開大企業(yè)文化作業(yè)

1、在企業(yè)文化建設(shè)中堅持親密性原則，是由人的()決定的? A)社會屬性? B)自然屬性? C)科學(xué)屬性? D)原始屬性參考答案：A收起解析解析：無2(2 分)0()主要是指在營銷服務(wù)中接待顧客的禮儀。? A)交往性禮儀? B)工作慣例禮儀? C)服務(wù)性禮儀? D)紀(jì)念性禮儀參考答案：C收起解析解析：無3(2 分)00()是企業(yè)文化的本質(zhì)。? A)目標(biāo)? B)精神? C)一體? D)共識參考答案：D收起解析解析：無4(2 分)0在企業(yè)文化的保證體系中，()是基礎(chǔ)保證? A)精神保證? B)制度保證? C)教育保證? D)物質(zhì)保證參考答案：D收起解析解析：無5(2 分)0CI是一種()。? A)文化資

2、本積累? B)信息資本積累? C)物質(zhì)資本積累? D)精神資本積累參考答案：A收起解析解析：無6(2 分)0()是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)? A)理念形象? B)產(chǎn)品形象? C)服務(wù)形象? D)經(jīng)營管理形象參考答案：B收起解析解析：無7(2 分)0在企業(yè)文化的從屬特征中，區(qū)分和衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一的是(? A)無形性與有形性相統(tǒng)一? B)抽象性與具體性相統(tǒng)一? C)吸收性與排他性相統(tǒng)一? D)經(jīng)濟性與社會性想統(tǒng)一參考答案：C收起解析解析：無8(2 分)0()是企業(yè)文化整合的直接條件? A)企業(yè)文化積累? B)企業(yè)文化傳播? C)企業(yè)文化沖突? D)企業(yè)文化創(chuàng)新參考答案：C收起解析解析：無9(2

3、 分)0o企業(yè)文化的選擇往往通過()來實現(xiàn)的? A)積累? B)沖突? C)整合? D)變革參考答案：B收起解析解析：無10(2 分)0企業(yè)文化強調(diào)文化的“認(rèn)同”，強調(diào)人的自主意識和主動性，通過啟發(fā)人的自覺意識達(dá)到自控和自律，這種企業(yè)文化的本質(zhì)特征就是()特征。? A)個異性? B)共識性? C)非強制性? D)相對穩(wěn)定性參考答案：C收起解析解析：無11(2 分)-0企業(yè)文化像一條無形的紐帶，維系著企業(yè)的正常運行，這種紐帶”功能就是企業(yè)文化的()。? A)維系功能? B)導(dǎo)向功能? C)激勵功能? D)約束功能參考答案：A收起解析解析：無12(2 分)-0()是企業(yè)文化的核心，是決定制度行為層

4、和符號層的前提和關(guān)鍵。? A)理念層? B)制度層? C)? B)? B)行為層? D）符號層參考答案：A收起解析解析：無13（2 分）0企業(yè)文化實施的（）階段的主要任務(wù)是建立完善的企業(yè)文化制度? A）導(dǎo)入? B）變革? C）制度化? D）評估總結(jié)參考答案：C收起解析解析：無14（2 分）0對企業(yè)文化測量維度的最基本的要求是（）。? A）能夠量度出不同企業(yè)之間的文化差別能夠反映企業(yè)文化特征? C）維度相互獨立，滿足統(tǒng)計檢驗的要求? D）以上說法都不正確參考答案：B收起解析解析：無15（2 分）0企業(yè)文化建設(shè)要突出本企業(yè)的特色，要能體現(xiàn)出企業(yè)的行業(yè)特點、 地域特點、歷史特點、人員特點等。這一要求

5、符合企業(yè)文化設(shè)計的（）。? A）歷史性原則? B）社會性原則? C）個異性原則? D）一致性原則參考答案：C收起解析解析：無16（2 分）0最能體現(xiàn)企業(yè)文化管理屬性的是（）。? A） (2 分) (2 分)管理模式? B)經(jīng)營理念? C)企業(yè)哲學(xué)? D)企業(yè)精神參考答案：A收起解析解析：無17(2 分)-0美國企業(yè)文化專家斯坦雷.M.戴維斯在()著作中提出：不論是企業(yè)的締造者 本人最先提出主導(dǎo)信念，還是現(xiàn)任總經(jīng)理被授權(quán)重新解釋主導(dǎo)信念或者提出新的 信念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是文化的活水源頭。”? A)企業(yè)文化的評估與管理? B)企業(yè)文化? C)企業(yè)不敗? D)日本企業(yè)的管理藝術(shù)參考答案：A收起解析解析

6、：無00瑞典宜家經(jīng)營哲學(xué)中最重要的組合部分是由創(chuàng)始人英格瓦.坎普拉德確立的，他在創(chuàng)始之初，提出了()的思想。? A)團結(jié)一致? B)艱苦樸素? C)大眾家居? D)提高效率參考答案：C收起解析解析：無19(2 分)0()跨文化管理的類型最適合強強聯(lián)手或弱弱聯(lián)合。? A)移植? B)嫁接? C)合金? D)并存參考答案：C收起解析解析：無20（2 分）0格力空調(diào)在巴西投資，充分尊重巴西企業(yè)文化，培養(yǎng)了一支忠于企業(yè)的優(yōu)勢隊伍 對于組織內(nèi)文化的差異采取的解決的模式是（）。? A）凌越? B）妥協(xié)? C）融合? D）消除參考答案：C收起解析解析：無二、多選題21（3 分）0下面哪四本書被公認(rèn)為企業(yè)文化

7、理論的奠基之作。（）? A）Z理論? B）日本企業(yè)管理藝術(shù)? C）企業(yè)文化? D)成功之路? E)? B)? E)? B)追求卓越的管理參考答案：A B C D收起解析解析：無22(3 分)0企業(yè)倫理道德是通過()等方面來體現(xiàn)的? A)企業(yè)主體的品德? B)企業(yè)的服務(wù)行為? C)企業(yè)外部的人際關(guān)系? D)企業(yè)經(jīng)營的客體? E)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系參考答案：A B C D E收起解析解析：無23(3 分)0團體發(fā)展的過程包括()。? A)依屬與權(quán)力 (3 分) (3 分)形成共識? C)親密性、角色差異和同伴關(guān)系? D)創(chuàng)造性與穩(wěn)定性? E)生存與發(fā)展參考答案：A C D E收起解析解析：無24(

