2022年超市的實習(xí)報告匯編6篇

1、第 頁2022超市的實習(xí)報告匯編6篇超市的實習(xí)報告匯編6篇在經(jīng)濟(jì)飛速開展的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒？以下是我為大家整理的超市的實習(xí)報告6篇，希望能夠幫助到大家。超市的實習(xí)報告 篇1一、實習(xí)目的通過本次暑假實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實習(xí)時間：20 xx年7月10日20 xx年8月15日實習(xí)單位：深圳市福田區(qū)家樂福購物廣場實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)

2、事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。三、實習(xí)主要內(nèi)容一實習(xí)單位簡介：家樂福carrefour成立于195x年，是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有11，000多家營運零售單位，業(yè)務(wù)范圍普及世界30個國家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家開展了便利店和會員制量販店。20 xx年集團(tuán)稅后銷售額增至726。68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20 xx年，家樂福在?財富?雜志編排

3、的世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。20 xx年3。15晚會被曝將超過保質(zhì)期限的食品再利用，甚至更改時間。二實習(xí)具體過程實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。第一個階段，07月1307月20日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)無線終端速錄機(jī)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。第二個階段，07月21日07月30日的成長期。這一階段主要是通

4、過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比方對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。第三個階段，08月1日08月15日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相比照擬重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。四、實習(xí)總結(jié)與建議一

5、實習(xí)工作的總結(jié)在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最根底的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下：1在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素質(zhì)等相持難分上下情況下越來越需要通過本錢這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成局部。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營本錢，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比

6、方，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸本錢。2超市倉儲是一門大學(xué)問，比方既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營本錢和損失。比方在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。3超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通

7、過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量效勞，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比方，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購置商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部

8、進(jìn)行調(diào)節(jié)。二暑假實習(xí)的體會、收獲這次暑假實習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：1心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了12年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實習(xí)，那么是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。2相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉

9、儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機(jī)，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識缺乏和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。3人生目標(biāo)感的清晰通過這次實習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和缺乏，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。超市的實習(xí)報告 篇21.實習(xí)時間： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天2.實習(xí)目的：身為大一新生，本次實習(xí)的目的著重

10、在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是效勞行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。3.實習(xí)內(nèi)容：09年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅超市塔山分店的化裝品柜臺從事化裝品銷售工作。首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習(xí)請求。實習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種

11、推銷技巧以及各種本卷須知，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化裝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事效勞業(yè)的堅實根底。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反響和解決問題的有序與沉著，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅決的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化裝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、成效、質(zhì)量及售后全方位效勞。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待

12、朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成局部之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得

13、二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而沉著的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習(xí)不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始方案以后的實習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人!4.實習(xí)結(jié)果及總結(jié)體會：由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗，所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實習(xí)的時機(jī)。同樣，學(xué)校的實習(xí)要求也對我

14、起到了催促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷。通過這次實習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，假設(shè)是說“美白產(chǎn)品比較適合您，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但假設(shè)是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期

15、間有贈品的。(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。這次實習(xí)是在銷售這方面的效勞業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類效勞業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習(xí)是我走出了自我我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。這次實習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成

16、為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才!感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!超市的實習(xí)報告 篇3一、實習(xí)目的 :通過實踐活動，進(jìn)一步了解企業(yè)情況，認(rèn)識企業(yè)的制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置對市場經(jīng)濟(jì)體制的適應(yīng)情況、熟悉并分析企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略方針。二、實習(xí)時間:三、引言零售業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，它與國民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān)。我國社會消費的增長曾經(jīng)為國民經(jīng)濟(jì)的增長做出過應(yīng)有的奉獻(xiàn)，但近幾年的種種跡象說明，以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時代，在短缺經(jīng)濟(jì)或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結(jié)束，中國商業(yè)已經(jīng)步入買方市場和微利時代。

