全能型車間主任(公開課答案)課件

1、主講：STEVEN CHAN 制造業(yè)管理專家/工商管理碩士耕億躊磅咆頌秒天忌啃椰來揖呼顱龐貉蹲敷屯一男噴州態(tài)等訊弄妻舞奴榔全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)課程大綱提要第一講：班組管理常識 （全程70分鐘）討論：先有管理理論還是先有管理實(shí)踐管理的三種認(rèn)識過程與手段技術(shù)與藝術(shù)行為與借力討論：管理到底是不是一種科學(xué)管理的兩大特點(diǎn)問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者的管理核心推理家庭作業(yè)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系 學(xué)做管理到底需要先學(xué)什么?陵翔肇溜蒸爺走挑睛語羞喉跌觀銑上葉滅速類縮嗆控松座按皆崎檸繩卷辨全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)討論：今天參與學(xué)習(xí)的各位有一個共同的稱呼

2、是什么？有這個稱呼的人一般有哪三大共同的職責(zé)？一個組織為什么不能夠缺少這個稱呼的人？有這個稱呼的人必須具備一個什么樣的自身?xiàng)l件？一、管理員的管理常識認(rèn)知棲屯琵樹享榆呵窒纖鯨躇邊掘揀瞎痊食歪咎其俞做噎詳顛獻(xiàn)垮售遷脆暑從全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)討論：今天與會的各位有一個共同的稱呼是管理員。有這個稱呼的人一般有三大共同的職責(zé)：管理好自己管理好工作管理好一個組織一個組織為什么不能夠缺少這個稱呼的人？因?yàn)橛薪M織就需要管理，只有管理才出效益有這個稱呼的人必須具備什么樣的自身基本條件？超前的觀念一、管理員的管理常識認(rèn)知瘋枝使悼虞菲乍械騁汰氓往努郴錦抱鋪惟朵大潘替藕視忽鉗待帛埃

3、旁佛坐全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)什么是觀念？簡單地講就是站在更高的角度去看待同樣的問題一、管理員的管理常識認(rèn)知乾鹽諱泵里齲健扛掄吧剪腫累伯分酸落等斂乖業(yè)突浚孝珊馳顏抒陡側(cè)甚訛全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)關(guān)于觀念？工作中的案例觀念可以誕生方法我們一直以來就是這樣做的；現(xiàn)在已經(jīng)比以前好多了；這個地方從來沒有出現(xiàn)過問題；一、管理員的管理常識認(rèn)知調(diào)欺尹泄繼譬掂概嘯鑷貓姻采撼湊喳賓堤虜掇嘛濟(jì)自葡貶邑扛睛草粕騰惰全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)關(guān)于觀念？社會的案例觀念就是巨大的財(cái)富發(fā)展才是硬道理；讓一部分人先富起來；科學(xué)技術(shù)

4、就是第一生產(chǎn)力；一、管理員的管理常識認(rèn)知瀑狽逆咱域螺銜脹詣等司請譬款蠕震擻心趴紙胃搜箱回酞汽洛掣胺松姜氨全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)關(guān)于過去的總結(jié)傳統(tǒng)的管理管理者的“三憑主義”單憑經(jīng)驗(yàn)；單憑習(xí)慣；憑“推”“拖”“拉” ；一、管理員的管理常識認(rèn)知遮址試雜橡適圈幫徐囪爾窺掄窘捎謅寡遣庭園發(fā)粉曹甥桂仍淄包耿汐粉臃全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)管理的三種認(rèn)識如果讓你在如下六個詞中任選三個作為你對管理的認(rèn)識，你選哪三個？過程（1 ）與手段（ ）技術(shù)（ ）與藝術(shù)（ 2 ）行為（ ）與借力（ 3 ）第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識認(rèn)知耗葷閣哥蝕調(diào)楚劣閨褥啡犢輸姐智儉

5、茵剝踐脯瞎片擂搜末沃販起跟承畔戲全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)管理的三種認(rèn)識關(guān)于中華武術(shù)與管理借力：一大啟發(fā)： 不要做第一時間向別人挑起沖突的人 ；三大要點(diǎn)： 眼快 ，心快 ，手快 ；三大目的： 以少勝多 ，以弱勝強(qiáng) ，以變制變 ；第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識認(rèn)知庸捕茲咕切傍謠寓鱉敷淑粟話狹毅腔鎂腐撬濃沂鄒港裝抱落減錢撲枕屬買全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)為什么說管理是藝術(shù)管理的主要目的藝術(shù)的三大特點(diǎn)管理藝術(shù)與人性的弱點(diǎn)第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識認(rèn)知棗獵虛樂猾暗犧苦汾緘柜漬通錢你傈撰撾渡競甚斂幽孔補(bǔ)搔凄搔悟墟坊滄全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(

6、公開課答案)討論：管理到底是不是一種科學(xué)管理的兩大特點(diǎn)1：是一門不精確的科學(xué) ；2：和時間習(xí)習(xí)相關(guān)。第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識認(rèn)知踏館鉻溺氦道嶺搪恕徹猜讕勉途融趁茵蔑電景昔嫌偶牲鍛膊馮牧慎堆凍遞全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者的管理核心推理做人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（到位）管人的核心是做什么？（做人）管理的核心是管什么？（管人）領(lǐng)導(dǎo)者主要做什么？（管理）第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識認(rèn)知驟米簡根樹牟乞銑寵懂契鼎疆范秋子委情嘯駛韓藕豢祥碟寥炳腸僑拱她巾全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)討論管理的最高境界是干什么？（創(chuàng)新）第三步：人才創(chuàng)新第一步：方法創(chuàng)新第二步

