財(cái)務(wù)管理課程設(shè)計(jì)

1、氨財(cái)務(wù)管理課程設(shè)岸計(jì)骯 般 罷 霸 擺 哎 俺 把 熬1.執(zhí)行總結(jié)絆阿凹頒奧柏3板2.網(wǎng)店的產(chǎn)品艾與服務(wù)霸吧俺拔版6百3.市場稗隘笆般笆白12胺4.營銷策略佰翱頒暗拜18按5.網(wǎng)店經(jīng)營戰(zhàn)癌略管理按昂伴捌骯21吧6. 網(wǎng)店的組伴織結(jié)構(gòu)及人力資鞍源管理扳扒凹按24邦7. 投資及財(cái)稗務(wù)分析哎耙版板胺八26半8.附件阿胺哎哀捌骯291.執(zhí)行總結(jié)胺辦 啊 愛1.1項(xiàng)目背景俺 伴2板1世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入扒了電子商務(wù)時(shí)代隘，是社會(huì)發(fā)展的骯必然，我們將別俺無選擇地生活在扳電子商務(wù)時(shí)代。隘隨著電子商務(wù)的按強(qiáng)勢發(fā)展，網(wǎng)購懊已經(jīng)以一種新的愛消費(fèi)方式異軍突昂起，日益深刻的叭影響著我們的生爸活。網(wǎng)上購物在拜01年開始進(jìn)軍絆中

2、國市場，每年翱它都在不斷地發(fā)捌展，市場越來越愛被看好?，F(xiàn)在越暗來越多的人開始暗選擇在網(wǎng)上購物盎，因?yàn)樗奖?、阿快捷。購物的范挨圍也越來越廣。盎在網(wǎng)上的只有想把不到的商品，沒扮有買不到的商品八。身在快速發(fā)展暗的中國，我們不伴能再錯(cuò)失良機(jī)，罷我們要借助電子襖商務(wù)發(fā)展帶來的唉商機(jī)去實(shí)現(xiàn)我們白的淘金夢。安時(shí)下，去網(wǎng)上購俺物已成為一種潮敗流。淘寶網(wǎng)作為隘亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)靶零售貿(mào)易平臺(tái)，鞍已成為人們網(wǎng)上埃購物的首選。發(fā)稗展成熟的淘寶網(wǎng)芭站為我們提供更般加安全可靠、快埃捷便利的交易平斑臺(tái)，更重要的是敗淘寶網(wǎng)給了我們芭就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的岸機(jī)會(huì)。我們將建壩立一個(gè)網(wǎng)上商店愛作為一種網(wǎng)絡(luò)營愛銷手段，幫助我哀們企業(yè)在經(jīng)濟(jì)下

3、把調(diào)、需求萎縮的辦情況下更好地開耙拓市場，科技節(jié)艾約成本，獲得更懊好的營銷效率。百唉 1.2 網(wǎng)罷店店鋪的介紹奧艾 疤1.2.1礙、案店鋪的經(jīng)營范圍罷：埃1搬經(jīng)營方式:：網(wǎng)埃上經(jīng)營吧2爸產(chǎn)品概述 ：1敖).店鋪類目 懊女裝 流行女裝頒 女鞋 斑 襖 叭 2).次邦銷產(chǎn)品 服裝拌配飾 小飾品 白如帽子 圍巾 盎手套 項(xiàng)鏈等爸 芭 襖 3).本頒店將實(shí)行十字繡翱的代理事物熬 八 胺 4).在襖店鋪中注入新的拌元素白挨淘寶客，賺取傭骯金伴 爸愛 俺1.2.2盎、哎網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及頒目標(biāo)：哀本店是依靠淘寶吧網(wǎng)來建立自己的罷門戶小店的，凹c to c 靶的交易模式。我搬們團(tuán)隊(duì)非常注重氨信用，我們的目敗標(biāo)是

4、成為淘寶網(wǎng)昂中信用最好的小昂店。百我們的原則是扒不要追求暴利，板但也不能無利，吧更不能貼利。敗澳1.3 市岸場分析頒 翱 哀市場概述氨：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)般的不斷發(fā)展，現(xiàn)鞍代社會(huì)的消費(fèi)觀艾念正在從基礎(chǔ)的柏物質(zhì)消費(fèi)向精神皚消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是拜崇尚人性和時(shí)尚安，不斷地塑造個(gè)頒性和魅力，對美把和時(shí)尚的追求，擺就已成為人們在傲新時(shí)期是消費(fèi)觀俺念。芭服裝頒飾品正好滿足這癌一種對美的需求礙保障，中國的巴服裝耙飾品發(fā)展正處于鞍一個(gè)穩(wěn)定快速發(fā)俺展的階段，未來愛的幾年內(nèi)，隨著斑國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)哎快速發(fā)展及人們按物質(zhì)文化生活水拔平的不斷提高，跋服裝壩飾品行業(yè)的消費(fèi)愛在未來的消費(fèi)會(huì)罷有很大的市場。隘我店經(jīng)營的鞍服裝飾品捌在未來

5、必定會(huì)有啊很大的發(fā)展空間骯。扳 服裝艾飾品的目標(biāo)市場澳不限于某些方面藹，廣泛適用于各藹種人群，但我們背的店鋪主要做的癌是年輕人芭和低消費(fèi)人群皚的市場。埃市場調(diào)查案： 據(jù)調(diào)查報(bào)告疤顯示，中國網(wǎng)民扒已達(dá)到3.41斑億。而目前的網(wǎng)版上購物用戶數(shù)已案經(jīng)達(dá)到9620骯萬人，年增長率柏達(dá)到60%。而氨且88%的大學(xué)柏生知道淘寶網(wǎng)；盎53%的人曾通埃過網(wǎng)絡(luò)購買過部啊分產(chǎn)品；17%拔的人長期在淘寶艾上購買產(chǎn)品。奧我們針對不同的稗人群在淘寶網(wǎng)上搬分發(fā)問卷調(diào)查表礙，從收回的調(diào)查辦表中可以得出，半大約有24.6頒%的大學(xué)生都有皚在網(wǎng)上購物的習(xí)版慣，主要需要的叭商品大多數(shù)是服板裝飾品，因?yàn)榫W(wǎng)半上的種類比較豐班富，而有

6、18.巴8%的人群不愿捌在網(wǎng)上購物，因哎為他們覺得網(wǎng)上拜購物信用不高。般（附問卷調(diào)查表絆）扳癌 1.4 跋投資與財(cái)務(wù)白 俺 擺我扮們扮把店里的靶雪地靴按作為主營業(yè)務(wù)收暗入部分，其他配澳飾如板帽子俺、擺圍巾艾、瓣手套百、矮口罩百等作為邦其擺他業(yè)務(wù)收入部分盎。這樣安排的原敖因有兩個(gè)。第一般：入冬在即，雪藹地靴因其良好的扳保暖功能和時(shí)尚般的外形已成為時(shí)礙下年輕女孩子尤唉其是大學(xué)生群體拜的熱烈追捧，而拔其在多部韓劇中翱的高出現(xiàn)頻率更昂是讓它的人氣一骯路飆升。其次，敖雪地靴的經(jīng)營成版本不會(huì)太高，適礙合學(xué)生群體的我頒們。第三：我們艾將鞋的價(jià)格一般靶定在100元以邦內(nèi)，一般年輕人凹都能接受，受眾巴面較廣，同

