社會心理學(國家二級心理咨詢師培訓)

1、社會心理學人們?nèi)绾慰创耍绾斡绊懰?，又如何互相關(guān)聯(lián)的種種問題(wnt)進行科學研究。傳播者張永紅單位西南大學(dxu)文化與社會發(fā)展學院聯(lián)系方共一百三十八頁第一節(jié) 概述(i sh)第一單元 研究對象(duxing)和范圍第二單元 社會心理學簡史第三單元 社會心理學的研究方法第四單元 社會心理學的主要理論流派共一百三十八頁第一(dy)單元 研究對象和范圍一、社會心理學的定義社會(shhu)心理學是研究社會(shhu)情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。介于心理學、社會學、文化人類學之間的一門中間性、邊緣性學科。1908年，美國社會學家羅斯社會心理學、英國心理學

2、家麥獨孤社會心理學導論的出版，標志社會心理學的誕生。F.H.奧爾波特的著作社會心理學（1924）開創(chuàng)了實驗社會心理學的研究方向。共一百三十八頁4一、社會心理學的定義(dngy)心理學的社會心理學研究個體的社會行為和社會意識的學科(xuk)（F.H.奧爾波特，1924）研究內(nèi)容：個體思想、情感和行為如何受他人存在的影響而發(fā)生變化（G.W.奧爾波特，1954）他人存在的形式：現(xiàn)實的存在；想象的存在；隱含的存在：個體由于其在社會組織中的地位或文化團體中的成員身份而進行的許多活動。研究方法：心理的研究方法研究內(nèi)容：個體心理的變化與過程影響個體行為的社會條件個體行為動機、自我意識等心理機制對個體發(fā)生的影

3、響共一百三十八頁5一、社會心理學的定義(dngy)社會學的社會心理學（C.A Ellwood,1925）是關(guān)于社會互動的科學，以群體生活的心理學為基礎(chǔ)。以對人類反應(yīng)、溝通以及本能和習慣行為的群體塑造類型的解釋為出發(fā)點研究個體的社會行為的心理學有賴于對個體生活在其中(qzhng)的歷史的與社會環(huán)境的理解研究方法：社會學方法研究內(nèi)容：社會政治、經(jīng)濟、文化等因素對人們行為的影響個體的社會心理活動與其外部條件的聯(lián)系共一百三十八頁二、社會(shhu)行為和社會(shhu)心理社會心理學的研究(ynji)對象是人的社會行為社會行為：社會行為是人對社會因素引起的，并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)，包括個體行為、親

4、社會行為和反社會行為、人際合作與競爭、群體決策等社會心理：社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動勒溫的公式：B=f (P,E)。其中B-行為, P-人格, E-環(huán)境, f-函數(shù)關(guān)系共一百三十八頁人際(rn j)層面?zhèn)€體(gt)層面21群體層面3 社會層面4社會化自我意識社會動機社會知覺態(tài)度社會學習人際關(guān)系人際溝通群體凝聚力群體心理氛圍個體與群體的關(guān)系風俗時尚階層階級民族心理國民性三、社會心理學的研究范疇共一百三十八頁第二單元 社會心理學簡史美國學者霍蘭德分為三個階段哲學思辨階段：從古希臘開始，到19世紀上半葉特點：根據(jù)哲學思辨及社會準則來認識社會行

5、為經(jīng)驗理論階段：從19世紀中葉到20世紀初，是社會心理學的形成時期特點：在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析實證分析階段：20世紀20年代至今(zhjn)特點：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究 共一百三十八頁第三(d sn)單元 社會心理學的研究方法一、應(yīng)遵循的原則(yunz)價值中立原則對一些反社會的價值觀和一些引起心理障礙的價值觀念，咨詢師應(yīng)該進行積極的干預(yù)和引導。 系統(tǒng)性原則包括動態(tài)原則、整體原則、有序原則、反饋原則等。共一百三十八頁一、應(yīng)遵循(zn xn)的原則倫理原則在制定研究計劃時，研究者應(yīng)評估道德可接受性。研究前，說明

6、研究計劃的主要部分，并征得被試同意。特殊情況下需要隱瞞(ynmn)的，事后要說明。具體研究中必須采取保護被試者的措施。被試者有退出研究的自由。對被試者提供的資料應(yīng)加以保密，如公開發(fā)表，須被試同意。不得和被試建立研究工作以外的關(guān)系。共一百三十八頁11二、主要(zhyo)方法觀察法：自然觀察：自然情境中對人的行為進行觀察，提供基本的數(shù)據(jù)?；卮稹笆鞘裁?shn me)”的問題，是其他研究方法的基礎(chǔ)。參與觀察：觀察者與被觀察者之間存在互動關(guān)系，即觀察者處在被觀察者之中，進行近距離的觀察。能獲得更多的內(nèi)部信息，或者實施需要施加的影響因素。但一般隱瞞身份。共一百三十八頁12二、主要(zhyo)方法調(diào)查法：

7、詢問法，先擬出系列問題，然后獲得被調(diào)查對象的意見。分訪談法與問卷法兩類。訪談法特點： 有目的(md)的“談話”；交互影響過程分類：結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談；直接訪談與間接訪談訪談過程與技巧：準備工作；接近被訪者；應(yīng)對拒絕的技巧；談話與提問技巧；追問技巧。共一百三十八頁13問卷法 特點：標準化程度高；收集信息效率高 類型：結(jié)構(gòu)式問卷與非結(jié)構(gòu)式問卷；發(fā)送分卷、訪問問卷、郵寄問卷 結(jié)構(gòu)(jigu)：題目、前言、指導語、問題及答案、編碼（便于電腦分析）、實施記錄、結(jié)束語等 設(shè)計原則：目的性原則；全面性原則；非歧義性原則；非暗示性原則；適度規(guī)模原則二、主要(zhyo)方法共一百三十八頁14二、主要(zhyo

