確定典型工作任務

1、如何確定典型工作任務作者:日期:典型工作任務的確定職業(yè)教育的重要目標是幫助學生學會“從事符合現(xiàn)代技術、經(jīng)濟和社會發(fā)展 要求以及自身職業(yè)和能力發(fā)展需求的、高質(zhì)量的工作”，因此職業(yè)教育課程的核 心學習內(nèi)容是“工作”。這里的工作不是一個抽象的概念，如我們常說的團隊精 神、質(zhì)量意識那樣，而是一系列可以操作、學習和傳授的具體的工作行為，其載 體是通過系統(tǒng)、科學的職業(yè)資格研究得到的典型工作任務。確定和描述一個職業(yè) (或?qū)I(yè)，下同)的典型工作任務，是職業(yè)教育專業(yè)設置和課程開發(fā)的基礎性工 作。典型工作任務(Professional tasks)是用完整的、有代表性的職業(yè)行動描 述的一個職業(yè)的具體工作領域，也稱

2、為職業(yè)行動領域。典型工作任務是工作過程 結構完整的綜合性工作任務，反映了該職業(yè)典型的工作內(nèi)容和工作方式，完成任 務的方式方法和工作的結果多具有開放性；完成典型工作任務的過程同時也能促 進從業(yè)者的職業(yè)能力發(fā)展。典型工作任務是針對職業(yè)而言的，它來源于企業(yè)實踐， 但不一定是實際生產(chǎn)中出現(xiàn)頻率最多的崗位工作任務，如會計的“點鈔”、電子 技術專業(yè)的“產(chǎn)品包裝”等，而是要求較高的綜合性任務，如“采購過程的計劃、 控制與監(jiān)督”和“電子系統(tǒng)的設計與制作”。典型工作任務是通過整體化的職業(yè)和工作分析得到的，其過程分為兩步：一、實踐專家研討會。即通過參與式(participative)研討會，請實踐專家(如 技師，

3、班組長和基層部門負責人等)共同回憶和陳述自己的職業(yè)成長歷程、劃分 職業(yè)發(fā)展階段，找出各階段有代表性和挑戰(zhàn)性的工作任務，并歸納出典型工作任 務的框架。二、典型工作任務分析與描述。由教師和實踐專家組成工作小組，共同確定和描 述典型工作任務的詳細內(nèi)容，包括“工作與經(jīng)營過程”、“工作對象”、“工 具”、“工作方法”、“勞動組織”和“對工作的要求”等。典型工作任務分析應當在能體現(xiàn)該任務的一個或多個崗位上進行，一般不針 對特定的生產(chǎn)任務(如批量生產(chǎn)某一產(chǎn)品)。分析可借助經(jīng)典的工作分析方法， 如觀察、訪談(包括行動導向的訪談)、DACUM、職務問卷分析(PAQ)、工作要素 分析(JEM)、工作日寫實、工作抽

4、樣和關鍵事件分析(CIT)等，并利用圖紙和程序文件等加以補充。經(jīng)驗證明，一些在其他社會科學領域不受歡迎的研究方法，卻 對課程開發(fā)有著重要的意義。如人們無法用觀察法準確鑒定社會現(xiàn)實，卻可以用 它來分析具體的職業(yè)行為，幫助破譯不同生產(chǎn)環(huán)境條件下完成任務的工作實踐(J.R.Bergmann)。目前，隨著職業(yè)科學(vocational discipline)研究的深 入，科學家正在完善典型工作任務分析的方法和工具，這不但綜合了量的研究(如 技能點量化評估)和質(zhì)的研究(如實踐專家訪談會)方法，而且也在開始考慮人 的主觀能動性的影響。有人甚至開始嘗試利用信息化手段開發(fā)計算機輔助的能力 編輯器(Compet

