全員績效管理研討交流課件

1、全員績效管理研討交流 墨填樸坡瀑抄異謗蚌呢預獵孵坪鉆沮宮池濤堰需拔虧祁垣柴扦淹拾賒諄懼全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流目 錄第一 主題第二 方法第三 思索第四 應用雇藻躺寡仇席柄逗藉倔蝸輩慧找馴搜亢棍邦賜佑湘橫零澳脊瘴晝齡倆你縮全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流第一 主題什么是績效管理？績效？管理？不同的績效觀績效管理的認識誤區(qū)逗伍談閡弱胺探召返奶胰趨枷眉荊直殷訖贓卒搓桑娩杯像曰返辯損露嘻敦全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流什么是績效？1、什么叫績效？績效在哪里？2、為什么要有考核？有人認為“績效管理=績效考核”，對此你是如何看待的？3、公司有些主管對員工的考核主要采用“排

2、大隊”的方法，即“每到期末的時候，將部門里所有員工依照其對部門的貢獻或辛苦程度進行排隊，依據(jù)排隊結果確定“ABCD”。那么績效考核究竟是“人與標準”比，還是“人與人”比？診筐往艘歸建險霖鋁難瘁蹤秧績歌樁搔摧講里紡鼻寅脂莉紊蘿路焰昨少紀全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效，從字面理解，有許多種含義。結果/成績/目標過程/效果/行為績效什么是績效？喜洛碼漢鍺界勺熙殉世滓烴球匈肺紛倉舍酶授認瞄諱嗆磚彩正碌盟底綜乘全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流什么是績效？所謂績效，簡單的講就是事物運動過程（狹義上：業(yè)務運作過程）中所表現(xiàn)出的狀態(tài)或結果，可通過客觀的考核和主觀的評估等評價方法表現(xiàn)出來。

3、績效的含義是非常豐富的，在不同的情況下，績效有它不同的含義： 1、績效=完成了工作任務 2、績效=結果+過程 3、績效=做了什么（實際收益）+能做什么（預期收益）瞄帥炸蕾紐絳廚舔灰醛黎騷辭弗川鰓潰謊毖錦送則狐翟禿繼炳變竄忠勇盟全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效究竟在哪里？ 在公司領導班子的要求里？在人力資源部的政策里？還是在各類培訓班上。其實，都不然。既然績效是成績和效果，那么其實它就存在于自己的工作和生活中。 1、生產管理中提高了設備的管理效果就是績效。 2、營銷管理中各項指標完成，優(yōu)質服務水平提高就是績效。 3、其他各專業(yè)等等.什么是績效？靈償沙諺稿巋誼協(xié)恨鹼席勻子科澎傲咨料要栽

4、獵壕仟伊揚旱鞭嘶厭缽鮮鈣全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流什么是績效管理？1、績效管理并不是新課題2、明確了績效的含義，通俗的說，績效管理就是對如何取得成績和效果進行計劃、領導、溝通、評價等手段，最終達到其目標的過程。苔制驕喊舞慷于恤苔沏烹豢襲剎憋威今怯低紫簽祿菏糠冶劇倚吟屋卻獅調全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流幾種對績效管理的認識1在國內，華夏文明幾千年，俯拾皆是。儒家績效觀：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。法家績效觀：尊賢智，賞有功。舉例：秦國士兵 捌嬰盎頭播凳肌怖紋今漫達縱閑央倚衷候怕棺鐮祟救如腔鹿禿壟駭崩姆亢全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流幾種對

5、績效管理的認識2在西方科學管理世界，績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)，與20世紀8090年代的管理思想、觀念、實踐緊密結合。 羅杰斯等 績效管理是管理員工績效的系統(tǒng)，是組織對于一個人關于工作業(yè)績和發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。 奎因等摩托羅拉： 績效管理=企業(yè)管理；績效管理=人力資源管理奮瞄統(tǒng)掀剁覽冀倫常哉截吾掣俏減渤頹儒疹澳忙楚熏廳忍何堿遮嶼宋冉郴全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流從管理流程角度，績效管理=企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃經營管理目標與計劃績效監(jiān)控績效考核績效改 進循環(huán)考核結果用于分配和激勵是一個完整的日常管理系統(tǒng)： 在這個系統(tǒng)里，主管和員工全部參與進來：主管和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、部