8、)方法檔案法：按照一定目的搜集大量過去與現(xiàn)在的資料，通過分析占有資料，進行研究得出結(jié)論的方法。 資料包括(boku)：調(diào)查報告、個人檔案、事件記錄、統(tǒng)計資料、出版物、歷史文獻等。 研究過程：根據(jù)研究目的，分析資料相關(guān)材料。 特點：優(yōu)點是對研究對象心理干擾小；缺點是工作量大，數(shù)據(jù)分析難度大。共一百三十八頁第四單元 社會心理學的主要(zhyo)理論流派理論是對經(jīng)驗的概括與總結(jié)，實現(xiàn)描述現(xiàn)象(xinxing)、解釋事實、探求規(guī)律和預(yù)測發(fā)展方向的效果。共一百三十八頁一、社會學習論試圖通過學習機制來解釋人們社會行為的形成和變化，認為先前的學習對現(xiàn)在的行為有決定作用在社會學習論看來，學習過程有三種(sn

9、zhn)機制：聯(lián)想、強化和模仿聯(lián)想看到白大褂，就想到打針，所以感到害怕。強化嬰兒因第一次發(fā)出“媽媽”的叫聲，得到了愛撫，以后為了得到這種結(jié)果，會不斷地叫“媽媽”。模仿共一百三十八頁模仿(mfng)共一百三十八頁二、社會交換論霍曼斯，主張從經(jīng)濟學的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為。成功(chnggng)命題：行為得到獎賞，會重復(fù)刺激命題：相同的刺激引起相同或相似的行為價值命題：某行為的結(jié)果價值越大，重復(fù)該行為可能性越高；剝奪與滿足命題：重復(fù)獲得相同獎賞次數(shù)越多，則該獎賞對個體的價值越小侵犯與贊同命題 ：得不到預(yù)期或得到不想要的，會侵犯，反之，會贊同。趨利避害是人的本性，每個人都企圖在交換中獲取最

10、大收益、減少代價，交換本身就是得失權(quán)衡。共一百三十八頁社會交換(jiohun)理論對人際關(guān)系的解釋人們對人際關(guān)系滿意與否取決于自己在關(guān)系中的收益；自己在關(guān)系中所花費的成本；自己應(yīng)得到什么樣的關(guān)系的可能性；與他人建立(jinl)一個更好的關(guān)系的可能性。比較水平：個體對人際關(guān)系的期望和實際的收支情況高比較水平的人期望在人際關(guān)系中高收益而低成本，如果實際的成本與收益不符，他們可能不滿替代性比較水平：換一個人是否會比現(xiàn)在的結(jié)果更好？高替代性的人更傾向于重新進入人際市場，結(jié)交新朋友（戀人）共一百三十八頁長期(chngq)關(guān)系中的社會交換雖然許多人對現(xiàn)存的親密關(guān)系不滿意，甚至可替代的關(guān)系的質(zhì)量也很高，但并

11、未導致親密關(guān)系的終結(jié)，是因為投資水平（代價）太高。投資：個體投入到某段關(guān)系中的任何東西，一旦(ydn)離開這段關(guān)系，這些東西便會失去。投資包括可見的財產(chǎn)和不可見的情感、花費的時間和精力。個體在關(guān)系中的投資越多，個體離開關(guān)系的可能性就越小。共一百三十八頁三、符號互動論代表人物：詹姆斯和米德，源于20世紀30年代，最早使用符號互動論的是布魯默符號互動論的假設(shè)(jish)個體對事物采取的行動是以該事物對他的意義為基礎(chǔ)的事物的意義源于個體與他人的互動，而不是存在于事物自身中個體在應(yīng)付他所遇到的事件時，往往通過自己的解釋去運用和修改事件對他的意義。共一百三十八頁22主要觀點：心智、自我和社會不是分離(f

12、nl)的結(jié)構(gòu)，是人際互動的過程；三者的形成都以符號為前提；語言是心智和自我形成的主要機制。人與動物的主要區(qū)別在于語言符號系統(tǒng)的使用。人際互動是通過自然語言進行的。心智是社會過程的內(nèi)化，內(nèi)化過程就是人的“自我互動”過程，個體通過人際互動學到了有意義的符號，然后用這種符號進行內(nèi)向互動并發(fā)展自我。共一百三十八頁23行為并不是個體對外界刺激的機械反應(yīng)，而是在行動的過程中自己“設(shè)計”的；個體行為受其自身對情境的定義的影響和制約。個體不斷地解釋其所見所聞，并賦予意義；在個體與他人面對面的互動(h dn)中，協(xié)商的中心問題是雙方的身份和身份的意義。身份和身份的意義只存在于互動(h dn)過程中；自我是社會的

13、產(chǎn)物，是主我和客我互動的結(jié)果。主我的行動主導者，客我是通過角色獲得形成的在他人心目中的我，即社會我。共一百三十八頁四、精神分析論榮格（分析心理學）強調(diào)人的精神有崇高的抱負，反對弗洛伊德的自然主義傾向。新精神分析論代表人物沙利文、霍妮、弗羅姆、埃里克森等強調(diào)社會因素、文化因素對人格的影響霍妮（文化因素論）：行為是個體對環(huán)境的反應(yīng)(fnyng)，人格由環(huán)境和教育決定，后天因素在神經(jīng)癥和精神病的病因中起主要作用沙利文（人際關(guān)系學說）：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉共一百三十八頁第二節(jié) 社會化與自我(zw)第一單元 社會化第二單元 社會角色(ju s)及其理論第三單元 自我、身份與自尊共一百三十八頁2