5、ence editor)。在職業(yè)教育任務引領式學習深入人心的今天，區(qū)分“典型工作任務”、企業(yè) 的實際“崗位任務”和職業(yè)院校的“學習任務”具有重要的意義，因為不同質(zhì)量 的任務引領下的學習，學習效果可能會完全不一樣。典型工作任務是針對一個職業(yè)而言的，它是職業(yè)院校設計學習任務的基礎， 但不一定是企業(yè)真實崗位工作任務的忠實再現(xiàn)；崗位任務隨企業(yè)勞動組織方式不 同而不同，在不同的企業(yè)，相同崗位的任務內(nèi)容可能不同，不同崗位的任務內(nèi)容 也可能相同，因此崗位任務不便直接用于學校教育，而只用于針對性較強的崗位 培訓；學習任務是對典型工作任務進行“教學化”處理的結果，它既不是崗位任 務，更不是簡單的知識學習和技能訓

6、練任務。如“機械裝置的制作”是數(shù)控技術 應用專業(yè)的典型工作任務，在這一框架內(nèi)，學校根據(jù)實際情況設計了 “汽車模型 制作”學習任務，它們都不是企業(yè)的真實崗位任務，但完成此學習任務后，學生 可以到企業(yè)從事多個崗位的工作。學習任務是由教師在典型工作任務的基礎上，根據(jù)本校教學資源、教師狀況 和學生接受能力的實際設計的。至于一個典型工作任務設計幾個學習任務、如何 設計學習任務，這不但取決于典型工作任務所對應的崗位、產(chǎn)品、工藝、流程或 服務對象，與學校的教學條件也有關系。在北京職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程中， 人們嘗試用職業(yè)行動能力、設計能力、教學設計和促進校企合作等4個指標從 “任務設計”和“教學效果”兩個

7、緯度對學習任務的質(zhì)量進行評價。確定典型工作任務實例典型工作 任務名稱基于B/S模式系統(tǒng)的設計與開發(fā)典型工作 任務描述工作任務簡述：根據(jù)系統(tǒng)的詳細設計說明書，開發(fā)出基于B/S模式的系統(tǒng)。工作任務情形：1）工作任務說明：根據(jù)詳細設計文檔中提出的需求規(guī)范，使用編程工具進行程序的開發(fā)和調(diào) 試。嚴格遵循編碼規(guī)范。必須具備軟件工程基本理論知識、軟件編碼規(guī)范的基 本知識、能運用程序設計語言和開發(fā)工具。同時了解軟件調(diào)試的基本技能。2）涉及的業(yè)務領域：信息管理、電子商務、電子政務3）企業(yè)性質(zhì)：根據(jù)軟件開發(fā)企業(yè)的規(guī)模大小，基于B/S模式系統(tǒng)的設計與開發(fā)的方式會 有不同，小型企業(yè)一般采用簡單的動態(tài)網(wǎng)頁技術和mode

8、ll開發(fā)；大中型企業(yè) 一般采用modell和model2模式開發(fā)。4）其他說明軟件的開發(fā)必須以充分理解詳細設計文檔為前提，開發(fā)的程序必須符合詳 細設計的需求。工作過程 及方法資訊：正確理解企業(yè)電子商務系統(tǒng)詳細說明書；計劃：根據(jù)系統(tǒng)詳細說明書，制定項目完成計劃，確定項目總負責人、項 目模塊的負責人完成的內(nèi)容、要求、時間；決策：分析計劃的可行性，適當修改計劃；實施：以項目組為單位分工合作，按計劃完成項目的編碼；檢查：檢查模塊是否按要求、進度完成；是否符合系統(tǒng)詳細設計書的要求；評價：根據(jù)企業(yè)軟件項目評價標準對軟件項目進行評價。對象軟件項目軟件編碼人員工具軟件編碼規(guī)范文件計算機及相關設備與軟件系統(tǒng)詳細

9、設計說明書軟件項目評價標準軟件開發(fā)參考資料（CSDN、API）勞動組織項目組成員之間的溝通（項目完成計劃、項目實施）單獨作業(yè)、團隊合作要求軟件項目符合系統(tǒng)詳細設計說明書軟件項目對設備的要求不超過用戶提供的設備軟件界面操作簡單、人性化附案例：專家評價如何確定典型工作任務典型工作任務：“基于工作過程”課程開發(fā)的精髓參評院級精品課程的一點感想一周來，參加學院精品課程的評選，感慨頗多。本次參評的課程共25門，有較早建設 的課程，也有新開發(fā)的課程?？吹贸鰜恚蠋焸儗φn程開發(fā)與建設都費了很大心血。但恕我 直言，大多數(shù)老師還沒有真正領會“基于工作過程”課程開發(fā)的精髓一一雖然在課程網(wǎng)站中不 乏“項目”、“任務

