企業(yè)精神文化教材(87張)課件

1、企業(yè)精神文化企業(yè)哲學(xué)企業(yè)倫理文化企業(yè)審美意識(shí)企業(yè)思維企業(yè)作風(fēng)、風(fēng)貌企業(yè)精神企業(yè)價(jià)值文化企業(yè)文化結(jié)構(gòu)麥肯錫7S模型哲： 智者的學(xué)問(wèn)哲學(xué)：研究事物本質(zhì)及其運(yùn)行的法則 1. 對(duì)立統(tǒng)一 2. 量變質(zhì)變 3. 否定之否定 哲學(xué)與管理哲學(xué)管理哲學(xué)的要義1.最高主管基本信仰，觀念及價(jià)值偏好2.是激發(fā)信仰、觀念、原則與價(jià)值動(dòng)力 3.對(duì)管理本質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行思考并指導(dǎo)實(shí)踐4.是帶領(lǐng)和引導(dǎo)許多人走向成功的科學(xué) 管理哲學(xué)位置圖哲學(xué)管理哲學(xué)管理N技能企業(yè)哲學(xué)1、企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)、處理各種關(guān)系所遵循的總體觀點(diǎn)和綜合方法，是企業(yè)一切行為的根本指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的歷史使命和責(zé)任的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，研

2、究企業(yè)管理主體與客體的辯證關(guān)系，闡明企業(yè)活動(dòng)與外部環(huán)境的關(guān)系，揭示企業(yè)的運(yùn)行一般規(guī)律與管理的內(nèi)在規(guī)律。企業(yè)哲學(xué)的根本問(wèn)題是“企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系”、“企業(yè)與人（員工、顧客）的關(guān)系，以及”企業(yè)中的人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系“問(wèn)題。企業(yè)哲學(xué)還要回答“企業(yè)的性質(zhì)是什么”、“企業(yè)應(yīng)該具有什么性質(zhì)”等問(wèn)題。生產(chǎn)性企業(yè)服務(wù)性企業(yè)中介性企業(yè)為什么要研究企業(yè)哲學(xué)德魯克：一個(gè)企業(yè)只能在其價(jià)值觀內(nèi)成長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其所能達(dá)到的價(jià)值觀所限制?！敖?jīng)理封頂”定理：一個(gè)企業(yè)再好好不過(guò)它的經(jīng)理，一如金字塔再高高不過(guò)它的塔尖。企業(yè)理念：回答的是企業(yè)應(yīng)該怎樣去做的問(wèn)題（how)。摩托羅拉的理念表達(dá)為“我們將怎樣做”。企業(yè)理念是

3、部門(mén)的，企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)的。微軟：成功訣竅 = 人才 + 創(chuàng)新 管理 = 合適的時(shí)間 + 應(yīng)做的事惠普：財(cái)富= 人才 = 資本 + 知識(shí)飛利浦：新產(chǎn)品 = 技術(shù)內(nèi)涵 + 觀念創(chuàng)新麥當(dāng)勞：企業(yè)的活力 = 原材料 設(shè)備 人力資源人力資源 = 人數(shù) 能力 態(tài)度東芝：企業(yè)活力 = 智力 （毅力 + 體力 + 速度）企業(yè)宗旨：是指企業(yè)就其承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)向社會(huì)作出的承諾，反映了企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任與任務(wù)的基本態(tài)度，從而反映了企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。Procter & Gamble (寶潔) 公司的宗旨: 我們提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，以美化消費(fèi)者的生活。作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷(xiāo)售地位、不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)和價(jià)

4、值， 從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮。IBM的“7C管理”模式由奧爾森父子創(chuàng)辦的美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM），是世界上第一家研制電腦而獲得巨大成功的企業(yè)。IBM的成功，不僅在于創(chuàng)造了數(shù)以千億計(jì)的物質(zhì)財(cái)富，更重要的在于奧爾森父子創(chuàng)造了無(wú)與倫比的精神財(cái)富企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新模式。第一，職責(zé)承擔(dān)：企業(yè)職工必須忠于職守，個(gè)人利益服從于企業(yè)利益。第二，合作：表現(xiàn)在良好的人事關(guān)系與集體協(xié)作精神。第三，磋商：讓職工參與企業(yè)管理，不采用命令的形式而采用協(xié)商的形式。第四，競(jìng)爭(zhēng)：有競(jìng)爭(zhēng)才有創(chuàng)新，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本；有一支實(shí)力雄厚、敢于競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍，才有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。第五，交流：企

5、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工雙方經(jīng)?；ハ嘟涣髑闆r，讓職工更好地了解企業(yè)的做法，從而減少差錯(cuò)。第六，信心：信心十足地把工作搞好，提高效率。第七，團(tuán)體精神：企業(yè)如同一個(gè)大家庭，每個(gè)職工都是其中的成員，大家同心協(xié)力，企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，并獲得長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)哲學(xué)的外延（1）時(shí)間哲學(xué)，指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在解決問(wèn)題時(shí)，對(duì)時(shí)間選擇的偏好所形成的思維定勢(shì)。（2）系統(tǒng)哲學(xué)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣性思考角度和視野的廣度與深度。（3）權(quán)威哲學(xué)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣地選擇可以有效地改變他人的行為的方式。（4）人性哲學(xué)：一些企業(yè)了解員工的需求，認(rèn)真研究員工的心理特征、價(jià)值取向、尊重人，鼓勵(lì)員工的全面發(fā)展，推行符合人性、以人為中心的管理。企業(yè)

