng)的診斷與維護 平衡計分卡的設(shè)計與應用第一節(jié) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計與運行第一單元 績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容【學習目標】通過學習掌握績效管理系統(tǒng)的概念，以及績效管理與人力資源管理其他子系統(tǒng)的關(guān)系，掌握績效管理體系設(shè)計的基本原理與具體工作步驟 【知識要求】一、

24、績效管理系統(tǒng)的定義二、績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系 三、績效管理系統(tǒng)設(shè)計 【能力要求】一、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計二、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的具體步驟第二單元 績效考評指標體系設(shè)計【學習目標】通過學習了解EVA 和績效棱鏡兩種建立績效指標的方法，了解績效指標體系的概念；掌握關(guān)鍵績效指標（KPI ）、崗位職責指標（PRI ）、崗位勝任特征指標（PCI ）、工作態(tài)度指標（WAI ）和否決指標（NNI ）的概念以及設(shè)計步驟。 【知識要求】一、基于經(jīng)濟增長值（EVA ）的績效指標 二、績效棱鏡 【能力要求】一、關(guān)鍵績效指標體系的設(shè)計二、崗位職責指標的設(shè)計 三、工作態(tài)度指標的設(shè)計 四、崗位

25、勝任特征指標的設(shè)計 五、否決指標 六、績效指標庫第三單元 績效管理運作體系設(shè)計【學習目標】通過學習了解績效管理運作體系的主要內(nèi)容，明確績效考評的組織設(shè)計、流程設(shè)計以及考評方式方法的設(shè)計等內(nèi)容，掌握各類績效考評指標及其考評的程序和方法。 【知識要求】一、考評組織的建立二、考評方式與方法設(shè)計三、績效合同與績效考評表格設(shè)計 【能力要求】一、績效考評的程序第四單元 績效考評結(jié)果應用體系設(shè)計【學習目標】通過學習掌握績效考評反饋面談的程序和技巧，以及將績效考評結(jié)果應用于培訓設(shè)計和薪酬調(diào)整的基本方法?！灸芰σ蟆恳?、績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計 二、績效考評結(jié)果的應用第五單元 績效管理系統(tǒng)的診斷與維護【學習目標

26、】通過學習了解績效管理診斷的方法，能夠設(shè)計績效管理診斷問卷，并能夠根據(jù)診斷結(jié)果對績效管理系統(tǒng)進行完善和維護。 【知識要求】績效管理診斷的內(nèi)容 【能力要求】績效管理調(diào)查問卷設(shè)計第二節(jié) 平衡計分卡的設(shè)計與應用【學習目標】通過學習了解平衡計分卡產(chǎn)生的歷史，掌握平衡計分卡的特點、內(nèi)容以及作為績效管理工具的平衡計分卡與傳統(tǒng)的績效評價體系的區(qū)別，并了解如何利用平衡計分卡進行戰(zhàn)略管理；明確企業(yè)使用平衡計分卡的前提以及在技術(shù)和管理水平上會遇到的障礙，掌握設(shè)計平衡計分卡的基本步驟。 【知識要求】一、平衡計分卡的產(chǎn)生及其背景二、平衡計分卡的內(nèi)容 三、平衡計分卡的特點四、作為績效管理工具的平衡計分卡 五、作為戰(zhàn)略管

27、理工具的平衡計分卡 六、平衡計分卡的應用 【能力要求】一、企業(yè)實施平衡計分卡的步驟二、利用平衡計分卡設(shè)計企業(yè)績效指標體系 三、平衡計分卡數(shù)據(jù)處理第四章 薪酬管理 企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理第一單元 整體薪酬戰(zhàn)略的制定與實施 第二單元 薪酬外部競爭力：薪酬水平的控制 第三單元 薪酬內(nèi)部公平性：薪酬制度的完善與創(chuàng)新 各種薪酬激勵模式的選擇與設(shè)計 第一單元 經(jīng)營者年薪制的設(shè)計 第二單元 股票期權(quán)的設(shè)計 第三單元 期股制度的設(shè)計 第四單元 員工持股制度的設(shè)計 第五單元 特殊群體的薪資制度設(shè)計 企業(yè)福利制度的設(shè)計第一節(jié) 企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理第一單元 整體薪酬戰(zhàn)略的制定與實施【學習目標】通過學習理解薪酬的含義和