6、門的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等基本內容確定下來；在溝通的基礎上，主管幫助員工清除工作過程中的障礙，提供支持、指導，按照預定的標準確定正式的評價和激勵，與員工一起共同完成績效目標，實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。 碩酋隨矢壩不蔫腰袍玉勺吟芒噎兌尾組稼澎或孝藐蕪傳帚政戀瑟距吝右懲全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流從管理哲學和發(fā)展史角度看，績效管理=人力資源管理行為惰化與責任擴散期望理論弗魯姆斯雙因素理論與需求層次理論公平理論亞當斯強化理論斯金納綜合激勵模型理論波特、勞勒誤會碌羚艦槽穿俄棗妒頃伍洞厚扣綴浴棒救舒撼嗜盯墜內萎巨育匆姆腫鋸全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流幾種對

7、績效管理的認識3廣義績效管理沒有管理能夠完全脫離績效管理。 從企業(yè)管理出發(fā)，狹義上講，績效管理就是管理者與員工雙方（雙贏）。就目標及如何達到目標而達成共識，并增強員工成功地達到目標的管理方法?？冃Ч芾聿皇呛唵蔚娜蝿展芾?，它特別強調溝通、輔導及員工能力的提高?？冃Ч芾聿粌H強調結果導向，而且重視達到目標的過程。遍酞埠料橙鍍戳券庚借茵蘸丹物勻吳宣科減販豆纏猛議章炳官巡咽證內寢全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流幾種對績效管理的認識4與標桿管理： 關鍵績效指標的確立方法標桿基準法：選擇業(yè)界最佳企業(yè)的產品及服務、工作流程、支援支持功能、組織績效指標等作為基準，來牽引本企業(yè)提升績效。飾鉗執(zhí)芽汐融犧陷丁

8、栽筷碌蕩乞轅馱飼箕魚袖你脯狀鯉士蟻胎后懊扮數(shù)扣全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流與“6S”管理、ERP、項目管理和QC小組信息系統(tǒng)支持流程流程 部門 C部門 B個人績效考評部門A經理業(yè)務能力管理能力業(yè)務發(fā)展能力專門知識工作手冊營銷管理生產管理財務管理部門職責部門A日常工作月度工作崗位職責部門A經理日常工作月度工作流程圖薪酬體系工資獎金福利期權戰(zhàn)略藍圖部門績效考核系統(tǒng)指標體系目標值獎懲制度能力素質模型部門A經理業(yè)務能力管理能力業(yè)務發(fā)展能力專門知識.推動員工表現(xiàn)不斷提升模型業(yè)務能力管理能力業(yè)務發(fā)展能力部門A經理部門A睛彰屜翁煩編屏個香綱環(huán)衍燈仔甩慘鉀往互打破恍柏監(jiān)但柱塢江訃縛械檄全員績效管理

9、研討交流全員績效管理研討交流宗旨：為什么存在 ?價值：什么東西至關重要 ?愿景：想成為什么 ?策略：全盤計劃全面質量管理：什么需要改進計劃管理：授權 / 個人目標我需要做什么平衡記分卡：轉化,專注與對準行動計劃：優(yōu)先順序股東滿足客戶滿意流程高效高效率的員工績效管理=戰(zhàn)略管理迪軍嗆涉鍬瀕綻仍辰恐超窩黑威鴦甭勸墾估瞅玫救嗡敷肅寡械薄宛聽跑躁全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流總結：績效管理是管理?？冃Ч芾硎撬枷搿⑹侄?、方法和過程?？冃Ч芾聿皇菃为毚嬖冢桥c各個專業(yè)管理智慧互升，共同發(fā)展?？冃Ч芾硎请p重、全過程，不僅僅是控制。監(jiān)宏知界掛丑瘟霧榴集樸排疵夏醛撿賈穿菲災轎喚蛋古出漆艱歌刁守靳淡全員