6、精神企業(yè)精神：是指一個(gè)企業(yè)中大多數(shù)乃至全體職工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)、思想境界和理想追求。主要包括主人翁精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、創(chuàng)新精神、服務(wù)精神。企業(yè)家精神企業(yè)精神的人格化，是企業(yè)家在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的思想、價(jià)值觀、品格、作風(fēng)、文化修養(yǎng)等個(gè)人素質(zhì)的結(jié)晶，包括企業(yè)家自身具有的并形成極具感召力的素質(zhì)和品格，企業(yè)家所具有的并極力推崇的良好的精神狀態(tài)、企業(yè)家頗具魅力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作作風(fēng)。美國(guó)前總統(tǒng)克林頓曾說(shuō)：“只要有50位企業(yè)家，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)就能從廢墟中復(fù)興。”企業(yè)家精神是一種“經(jīng)濟(jì)騎士道”精神 馬歇爾1、柯斯納（IMKirzner） 市場(chǎng)過(guò)程具有競(jìng)爭(zhēng)性，在這一市場(chǎng)過(guò)

7、程中，企業(yè)家的作用才能明顯地表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)在某種程度上消除（減少）初次參加市場(chǎng)活動(dòng)的人在交易條件下所存在的不協(xié)調(diào)因素。企業(yè)在市場(chǎng)中起到拍賣(mài)商（auctioneer）的作用，企業(yè)家通過(guò)敏銳的洞察力（alertness）發(fā)現(xiàn)尚未被利用的機(jī)會(huì)。 2、奈特： 企業(yè)家機(jī)能（entrepreneurship）或企業(yè)體制（enterprise system）克服了不確定性，才能順利地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。企業(yè)家機(jī)能是保證責(zé)任與管理權(quán)限完全結(jié)合的形式，企業(yè)家機(jī)能不是完全集中和固定在一個(gè)人身上，而是某種程度上是分散著的。 3、彭羅斯 企業(yè)是生產(chǎn)資源的集合體。企業(yè)家的作用是適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的對(duì)外職能與有效地組織企業(yè)內(nèi)部資源的

8、對(duì)內(nèi)職能統(tǒng)一的結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)家承擔(dān)了推動(dòng)市場(chǎng)與企業(yè)組織兩者聯(lián)動(dòng)機(jī)制的作用。 三、企業(yè)家精神 企業(yè)家精神包括三個(gè)方面的因素：（1）熊彼特的“創(chuàng)新精神”；（2）馬克斯韋伯的“敬業(yè)精神”；（3）諾斯從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)里提出的“合作精神”。從事人類(lèi)合作的制度創(chuàng)新，或是合作秩序的擴(kuò)展，就叫企業(yè)家。 福特汽車(chē)公司的興衰亨利福特從小就對(duì)機(jī)械和制造表現(xiàn)出了濃厚的興趣和好奇心。他在13歲時(shí)得到了一只手表，他所做的第一件事就是把它完全拆開(kāi)，然后再自行全部重新安裝。1879年，17歲的福特離開(kāi)父親的農(nóng)莊來(lái)到了底特律，開(kāi)始了他的汽車(chē)生涯。為了給自己的汽車(chē)夢(mèng)積累資金，亨利同時(shí)做了兩份工作，白天在密歇根汽車(chē)公司作機(jī)修工，晚上在

9、一家珠寶店維修鐘表。他自己重新設(shè)計(jì)了一種簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)的手表，估算成本為每只30美分，可日產(chǎn)2000只。他認(rèn)為這一計(jì)劃是完全可行的，惟一使他擔(dān)心的是沒(méi)有年銷(xiāo)60萬(wàn)只手表的能力，而銷(xiāo)售活動(dòng)又遠(yuǎn)不如生產(chǎn)那樣有吸引力，因此，福特最后放棄了這一計(jì)劃。但是，簡(jiǎn)化部件，大批量生產(chǎn)，低價(jià)銷(xiāo)售的“更多，更好，更便宜”經(jīng)營(yíng)思路卻在此時(shí)大體形成了。在手工生產(chǎn)時(shí)代，每裝配一輛汽車(chē)要728個(gè)人工小時(shí)，T型車(chē)把裝配時(shí)間縮短為12.5個(gè)小時(shí)。進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)的第12年，亨利福特實(shí)現(xiàn)了他的夢(mèng)想，他的流水線的生產(chǎn)速度已達(dá)到了每分鐘1輛車(chē)的水平，5年后又進(jìn)一步縮短到每10秒鐘1輛車(chē)。亨利福特之前，轎車(chē)是富人的專(zhuān)利，是地位的象征，售價(jià)在4

10、700美元左右，伴隨福特流水線的大批量生產(chǎn)而來(lái)的是價(jià)格的急劇下降，T型車(chē)在1910年銷(xiāo)售價(jià)為780美元，1911年降到690美元， 1914年降到360美元。1914年福特公司的13000名工人生產(chǎn)了26.7萬(wàn)輛汽車(chē)；美國(guó)其余的299家公司的66萬(wàn)工人僅生產(chǎn)了28.6萬(wàn)輛。福特公司的市場(chǎng)份額從1908年的9.4%上升到1911年的20.3%，1913年的39.6%；到1914年達(dá)到48%，月贏利600萬(wàn)美元，在美國(guó)汽車(chē)行業(yè)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。亨利福特真正熱愛(ài)的并不是作為產(chǎn)品的汽車(chē)，甚至也不是汽車(chē)工業(yè)所帶來(lái)的巨額利潤(rùn)；他所夢(mèng)寐以求的是現(xiàn)代化在工業(yè)的那種高度組織、高度精密、高度專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)過(guò)程。所得利