28、形式，制定薪酬戰(zhàn)略的意義，薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關(guān)系，薪酬戰(zhàn)略的目標和構(gòu)成，設(shè)計的技術(shù)；掌握企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的制定，以及影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析與具體實施的步驟和方法。 【知識要求】一、薪酬的含義二、薪酬的形式三、制定績效戰(zhàn)略的意義四、薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關(guān)系 五、薪酬戰(zhàn)略的目標 六、薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成 七、基于戰(zhàn)略的薪酬體系 八、薪酬戰(zhàn)略設(shè)計的技術(shù) 九、交易收益與關(guān)聯(lián)收益 【能力要求】一、構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟二、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析三、薪酬戰(zhàn)略及其競爭力的檢測和判斷 四、薪酬戰(zhàn)略的正確定位第二單元 薪酬外部競爭力：薪酬水平的控制【學習目標】通過學習理解現(xiàn)代西方市場經(jīng)濟條件下的工資決定、對勞動力供

29、求模型的理論修正和工資效益理論；掌握企業(yè)薪酬外部競爭力的含義，企業(yè)薪酬競爭的四種基本策略，以及具體策略選擇和界定的方法。 【知識要求】一、現(xiàn)代西方工資決定理論二、對勞動力供求模型的理論修正 三、工資效益理論四、薪酬水平與薪酬競爭力的含義 【能力要求】一、跟隨型薪酬策略二、領(lǐng)先型薪酬策略三、滯后型薪酬策略四、混合型薪酬策略第三單元 薪酬內(nèi)部公平性：薪酬制度的完善與創(chuàng)新【學習目標】通過學習掌握各種行為激勵理論和分享理論，員工激勵的措施，各類人員薪酬分配的難點和對策，評價企業(yè)薪酬制度的目的、特征和步驟，薪酬制度的完善與創(chuàng)新的程序?！局R要求】一、激勵理論二、分享理論三、企業(yè)激勵措施四、企業(yè)各類人員薪

30、酬分配的難點五、企業(yè)薪酬制度的評價【能力要求】一、薪酬制度的評價二、薪酬制度的完善與創(chuàng)新三、應用實例第二節(jié) 各種薪酬激勵模式的選擇與設(shè)計第一單元 經(jīng)營者年薪制的設(shè)計【學習目標】通過學習掌握年薪制的概念和特點，并能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況，對經(jīng)營者年薪制的對象和范圍、年薪的支付形式與構(gòu)成、基本年薪和效益年薪的確定、經(jīng)營者年薪的支付與列支渠道、風險抵押金的確定、企業(yè)領(lǐng)導班子其他成員的工資收入分配等作出設(shè)計。【知識要求】一、經(jīng)營者年薪制的概念二、經(jīng)營者年薪制的特點【能力要求】一、年薪制的范圍和對象二、經(jīng)營者年薪的支付形式與構(gòu)成三、經(jīng)營者基本年薪的確定四、經(jīng)營者效益年薪的確定五、經(jīng)營者年薪的支付與列支渠道

31、六、風險抵押金七、企業(yè)領(lǐng)導班子其他成員的工資收入第二單元 股票期權(quán)的設(shè)計【學習目標】通過學習掌握股票期權(quán)的概念、特點、產(chǎn)生和發(fā)展，以及股票期權(quán)的參與范圍，股票期權(quán)的行權(quán)價，期權(quán)行使期限，期權(quán)贈與時機與授予數(shù)量，期權(quán)行權(quán)所需股票來源，期權(quán)的執(zhí)行方法等方面設(shè)計要求?！局R要求】一、股票期權(quán)的概念二、股票期權(quán)的特點三、股票期權(quán)的產(chǎn)生和發(fā)生情況【能力要求】一、參與范圍二、股票期權(quán)的行權(quán)價三、股票期權(quán)行使期限四、贈與時機與授予數(shù)量五、股票期權(quán)行權(quán)所需股票來源六、股票期權(quán)的執(zhí)行方法七、對股票期權(quán)計劃的管理第三單元 期股制度的設(shè)計【學習目標】通過學習掌握期股的含義和特點，期股與股票期權(quán)的區(qū)別，以及B 、S