17、如何在競爭中生存和開展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴(yán)峻的問題之一，連鎖經(jīng)營的引入給零售業(yè)公司帶來一絲曙光。世界著名營銷大師麥卡錫預(yù)言:在未來3至5年，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭那么掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。中國商業(yè)聯(lián)合會作的最新統(tǒng)計顯示:截至目前，進(jìn)入中國的外資零售企業(yè)已超過300家，而這其中正式得到國務(wù)院批準(zhǔn)進(jìn)入的外資零售商為28家。我根據(jù)在煙臺心園超市的工作情況以及對連鎖超市相關(guān)的調(diào)查分析，對連鎖超市業(yè)態(tài)的定位情況發(fā)表一下自己的見解。四、超市概況煙臺心園是一家采用會員制倉儲超市，位于煙臺市中心位

18、置，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，場內(nèi)各種效勞設(shè)施齊全。占地面積20 xx平方米的專場內(nèi)，有20 xx余種的商品以倉儲式陳列，使購置者一目了然。 本著“以人為本，以客為尊的企業(yè)精神，企業(yè)直接從各產(chǎn)地、制造商工廠采購進(jìn)貨、減少中間商剝削，從而為每一位顧客提供一個新鮮、廉價、舒適且一次購足的購物環(huán)境，為顧客節(jié)省經(jīng)常性開支;會員制自助采購，為會員定期提供特價快報及退換效勞，讓“以客為尊的企業(yè)理念得到了充分的表達(dá)。心園采用強(qiáng)大資迅系統(tǒng)，全面電腦化作業(yè)，用于顧客管理、廠商管理、商品管理與財務(wù)管理。五、實習(xí)報告正文大三暑期實習(xí)為我們這些面臨走上工作崗位的大學(xué)生提供了一個很好的與社會接觸的時機(jī)，通過這次實習(xí)我體驗到了

19、現(xiàn)如今市場競爭的劇烈，感受到了就業(yè)的壓力，但是更多的是我通過這次短暫的實習(xí)活動學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。由于時間較短，我只了解了一些超市經(jīng)營的細(xì)小方面。下面是我這次暑期實習(xí)的具體過程和感受:考慮到我們專業(yè)的特點以及此次實習(xí)的目的，我重點在超市的物流陪送以及超市的經(jīng)營環(huán)境和顧客購置時注意的事項等方面下了些工夫。我特意請求超市經(jīng)理跟隨采購人員去才采購并了解了超市采購的大體特點:生鮮配送是由生鮮中心接手操作的 至于在干貨和低溫的配送方面，除了有物流中心、統(tǒng)倉、生鮮中心在做配送外，廠商配送扮演了舉足輕重的角色;尤其是低溫物流配送，完全是由廠商的配送。由此可看出，生鮮中心在超市業(yè)態(tài)里，占有相當(dāng)重要的

20、地位。在配送頻率方面，生鮮全都是1周配送7天，甚至于有1日配送3-4次的情形。而干貨局部，多那么1周配送7天，少那么1周1配，平均大概1周配送3-4次。再談到低溫配送，1周配送1-4次的業(yè)者皆有，但仍以1周7配的比例最高，至于牛奶屬于鮮度要求嚴(yán)格商品，幾乎都是天天配送。在配送時間方面，大致上，生鮮出車的時間都比干貨、低溫來得早，而且多在中午以前就出完車。超市的面積雖說比便利商店大，但其連鎖體系卻沒有便利商店的連鎖店數(shù)來得龐大，所以超市業(yè)者擁有自屬的專業(yè)物流中心之比例也較低。在實習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)心園超市沒有自己完整的物流配送系統(tǒng)，這可能跟超市規(guī)模比較小有關(guān)系。由此可見，超市物流配送與便利商店物流配

21、送最大的差異，在于超市業(yè)者就其所需地開展較健全的生鮮中心，但在干貨與物流配送體系，腳步還是比便利商店來得緩慢些。但話又說回來，經(jīng)營一家自屬的專業(yè)物流中心，其硬體設(shè)備、資訊系統(tǒng)、土地取得等等之巨額投資，自然不在話下，而人事的管理、車隊的配送素質(zhì)要求，也是心園超市管理者必需絞盡腦汁、投入相留神力之處。所以，超市業(yè)者采用何種渠道配送，其本錢的評估是不得不謹(jǐn)慎考慮的。根據(jù)這次跟隨采購人員參與物品采購，發(fā)現(xiàn)了心園超市在采購方面存在一些問題。 我通過查資料查到了一些關(guān)于一些物流配送的戰(zhàn)略: 1、 通過少量到貨減少庫存。到貨的少量化是市場以零售業(yè)為主導(dǎo)的開始。在當(dāng)時的流通行業(yè)，供貨方也就是商品的上游處于優(yōu)越