11、潤(rùn)幾乎全部投入再生產(chǎn)，不斷地用最先進(jìn)的設(shè)備來(lái)裝備他的流水線。由于拒絕分紅，主要投資者之一道奇兄弟在1917年向法庭對(duì)亨利福特提出控告，最后法院判決亨利福特必須拿出1900萬(wàn)美元的利潤(rùn)來(lái)分紅，其中分給亨利福特本人1100萬(wàn)美元。針對(duì)福特汽車(chē)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，由29家廠商聯(lián)合組成的通用汽車(chē)公司在產(chǎn)品的舒適化、多樣化、個(gè)性化上下功夫。亨利福特不相信還有比單一品種、大批量、精密分工、流水線生產(chǎn)更經(jīng)濟(jì)更有效的生產(chǎn)方式。每次通用汽車(chē)公司推出一個(gè)新型號(hào)，福特的策略是堅(jiān)持其既定方針，以降價(jià)來(lái)應(yīng)對(duì)。從1920年到1924年，福特共降價(jià)8次。亨利福特的理念是在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)上追求最高效率，追求工藝流程的科學(xué)化，凍結(jié)了產(chǎn)

12、品技術(shù)，拒絕了一切試圖改善T型車(chē)的建議：1912年福特一言不發(fā)挫敗了他手下的幾個(gè)工程師謀劃改進(jìn)T型車(chē)的嘗試；1929年通用汽車(chē)公司推出6虹引擎后，兒子愛(ài)德賽爾試制新車(chē)的計(jì)劃遭到迎頭痛擊。由于市場(chǎng)壓力，亨利福特后來(lái)終于批準(zhǔn)了6缸汽車(chē)上馬，那已是7年之后；后來(lái)也批準(zhǔn)了液壓剎車(chē)上馬，但那已是14年以后，為時(shí)已經(jīng)太晚太晚。到1946年，亨利福特不得不讓位給孫子亨利福特二世時(shí)，福特公司的虧損已達(dá)到每月1000萬(wàn)美元；只是因?yàn)楦Ｌ毓镜木薮笠?guī)模和第二次世界大戰(zhàn)的政府訂貨才使福特公司免遭倒閉的厄運(yùn)。在從全盛走向衰退的漫長(zhǎng)的40多年中，亨利福特本人持有公司的絕大部分股份，最高時(shí)達(dá)到60%。除了亨利福特以外，其

13、余股東為福特家族的其他成員和早期投資的合伙人。因?yàn)槭莻€(gè)內(nèi)部控股的私人公司，當(dāng)時(shí)的福特汽車(chē)公司沒(méi)有今天被稱(chēng)為現(xiàn)代企業(yè)制度主要成分之一的董事會(huì)制度。亨利福特個(gè)人擁有絕對(duì)的控制人。福特公司直到1956年才上市變成上市公司。雖然以后的經(jīng)營(yíng)很不錯(cuò)，但卻再也沒(méi)有能夠恢復(fù)福特公司20年代在汽車(chē)行業(yè)的龍頭老大的地位。企業(yè)家潘石屹 u 潘石屹個(gè)人檔案：v 1987年變賣(mài)所有家當(dāng)，只有八十多元人民幣，從機(jī)關(guān)辭職下海，南下深圳打工。v 1989年轉(zhuǎn)戰(zhàn)海南，在海南炒房地產(chǎn)迅速完成原始積累。v 1992年，海南房地產(chǎn)炒作如火如萘，潘石屹敏銳地意識(shí)到潛在危機(jī)，回北京創(chuàng) 業(yè)，躲過(guò)了滅頂之災(zāi)的“房地產(chǎn)泡沫”。v1993年在北

14、京注冊(cè)北京萬(wàn)通實(shí)業(yè)股份有限公司，開(kāi)發(fā)的萬(wàn)通新世界廣場(chǎng)，被譽(yù) 為京城房地產(chǎn)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。v1996年成立項(xiàng)目公司中鴻天房地產(chǎn)有限公司，開(kāi)發(fā)現(xiàn)代城創(chuàng)下了一個(gè)月銷(xiāo)售20 個(gè)億的記錄（SOHO現(xiàn)代城）。v1999年9月以企業(yè)家身份被北京大學(xué)光華管理學(xué)院邀請(qǐng)為MBA入學(xué)評(píng)選委員會(huì) 委員。u 中國(guó)SOHO之父： SOHO（small office home office），即家庭小辦公室將居住和辦公的功能用信 息技術(shù)連接起來(lái)。潘石屹首次將房子的功能多元化，使家不象家，辦公室不象 辦公室，因此曾遭到非常激烈的批判，也因此被人稱(chēng)為“中國(guó)的SOHO之父”。u 潘石屹的創(chuàng)新觀： 在創(chuàng)新過(guò)程中應(yīng)該注意兩個(gè)問(wèn)