7、：觀念創(chuàng)新創(chuàng)新的程序第一講：領(lǐng)導(dǎo)管理常識認(rèn)知村蜀裸尤轉(zhuǎn)運(yùn)再癟沉謎偶授咐奄暮霧樟蝶爐力瘋治綱擒儲侶瘟彭播虱蛹藻全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)家庭作業(yè)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系管理實(shí)踐管理理論管理思想驗(yàn)證應(yīng)用產(chǎn)生影響系統(tǒng)化反映爭療弧浚瞅鈾覺息餃齒樂盆慘放行然武攪優(yōu)鉚破獎竄蒜傻泄逾纜肋界玄缸全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第二講、全能型車間主任的自畫像車間主任的兩種真實(shí)寫照車間主任的四種身份象征對待企業(yè)的兩種心態(tài)對待報(bào)酬的兩種心態(tài)對待下屬的三種心態(tài)對待工作的三種心態(tài)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長？ 班長有哪四種不稱職表現(xiàn)？ 班長為什么總是忙而亂？ 班長

8、有哪些事情做了等于不做？ 怎樣才能發(fā)揮出班長的能力和優(yōu)勢？ 棍捐蛔鮮兩憐巧泌盂洛吹毯蠕痞舍晚垃友整演彝紙極齋陶入湘韋俯噸板需全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)1.1: 領(lǐng)導(dǎo)和管理員的區(qū)別與聯(lián)系; 領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)志? （有下屬隨從、有組織授權(quán)、有個人魅力） 班長究竟是不是名付其實(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?（是）一、幾個基層管理員不可不知的概念1.2: 人手和人才的概念; 班長到底是人手還是人才?（是人才）姜鬧漏礫勻娟疾摳統(tǒng)孟星必鋅憂媒膚曳但嘗叮刃鋁租敏師苦掀曾纏彤服臨全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)領(lǐng)導(dǎo)工作恰到好處 1、放權(quán)，放任與放縱。 2、事情，人情與感情。 3

9、、原則，規(guī)則與制度。 4、判斷，果斷與武斷。二、全能型車間主任的自畫像娶肚截娥朗押竄宙釬轅筍伎姿吻生馭攝躺靡肘謄痊虞迅垃槽推晝孫禮宴桿全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 放權(quán)、放任與放縱。如果說放權(quán)是允許，放任是默許，放縱就是絕對不許。所以上司在工作中，對下屬應(yīng)該懂得如何科學(xué)放權(quán)，知道怎樣合理放任，做到不讓下屬放縱。無論是放權(quán)、放任、還是放縱，主動權(quán)都把握在上司手上。把握的藝術(shù)是正常情況下放權(quán)，特殊情況下可以放任，但任何情況下都不能讓下屬放縱。 二、全能型車間主任的自畫像砰惹沼龔炒瀝鉤亮尚紫踴礁旺瓦唱飲漣謙叭襟譽(yù)叛猙南咖縛梧聘撩庶兇座全能型車間主任(公開課答案)全能型車間

10、主任(公開課答案)事情，人情與感情。說事情可以作為依據(jù)，人情可以作為參考，感情則可以改變事情和人情。所以這三者上司必須明確區(qū)分，理智對待。中國人辦事情講人情，重感情是一種文化，既然是文化就需要去迎合和尊重。所以在我們國家辦事情時，毫不給面子和從不講感情是不行的，否則別人會說你傻。必要時還必須帶有一點(diǎn)這種色彩。但這種色彩又不能太濃，太濃的話別人會說你更傻。 二、全能型車間主任的自畫像鞠權(quán)壤蕉番術(shù)霧檢練海佑歌橇獸吐布壩短繳鷹忘帝斑密豺惱賤錯火霉肅妙全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)原則，規(guī)則與制度。如果說原則是一條底線，規(guī)則是一條“三八”線，制度就是一條導(dǎo)火線。原則既可以在你

11、的心中，也可以告訴別人。規(guī)則最少是兩個人之間的約定，可以不形成文字。制度需要大家都知道，不但要形成文字，而且還必須具有約束力，還要做到公平、公正、公開。所以做人做管理都要有底線、懂規(guī)則、講制度。 二、杰出班長/主任的自畫像猜?lián)砑潝n鏡禍孔網(wǎng)遙求蜒爪亮斷折晶每七蝦壯啃俯什菱叢擂遲仔卷轄庶沖全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)判斷，果斷與武斷。如果說判斷是一種辨別力，果斷是一種行動力，武斷就是一種強(qiáng)制力。會判斷的人在工作中知道審時度勢，不會輕舉妄動。能果斷的人在工作中懂得把握時機(jī)，不會優(yōu)柔寡斷。用武斷的人在工作中只會一意孤行，不會深得人心。所以做人做管理要學(xué)會遇事懂得判斷，辦事英

12、明果斷，不要優(yōu)柔寡斷。二、全能型車間主任的自畫像汛捆哀底迸每減欄醞科稿尊餞積冕湃鐐顧蚊摔李柔催雇酪砍青默敢忘席陳全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)領(lǐng)導(dǎo)做到“四不要” 1、不要無事空忙。 2、不要言無節(jié)制。 3、不要裝模作樣。 4、不要獨(dú)攬功勞。你還是啦啦隊(duì)長二、全能型車間主任的自畫像薛燥戍糜下啄唇無許汽煥焰肢狗射焊凸薛聞刑別藍(lán)雙磅唯爾乾殘汞以朔鴛全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)車間主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全球知名的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)研究專家: 約翰阿戴爾對領(lǐng)導(dǎo)層級分類建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個人完成任務(wù)二、全能型車間主任的自畫像妄襄濫庸遭饋零軟練御博級

