06電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

1、1電子商務(wù)（6）電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)2第六講 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)第一節(jié) Web頁(yè)設(shè)計(jì)與制作第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃第三節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施3第一節(jié) Web頁(yè)設(shè)計(jì)與制作一、 HTML語(yǔ)言二、 Web頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言三、 Web頁(yè)編輯制作 4一、 HTML語(yǔ)言HTML是用于World Wide Web的語(yǔ)言，Web上的每個(gè)網(wǎng)站都用HTML顯示有關(guān)信息 一般來說，HTML文檔包含兩種類型的信息：標(biāo)記信息和內(nèi)容信息 HTML標(biāo)記通常是英文詞匯（如塊引用）或縮略語(yǔ)（如p代表Paragraph）注意：標(biāo)記是成雙出現(xiàn)的。如,則必須以另一個(gè)標(biāo)記將它關(guān)閉。注意“blockquote”前的斜杠，那就是關(guān)閉標(biāo)記與打開標(biāo)記的

2、區(qū)別。5一、 HTML語(yǔ)言HTML語(yǔ)言標(biāo)記1. 標(biāo)識(shí)html文檔的開始結(jié)束2. 描述html文檔相關(guān)信息的標(biāo)志對(duì)，在標(biāo)題欄中顯示3. 是html文檔的主體部分，包含一系列標(biāo)志對(duì)，如表示新的段落，創(chuàng)建一個(gè)回車換行等等 設(shè)置背景顏色 設(shè)置文本顏色 （rrggbb是用6個(gè)十六進(jìn)制數(shù)表示顏色，或者用html語(yǔ)言定義的常量名表示顏色 black，white，green，yellow等）6一、 HTML語(yǔ)言實(shí)例藍(lán)色文本紅色背景，藍(lán)色文本7二、 Web頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言Web頁(yè)的設(shè)計(jì)主要涉及的語(yǔ)言有HTML語(yǔ)言、Java語(yǔ)言、JavaScript和VBScript等 1Java SUN公司推出的一種編程語(yǔ)言，也是一

3、個(gè)平臺(tái)（虛擬機(jī)和應(yīng)用程序界面），Java非常適合于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和Internet環(huán)境，現(xiàn)已成為Internet中最受歡迎的編程語(yǔ)言之一。 特點(diǎn)：簡(jiǎn)單、面向?qū)ο?、可分布、可解釋、?qiáng)壯、安全性、結(jié)構(gòu)化、輕便、功能強(qiáng)大、多線程、動(dòng)態(tài)。 8 2JavaScript 一種腳本語(yǔ)言 JavaScript是由Netscape公司開發(fā)的一種腳本語(yǔ)言，用來開發(fā)交互式網(wǎng)頁(yè)，除了可以增加頁(yè)面的交互性、完成一些初步功能外，還可以節(jié)省瀏覽者的訪問時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)流量 JavaScript與JAVA語(yǔ)言差異 JavaScript不是JAVA的替代語(yǔ)言 JavaScript源代碼無須編譯 JavaScript無須特殊開發(fā)環(huán)境 93V

4、BScriptVBScript是由微軟公司開發(fā)的腳本語(yǔ)言，基于visual basic，目前只能在Windows環(huán)境下的瀏覽器運(yùn)行4CGICGI代表通用網(wǎng)關(guān)接口（Common Gateway Interface）大部分的CGI被用來解釋處理來自表單的輸入信息，并在服務(wù)器產(chǎn)生相應(yīng)的處理，或?qū)⑾鄳?yīng)的信息反饋給瀏覽器。 5XMLXML是一種擴(kuò)展性標(biāo)識(shí)語(yǔ)言，允許自己來創(chuàng)造html中的標(biāo)簽 XML可直接在Internet上使用XML應(yīng)支持廣泛的不同類型的應(yīng)用XML應(yīng)與SGML兼容10三、Web頁(yè)編輯制作 1 Web頁(yè)面瀏覽Web時(shí)所看到的文件稱為Web頁(yè)面，Web頁(yè)面是使用HTML語(yǔ)言建立的 2 Web