22、的位置。缺乏流通加工。到貨少量化經(jīng)營的效果:提高商品的新鮮度;減少庫存提高商品回轉(zhuǎn)率;縮短了商品的處理時間。2、多米諾開店是物流的根本措施7-11的多米諾戰(zhàn)略;決定鋪點后的急速集中開店;在新的區(qū)域開店是非常慎重的，必須對配送時間是否能夠維持開店后的要求進(jìn)行詳細(xì)的論證。多米諾戰(zhàn)略所帶來的5方面的效果:降低物流本錢;縮短配送時間提高商品的新鮮度;減少競爭對手連鎖開店的時機(jī)提高地區(qū)的知名度、提高宣傳效果;提高區(qū)域代表的活動效率3、共同配送系統(tǒng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化便利店的命脈是商品的新鮮度。7-11“是否能夠提供出真正顧客所需要的商品?！白龀龅氖称樊?dāng)然要好吃，關(guān)鍵的問題是當(dāng)顧客在食用的時候是否還能夠保持味道鮮

23、美。平衡新鮮度和物流本錢的共同配送。“在顧客需要的時候、以需要的量陳列在貨架上。為了實現(xiàn)這樣的目的，7-11采用了共同配送的方式。共配中心的功能是集貨和分散。經(jīng)過共配中心，各個批發(fā)商的配送本錢的負(fù)擔(dān)就會減輕。對于各個加盟店，通過減少配送車輛驗貨的次數(shù)就會減少，從而減輕作業(yè)負(fù)擔(dān)。4、用不同溫度的物流提高共同配送的水平建立不同溫度的物流。1980年前后的7-11各種商品配送的溫度，如下所述。蔬菜(沙拉等) 50C;牛奶共同配送 50C;加工肉類 50C;雜貨 常溫;加工食品 常溫;冷凍食品 -200C;冰激凌 -200C;四喜飯團(tuán)最適宜的溫度是20度;“米飯在攝式200C時保存最好吃 。5、零售企

24、業(yè)配送作業(yè)設(shè)計要求。零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計是指從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，特別是連鎖經(jīng)營企業(yè)，對所屬店鋪或其他客戶進(jìn)行商品的供應(yīng)所采用的方式、方法以及規(guī)定有關(guān)作業(yè)的步驟、設(shè)計要點和實現(xiàn)的結(jié)果。零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計的條件是必須具備一定的作業(yè)場所，具有一定素質(zhì)的從業(yè)人員，具有根本的設(shè)施、設(shè)備，并具有對商品的管理和處理能力。6、零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計應(yīng)滿足以下總體目標(biāo):支持一般商品形態(tài)作業(yè)模式;支持第三方物流的根本作業(yè)功能;適應(yīng)多品種少量配送需求;滿足適時、及時的配送要求;能夠合理、有效地進(jìn)行作業(yè);支持人工和自動化作業(yè)應(yīng)用7、零售企業(yè)配送管理信息系統(tǒng)根本功能要求。零售企業(yè)物流配送管理信息系統(tǒng)是指從事零

25、售業(yè)務(wù)的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，特別是連鎖經(jīng)營企業(yè)，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段對物流配送系統(tǒng)進(jìn)行信息收集、管理、分析，并幫助進(jìn)行輔助決策的系統(tǒng)。目的是提高經(jīng)營管理的效率，科學(xué)、完整、準(zhǔn)確地掌握物流配送的信息。8、對零售企業(yè)物流的建議企業(yè)物流的診斷和分析。包括物流本錢、物流流程、物流資源配置、人力資源配置以及物流職能機(jī)構(gòu)設(shè)置等的診斷和分析;企業(yè)物流戰(zhàn)略的分析和設(shè)計。包括物流供應(yīng)鏈和物流運作模式的分析和重新設(shè)計;企業(yè)全面物流規(guī)劃和設(shè)計。包括資源整合、物流流程優(yōu)化、物流管理、資源配置、物流技術(shù)、電子化物流等的規(guī)劃和設(shè)計;企業(yè)物流實施的規(guī)劃和設(shè)計。包括企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)管理、總倉和異地倉儲管理、運輸管理、庫存控制、本