15、題：（1）簡(jiǎn)單的模仿不可取；（2）創(chuàng)新中不可 走火入魔，成了“創(chuàng)新的奴隸”。企業(yè)精神的特征（1）現(xiàn)實(shí)性（2）共同性和普遍性（3）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性（4）獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新性（5）務(wù)實(shí)和求精性（6）時(shí)代性企業(yè)精神的表達(dá)表達(dá)原則：（1）簡(jiǎn)練明確，易記好懂（2）針對(duì)問(wèn)題，符合廠情（3）富于個(gè)性，形象生動(dòng)企業(yè)精神的表達(dá)形式（1）企業(yè)命名法?！笆卒摼瘛保ㄊ锥间撹F公司）、“一汽精神”（第一汽車(chē)制造廠）、“正廣和精神”（上海正廣和汽水廠）。（2）產(chǎn)品商標(biāo)命名法。常州自行車(chē)總廠的“敢于攀登、質(zhì)量求精、工藝創(chuàng)新、服務(wù)文明”的“金獅精神”。（3）產(chǎn)品名稱(chēng)命名法。沈陽(yáng)風(fēng)動(dòng)機(jī)廠生產(chǎn)鑿巖機(jī)，因?yàn)殍弾r機(jī)的硬碰硬象征著該廠員工的開(kāi)

16、拓進(jìn)取、拼博的精神，所以該廠將自己的企業(yè)精神命名為“鑿巖機(jī)精神”。（4）人名命名法。大慶油田的“鐵人精神”、鞍鋼的“孟泰精神”、松下電器公司的“松下精神”。（5）目標(biāo)命名法?！巴侍谩钡钠髽I(yè)精神表達(dá)為“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生” 。（6）宗旨命名法。朝陽(yáng)第一建筑公司的宗旨式企業(yè)精神是：同心協(xié)力，精心施工創(chuàng)優(yōu)，干一項(xiàng)工程，交一戶朋友。（7）口號(hào)、箴言命名法?！癐BM就是服務(wù)”“品不良在于心不正”（日產(chǎn)公司）“正大無(wú)私的愛(ài)”（泰國(guó)正大集團(tuán)）（8）號(hào)召法。大連錄音器材廠“一切為了工廠，一心想著工廠，行動(dòng)維護(hù)工廠，全力建設(shè)工廠”的精神。（9）要求法。大連耐火材料廠的“比別人干得更好些”的企業(yè)精神。（10）優(yōu)

17、良傳統(tǒng)法。將優(yōu)良傳統(tǒng)概括為企業(yè)精神，能夠使優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。（11）主要法。把企業(yè)精神最主要特點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)。上海第一鋼鐵廠的“一厘錢(qián)精神”，把該廠少花錢(qián)多辦事的艱苦奮斗精神提到了首位。松下公司的“饑餓精神”旨在強(qiáng)調(diào)要有24小時(shí)的危機(jī)感。（12）量化概括法。上海鐵合金廠企業(yè)精神，“三精心”精神，表達(dá)為“精心選料、精心維護(hù)設(shè)備、精心操作”。（13）故事法。這種方法是先給企業(yè)精神取一個(gè)富于個(gè)性的名稱(chēng)，然后通過(guò)講廠史中的一個(gè)故事來(lái)闡明其依據(jù)，進(jìn)而展示其內(nèi)容。上海電機(jī)廠的“扁擔(dān)精神”，就是由廠長(zhǎng)向客戶保證產(chǎn)品質(zhì)量，不怕挨扁擔(dān)的故事而來(lái)的。（14）比喻法。同樣是艱苦創(chuàng)業(yè)，上海建設(shè)機(jī)器廠表述為“螞蟻啃骨

18、頭”精神，上海異型鋼管廠表述為“土雞生洋蛋”精神，“螺絲殼里做道場(chǎng)”精神。同樣是開(kāi)拓創(chuàng)新，索尼公司表述為“豚鼠精神”，玫琳凱化妝品公司表述為“大黃蜂精神”。企業(yè)價(jià)值文化1、含義企業(yè)價(jià)值文化是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。2、演變（1）最大利潤(rùn)價(jià)值觀（2）經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀（3）企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值文化的核心內(nèi)容及構(gòu)成層次核心內(nèi)容：以人為中心，以關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的人本思想為導(dǎo)向。體系：（1）人的價(jià)值高于物的價(jià)值（2）人的知識(shí)不如人的智力，人的智力不如人的素質(zhì)，人的素質(zhì)不如人的覺(jué)悟。（3）共同的價(jià)值觀念，經(jīng)營(yíng)理念之類(lèi)的軟管理因素的價(jià)值，高于硬管理因素和其他軟管理因素的價(jià)值

19、。（4）“為社會(huì)服務(wù)”的價(jià)值高于“利潤(rùn)”的價(jià)值，用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。 (5)”共同協(xié)作”的價(jià)值，高于“獨(dú)立單干”的價(jià)值。（6）“集體”的價(jià)值，高于“自我”的價(jià)值。（7）“普通崗位”的價(jià)值，高于“權(quán)力”的價(jià)值。（8）“企業(yè)知名度”的價(jià)值。（9）“維持職工隊(duì)伍穩(wěn)定”的價(jià)值，高于“賺錢(qián)”的價(jià)值。（10）“顧客第一，職工第二，本地社區(qū)第三，第四也就是最后才輪到股東?！保?1）“用戶”的價(jià)值，高于“技術(shù)”的價(jià)值。（12）“保證質(zhì)量”的價(jià)值，高于“推出新品”的價(jià)值。（13）集體路線的價(jià)值，高于正確決策的價(jià)值。 (14)顧客第一，家庭第二，工作第三。企業(yè)價(jià)值文化的塑造1、企業(yè)價(jià)值文化塑造的一般原則（1）深