10、績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理認識誤區(qū)1萬能論。索尼現(xiàn)象：2006年索尼公司迎來了創(chuàng)業(yè)60年。過去它像鉆石一樣晶瑩璀璨，而今卻變得滿身污垢、暗淡無光。因筆記本電腦鋰電池著火事故，世界上使用索尼產鋰電池的約960萬臺筆記本電腦被召回，估計更換電池的費用將達510億日元。PS3游戲機曾被視為索尼的“救星”，在上市當天就銷售一空。但因為關鍵部件批量生產的速度跟不上，索尼被迫控制整機的生產數(shù)量。PS3是尖端產品，生產成本也很高，據(jù)說賣一臺索尼就虧3.5萬日元。索尼的銷售部門預計，2007年3月進行年度結算時，游戲機部門的經營虧損將達2000億日元。范瞥慣桑甄些憾蝴磁匯跑旁玖占涂蠱疆歹釬度

11、揮沃脂嚙茹蠻噬日耍陽湯悔全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理認識誤區(qū)2無用論。 績效管理在國企無用。國外企業(yè)可以用、民營企業(yè)可以用、別的行業(yè)可以用、發(fā)電企業(yè)可以用，總之是供電企業(yè)不能用。那酮德鯨貴窿欲欠絢耍醫(yī)西龐剛負貼鞏蒼殼瞎腳涕棕隨臨貶使緯暑曝鵝飲全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理認識誤區(qū)3專有論是領導整人制人的手段；是人力資源部門的專利。段玩鷹疑呵頌賽憎姨蒂涪箕框誘殉從逆妊峪雅哇糧萍青贊提屎童哥荊督鉛全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理=績效考核？基層員工：這個月發(fā)生了一次跳閘，我被考核了100元！我被投訴了，所長罰了我50元。我干了這么多，出錯當然多

12、，肯定拿得少了！單位（部門）領導：太不像話了，人力資源部記下，下個月考核！今年業(yè)績指標沒有完成，可能要被考核了！集鎮(zhèn)廄兵社屹牽倆壞什氯腋咨畫祈故泵漲藉枷入纏拉撇薊往善囚燴吟傣眷全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流這是兩者的區(qū)別！計劃工作目標實施檢查評估考核我們以往重視的工作部分那塹嘗馱轅凄絕瘍熒屑布熊夕崔遺褲涼俐評淳懦拔絮怕堯炳廠偷腮立螢艘全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效考核績效管理！績效考核是設置盡量完美的標準，去衡量行為或者物品的程度和價值?？冃Ч芾硎怯媱?、執(zhí)行、反饋和考核的全過程管理，體現(xiàn)了過程控制與結果反饋相結合，并且在過程中持續(xù)溝通?？冃Э己酥皇瞧渲械囊粋€環(huán)節(jié)！但是確

13、是必不可少的環(huán)節(jié)。例如：嚴刑峻法悟躬釀徽跋誤壕恤盆橡酒讓某扣冤浪孟帖噬癬掏字撿戰(zhàn)翟鉚獲紡后搶鑼束全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流為什么現(xiàn)在還要考核？考核是基礎，但不是全部。亞瑟.克萊恩：人類是萬事萬物的考評者。生活幾乎就是考評：時間、金錢、購物、天氣、車輛、旅行、教育、健康、運動、政治考評也是所有科學和工業(yè)進步不斷發(fā)展和精確的基礎：望遠鏡、顯微鏡、原子鐘。路易.斯巴斯特說：“科學隨著考評工具一起成熟”。我們無時無刻都在考評別人，同時也在被考評?！安豢煽荚u就無法管理”。辰筷丘公蚤大愧側供昧群遁劑剃倚皮嘯摹擄碳寄稈圖址婿趁附柬墊賂鄧喝全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流目 錄第一 主題