5、 頁(yè)面制作工具 Web 頁(yè)面制作工具分成二類：一類是即見即所得，如：Netscape Navigator Golden Microsoft expression web 2007DreamWaver等。 另一類是文本編輯類，如Hotdog、Homesite、Webedit等11Adobe公司是Web開發(fā)工具市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，旗下的網(wǎng)頁(yè)三劍客：Dreamweaver、flash、fireworks Dreamweaver應(yīng)用于網(wǎng)頁(yè)開發(fā)flash應(yīng)用于動(dòng)畫制作 fireworks處理網(wǎng)頁(yè)圖片，制作GIF動(dòng)畫Photoshop，Adobe reader等是Adobe的主要產(chǎn)品 3Web頁(yè)編輯制作受到制約

6、條件：空間和速度制作網(wǎng)頁(yè)的步驟：使用軟件建立網(wǎng)站框架；在Web頁(yè)面的單個(gè)頁(yè)面中填加各種信息資料；修改細(xì)節(jié)的HTML語(yǔ)言源程序；在頁(yè)面之間加入鏈接；測(cè)試及發(fā)布 12第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃一、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃二、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)三、網(wǎng)站模版設(shè)計(jì) 13一、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃（一）確定電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象（二） 確定網(wǎng)站目標(biāo)（三）確定網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)14（一）電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象新浪網(wǎng)的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)？如何定位的？服務(wù)對(duì)象可能是： 供應(yīng)商、顧客（大客戶、政府部門、一般顧客）網(wǎng)站資源有限，必須整合聚焦服務(wù)如何識(shí)別網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象？ 確定訪問者范圍 確定訪問者目的 分為內(nèi)部訪問者和外部訪問者15外部訪

7、問者（企業(yè)）訪問對(duì)象 潛在客戶、供應(yīng)商、政府、其它組織和個(gè)人 競(jìng)爭(zhēng)者、投資者、債權(quán)者客戶：了解產(chǎn)品信息、訂購(gòu)、反饋供應(yīng)商：了解公司產(chǎn)品計(jì)劃、分析庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)者：了解公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)情況過客：值得訪問信息（針對(duì)潛在客戶）16內(nèi)部訪問者（企業(yè)）經(jīng)常被忽略，僅限于參與建設(shè)部門按照價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程確定制造部：了解客戶對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)研究部：了解客戶的偏好市場(chǎng)部：利用反饋信息制定特別促銷方案財(cái)務(wù)部：了解客戶定貨和回款情況采購(gòu)部：了解客戶對(duì)產(chǎn)品（原料）評(píng)價(jià)17如何確定訪問目的討論會(huì)（類似市場(chǎng)調(diào)查）借鑒同行成熟網(wǎng)站網(wǎng)上測(cè)試識(shí)別不同目的的重要性（主要目的、次要目的）識(shí)別訪問目的背后的潛在需求18（二）確定網(wǎng)站目標(biāo)（1/2

8、）公司的任務(wù)或目標(biāo)（Why） 嘗試性、補(bǔ)充（輔助）、轉(zhuǎn)型（戰(zhàn)略調(diào)整）網(wǎng)站的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)（海爾） 信息查詢-產(chǎn)品展示和訂購(gòu)-網(wǎng)上交易- 網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)管理（數(shù)字化企業(yè)，與內(nèi)部信息系統(tǒng)整合）網(wǎng)站訪問者 根據(jù)不同階段確定不同訪問對(duì)象，以訂購(gòu)為例，分為組織和個(gè)人。根據(jù)地域、經(jīng)濟(jì)、文化，以及年齡、性別、收入等細(xì)分（Dell分為大、中、小企業(yè)客戶）19確定網(wǎng)站目標(biāo)（2/2）確定為訪問者提供的信息 時(shí)效性：及時(shí)更新（國(guó)內(nèi)網(wǎng)站很少更新） 準(zhǔn)確性：明確無誤（多為非專業(yè)人員制作） 豐富性：詳細(xì)真實(shí)（多媒體） 相關(guān)性：增加信息使用效果（相關(guān)鏈接） 便捷性：使用方便，按顧客導(dǎo)向 可行性：考慮成本/效益，信息成本最低2