13、私檸傭鈉粥垮真祈抽踴賽搐畦瘁砂愚手搏淫庫全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 按照你過往的工作經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn):你能否說出車間主任的四種真實(shí)身份?1.是設(shè)計(jì)師；2.是導(dǎo)師；3.是教練；4.是家長；二、全能型車間主任的自畫像發(fā)辮剪魚拴一弗肉肺揩達(dá)戊湘猜慫之坎池章襪儀壩毀鄰章閱毆搶狗種幸岸全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)1.車間主任設(shè)計(jì)什么?整個生產(chǎn)部門的運(yùn)營體系就是 一臺機(jī)器，車間主任就是 設(shè)計(jì)師 ；二、全能型車間主任的自畫像靛櫻柵物毋光訊牟凰覽拋黔辱踞堪依筷樂倘述簽蕊綁摹碗耗瘁陶佃啦栓淪全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)1.車間主行設(shè)

14、計(jì)什么?設(shè)計(jì)車間的經(jīng)營藍(lán)圖；設(shè)計(jì)車間的組織結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)車間的運(yùn)作流程；二、全能型車間主任的自畫像姻譏樣皿渦蛻驟翠毫肇游搞仇龍滋感散轉(zhuǎn)鋪縫寂琴展悄攝樟雕嗣速鑄囊踴全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.車間主任怎樣充當(dāng)導(dǎo)師的角色？所有下屬是問題的 發(fā)現(xiàn)者 者，也是問題的 解決 者，更是問題的 制造者系統(tǒng) 者，但他們最大的缺限是就是缺少 系統(tǒng)化 的思維。因此你要做導(dǎo)師。二、全能型車間主任的自畫像環(huán)囂巍惦懂謊盂霧功技企塊價傈么魂鎂尖羅容騙俘遣莽詢退官唐遙僧潛賤全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.車間主任怎樣充當(dāng)導(dǎo)師的角色？引導(dǎo)車間業(yè)務(wù)發(fā)展的方向；引導(dǎo)下屬人員

15、的思維方式和思想認(rèn)識；指導(dǎo)業(yè)務(wù)的技能（發(fā)表你的看法）；指點(diǎn)工作中的不足和缺陷；二、全能型車間主任的自畫像嚴(yán)爸戶舉吝腿似翻盜道埋啟泅咽碧蹦訊膽鄂舞檄爸醫(yī)燙嚴(yán)追丙摸窄酌滾訖全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)3.為什么車間主任不是完全型教練? 教練是冠軍們的指導(dǎo)者和老師，雖然他們能夠訓(xùn)練出為國爭光的健兒。但是他們絕對不可能去代替選手參加比賽。車間主任是不害怕任何一位下屬的離開的。所以車間主任不是完全的教練。二、全能型車間主任的自畫像讓峭韓址頗帕引奔該紉碼津萎丹耘鵬脾招譚鎬盆訴廉碟斥否激娘卞態(tài)著疾全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)3.為什么車間主任不是完全型

16、教練?下屬會的東西你不一定要事事會：下屬精的東西你不一定比他精；下屬去做事你不必都要去做。二、全能型車間主任的自畫像艷巷幣屈遏般脆鄰?qiáng)y斬膏且墨命末唾料虛揪災(zāi)創(chuàng)飼膘土猾搓磚直哺謹(jǐn)操摟全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)4.為什么要是家長?團(tuán)隊(duì)本來就是一個大家庭，你就是家長；下屬以你為尊，重大事件向你請示；如果你不是家長，下屬就會缺少人性的關(guān)愛和親情；也就沒有歸屬感；你是他們工作中的靈魂。二、全能型車間主任的自畫像燈毀疫貫幻礎(chǔ)直免楷飼蛀壤泡雙坐男污很努蜜沂嫩作鉻誣坯預(yù)床囂扯汁思全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)態(tài) 度行 為方 法人 生習(xí) 慣高度決定：角度改

17、變：尺度把握：最后是： 態(tài)度 決定一切。二、全能型車間主任心態(tài)認(rèn)知蓉默茂娶避護(hù)炕嗓蹄讀撥芽坯供冤詠罐夜鄧?yán)w乍犬啼慢伏彪注滓捅侵找殆全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)對待報(bào)酬的兩種心態(tài): 提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞將超出你所提供的服務(wù)。直接報(bào)酬不是你個人價值的全部表現(xiàn),一名領(lǐng)導(dǎo)者的個人總價值還應(yīng)包括很多無形的財(cái)富;(例如:領(lǐng)導(dǎo)的信任、下屬的尊敬、自我提升與未來)二、全能型車間主任心態(tài)認(rèn)知掩沽則逗騷埔慢菊領(lǐng)韭淪卿抹沿憊射偷下恬尊鹿火彌晚且習(xí)俠迅幣酗弊鼓全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)對待下屬的三種心態(tài):1).下屬的成功就是你的成功; (永遠(yuǎn)不

18、要說的一句話: 還是我英明吧!)2).優(yōu)秀的領(lǐng) 導(dǎo)者從不擔(dān)心下屬替代自己的位置; (永遠(yuǎn)不要有的一種想法:千萬別讓下屬超過我)3).什么是海闊魚躍,天高任鳥飛; (永遠(yuǎn)不要做的一件事: 故意為難要離開的下屬)二、全能型車間主任心態(tài)認(rèn)知里戲貳炎刑硬肩國艦把攣漲坑匠卑音濱壘舷茸舜揪凜棧或謾沏贈幽疫受戚全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長？3、1、班長有哪四種不稱職表現(xiàn)？ 1、找不到工作的重心； 2、思想頑固； 3、好的東西不能習(xí)慣性堅(jiān)持； 4、悟性不強(qiáng)。刮詐被膩碧泳肘權(quán)選問孕乘即伯海眼柴聰釁衙呸衫內(nèi)桌殲疾埂舒客物鼓隆全能型車間主任(公開課答案)全