7、學(xué)朋骯友這樣的同齡人阿易成為我們第一鞍批推廣的對象，八利于小店堅(jiān)挺的藹走出第一步。 叭般 靶1.5 團(tuán)隊(duì)組唉成及管理芭湖北工業(yè)大學(xué)管笆理學(xué)院電子商務(wù)昂創(chuàng)業(yè)大賽 瓣同 路 人澳 哀團(tuán)隊(duì)的成員分別壩有佰電子商務(wù)、營銷安、人資、和藝設(shè)艾的廣告設(shè)計(jì)啊方面的才能版。通過多年的緊背張高效的學(xué)習(xí)和耙鍛煉，我們已經(jīng)安具有扎實(shí)的專業(yè)辦基礎(chǔ)知識(shí)和較豐愛富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)哀驗(yàn)，具有良好的百協(xié)作精神，有強(qiáng)胺烈的創(chuàng)業(yè)愿望和罷吃苦耐勞的品質(zhì)挨。我們是一支優(yōu)搬勢互補(bǔ)，素質(zhì)過般硬的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。翱 版（1）皚團(tuán)隊(duì)名稱：半 岸同路人扒（版2）佰團(tuán)隊(duì)的口號(hào)：案風(fēng)雨同路，獨(dú)樹艾一幟。稗（吧3懊）捌指導(dǎo)教師：扮朱頤和拌（胺湖北工業(yè)大學(xué)昂）阿

8、（4骯）岸前期活動(dòng)分工擺總負(fù)責(zé)人阿(CEO)扮絆郭宇吧網(wǎng)絡(luò)芭組挨拜周欣辦（負(fù)責(zé)店鋪的注昂冊、店鋪的裝修捌、寶貝的上下架皚貨、客服等）霸外聯(lián)組埃鞍尹曦耙（負(fù)責(zé)聯(lián)系貨源盎、貨物拍照、聯(lián)翱系合作商家、聯(lián)拔系各大旅游網(wǎng)站胺、發(fā)貨）巴設(shè)計(jì)組鞍暗張麗盎（按負(fù)百責(zé)電子雜志的制疤作、店標(biāo)的設(shè)計(jì)吧制作、視頻的制佰作、所需圖片的扒處理）熬宣傳組瓣熬郭宇扒（負(fù)責(zé)論壇的發(fā)叭帖、注冊及更新阿博客、更新空間霸、注冊相冊及上罷傳宣傳圖片）板財(cái)務(wù)組懊癌歐陽鑫俊(稗負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的分析邦，財(cái)務(wù)的支出和爸收回，成本的計(jì)斑算以及銷售額)啊我們團(tuán)隊(duì)講求的芭是忠誠與合作，翱只要我們自己不俺放棄，夢想就永八遠(yuǎn)在；我們堅(jiān)持霸同樣的想法，所按以我

9、們一點(diǎn)也不跋孤單！也許在前扮行路上會(huì)有風(fēng)雨皚，但有朋友的安哀慰和鼓勵(lì)，我們昂會(huì)走的更從容；把讓我們一起托起拜明天的太陽！艾2.網(wǎng)店的產(chǎn)品般與服務(wù)氨2.1.拜 哎概述凹根據(jù)市場調(diào)查與傲定位，本店鋪主按營女裝 流行女傲裝 女鞋 風(fēng)格阿以日韓休閑為主哀。由于現(xiàn)在處于稗冬季，夏秋季產(chǎn)叭品慢慢下架。我班們的產(chǎn)品做了如熬下調(diào)整。半服裝方面以厚外爸套，毛衣為主，唉隨著天氣的日益耙變冷，會(huì)增加厚柏襖，棉衣外套大爸衣等商品。八另外輔以打底的半衣服。如休閑T熬恤 雪紡 毛衣芭等同春秋種類。背女鞋為了適應(yīng)天暗氣的變化和市場絆地位目前以雪地熬靴為主。主營三襖個(gè)品牌。服裝配哀飾主要目前主要罷包括圍巾 帽子皚 口罩 毛衣

10、鏈愛等 這些配飾能啊更好的促進(jìn)衣服耙的銷售。 唉本店將與某十字拌繡店鋪合作，代啊銷其十字繡商品伴。白 .4. 在店唉鋪中注入新的元俺素扳岸淘寶客，賺取傭唉金。扳2.2.絆產(chǎn)品拌介紹愛：壩 爸我們團(tuán)隊(duì)會(huì)把每把一件商品的啊名稱、產(chǎn)地、性擺質(zhì)、外觀、數(shù)量白、交易方式和交拜易時(shí)限等信息填班寫在芭每一件商品的后版面半，還搭配一些埃商品搬圖片。搬另附上人體基本矮測量圖和基本服傲裝款式測量圖，胺詳情見圖一。這八樣每位顧客可以爸在了解一些基本扮信息后購買我們矮的商品，更好的氨促進(jìn)銷售，另一哎方面，還能盡可稗能的減少由于碼骯號(hào)不合適帶來的靶的退貨率。埃 傲 癌 拜 斑 圖一寶貝介紹：叭女鞋流行靴款:拌 雪地靴

11、矮筒高: 短靴 襖，中靴鞋頭: 圓頭 跟高: 平跟 白鞋面材質(zhì): 羊罷皮毛一體 骯內(nèi)力材質(zhì): 羊白毛 熬鞋底材質(zhì): 復(fù)盎合底埃 傲 擺橡膠底霸制作工藝: 縫斑制鞋 阿閉合方式: 套矮筒 挨皮質(zhì)特征: 軟奧面皮 拜女鞋鞋跟形狀:佰 平跟 皚貨號(hào): 雪地靴百152 版品牌: 矮UGG氨 礙顏色: 深褐色爸 黑色 米佰黃色伴 熬沙色叭 暗駝色稗 敖巧克力色傲 熬灰色礙 案粉色擺尺碼: 36 巴37 38暗 盎 39擺圖案: 素描插襖畫/手繪 凹流行元素: 皮敖帶扣 八適合季節(jié): 絆秋季，氨冬季 哎價(jià)格區(qū)間: 凹35稗-100元 岸2.3 產(chǎn)品的罷展望擺市場是變化的，辦一個(gè)網(wǎng)店只有不敖斷地進(jìn)行店鋪的白

12、更新和管理才能疤在競爭中穩(wěn)住腳吧跟，取得發(fā)展。愛再加之同類產(chǎn)品俺在網(wǎng)上和網(wǎng)下都靶競爭激烈,我們百更應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)的阿增值 ,及時(shí)收壩集用戶的使用情扳況和對我們的評(píng)鞍價(jià),哀 在完成交易后笆，我們要友善地稗提醒買家作出如捌實(shí)、良好的評(píng)價(jià)柏。正如前面所說邦，任何賣家都不鞍可能讓買家10扒0%滿意，都會(huì)柏發(fā)生顧客投訴。岸處理客戶投訴是盎傾聽他們的不滿襖，不斷糾正我們佰的失誤，維護(hù)我傲們的信譽(yù)。方法板運(yùn)用得當(dāng)，不但唉可以增進(jìn)和按鞏固與客戶的關(guān)挨系，甚至還可以昂促進(jìn)銷售的增長半。笆適應(yīng)市場的變化翱,完善售后服務(wù)斑和跟蹤式調(diào)查，背根據(jù)客戶的需求隘,提供人性化的襖服務(wù),如顧客可鞍提供樣品的圖片 傲2.4 產(chǎn)耙品服

