ASXE01謳歌新DMS導(dǎo)入培訓(xùn)-續(xù)保顧問附有答案

1、ASXE01謳歌新DMS導(dǎo)入培訓(xùn) - 續(xù)保顧問 經(jīng)銷商名稱： 填空題 *_您的姓名： 填空題 *_崗位： 填空題 *_打開DMS登錄地址時(shí)，瀏覽器有警告“您的連接不是私密連接”，該如何處理 單選題關(guān)閉瀏覽器重新打開點(diǎn)擊高級(jí)，“繼續(xù)前往2（不安全）” 【正確答案】重啟電腦關(guān)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出，以下說法正確的是： 單選題所有數(shù)據(jù)均不支持導(dǎo)出通過篩選出需要的特定字段數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕進(jìn)行導(dǎo)出 【正確答案】需要聯(lián)系網(wǎng)管才能導(dǎo)出如要使用另一臺(tái)電腦登陸如何操作？ 單選題完全退出正在使用的電腦的DMS系統(tǒng)，再通過其他電腦登陸 【正確答案】直接在另一臺(tái)電腦登陸無需理會(huì)新版發(fā)布后第一件事情是什么？ 單選題了解新版本

2、變化點(diǎn) 【正確答案】詢問客戶有哪些變化點(diǎn)無需理會(huì)DMS系統(tǒng)打開后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)默認(rèn)的行數(shù)太少，可如何調(diào)整？ 單選題點(diǎn)擊列表分頁(yè)處的行數(shù)調(diào)大 【正確答案】通過改變?yōu)g覽器分辨率通過瀏覽器縮放獲取更多行數(shù)登陸賬號(hào)密碼不正確如何處理 單選題使用老系統(tǒng)的賬號(hào)登錄點(diǎn)擊忘記密碼重置密碼 【正確答案】使用自己的私人郵箱密碼沒有SSO賬號(hào)該，該如何處理？ 單選題去老DMS注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)去新DMS注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)聯(lián)系網(wǎng)管去SSO賬號(hào)管理頁(yè)面配置新賬號(hào) 【正確答案】看不到系統(tǒng)中新增的功能按鈕時(shí)，該如何處理？ 單選題聯(lián)系網(wǎng)管開通權(quán)限 【正確答案】聯(lián)系主管開通權(quán)限聯(lián)系經(jīng)理開通權(quán)限登錄SSO后，看不到DMS系統(tǒng)登錄鏈接該如何處

3、理 單選題聯(lián)系網(wǎng)管配置SSO權(quán)限 【正確答案】重新登錄SSO繼續(xù)使用舊系統(tǒng)使用新DMS推薦的瀏覽器是 單選題IE瀏覽器360瀏覽器谷歌瀏覽器 【正確答案】新DMS系統(tǒng)使用完后，該如何退出系統(tǒng) 單選題點(diǎn)擊系統(tǒng)右上角的關(guān)閉按鈕后，再關(guān)閉瀏覽器 【正確答案】直接關(guān)閉電腦放置不理會(huì)關(guān)于如何查看工作臺(tái)，以下說法錯(cuò)誤的是： 單選題重新登錄系統(tǒng)點(diǎn)擊右上角小房子的圖標(biāo)點(diǎn)擊服務(wù)接待菜單中的工作臺(tái) 【正確答案】如何對(duì)表單上的字段做倒序 單選題點(diǎn)擊排序按鈕點(diǎn)擊列表標(biāo)題，系統(tǒng)展示下箭頭號(hào) 【正確答案】點(diǎn)擊倒序按鈕如果點(diǎn)擊打印單據(jù)時(shí)，沒有彈出打印的頁(yè)面該如何處理 單選題關(guān)閉瀏覽器重新打開退出重新登錄系統(tǒng)查看瀏覽器網(wǎng)址是

4、否有阻止彈窗的提示，允許彈窗，重新點(diǎn)擊打印按鈕 【正確答案】輸入查詢條件如何看到查詢結(jié)果 單選題系統(tǒng)自動(dòng)展示結(jié)果需要點(diǎn)擊查詢按鈕 【正確答案】不需要在系統(tǒng)中進(jìn)行操作DMS正式環(huán)境的登錄地址是哪個(gè) 單選題2/login 【正確答案】03:8081/dms2Trunk/#!/loginDms如何清除瀏覽器緩存 單選題Ctrl+Shift+Delete 【正確答案】Ctrl+ACtrl+B關(guān)于工作臺(tái)上的數(shù)字，以下說法正確的是不能點(diǎn)擊可以點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)清單 【正確答案】展示的是我的（團(tuán)隊(duì)）待辦任務(wù)數(shù) 【正確答案】使用系統(tǒng)卡頓時(shí)怎么處理聯(lián)系網(wǎng)管排查網(wǎng)絡(luò)問題 【正確答案】點(diǎn)擊刷新按鈕 【正確答案】無需理會(huì)