26、錢和風(fēng)險控制、物流實施KPI指標(biāo)、評估等物流實施過程中實施手段和物流各環(huán)節(jié)的規(guī)劃和設(shè)計;物流配送中心的運營。包括物流配送中心設(shè)施與設(shè)備、配送中心的作業(yè)、配貨作業(yè)的實施與分析、配送中心的自動化和信息系統(tǒng)以及如何提高配送中心的效率等。實習(xí)期間我還注意觀察了超市的一些環(huán)境方面的因素，比方光線，音響，溫度等，我發(fā)現(xiàn)光線對顧客的采購非常有影響，有些陰暗角落里的貨物根本無人問津，那些光線刺眼地方擺放的物品雖然也有觀顧的，但也是人流稀少。那些光線明亮又柔和的地區(qū)擺放的物品明顯更受到顧客的眷顧，銷售場所的光線可以引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場，使購物場所形成明亮的愉快的氣氛，可以使商品顯示出鮮明奪目、五光十色，引起顧客的購

27、置欲望。光線暗淡，商場會顯得沉悶壓抑，而光線過強(qiáng)，又會使顧客感到暈眩，售貨員視力精神緊張，易出過失。由于光線強(qiáng)弱對購物環(huán)境影響極大，因此現(xiàn)代商場都非常重視合理運用照明設(shè)備、營造明快輕松的購物環(huán)境。 用自然光，既可以展示商品原貌，又能夠節(jié)約能源。但自然光源受建筑物采光和天氣變化影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)營場所的需要，特別是大型商場多以人工照明為主。超市的人工照明分為根本照明、特殊照明和裝飾照明;音響是創(chuàng)造超市氣氛的一項有效途徑，它也影響著消費者情緒和營業(yè)員的工作態(tài)度。音響運用適當(dāng)，可以到達(dá)以下效果:第一，吸引顧客對商品的注意，如電視、音響、磁帶的播放。第二，指導(dǎo)顧客選購商品，商場向顧客播放商品展銷;優(yōu)

28、惠出售信息，可引導(dǎo)顧客選購。第三，營造特殊氣氛，促進(jìn)商品銷售。隨著時間的不同，商場定時播放不同的背景音樂，不僅給顧客以輕松、愉快的感受，還會刺激顧客的購物興趣。如剛開始營業(yè)的早晨播放歡快的迎賓樂曲，臨打烊時，播放輕緩的送別曲;在氣候變化時，播送音樂提示，為顧客提供效勞。商場內(nèi)有各種聲音，并不是都會對營業(yè)環(huán)境產(chǎn)生積極影響，也會有一些噪音，如柜臺前的嗜雜聲、機(jī)械的聲響，都可能使顧客感到厭煩，有些雖然可以采用消音、隔音設(shè)備，但也不能保證消除所有干擾聲響。因此，可以采用背景音樂緩解噪聲。背景音樂要選擇旋律輕柔舒緩的，以營造溫馨的氣氛，不要播放節(jié)奏強(qiáng)烈的打擊樂、迪斯科等，以免影響顧客情緒，打亂售貨員工作