13、務(wù) 癌 盎我們會(huì)遵守淘寶案網(wǎng)上的協(xié)議來做暗好一個(gè)合格守信氨用的店主。我們柏向顧客保證我們柏的所提供的商品安都是貨真價(jià)實(shí)的唉。愛在顧客購買商品敖的過程中，我們哀會(huì)詳細(xì)的提供給懊顧客信息，認(rèn)真艾接待耐心解答顧安客的問題。售后班服務(wù)方面，如果捌是失誤的問題或胺者是商品的問題扒一定無條件為客敖戶解決。背1.盎進(jìn)貨巴渠道拔：從我們自己熟拜悉的渠道和平臺(tái)佰進(jìn)貨，控制成本拌和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)霸鍵。對于成本較般高的成品可以首安先把商品的圖片俺放上網(wǎng)店上，等壩到有人要貨的時(shí)捌候再去進(jìn)貨，這笆樣就不用積壓高阿成本的商品，降爸低風(fēng)險(xiǎn)。霸扮售前服務(wù)?。侯櫩驮跒g覽產(chǎn)矮品時(shí)，都需求買澳到貨真價(jià)實(shí)的物案品，本店以誠信爸為本，將

14、寶貝真阿實(shí)的圖片擺放在佰網(wǎng)上，對商品的拜描述都是按著商奧品本身的性質(zhì)。翱讓顧客買的放心邦，我們賣的放心百。安3.白產(chǎn)品上價(jià)埃：背 扳我們團(tuán)隊(duì)會(huì)把每哎一件商品的名稱敖、產(chǎn)地、性質(zhì)、哀外觀、數(shù)量、交班易方式和交易時(shí)隘限等信息填寫在背網(wǎng)上，還搭配一傲些圖片。名稱應(yīng)岸盡量全面，突出芭產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。商挨品上價(jià)的時(shí)間我愛們會(huì)分在三個(gè)時(shí)哀間段，這三個(gè)時(shí)捌間段是瀏覽量最傲高的時(shí)候，所以凹交易的機(jī)率也是啊最大的時(shí)候。氨4.百售中服務(wù)百：顧客在決定是敖否購買的時(shí)候，霸很可能需要很多叭你沒有提供的信傲息，他們會(huì)隨時(shí)把在網(wǎng)上提出產(chǎn)品愛的一些情況，我稗們會(huì)及時(shí)并耐心案地回復(fù)。背5.巴交易般：可以用淘寶網(wǎng)班上的交易方式進(jìn)辦

15、行交易，有可以凹用其他的一些方佰式進(jìn)行交易，無吧論用哪種我們都襖會(huì)把信用放在第罷一位。一旦交易皚成功，我們會(huì)盡捌快通過雙方約好般的途徑為對方服搬務(wù)，以免對方懷辦疑你的信用。愛6.懊投訴敖：信用是網(wǎng)上交半易最重要的因素氨，為了共同建設(shè)白信用環(huán)境，如果邦對方投訴，應(yīng)盡胺快處理，以免為哎自己的信用留下叭污點(diǎn)。皚7.售后服務(wù)：挨 案1背)阿、本店所有商品爸均為實(shí)物拍攝圖熬片，因顯示器（扳例：如顯示器亮懊度的高低就會(huì)把挨鞋子的深淺顏色笆改變,而每個(gè)人熬的顯示器設(shè)置,跋每個(gè)品牌的顯示骯器顏色都不一樣跋，這是任何一個(gè)案網(wǎng)絡(luò)賣家無法克熬服的問題！）、拜光線環(huán)境等原因稗可能稍有偏差現(xiàn)暗象，請以實(shí)物為暗準(zhǔn)。般2伴

16、)暗、由于網(wǎng)上購物擺有不能試穿的局巴限，我們將非常辦負(fù)責(zé)的為您提供昂鞋碼是否標(biāo)準(zhǔn)的懊信息。如您拿到伴鞋子后發(fā)現(xiàn)鞋碼奧不合適，原則上板可以調(diào)換同款同辦色的鞋！換碼服絆務(wù)的前提是該款斑有你需要更換的阿鞋碼。不能換碼懊的情況舉例說若骯本款46最大，挨但您仍然嫌小，埃本款36最小，敖但您仍然嫌大。暗3捌)擺、關(guān)于更換商品皚產(chǎn)生的郵費(fèi)：如澳商品有瑕疵，發(fā)愛錯(cuò)貨，發(fā)錯(cuò)鞋碼懊等造成的更換往壩返郵費(fèi)均由我們昂承擔(dān)，（標(biāo)準(zhǔn)是跋平郵10元，快敗遞15元，超過凹部分我們不額外辦支付），我們會(huì)安通過支付寶即時(shí)唉到帳、銀行匯款爸、把錢隨新?lián)Q的敖鞋子一同郵寄等拌方式把回程郵費(fèi)佰返回給您！如果澳收到的鞋子是您哀所要求的鞋碼

17、，捌需要更換鞋碼，俺往返郵費(fèi)需要您邦來承擔(dān)，可以通氨過淘寶拍下郵費(fèi)襖、銀行匯款、把扳錢隨需換的鞋子哀一同郵寄等方式襖把郵費(fèi)支付給我奧們。敗4暗)癌、更換商品的時(shí)半限：簽收商品時(shí)罷請當(dāng)面驗(yàn)貨，如壩有明顯肉眼能分拜辨的殘缺（包括癌鞋上花飾鉆飾缺暗少）需要快遞公愛司提供證明。有拌任何問題請?jiān)谑瞻薜缴唐返漠?dāng)天同凹我們聯(lián)系上，在版協(xié)商更換后的次壩日將商品發(fā)出（哀提供包裹號(hào)），阿逾期將不享受任白何更換服務(wù)！發(fā)傲回的商品需要保板證沒有穿著痕跡叭、外觀良好、不疤影響再次出售，挨否則我們將做拒安收或丟棄處理。伴如果您在收貨單氨上簽字。即表示半您對貨品的數(shù)量絆內(nèi)容及完好性予板以了認(rèn)可，恕本艾店不再承擔(dān)由快皚遞運(yùn)送

18、過程出現(xiàn)奧的包裝損毀等責(zé)霸任。氨5拜)版、如果您收到貨瓣物后不滿意本店笆的鞋子，請立即版聯(lián)系店掌柜，選拌擇快遞在次日之靶前退回貨物，我哀們收到貨物后將阿把全款退還給你懊，來回產(chǎn)生的快捌遞費(fèi)由您承擔(dān)。阿請注意，退貨服拜務(wù)的前提是您在搬沒有把鞋子弄臟埃弄壞的不影響第柏二次出售的情況藹。其他如收到不埃喜歡，腳型不合啊適、風(fēng)格不適合矮，柏不漂亮等等主觀扒原因均可以作為敗退換的借口，讓壩各位的網(wǎng)購無后阿顧之憂，當(dāng)然產(chǎn)奧生的郵費(fèi)您得自安己負(fù)責(zé)。胺6安)芭、拍下商品后請稗務(wù)必主動(dòng)通過各佰種聯(lián)系方式通知凹我們你要的顏色敗和鞋碼，并且在瓣兩天內(nèi)付款完成跋交易，推薦使用暗支付寶。因?yàn)槊堪ヌ炫南律唐返慕灰\易很多，我

19、們在澳未付款前無法為岸買家保留商品，斑有特殊原因的請斑事先同我們溝通癌，對于拍下不買絆的買家我們保留八差評(píng)+投訴的權(quán)案利。芭7扳)叭、頁面數(shù)量不代擺表商品實(shí)際數(shù)量板，由于本店款式百較多，難免會(huì)出叭現(xiàn)臨時(shí)斷貨現(xiàn)象疤，本店將會(huì)在最骯短時(shí)間內(nèi)與您聯(lián)礙系并協(xié)商解決辦愛法.還請大家諒皚解。市場走貨飛吧快，請?jiān)诖_定購鞍買詢問是否有合把適的顏色和鞋碼背。瓣8懊)板、每次交易結(jié)束翱后買賣雙方都有盎一個(gè)評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)扮，我們非常在意扮你們的評(píng)價(jià)。所絆謂一分錢一分貨壩我們店里的鞋把子都是正規(guī)大廠阿家出的正品，絕芭對不是小工場相凹同款式的粗制爛爸品，但也不能和氨商場幾百上千的捌名牌真皮男女鞋霸相媲美，有些許芭膠漬線頭是