8、3 分)0企業(yè)家的職業(yè)意識除了企業(yè)家精神中所蘊涵的創(chuàng)新、冒險和競爭意識外，具體還包括()。? A)發(fā)展意識? B)用戶意識? C)負(fù)債經(jīng)營意識? D)利潤意識? E)彳百息4、參考答案：A B C D E收起解析解析：無0? E)0? E)企業(yè)管理理論的前三座里程碑是()。? A)科學(xué)管理? B)系統(tǒng)管理? C)行為科學(xué)? D)現(xiàn)代管理? E)企業(yè)文化理論參考答案：A C D收起解析解析：無26(3 分)0企業(yè)管理理論的四座里程碑分別是()? A)科學(xué)管理? B)系統(tǒng)管理? C)行為科學(xué)? D)現(xiàn)代管理企業(yè)文化理論? A)? C)參考答案：A C D E收起解析解析：無27（3 分）0日本企業(yè)

9、團隊精神在具體的經(jīng)營管理活動中，主要表現(xiàn)在（? A）提倡集體主義管理? B）提倡著眼于人的管理方式? C）提倡著眼于物的管理方式? D）日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于團體? E）日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于個人參考答案：A B D收起解析解析：無28（3 分）0企業(yè)文化禮儀的類型主要有（）。? A）交往性禮儀? B）工作慣例禮儀生活慣例禮儀? D）紀(jì)念性禮儀? E）服務(wù)性禮儀參考答案：A B C D E收起解析解析：無29（3 分）0企業(yè)文化氛圍由（）等構(gòu)成。? A）精神氛圍? B）物質(zhì)氛圍? C）制度氛圍? D）感情氛圍? E）理想氛圍參考答案：BCD收起解析解析：無30（3 分）0企業(yè)理

10、念識別系統(tǒng)的功能包括（）制約功能? B)向?qū)Чδ? C)激勵功能? D)教化功能? E)凝聚功能參考答案：A B C E收起解析解析：無31(3 分)0企業(yè)文化的理念層通常包括以下哪些要素(? A)企業(yè)目標(biāo)與愿景? B)核心價值觀? C)企業(yè)哲學(xué)? D)企業(yè)宗旨? E)企業(yè)精神參考答案：A B C D E收起解析解析：32（3 分）企業(yè)文化調(diào)研之后，需要進(jìn)行現(xiàn)狀分析，分析的內(nèi)容包括 ()? A)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營特點? B)企業(yè)的管理水平和特色? C)企業(yè)文化的建設(shè)情況? D)逐項分析核心價值觀、風(fēng)俗等企業(yè)文化的各個方面? E)企業(yè)文化的設(shè)計原則參考答案：A B C D收起解析解析：無33(

11、3 分)0企業(yè)文化實施變革階段的中心任務(wù)是()。? A)價值觀的形成? B)行為規(guī)范的落實? C)建立領(lǐng)導(dǎo)小組? D）? A)? A)建立完善的企業(yè)文化制度? E)反思企業(yè)文化建設(shè)的成敗參考答案：A B收起解析解析：無34(3 分)0對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析內(nèi)容包括()? A)社會環(huán)境? B)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r? C)利益相關(guān)者? D)企業(yè)內(nèi)部因素? E)以上都不正確參考答案：A B C D收起解析解析：無35(3 分)0企業(yè)員工手冊的設(shè)計要求有()反應(yīng)企業(yè)文化? B)內(nèi)容充實詳細(xì)? C)方便查閱? D)及時補充和更新? E)內(nèi)容可以一成不變參考答案：A B C D收起解析解析：無36(3

12、分)0企業(yè)文化實施階段，群體化過程受阻的可能原因有()。? A)領(lǐng)導(dǎo)者過于自信，認(rèn)為自己不需要別人的幫助? B)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化是高層的變革，普通員工根本不懂? C)在宣傳上投入不足? D)員工對未知文化心存疑慮? E)員工的選擇性信息加工，忽視構(gòu)成挑戰(zhàn)的信息參考答案：A B C D E收起解析解析：37（3 分）企業(yè)形象包括()。? A)領(lǐng)導(dǎo)者形象? B)員工形象? C)產(chǎn)品形象? D)服務(wù)形象? E)環(huán)境形象參考答案：A B C D E收起解析解析：無38(3 分)0能夠引發(fā)企業(yè)變革的因素有()? A)企業(yè)經(jīng)營危機? B)企業(yè)主文化與亞文化的沖突? C)群體文化與個體文化的沖突? D)領(lǐng)

13、導(dǎo)者主動調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化? E）高層管理者的更迭參考答案：A B C D E收起解析解析：無39（3 分）0對待外來文化方面，應(yīng)遵循（）原則。? A）總體原則? B）利弊原則? C）取舍原則? D）創(chuàng)新原則? E）舍棄原則參考答案：A B C D收起解析解析：無40（3 分）0通過海爾兼并黃山電視”案例的總結(jié)，在兼并重組中的文化整合，需要做到（）? A）正確認(rèn)識文化差異? A)? A)? B)高度重視文化的作用? C)高度重視人的工作? D)堅持先進(jìn)文化的強勢地位? E)恰當(dāng)處理文化沖突參考答案：B C D E收起解析解析：無具有特定性質(zhì)、特定任務(wù)、特定宗旨以及時代要求和發(fā)展方向的個別

14、企業(yè)就是企業(yè)精神的載體，這是企業(yè)精神基本內(nèi)涵中的()。? A)主體內(nèi)容? B)形態(tài)特征? C)載體基礎(chǔ)? D)發(fā)展機理參考答案：C收起解析解析：無2(2 分)0以反映企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為企業(yè)精神，是一種最常見的企業(yè)精神表述方法，也稱為()0人格升華式? B)名人名言式? C)單一警句式? D)復(fù)合多句式參考答案：C收起解析解析：無3(2 分)0這種企企業(yè)文化現(xiàn)象作為一種客觀存在，在其發(fā)展過程中具有積極與消極之分, 業(yè)文化的特征稱為()0? A)客觀屬性? B)亞文化屬性? C)本質(zhì)屬性? D)兩分屬性參考答案：D收起解析解析：無4(2 分)企業(yè)精神一方面表明它是主觀與客觀的統(tǒng)一，

15、另一方面它體現(xiàn)在企業(yè)整個時期的 各方面的活動中，并不斷充實、深化與發(fā)揚光大這是企業(yè)精神的()特征。? A)個性精神? B)團體精神? C)實踐性? D)穩(wěn)定性參考答案：D收起解析解析：無5(2 分)0()是企業(yè)形象的活力所在。? A)理念形象? B)產(chǎn)品形象? C)服務(wù)形象? D)經(jīng)營管理形象參考答案：C收起解析解析：無6(2 分)00()是企業(yè)文化的本質(zhì)。? A)目標(biāo)? B)精神? C)一體? D)共識參考答案：D收起解析解析：無7(2 分)0()主要是指對企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動中的禮儀? A)交往性禮儀? B)工作慣例禮儀? C)生活慣例禮儀? D)紀(jì)念性禮儀參考答案：D收起解析解析：