20、入細(xì)致的總結(jié)原則（2）堅(jiān)持在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新原則（3）用具體生動(dòng)、有特色的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的原則（4）堅(jiān)持不懈地灌輸?shù)脑瓌t（5）以身作則地執(zhí)行的原則企業(yè)價(jià)值文化塑造的方法1、定向引導(dǎo)塑造法2、本位選擇塑造法3、滿足需要塑造法4、行為規(guī)范塑造法5、卓越激勵(lì)塑造法6、群體感化塑造法企業(yè)倫理文化企業(yè)倫理是指一個(gè)企業(yè)中大多數(shù)乃至全體職工認(rèn)同并在實(shí)際處理各種關(guān)系中體現(xiàn)出來(lái)的善惡標(biāo)準(zhǔn)、道德原則和行為規(guī)范，特別是用以調(diào)整企業(yè)與員工、員工與員工、一般員工與管理者、以及企業(yè)與社會(huì)等關(guān)系的行為規(guī)范的總和?！皞悺笔侵溉?、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)系，包括人與他人、群體、社會(huì)、自然的關(guān)系，群體與群體、社會(huì)、自然之間的關(guān)系

21、，社會(huì)與社會(huì)、自然的關(guān)系等?！袄怼奔吹览?、規(guī)則和原則。二者結(jié)合就是處理人、社會(huì)、群體、自然之間利益關(guān)系的行為規(guī)范。 人之所以不同于動(dòng)物，在于人有道德，人們除了有物質(zhì)之需外，還有精神之需，而一切精神需要中最高尚的的需要就是道德需要。因而幾千年來(lái)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、廉潔奉公、嚴(yán)于律己、寬以待人、尊老愛(ài)幼、誠(chéng)實(shí)守信、勤勞節(jié)儉、尊師敬業(yè)等等，一直為人民所傳頌、弘揚(yáng)并實(shí)行。蘇格拉底：“一個(gè)人要有道德就必須有道德的知識(shí)，一切不道德的行為都是無(wú)知的結(jié)果。人們只有擺脫物欲的誘惑和后天經(jīng)驗(yàn)的局限，獲得概念的知識(shí)，才會(huì)有智慧、勇敢、節(jié)制和正義等美德?！钡赖碌拙€-你可以不高尚，但是不能無(wú)恥。要做到這個(gè)要求，就必須

22、遵循一些基本的道德準(zhǔn)則，這就是道德底線：誠(chéng)實(shí)守信即誠(chéng)信、互利、平等、責(zé)任，不損害對(duì)方的利益等。60年代后期，美國(guó)的汽車(chē)業(yè)受到外國(guó)貨，尤其是日本與德國(guó)汽車(chē)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，便急謀對(duì)策，企圖力挽狂瀾，奪回優(yōu)勢(shì)。福特汽車(chē)公司是美國(guó)三大汽車(chē)公司之一，自然要作出回應(yīng)。1968年福特決定生產(chǎn)一種型號(hào)叫翩度的小型房跑車(chē)。為了節(jié)省成本，福特將正常的生產(chǎn)日程由三年半縮減為二年。在翩度未正式投產(chǎn)前，福特將11部車(chē)進(jìn)行安全試，公路安全局規(guī)定在時(shí)速20里的碰撞中，汽車(chē)的油缸要不漏油才算合格。測(cè)試的結(jié)果是，有8部翩度的碰撞中全部不合格，只有其余的8部由於改良了油缸，才通過(guò)了安全檢查。福特的行政人員要面對(duì)一個(gè)困難的抉擇。如果依

23、原來(lái)的生產(chǎn)日程生產(chǎn)，就會(huì)對(duì)消費(fèi)者的安全構(gòu)成威脅；如果要改良油缸，就會(huì)延遲生產(chǎn)，增加成本，公司會(huì)繼續(xù)處?kù)断嘛L(fēng)，讓外國(guó)車(chē)雄霸市場(chǎng)。要解決這個(gè)問(wèn)題，福特做了一個(gè)成本效益分析，計(jì)算改良油缺的可能成本與效益，然后再作決定。另一方面，公路安全局的估計(jì)，交通意外中每死1個(gè)人，社會(huì)就損失約20萬(wàn)元，這數(shù)字顯示，加強(qiáng)安全設(shè)施的成本超出了效益。根據(jù)利潤(rùn)極大化的考慮，福特公司作了毫不含糊的抉擇保持原來(lái)的設(shè)計(jì)，不作安全的改裝。這個(gè)決定，導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果超過(guò)50人在翩度車(chē)中燒死，另多人燒傷。福特被控謀殺，但陪審團(tuán)最后裁定福特?zé)o罪。問(wèn)題 福特的行政人員要面對(duì)一個(gè)困難的抉擇。如果依原來(lái)的生產(chǎn)日程生產(chǎn)，就會(huì)對(duì)消費(fèi)者的安全構(gòu)成

24、威脅；如果要改良油缸，就會(huì)延遲生產(chǎn)，增加成本，公司會(huì)繼續(xù)處?kù)断嘛L(fēng)，讓外國(guó)車(chē)雄霸市場(chǎng)。建議 雖然福特在這次訴訟中免除其刑事責(zé)任，但從倫理而言，他們的安全權(quán)利顯然被忽視了。福特的決策者根本沒(méi)有履行生產(chǎn)者義務(wù)制造安全產(chǎn)品。而是最關(guān)心如何用最低的成本生產(chǎn)最多的車(chē)。更令人震驚的是改良油缸所需的額外費(fèi)用，只不過(guò)是每輛車(chē)多付11元而已。然而在利潤(rùn)極大化的誘惑下，11元卻比人命更有價(jià)值！人的價(jià)值被與其他利潤(rùn)成本數(shù)字互相比較及一并被計(jì)算與取舍。完全忘記了企業(yè)的目的最終是要滿足人的需要，提高人的生活素質(zhì)。就以下五點(diǎn)而言，福特根本就漠視企業(yè)倫理：有明確的價(jià)值觀 愿意付上代價(jià) 事先預(yù)防及預(yù)備認(rèn)清事實(shí)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)因此，福特