10、”、“學習領域”、“工作過程”等詞匯。一、關于任務驅(qū)動本次參評的課程中，仍有少數(shù)課程未達到任務驅(qū)動的要求。例（1）：教學內(nèi)容仍為章節(jié) 式：章節(jié)教學內(nèi)容學 時講授學 時實踐學 時第1章第1節(jié)概述44第1章第2節(jié)會計要素與會計等式22第1章第3節(jié)會計科目與會計賬戶22第1章第4節(jié)復式記賬及平行登記44第1章第5節(jié)證、賬、表及賬務處理程 序44會計模擬實驗3天第2章第1-4節(jié)工程成本核算概述44第3章第1節(jié)材料核算概述22第3章第2節(jié)材料按實際成本計價的 核算44例（2）：教學方法仍主要為講授式：主題1：商務談判的基本知識（約4學時）主題2：商務談判的基本過程及操作（約10學時）主題3：談判溝通技巧

11、（約68學時）主題4：談判階段技巧（約4學時）主題5：談判策略（約46學時）主題6：幾種典型的商務談判的操作（約68學時）主題7：實踐環(huán)節(jié)（共20學時，擬穿插到課程講授中，可選做以下實訓）1 .制定談判計劃2.搜集談判信息3 .模擬談判-體驗談判全程4.總結談判經(jīng)驗教訓5 .分析談判全程分析談判策略分析談判語言語言技巧訓練階段技巧訓練例（3）教學內(nèi)容雖用“模塊”、“項目”、“任務”形式呈現(xiàn)，但仍存在形式化問題:序號模塊名稱學時1工廠供電基礎知識62工廠負荷計算及短路計算83工廠供電一次系統(tǒng)主接線設計104工廠電力線路結線方式及導線截面選擇105工廠供電系統(tǒng)保護設置66二次回路設計及自動裝置選擇

12、67工廠防雷及接地、工廠照明4那么到底什么是任務，怎樣才算任務驅(qū)動？不想談更多的概念術語理論等，上網(wǎng)查了一下資 料，下面這個例子很能說明問題。（資料來源：河北機電職業(yè)技術學院網(wǎng)站基于工作過程 的課程開發(fā)，作者李賢彬）傳統(tǒng)教學休俱1. WoT的啟動與退出7.文章的打印輸出2漢字輸入8.插入圖片3.文件的新建和保存9.插入修飾文本框4.文字的剪切、復制10.藝術字和自選圖形和粘貼11.插入和修飾表格5文字的修飾和排版6.頁面設置文字處理軟件任務驅(qū)司式案例（與I作過程相關）任務1;輸入一首詩任務2；打印通知任務3：圖文聲井茂的唐詩任務4：設計電子報刊-任務5：編輯論文（書稿）任務6：建立和群發(fā)學生成

13、績單任務1：輸入一首詩泊船瓜州王安石京口瓜州一水向，鐘山只隔數(shù)重山。春風又綠江南岸，明月何時照我還。知識點：word簡介（啟動、退出），漢字輸入，漢語標點, 保存和打開文件任務2：打印通知 eKMv*avm un !； Tea em94A rI，M.y.f. G44x*F Me 4fwRn OSaMffvvJM , 74- gzr 1 BBt丈A知識點！文字格式.排版，復制，粘貼，打印任務3：圖文聲并茂的唐詩黃鵡模廿人已象黃肪掃. 此也空余黃翳檢. 黃烽一去不宴返, 6云千機寶格俗. 晴川屆歷漢河蜘. 芳草萋萋聰焰洲. a &多美何蚣Jt. 切波江上使人愁.注：尊tilth的）知識點：文本框特