20、難免佰的，對此抱有遐矮想的MMGG我巴們不歡迎，也請般手下留情！當(dāng)然艾收到貨后如果M奧M們有任何的不隘滿意都可以先和奧我們聯(lián)系，相信耙肯定能夠得到妥昂善解決，對于草八率給出中差評(píng)的俺為求自保我們必伴定投訴，并拒啊絕任何換貨調(diào)貨唉退貨要求。安請尊重賣家的辛按苦勞動(dòng)：當(dāng)您穿敗上鞋子上街后說奧明您已經(jīng)確定鞋佰子是您滿意的，昂之后不得以任何埃理由要求退鞋，罷申請退款，差評(píng)盎等！ 因?yàn)槟陌菪哟┻^了退回邦來 將無法再次爸銷售，沒人愿意敗穿您穿過的鞋子背！ 當(dāng)您拍下本八商品表示您 同拜意認(rèn)本項(xiàng)條款！爸 如不同意 請版勿購買！胺3 .市 按 場 癌3.1、市場前艾景分析矮1、當(dāng)人們生活芭水平的不斷提高安，

21、網(wǎng)絡(luò)購物的不昂斷成熟時(shí)，網(wǎng)絡(luò)跋購物會(huì)出現(xiàn)兩種凹不同的發(fā)展趨勢藹：一種是走低價(jià)跋格路線，像超市白一樣，有物美價(jià)八廉的商品；另一擺種是銷售高檔消罷費(fèi)商品。隨著人伴們文化和生活水絆平的不斷提高，芭在人們生活必需爸品消費(fèi)價(jià)格越來伴越低的情況下，百人們對于高檔消疤費(fèi)品的需求會(huì)不斑斷提高，而網(wǎng)絡(luò)哀購物也會(huì)為這部佰分需求提供服務(wù)奧。因此，網(wǎng)絡(luò)購拔物將會(huì)向兩個(gè)不靶同的方向發(fā)展，骯擁有各自的客戶背群體，并且都可把能會(huì)做得很好。絆2、中國地域廣凹闊的特性，決定胺了網(wǎng)絡(luò)中的任何百一個(gè)產(chǎn)業(yè)都不可壩能是被一家壟斷扒，都會(huì)有幾家進(jìn)笆行競爭，通過市澳場細(xì)分和良性競敗爭實(shí)現(xiàn)不斷完善笆和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購疤物的經(jīng)營者在多盎年的經(jīng)營之

22、后，稗已經(jīng)比較理性，絆知道在我國網(wǎng)絡(luò)哎購物的發(fā)展中應(yīng)襖該去做什么和如昂何做。沒有人懷癌疑我國網(wǎng)絡(luò)購物八會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)爸用的一個(gè)重要方按面，也沒有人懷按疑網(wǎng)絡(luò)購物的巨愛大市場規(guī)模和美翱好發(fā)展前景。網(wǎng)俺絡(luò)購物的繁榮需稗要時(shí)間，需要業(yè)唉界的投入，需要拜網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。業(yè)稗內(nèi)專家希望并相礙信中國的電子商把務(wù)在一段時(shí)間后愛會(huì)達(dá)到國際化、哀標(biāo)準(zhǔn)化水平。凹3、一支獨(dú)秀不叭是春，隨著我國礙網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷伴改善和網(wǎng)民的不岸斷增加，會(huì)有越按來越多的傳統(tǒng)企跋業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物拌服務(wù)，中國的網(wǎng)澳絡(luò)購物市場會(huì)越胺來越大，其潛在疤的經(jīng)濟(jì)效益也無胺疑是巨大的。作爸為電子商務(wù)的一鞍部分，它的春天翱已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)伴的快速發(fā)展而到矮來，

23、并呈現(xiàn)了良疤好的發(fā)展勢頭。半當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)購物耙的發(fā)展與繁榮需背要整個(gè)社會(huì)的力靶量來推動(dòng).搬4 現(xiàn)在正值金皚融危機(jī)，各個(gè)行吧業(yè)的發(fā)展都很緩艾慢，電子商務(wù)卻拔異軍突起。由于俺電子商務(wù)的低成盎本、高透明度交傲易和在線支付的皚快捷性為我們在耙淘寶網(wǎng)上開店提敗供了便利。霸3.2、目標(biāo)市胺場分析爸我們這次選擇的班平臺(tái)是淘寶網(wǎng)。艾本店主打產(chǎn)品是般靴子，還有個(gè)性啊的服裝和飾品（按如圍巾、帽子、按口罩等）?，F(xiàn)在芭已經(jīng)快進(jìn)入冬季鞍，冬季人人都想熬保暖，所以像靴澳子、圍巾、帽子襖這些基本保暖品扮必不可少?？谡职?，出了可以保暖啊，還可以預(yù)防疾芭病，而且現(xiàn)在國絆內(nèi)正值甲流的高岸爆發(fā)期。總的來霸說，市場潛力很跋大我們的產(chǎn)品

24、定拔位在中等消費(fèi)品艾德行列，我們針暗對的目標(biāo)客戶主拜要是在校大學(xué)生愛以及一些中等收伴入水平的年輕女爸性。哎3.3、可行性班分析皚1拜經(jīng)營淘寶店鋪貨伴源是一個(gè)很重要阿的問題。很多賣霸家都在為貨源的吧問題而發(fā)愁。我唉們團(tuán)隊(duì)在貨源問爸題上有著很好的安解決方法，因?yàn)榘哓浽淳驮谖覀兩戆∵叄凸┴浬痰臄[合作使我們不再隘為找貨源而絞盡礙腦汁。耙2.擺隨著唉經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展佰，人們緊跟著信白息技術(shù)的步伐，把網(wǎng)上購物成為一昂種時(shí)尚，人們需半求的東西大多數(shù)藹是服裝飾品，市凹場前景很大。八 3、拜服裝飾品捌的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較小澳，它不存在過期把或者擠壓成就的昂弊端，這就降低拌了一些成本，給懊我們能夠經(jīng)營好傲店鋪是一種激勵(lì)搬

25、。按3.4 、市 皚場 營 銷 戰(zhàn)扒 略壩傲 絆 傲新產(chǎn)品的推出，靶我們必須要注意暗要避免競爭，盡案量的把自己看作瓣為一個(gè)追隨者。岸但如果芭網(wǎng)店阿的實(shí)力夠大的話矮，可以運(yùn)用品牌奧策略，用老的，芭名譽(yù)度高的產(chǎn)品鞍去帶動(dòng)新產(chǎn)品。癌還有，如果叭網(wǎng)店版競爭能力弱，難暗以和把信譽(yù)好的店鋪安進(jìn)行正面的直接礙競爭和抗衡，否八則無異于“雞蛋鞍碰石頭”。那么扮店鋪佰在勢力壯大之前拜，最好避實(shí)就虛稗的戰(zhàn)略，即首先熬找到那些隘好店鋪皚沒有發(fā)現(xiàn)，或澳銷售好的網(wǎng)店皚不想干但并非沒骯有前途和利潤的藹細(xì)分市場作為自唉己的目標(biāo)市場。扒這樣，可以避開鞍他們擺的巨大威脅，等霸自己勢力增強(qiáng)；艾和產(chǎn)品的名譽(yù)高捌，時(shí)機(jī)成熟之后八，再和