9、0（三）確定網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)明確競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站特點(diǎn)建立評(píng)價(jià)站點(diǎn)的規(guī)則 頁(yè)面下載時(shí)間、頁(yè)面大小，布局，內(nèi)容 訪問者評(píng)價(jià)（訪問量）評(píng)價(jià)分析 持續(xù)不斷跟蹤，建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)（利用第三方監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）21二、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)（一） 確定網(wǎng)站的內(nèi)容和功能（二） 確定網(wǎng)站的裝飾風(fēng)格（三） 確定網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)22（一）確定網(wǎng)站的內(nèi)容分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)靜態(tài)內(nèi)容一般、常規(guī)信息：公司的歷史、文化等修改較少，初期建設(shè)注意規(guī)劃動(dòng)態(tài)內(nèi)容公司產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)信息，促銷信息經(jīng)常修改，保持網(wǎng)站的吸引力和作用23確定網(wǎng)站的功能分為主要功能和輔助功能主要功能信息發(fā)布、網(wǎng)上交易（海爾）輔助功能配合主要功能而設(shè)置的。如客戶注冊(cè)管理(8848)功能確定原

10、則內(nèi)容與功能統(tǒng)一，功能滿足顧客需求(如取消訂單)24（二）確定網(wǎng)站的裝飾風(fēng)格形式服從內(nèi)容與功能組織性裝飾、功能性裝飾和可視性裝飾組織性裝飾：按照小組、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點(diǎn)功能，如子站點(diǎn)安排布局、顏色基調(diào)（整體）功能性裝飾：方便顧客利用功能，如功能、內(nèi)容的布局安排（局部）可視性裝飾：起著美化界面，如用圖形等（部件）25（三）確定網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)分全局導(dǎo)航和局部導(dǎo)航全局導(dǎo)航 出現(xiàn)在每個(gè)網(wǎng)站，連接主要大塊（子站點(diǎn)） 形式：固定鏈接橫條局部導(dǎo)航 出現(xiàn)在相關(guān)頁(yè)面，便于相關(guān)頁(yè)面跳轉(zhuǎn) 形式：主題列表、選項(xiàng)菜單、相關(guān)條目導(dǎo)航系統(tǒng)保持一致；能快速回頁(yè)首26三、網(wǎng)站模板設(shè)計(jì)（一）制作網(wǎng)站的布局網(wǎng)格（二）設(shè)計(jì)網(wǎng)站的框架

11、（三）設(shè)計(jì)網(wǎng)站的頁(yè)面模型27（一）制作網(wǎng)站的布局網(wǎng)格布局網(wǎng)格是描述網(wǎng)頁(yè)的模板內(nèi)容是最重要的因素 所有主要部分的頁(yè)面形式應(yīng)該很相似 必需考慮的其他元素包括：商標(biāo)、廣告和贊助、導(dǎo)航、頁(yè)標(biāo)題、頂端圖形、腳標(biāo)（包括版權(quán)） 28(二) 設(shè)計(jì)網(wǎng)站的框架建立網(wǎng)站的統(tǒng)一的整體結(jié)構(gòu)和整體外觀設(shè)計(jì)網(wǎng)站的框架以與修飾風(fēng)格或網(wǎng)站結(jié)構(gòu)基本原理結(jié)合 設(shè)計(jì)網(wǎng)站框架并不是絕對(duì)必要的 29（三）設(shè)計(jì)網(wǎng)站的頁(yè)面模型網(wǎng)頁(yè)模板確定幾種最主要的一般性頁(yè)面作為模板不同模板頁(yè)面應(yīng)相似，同一模板應(yīng)一致考慮元素：商標(biāo)、廣告和贊助、導(dǎo)航、頁(yè)標(biāo)題、頂端圖形、腳標(biāo)（包括版權(quán)）設(shè)計(jì)頁(yè)面模型利用現(xiàn)有Web設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)模型，并進(jìn)行測(cè)試和最終確定。30第三