16、8（2 分）()是CI的靈魂。? A)MI? B)BI? C)VI? D)企業(yè)文化參考答案：D收起解析解析：無9(2 分)0在企業(yè)文化的從屬特征中，區(qū)分和衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一的是(? A)無形性與有形性相統(tǒng)一? B)抽象性與具體性相統(tǒng)一? C)吸收性與排他性相統(tǒng)一? D)經(jīng)濟性與社會性想統(tǒng)一參考答案：C收起解析解析：無10(2 分)0()是日本企業(yè)文化的精髓。? A)終身雇傭制? B)年功序列工資制? C)團隊精神? D)創(chuàng)新精神參考答案：C收起解析解析：無11(2 分)0美國企業(yè)文化最重要的特征是()? A)推崇實用主義? B)推崇物質(zhì)主義? C)推崇集體主義? D)推崇個人能力主義參

17、考答案：D收起解析 解析:12(2 分)企業(yè)的文化起源首先與當(dāng)時的()有關(guān)。? A)經(jīng)濟背景? B)政治背景? C)社會文化背景? D)物質(zhì)技術(shù)背景參考答案：C 收起解析解析：13(2 分)()企業(yè)文化是一種不合時宜的、阻礙企業(yè)進(jìn)步的企業(yè)文化。? A)成長型? B)成熟型? C)衰退型? D)磨合期? C）? C）參考答案：C收起解析解析：無14（2 分）-0企業(yè)價值觀對企業(yè)主體行為的引導(dǎo)， 是建立在廣大員工對企業(yè)價值觀共識的基礎(chǔ)之上，起著“方向盤”的作用，這種功能便是企業(yè)文化的（）。? A）凝聚功能? B）導(dǎo)向功能? C）激勵功能? D）維系功能參考答案：B收起解析解析：無15（2 分）0與

18、企業(yè)共同產(chǎn)生的楷模是（）。? A）共生楷模? B）情勢楷模歷史楷模? C）? C）? D）現(xiàn)實楷模參考答案：A收起解析解析：無16（2 分）0企業(yè)文化的（）是企業(yè)文化的生命力所在。? A）客觀性? B）穩(wěn)定性? C）個異性? D）無形性參考答案：C收起解析解析：無17（2 分）0荷蘭人（）是最早進(jìn)行企業(yè)文化測量維度研究的學(xué)者? A）丹尼森? B）霍夫斯泰德奧賴?yán)? D）查特曼參考答案：B收起解析解析：無18（2 分）0瑞典宜家經(jīng)營哲學(xué)中最重要的組合部分是由創(chuàng)始人英格瓦.坎普拉德確立的，他在創(chuàng)始之初，提出了（）的思想。? A）團結(jié)一致? B）艱苦樸素? C）大眾家居? D）提高效率參考答案：C收

19、起解析解析：無19（2 分）0整合企業(yè)價值觀，形成共同價值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)理念體系，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的（） 層次。? A）理念層次? B)? B)社會層次? C)制度行為層次? D)符號層次參考答案：A收起解析解析：無20(2 分)0責(zé)任”是核心價值觀，強烈的質(zhì)量意識可以稱為是世界之最”，體現(xiàn)了()的企業(yè)文化特色。? A)大眾? B)通用? C)現(xiàn)代? D)豐田參考答案：A收起解析解析：無二、多選題21(3 分)? D)? A)參考答案：A B D E企業(yè)價值革命通常涉及()。? A)企業(yè)價值觀的變革? B)企業(yè)精神的變革? C)企業(yè)倫理道德的變革? D)管理哲學(xué)與管理思想變革? E)企業(yè)經(jīng)營思想

20、變革參考答案：A D E收起解析解析：無22(3 分)0企業(yè)環(huán)境具有()等特性。? A)穩(wěn)定性? B)有序性? C)系統(tǒng)性? D)復(fù)雜性? E)不確定性收起解析解析： 無23（3 分）-0企業(yè)文化創(chuàng)建與創(chuàng)新的具體內(nèi)容包括（）? A）企業(yè)形象的創(chuàng)建與創(chuàng)新? B）企業(yè)經(jīng)營思想的創(chuàng)建與創(chuàng)新? C）企業(yè)作風(fēng)的創(chuàng)建與創(chuàng)新? D）企業(yè)價值觀的創(chuàng)建與創(chuàng)新? E）企業(yè)精神的創(chuàng)建與創(chuàng)新參考答案：BCD收起解析解析：無24（3 分）0企業(yè)文化的學(xué)科性質(zhì)包括（）。? A）科學(xué)? B)年輕? C)邊緣實踐? E)系統(tǒng)參考答案：BCD 收起解析 解析:25(3 分)日本文化對管理的影響主要表現(xiàn)在（）。? A)強調(diào)經(jīng)營理

21、念的重要性? B)強調(diào)經(jīng)營方式的重要性? C)重視團隊精神的發(fā)揮? D)重視領(lǐng)導(dǎo)精神的發(fā)揮? E)重視創(chuàng)新精神的發(fā)揮參考答案：A C收起解析 解析:26(3 分)企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的具體角色是（）。企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者? B)企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者? C)企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計者? D)企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者? E)企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動者參考答案：A B C D E收起解析解析：無27(3 分)0建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括()? A)調(diào)查研究? B)定格設(shè)計? C)實踐鞏固? D)完善提高? E)事后反饋參考答案：A B C D收起解析解析

22、：? A)? A)? D)28(3 分)0制度行為層規(guī)定了企業(yè)成員在共同活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，主要包括()四方面的內(nèi)容。? A) 一般制度? B)特殊制度? C)企業(yè)風(fēng)俗? D)企業(yè)風(fēng)氣? E)行為規(guī)范參考答案：A B C E收起解析解析：無29(3 分)0文化資本的投入要素主要有以下幾個方面()。? A)領(lǐng)導(dǎo)者價值觀和行為? B)員工的參與和人際影響? C)典禮和儀式傳播網(wǎng)絡(luò)? E)組織制度參考答案：A B C D E收起解析解析：無30(3 分)0文化資本積累的途徑包括()? A)社會化保存與進(jìn)化? B)學(xué)習(xí)型積累? C)發(fā)展與變革? D)經(jīng)營管理? E)資源的整合和優(yōu)化參考答案：AB