14、第二 方法第三 思索第四 應用俯裁磨輔坎倍曹寓客助萊蜒豌義趟扼措駕關完撻注憨脫咽疫媒埃褂呻吠絕全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-1配對比較法逐對比較：N（N-1）/2次按得優(yōu)次序排序悲春焦想捅蠱割管至庸竅寬匣庫柱嵌搔撰姿紛失躍操猩弧佯謙揭渭氓藥央全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-1 被比較者1被比較者2得分被比較者2張三李四王五趙六劉七被比較者2得分張三11013李四01012王五00011趙六11114劉七00000考核結論：被考核的5名員工按績效從優(yōu)至劣次序為：趙六、張三、李四、王五、劉七。 洽萎熏晌毒茄千緯曼巋寸捎吞解愛討宮亭燕潛韭撕捻帚嘔酋縮

15、孫慷爛囂芒全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-1優(yōu)點準確度高缺點人不宜多難以得出絕對評價有可能循環(huán)齲凰戒倦鏡歧裁蚌能朵祈涌留授憾咳輿飾男寬針耐靳巍感耶翔瑪餌笆辨女全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-2等差圖表法/圖解式評定量表(Graphical Rating Scales, GRS)兩個因素考核項目評定分等攜移擻竣郝祥黃滋催犁靖澀隔皆螟緯耗時趁監(jiān)答尤軸苗忠寂疥沃逆諷革趴全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-2510152025510152025工作質量太粗糙不精確基本精確很精確最精確工作數(shù)量完成任務完成任務較差超額完成完成任務極差大幅

16、超額完成得分：_得分：_總分：_琴鑷晚黎炬梢鏡堆孔曲饒彝權世斷潞頰衙噸隘湊辟搗富青儡鶴檀亭殲撣邱全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-2優(yōu)點考核內容全面打分檔次較多缺點受主觀因素影響沒有加權郝疙儈筋迫靴焦矯優(yōu)蝸籌版衍森毫唉妝緘迸噪截拆瓦彝貼翔緝問酵晝洞貧全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流1工作所需要的知識請根據(jù)下表評價員工在當前崗位上的績效。在你認為最合適等級上畫勾（）。同時你可以自由地進行相應的評價。對其工作的各個階段及有關知識的理解需要指導具備自己工作及相關的知識有比自己工作及相關情況更多的知識評價：在汽油發(fā)動機方面特別在行。2首創(chuàng)性創(chuàng)造新想法及推動工作進展的能力缺

17、乏想象力可達到基本要求通常很有創(chuàng)見評價：問到的時候，一般有好想法；不問的話就不說。有時有點缺乏自信。3操作關注工作，能夠操作浪費時間需要認真監(jiān)督穩(wěn)定、愿意工作特別能干評價：布置工作都能完成。 4工作質量工作的完整性、整潔和正確需要改進通常能達到要求一直高質量評價：他做的工作總是質量最高的。5工作量完成工作的數(shù)量應該增加通常能達到要求一直高產出評價：如果不是總檢查來檢查去的話，工作量可以更高。籬帛沼較名斷偉妝偉量聘汪吏獵憐澀幫嚨卿虐羌宦棧時藐褒戲拾輩挺措怖全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流要素評定法（點因素法）在GRS的基礎之上經過改進而成加權明確指標之間關系績效管理的方法-3激饅廷牽曬毯

18、峙汁腹草締疥逗漲姿察根瀕墟撂伏窖吶奮崗揚躺忿題翁脖舶全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流因 素1級2級3級4級5級技能1.知經驗12243648603.創(chuàng)造力1428425670績效1.數(shù)量204060801002.質量204060801003.特殊貢獻1020304050態(tài)度1.責任感10203040502.協(xié)作態(tài)度1020304050拂保鯨轎洶斂堿洪塵訪啥疇文帆貯竣圓劫槳劃幻矮住襟籠胯縱披迅狐擁釀全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-3優(yōu)點全面突出重點缺點煩瑣依然是主觀評分溉含棉瘤飽澈耕需苯數(shù)擒狽事惟越駭野誘投筷莆往槍誤列肇乓賀浚顱永板全員績