29、節(jié)奏。超市內(nèi)顧客流量大，空氣易污濁，為了保證空氣清新，應(yīng)注意通風(fēng)設(shè)施建設(shè)。營業(yè)場所的溫度對顧客和商品保管都有影響，超市也應(yīng)考慮空調(diào)設(shè)施的建設(shè)。一般而言，空調(diào)本身只有通風(fēng)和調(diào)節(jié)溫度功能，但有的空調(diào)設(shè)備還有空氣凈化、滅菌功能，選用空調(diào)用來改善營業(yè)場所環(huán)境質(zhì)量，可為顧客提供一個舒適、清新的購物環(huán)境。超市的空調(diào)應(yīng)遵循舒適性原那么，冬季應(yīng)使溫度到達(dá)暖和而不燥熱，夏季應(yīng)到達(dá)涼爽而不驟冷。否那么會對顧客和售貨人員產(chǎn)生不利影響。如冬暖氣太足，溫度高，顧客從外面進(jìn)店都穿著厚厚的棉衣、羽絨服等，在商場內(nèi)呆不了幾分鐘就會感到燥熱難耐，急于離店。夏季空調(diào)冷氣太強(qiáng)，顧客從炎熱的街上進(jìn)入商場，會受到冷風(fēng)刺激、不適應(yīng)，抵抗

30、力弱的顧客還會傷風(fēng)感冒。超市在選擇使用空調(diào)機(jī)組時，最好選擇那些能夠根據(jù)樓層不同分別調(diào)節(jié)溫度的設(shè)備。否那么，就會出現(xiàn)這樣的問題。用一個溫度，一樓適宜、二樓以上就會感到太熱，二樓以上適宜、一樓就會感到太冷，這也是目前有些商場空調(diào)機(jī)組使用的通病，如果解決不好，會帶來長期的負(fù)面影響。同時要注意以下問題:一是根據(jù)營業(yè)面積的大小，解決好一次性投資與長期運行的費用承受能力;二是對空調(diào)系統(tǒng)熱源進(jìn)行投資經(jīng)濟(jì)效益分析，最好集中供熱;三是慎重選擇制冷方式、制冷劑類型，減少污染;四是考慮空調(diào)的用電負(fù)荷。這些因素我以一個實習(xí)生的身份向心園的老板提出了建議，老板說他也已經(jīng)注意到了這些問題，他會在今后的經(jīng)營中逐步改善這些問

31、題的。六.實習(xí)心得這次暑期實習(xí)是一次短暫而愉快的經(jīng)歷，雖然天氣很熱很艱苦，但是我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出，通過這次實習(xí)我對我們的專業(yè)-市場營銷有了跟進(jìn)一步的認(rèn)識它不僅僅是我們認(rèn)識中的推銷產(chǎn)品，有更深層的含義，通過實習(xí)我感覺到營銷這個行業(yè)的樂趣，是個非常刺激又具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，我非常期待畢業(yè)走上這個工作崗位。通過這次實習(xí)讓我深刻的感受到了社會競爭的劇烈。當(dāng)今的時代，競爭機(jī)制已經(jīng)滲入社會各個領(lǐng)域和人生的整個過程，學(xué)習(xí)，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的根底上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去到達(dá)理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會進(jìn)步和深化

32、改革的角度來加深對競爭機(jī)智的認(rèn)識，強(qiáng)化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭表達(dá)在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的狀態(tài)。每個大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫，拋開夢想，認(rèn)識自己所處的真實地位和嚴(yán)酷的社會現(xiàn)實，實事求是的面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。這次實習(xí)對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些珍貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。最后

33、感謝學(xué)校給我了這次珍貴的實習(xí)時機(jī)，使我們有時機(jī)走出學(xué)校來了解社會，感謝煙臺心園超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，最后感謝管理學(xué)院老師兩周來的指導(dǎo)，感謝指導(dǎo)老師劉敏老師對我的關(guān)心和鼓勵。超市的實習(xí)報告 篇4這是我大學(xué)以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的缺乏及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)。在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個時機(jī)不是嗎?超

34、市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。根本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購置禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自

35、己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍效勞。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供應(yīng)自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打 給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否那么就會越來越亂。實習(xí)認(rèn)識：效勞態(tài)度很重要，要掌握效勞技巧。所謂態(tài)度，即是

36、真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的效勞方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。還有兩點我們需要謹(jǐn)記：誠信是成功的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽(yù)。越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的到達(dá)目的。由于春節(jié)期間購置的

37、人很多，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否那么最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能防止沖突減少損失，保障利益。通過十來天的實習(xí)，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實習(xí)是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理?？偟膩碚f這次實習(xí)還是讓我挺滿意了，收獲了不少。超市的實習(xí)報告 篇5萬事難開頭，什么事都要有嘗試，都要開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后，懂得了許多道理，明白了很多