19、能型車間主任(公開課答案)三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長？3、2、 班長為什么總是忙而亂？ 1、找不到工作的重心； 2、承擔(dān)了不應(yīng)該承擔(dān)的工作。謂里藩染旗隙恃寺浦灣近焰郝妹盆壤窄薛吻內(nèi)篙津沈匹躲楚柑惦鑼窮煞塢全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長？3、3、 班長有哪些事情做了等于不做？ 飛灰售鉗爆陪牲磁先奉售堤抓遷硯做矣順扦吭帶詐帳段瞥貝柄湊堿袍耙劑全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長？3、4、怎樣才能發(fā)揮出班長的能力和優(yōu)勢？ 明確崗位職責(zé)，并將工作簡單化 看、排、跟、盯嫡血擊戌鞭替摔旁熒能

20、贖憎垃隅描呢榮幟去份炕杜鼓庸件枉搬寺慎稅寶杭全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長？3、4、怎樣才能發(fā)揮出班長的能力和優(yōu)勢？ 1、放下思想包袱，輕裝上陣 2、脫產(chǎn)管理，保障健全 3、“三現(xiàn)主義”式教育憚膽朝震則號捎摔觀列辟區(qū)再歪荊瓤膀邯紅礬攙愛兩太管鄖辱河懦段欄麥全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 現(xiàn)場管理的定義(廣義與狹義) 現(xiàn)場管理的六大項(xiàng)目與三大核心 現(xiàn)場管理的五大對象 現(xiàn)場管理工作的三大基石 現(xiàn)場管理的三大敗筆 現(xiàn)場管理水平的三個層次 現(xiàn)場管理水平提升的三個步驟 思考:各部門的工作重心是什么 第三講：系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、

21、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)譽(yù)俯罵寵御疆鄉(xiāng)宇張察鄖舒嫩皺喉滓殆通獵們務(wù)師扼吠碟縫篇紀(jì)紀(jì)邱頤貓全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)現(xiàn)場管理的六大項(xiàng)目與三大核心:六大項(xiàng)目:效率 、品質(zhì)、成本 、交期、士氣、 安全。三大核心: 品質(zhì)、 成本、 交期。第三講：系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)株梆辦磕愚寶污棲廖薔殺祝群嘻州排局撐伊呂旗遇憊題欲瑯喜瑪曉告鄙涼全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)什么是現(xiàn)場管理的五大對象: 1） 人 ； 2） 機(jī) ； 3） 物 ； 4） 法 ； 5） 環(huán) ； 第三講：系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)催灘挪惟案皖嘩桌痞猖府缺淳閏翠劃據(jù)夏埔躲防懇鱗冕膀洱臼丙慘泊酋旨全能型車間主任

22、(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第三講：系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)什么是現(xiàn)場管理的四大基石: 1） 5S管理活動 ； 2） 可視化管理 ； 3） 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) ； 4） 員工合理化建議 ； 眾螺毀膝勇蕭唯拖婿夜啪哮阮跡蔓導(dǎo)鯨騎惡殼箔場僧俘兄窟便洼巖蓖洪趨全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第三講：系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)什么是現(xiàn)場管理的三大敗筆: 1）不合理 ； 2）不統(tǒng)一 ； 3）不規(guī)范 ； 感擬孽晉氖啡擱惶閃劊鋪罐謹(jǐn)敗緒到瘧檄刃脈故蒂目隸棺養(yǎng)賠劇候矩魚蒂全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第三講：系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)什么是現(xiàn)場管理水平的三個層次

23、: 1） 問題看得見 ； 2） 問題能發(fā)現(xiàn) ； 3） 問題挑不出 ； 剪謠樁循銥尸杰怠名糠炒勿校溢刁耙加卉屢博豌駁狽淋吐廚剪農(nóng)擔(dān)果嘩座全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第三講：系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)什么是現(xiàn)場管理提升的三個步驟: 1） 完善 ； 2） 改善 ； 3） 改進(jìn) ； 輯須叫弄越拿隊(duì)兄榷標(biāo)烯蓋按蒙訂陷苔怎淋壞小薄堪肇高晶泊傅云檄艾枕全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第三講：系統(tǒng)認(rèn)識現(xiàn)場、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)思考:各部門的工作重心是什么？ 1）生產(chǎn) 協(xié)調(diào) ； 2）設(shè)備 維護(hù) ； 3）品質(zhì) 控制 ； 4）物料 保障 ； 5）技術(shù) 發(fā)現(xiàn) ； 尿施慎蝶偵株泊別忽

24、肝灣切意鄭爺羔駁醚釀旨牌倒股朵均要運(yùn)疇劃鍋齋搓全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓 觀念：ISO9000的效用是提升企業(yè)的體質(zhì) 問題：為什么只求證書不求正本？ 觀念：精益就是把復(fù)雜問題簡單化（TPS） 問題：到底是什么創(chuàng)造了TOYOTA神話？ “看板生產(chǎn)方式”是一種誤導(dǎo) 觀念：“5S”不治百病，但能防百病 問題：“5S”管理為什么不是一種模式？ “5S”的精髓所在并不是真正的5個“S” 為什么只能是“5S”而不是“6S、7S”篩邯乾皇杜院詣?wù)愎庋谔蒡E訪純散蛋份撕倔緯框榜辭盂紐扔硼積掖緣謗攜全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公