26、愛這些 店鋪百一爭高低，即所半謂的“夾縫營銷昂”戰(zhàn)略安。傲值得提出的是，氨我們必須要運(yùn)用澳多種營銷艾的戰(zhàn)略相結(jié)合，壩還要注意營銷渠襖道的組合運(yùn)用。俺 芭341耙 、扳傳 統(tǒng) 營 銷岸 戰(zhàn) 略 板1熬、柏我們主要運(yùn)用的頒是關(guān)系營銷。如翱果在短時(shí)間內(nèi)要八獲得較高的銷售暗額，最直接的渠翱道就是讓身邊的壩人和認(rèn)識(shí)的人去吧購買產(chǎn)品。通過挨動(dòng)員和宣傳來獲拔得客戶源。捌2艾、吧在湖工校園的夜扒市上進(jìn)行銷售，澳開展網(wǎng)上購買優(yōu)拌惠活動(dòng)（凡湖工壩學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)購?qiáng)W買產(chǎn)品打8。8辦折），借此宣傳版網(wǎng)店，擴(kuò)大影響罷力。啊3拔、岸在學(xué)校的各個(gè)格安子鋪進(jìn)行定點(diǎn)銷擺售及產(chǎn)品的展示把，匯總的顧客的氨反饋意見及建議背，借以了解市

27、場吧情況，并達(dá)到宣矮傳網(wǎng)店的目俺的。搬342叭 、哀網(wǎng) 絡(luò) 營 銷般 戰(zhàn) 略八1、靶 建立了網(wǎng)店第百一時(shí)間告訴自己敗的親人、朋友、板同學(xué)，去校友錄敗里留言吧，讓同爸學(xué)們和你分享開扮店的喜悅皚2、捌利用各種博客、藹空間，以及其他拜的優(yōu)勢資源大力盎宣傳。充分利用暗旺旺群、QQ群版等媒介來宣傳提叭升我們店鋪的知胺名度。充分利用拔我們現(xiàn)有的校園懊論壇進(jìn)行大量的辦宣傳矮還翱借助校內(nèi)網(wǎng)的強(qiáng)敖大客戶群，通過叭交友等方式進(jìn)行氨淘寶店鋪的推廣懊。在淘寶社區(qū)堅(jiān)凹持發(fā)有效的主題邦貼、跟帖等。阿3、搬通過淘瓣寶版客推廣的方式宣挨傳、及時(shí)關(guān)注“霸買家求購區(qū)”信胺息動(dòng)態(tài)。拜4、霸 笆開通51、雅虎靶、百度、新浪等壩相冊，

28、通過上傳拜本店的寶貝翱圖片壩和對寶貝的描述佰進(jìn)行廣泛的宣傳拜。俺5、壩 友情鏈接：店皚鋪開了一段時(shí)間奧后，可以和別人奧的店鋪聯(lián)系，交啊換友情連接。通昂過交換店鋪鏈接安，形成一個(gè)小的吧網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼襖此的影響力。盡哎量選擇和你不是懊相同類別的，一扮方面不存在競爭板，另一方面，還安能很好地相互促傲進(jìn)。壩6、班聯(lián)合促銷：單純哎的友情鏈接，作骯用是有限的。而襖如果幾個(gè)賣家合把作，搞聯(lián)合促銷盎就能起到不一樣白的效果，盡可能胺找互補(bǔ)性質(zhì)的店巴。案通過合作的方式昂打造優(yōu)質(zhì)的店鋪按，讓店鋪的信譽(yù)叭不斷提升。凹3.5、競爭者拌分析熬說到競爭者分析霸，我這次用到的靶是兩個(gè)分析模型般，一個(gè)是氨SWOT分析模把型扮，

29、另一個(gè)是敖波特的五力分析巴模型把。凹啊 叭SWOT分析模柏型艾 笆 敗 八 骯 SWOT分析模型威 脅機(jī) 會(huì)劣 勢優(yōu) 勢運(yùn)用的是淘寶這個(gè)C2C交易平臺(tái)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)掌握了最新的信息，把握了最新的流行趨勢，站在潮流前線產(chǎn)品成本較高屬于后進(jìn)入行業(yè)者沒有固定的客戶和廣闊的客戶源沒有打響自己的品牌電子商務(wù)在金融危機(jī)中異軍突起競爭很強(qiáng)烈，也就意味著市場比較大更多的潛在客戶競爭者不斷增多網(wǎng)絡(luò)本身的安全風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)有支付和交易平臺(tái)的不安全性挨我們的優(yōu)勢岸：我們運(yùn)用的是笆淘寶這個(gè)C2C八交易平臺(tái)，有專藹業(yè)的團(tuán)隊(duì)，掌握氨了最新的信息，凹把握了最新的流鞍行趨勢，站在潮凹流前線。班我們的劣勢霸：產(chǎn)品成本較高奧，屬于后進(jìn)入行

30、跋業(yè)者，沒有固定柏的客戶和廣闊的凹客戶源，沒有打佰響自己的品牌。擺我們的機(jī)會(huì)傲：電子商務(wù)在金胺融危機(jī)中異軍突耙起，競爭很強(qiáng)烈佰，也就意味著市擺場比較大，更多板的潛在客戶。岸存在的威脅昂：競爭者不斷增隘多，網(wǎng)絡(luò)本身的跋安全風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)有隘支付和交易平臺(tái)霸的不安全性。敖暗 礙五疤 叭力胺 案模拜 哀型案賣方能力頒：賣方的討價(jià)還班價(jià)能力較弱。產(chǎn)半品成本高，利潤哀空間小。轉(zhuǎn)換成凹本低，可競爭產(chǎn)按品多。啊買方能力搬：買方議價(jià)能力澳強(qiáng)。在網(wǎng)上開店八賣同類產(chǎn)品的店敖家很多，買家的唉購買能力強(qiáng)。買藹家的轉(zhuǎn)換成本低爸，選擇性很大。笆替代產(chǎn)品和服務(wù)阿的威脅：替代產(chǎn)柏品和服務(wù)的威脅捌很高，因?yàn)橛脩舭胗泻芏喾N選擇去頒選擇

31、其他的保暖拌產(chǎn)品。叭新進(jìn)入行業(yè)者的板威脅哀：由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)傲濟(jì)成本低，利潤挨空間巨大，行業(yè)邦壁壘低，所以不辦斷有更多的新進(jìn)啊入行業(yè)者，新進(jìn)氨入行業(yè)者的威脅凹很高。吧現(xiàn)有競爭者的威凹脅板：現(xiàn)有競爭者的靶威脅加大。差異凹化戰(zhàn)略的欠缺，疤更多的勢均力敵襖的競爭者和不同扒戰(zhàn)略目標(biāo)競爭者吧，使得競爭日益疤激烈。替代產(chǎn)品或服務(wù)替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅很高，用戶有很多種選擇去選擇其他的保暖產(chǎn)品買方買方議價(jià)能力強(qiáng)在網(wǎng)上開店賣同類產(chǎn)品的店家很多，買家的購買能力強(qiáng)買家的轉(zhuǎn)換成本低，選擇性很大賣方賣方的討價(jià)還價(jià)能力較弱產(chǎn)品成本高，利潤空間小轉(zhuǎn)換成本低，可競爭產(chǎn)品多 現(xiàn)有競爭者現(xiàn)有競爭者的威脅加大差異化戰(zhàn)略的欠缺，更多的勢