14、6一、社會化的概念前提：人是社會性動物，社會先于個體存在。社會化是個體從自然人變成社會人的過程; 社會化是個體與社會環(huán)境相互作用的結(jié)果，是一個逐步內(nèi)化的過程。學習掌握社會角色(ju s)和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會環(huán)境的人格、社會心理、行為方式和生活技能的過程。共一百三十八頁社會化涉及社會及個體兩方面從社會視角看，社會化即社會對個體進行教化的過程從個體視角看，社會化即個體與其它社會成員互動，成為合格的社會成員的過程終身社會化：按社會化的發(fā)展階段劃分，有早期社會化（兒童及青少年時期）、繼續(xù)(jx)社會化（成人期）再社會化：由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程。包括對早期社會化及繼續(xù)社會化過程

15、中沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化共一百三十八頁二、社會化的內(nèi)容教導社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能 教導社會成員遵守社會規(guī)范 教導社會成員樹立生活目標，確立人生理想 培養(yǎng)社會角色三、社會化的條件人類(rnli)有較長的生活依賴期人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性：可塑性共一百三十八頁家庭(jitng)學校大眾傳播媒介參照群體四、個體(gt)社會化的載體共一百三十八頁五、社會化的分類語言社會化：個體社會化是以語言社會化為前提性別角色社會化：個體在社會生活中，學會按自己的性別角色的規(guī)范行事的過程道德社會化：個體將社會道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準則的過程政治社會化：個體學會接受現(xiàn)時

16、的政治制度(zhd)的規(guī)范，并且掌握相應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過程。共一百三十八頁第二(d r)單元 社會角色一、概念社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式(fngsh)及相應(yīng)的心理狀態(tài)是對特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎(chǔ)二、社會角色的分類按獲得方式先賦角色和成就角色按角色行為的規(guī)范化程度規(guī)定性角色和開放性角色按角色的功能功利性角色和表現(xiàn)性角色按角色承擔者的心理狀態(tài)自覺角色和不自覺角色共一百三十八頁“屁股決定腦袋”社會(shhu)角色對行為的影響共一百三十八頁三、角色扮演角色期待個體承擔某一角色，首先遇到的 是他人與社會對這一角色的期待，即社會公眾對其行為方式的要求與期

17、望角色領(lǐng)悟?qū)巧恼J識和理解往往是按他人的期待不斷調(diào)節(jié)(tioji)自己的行為并塑造自己來進行的角色實踐個體在社會生活中表現(xiàn)其社會角色的過程共一百三十八頁四、角色(ju s)失調(diào)角色失調(diào)：個體在角色扮演中產(chǎn)生矛盾、障礙，甚至遭遇失效。角色失調(diào)的形式角色沖突角色間沖突：同一主體的兩個或者兩個以上角色之間的矛盾沖突所致角色內(nèi)沖突：人們對同一角色有不同期待(qdi)引起的沖突角色不清角色中斷角色失敗共一百三十八頁第三單元 自我、身份(shn fen)與自尊我是誰？共一百三十八頁一、自我(zw)亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己(zj)存在狀態(tài)的認知包括對自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會角色

18、的認知主我與客我由詹姆斯提出鏡我由米德提出，是由他人的判斷所反映的自我概念羅杰斯認為，自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，因為它是個體自我知覺的體系與認識自己的方式共一百三十八頁自我(zw)的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我物質(zhì)自我是其它自我的載體。個體如何看自己身體的層面；軀體、性別、容貌、年齡、健康狀況等方面的認識心理自我心理自我是個體態(tài)度、信念、價值觀念及人格特征的總和，是個體如何看自己心理世界的層面社會自我社會自我是個體扮演的社會角色，是自我概念的核心，社會如何看待個體（又被其意識到）的層面理想自我個體期待自己是怎樣的人，即在理想中，我該是怎樣的人。理想自我與現(xiàn)實自我的差距往往是個體行動

19、的原因。反思自我個體如何評價他人和社會對自己的看法，是自我概念反饋的層面。共一百三十八頁自我概念的功能保持個體內(nèi)在的一致性 解釋經(jīng)驗 決定期待(qdi)自我概念的形成大致經(jīng)過三個階段 生理自我：出生八個月-3歲左右 社會自我：3歲-13、14歲左右 心理自我：青春期到成年，大約10年左右 自我概念的測量：定性測量共一百三十八頁二、身份(shn fen)身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我(zw)認同地位身份是相對穩(wěn)定的，是身份的主體處境身份是易變的身份的特點客觀性主觀性多重性穩(wěn)定性契約性共一百三十八頁三、自尊(zzn)個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果自尊是一種高級需要，自尊需要的滿足會

20、導致自信自尊公式（詹姆斯，1890）：自尊=成功/抱負自尊取決于成功，還取決于獲得的成功對個體的意義影響自尊的因素(yn s)親子關(guān)系、行為表現(xiàn)的反饋、選擇參與和揚長避短、根據(jù)相似性原理正確進行社會比較。自尊的測量：見書117自尊量表共一百三十八頁第三節(jié) 社會知覺與歸因第一單元 社會知覺第二單元 印象形成與印象管理(gunl)第三單元 歸因共一百三十八頁第一(dy)單元 社會知覺一、基本概念社會知覺包括對他人、群體以及對自己的知覺對他人和群體的知覺是人際知覺對自己的知覺是自我知覺對行為原因的知覺是歸因社會知覺是一種基本的社會心理活動，人的社會化過程，人的社會動機、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以社會