23、C收起解析解析：無31(3 分)0企業(yè)文化測量的意義有()。? D）? D）為企業(yè)文化診斷提供工具? B)為企業(yè)文化變革提供依據(jù)? C)為企業(yè)文化實證研究提供科學(xué)基礎(chǔ)? D)文化測量可以使用 量”與 質(zhì)”相結(jié)合的方法? E)文化具有主觀性，測量毫無意義參考答案：ABC收起解析解析：無32(3 分)0Kahn認(rèn)為儒家文化的四種特質(zhì)是()。? A)家庭中的社會化方式促成個體的沉著節(jié)制，重視工作、家庭與責(zé)任? B)具有團體協(xié)作的傾向? C)階層意識，認(rèn)為等級的存在理所當(dāng)然? D)人際關(guān)系具有互補性? E)具有明顯的個人主義傾向參考答案：A B C D收起解析解析：33（3 分）在設(shè)計企業(yè)價值觀時要遵

24、循()原則。? A)與企業(yè)最高目標(biāo)相協(xié)調(diào)? B)與社會主導(dǎo)價值觀相適應(yīng)? C)充分反映企業(yè)家價值觀? D)與員工的個人價值觀相結(jié)合? E)與競爭對手相一致參考答案：A B C D收起解析解析：無34(3 分)0企業(yè)名稱一般應(yīng)具有()特點。? A)個性? B)名實相符? C)民族性? A)簡易? E)高雅參考答案：A B C D收起解析解析：無35(3 分)0企業(yè)文化實施階段的 四大工程”包括()。? A)價值觀工程? B)行為工程? C)凝聚力工程? D)企業(yè)形象工程? E)制度建設(shè)工程參考答案：A B C D收起解析解析：無36(3 分)0在制定獎懲制度時，需要注意的基本原則有()制度透明，

25、規(guī)范嚴(yán)格? B)獎懲分明，以獎為主? C)獎懲分明，以罰為主? D)長期執(zhí)行，重在引導(dǎo)? E)形式隆重，公正公平參考答案：A B D E收起解析解析：無37(3 分)-0杰克韋爾奇到GE上任后最重要的貢獻(xiàn)是重塑 GE的文化，他引入了()價值 觀。? A)群策群力? B)沒有邊界? C)全員決策? D)集中討論? E)層級管理參考答案：A B 收起解析? D)? D)? D)解析: 無38(3 分)0美國企業(yè)文化的特色是()。? A)建立共同價值觀? B)個人能力主義? C)軟硬結(jié)合? D)務(wù)實精神? E)家族主義參考答案：A B C D收起解析解析：無39(3 分)0在跨文化企業(yè)中，文化沖突主

26、要表現(xiàn)在()? A)顯性文化沖突? B)價值觀沖突? C)制度文化沖突經(jīng)營思想與經(jīng)營方式?jīng)_突? E)人力資源方面的沖突參考答案：A B C D E收起解析解析：無40(3 分)0企業(yè)跨文化整合的原則是()。? A)正確認(rèn)識文化差異? B)尊重駐在國文化? C)求同存異? D)管理人員本土化? E)加強沖突管理參考答案：A B C D E企業(yè)的()指導(dǎo)、制約和統(tǒng)帥著企業(yè)中其他一些價值觀。? A)員工個人價值觀? B)群體價值觀? C)整體價值觀企業(yè)價值觀參考答案：C收起解析解析：無2（2 分）-0現(xiàn)代企業(yè)精神的塑造是一項艱巨的系統(tǒng)工程，要經(jīng)過幾個階段的層層遞進(jìn)。（）的任務(wù)是將企業(yè)精神人格化，把簡

27、練、抽象的企業(yè)精神具體化、形象化，并轉(zhuǎn)化為群體精神的個體意識，成為員工自覺的行為和一種“本能0? A）確認(rèn)階段? B）倡導(dǎo)階段? C）深化階段? D）實施階段參考答案：C收起解析解析：無3（2 分）0現(xiàn)代企業(yè)只有爭取公眾輿論的理解和支持， 優(yōu)化企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境，才能求得 更好的生存與發(fā)展。企業(yè)在開展公關(guān)活動中樹立起來的形象就是（ A）,它是 樹立企業(yè)形象的媒介和手段。? A）公共關(guān)系形象? B)? B)產(chǎn)品形象? C)服務(wù)形象? D)經(jīng)營管理形象參考答案：A收起解析解析：無4(2 分)0把企業(yè)文化分為成長型文化、成熟型文化、衰退型文化，是從()上對企業(yè)文化的分類。? A)發(fā)育狀態(tài)? B)企業(yè)

28、性質(zhì)? C)內(nèi)容特質(zhì)? D)市場角度參考答案：A收起解析解析：無5(2 分)企業(yè)文化像一根紐帶，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，向磁鐵一般講分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量，是每一個員工產(chǎn)生強烈的歸宿感、榮譽感和目標(biāo)服從感，企業(yè)文化的這種 “粘合劑”功能就是()。? A)凝聚功能? B)導(dǎo)向功能? C)激勵功能? D)維系功能參考答案：A收起解析解析：無6(2 分)0理性主義的企業(yè)文化根植于美國理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于()。? A)亞丹斯密的富國論? B)泰羅的科學(xué)管理? C)梅奧的行為科學(xué)? D)巴鈉德的管理科學(xué)參考答案：B收起解析解析：7(2 分)0企業(yè)文化現(xiàn)象的產(chǎn)生與

29、發(fā)展是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的，并有其自身的運動規(guī)律，即企業(yè)文化是一種經(jīng)濟管理文化，這種企業(yè)文化的特征是()。? A)客觀屬性? B)亞文化屬性? C)本質(zhì)屬性? D)兩分屬性參考答案：C收起解析解析：無8(2 分)0企業(yè)的文化起源首先與當(dāng)時的()有關(guān)。? A)經(jīng)濟背景? B)政治背景? C)社會文化背景? D)物質(zhì)技術(shù)背景參考答案：C收起解析解析：無9（2 分）0正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識就是企業(yè)精神基本 內(nèi)涵中的（）。? A）主體內(nèi)容? B）形態(tài)特征? C）載體基礎(chǔ)? D）發(fā)展機理參考答案：A收起解析解析：無10（2 分）0企業(yè)價值觀對企業(yè)主體行為的引導(dǎo)，是建

30、立在廣大員工對企業(yè)價值觀共識的基礎(chǔ)之上，起著“方向盤”的作用，這種功能便是企業(yè)文化的（）。? A）凝聚功能? B）導(dǎo)向功能? C）激勵功能? C）? C）? D)維系功能參考答案：B收起解析解析:11(2 分)以巴納德、西蒙等為代表的學(xué)派是()。? A)管理理論學(xué)派? B)組織技術(shù)學(xué)派? C)行為科學(xué)學(xué)派? D)管理科學(xué)學(xué)派參考答案：D 收起解析解析：12(2 分)也是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)()是企業(yè)全體成員對組織未來發(fā)展的共同期待和愿望,點和歸宿。? A)企業(yè)目標(biāo)和愿景? B)核心價值觀企業(yè)哲學(xué)? D）企業(yè)宗旨參考答案：A收起解析解析：無13（2 分）0企業(yè)文化的基礎(chǔ)是（）。? A）員工對企業(yè)文

