業(yè)務(wù)跟單考核標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
業(yè)務(wù)跟單考核標(biāo)準(zhǔn)_第2頁
業(yè)務(wù)跟單考核標(biāo)準(zhǔn)_第3頁
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業(yè)務(wù)跟單考核方案一、考核指標(biāo)1、指標(biāo)設(shè)計考核內(nèi)容考核指標(biāo)銷售管理出貨計劃完成出貨計劃達(dá)成率出貨準(zhǔn)時、準(zhǔn)確出貨準(zhǔn)時率、出貨準(zhǔn)確率訂單處理訂單及時率、訂單準(zhǔn)確率銷售回款銷售回款及時率客戶管理客戶滿意度客戶滿意率客戶投訴處理投訴處理率管理工作報表準(zhǔn)確報表準(zhǔn)確率2、指標(biāo)量化設(shè)計序號量化項目考核指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重1銷售管理出貨計劃達(dá)成率實際完成出貨量x100%計劃完成出貨量60%出貨準(zhǔn)時率出貨準(zhǔn)時次數(shù)出貨總次數(shù)X100%5%出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確次數(shù)出貨總次數(shù)x100%5%訂單處理及時率訂單處理及時次數(shù)訂單處理總次數(shù)x100%5%訂單處理準(zhǔn)確率訂單處理準(zhǔn)確次數(shù)訂單處理總次數(shù)x100%5%銷售回款實際回款宀咯化士“X100%應(yīng)收貨款5%2客戶管理客戶滿意率滿意客戶數(shù)客戶總數(shù)x100%5%投訴處理率投訴處理次數(shù)投訴處理總數(shù)x100%5%3報表管理報表準(zhǔn)確率準(zhǔn)確報表數(shù)量報表總數(shù)量x100%5%業(yè)務(wù)跟單第_季度績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位編號考核人姓名職位考核期指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分銷售管理出貨計劃達(dá)成率60%出貨準(zhǔn)時率5%出貨準(zhǔn)確率5%訂單處理及時率5%訂單處理準(zhǔn)確率5%銷售回款5%客戶管理客戶滿意率5%投訴處理率5%報表管

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