小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

1、開(kāi)題報(bào)告 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 計(jì)專本122 張志金主要內(nèi)容一 課題的意義、國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。二 系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述。三、預(yù)計(jì)設(shè)計(jì)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。一 課題的意義、國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的小區(qū)住宅比比皆是。人們花的錢(qián)越多，不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。這樣要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理。 作為計(jì)算機(jī)應(yīng)

2、用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。二 系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述。 這里主要描述了系統(tǒng)的職能，即系統(tǒng)有什么樣的功能。這些功能以職能圖的形式描述如下：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 4社區(qū)管理 1收費(fèi)管理 2資源設(shè)置 3行政人事 5系統(tǒng)管理 費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入：錄入各項(xiàng)針對(duì)住戶收費(fèi)數(shù)據(jù)。包括住戶水電數(shù)據(jù)、公共公攤水電數(shù)據(jù)、室內(nèi)維修數(shù)據(jù)以及家政服務(wù)數(shù)據(jù)。 費(fèi) 用 計(jì) 算：計(jì)算水電費(fèi)、管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。 費(fèi) 用 收 取：向住戶發(fā)出

3、交費(fèi)通知單并登記住戶交費(fèi)信息。 費(fèi) 用 查 詢：根據(jù)不同的查詢條件查詢住戶交費(fèi)信息記錄以及月結(jié)處理記錄，并可對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行編輯和刪除。 月 結(jié) 處 理：統(tǒng)計(jì)一月內(nèi)住戶各項(xiàng)應(yīng)交費(fèi)用和實(shí)交費(fèi)用，并計(jì)算滯納金以及向未交清費(fèi)用的住戶發(fā)出催繳通知。1.1 費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入1.2 費(fèi)用計(jì)算1.3 費(fèi)用收取1.4 費(fèi)用查詢1.5 月結(jié)處理1 收費(fèi)管理 房 產(chǎn) 資 源：描述了小區(qū)房產(chǎn)信息、小區(qū)中每一大樓信息以及每一大樓的每一房間信息。 客 戶 資 料：描述了小區(qū)在主業(yè)主和租戶的詳細(xì)信息 收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)這里可以添加新的收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，修改、刪除已存在的收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 參 數(shù) 設(shè) 置：添加、編輯、刪除

4、系統(tǒng)常用的固定術(shù)語(yǔ)。2.1 房產(chǎn)資源2.2 客戶資料2.3 收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.4 參數(shù)設(shè)置2 資源設(shè)置 員工檔案：記錄了員工的詳細(xì)信息，并可對(duì)這些信息進(jìn)行編輯、刪除、查詢并可打印查詢結(jié)果，以及添加新的員工信息。 工資管理：計(jì)算、統(tǒng)計(jì)員工工資，同時(shí)可對(duì)員工工資記錄進(jìn)行添加、刪除、編輯、查詢以及打印。 工作管理：工作安排信息的添加、刪除、編輯、查詢以及打印；并對(duì)員工出勤考核記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。 獎(jiǎng)罰記錄：對(duì)員工獎(jiǎng)罰記錄的添加、刪除、編輯、查詢以及打印。 3.1員工檔案3.2工資管理3.3工作管理3.4獎(jiǎng)罰記錄3.5經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷3.6入賬管理3.7上級(jí)匯報(bào)3.8會(huì)議記錄3.9工資月結(jié)3

5、行政人事 經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷：經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷的計(jì)算與統(tǒng)計(jì)；以及對(duì)開(kāi)銷記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。 入帳管理：入帳計(jì)算與統(tǒng)計(jì)；以及對(duì)入賬記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。 上級(jí)匯報(bào)：對(duì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷、入帳信息以及重大事件信息的整理、統(tǒng)計(jì)與打印。 會(huì)議記錄：會(huì)議記錄信息的添加、刪除、編輯、查詢及打印。 工資月結(jié)：統(tǒng)計(jì)員工工資的發(fā)放情況、以及對(duì)統(tǒng)計(jì)記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。 保安巡邏：巡邏記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。 車輛管理：對(duì)住戶車輛信息和外來(lái)車輛信息的添加、刪除、編輯、查詢及打印。同時(shí)可統(tǒng)計(jì)外來(lái)車輛收費(fèi)。 出租管理：出租記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打??；同時(shí)可統(tǒng)計(jì)租金，以及打印向業(yè)主發(fā)

6、送的出租通知。 客戶服務(wù)：提供了對(duì)家政服務(wù)、室內(nèi)維修、客戶訪問(wèn)、客戶投訴記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。4.1保安巡邏4.2車輛管理4.3出租管理4.4客戶服務(wù)4.5遷出轉(zhuǎn)讓4.6重大事件4.7社區(qū)清潔4.8環(huán)境綠化4 社區(qū)管理 遷出轉(zhuǎn)讓：遷出轉(zhuǎn)讓記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印；以及對(duì)遷出轉(zhuǎn)讓業(yè)主信息的處理。 重大事件：重大事件記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打?。唤y(tǒng)計(jì)重大事件信息以及統(tǒng)計(jì)重大事件處理費(fèi)。 社區(qū)清潔：社區(qū)衛(wèi)生清潔記錄的添加、刪除、編輯及查詢。 環(huán)境綠化：小區(qū)綠化維護(hù)記錄的添加、刪除、編輯及查詢。 操 作 員 管 理：添加、刪除、編輯操作員信息，以及設(shè)置操作員權(quán)限。 密 碼 設(shè) 置：用戶可通過(guò)此功能修改自己的密碼。 操 作 日 志：查看用戶使用系統(tǒng)的歷史記錄。 數(shù)據(jù)備份恢復(fù)：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份或恢復(fù)。 聯(lián) 機(jī) 幫 助：為用戶提供了使用系統(tǒng)的詳細(xì)幫助說(shuō)明。 關(guān) 于 本 程 序：顯示系統(tǒng)的版權(quán)和其它基本信息。5 系統(tǒng)管理5.1 操作員管理5.2 密碼設(shè)置5.3 操作日志5.4 數(shù)據(jù)備份恢復(fù)5.5 聯(lián)機(jī)幫助5.6 關(guān)于本程序三、預(yù)計(jì)設(shè)計(jì)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題1.對(duì)Tomcat必須有一定的了解，不然調(diào)試起來(lái)會(huì)有一定的麻煩，這里我會(huì)根據(jù)以往調(diào)試程序的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)試。以達(dá)到程序的順利執(zhí)行。2.在程序開(kāi)發(fā)過(guò)