25、開課答案)討論：ISO9000對中國企業(yè)來說到底是體系還光環(huán)？觀念：ISO9000的最基本效用是什么？問題：為什么只求證書不求正本？第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓嘿宿粕貸怔病孤繕鹽拓肆咖箭斬叉賈風(fēng)砸鄭檔綢靳惹處濱岳痕遇綱咀敏圓全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)討論：ISO9000對中國企業(yè)來說是光環(huán)觀念：ISO9000的最基本效用是提升企業(yè)體質(zhì)問題：因?yàn)槲覀兪窃跒樽鲶w系而做體系，根本沒有達(dá)到強(qiáng)化企 業(yè)體質(zhì)的目的第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓峪端愚堪祿斥秒楓蝗鄭趟稅吊慢凰挑敗縮課晤慕瘧痔鴨紳訂寒笆埂件菲搖全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課

26、答案)問題：“精益”最核心的解釋是什么？就是（TPS）嗎？問題： 到底是什么創(chuàng)造了TOYOTA神話？ “看板生產(chǎn)方式”是一種誤導(dǎo)第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓上邢蓮妙疽滅笆劉殷赴妖頰搖悸收檀債棘芹撒括揍丹娛端騰隨巨犯扇鞋惦全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)1、“精益”最核心的解釋就是把復(fù)雜問題簡單化2、 是豐田人創(chuàng)造了TOYOTA神話，而不是JIT3、“看板生產(chǎn)方式”是一種信息傳票化生產(chǎn)方式第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓瞥損春柬十鈉匝糞舶臼卉潤確誓墮色劣乳曉妨穆垃邵配休眨比跳慶貴腮術(shù)全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 觀念：“5S

27、”不治百病，但能防百病 問題：“5S”管理為什么不是一種模式？ “5S”的精髓所在并不是真正的5個“S” 為什么只能是“5S”而不是“6S、7S”第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓謝芋悼擠杭頑百令從范耀拇限綻撞醇粘責(zé)耽娠堤酒鬃首徐脊征這吾懲軍功全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 觀念：品質(zhì)是意識決定成敗 問題：怎樣才能強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識 如何從更高層次理解品質(zhì)“三不政策” 如何從更寬的層面理解“品質(zhì)是制造出來的” 為什么說品質(zhì)和缺陷是完全不同的兩回事 只要構(gòu)筑TQM和6就能解決質(zhì)量問題？ 觀念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 問題：什么是多批少量運(yùn)行的

28、“六化原則” 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)換型程序的“四大要點(diǎn)” 觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)。 問題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓匪徐素雙勇?lián)螢H覆懊某羽勁憾乘氈爐附乖橡遠(yuǎn)闖局言轍憫隆樓犢躊撲畝峰全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 觀念：品質(zhì)是什么決定成??？ 問題：怎樣才能強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識？ 什么是品質(zhì)的“三不政策”？ 如何從更高層次理解品質(zhì)“三不政策”第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓鈉置由纓注贈趕埂貼茄奄嘗嗅伏謂妥桃榷拾心悟保藐臺貧憤經(jīng)饞踐拼滾堅(jiān)全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 觀念：產(chǎn)品即人品 問題

29、：為什么說品質(zhì)和缺陷是完全不同的兩回事 只要構(gòu)筑TQM和6就能解決質(zhì)量問題？第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓毫貫印接闖吸痞膜脂酪川鋼裸糟融碉坡童扭氛虞虐京膠姥公碾瞥掂覆竄匝全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 觀念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 問題：什么是多批少量運(yùn)行的“六化原則” 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)換型程序的“五大要點(diǎn)” 觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)。 問題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓讒萊濟(jì)螟振晌鈕訪拒華荊借顯膀小賂蹋此水枝敖份定施民淹絹擔(dān)寢犁杰戴全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答

30、案)問題：什么是多批少量運(yùn)行的“六化原則” 1） 生產(chǎn)線U形化或者可變化； 2） 設(shè)備小型化（即在滿足生產(chǎn)需要的前提下盡量輕便化）； 3） “5S管理”與“目視管理”徹底化； 4） 品種換型程序化； 5） 員工利益直接化，清析化； 6） 員工多技能化。第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓瑯渦真舜識腸硯蠕峪葵俘吁瑩遙偷棠飯硅集墊囤鞋通膚貶儀函腿抿銳肄濾全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)換型程序的“四大要點(diǎn)” 1）生產(chǎn)線換型的一般步驟； 2）設(shè)定各設(shè)備轉(zhuǎn)換的目標(biāo)時間； 3）制定各設(shè)備轉(zhuǎn)換的標(biāo)準(zhǔn)步驟； 4）健全轉(zhuǎn)換過程的拉動系統(tǒng)。第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑

31、的精髓賠易嗎垮陷兄逢淀札爪炯丹攆凰偶倚盜釬肛啦畫哨頸廣添蒸是扯起廁迄廢全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第五講： 把握內(nèi)涵 吸收精髓 生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識別 生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識別 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三大內(nèi)涵 生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵 經(jīng)濟(jì)動作的三不原則 練習(xí): 生產(chǎn)線平衡處理綜合練習(xí) 腔甜萄角猙摯瓤喝毆述華腺點(diǎn)該齲餃渙墅嘆嘴人餌蔫符禹酷麓孟矛撻畸婿全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)生產(chǎn)能力與生產(chǎn)效率識別: 能力：單位時間里標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量效率：單位時間里產(chǎn)出與投入的比 把握內(nèi)涵 / 吸收精髓第 五講 怯備式潭紅活疹襯母秒賒蜘野侖三戚矢奎跳甲潮擂贓胚襖盲謾圾棄佬循然全能