12、節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施一、電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施方式二、電子商務(wù)網(wǎng)站的域名申請(qǐng)三、電子商務(wù)網(wǎng)站的準(zhǔn)備 四、電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā) 五、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)六、電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣 31一、電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施方式外包、租借和自建32（一）外 包全權(quán)委托外部專業(yè)化公司提供一攬子解決方案，并且實(shí)施特點(diǎn)速度快，利用專業(yè)化服務(wù)，如上海書城采用IBM Net.Commerce V3的解決方案，2個(gè)月完成定制方案，可以要求提供針對(duì)企業(yè)實(shí)際的方案節(jié)省開發(fā)費(fèi)用，可以節(jié)省1/3獲得專業(yè)化服務(wù)，如網(wǎng)上支付、物流服務(wù)缺點(diǎn) 外包使企業(yè)失去對(duì)自身業(yè)務(wù)的控制力，外包的網(wǎng)站所實(shí)現(xiàn)的功能可能會(huì)和企業(yè)所需要的有差異，而且企業(yè)完全熟悉網(wǎng)站的操

13、作并開始業(yè)務(wù)需要磨合時(shí)間。33（二）租 借利用電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)（ASP、BSP）提供空間建設(shè)站點(diǎn)。企業(yè)只需要提供有關(guān)材料，維護(hù)、收款以及物流配送由門戶站點(diǎn)負(fù)責(zé)。網(wǎng)上商城Http:/ 操作步驟：填寫用戶資料，獲取用戶代碼和密碼，交納保證金商人門戶網(wǎng)站Http:/特點(diǎn)：簡(jiǎn)單、快捷、廉價(jià)缺點(diǎn)：大眾化、不支持企業(yè)想要的視覺效果，只有幾種可選擇的方式，沒有獨(dú)立的IP和域名，缺乏發(fā)展空間34（三）自行建設(shè)外包適合非技術(shù)類的大中企業(yè)，租借適合中小企業(yè)或者試探性大中企業(yè)自行建設(shè)適合大企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。需要有經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間和大預(yù)算。優(yōu)勢(shì)是可以建立獨(dú)特的有競(jìng)爭(zhēng)力的功能。自行建設(shè)時(shí)應(yīng)充分利用現(xiàn)有的開放的平臺(tái)，并在此基

14、礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)。如：IBM、HP、Intel、Microsoft等35二、電子商務(wù)網(wǎng)站的域名申請(qǐng)（一）域名的命名（二）域名的申請(qǐng)36（一）域名的命名與企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱具有相關(guān)性簡(jiǎn)單易記易用，3-8個(gè)字符多個(gè)域名：出現(xiàn)申請(qǐng)類似的域名，如Sohu、Sohoo國(guó)際性：以英語(yǔ)單詞為準(zhǔn),china與拼音民族性：符合民族特點(diǎn)，如Sina與支那37（二）域名申請(qǐng)獨(dú)立域名、子域名如： .cn英文域名與中文域名國(guó)際域名與國(guó)內(nèi)域名管理單位：InterNic、Cnnic申請(qǐng)：直接到管理單位申請(qǐng)，代理申請(qǐng)如：中國(guó)新網(wǎng)（http:/www.chinaDNS.com）38CNNIC域名注冊(cè)申請(qǐng)表 （CN1 共1頁(yè) R