25、之所以這樣做，肯定是漠視商業(yè)倫理的自然結(jié)果。企業(yè)倫理的外延從道德主體來(lái)看，企業(yè)倫理有兩個(gè)基本層次（1）職工道德。其道德主體是單個(gè)職工。（2）企業(yè)道德，其道德主體是整個(gè)企業(yè)或法人。從企業(yè)內(nèi)外來(lái)看，企業(yè)倫理也包含兩個(gè)層次：一是企業(yè)處理內(nèi)部關(guān)系時(shí)所遵守的道德，二是企業(yè)處理對(duì)外關(guān)系時(shí)所遵守的道德。所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)上占主導(dǎo)地位的道德或階級(jí)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，是人們?cè)诼男斜韭毠ぷ髦兴裱男袨闇?zhǔn)則和規(guī)范的總和。職業(yè)道德（1

26、）忠于職守，熱愛(ài)本職。（2）熱忱服務(wù)、文明生產(chǎn)或文明服務(wù)。（3）講究質(zhì)量、注重信譽(yù)。（4）遵紀(jì)守法、廉潔奉公。（5）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能。（6）積極進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)。（7）銳意改革、開(kāi)拓創(chuàng)新。（8）團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛(ài)。（9）艱苦奮斗、厲行節(jié)約。中國(guó)唐代名醫(yī)孫思邈是第一個(gè)系統(tǒng)論述“醫(yī)德”的人，他對(duì)醫(yī)生提出“精誠(chéng)”二字的要求，即業(yè)務(wù)上要“精益求精”，在醫(yī)療道德上要有高尚的“至誠(chéng)”精神，“先發(fā)大慈大悲惻隱之心，誓愿普救舍靈之苦”。作用第一，能使一定社會(huì)或階級(jí)的道德原則和規(guī)范職業(yè)化，更好地發(fā)揮道德對(duì)人們的行為的條件調(diào)節(jié)作用，第二，通過(guò)對(duì)人們職業(yè)關(guān)系的調(diào)節(jié)，維護(hù)正常職業(yè)生活秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步

27、。第三，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的形成和改善，能夠產(chǎn)生重要影響。第四，有利于提高從業(yè)人員的道德素質(zhì)，完善人們的人格，促進(jìn)人的自由全面的發(fā)展。（1）敬業(yè)是從業(yè)人員在職場(chǎng)立足的基礎(chǔ)一項(xiàng)調(diào)查表明，企業(yè)雇主可能允許員工在能力上有所不同，甚至有欠缺，但不能容忍沒(méi)有敬業(yè)精神的員工，那些缺乏敬業(yè)精神，頻繁“跳槽”的員工是最不受企業(yè)歡迎的人之一。美國(guó)IBM公司招聘員工時(shí)，除了邏輯分析能力、適應(yīng)環(huán)境能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力外，員工素質(zhì)中最重要的職業(yè)道德素質(zhì)：敬業(yè)精神是雇用的先決條件。“不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)”;”今天工作不努力，明天努力找工作”.（2）敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證-強(qiáng)烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作

28、的前提-敬業(yè)是人生的關(guān)鍵，是人生制勝的法寶-敬業(yè)意味著工作和生活的樂(lè)趣 “成功是百分之九十九的汗水加百分之一的天賦”-愛(ài)迪生“我是把別人喝咖啡的時(shí)間用在了寫(xiě)作上的?！?魯迅（3）敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本-敬業(yè)促進(jìn)企業(yè)效益提高“員工敬業(yè)度”是在給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境、發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，使每個(gè)員工為自己所在的單位的一分子，產(chǎn)生一種歸屬感與主人公精神。（美國(guó)社會(huì)學(xué)家蓋洛普）-敬業(yè)提升企業(yè)生產(chǎn)力水平-敬業(yè)提高員工的工作績(jī)效（調(diào)查顯示：從業(yè)人員的敬業(yè)程度越高，對(duì)雇主和企業(yè)的忠誠(chéng)度越高。員工的敬業(yè)程度直接決定著企業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，影響企業(yè)的發(fā)展。）2012，皮鞋很忙.上得了廳堂，下得了廚房，爬得了高山，涉得了

29、水塘，制得成酸奶,壓得成膠囊.企業(yè)信用廣義上，企業(yè)信用是指企業(yè)遵守諾言，實(shí)踐成約，進(jìn)而取得別人的信任，也就是通常人們所說(shuō)的“誠(chéng)實(shí)守信，講信譽(yù)?！豹M義上，企業(yè)信用是指企業(yè)以按時(shí)還本付息為條件的借貸活動(dòng)。其主要形式有：以商業(yè)票據(jù)為工具的商業(yè)信用，以債券為工具的企業(yè)債務(wù)信用和以股票為工具的企業(yè)股份信用，即以企業(yè)為主體接受的直接信用。中國(guó)企業(yè)信用缺失的表現(xiàn)1、一些企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高，虧損嚴(yán)重。2、債權(quán)保護(hù)制度和信用監(jiān)控還不完善。3、缺乏信用激勵(lì)和懲罰制度。誠(chéng)信從業(yè)人員的道德底線一、誠(chéng)信的重要性1、誠(chéng)信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存方式和發(fā)展力，是做人的根本，是一種積極的人生態(tài)度。誠(chéng)信，是人立足社會(huì)的基礎(chǔ)?！吧?/p>