21、知覺為基礎(chǔ)的。二、影響社會知覺的主觀因素認知(rn zh)者的經(jīng)驗認知者的動機與興趣認知者的情緒共一百三十八頁第二單元(dnyun) 印象形成與印象管理一、印象與印象形成的概念印象：個體頭腦中有關(guān)認知客體的形象印象形成：個體接觸新的社會情境時，總是按照以往經(jīng)驗，將情境中的人或事進行分類，明確(mngqu)它對自己的意義，使自己的行為獲得明確(mngqu)定向二、印象形成的效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)刻板印象共一百三十八頁44三、印象形成中信息(xnx)整合模式加法模式：總體印象的形成首先遵循加法模式。好的多，印象好；差的多，印象差。平均模式：根據(jù)(gnj)他人的諸特征的平均值來形成總體印象。加

22、權(quán)平均模式：既考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強度，而且判斷各種特征的重要性。中心品質(zhì)模式：忽略次要的、意義不大的特征，僅根據(jù)幾個重要的、對個體意義大的特征來形成總體印象。這是多數(shù)人在實際生活中的印象形成實際情況。積極的中心品質(zhì)：真誠、熱情消極的中心品質(zhì)：虛偽、冷酷共一百三十八頁四、印象(ynxing)管理個體以一定方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使他人印象符合個體期待。常用的印象管理策略按照社會常模管理自己隱藏自我與自我抬高(ti o)按照社會期待管理自己，使得自己的行為符合角色的社會規(guī)范投人所好共一百三十八頁第三(d sn)單元 歸

23、因一、概念人們解釋行為原因的過程稱為歸因二、行為原因的分類內(nèi)因和外因穩(wěn)定性原因與易變性原因可控制性原因與不可控性原因三、歸因方式控制點理論個體對自己生活中發(fā)生(fshng)的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋共一百三十八頁47不同的歸因模式(msh)對人的行為有不同的影響把成功歸因于內(nèi)部因素（能力、努力），使人感到滿意和自豪;把成功歸因于外部因素（任務(wù)容易、運氣好），使人產(chǎn)生驚喜和感激之情;把失敗歸因于內(nèi)部因素，使人感到內(nèi)疚(niji)和無助;把失敗歸因于外部因素，使人感到憤怒和敵意;傾向于內(nèi)歸因者，自我概念較好，適應(yīng)性較好;傾向于外歸因者，適應(yīng)較差。共一百三十八頁四、歸因原則不變性原則：特定原

24、因與特定結(jié)果折扣(zh ku)原則：存在其他看起來合理的原因，特定原因就會打折扣(zh ku)協(xié)變原則：一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變特異（區(qū)別）性信息：是否主體只對該刺激以此方式反應(yīng)，不對其他事物做相同的反應(yīng)，即反應(yīng)方式具有特異性。共同性信息：不同的行為主體對同一刺激的反應(yīng)是否相同？一致性信息：行為主體在不同的背景中作出的反應(yīng)是否一致？共一百三十八頁49為什么我上課的時候(sh hou)睡覺？一致性信息一貫性信息特異性信息歸因維度情境1（低）其他人沒有睡覺（高）該同志以前也睡覺（低）該同志在別人上課時也睡覺學生問題（懶惰）情境2（高）大家都睡覺（高）該同志以前也睡覺（高）該同志在別人上課

25、時沒睡覺教師問題（沒勁）情境3（低）其他人沒有睡覺（低）該同志以前沒睡覺（高）該同志在別人上課時沒睡覺情境原因（？）共一百三十八頁50五、影響(yngxing)歸因的因素社會視角：由于人們在歸因上的社會視角（角色和處境）不同，因而對行為原因的解釋也會有明顯的不同。自我價值保護：個體在歸因過程中，對有自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的自我價值保護傾向，即歸因向有利于自我價值確立的方向傾斜（自我辯解、自我防衛(wèi)）。觀察位置：人們觀察事物時的空間位置不同，對事物的解釋和看法也不同。一般將事物的原因歸因于突顯的、在注意中心的人或事物。時間因素：隨著(su zhe)時間的流失，歸因越來越具有情境性。人們對過

26、去很久的事件解釋為背景原因，而忽視行為主體和刺激客體的原因。共一百三十八頁第四節(jié)社會動機與社交(shjio)情緒共一百三十八頁第一(dy)單元 社會動機一、概念引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程。由人的自然需要引起的動機(dngj)稱為自然動機(dngj)由社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機人的社會動機是其社會行為的直接原因二、動機過程需要心理緊張動機行動需要滿足、緊張解除新的需要共一百三十八頁三、社會動機的功能激活(j hu)功能指向功能維持和調(diào)整功能四、動機強度與活動效率的關(guān)系倒U型曲線動機引發(fā)與維持活動，但其強度與活動效率之間并不是線性關(guān)系共一百三十八頁第二

27、單元(dnyun) 主要的社會動機一、親合動機親合是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。親和即合群，是人際吸引的最低層次影響親和的因素情境因素：外力與親合動機有正比關(guān)系情緒因素：恐懼（現(xiàn)實危險）情緒越強烈(qin li)，親合傾向越明顯；焦慮（非現(xiàn)實危險）高者親合傾向低出生順序：長子、女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯共一百三十八頁二、成就動機成就動機個體追求自認為是重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機，即個體在各種( zhn)情境下，追求成功與成就的動機。成就動機的重要性抱負水平：個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的成就目標的主觀估計影響成就動

28、機的因素：目標的吸引力；風險與成敗的主觀概率；個體施展才干的機會培養(yǎng)成就動機應(yīng)注意的問題家庭教養(yǎng)方式：和諧、指導、勸告式的引導，有利于成就動機發(fā)展。強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍共一百三十八頁三、權(quán)力(qunl)動機個體希望影響和控制他人的心理傾向個體都有影響或控制他人且不受他人控制的需要，滿足這類需要的心理傾向具有動力(dngl)性質(zhì)。權(quán)力需要是權(quán)力動機的決定因素權(quán)力動機的影響因素社會控制的需求：個體對他人和周圍環(huán)境的控制水平高低，決定其擁有的生活與生存資源的多寡。對無能的恐懼：缺乏安全感、無能與自卑感，不利于生存共一百三十八頁四、侵犯(qnfn)行為是個體有意傷害他人的行動，侵犯行為由侵犯動