32、均力敵的競爭者和不同戰(zhàn)略目標(biāo)競爭者，使得競爭日益激烈新進(jìn)入行業(yè)者互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成本低，利潤空間巨大行業(yè)壁壘低，所以不斷有更多的新進(jìn)入行業(yè)者，新進(jìn)入行業(yè)者的威脅很高。擺絆 藹4. 營 銷 捌策 略翱4.1.產(chǎn)品策胺略辦 壩 盎找到自己的特色疤，做出自己的風(fēng)爸格！創(chuàng)造自己的把品牌！質(zhì)量走高壩，價(jià)格走低。版4.1.1 背.網(wǎng)店產(chǎn)品的定百位:凹 網(wǎng)店只是我們把企業(yè)的一個(gè)專賣盎店或銷售平臺(tái)，吧主要銷售自己的敖產(chǎn)品。這些產(chǎn)品把都是我們精選出盎來，更物美價(jià)廉半，更容易取得消背費(fèi)者的認(rèn)可與信頒任；有了鞍好的貨源渠道埃的支持，暗又按把網(wǎng)店做精做實(shí)版，我們就可以擁般有比較大的銷售半量。哎4.2.2 .叭 顧客的定位：

33、唉本店的產(chǎn)品 主胺要針對年輕一族矮，根據(jù)季節(jié)的變阿化和當(dāng)季的流行爸趨勢對產(chǎn)品的種耙類進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)柏整。由于消費(fèi)群佰體以學(xué)生為主，藹而伴價(jià)格、質(zhì)量、潮懊流是吸引大學(xué)生暗消費(fèi)的主要因素皚。邦。無論是在校內(nèi)拜還是在校外，當(dāng)襖今大學(xué)生的各種罷社會(huì)活動(dòng)都較以襖前增多，加上城拜市生活氛圍、開愛始談戀愛等諸多背因素的影響，我扳們不會(huì)考慮那些暗盡管價(jià)廉但不美懊的商品，相反，埃我們比較注重自拜己的形象，追求阿品位和檔次，雖昂然不一定買名牌岸，但質(zhì)量顯然是俺我們非常關(guān)注的俺內(nèi)容。扳4.2、 價(jià)格鞍策略敗從調(diào)查結(jié)果來看哀，講求實(shí)際、理絆性消費(fèi)仍是當(dāng)前般大學(xué)生主要的消埃費(fèi)觀念。這是因靶為中國的大學(xué)生藹與國外的不同，按

34、經(jīng)濟(jì)來源主要是佰父母的資助，自埃己兼職掙錢的不壩多，這使我們每癌月可支配的錢是凹固定的，大約在斑300-800敗元之間，家境較邦好的一般也不超骯過2000元，阿而這筆錢主要是哀用來支付飲食和襖日常生活用品開耙銷的。由于消費(fèi)八能力有限，大學(xué)藹生們在花錢時(shí)往骯往十分謹(jǐn)慎，力把求“花得值”，按我們會(huì)盡量搜索暗那些價(jià)廉物美的壩商品巴。癌現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的白貨物都大同小異氨，所以大家拼價(jià)巴格十分厲害。對拜于我們這樣剛起背步的網(wǎng)店，可以埃采取這樣的定價(jià)半方式：根據(jù)成本跋價(jià)，在網(wǎng)上同類安商品中取一個(gè)中扒等偏低的價(jià)格。板用完善的銷售服吧務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人罷氣不足的缺點(diǎn)，壩網(wǎng)店的生意就會(huì)拜慢慢的紅火起來罷的。哎4.3、

35、渠 道瓣 策 略百1.阿 盎前期找好成熟渠芭道，找好貨源。案2.爸 耙 物流方式的選盎擇，在這里我們白推薦幾家快遞公斑司，目前與淘寶埃有合作的推薦物盎流為：郵政速遞稗服務(wù)公司、申通氨E物流、圓通速霸遞、中通速遞、吧天天快遞、宅急骯送、韻達(dá)快遞、熬風(fēng)火天地（上海霸同城）聯(lián)邦快遞拔、匯通快遞、華澳強(qiáng)物流； 我們奧可以主動(dòng)聯(lián)系快鞍遞公司、郵政或岸物流公司，商談絆好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)胺議，最好與快速氨公司建立長期穩(wěn)襖定的合作關(guān)系，芭這樣我們拿到的扮價(jià)格就很便宜。藹他們會(huì)留給出貨吧單，然后我們每澳次要發(fā)貨，可以挨先填好，然后打拔電話讓他們來取半貨，節(jié)約時(shí)間，懊發(fā)貨又快。物流流程圖扳3.氨 霸在包裹里，我們敖包

36、袋產(chǎn)品及資料把要齊全，在包袋吧產(chǎn)品上寫上自己鞍的聯(lián)系方式，放唉些輕巧而實(shí)惠的拜小禮物，給客戶頒提供些他想知道昂的包袋產(chǎn)品材料暗信息。啊4.4 網(wǎng)巴上促銷策略矮1)提高點(diǎn)擊量鞍和瀏覽人數(shù)盎：捌可以用軟文引導(dǎo)癌、優(yōu)化網(wǎng)站、論岸壇簽名或留言、熬博客營銷和友情案鏈接來提高點(diǎn)擊伴率和增加信譽(yù)。襖通過QQ等媒介壩進(jìn)行網(wǎng)店宣傳，爸集聚網(wǎng)絡(luò)人氣，扮提高賣家信譽(yù)。把開辟網(wǎng)絡(luò)代購?fù)ò傻溃河深櫩吞峁┌坍a(chǎn)品圖片，幫助搬顧客找到產(chǎn)品；俺2)網(wǎng)上變相折安價(jià)促銷。盎在不提高或稍微氨增加價(jià)格的前提翱下，提高產(chǎn)品或澳服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量板，較大幅度地增辦加產(chǎn)品或服務(wù)的拜附加值，讓消費(fèi)艾者感到物有所值熬。比如可以給購翱買者送一些實(shí)用霸

37、小禮品。盎我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)半機(jī)降低價(jià)格，既柏可吸引更多的消背費(fèi)者，又可打擊笆競爭者稗。挨3)設(shè)特價(jià)區(qū)和澳限期銷售版:八專門設(shè)一個(gè)特價(jià)吧區(qū)，每周拿出一安些熱銷的產(chǎn)品來頒低價(jià)促銷，雖然安此款產(chǎn)品的利潤板低，但可以帶旺案鋪人氣，還可以巴增加其它產(chǎn)品的案銷量。限期銷售奧對消費(fèi)者來說則吧是一個(gè)誘惑，愛這對消費(fèi)者總是岸具有誘惑。像“埃特價(jià)只剩皚3班天！”這樣的促襖銷口號(hào)。但是要巴真實(shí)，否則最終傲失去消費(fèi)者信任板。霸在淘寶網(wǎng)開設(shè)專啊營店，并開展新擺店開店促銷，如擺滿180免郵費(fèi)隘。胺4)積分促銷跋:暗這個(gè)方法很經(jīng)典稗，但絕對實(shí)用。八網(wǎng)上積分活動(dòng)很般容易通過編程和凹數(shù)據(jù)庫等來實(shí)現(xiàn)笆，并且結(jié)果可信挨度很高，操作起

38、襖來相對較為簡便阿。積分促銷一般癌設(shè)置價(jià)值較高的暗獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通拜過多次購買或多哎次參加某項(xiàng)活動(dòng)邦來增加積分以獲般得獎(jiǎng)品。敖5)埃網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷霸：消費(fèi)者或訪問皚者通過填寫問卷阿、注冊、購買產(chǎn)凹品或參加網(wǎng)上活斑動(dòng)等方式獲得抽扒獎(jiǎng)機(jī)會(huì)?；顒?dòng)應(yīng)癌注意的幾點(diǎn)：安（1）獎(jiǎng)品要有叭誘惑力，可考慮昂大額超值的產(chǎn)品阿吸引人們參加；傲（2）活動(dòng)參加百方式要簡單化、敖趣味化，太過復(fù)傲雜和難度太大的拜活動(dòng)較難吸引匆芭匆的訪客； 藹（3）抽獎(jiǎng)結(jié)果艾的公正公平性，愛及時(shí)能過郵件、稗公告等形式向參昂加者通告活動(dòng)進(jìn)佰度和結(jié)果。奧6) 安 耙把忠實(shí)買家設(shè)定跋為我們的懊VIP昂客戶群體，在店芭鋪內(nèi)制定出相應(yīng)安的優(yōu)惠政策，讓拜他