32、、J 三種模式在期股的適用范圍、激勵對象、激勵主體、期股形成、期股的獲取方式和數(shù)量、期股紅利兌現(xiàn)和用途、期股變現(xiàn)或終止服務的處理等方面的不同設(shè)計?！局R要求】一、期股的含義二、期股的特點三、股票期權(quán)與期股的區(qū)別【能力要求】一、經(jīng)營者期股的政策含義和原則二、期股的適用范圍三、期股激勵的對象四、期股激勵的主體五、期股的形成六、經(jīng)營者期股的獲取方式和數(shù)量七、經(jīng)營者期股紅利兌現(xiàn)及用途八、期股變現(xiàn)或終止服務的處理第四單元 員工持股制度的設(shè)計【學習目標】通過學習明確員工持股制度的概念、原則和員工持股計劃的種類，掌握員工持股計劃的目的和可行性研究，對企業(yè)進行全面價值評估，聘請專業(yè)咨詢顧問機構(gòu)參與計劃的制訂，

33、確定員工持股的份額和分配比例，明確員工持股的管理機構(gòu)，持股資金的籌集，制訂持股計劃實施程序，履行審批程序，以及企業(yè)內(nèi)部員工持股試點和持股人員范圍，員工持股比例和份額，股金來源等方面設(shè)計的要求?！局R要求】一、員工持股制度的產(chǎn)生和發(fā)展二、員工持股計劃的原則三、員工持股的分類四、員工持股計劃的效果五、企業(yè)內(nèi)部員工的持股計劃【能力要求】一、員工持股計劃可行性研究二、對企業(yè)進行全面價值評估三、聘請專業(yè)咨詢機構(gòu)參與計劃的制訂四、確定員工持股的份額和分配比例五、明確員工持股的管理機構(gòu)六、解決實施計劃的資金籌集問題七、制訂詳細的計劃實施過程八、制作審批材料，履行審批程序【注意事項】一、員工持股試點企業(yè)的條件

34、二、持股人員的參與范圍三、員工持股比例和股份認購四、股金來源第五單元 特殊群體的薪資制度設(shè)計【學習目標】通過學習掌握設(shè)計特殊群體薪資制度的原則，特殊群體的各種薪資模式，能夠為特殊群里設(shè)計薪資制度?！局R要求】一、專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計二、外派員工的薪資制度設(shè)計三、管理人員的薪資制度設(shè)計四、銷售人員的薪資制度設(shè)計【能力要求】一、成熟曲線在專業(yè)技術(shù)人員薪資體系設(shè)計中的應用二、如何進行企業(yè)薪酬系統(tǒng)競爭力評價三、企業(yè)薪酬設(shè)計技巧舉例四、案例解讀：解讀鞍鋼的“按崗位價值付酬”五、案例討論：朗訊的薪酬激勵實例講解第三節(jié) 企業(yè)福利制度的設(shè)計【學習目標】通過學習掌握企業(yè)福利的含義和特點、福利的作用和種類、福

35、利總量的選擇、福利構(gòu)成的確定，以及設(shè)計靈活性福利制度的方法。【知識要求】一、福利的含義和特點二、福利的作用三、福利的種類【能力要求】一、福利總量的選擇二、福利構(gòu)成的確定三、靈活性福利制度-彈性福利設(shè)計四、案例討論：Astra Zeneca公司的彈性福利方案第五章 勞動關(guān)系管理 我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展 集體協(xié)商的內(nèi)容與特征 集體勞動爭議與團體勞動爭議 重大突發(fā)事件管理 和諧勞動關(guān)系的營造 第一單元 工會組織與企業(yè)社會責任運動 第二單元 國際勞動立法的主要內(nèi)容 工作壓力管理與員工援助計劃 第一單元 工作壓力管理第二單元 員工援助計劃第一節(jié) 我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展【學習目標】通過學習應當理解勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展，并能夠運用相應的勞動標準調(diào)整企業(yè)的勞動關(guān)系?！局R要求】一、勞動合同制度的新規(guī)范二、勞動爭議處理制度的新規(guī)范【能力要求】一、勞動合同法關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定二、勞動爭議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定第二節(jié) 集體協(xié)商的內(nèi)容與特征【學習目標】通過學習了解集體協(xié)商的內(nèi)容，集體協(xié)商決定一般勞動條件，如決定短期貨幣工資、范圍論和效率合約等集體談判的基本原理，并有效掌握集體協(xié)商中所應采取的主要策略?！局R要求】一、集體協(xié)商的內(nèi)容二、