15、EV 5.0）1、申請(qǐng)選擇：()注冊(cè)()變更()注銷郵政編碼：2、域名申請(qǐng)目的理由和用途： 商業(yè)應(yīng)用電話：3、域 名：傳真：4、域名申請(qǐng)單位電子郵件： 名稱（中文）：6、技術(shù)聯(lián)系人 （英文）： 查詢號(hào)：ZS6-CN （拼音）：7、承辦人 單位名稱縮寫： 查詢號(hào)：ZS6-CN 單位負(fù)責(zé)人：8、繳費(fèi)聯(lián)系人通訊地址（中文）： 查詢號(hào)：ZS6-CN39 （英文）：9、域名服務(wù)器郵政編碼： 主域名服務(wù)器名：?jiǎn)挝凰诘攸c(diǎn)：主域名服務(wù)器IP地址: 485、域名管理聯(lián)系人主域名服務(wù)器機(jī)型：Intel Pentium III 450查詢號(hào)：主域名服務(wù)器操作系統(tǒng)：BSD/OS姓名（中文）：主域名服務(wù)器放置地點(diǎn)：北

16、京 （英文）：輔域名服務(wù)器名：?jiǎn)挝幻Q（中文）：輔域名服務(wù)器IP地址: 02 （英文）：輔域名服務(wù)器機(jī)型Intel PentiumIII 450通訊地址（中文）：輔域名服務(wù)器操作系統(tǒng)：BSD/OS （英文）：輔域名服務(wù)器放置地點(diǎn)：北京與此域名有關(guān)的一切法律責(zé)任由申請(qǐng)單位一方承擔(dān)。申請(qǐng)單位（蓋章） 單位負(fù)責(zé)人簽章或簽字年 月 日40三、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的準(zhǔn)備（一）Web服務(wù)器建設(shè)（二）準(zhǔn)備網(wǎng)站資料（三）選擇網(wǎng)站開發(fā)工具41（一）Web服務(wù)器建設(shè)（1/2）涉及到架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、安裝服務(wù)器，租用通信網(wǎng)絡(luò)方式：架設(shè)專用網(wǎng)絡(luò)、整體托管、虛擬主機(jī)托管、租用網(wǎng)頁(yè)空間、委托服務(wù)商代理架設(shè)專用網(wǎng)絡(luò)，自己架設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，

17、速度快，費(fèi)用昂貴，大型企業(yè)專業(yè)開發(fā)用整機(jī)托管，將服務(wù)器托管到IDC，遠(yuǎn)程維護(hù)虛擬主機(jī)托管，邏輯上獨(dú)立，物理上共享，用戶可以擁有獨(dú)立的WWW、E-mail、FTP服務(wù)器42Web服務(wù)器建設(shè)（2/2）如何選擇ISP（虛擬主機(jī)托管）速度。存放位置（國(guó)內(nèi)/國(guó)外），網(wǎng)絡(luò)連接速度服務(wù)。E-mail信箱、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)能力，支持CGI、支持加密傳輸，流行管理軟件、頁(yè)面訪問統(tǒng)計(jì)； 域名注冊(cè)、網(wǎng)站寄存、策劃、設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)價(jià)格。空間，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量租借網(wǎng)頁(yè)空間，申請(qǐng)子域名（虛擬域名），可自行上載網(wǎng)頁(yè)。委托服務(wù)商代理。類似于BSP，包括商務(wù)代理43（二）準(zhǔn)備網(wǎng)站資料根據(jù)站點(diǎn)內(nèi)容和功能規(guī)劃選定材料策劃網(wǎng)站整體形象