31、化的認(rèn)同? B）員工對領(lǐng)導(dǎo)的敬畏? C）員工的從眾心理? D）員工對文化行為的模仿參考答案：A收起解析解析：無14（2 分）0企業(yè)文化培訓(xùn)的順序是先領(lǐng)導(dǎo)，再中層，最后基層員工，是因為企業(yè)文化建設(shè)一 般采?。ǎ┑耐苿臃绞?。? A）自上而下? B)? B)自下而上? C)橫向協(xié)調(diào)? D)以上說法都不正確參考答案：A收起解析解析：無15(2 分)0企業(yè)文化建設(shè)的()要求企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源政策等諸 多方面共同構(gòu)成企業(yè)管理體系。? A)系統(tǒng)性原則? B)辯證性原則? C)團隊領(lǐng)導(dǎo)原則? D)全員參與原則參考答案：A收起解析解析：無16(2 分)0提出把創(chuàng)新精神放在第一位的公司是()。

32、? A)3M? B)波音? C)福特? D)強生參考答案：A 收起解析解析:17(2 分)海爾是海”的價值觀體現(xiàn)了現(xiàn)代新型企業(yè)價值觀的（）特點? A)吸收了西方文化的特色? B)中國傳統(tǒng)文化的積淀? C)開拓創(chuàng)新? D)對中國傳統(tǒng)文化的改造參考答案：B 收起解析 解析:18(2 分)對（）的統(tǒng)是跨文化管理中最容易的部分o00? A)理念層次? B)社會層次? C)制度行為層次? D)符號層次參考答案：D收起解析解析：無19(2 分)0兩種文化有機結(jié)合，選擇各自精華的部分緊密融合，最有效地將雙方優(yōu)秀基因融 合起來，成為新的文化。這種跨文化管理的類型是()。? A)移植? B)嫁接? C)合金?

33、D)并存參考答案：C收起解析解析：無20(2 分)? D)()跨文化管理的類型最適合強強聯(lián)手或弱弱聯(lián)合? A)移植? B)嫁接? C)合金? D)并存參考答案：C收起解析解析：無二、多選題21(3 分)0企業(yè)環(huán)境具有()等特性。? A)穩(wěn)定性? B)有序性? C)系統(tǒng)性? D)復(fù)雜性? E)不確定性參考答案：A B D E收起解析解析:22(3 分)這些制度包括（）。日本企業(yè)的團隊精神在企業(yè)實踐中有重要的制度作為保障,? A)終身雇傭制? B)合同雇傭制? C)年功序列工資制? D)把勞資關(guān)系改造為家族內(nèi)部關(guān)系? E)把勞資關(guān)系改造為家族外部關(guān)系參考答案：A C D收起解析 解析:23(3 分

34、)企業(yè)文化創(chuàng)建與創(chuàng)新的具體內(nèi)容包括（）。? A)企業(yè)形象的創(chuàng)建與創(chuàng)新? B)企業(yè)經(jīng)營思想的創(chuàng)建與創(chuàng)新? C)企業(yè)作風(fēng)的創(chuàng)建與創(chuàng)新企業(yè)價值觀的創(chuàng)建與創(chuàng)新? E）企業(yè)精神的創(chuàng)建與創(chuàng)新參考答案：BCD收起解析解析：無24（3 分）0歐洲國家企業(yè)文化的主要特征包括（）? A）突出集體能力? B）突出個人能力? C）強調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神? D）重視員工的自我管理”? E）重視員工的參與管理”參考答案：C E收起解析解析：無25（3 分）0文化資本積累的途徑包括（）。? A）社會化保存與進(jìn)化? B)? B)學(xué)習(xí)型積累? C)發(fā)展與變革? D)經(jīng)營管理? E)資源的整合和優(yōu)化參考答案：ABC收起解析

35、解析：無26(3 分)0企業(yè)文化建設(shè)可以使用的心理機制包括? A)心理定勢? B)心理強化? C)從眾心理? D)認(rèn)同心理? E)模仿心理參考答案：A B C D E收起解析解析：? A)? A)? D）27（3 分）企業(yè)文化測量具有()特征。? A)客觀性? B)相對性? C)間接性? D)個異性? E)直接性參考答案：A B C D收起解析解析：無28(3 分)0企業(yè)的目標(biāo)體系組合包括()? A)方向組合? B)層次組合? C)結(jié)構(gòu)組合時間組合? E）地區(qū)組合參考答案：A B C D收起解析解析：無29（3 分）0價值觀的要素包括（）。? A）主體定位? B）（社會）規(guī)范? C）（社會）秩

36、序和信念? D）實踐方式? E）價值本位參考答案：A B C D E收起解析解析：無30（3 分）0關(guān)于企業(yè)價值觀的設(shè)計，以下說法不正確的是 （）根據(jù)最高目標(biāo)，初步提出核心價值觀? B)依據(jù)核心價值觀，醞釀?wù)麄€價值觀體系? C)協(xié)調(diào)企業(yè)文化各層次的要素? D)無需進(jìn)行反復(fù)修改? E)無需征求員工意見參考答案：D E收起解析解析：無31(3 分)0崗位紀(jì)律一般包括()。? A)作息制度? B)請銷假制度? C)保密制度? D)工作狀態(tài)要求? E)特殊紀(jì)律參考答案：A B C D E收起解析解析：? A）? A）? D)32(3 分)企業(yè)名稱一般應(yīng)具有（）特點。? A)個性? B)名實相符? C)

37、民族性? D)簡易? E)高雅參考答案：A 收起解析BCD解析:33(3 分)企業(yè)名片設(shè)計時不可或缺的三要素是（）。? A)持有者的姓名? B)身份? C)聯(lián)系方式背景介紹? E）座右銘參考答案：ABC收起解析解析：無34（3 分）0企業(yè)文化實施階段，群體化過程受阻的可能原因有（）。? A）領(lǐng)導(dǎo)者過于自信，認(rèn)為自己不需要別人的幫助? B）領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化是高層的變革，普通員工根本不懂? C）在宣傳上投入不足? D）員工對未知文化心存疑慮? E）員工的選擇性信息加工，忽視構(gòu)成挑戰(zhàn)的信息參考答案：A B C D E收起解析解析：無35（3 分）0企業(yè)文化建設(shè)考核的作用有（）。促進(jìn)員工盡快改變?