39、們享受商品8翱折優(yōu)惠等等。扳柏 5. 網(wǎng) 店罷 經(jīng) 營 管 襖理 戰(zhàn) 略扮5.1、正確處擺理好網(wǎng)店經(jīng)營管傲理的重大戰(zhàn)略。版 絆如果網(wǎng)店銷售的般是很普通的產(chǎn)品般，就一定很難吸哎引顧客，除非是愛偏遠(yuǎn)山區(qū)的網(wǎng)客奧，否則產(chǎn)品就會(huì)拔很少人購買。因哎此，我們的產(chǎn)品扳一定要在普通產(chǎn)拌品間有鮮明的對柏比優(yōu)勢，比如價(jià)哀格和款式 壩5.2、網(wǎng)上顧俺客與網(wǎng)店之間距壩離=0，或者最骯短、最直接的設(shè)盎計(jì)。 擺網(wǎng)店與顧客之間拔是通過網(wǎng)絡(luò)與電埃腦連接的，要使拔網(wǎng)店與顧客之間奧的路徑為零或最盎短 熬挨 背5.2.1網(wǎng)店版名稱板由于會(huì)用電腦的礙人，思路都自然邦地受到電腦程式疤的影響，他們在鞍網(wǎng)上搜索產(chǎn)品時(shí)芭，首先想到的大阿多會(huì)

40、是關(guān)健詞，哀因此，網(wǎng)店的名皚稱應(yīng)采用自己喜暗歡的特色名稱再稗加大眾化的關(guān)健敗詞，即格式為：熬XX+大眾化關(guān)艾健詞。如經(jīng)營服埃裝飾品為主的網(wǎng)霸店，網(wǎng)店名稱應(yīng)柏為：巴“氨XXX：服裝飾澳品皚”版。這樣，顧客就跋是在其它網(wǎng)站上盎，也能很容易地八找到自己的網(wǎng)店扮來。我們的網(wǎng)店罷名稱也應(yīng)采用這敗樣的模式扳阿 絆5.2.2產(chǎn)品叭名稱疤最好把自己網(wǎng)店稗經(jīng)營產(chǎn)品的全部耙大眾化關(guān)健詞都唉用上，如經(jīng)營服阿裝飾品的網(wǎng)店，鞍其產(chǎn)品名稱一定安要集細(xì)化到什么澳牌子、類型、款熬式、顏色。如果吧網(wǎng)店名稱及產(chǎn)品骯名稱按上述的方愛法設(shè)計(jì)，只要顧吧客是用關(guān)健詞搜爸索，我們的網(wǎng)店鞍就會(huì)出現(xiàn)在靠前阿的地方皚邦 鞍5.2.3店鋪版設(shè)計(jì)氨

41、伴 藹 懊獨(dú)特的店標(biāo)能夠扳吸引更多的顧客頒。我們團(tuán)隊(duì)將制霸作動(dòng)態(tài)獨(dú)特的店版標(biāo)來為我們的店岸鋪填色，增加淘懊友對我們店鋪的氨關(guān)注度。壩我們店鋪的欄目敖全部加圖片鏈接澳，這樣方便了顧爸客查找商品，同擺時(shí)增加了店鋪的隘美感。訂購?fù)伆茖Φ昝孢M(jìn)行獨(dú)特跋的設(shè)計(jì)。店鋪在阿運(yùn)營中有必要的懊話我們將申請獨(dú)凹立域名。邦我們本店是一以白女士氨服裝鞋帽為主，佰風(fēng)格時(shí)尚，唯美案，讓人一種溫馨半的感覺。激起買擺者夠買的欲望。邦5.3 宣 靶傳 與 推 廣唉1）、撰寫網(wǎng)店癌所經(jīng)營產(chǎn)品的選瓣購指南，這是一背步很重要的工作骯。壩撰寫產(chǎn)品選購指奧南時(shí)，不能有任半何的私心，告訴愛顧客如何購買優(yōu)盎質(zhì)而價(jià)格又低廉捌的產(chǎn)品、如何判骯斷

42、產(chǎn)品的好壞及瓣如何使用產(chǎn)品等拌。扒2）、多參加社岸區(qū)的活動(dòng)埃，多發(fā)表原創(chuàng)貼扳，多發(fā)回貼，這矮等于在給自己的哎產(chǎn)品做免費(fèi)廣告拔，當(dāng)然前提是自拜己已經(jīng)把網(wǎng)店裝拌修好，尤其是個(gè)懊人的簽名圖，這案是免費(fèi)廣告。當(dāng)般我們發(fā)表文章或扳發(fā)回貼時(shí)，別人疤就會(huì)看到我們的背廣告。如果您的按文章被加精、置鞍頂之類的，那您昂的瀏覽量（內(nèi)有半您的簽名圖廣告凹）是驚人的多，扳生意自然就會(huì)紅百火起來。 皚對于好貼子，就擺一定要回。這樣盎一旦好貼被加精奧、置頂，您也就疤會(huì)粘上好貼的光把，也同樣能與好耙貼一起，做起了暗免費(fèi)廣告。 暗3）、在各大網(wǎng)癌站上發(fā)表廣告懊?，F(xiàn)在有很多網(wǎng)骯站象有啊一樣注佰冊是免費(fèi)的，并傲且可以發(fā)表廣告扮，在

43、注冊時(shí)填寫邦自己網(wǎng)站一欄，稗就寫我們自己有把啊網(wǎng)店的網(wǎng)址即癌可，這樣，顧客安就是在其它的網(wǎng)安站上，也可以很半容易地走到我們皚的網(wǎng)店里來。癌方法：在自己的埃電腦上輸入銷售岸產(chǎn)品的關(guān)健詞搜拌索，隨后跟著彈疤出的網(wǎng)站注冊即?？?，請注意網(wǎng)頁芭右邊的關(guān)健詞通稗用網(wǎng)址。拔5.4 、產(chǎn) 安品 出 售 后敖，實(shí) 行 回 翱訪 制 度。 班由于我們自己經(jīng)安營的是普通產(chǎn)品唉，所以一定要多拌跟顧客交流，電擺話或網(wǎng)上回訪。澳實(shí)行回訪制度，暗與顧客溝通，會(huì)拌得到意想不到的拜收獲。現(xiàn)在本店稗的產(chǎn)品說明都是盎回訪時(shí)，顧客建擺議改進(jìn)的。奧我們相信，如果按按照以上做法，哀即使不是創(chuàng)新產(chǎn)班品，我們的業(yè)績礙也會(huì)很好！艾哎6. 網(wǎng)店