18、，統(tǒng)籌安排網(wǎng)頁(yè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品資料（圖片、價(jià)格）增殖服務(wù)信息資料（相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料、市場(chǎng)行情信息）材料類型：文字、圖像、動(dòng)畫、聲音、影視等44（三）選擇網(wǎng)站開發(fā)工具網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具：Microsoft visual studio圖像處理工具：Adobe的Photoshop聲音、影視處理軟件交互式動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)工具，如微軟的ASP開發(fā)系統(tǒng)，支持CGI的Perl開發(fā)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)可以由企業(yè)內(nèi)部人員設(shè)計(jì)45四、電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)（一）電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的組織機(jī)構(gòu) （二）電子商務(wù)網(wǎng)站的組成（三）電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)管理（四）電子商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試（五）電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布46（一）電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的

19、組織機(jī)構(gòu)1/2外包開發(fā)方式，組織結(jié)構(gòu)無須變動(dòng)，只需指定有關(guān)人員負(fù)責(zé)與專業(yè)公司協(xié)調(diào)對(duì)于小型企業(yè)自行建設(shè)。可設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理員職務(wù)，工作權(quán)限類似雜志編輯。具有預(yù)算、規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力，同時(shí)具有一定技術(shù)知識(shí)對(duì)于大型企業(yè)，可設(shè)立網(wǎng)絡(luò)資源管理部門。（Web/Internet Resource Executive）47電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的組織機(jī)構(gòu)2/2WIRE合格人選條件優(yōu)秀的處理人際關(guān)系的能力較廣的網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)知識(shí)一定的商業(yè)知識(shí)經(jīng)得起考驗(yàn)的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力有效的配合高層管理階層的工作能同時(shí)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者和促進(jìn)者兩種角色優(yōu)秀的傾聽意見、吸取有用信息的能力48（二）電子商務(wù)網(wǎng)站的組成企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站組成主要包括：

20、主頁(yè)、企業(yè)信息、新聞頁(yè)面、產(chǎn)品服務(wù)、幫助、相關(guān)虛擬社區(qū)等。主頁(yè) 導(dǎo)航型：企業(yè)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)信息，簡(jiǎn)潔，多層次 內(nèi)容展示型：展示主要內(nèi)容，豐富，一步到位 視覺效果：分為文本型和圖片型。文本型追求簡(jiǎn)潔、快速，輔以圖片；圖片型美觀、較慢49（1）電子商務(wù)網(wǎng)站主頁(yè)/首頁(yè)企業(yè)名稱、標(biāo)志、網(wǎng)站圖標(biāo)（Logo）等CIS要素企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)址企業(yè)站點(diǎn)的導(dǎo)航系統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品和/或服務(wù)最新的信息、有關(guān)新聞企業(yè)的聯(lián)系方式如E-mail、電話、傳真等相關(guān)站點(diǎn)的鏈接50（2）電子商務(wù)網(wǎng)站新聞頁(yè)面包括企業(yè)最新信息：產(chǎn)品和/或服務(wù)的最新信息，如品種、價(jià)格、實(shí)現(xiàn)方式等等新項(xiàng)目的進(jìn)行情況企業(yè)的內(nèi)部變動(dòng)情況行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)相關(guān)行業(yè)情況及時(shí)更新維

21、護(hù)，企業(yè)重要公關(guān)形象步驟：收集資料-制作標(biāo)準(zhǔn)新聞稿件-轉(zhuǎn)換為Web頁(yè)51（3）電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)頁(yè)面企業(yè)在線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在產(chǎn)品/服務(wù)目錄。提供相關(guān)信息，盡可能詳細(xì)，采用多媒體形式展示，虛擬現(xiàn)實(shí)訪問者、客戶評(píng)價(jià)。BBS以及代表性評(píng)價(jià)在線訂購(gòu)和支付。定制訂購(gòu)，方便、安全、自動(dòng)。 如提供購(gòu)物藍(lán)（車）等形象訂購(gòu)系統(tǒng)、選取系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、支付系統(tǒng)（如貨款、運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)計(jì)算）產(chǎn)品相關(guān)信息，產(chǎn)品使用小常識(shí)設(shè)計(jì)組織時(shí)盡量簡(jiǎn)潔，按產(chǎn)品線/品牌分類52（4）電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)信息頁(yè)面對(duì)公眾（客戶、投資等）發(fā)布企業(yè)的公開信息發(fā)布信息包括：發(fā)展歷程、企業(yè)大事記組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍合作伙伴、發(fā)展計(jì)劃財(cái)務(wù)信息（上市公司）最