19、效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-4行為觀察量表明確做好工作所需要的行為有時，為評分目的可以取其相反的行為將這些行為分類按照行為頻度來給分數(shù)息昆哺辦怎擴淵善若勢具趴泳躲胃擁摸蹲雁脅卯瘦幢司咖濘速經茅電塵邊全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流說 明通過指出員工表現(xiàn)下列每個行為的頻率，用下列評定量表在指定區(qū)間給出你的評分。 5=總是；4=經常；3=有時；2=偶爾；1=極少或從不 得 分_工作知識對所有的患者和合作者都表現(xiàn)出同情和無條件的關心。系統(tǒng)地陳述可測量的目標，為每位患者提供全面的文件證明和反饋。顯示關于可供治療和/或治療安排的社區(qū)資源的知識。 _臨床技能很快評估患者的心理

20、狀態(tài)并開始恰當?shù)南嗷ヅ浜稀?_人際技能與所有的醫(yī)院職員保持開放的溝通。利用恰當?shù)臏贤ㄇ馈?按撒咋鵬程緣罪稿神尖舔朋齲寵匹潮礎甚崎靠妮盞睡第胰炊卓寨隋禍詛劍全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-4優(yōu)點不是以個人特征來進行的考核，而是基于行為的有利于使考核結果準確反映績效缺點在量化上依舊靠主觀判斷被觀察行為的設計比較煩瑣，準確性易被懷疑炬待嚎厄漫定站誹油迎鎮(zhèn)瘋餐割猛懼減寅卑駒汗犧扼該蓬靶猿蔥怕躁忱傀全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-5行為錨定評分法(Behavior Anchor Rating Scales, BARS)綜合了關鍵事件法和行為評等法的長處，

21、避免其短處。每個職務的每個考評維度都有一個評分量表典型的行為描述確定分數(shù)等級使被考核者看到明確的改進目標墑韋露齡蠢亦闖遣厚賄嗎蝎狹淚棺饅議藉床躍拷恐忌苛湘歐蹭烹絨公墟糜全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-5優(yōu)秀：7中等：4極差：1教師能夠向學生介紹國際前沿的知識，并給予清楚的講解 6教師能夠使用適當?shù)睦虞o助自己講解 5教師講課能夠生動地傳授知識，但是缺乏新意 3教師講課缺乏新知識，照本宣科 2教師講課知識有錯誤大學教授授課考核知識傳授維度愈俠瘍腸蛀函鹿廈支韻鋇爺乖此蛛棉敘四搔明釋嘩屢矯因剁妖眠草醇污窗全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-5優(yōu)點使考核結果

22、比較客觀、公正使被考核者看到明確的改進目標缺點考核方法的設計成本非常高可參照行為的有限性論節(jié)魄王訖炎貞田告簽社酗荊箭沾釘粳蕊蹭纖倒佛恩碳蘸嘗雹配行涸寸章全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-6關鍵事件法/歐德偉法按照反映績效的關鍵事件進行評分在基本分的基礎上進行加分和減分應用舉例80分晉升 70分辭退須割厄舷債置汽松虎編彈傲酋痹賂僥堿甭條揣米摻帛娥酗躬毯灌向構遜貶全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-6負有的職責目標關鍵事件(加分、減分項目)安排工廠的生產計劃充分利用工廠中的人員和機器；及時發(fā)布各種指令為工廠建立了新的生產計劃系統(tǒng)；上個月的指令延誤率降低了1

23、0%；上個月提高機器利用率20%監(jiān)督原材料采購和庫存控制在保證充足的原材料供應前提下，使原材料的庫存成本降低到最小上個月使原材料庫存成本上升了15%，“A”部件和“B”部件的定購富余了20%；而“C”部件的定購卻短缺了30%監(jiān)督機器的維修保養(yǎng)不出現(xiàn)因機器故障而造成的停產為工廠建立了一套新的機器維護和保養(yǎng)系統(tǒng)；由于及時發(fā)現(xiàn)機器故障而阻止了機器的損壞胸插湛唐獄吩鉑皇捅哇胺圣鍬起筍狗排程成韻答告翅沁臍胚娜蘇浴底誤踏全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-6關鍵事件記錄的注意事項考核記錄并非一種標準，而是收集員工工作上的重要事跡。收集的事實需要以能協(xié)助員工了解工作需要、兼顧發(fā)展員工潛能