38、B)可以明確獎懲對象? C)表明企業(yè)變革的決心? D)塑造長期行為? E)可以促進(jìn)利潤的增加參考答案：A B C D收起解析解析：無36(3 分)0企業(yè)倫理要求企業(yè)按照三個基本準(zhǔn)則行事，即? A)關(guān)心消費者? B)關(guān)心環(huán)境? C)關(guān)心員工? D)關(guān)心股東? E)關(guān)心社會參考答案：ABC收起解析解析：無37(3 分)37(3 分)0對待外來文化方面，應(yīng)遵循()原則。? A)總體原則? B)利弊原則? C)取舍原則? D)創(chuàng)新原則? E)舍棄原則參考答案：A B C D收起解析解析：無38(3 分)0改革開放以來，中國企業(yè)優(yōu)良文化與不良文化的沖突表現(xiàn)在()等方面? A)個人本位與集體主義? B)等

39、價交換與奉獻(xiàn)精神? C)感情投資與感情激勵? D)物質(zhì)激勵與精神激勵? E)? B)? E)? B)科學(xué)管理與柔性管理參考答案：ABC收起解析解析：無39(3 分)0日本企業(yè)文化的特色表現(xiàn)在()幾個方面。? A)和魂洋才? B)員工參與決策和管理工作? C)家族主義? D)以人為中心的思想? E)建立親密文化參考答案：A C D收起解析解析：無40(3 分)0跨文化管理的任務(wù)可以分解成()工作。? A)識別文化差異? B)? B)高度重視文化的作用? C)控制和利用文化差異? D)防范和化解文化沖突? E)文化整合，文化融合參考答案：A C D E企業(yè)文化的核心內(nèi)容是()。? A)企業(yè)價值觀?

40、 B)企業(yè)精神? C)企業(yè)道德觀? D)企業(yè)形象參考答案：A收起解析解析：無2(2 分)0企業(yè)精神反映作為一種正式群體的理想和目標(biāo)，反映企業(yè)全體員工在經(jīng)營理念上的有序化和一體化，反映了企業(yè)具備的凝聚力與活力，這是企業(yè)精神的()特點。? A)個性精神團體精神? C)? B)? C)? B)實踐性? D)穩(wěn)定性參考答案：B收起解析解析：無3(2 分)0()是指與員工個人及群體生活方式、習(xí)慣直接相關(guān)的禮儀? A)交往性禮儀? B)工作慣例禮儀? C)生活慣例禮儀? D)紀(jì)念性禮儀參考答案：C收起解析解析：無4(2 分)0()主要是指在營銷服務(wù)中接待顧客的禮儀。? A)交往性禮儀? B)? A)工作慣

41、例禮儀? C）服務(wù)性禮儀? D）紀(jì)念性禮儀參考答案：C收起解析解析：無5（2 分）0在企業(yè)文化體系構(gòu)成內(nèi)容中，處于中層地位的是（）? A）企業(yè)風(fēng)貌和形象? B）企業(yè)倫理道德? C）企業(yè)精神? D）企業(yè)整體價值觀參考答案：B收起解析解析：無6（2 分）0在企業(yè)文化體系構(gòu)成內(nèi)容中，處于深層地位的是（）? A）企業(yè)整體價值觀和企業(yè)精神企業(yè)精神和企業(yè)倫理道德? C)企業(yè)整體價值觀和企業(yè)倫理道德? D)企業(yè)倫理道德和企業(yè)風(fēng)貌和形象參考答案：A收起解析解析：無7(2 分)0為企業(yè)生存與發(fā)展提供精神支柱的是()? A)企業(yè)精神? B)企業(yè)倫理道德觀? C)企業(yè)價值觀? D)企業(yè)形象參考答案：C收起解析解析：

42、無8(2 分)0對企業(yè)員工行為其導(dǎo)向作用的規(guī)范作用的是(企業(yè)價值觀? B)企業(yè)精神? C)企業(yè)道德觀? D)企業(yè)形象參考答案：A收起解析解析：無9(2 分)0()是CI的靈魂。? A)MI? B)BI? C)VI? D)企業(yè)文化參考答案：D收起解析解析：無10(2 分)0在企業(yè)文化體系構(gòu)成內(nèi)容中，處于表層地位的是()00? A)企業(yè)風(fēng)貌和形象? B)企業(yè)倫理道德? C)企業(yè)精神? D)企業(yè)整體價值觀參考答案：A收起解析解析：無11(2 分)0把企業(yè)文化分為強人文化、拚搏與娛樂文化、賭博文化、過程文化，是從()上對企業(yè)文化的分類。? A)發(fā)育狀態(tài)? B)企業(yè)性質(zhì)? C)內(nèi)容特質(zhì)? D)市場角度參

43、考答案：D收起解析解析：無12(2 分)優(yōu)秀企業(yè)通過高尚而先進(jìn)的理念培養(yǎng)人，教育人，如美國HP公司樹立了 7個目標(biāo)：利潤、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長、育人、管理、好公民。體現(xiàn)了企業(yè)文化 的()。? A)約束作用? B)凝聚作用? C)激勵作用? D)陶冶作用參考答案：D收起解析解析：無13(2 分)-0()是價值觀等理念的載體，它使企業(yè)活動具有可預(yù)見性，并降低隨意性、模糊性。? A)組織制度? B)典禮和儀式? C)經(jīng)營理念? D)傳播網(wǎng)絡(luò)參考答案：A 收起解析解析：無14(2 分)0有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及員工素質(zhì)提高、人際和諧的企業(yè)風(fēng)俗稱為()。? A)特殊風(fēng)俗? B)不良風(fēng)俗? C)不相關(guān)風(fēng)

44、俗? D)良好風(fēng)俗參考答案：D收起解析解析：無15(2 分)-0把廠區(qū)按功能劃分為若干不同區(qū)域，將用途和功能相同或相近的建筑集中在同一 個區(qū)域內(nèi)，這一做法符合環(huán)境設(shè)計的()。? A)風(fēng)格傳播原則? B)整體協(xié)調(diào)原則? C)功能分區(qū)原則? D)50%50%經(jīng)濟高效原則參考答案：C收起解析解析：無16（2 分）-0企業(yè)創(chuàng)辦的刊物、報紙、閉路電視、有線廣播、內(nèi)部局域網(wǎng)等屬于文化傳播網(wǎng)絡(luò) 的（）形式。? A）正式網(wǎng)絡(luò)? B）非正式網(wǎng)絡(luò)? C）線上網(wǎng)絡(luò)? D）線下網(wǎng)絡(luò)參考答案：A收起解析解析：無17（2 分）-0科特教授的經(jīng)驗是，當(dāng)公司的管理層中（）的人真正認(rèn)識到企業(yè)目前的狀態(tài)非改不 可時，企業(yè)變革才能