30、不可能從謊言中開(kāi)出燦爛的鮮花”海涅“堅(jiān)守信用是成功的最大關(guān)鍵”-羅塞爾.海寧一個(gè)人要想贏得他人的信任，一定要守信用。2、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們謀得職業(yè)發(fā)展的必須一些用人單位把應(yīng)試者的誠(chéng)信道德視為考核、取舍的關(guān)鍵因素3、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的必須二、誠(chéng)信的含義誠(chéng)信就是真實(shí)無(wú)欺，遵守約定和踐行承諾的行為。誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任，即尊重實(shí)情、有約必履、言行一致、贏得信任。三、誠(chéng)信的特征誠(chéng)信在職業(yè)生活中不僅是一種道德要求，也是一種生活謀略和技能，它是工作價(jià)值和德行價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。1、通識(shí)性-在時(shí)空上具有普適性，即對(duì)己要出于本心而不自欺，對(duì)人要坦誠(chéng)而不虛滑，對(duì)事要求實(shí)而不摻偽作假，對(duì)承諾要重

31、而踐。2、智慧性-說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、守約定的誠(chéng)信道德的表現(xiàn)形式方式，要審時(shí)度勢(shì)，講究方式和策略。3、止損性對(duì)自我行為具有基本的約束力，避免對(duì)他人的利益的故意傷害；誠(chéng)實(shí)守信，可以避免當(dāng)事人利益的完全喪失（損失眼前保住長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益）。4、資質(zhì)性個(gè)人誠(chéng)信道德的衡量標(biāo)準(zhǔn)，不是知與不知的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，而是做與不做的踐行問(wèn)題。誠(chéng)信活動(dòng)的實(shí)踐特征：真實(shí)無(wú)妄、兌現(xiàn)諾言、信守合同誠(chéng)信是人們行為的一種客觀實(shí)在，是個(gè)人或人格化的集體的一種標(biāo)識(shí)。這種標(biāo)識(shí)經(jīng)過(guò)多次沉淀后所形成的信譽(yù)，就具有了資質(zhì)性，它是無(wú)形資產(chǎn)和人格聲譽(yù)。有誠(chéng)信的人能夠花別人口袋里的錢(qián)弗蘭克林企業(yè)道德建設(shè)1、處理好四個(gè)關(guān)系（1）處理好企業(yè)、國(guó)家、社會(huì)的關(guān)系

32、。（2）處理好企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系。（3）處理好企業(yè)與人的關(guān)系。（4）處理好企業(yè)的本職工作權(quán)力和企業(yè)的特殊行為責(zé)任之間的關(guān)系。企業(yè)道德建設(shè)的途徑1、要繼承企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念等，注入符合本企業(yè)實(shí)際情況和時(shí)代要求的新內(nèi)容，建立完善的道德規(guī)范。2、要把企業(yè)道德建設(shè)和提高員工素質(zhì)結(jié)合起來(lái)。3、要堅(jiān)持個(gè)人示范和集體影響相結(jié)合。4、企業(yè)道德建設(shè)和管理制度改革相結(jié)合。5、企業(yè)道德和行政、司法管理相結(jié)合。企業(yè)審美意識(shí)審美意識(shí)是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)過(guò)程。在審美意識(shí)活動(dòng)中，感情的因素十分活躍，同時(shí)與理性因素整合在一起。因此，企業(yè)審美意識(shí)已經(jīng)進(jìn)入到精神文化的深層次之中。企業(yè)審美意識(shí)的基本內(nèi)容：1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程美2、企業(yè)

33、環(huán)境美3、企業(yè)員工美生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程美1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。2、用美學(xué)意識(shí)去組織商品購(gòu)進(jìn)。3、用美學(xué)意識(shí)去組織商品銷(xiāo)售。企業(yè)環(huán)境美1、生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境美，有利于激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2、商貿(mào)企業(yè)環(huán)境美。建筑與設(shè)計(jì)要美觀，同時(shí)與周?chē)沫h(huán)境應(yīng)盡量協(xié)調(diào)，企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)要美觀，商品的陳列要美觀，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所光線照明要適度，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的色彩要合理，播放音樂(lè)要適時(shí)，工作服要舒適美觀。企業(yè)員工美企業(yè)員工美是外在美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。員工的服裝、相貌、穿著打扮等表現(xiàn)的是外在的美，而內(nèi)在美是個(gè)人修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和道德風(fēng)貌的本質(zhì)體現(xiàn)。只有外在美和內(nèi)在美結(jié)合起來(lái)，才能給人以真正的美感。企業(yè)審美意識(shí)的

34、作用1、企業(yè)審美意識(shí)有助于提高員工素質(zhì)2、企業(yè)審美意識(shí)有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高企業(yè)審美意識(shí)的教育企業(yè)審美意識(shí)教育是指企業(yè)培養(yǎng)員工先進(jìn)的審美觀點(diǎn)、健康的審美情緒，提高員工感受、理解、鑒賞和創(chuàng)造能力，且使這種能力日臻完善的一種教育活動(dòng)。特點(diǎn)：（1）企業(yè)審美意識(shí)教育是誘發(fā)的，而非強(qiáng)制的。（2）要采取生動(dòng)的形象，而不能單純地采取抽象的說(shuō)教。（3）是創(chuàng)造性的活動(dòng)，而不是被動(dòng)的灌輸。企業(yè)審美意識(shí)教育的方式1、采用多樣性的教育方式（1）組織職工領(lǐng)略自然美。（2）引導(dǎo)員工體察社會(huì)生活美（3）利用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的美對(duì)員工進(jìn)行審美意識(shí)教育。（4）組織員工欣賞藝術(shù)美。2、采用形象化的教育方式。3、