5、新客戶第一次到店買保險(xiǎn)如何操作 單選題資料維護(hù)后維護(hù)他店保單再新建任務(wù)進(jìn)行承保出單 【正確答案】直接新建任務(wù)后進(jìn)行承保出單在保單管理界面新增以下哪個(gè)界面能同時(shí)修改自店或他店保單 單選題保單管理界面 【正確答案】客戶招攬界面客戶概要界面招攬任務(wù)如何生成 單選題系統(tǒng)自動(dòng)生成通過新建任務(wù)生成以上都正確 【正確答案】如何設(shè)置撥打電話時(shí)的前綴 單選題聯(lián)系網(wǎng)管開通修改聯(lián)系主管開通修改在通話懸浮窗的設(shè)置中設(shè)置 【正確答案】保險(xiǎn)招攬任務(wù)在什么時(shí)候生成？ 單選題任一保險(xiǎn)到期前2個(gè)月任一保險(xiǎn)到期前3個(gè)月任一保險(xiǎn)到期前4個(gè)月 【正確答案】如何設(shè)置服務(wù)顧問推薦 單選題在服務(wù)接待界面操作在客戶招攬界面點(diǎn)擊選擇客戶后點(diǎn)擊

6、“服務(wù)顧問推薦” 【正確答案】在保單管理界面操作針對(duì)招攬任務(wù)，如何通過DMS系統(tǒng)進(jìn)行電話招攬？ 單選題在通話懸浮窗中輸入電話號(hào)碼后點(diǎn)擊呼出使用固話撥打電話點(diǎn)擊招攬任務(wù)后，點(diǎn)擊撥打按鈕自動(dòng)撥出 【正確答案】如何通過DMS系統(tǒng)接聽電話 單選題使用固話撥打電話在通話懸浮窗中點(diǎn)擊接聽 【正確答案】自動(dòng)接聽，不用操作如何對(duì)客戶進(jìn)行續(xù)保招攬 單選題在客戶招攬界面點(diǎn)擊“承保出單”按鈕在客戶招攬界面點(diǎn)擊“客戶招攬”按鈕 【正確答案】在客戶招攬界面點(diǎn)擊“新增”按鈕在哪些界面可以進(jìn)行他店保單維護(hù) 單選題服務(wù)接待客戶招攬以上都可以 【正確答案】如何激活不再招攬的客戶 單選題維護(hù)他店保單后自動(dòng)激活在不再招攬界面進(jìn)行激

7、活操作以上都可以 【正確答案】在哪些界面可以修改他店保單信息 單選題在服務(wù)接待界面操作在客戶招攬界面操作以上都正確 【正確答案】如何快速查詢出本月自店續(xù)保單 單選題可視化視圖選擇“本月自店續(xù)保單” 【正確答案】可視化視圖選擇“本月起保有效保單”可視化視圖選擇“本月新車?yán)m(xù)保保單”已承保出單的保單在什么時(shí)間范圍內(nèi)可以修改。 單選題在承保出單2個(gè)月內(nèi) 【正確答案】在承保出單3個(gè)月內(nèi)在承保出單6個(gè)月內(nèi)保險(xiǎn)主管或保險(xiǎn)專員如何查看SA錄入的保單信息操作人和操作時(shí)間 單選題無法查看在“保險(xiǎn)變更日志”模塊中查看 【正確答案】在“客戶招攬”模塊中查看SA新增他店保單后，還是提示：車輛保險(xiǎn)信息不全，請(qǐng)新增他店保單。出現(xiàn)以上問題應(yīng)該怎么做？ 單選題繼續(xù)點(diǎn)擊新增他店保單聯(lián)系保險(xiǎn)主管進(jìn)行他店保單變更審批 【正確答案】無需理會(huì)承保出單后， 保單詳細(xì)信息在哪個(gè)頁(yè)面查看 單選題在【客戶招攬】頁(yè)面在【保單管理】頁(yè)面 【正確答案】在【保險(xiǎn)變更日志】頁(yè)面如果沒有保險(xiǎn)招攬任務(wù)，怎么承保出單 單選題在【客戶招攬】-點(diǎn)擊【承保出單】在【客戶招攬】-【新增】招攬任務(wù)后，再點(diǎn)擊【承保出單】 【正確答案】在【保單管理】-【承保出單】客戶招攬導(dǎo)入時(shí)可以將多個(gè)續(xù)保顧問