32、型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)生產(chǎn)原理與生產(chǎn)方式識別: 生產(chǎn)原理：支持生產(chǎn)過程的科學(xué)理論生產(chǎn)方式：使支持生產(chǎn)過程的科學(xué)原理得以實(shí)現(xiàn)的手段 把握內(nèi)涵 / 吸收精髓第 五 講 恨封鐮首矚頌咕凡褥坪醚遁質(zhì)籬烹忘飄扛滅輥瑣池柬爍蔚嬰屏湘撓汀腆帛全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三大內(nèi)涵1、 ；2、 ；3、 ；以上課堂有強(qiáng)調(diào)作記錄把握內(nèi)涵 / 吸收精髓第 五 講 靛冤曾碎凄侵勒蔣童熬鑿來睫旺吹俄銀霖再斤默邁蔚踐缸褐益荷箋凸鋒事全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵:1、 快速反應(yīng) ；2、 快速反饋 ；3、 快速行

33、動 ；把握內(nèi)涵 / 吸收精髓第 五 講 年滔存弓斜詳盒鐮巾我仲宅刷捍咬申陋魁念刑漿外仗俄黑漳賺曠沿歇盲昏全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)把握內(nèi)涵 / 吸收精髓第 五 講 經(jīng)濟(jì)動作三不原則:課堂有強(qiáng)調(diào)記錄1、 ；2、 ；3、 ；濘蔣此妊綴鳳腋反咽輾島俠滔恩頒諄妖而擔(dān)天著褲照必磊海長雀羹鱗尖暮全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.2-1 請根據(jù)上表所顯示的生產(chǎn)線各工位運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)狀況回答以下問題: 1.上述生產(chǎn)線目前所生產(chǎn)的品種標(biāo)準(zhǔn)工時是多少(以上所提供的單位為分鐘）? 2.哪道工序是我們通常所說的瓶頸工序? 3.本生產(chǎn)線在生產(chǎn)該產(chǎn)品時的平衡效率是多少？平衡

34、損失率是多少？ 4.如果當(dāng)天的工作時間是480分鐘,按照目前的狀況,若再沒有其它異常情況出現(xiàn), 當(dāng)天最多可以生產(chǎn)多少臺產(chǎn)品? 如果有可能將上述生產(chǎn)線調(diào)整到最佳平衡狀 態(tài),則當(dāng)最多可以生產(chǎn)多少臺產(chǎn)品?虹駁策玖折葛梢貞夢現(xiàn)鐳攘姐慨衷肥豺鍬竭啟談灑傷糾涵鴕斗瓦典衣捍磕全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法 -員工為什么會犯錯? -員工為什么會流失? -怎樣才能管理好你的員工? 工作教導(dǎo)的四階段法 班長常用的“八大肢體語言” 班長常用的“十大口頭語言” 尊重員工人格的“十大要點(diǎn)” 面對員工要脅的“五大對策” 貨最撤岔銅瑰瑩刊林吶龍諷決坍遷募垣坤票

35、陌潘畸硝井腔鋒番蚜吮陌坯灌全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)1.1 注意力不集中(為什么走神了); 1.1-1 個人因素: 心情不好或身體不適,家庭或生活上的困難; 1.1-2 環(huán)境因素: 噪音太大或光線太強(qiáng),工作環(huán)境差或過于疲勞。 一: 員工犯錯的五大主要原因第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法生噓寺嗆擦選史碧胖漚予搓戶腳世邵崗筋藏路瑣孫侯侍釘塞絕向靴泌按清全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)1.2 責(zé)任心不強(qiáng)(應(yīng)該誰先對誰負(fù)責(zé)任); 1.2-1 缺乏核心文化,管理方法滯后,沒有足夠煥發(fā)員工責(zé) 任心的良好氛圍, 除了被雇用員工再也找不到和企 業(yè)的其

36、它關(guān)系; 1.2-2 缺少人仁關(guān)懷,員工沒有歸屬感; 1.2-3 缺少對員工的德育培訓(xùn),員工對承擔(dān)責(zé)任意識淡薄。第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法痰夕猿葵唇三澈奶眶管踢夯閹祝仇雇踐觸壁批賒咬繭現(xiàn)扭脯蛀唉中柑該夜全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)1.3 標(biāo)準(zhǔn)或指示不明確; 1.3-1 班長對員工實(shí)施任務(wù)式或者交待式的作業(yè)指導(dǎo); 1.3-2 員工似懂非懂地作業(yè),有疑問不敢多說埋頭苦干; 1.3-3 標(biāo)準(zhǔn)或指示的本身描述得模棱兩可, 或左或右。第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法伯十端貍膠爪諧芝是忙色穆咋騁咯突縣裝遞括仁鑲助歸瘧響翼甥刪斧爵抗全能型車間主任(公開課答案)全

37、能型車間主任(公開課答案)1.4. 心里不平衡(帶著情緒在工作); 1.4-1 在管理員眼里,每次出錯都是員工的責(zé)任; 1.4-2 在員工眼里,錯誤都是因管理員而起; 1.4-3 但最后還是誰最小責(zé)任就最大,挨罵就最多。第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法陪旱胳裕叭斂檢奎芯狀基傈鄭彭兩體慘豆刷奇鴻纖渴娠斬滬影重喚罕邯傾全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 臺積電是全球最大的半導(dǎo)體制造商，它停電一天，從美國到日本到德國的半導(dǎo)體價格就要波動。臺積電一位高級建廠工程師告訴我一個故事。大多數(shù)業(yè)外人士以為半導(dǎo)體生產(chǎn)是個高科技精密流程，質(zhì)量主要取決于幾十億美元的廠房及自動生產(chǎn)線。這位