29、機引起侵犯是由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面的因素構(gòu)成(guchng)傷害行為包括身體傷害和言語傷害；侵犯動機即侵犯意圖，是侵犯行為的原因；社會評價指的是違反與破壞社會規(guī)范和社會準則的侵犯具有反社會性質(zhì)；維持社會規(guī)范與準則的侵犯是親社會性質(zhì)。共一百三十八頁侵犯的原因本能論挫折(cuzh)-侵犯學說社會學習論的觀點侵犯的影響因素情緒的喚起水平道德發(fā)展水平自我控制能力社會角色與群體大眾傳媒的影響共一百三十八頁五、利他行為利他行為是個體有利于他人、公眾和社會，不期待回報的行為。利他行為的性質(zhì)是以人為對象的親社會行為，由利他動機引起，以有利于他人為目標利他的原因社會生物學的觀點：人類天性，自我犧牲

30、但換取物種生存和延續(xù)的一種本能社會規(guī)范論的觀點：人應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)(cngjng)幫助過自己的人，交互性規(guī)范是基本原則。共一百三十八頁60助人行為與利他行為他人的困境苦惱（煩躁、焦慮、痛苦）同情利己主義動機（減少自己的苦惱）利他主義動機（減少他人的痛苦）助人行為利他行為情緒動機行為共一百三十八頁影響(yngxing)利他行為的因素外部(wib)因素自然環(huán)境社會情境時間壓力利他對象的特點利他者的心理特征心境：積極情緒內(nèi)疚人格：社會責任感、移情能力利他技能共一百三十八頁第三單元 社交(shjio)情緒一、概念社交情緒是人際交往中的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。二、基本的社交情緒

31、社交焦慮：在社交過程中覺得緊張、恐懼的情緒體驗。嫉妒：與他人比較，認為自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如人時，產(chǎn)生的包括(boku)羞愧、怨恨、憤怒等多種情緒組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。羞恥和內(nèi)疚共一百三十八頁社交(shjio)焦慮社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服，不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗人們?yōu)榱嘶乇軐е律缃唤箲]的情境，通常是減少社會交往，選擇孤獨的生活方式成長過程中經(jīng)常遭受挫折、缺少社會支持、自我意識感強、自卑、模仿(mfng)和暗示都可能強化社交焦慮社交焦慮是僅次于抑郁和酗酒之外，第三大危害人類的心理健康問題共一百三十八頁嫉妒(jd)嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或

32、境遇等方面不如別人而產(chǎn)生(chnshng)的一種羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜的情緒狀態(tài)。嫉妒情緒的特點具有針對性具有持續(xù)性具有對抗性具有普遍性共一百三十八頁羞恥(xic)與內(nèi)疚羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。健康的羞恥感是個體心理(xnl)發(fā)展的自然結(jié)果，是適應(yīng)社會、改善自己的一種方式內(nèi)疚是個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。過多的內(nèi)疚會使個體長期生活在壓力、緊張和痛苦之中，不利于身心健康共一百三十八頁第五節(jié) 態(tài)度(ti du)第一單元(dnyun) 態(tài)度

33、形成第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元 態(tài)度測量共一百三十八頁第一單元(dnyun) 態(tài)度一、概念態(tài)度是個體對某一特定的客體做出反應(yīng)時所持有的穩(wěn)定性的心理傾向，它具有(jyu)評價性。態(tài)度的特點：內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性態(tài)度的成分認知成分：個體對態(tài)度對象的知覺、理解、判斷與評價；規(guī)定了態(tài)度的對象。 情感成分：個體在評價基礎(chǔ)上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感反應(yīng)或情感體驗。 行為傾向成分：個體對態(tài)度對象以某種方式行動的傾向。共一百三十八頁態(tài)度與行為態(tài)度是決定行為的重要決定因素(yn s)，但個體具體采取何種行動，還取決于情境、認知因素(yn s)甚至是過去經(jīng)驗的影響態(tài)度與價值觀價值觀更為抽象、更穩(wěn)定不易改變價值觀通過

34、影響態(tài)度而最終影響行為共一百三十八頁二、態(tài)度的功能工具性功能自我(zw)防御功能價值表現(xiàn)功能認知功能三、態(tài)度的屬性方向強度深度向中度外顯度四、態(tài)度(ti du)的形成服從認同內(nèi)化共一百三十八頁70 專業(yè)性 傳遞者 可靠性 吸引力 相似性 信息的差異性信息內(nèi)容 信息的情緒性 情境 信息的組織性 分心 信息的重復(fù)性 原有態(tài)度 接受者 人格特征 預(yù)防注射預(yù)警第二單元 態(tài)度(ti du)轉(zhuǎn)變一、態(tài)度(ti du)轉(zhuǎn)變模型（霍夫蘭德，1959）共一百三十八頁二、影響(yngxing)態(tài)度改變的因素傳遞者方面的因素傳遞者的權(quán)威傳遞者的立場說服的意圖(yt)說服者的吸引力 溝通信息方面的因素信息差異畏懼信息

35、傾向性信息的提供方式接收者方面的因素原有態(tài)度與信念的特性人格因素個體的心理傾向 情境預(yù)先警告分心重復(fù)共一百三十八頁三、態(tài)度改變理論(lln)海德的平衡理論（POX模型）P是認知者，O是P認知的另一個人，P與O之間建立了一定的感情，X是第三個人或物。如果P、O、X三者之間的關(guān)系適應(yīng)，則三者呈均衡狀態(tài)，P的態(tài)度毋需(w x)改變；如果不適應(yīng)，則P心理不協(xié)調(diào)，需要改變。共一百三十八頁海德的P-O-X模型(mxng)共一百三十八頁74Festinger的認知失調(diào)理論(lln)被試從事(cngsh)兩項無聊透頂?shù)娜蝿?wù)告知研究的目的是了解先入為主的想法對后來工作表現(xiàn)產(chǎn)生什么影響由于人手不足，要求被試提供幫