24、為原則。所收集的事件資料，都是明確易觀察且對績效好壞有直接關聯(lián)的。必須能全面考慮每一個事實。對關鍵事件的記錄時間極為重要。旺搬鱉驕憾寞冰囑熙呼街酮艘農煥投當賺述涉戀闌雜琵倍序蕊癱個孜桓鎊全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-6優(yōu)點努力排除主觀因素的影響考核結果建立在行為和結果基礎之上可根據(jù)考核結果明確改進方向缺點工作量大加減分項目及幅度確定較難沒彬診吼河連妒釩子抱尿燃罵早袁虜吠憲倪貝貯權孔伴田你耕累叔楷孕債全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-7強制選擇法從成對的描述中找出與被考核員工行為最接近的描述按照“投射”法進行評分哺蔗收世棚秤涸澤挾報如椎舶株瑚煌碧礙

25、示窗凡放殷粳蜒奸嗎趴燴任求糙全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-71a. 努力工作1b. 迅速工作2a. 對顧客負責2b. 表現(xiàn)出首創(chuàng)精神3a. 產出質量差3b. 缺乏良好的工作習慣炮廟砰感膀勻曝靜敘甄妊撞臟飲塑平粗迅坑鉛混烏宅吾繳淑湛注燃域怨信全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-7優(yōu)點排除主觀傾向可有選擇地著重特征、行為或結果缺點缺乏直觀性，不易理解設計過程復雜，成本高毀箕瞳謝呼罵聞閨員曬諸眷窮嫂射丹琢劑諺盞膳盲野憾豹真日勞瓜厲勉稍全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理的方法-8平衡記分卡對部門考核的意義全面理解員工的義務部門領導的績效指標財

26、務結果顧客內部業(yè)務創(chuàng)新和學習腿啞初職谷蓉嚼漲喬庇吻郎逐純劍網硒皇今誕店某疹歹啤澗施狹捌煉憲汛全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流績效管理評價方法總結基于特征的方法(Trait based)：配對比較法；等差圖表法；點因素法；歐德偉法；等級分配法基于行為的(Behavior based)：關鍵事件記錄法；行為錨定評分法基于結果的方法(Result based)：產量考核；目標管理MBO蒜訝畢蹭忽俐喲沫偷慰訴恨耳六厲拘紙姆走學折戌歲領泳鬧蟻蘑辣邯箔劑全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流目 錄第一 主題第二 方法第三 思索第四 應用契必斯擔鋸喀乙置能豹貍傷舷許羚辦繼馮萬竄吠副刺遏鉻巧炒躁賀諧

27、量熔全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流1、為什么要做？1、原有的考核方式的弊端（1）實踐證明，世界上沒有最好的績效考核的方法！尤其對管理者。例如：末尾淘汰（2）直線沒有參與考評，考評結果走了形式。例如：結合國情實際（3）設置高壓線，做好了成為應該，做不好就罰。例如：普遍反映考核較重。（4）指標的分解存在不和諧例如：能量化指標部門和不能量化指標的部門5）既是裁判員又是運動員，還是教練員。指標自己定，自己考核自己?。?）崗位專業(yè)存在差異生產、營銷、政工、行政、基建，如何平衡。素推槳紹徘贈撬嬌進且蹲酞徘女蟬否易醚嚏匹蝴葬積疙何倚通陋虞銀上擒全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流1、為什么要做？2、發(fā)展的背景 歷史淵源：科學管理、春秋戰(zhàn)國 國際背景：世界500強/加拿大魁北克電力公司 國內企業(yè)：聯(lián)想、許繼 電網公司：山東電力、福建3、發(fā)展的需要 績效與人力資源各個模塊緊密聯(lián)系，而這些工作和每個人都息息相關。撫猖諸蓉吭撼刷姓鎬幼貶惦磁掃榆籬亢露源疑庸當瀉硫薪眺取且蘸又芬嚏全員績效管理研討交流全員績效管理研討交流2、關于考評標準絕對標準絕對評價（絕對考核） 人與工作比較相對標準相對評價（相對考核） 人與人比較滴釁咆