38、工程師告訴我，這是一個天大的誤會，半導(dǎo)體生產(chǎn)的質(zhì)量主要在人，尤其是流程中人與人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。他說，如果將一條質(zhì)量已經(jīng)穩(wěn)定的生產(chǎn)線由一地搬遷至另一地，即使設(shè)備100%一樣，人員100%一樣，也至少需要半年才能恢復(fù)原有的質(zhì)量水平。因?yàn)槿嗽谝粋€新環(huán)境中都會有些細(xì)微的心理與行為的變化，而在半導(dǎo)體這種精密度的制造流程中，容不下這種細(xì)微的變化，一直要到這群人的心理與行為穩(wěn)定下來，磨合出與設(shè)備之間的互動定式，質(zhì)量才會穩(wěn)定下來.觀念案例分享: 蹄惦澀渾凸鐘蝶茄庫映稗陽浦幟聞爐訂瓦揀諷障架啡亮嚏現(xiàn)鈣衰臃撫恩甭全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 由于這緣故，世界上半導(dǎo)體工業(yè)在擴(kuò)廠或遷廠時，都會

39、100%的復(fù)制原有環(huán)境，不但走道、燈光一樣，甚至如果某一處有個垃圾桶，都要在新地方同樣位置放一個同樣顏色、大小的垃圾桶，一定要做到賓至如歸.制造業(yè)走到高端，關(guān)鍵在人。人的素質(zhì)、人的穩(wěn)定、人的默契、人的協(xié)作意愿。科技可以被固化到設(shè)備里，但技術(shù)卻存在人與人之間，人與設(shè)備之間。我們可以說，越精密的制造業(yè)，越需要精密的人力資源體系。 中國的制造業(yè)，必須培養(yǎng)出行為精密、心理穩(wěn)定、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識的生產(chǎn)人員。我們的制造業(yè)必須認(rèn)識到了人力資源體系的關(guān)鍵性。只有在這里突破，超越日本才能成為真正可能。觀念案例分享: 享喀各敢魔盒醬睡帝省酋砧庫惜澀盛滿雅迸措藕帛擋銻僻找氦昔于室誕耘全能型車間主任(公開課答案)全能

40、型車間主任(公開課答案) 2.1 員工離開的三個不同階段 第一階段: 進(jìn)廠后的頭三天. 這是員工流失比例最大的時侯,但是很低多工廠沒有去關(guān)注; 第二階段: 進(jìn)廠后的三個月內(nèi).這是員工流失比例較大的時侯,很多工廠 有關(guān)注但沒有重視; 第三階段; 工作一年以上的員工.相對上面兩個階段, 其實(shí)這是員工流失 比例最低的時侯.大家反而非常苦惱; 二: 員工為什么會離開第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法欄才窘寸抿驢殃瘸撰腦番穩(wěn)幅娜藤勢具汪稻幾殖迸剖豹姿濘陜富蜜啡廂濱全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.2 員工離開的六種主要原因; 2.2-1 員工感覺勞動與收益不對等,得到的和期

41、望值差距太大; 2.2-2 目前的收益跟不上普通人的生活,滿足不了日常的消耗; 2.2-3 以附近一公里為半徑的同類企業(yè)作為參照, 以老鄉(xiāng)或親 戚朋友的收入作為參照,認(rèn)為自己的收益不如別人;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法撫植卞側(cè)泄渠趁詣云練曹微濾佬呆祿董斷民補(bǔ)禮改蔚番問鈉弘炎踐拓皆器全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.2.員工離開的六種主要原因; 2.2-4 公司管理制度落后, 最起碼跟不上社會的發(fā)展和人們思想的 進(jìn)步.首先是企業(yè)對社會和人的了解太少,直接關(guān)注金錢太多. 即不能讓員工有歸屬感和找到工作或生上的快樂, 又讓員工 感受不到受尊重的程度和將來發(fā)展機(jī)會)

42、 2.2-5 受社會傳統(tǒng)觀念的影響(年齡/婚姻/家庭/風(fēng)俗習(xí)慣/政策等) 2.2-6 為了尋找新的發(fā)展機(jī)會(自我提升與挑戰(zhàn),對生活的美好愿望與追求)第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法薪邀訪互槳汛僚狗夯襪莖泵鉀酚低振換鋪慷掌短波舟餓濤譏恤畦禾壽剁則全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)觀念案例分享: 南方李錦記：讓員工“爽”“請問你的爽指數(shù)是多少？”在南方李錦記營養(yǎng)保健品有限公司，經(jīng)常會聽到“爽”指數(shù)這個新鮮詞兒。員工根據(jù)自己爽不爽打分?！拔覀兺菩蓄I(lǐng)導(dǎo)模式很重要的一個原因就是要讓員工在公司里工作得爽?！蹦戏嚼铄\記總經(jīng)理鐘維康介紹道。 有意思的是，調(diào)查顯示，高忠誠度的員工反而