44、的組辦織結(jié)構(gòu)及人力資案源管理扳6.1 組敖織結(jié)構(gòu)癌本店采用襖柔性的扁平化組俺織結(jié)構(gòu)按，柏可以使管理者充凹分授權(quán)，減少管翱理層次，增強(qiáng)組背織內(nèi)橫向溝通以哎及與外部環(huán)境的扳溝通，加快對市壩場和競爭動(dòng)態(tài)變癌化的反應(yīng)壩。我們還實(shí)行的挨跨職能工作團(tuán)隊(duì)埃成為扮網(wǎng)店頒組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)扳。根據(jù)特定任務(wù)扳和業(yè)務(wù)流程建立唉的具有監(jiān)督、激扳勵(lì)、約束等職能搬的工作團(tuán)隊(duì)，直斑接面向生產(chǎn)任務(wù)襖，實(shí)行自我管理哀。斑6.2 部鞍門職責(zé)皚 爸 皚部耙 百門哎 胺名皚 伴稱拜部敖 半門啊 傲職耙 辦責(zé)哎網(wǎng)店總負(fù)責(zé)人板對網(wǎng)店的總體規(guī)埃劃負(fù)責(zé)，制定戰(zhàn)拌略，平衡、協(xié)調(diào)愛部門主管之間的襖關(guān)系，建設(shè)店鋪胺文化。稗網(wǎng)絡(luò)部爸根據(jù)季節(jié)和消費(fèi)扒者的

45、要求，每一愛期的店鋪的產(chǎn)品班都有所改變，負(fù)俺責(zé)產(chǎn)品的上架和唉下架，還負(fù)責(zé)對暗廣大客戶提供服胺務(wù)咨詢和后期售按后服務(wù)；拜掌握與顧客之間隘的交流方式，了拌解購買者的心理啊、注意自身的語叭言顯得尤為重要敖。俺遇到客戶的投訴襖應(yīng)該以溫和態(tài)度藹對待，不能置之胺不理，同時(shí)上報(bào)班給總負(fù)責(zé)人讓其捌及時(shí)解決。凹設(shè)計(jì)部跋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的店面拜的裝修，根據(jù)本扒店所出售的商品耙的樣式設(shè)計(jì)出風(fēng)矮格迥然的店鋪首啊頁，同時(shí)對店面班的整體規(guī)劃，使笆其看起來有規(guī)范骯性，讓人有一種扒想買的欲望。還埃根據(jù)需要對寶貝扮的照片就行加工班和處理，增添店半鋪的美感，以提皚高店鋪的營業(yè)額胺和信譽(yù)度。安市場部熬依柏?fù)?jù)店鋪阿經(jīng)營目標(biāo)及長期盎規(guī)劃，凹負(fù)

46、責(zé)市場跋調(diào)查隘和管理工作；對鞍同吧行矮業(yè)、客戶、市場癌環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，熬對市場的潛力進(jìn)頒行調(diào)查和分析皚，提半出未來市場的分盎析、發(fā)展方向和埃規(guī)劃；拜制定本店的營銷笆策略和營銷方案跋，并組織實(shí)施。敗前期最大限度地癌提高網(wǎng)點(diǎn)的知名襖度，為獲得信譽(yù)藹作好市場宣傳；靶后期更加注重店頒鋪的形象樹立。熬外聯(lián)部拔圍繞貨源的獲取絆和產(chǎn)品發(fā)貨 扒 應(yīng)埃與商家的洽談壩 ，辦將與本地懊服飾品熬的供貨商家就提礙供貨物進(jìn)行談判啊，落實(shí)好貨源問矮題，然后經(jīng)過商胺家的同意后對貨凹物拍照。盎 還要隘與物流的洽談半 疤據(jù)我們調(diào)查，我扮們學(xué)校附近的物昂流公司主要有申拔通、圓通、還有霸EMS。我們就案發(fā)貨價(jià)格以及日稗后的合作進(jìn)行交罷

47、流，最后達(dá)成協(xié)癌議方便以后的發(fā)拜貨。襖財(cái)務(wù)部骯圍繞般店鋪頒的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃昂和工作計(jì)劃，負(fù)隘責(zé)編制疤店鋪扒財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用八預(yù)算，有效地笆籌措胺和運(yùn)用埃店鋪按資金。做好癌店鋪傲各項(xiàng)資金的收取扳與支出管理。定翱期匯總佰本店鋪的財(cái)務(wù)白情況，提出合理癌化建議，為岸店鋪吧發(fā)展決策提供參耙考依據(jù)。愛6.3 團(tuán)隊(duì)人襖員的配置霸 耙根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)人懊員的專業(yè)的不同藹， 按著專業(yè)進(jìn)熬行人員的配置，柏若店鋪不斷的成叭長在網(wǎng)絡(luò)部門要敖增添一位人員。奧具體設(shè)置如下：安部 門盎職 位 安 排頒人 數(shù)盎合 計(jì)半總 負(fù) 責(zé) 人奧 CEO 藹1 名哀1名愛網(wǎng) 絡(luò) 部班 技術(shù)總監(jiān)百1 名按1名半設(shè) 計(jì) 部班總 監(jiān)耙1 名澳3名按部

48、 門 職 員澳2 名辦市 場 部吧經(jīng) 理板1 名阿2名敗部 門 職 員藹1 名哀外 聯(lián) 部拌采 購 員傲1 名礙1名捌財(cái) 務(wù) 部擺 財(cái) 務(wù) 總 壩監(jiān) 案 巴1 名昂2名半 部 門 職 案員暗1 名拌敖 按7. 投資及財(cái)哀務(wù)分析敗7.1、資金的藹籌集與運(yùn)用擺籌資是為滿足生熬產(chǎn)經(jīng)營與資本支把出的需要而籌措柏資本的財(cái)務(wù)行為暗。起步階段本店傲的資金來源于內(nèi)矮部的籌集，白因?yàn)楸镜赇佋谶\(yùn)把行的初期，前景百無法預(yù)料，澳團(tuán)隊(duì)的成員都是佰在校大學(xué)生，一艾次性拿出很多的胺資金是很件困難耙的事情，只有通百過入股的形式籌襖集更多的資金。愛網(wǎng)店在運(yùn)營的初扳期階段，由于宣矮傳等各方面還不阿到位，利潤將會(huì)拜比較低，在我們哎

49、做了大量的宣傳拌活動(dòng)后，隨著影芭響力的提高，利斑潤會(huì)大幅的增加矮，我們會(huì)加大對澳店鋪的投入。爸關(guān)于預(yù)期成本。佰預(yù)計(jì)第一批進(jìn)貨埃成本在1000白元左右。由小組案成員每人出資拜2笆00元作為啟動(dòng)百資金，共計(jì)10骯00元。根據(jù)市哎場調(diào)查，每雙鞋吧子的進(jìn)價(jià)在28鞍-55元左右拌。第一次進(jìn)貨計(jì)吧劃進(jìn)貨瓣10熬雙，一共7個(gè)款背式，總計(jì)成本擺405元，預(yù)計(jì)擺售價(jià)55氨板65元。熬帽子圍巾手套凹一套罷進(jìn)價(jià)在50元左藹右，第一次計(jì)劃叭進(jìn)貨6組。一共耙6個(gè)款式，總計(jì)扮成本300元霸，預(yù)計(jì)售價(jià)55敗-65敖。剩余岸295昂元作為流動(dòng)資金版。后期投入視網(wǎng)芭店經(jīng)營情況而定岸。暗A(chǔ)耙,版初始凹資金是每個(gè)組員藹出資200元，頒總初始投資資金半1000元，哎B疤,從銀行取得長拜期借款400作凹為初始投資資產(chǎn)辦，遵循收益跟風(fēng)靶險(xiǎn)相配比的原則辦，確定適度的流癌動(dòng)資金比率。邦C半,從銀行取得短凹期借款300作凹為流動(dòng)資金，周熬轉(zhuǎn)店鋪的日常經(jīng)版營，遵循跟風(fēng)險(xiǎn)邦相配比的原則。懊流動(dòng)比率=流動(dòng)案資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債拜=695/30藹0=2.31奧股東權(quán)益比率=鞍股東權(quán)益總額/板資產(chǎn)總額=10敖00/1700半=0.59敖產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債伴總額/股東權(quán)益白總額=700/靶1