36、助，向后來的被試撒謊工作很有意思沒有任何報酬給20的報酬給1的報酬實驗結(jié)束時，詢問被試對任務(wù)的喜愛程度共一百三十八頁75Festinger的認知失調(diào)理論(lln)認知失調(diào)的原因邏輯的矛盾、文化沖突、內(nèi)在觀念之間的矛盾、新舊經(jīng)驗的相反消除認知不協(xié)調(diào)的途徑抽煙成癮 VS 抽煙可能生肺癌，肺癌會危及生命改變兩個認知因素(yn s)中的一個徹底戒煙否定抽煙與肺癌間的聯(lián)系增加一個新的認知因素改抽有過濾嘴、焦油含量低的香煙改變認知因素的重要性或強度肺癌早發(fā)現(xiàn)、早治療，無生命危險年事已高共一百三十八頁76社會(shhu)交換論個體不是被動接受環(huán)境(hunjng)的影響，而是主動對誘因進行周密的計算態(tài)度是肯定

37、因素與否定因素的代數(shù)和，權(quán)衡得失的結(jié)果共一百三十八頁77第三(d sn)單元 態(tài)度的測量態(tài)度的測量：間接測量法量表法投射(tush)法行為反應(yīng)測量法共一百三十八頁 第六節(jié) 溝通(gutng)與人際關(guān)系第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元 體語溝通第三單元 人際關(guān)系的原則和理論第四單元 人際吸引第五(d w)單元 人際互動共一百三十八頁第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)(jigu)與功能一、概念溝通是信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是個體與個體之間的信息交流以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流，是一種面對面的直接(zhji)溝通形式。大眾溝通，亦稱傳媒溝通，是一種通過媒體（影視、報刊

38、、網(wǎng)絡(luò)等）中介的溝通過程。共一百三十八頁二、溝通(gutng)的結(jié)構(gòu)共一百三十八頁Key 1：發(fā)送者將一個想法或感覺轉(zhuǎn)換成一個訊息，然后將信息傳遞給他人。說清楚？說完整？夠大聲？Key 2：接收者接受發(fā)送者所傳遞信息的人。聽懂了？聽完了？了解發(fā)送者？Key 3：訊息是發(fā)送者對一個想法或感覺的表達。包括書面、口頭和非言語是事實、知識、情感等的表達？共一百三十八頁Key 4：傳遞渠道信息到達接收者所經(jīng)過的感覺通道。多通道溝通說清楚？說完整？夠大聲？Key 5：反饋接收者對一個訊息做出的反應(yīng)。多種形式：同意、不同意、疑問、迷茫、憤怒、高興。由詞語、表達或行為構(gòu)成。Key 6：背景是溝通發(fā)生的環(huán)境。物

39、理環(huán)境、參與者間的關(guān)系、當前心情、文化背景等共一百三十八頁三、溝通的功能獲取信息的手段；思想交流與感情分享的工具；滿足需求、維持心理平衡的重要因素；減少沖突，改善人際關(guān)系的過程；協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進組織目標的實現(xiàn)與效率(xio l)的提高。共一百三十八頁84四、人際溝通的分類(fn li)按組織系統(tǒng)：正式溝通與非正式溝通 按信息流動方向：上行溝通、下行溝通與平行溝通以信息源及接受人的位置：單向溝通與雙向溝通按溝通形式：口頭(kutu)溝通與書面溝通現(xiàn)實溝通與虛擬溝通共一百三十八頁五、溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)：在正式群體中，個體與個體的信息交流與傳遞(chund)的結(jié)構(gòu)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)比較指標：信息傳

40、遞速度、準確度、接受者接受的信息量及其滿意度鏈式輪式圓周式全通道式Y(jié)式流言式集束式偶然式共一百三十八頁第二(d r)單元 體語溝通體語指非詞語性的身體符號，包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實現(xiàn)的溝通(gutng)叫體語溝通(gutng)專門研究體語溝通的領(lǐng)域是身體語言學共一百三十八頁一、目光(mgung)與面部表情個體的情緒變化，首先反應(yīng)在瞳孔變化上。人的情緒由中性向愉悅改變，瞳孔會不自覺變大；對使人厭惡的刺激物，瞳孔反應(yīng)是明顯縮小，情緒狀態(tài)由“睛”轉(zhuǎn)“陰”時，亦有同樣反應(yīng)。目光接觸是最重要的體語溝通方式，其它的體語溝通也與目光接觸有關(guān)。人際溝通中如

41、果(rgu)缺乏目光接觸的支持，會成為一種令人不悅的困難過程。面部表情共一百三十八頁二、身體運動(yndng)和觸摸身體運動是個體最易發(fā)現(xiàn)的一種(y zhn)體語，其中手勢語占有重要位置。觸摸是人際溝通的有力方式人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻日常中身體接觸是表達某些強烈情感的方式共一百三十八頁三、姿勢(zsh)與裝飾共一百三十八頁四、人際(rn j)距離人體與他人溝通或交往(jiowng)時雙方的空間距離。由于人們的關(guān)系不同，人際距離因而不同。四種人際距離（霍爾）公眾距離（1225英尺）社交距離（412英尺）個人距離（1.54英尺）親密距離（018英寸）注：1英尺=0.3048米，1英寸