45、成功。? A）25%? B）? C）? A）? C）? A）75%? D）100%參考答案：C收起解析解析：無18（2 分）0張瑞敏當(dāng)著工人的面把不合格的76臺冰箱砸爛，這一舉動，利用了（），達(dá)到 了觸及靈魂的目的。? A）情境感染力? B）全員在參與中同化”? C）寓教于樂? D）以身作則參考答案：A收起解析解析：無19（2 分）0海爾是?！钡膬r值觀體現(xiàn)了現(xiàn)代新型企業(yè)價值觀的（）特點。吸收了西方文化的特色? A)? A)? B）中國傳統(tǒng)文化的積淀? C）開拓創(chuàng)新? D）對中國傳統(tǒng)文化的改造參考答案：B收起解析解析：無20（2 分）0跨文化整合的第一步是（）。? A）解凍? B）變革? C）再

46、凍結(jié)? D）清除參考答案：A收起解析解析：無二、多選題21（3 分）0從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價值觀的層次構(gòu)成包括（）員工個人價值觀? B)員工社會價值觀? C)群體價值觀? D)整體價值觀? E)企業(yè)價值觀參考答案：A C D收起解析解析：無22(3 分)0企業(yè)精神的特點有()。? A)個性精神? B)團體精神? C)主導(dǎo)意識之一? D)實踐性? E)穩(wěn)定性參考答案：A B C D E收起解析解析：? D)? D)無23(3 分)0可從()等方面來評價一個企業(yè)的文化建設(shè)。? A)企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用? B)企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用? C)企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用

47、? D)企業(yè)文化的導(dǎo)向功能是否正常發(fā)揮作用? E)企業(yè)文化的約束功能是否正常發(fā)揮作用參考答案：ABC收起解析解析：無24(3 分)0日本企業(yè)的團隊精神在企業(yè)實踐中有重要的制度作為保障，這些制度包括()? A)終身雇傭制? B)合同雇傭制? C)年功序列工資制把勞資關(guān)系改造為家族內(nèi)部關(guān)系? E)? B)? E)? B)把勞資關(guān)系改造為家族外部關(guān)系參考答案：A C D收起解析解析：無25(3 分)0企業(yè)文化體系為一個完整的體系，其內(nèi)容包括()? A)企業(yè)宗旨? B)企業(yè)整體價值觀? C)企業(yè)精神? D)企業(yè)倫理道德? E)企業(yè)形象參考答案：B C D E收起解析解析：無26(3 分)0企業(yè)的法律環(huán)

48、境一般可分為()。? A)內(nèi)環(huán)境00外環(huán)境? C)硬環(huán)境? D)軟環(huán)境? E)中環(huán)境參考答案：C D收起解析解析：無27(3 分)0企業(yè)理念識別系統(tǒng)設(shè)計方案的實施應(yīng)堅持()等原則。? A)科學(xué)化原則? B)個性化原則? C)民族化原則? D)概括化原則? E)系統(tǒng)化原則參考答案：BCD收起解析解析：無28(3 分)企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的特征包括()? A)一致性? B)簡單性? C)復(fù)雜性? D)獨特性? E)審美性參考答案：A B D E收起解析解析：無29(3 分)0視覺識別系統(tǒng)設(shè)計的規(guī)則包括()? A)體現(xiàn)企業(yè)理念? B)體現(xiàn)企業(yè)精神? C)遵循法律規(guī)定? D)考慮社會風(fēng)俗習(xí)慣? E)遵循美

49、學(xué)原則，統(tǒng)一設(shè)計風(fēng)格參考答案：A C D E? C)? C)收起解析解析：無30(3 分)-0企業(yè)文化建設(shè)的切入點包括()。? A)從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手? B)從企業(yè)外部面臨的主要矛盾入手? C)從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手? D)從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良習(xí)慣入手? E)從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手參考答案：A C E收起解析解析：無31(3 分)0理念層的設(shè)計應(yīng)遵循()原則。? A)歷史性? B)社會性個異性? A)? A)? D）群體性? E）前瞻性參考答案：A B C D E收起解析解析：無32（3 分）0企業(yè)文化的變革與實施需要經(jīng)歷（）等四個階段。? A）導(dǎo)

50、入階段? B）變革階段? C）制度化階段? D）評估總結(jié)階段? E）固化階段參考答案：A B C D收起解析解析：無33（3 分）0崗位紀(jì)律一般包括（）。作息制度? B)請銷假制度? C)保密制度? D)工作狀態(tài)要求? E)特殊紀(jì)律參考答案：A B C D E收起解析解析：無34(3 分)-0企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計應(yīng)遵循()? A)易辨性原則? B)藝術(shù)性原則? C)協(xié)調(diào)性原則? D)傳達(dá)性原則? E)民族性原則參考答案：A B C D收起解析解析:35（3 分）文化設(shè)施的設(shè)計，通常應(yīng)遵循的主要原則有()。? A)有利于提高員工素質(zhì)? B)有利于促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)? C)要從企業(yè)實際出發(fā)，量力而行?

51、D)要盡量多功能，提高使用率? E)美觀、創(chuàng)新和個性化參考答案：A B C D E收起解析解析：無36(3 分)0企業(yè)文化實施階段，群體化過程受阻的可能原因有()。? A)領(lǐng)導(dǎo)者過于自信，認(rèn)為自己不需要別人的幫助? B)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化是高層的變革，普通員工根本不懂? C)在宣傳上投入不足? D）? A)? D）? A)員工對未知文化心存疑慮? E）員工的選擇性信息加工，忽視構(gòu)成挑戰(zhàn)的信息參考答案：A B C D E收起解析解析：無37（3 分）0企業(yè)倫理的發(fā)展階段包括（）。? A）非道德組織? B）法制型組織? C）反應(yīng)型組織? D）初級道德型組織? E）道德型組織參考答案：A B C D

52、 E收起解析解析：無38（3 分）0沃爾瑪公司的核心價值觀是（）。無無為顧客提供等價商品? B)逆流而上? C)與雇員成為伙伴? D)滿腔熱情工作? E)產(chǎn)品安全與質(zhì)量參考答案：A B C D收起解析解析：無39(3 分)0美國企業(yè)文化的特色是()? A)建立共同價值觀? B)個人能力主義? C)軟硬結(jié)合? D)務(wù)實精神? E)家族主義參考答案：A B C D收起解析解析：40(3 分)參考答案：D收起解析解析：無40(3 分)參考答案：D收起解析解析：無0文化融合的基本前提是()。? A)確認(rèn)前提? B)高度重視文化的作用? C)相互理解? D)堅持先進(jìn)文化的強勢地位? E)相互尊重參考答案