35、采用創(chuàng)造性的教育方式。4、審美意識(shí)教育要與提高企業(yè)員工科學(xué)文化知識(shí)水平相結(jié)合。企業(yè)美化的幾個(gè)重要途徑1、美化企業(yè)環(huán)境。原則：易于職工操作，保證職工的人身安全。方便職工的生活，有利于職工的身體健康，尊重職工的自尊自愛(ài)，保護(hù)職工的健康要格的發(fā)展具體問(wèn)題：美化企業(yè)的生活環(huán)境，美化工作場(chǎng)所，美化企業(yè)的社會(huì)人文環(huán)境2、生產(chǎn)精美的產(chǎn)品（1）產(chǎn)品的功能美。（2）產(chǎn)品的造型結(jié)構(gòu)美。（3）產(chǎn)品的材質(zhì)美。（4）產(chǎn)品的色彩美。（5）產(chǎn)品包裝美。3、創(chuàng)造完美銷(xiāo)售4、培育至善的品格。管理者完美人格的塑造A、管理者的品德素養(yǎng)：強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，正直，寬容大度，不賞空談、重在實(shí)干，作風(fēng)民主。B、管理者的精神素質(zhì)：

36、冒險(xiǎn)精神，創(chuàng)新精神，競(jìng)爭(zhēng)精神C、管理者的基本能力：戰(zhàn)略管理能力，決策能力，用人技能，創(chuàng)新管理能力，表達(dá)和鼓勵(lì)能力D、管理者的知識(shí)素質(zhì)一般的科學(xué)文化知識(shí)，專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，作業(yè)管理者必須通曉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，即本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和知識(shí)、經(jīng)營(yíng)和管理知識(shí)及技能。E、管理者的觀念與行為第一、新的觀念。一是人智中心觀念，即職工都有自我尊重和發(fā)展提高自己以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的要求，二是務(wù)實(shí)搞活觀念，三是面向未來(lái)觀念，四是服務(wù)社會(huì)觀念。第二，新的行為方式。一是企業(yè)家有一種“戰(zhàn)斗的沖動(dòng)”，不滿足現(xiàn)狀，勇于改革。二是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，不達(dá)目的誓不罷休，三是更加重視經(jīng)營(yíng)者的人文性，更富于管理的藝術(shù)物質(zhì)，四是注重從實(shí)際出發(fā)，追求行為方式

37、多樣化。職工完善人格的塑造A、勞動(dòng)技能及文化水平、技術(shù)素質(zhì)B、職業(yè)道德C、自主精神或主體意識(shí)D、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)E、凝聚意識(shí)和歸屬意識(shí)F、親和意識(shí)G、審美能力與自由創(chuàng)造5、企業(yè)人際關(guān)系的美化和諧（1）個(gè)體關(guān)系中的和諧“誠(chéng)”即是美（2）群體之間的和諧“眾”即是美（3）個(gè)人與組織之間的和諧“一”即是美理一、法一、治一、言一企業(yè)思維企業(yè)思維是指企業(yè)大多數(shù)乃至全體職工認(rèn)可的思考問(wèn)題的方式或思路。特點(diǎn)：重要性和多樣性目標(biāo)：正確、高明、清晰。風(fēng)格：是指一個(gè)企業(yè)進(jìn)行辯證思維的風(fēng)度和品德。企業(yè)作風(fēng)、風(fēng)貌企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)風(fēng)氣的核心成分，是其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中的體現(xiàn)。企業(yè)作風(fēng)的設(shè)計(jì)：（1）對(duì)企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)狀作全面而深入的考察

38、，重點(diǎn)是要認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有的主要風(fēng)氣是什么樣的。（2）對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)風(fēng)氣進(jìn)行認(rèn)真區(qū)別，分析哪些現(xiàn)象已經(jīng)形成了風(fēng)氣，哪些現(xiàn)象有可能形成風(fēng)氣，并分析這些現(xiàn)象出現(xiàn)，風(fēng)氣形成的原因。（3）考察社會(huì)風(fēng)氣和其他企業(yè)的作風(fēng)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，制定出本企業(yè)的作風(fēng)。企業(yè)作風(fēng)的示例首都鋼鐵公司：認(rèn)真負(fù)責(zé)、緊張嚴(yán)肅、尊干愛(ài)群、活潑樂(lè)觀、刻苦學(xué)習(xí)。北京大學(xué)無(wú)線電廠：嚴(yán)謹(jǐn)、樸實(shí)北京市煤炭總公司：辛苦我一個(gè)，溫暖千萬(wàn)家長(zhǎng)虹集團(tuán)：團(tuán)結(jié)、勤奮、民主、文明蘭州煉油廠：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)日本太陽(yáng)企業(yè)集團(tuán)：尊重每一位顧客和企業(yè)工作人員的意見(jiàn)和要求。企業(yè)風(fēng)貌企業(yè)風(fēng)貌包括企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)面貌兩方面的內(nèi)容。企業(yè)風(fēng)格可以分為拼搏風(fēng)格、協(xié)作風(fēng)格、民主風(fēng)格、守法風(fēng)格等，企業(yè)面貌是指企業(yè)的外部狀況及表象特征。企業(yè)風(fēng)貌的表現(xiàn)：（1）在企業(yè)的思想境界中（2）在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中（3）在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)上（4）有企業(yè)的典禮上（5