14、殊符號.插入文件、圖片、 藝術字和聲音任務4；設計電子報刊知識點：版面設置，頁眉.頁腳，頁碼，超鏈接，電子報刊設計方法、規(guī)范任務5：編輯論文（書稿）知識點：標題，公式、特殊符號，索引頁眉頁腳 頁碼從這個一般教師都能理解的事例中，我們可以得出幾個簡單的結論：所謂任務就是要求學生做一件事，重要的是：這件事是按實際工作的要求來操作的（包 括操作程序、操作規(guī)范、質(zhì)量標準等）。學生在完成各項“任務”時要運用到各個知識點，但在教學過程中并不直接由教師講授各 個知識點（即知識點隱含在“任務”之中）。學生在完成各項“任務”后，會呈現(xiàn)出特定的“作品”（結果）。這個結果是非標準答案的（即 每個學生的作品可以不一樣

15、，對作品的評價不是簡單的對與錯，而很可能是好與差）。需要特別指出的是：技能點并不是工作任務，也不是所有的操作都可以稱為任務”。上面這個例子按傳統(tǒng)的教學模式在11項教學內(nèi)容中，老師也都可以在講解知識點的基礎上要 求學生完成相應的操作。但這不能稱之為“任務”，因為在實際工作中，沒有誰會按一個一個 知識點或一個一個技能點操作的；在教學活動中，學生完成了這些操作也不知道學了這些知 識究竟有何用？同時也請不要誤解，以為整個教學活動只有操作就是任務驅(qū)動。任務驅(qū)動并不排除理論、 知識（盡管它是隱含在任務之中的），也不排除講授，問題是你的教學安排是圍繞學生完成 一定的工作任務來設計的，還是圍繞學生掌握一定的知

16、識量來設計的。所以，任務驅(qū)動的實質(zhì)是教、學、做合一，理論與實踐教學合一而我們的老師可能已 經(jīng)習慣了理論教學與實踐教學相對獨立的教學方式，上面的例（2）是個典型。更有較多的 課程在教學計劃中，安排有專門的講授課時（按戴仕弘的觀點：每次課都應當有任務”，而 不存在單純的講授課）。上面的例（3）將“工廠供電基礎知識”列為“項目”，也顯然與任務驅(qū) 動不符。二、關于典型工作任務什么是典型工作任務？趙志群的答案是：典型工作任務描述一項完整的工作行動，包括 計劃、實施和評估整個行動過程，它反映了職業(yè)工作的內(nèi)容和形式以及該任務在整個職業(yè)中 的意義、功能和作用（不太容易理解的定義，可以跳過這個內(nèi)容，直接查看下面

17、的解釋）。典 型工作任務同時也構成職業(yè)技術教育的一個學習領域課程（這一句，我覺得非常重要）。他把典型工作任務的特征概括為：具有結構完整的工作過程（計劃、實施以及工作成果 的檢查評價）；能呈現(xiàn)出該職業(yè)的典型的工作內(nèi)容和形式；在整個企業(yè)的工作（或經(jīng)營）大 環(huán)境里具有重要的功能和意義；完成任務的方式和結果有較大的開放性。同時他還認為：典型工作任務來源于企業(yè)實踐，它對人的職業(yè)成長起到關鍵作用，不一 定完全是實際生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)的具體工作任務、環(huán)節(jié)或步驟。如“更換輪胎”是汽車修理企業(yè) 最常見的工作任務，但不是汽車修理工職業(yè)的典型工作任務。說實話，按趙志群的標準，我很難從參評的課程中找到符合要求的“典型工作

18、任務”。問 題是按趙志群的觀點：“典型工作任務構成職業(yè)技術教育的一個學習領域課程”，也就是說沒 有典型工作任務，這門課沒有存在的必要，至少是不合格的。在這次參評的課程中，有不少課程對項目、任務的安排看起來還是象模象樣的（對不 起，大多數(shù)課程的專業(yè)內(nèi)容我是不懂的，只能從形式上觀察），但我就不知道：他們是用什 么將這些項目、任務串聯(lián)起來的？我覺得貫穿整個課程的紅線就應該是所謂的“典型工作任 務”吧。按我個人的理解，所謂“典型工作任務”就是貫穿全課程的實際工作實例，這種實例通常 既是實際工作中具有代表性的，同時又能涵蓋基本的知識點；這種實例最好來自企業(yè)生產(chǎn)實 際，但也可以是虛擬的（根據(jù)現(xiàn)有教學條件，后者可能更容易實現(xiàn)，但經(jīng)過努力前者也可以 通過深化校企合