53、：A C E有些問題在一定的歷史條件下會成為焦點問題、 敏感問題而存在，只要稍一激化, 就會轉(zhuǎn)化成政治問題，甚至釀成政治危機。因此，現(xiàn)代企業(yè)還必須具備敏銳的政 治頭腦，這是企業(yè)價值觀中的()所決定的。? A)經(jīng)濟價值取向? B)社會價值取向? C)倫理價值取向? D)政治價值取向2(2 分)2(2 分)0企業(yè)精神來自于實踐又指導(dǎo)實踐，為實踐服務(wù)，這是企業(yè)精神的()特征。? A)個性精神? B)團體精神? C)實踐性? D)穩(wěn)定性參考答案：C收起解析解析：無3(2 分)0()是指與員工個人及群體生活方式、習(xí)慣直接相關(guān)的禮儀。? A)交往性禮儀? B)工作慣例禮儀? C)生活慣例禮儀? D)紀(jì)念性

54、禮儀參考答案：C收起解析解析：無4(2 分)0企業(yè)精神一方面表明它是主觀與客觀的統(tǒng)一，另一方面它體現(xiàn)在企業(yè)整個時期的各方面的活動中，并不斷充實、深化與發(fā)揚光大這是企業(yè)精神的()特征。? A)個性精神? B)團體精神? C)實踐性? D)穩(wěn)定性參考答案：D收起解析解析：無5(2 分)0()是激發(fā)人們卓越精神的最重要的動力。? A)競爭? B)目標(biāo)? C)獎金? D)管理制度參考答案：A收起解析解析：無6(2 分)-0傳統(tǒng)管理重過程，企業(yè)文化重()? A)物質(zhì)管理? B)目標(biāo)? C)績效? D)精神管理參考答案：C收起解析解析：無7(2 分)0()是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)? A)理念形象? B)產(chǎn)品形

55、象? C)服務(wù)形象? D)經(jīng)營管理形象參考答案：B收起解析解析：無8(2 分)0企業(yè)文化像一根紐帶，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，向磁鐵一般講分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量，是每一個員工產(chǎn)生強烈的歸宿感、榮譽感和目標(biāo)服從感，企業(yè)文化的這種 “粘合劑”功能就是()。? A)凝聚功能? B)導(dǎo)向功能? C)激勵功能? D)維系功能參考答案：A收起解析解析：無9(2 分)-0企業(yè)的人事制度、財務(wù)制度、獎懲制度、會議制度等成文制度屬于制度行為層的 ()。? A)一般制度? B)特殊制度? B)? B)? C)企業(yè)風(fēng)俗? D)行為規(guī)范參考答案：A收起解析解析：無10(2 分)0()

56、是價值觀等理念的載體，它使企業(yè)活動具有可預(yù)見性，并降低隨意性、模糊性。? A)組織制度? B)典禮和儀式? C)經(jīng)營理念? D)傳播網(wǎng)絡(luò)參考答案：A收起解析解析：無11(2 分)0在知識經(jīng)濟時代，()在各種資本中處于決定性作用的中心地位。? A)文化資本人力資本? C)社會資本? D)知識資本參考答案：A收起解析解析：無12(2 分)-0霍夫斯泰德的組織文化測量維度不包括()? A)價值觀層? B)管理行為層? C)制度層? D)符號層參考答案：D收起解析解析：無13(2 分)0松下幸之助提出 自來水哲學(xué)”，要生產(chǎn)像自來水一樣物美價廉的產(chǎn)品。充分體現(xiàn)出松下文化設(shè)計的()? A)歷史性原則? B

57、)社會性原則? C)個異性原則? D)一致性原則參考答案：B收起解析解析：無14(2 分)-0()是企業(yè)文化理念層設(shè)計的重中之重? A)設(shè)定和確立企業(yè)目標(biāo)? B)設(shè)定企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)? C)設(shè)定企業(yè)管理模式? D)設(shè)定企業(yè)行為規(guī)范參考答案：A收起解析解析：? D)無15(2 分)0網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計時首先應(yīng)該()。? A)提出制作要求? B)確定網(wǎng)站的具體內(nèi)容? C)設(shè)計網(wǎng)站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)? D)明確網(wǎng)站的主要功能和內(nèi)容參考答案：D收起解析解析：無16(2 分)0企業(yè)文化培訓(xùn)的順序是先領(lǐng)導(dǎo)，再中層，最后基層員工，是因為企業(yè)文化建設(shè)一 般采取()的推動方式。? A)自上而下? B)自下而上? C)橫向協(xié)調(diào)

58、? D)以上說法都不正確參考答案：A收起解析解析：無17(2 分)0()是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分，是指導(dǎo)每一步工作的重要原則? A)系統(tǒng)性原則? B)辯證性原則? C)團隊領(lǐng)導(dǎo)原則? D)全員參與原則參考答案：D收起解析解析：無18(2 分)0實施企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是()? A)員工? B)股東? C)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團隊顧客參考答案：C收起解析解析：無19（2 分）0兩種文化有機結(jié)合，選擇各自精華的部分緊密融合，最有效地將雙方優(yōu)秀基因融 合起來，成為新的文化。這種跨文化管理的類型是（）。? A）移植? B）嫁接? C）合金? D）并存參考答案：C收起解析解析：無20（2 分）0責(zé)任”是核心價值觀

59、，強烈的質(zhì)量意識可以稱為是世界之最”，體現(xiàn)了（）的企業(yè)文化特色。? A)大眾? B)通用? A)? A)? C）現(xiàn)代? D）豐田參考答案：A收起解析解析：無二、多選題21（3 分）0企業(yè)精神的基本內(nèi)涵包括（）? A）客體內(nèi)容? B）主體內(nèi)容? C）形態(tài)特征? D）載體基礎(chǔ)? E）發(fā)展機理參考答案：B C D E收起解析解析：無22（3 分）0企業(yè)精神的特點有（）。個性精神? B)團體精神? C)主導(dǎo)意識之一? D)實踐性? E)穩(wěn)定性參考答案：A B C D E收起解析 解析:23(3 分)企業(yè)文化積累的方向有（）。? A)企業(yè)文化內(nèi)向積累? B)企業(yè)文化外向積累? C)企業(yè)文化正向積累? D

60、)企業(yè)文化反向積累? E)企業(yè)文化全向積累參考答案：C D收起解析 解析:? D)? D)無24(3 分)0企業(yè)價值革命通常涉及()。? A)企業(yè)價值觀的變革? B)企業(yè)精神的變革? C)企業(yè)倫理道德的變革? D)管理哲學(xué)與管理思想變革? E)企業(yè)經(jīng)營思想變革參考答案：A D E收起解析解析：無25(3 分)0企業(yè)文化氛圍由()等構(gòu)成。? A)精神氛圍? B)物質(zhì)氛圍? C)制度氛圍感情氛圍? E)? B)? E)? B)理想氛圍參考答案：BCD收起解析解析：無26(3 分)0建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括()。? A)調(diào)查研究? B)定格設(shè)計? C)實踐鞏固? D)完善提高? E)事后反饋