22、好圖文并茂，采用多媒體方式展示53（5）電子商務(wù)網(wǎng)站幫助頁(yè)面方便用戶在繁雜的Web頁(yè)面快速找到信息信息方面幫助站點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖（Site Map）：展示主要鏈接站點(diǎn)內(nèi)容搜索電子商務(wù)活動(dòng)方面幫助在線訂購(gòu)、定制規(guī)則（Wizard）在線支付方式和具體方法物流配送方式，網(wǎng)站內(nèi)容搜索54（6）電子商務(wù)網(wǎng)站虛擬社區(qū)培養(yǎng)訪問者忠誠(chéng)度。交流購(gòu)物體驗(yàn)，增加人氣，建立訪問者之間的群體關(guān)系提供功能個(gè)人電子信箱 公告欄（BBS）在線聊天室（Chat） 在線實(shí)時(shí)通信（ICQ，OCIQ）電子虛擬社區(qū)的建立選擇獨(dú)具特色的話題，一般與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)方式相關(guān)。如雅寶的“我的 Yabuy 經(jīng)歷”選擇合適的論壇主持人，積極，引導(dǎo)

23、55（7）電子商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)原則站點(diǎn)頁(yè)面的設(shè)計(jì)和開發(fā)要與企業(yè)CIS系統(tǒng)中的VI相一致使用模板和風(fēng)格表來確保網(wǎng)站整體形象的統(tǒng)一，并簡(jiǎn)化開發(fā)和以后的維護(hù)工作盡量使用成熟的技術(shù)，并使用多種瀏覽器進(jìn)行檢驗(yàn)，確保使用不同的瀏覽器瀏覽時(shí)沒有太大反差精簡(jiǎn)頁(yè)面，提高訪問速度（8秒原則）盡量為訪問者和在線購(gòu)物者提供方便56（1）瀑布法規(guī)劃需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)代碼調(diào)試維護(hù)瀑布法（三）電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)管理57（2）螺旋法統(tǒng)計(jì)風(fēng)格和頁(yè)面（可視）后臺(tái)設(shè)計(jì)（不可視）循環(huán)信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第二版信息結(jié)構(gòu)第二版結(jié)構(gòu)跟蹤維護(hù)內(nèi)部文字組織螺旋法58（四）電子商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試發(fā)布前完成鏈接測(cè)試（空鏈、錯(cuò)鏈）兼容性測(cè)試（不同版本瀏覽器使用）版面測(cè)試（不同版面，1024*768為主流）語(yǔ)言測(cè)試（簡(jiǎn)體、繁體）腳本語(yǔ)言測(cè)試下載速度59（五）電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布站點(diǎn)發(fā)布就是將設(shè)計(jì)好網(wǎng)頁(yè)存放到Web服務(wù)器E-mail方式，委托發(fā)布FTP 方式，遠(yuǎn)程直接發(fā)布 Cute FTP 3.5WWW方式，遠(yuǎn)程直接發(fā)布 FrontPage60五、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)保持鏈接的有效性及時(shí)更換信息，根據(jù)信息性質(zhì)不同確定更換頻率，保持信息的時(shí)效性 最好是規(guī)劃、落實(shí)到具體部門，與業(yè)務(wù)整合在一起保持頁(yè)面內(nèi)容和拼寫正確，維護(hù)企業(yè)形象維持與訪問者的良好關(guān)系，及時(shí)反饋（E-mail，BBS）61六、