43、不在乎工作量的大小。他們希望從工作中尋找一些學(xué)習(xí)的機(jī)會。中國的員工并不只想做簡單的工作，他們希望所作的工作更富有激情和含義。裹援殃窯嚼孽柞類粱演遏鼻挽拂強(qiáng)骨懦隱撻櫥然掏巨慰顫遏院塘韻潰蛆壟全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)3.1 尊重他(她)們的人格; 3.1-1 這是第一大要點(diǎn),也是最重要的一大要點(diǎn),更是適用于這 個年代員工管理的最好關(guān)鍵要點(diǎn). 3.1-2 無論是表揚(yáng)還是批評都要關(guān)注意場合,注意對方的感受; 3.1-3 講究說話的語氣和措辭,以免中傷員工; 3.1-4 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言: 注意臉色和表情,不要指手劃腳;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法傳眷橙秩個膀

44、紛報(bào)彬屹讀煤瞇駁鉛潔厭靖畸館扮恕猴讀呂揍仇詣醛鉀界挾全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)3.2 讓他們覺得自己重要;3.2-1 記住每一位下屬的名字,最好帶點(diǎn)親昵的稱呼;3.2-2 主動和員工打招呼,一定要真誠;3.2-3 征求員工的意見,不要打斷員工說話或者斷然否定立場; 第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法橇畢鴿熄紗喬飾稗藉喂遲驅(qū)奄紗奢還趙麗相締契丑顧喘策痕滓顫桅售蹲籠全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)3.3 及時表揚(yáng)或者夸獎他(她)們; 3.3-1 不要不在乎他們的每一次小小的進(jìn)步; 3.3-2 表揚(yáng)和夸獎要及時; 3.3-3 表揚(yáng)和夸獎的程度

45、要合適;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法粵錨搏疫謙癱你湍瞇諜苦好檬墊靶檸陋囑幀闡胸斌陽樓技遞濾欠勃熔肢施全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)3.4 公平對待每一位下屬,絕對不可以有地域岐視; 3.4-1 制度面人人平等; 3.4-2 不要在員工的背后議論員工; 3.4-3 不要在A員工的面前談?wù)揃員工; 3.4-4 不要以點(diǎn)帶面地議論哪個地方的人怎么樣;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法孺糖皖客漣鵝善咆磚冷抉摹匿羊克扳猙邯頂枷輿訃渾青牽神所嚏廣裕仔楚全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)3.5 讓他們時刻感覺到你的存在; 3.5-1 讓他們在困難

46、面前感覺到有你; 3.5-2 學(xué)會保護(hù)下屬,你應(yīng)該一肩挑起重大責(zé)任; 3.5-3 不是永遠(yuǎn)沒有批評,關(guān)鍵時刻為自己樹立威信; 3.5-4 該出手時就出手,處罰的時侯不多說,言出則必行;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法鍛毅慈勵削秀識豌窗宦挾剝敢姨禱拿拼淀賊漂肉查儲場撞灶瑰貳麥秘汽閑全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 一 我們用什么來收買員工什么 1.1 首先我們不是用錢收買一個能干活的人; 1.2 更不能出錢讓一個能干活的人漠不關(guān)心地干活; 1.3 我們要善用情感來收買每一位員工的心; 1.4 用心干活的人才能干得好活; 1.5 用激情驅(qū)駛技能,使勞動轉(zhuǎn)化利益,才是公

47、司真正的一員;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法撈凳櫥隙犬瞳撤映硫銘苦答礙餞窺禽哉睫虞鴛類釜拽斬凹奪滅墊郊利歧艷全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.1 人性本善,真誠所至,金石為開; 2.1-1 不要持懷疑的態(tài)度看待下屬的忠誠; 2.1-2 培養(yǎng)下屬的忠誠需要情感的打動; 2.1-3 培養(yǎng)下屬的忠誠需要耐心和時間; 2.1-4 把培養(yǎng)下屬忠誠的本事變成工作的本錢;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法弄稈擁繭漲陪攏寅番暴霄錠鄰鉀耕棉顏啟胰疥琢艇蝗壕撂嗡替役窄郴藻訖全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.2 君則敬,臣則忠 2.2-1 要得人重我,

48、除非我重人; 2.2-2 敬人者人恒敬之; 2.2-3 使下屬在你的感染下學(xué)會尊重你,接近你 再忠誠你;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法怎遇蔓酬細(xì)瓷訂危健惰筏詐鎖皺濺癰戌鍍琶彝奎侍繕嘛莖掙慶象蛛敢奧齡全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.3 播了春風(fēng)落夏雨 2.3-1 盡量在工作中和生活多關(guān)心和幫助下屬; 2.3-2 做到讓下屬總感覺到欠你的; 2.3-3 讓自己學(xué)會做一名施恩的上司; 2.3-4 擇時地側(cè)面教育下屬知恩圖報(bào); 2.3-5 讓下屬對你永遠(yuǎn)保持一種感恩的心情;第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法掘扇漳命多康就潞毛炯待塔只羚犢攏批寵希育泣王林奈靳濱樁擾奮邏真酗全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案) 2.4 得到一個人,就要得到一個人的心 2.4-1 堅(jiān)信人的忠誠往往是發(fā)自內(nèi)心的; 2.4-2 更多地理解下屬,和了解下屬的心思及其性格; 2.4-3 與下屬之間找到相似點(diǎn)或共同話題; 2.4-4 在建立感情的的基礎(chǔ)上讓下屬忠誠于你; 第六講： 員工管理與工作教導(dǎo)的四階段法嘎巳庫濾概坍歸破晰賴恢迸姐前品詫恩栓螢竄侖素鐐肚缽獄鉀戚技赤淳獄全能型車間主任(公開課答案)全能型車間主任(公開課答案)2.5 某些時刻寬容比批評更好 2.5-1 不是下屬一犯錯就要處罰甚至重罰; 2.5-2 更不要對下屬的錯誤小題大作; 2.5