38、事情看起來很容易，但實際上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經(jīng)營也不容無視，不但需要有細(xì)心，還要有謀劃，策略，總之，任何事情都要考慮周全。我覺得自己這次在我們那剛建起的超市實習(xí)，增加了自己的很多見識與方法。初次嘗試經(jīng)商的滋味，增加了自己的閱歷，在我們讀幼師這個專業(yè)，需要的也包含：細(xì)心，耐心，需要讓自己有更多的體驗，更多經(jīng)歷。我們也學(xué)過“八*八恥，作為學(xué)生的我們應(yīng)樹立正確的社會榮辱觀，這具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。德才兼?zhèn)?，以德為先，我們要將“?八恥作為準(zhǔn)那么，提高自身思想道德素質(zhì)，盡量在德智體美全面開展的新型人才。實踐過程中無形七八帶給您精彩文章就為我們增加了在這些方面的開展，在實踐過程中

39、也能不斷表達(dá)一個人的自身修養(yǎng)。我們必須把課堂教學(xué)與社會實踐相結(jié)合，我們必須通過親身體驗，才能讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長自己的見識，培養(yǎng)自己的能力。更為重要的那么是檢驗自己在校所學(xué)的是否被社會所用，能力是否被社會成認(rèn)，通過實踐找出自己的缺乏和差距。去實踐必須重視自己的修養(yǎng)。第一眼映像十分可觀，其實這也不能說是一件很容易的事情。第一次在超市實踐畢竟不怎么習(xí)慣，不了解。但我知道，串崗是絕對不可以的，就是不能無緣無故離開自己的崗位。像我們這些大學(xué)生，一些根本準(zhǔn)那么其實我們都懂，那么我們就必須自己去實行。在超市確實挺辛苦，像忙的時候，加上自己是新手，為了表現(xiàn)好點，自己會主動幫助。樹立良好的形象

40、，樂于助人也是當(dāng)代大學(xué)生的任務(wù)。初次到超市工作其實很開心，學(xué)到的知識太多了，現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上，超市也慢慢多起來，大家為了吸引顧客，自然在價格方面就“打起來，有時，還可以看到其它超市店員來我們這看價格，就是“間諜。這讓我知道了：“間諜要裝作是買東西的顧客，而且一定要十分像。一般超市是不全對真正的顧客容有疑心的。自己提前帶給您精彩文章進(jìn)入社會，提前了解，對這種社會自然就提前認(rèn)識，以后的彎路自然減少一點。對于自己賺的第一筆工資，雖然少，卻十分欣喜，欣慰。也讓自己知道必須勤儉節(jié)約，錢賺來真的很不容易，對于社會與人生，真的有太多無奈，可是我們沒方法，就得努力。我們也必須牢記“八*八恥，只要自己肯踏實肯做，

41、總會有回報的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來是那么錯綜復(fù)雜?？梢哉f自己這次實踐還是挺順利。在實踐中，我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要有太大期望，要一步步去完成，要抱有一顆平常心，樂帶給您精彩文章觀的去面對社會里遇到的不如意與挫折，把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷，一種成長。我們要學(xué)會節(jié)約，學(xué)會珍惜，珍惜每一次來之不易的時機(jī)，懷著一顆感恩的心，樂觀的心。超市的實習(xí)報告 篇6確定場地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品，不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以到達(dá)最好的促銷效果。制定促銷時的零售價格。為了到達(dá)最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊伍。對進(jìn)行促銷的人員要有選擇對他們進(jìn)行培訓(xùn)，制定一套完整的程序來幫助我們完善工作，并在促銷過程中進(jìn)行適時的檢查與監(jiān)督。最后要對營銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，找出缺乏，總結(jié)好的經(jīng)驗，以備以后的促銷活動進(jìn)行借鑒。促銷時還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)?；要?zhǔn)備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對，不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對的為根本原那么；在對促銷活動效果進(jìn)行評估時要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況，活動對銷售的影響，活動的利潤和促銷活動對品牌價