42、=25.4毫米共一百三十八頁第三單元(dnyun) 人際關(guān)系的原則和理論一、概念人際關(guān)系(gun x)是人與人在人際交往中建立的直接的心理上的關(guān)系(gun x)。人際關(guān)系的特點個體性直接性情感性二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展階段定向階段情感探索階段情感交流階段穩(wěn)定交往階段共一百三十八頁92人際關(guān)系(rn j un x)發(fā)展模型共一百三十八頁三、自我暴露(bol)與人際關(guān)系的深度自我暴露就是把自己私人性的方面顯示給他人(trn)自我暴露的程度可以分為四種水平情趣愛好態(tài)度自我概念與人際關(guān)系狀況隱私良好人際關(guān)系的原則相互性原則交換性原則自我價值保護原則平等原則共一百三十八頁94四、良好人際關(guān)系(rn j

43、un x)的原則相互性原則：喜歡喜歡我們的人。單相思屬于少數(shù)例外(lwi)個體。交換性原則：人際交往是一個社會交換過程自我價值保護原則：防止自我價值受到否定和貶值。如兵與賊不能成為朋友。平等原則：心理上的對等，有利于人際關(guān)系。共一百三十八頁五、人際關(guān)系(rn j un x)的三維理論美國學者舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是基本(jbn)人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其要點是：個體都有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要和情感需要人際關(guān)系需要決定個體與其社會情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會導致心理障礙及其它嚴重問題，如精神崩潰對于這三種基本的人際需要，有主動表現(xiàn)和被動表

44、現(xiàn)兩種形式，構(gòu)成六種人際關(guān)系取向童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對其成年后的人際關(guān)系有決定性影響。共一百三十八頁96五、人際關(guān)系(rn j un x)的三維理論 形式人際需要主動被動包容需要主動包容式被動包容式支配需要主動支配式被動支配式感情需要主動感情式被動感情式共一百三十八頁第四單元 人際(rn j)吸引一、概念人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)(zhungti)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。二、影響人際吸引的因素熟悉與臨近相似性互補外貌才能人格品質(zhì)共一百三十八頁人際(rn j)吸引的要素時空接近效應(yīng)：我們看見(kn jin)并與之交往最多的人，往往最可能成

45、為我們的朋友和戀人。共一百三十八頁人際(rn j)吸引的要素曝光(bo gung)效應(yīng)：我們暴露在某一刺激下越多，就越可能對其產(chǎn)生好感。 共一百三十八頁人際(rn j)吸引的要素相似性認知風格人格特質(zhì)人際(rn j)風格興趣和經(jīng)驗共一百三十八頁互惠(hhu)式的好感共一百三十八頁人際(rn j)吸引的要素外表吸引力在對可能的性伴侶的評分上，兩性都把外表吸引力列為首位。對潛在的婚配對象(duxing)進行評分時，男性比女性更注重外表吸引力。兩性都把外表吸引力列為引發(fā)性趣的唯一最重要因素。 共一百三十八頁外表(wibio)吸引力吸引力標準(biozhn)共一百三十八頁第五單元 人際(rn j)互動

46、一、概念(ginin)人際互動專指人們在心理和行為方面的交往、交流，主要包括合作與競爭兩種形式。二、形式合作是個體與個體、群體與群體之間為達到共同目的，彼此互相配合的一種行為。合作的基本條件目標的一致共識與規(guī)范相互信賴的合作氛圍共一百三十八頁競爭(jngzhng)競爭是個體與個體、群體與群體之間爭奪一個共同目標的行為競爭的基本條件只有雙方對同一目標進行爭奪才能形成競爭目標是較為稀有或者難得爭奪中可能出現(xiàn)(chxin)零和沖突（一方贏另一輸），也可能出現(xiàn)(chxin)雙贏結(jié)局競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進行共一百三十八頁三、目標手段(shudun)相互依賴理論個體行為的目標或手段與他人行為

47、目標與手段間如存在相關(guān)依賴關(guān)系，他們之間就會產(chǎn)生相互作用當不同個體的目標與手段之間存在積極的、肯定性關(guān)系時，即只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實現(xiàn)目標時，個體的目標和手段才能實現(xiàn)，他們之間是合作關(guān)系。例如足球隊隊員當不同個體的目標手段存在消極或否定性的依賴關(guān)系時，即只有與自己有關(guān)的他人不能達到目標或?qū)崿F(xiàn)手段時，自己的目標和手段才能實現(xiàn)，他們之間是競爭(jngzhng)關(guān)系。例如：拳擊共一百三十八頁人際互動 囚徒(qit)困境共一百三十八頁第七節(jié) 社會(shhu)影響第一單元 從眾第二單元 社會(shhu)促進與社會(shhu)惰化第三單元 模仿、暗示和社會感染共一百三十八頁第一單元(dnyun

48、) 從眾一、概念個體在群體壓力下在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。俗稱“隨大流”，即個體的意見與行為與群體中多種人相符合。從眾的特點引起從眾的群體壓力可以是直接存在的，也可以是想像； 群體壓力可以在個體意識到的情況下發(fā)生作 用，使個體通過理性抉擇，選擇從眾；也可以在沒有意識到的情況下發(fā)生作用，使人不自覺地跟隨多數(shù)人行動； 從眾行為有時候雖然不符合個體的本意(bny)，但卻是個體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點。共一百三十八頁二、從眾的功能積極：社會適應(yīng)消極：盲從四、從眾行為的原因?qū)で笮袨閰⒄毡苊鈱ζx的恐懼(kngj)群體凝聚力三、從眾的類型真從眾權(quán)宜(quny

49、)從眾反從眾五、影響從眾的因素群體因素個體人格因素情境的明確性共一百三十八頁阿希 (Asch) 線段研究(ynji)中的判斷任務(wù)共一百三十八頁保持一致才能(cinng)得到認同！參與者從眾行為(xngwi)的表現(xiàn)次數(shù)共一百三十八頁第二(d r)單元 社會促進與社會惰化社會促進又叫社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象(xinxing)，他人在場的形式有實際在場、隱含在場、想象在場。有時候，他人在場反而會使個體的工作業(yè)績降低，這種現(xiàn)象稱為社會干擾，也稱社會抑制。社會惰化：群體一起完成一件任務(wù)時，個體所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象共一百三十八頁優(yōu)勢反應(yīng)強化說對社會促進和

50、干擾(gnro)的力量解釋優(yōu)勢反應(yīng)：那些已經(jīng)學習和掌握地相當熟練，成為不假思索就可以表現(xiàn)出來的習慣動作。他人在場引起行為者的是一種普遍而未特定化了的驅(qū)力，由這種驅(qū)力激發(fā)的動機，將對個體的行為產(chǎn)生兩種相反的影響作用(zuyng)對于簡單或個體已經(jīng)熟練的行為，這種增強的動機將產(chǎn)生助長影響對于過于復(fù)雜的、個體還很生疏的行為，這種增強的動機只會起到妨礙作用共一百三十八頁第三單元 模仿(mfng)、暗示和社會感染一、模仿模仿是沒有外在壓力(yl)條件下，個體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似；模仿是人們相互影響的一種重要方式。當個體感知到他人行為時，會有重復(fù)這一行為的愿望，模仿便隨之而來模仿的特點

51、模仿的社會刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時可能是無意識的共一百三十八頁模仿的意義(yy)模仿是學習的結(jié)果適應(yīng)作用促進群體形成模仿的發(fā)展趨勢從無意模仿到有意模仿；從游戲模仿到生活實踐模仿；從對外部特征的模仿到對內(nèi)部實質(zhì)內(nèi)容的模仿。共一百三十八頁二、暗示暗示是在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號對他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點或者按所暗示的方式去活動。暗示往往采用較含蓄、較間接的形式進行(jnxng)。暗示有三個環(huán)節(jié)，即暗示者、暗示信息和被暗示者。共一百三十八頁暗示的分類暗示來源：他人暗示和自我暗示暗示者的目的：有意暗示和無意暗示暗示雙方

52、的接觸關(guān)系：直接暗示（望梅止渴）和間接(jin ji)暗示 暗示效果：暗示和反暗示影響暗示效果的因素暗示者的權(quán)力、威望、社會地位及人格魅力對暗示效果有明顯影響被暗示著的獨立性、自信心、知識水平；被暗示著的年齡和性別被暗示者的所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀環(huán)境共一百三十八頁三、社會感染社會感染是一種較大(jio d)范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其它方式引起眾人相同的情緒和行為特點：雙向性、爆發(fā)性、接受的迅速性社會感染的分類個體間的感染大眾傳媒的感染大型開放式群體的感染共一百三十八頁第八節(jié) 愛情、婚姻(hnyn)和家庭第一單元 愛情第二(d r)單元 婚姻第三單元 離婚第四

53、單元 家庭共一百三十八頁121第一(dy)單元 愛情一、愛情的概念(ginin)愛情是人際吸引最強烈的形式，是指心理成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生有浪漫色彩的高級情感。特點相異性：愛情在男人和女人之間產(chǎn)生的，狹義的愛情專指異性戀，將同性戀排除在外；成熟性：愛情是在個體心理發(fā)展到相對成熟時產(chǎn)生的，幼兒沒有這種愛情；高級性：愛情是一種高級情感，不是低級情緒；生理性：愛情有其生理基礎(chǔ)，包括性愛因素，非純粹的精神之戀；利他性：愛情基本傾向是向?qū)Ψ椒瞰I。共一百三十八頁122二、愛情不同于喜歡(x huan)的方面依戀感受：陷入愛的雙方，當孤獨時會高度特異性地尋找另一半并獲得伴同與寬慰；利他：戀愛中的

54、人會高度關(guān)注對方的情感與體驗，并愿意通過自身的努力使對方感到與獲得幸福；熱烈(rli)的愛與理解、寬容、關(guān)懷、無私相聯(lián)系；親密：除了情感依戀外，還有身體接觸的需要。性、性活動與愛密切相關(guān)。共一百三十八頁123三、愛情(iqng)發(fā)展的階段社會交換論者把愛情看成是選擇帶給自己更大利益與價值的對象的過程。認為其發(fā)展大致(dzh)經(jīng)歷四個階段：取樣與評估：選擇對象、權(quán)衡投入、收益及利潤互惠：交換收益，并力求降低成本承諾：關(guān)系相對固定，開始一對一交往制度化：契約化、訂婚、結(jié)婚等共一百三十八頁124四、愛情(iqng)的形式李的分類：浪漫式：互相吸引、一見鐘情好朋友式：深情厚誼、經(jīng)久綿長游戲式：有時我不得不回避我的情人們，以免他們互相發(fā)現(xiàn)占有式：如果我懷疑我愛的人跟別人在一起，我的神經(jīng)(shnjng)就緊張實用式：尋找能滿足自己的需求的人利他式：我寧愿自己受苦，也不讓我愛的人受苦并不相互排斥，而是以某種為主而已。共一百三十八頁五、愛情(iqng)三元論愛有三個基本成分：親密(qnm)：與伴侶接近和聯(lián)系的感覺激情：指向伴侶的生理喚醒，包括性吸引力。承諾：短期承諾是對伴侶的愛，長期承諾是對伴侶的忠誠。共一百三十八頁126第二單元(dnyun) 婚姻一、婚姻的概念婚姻是男女(nnn)個人結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的基礎(chǔ)與標志。本質(zhì)社會性，是基于一定的法律、