ASXE01謳歌新DMS導入培訓-續(xù)保顧問附有答案

1、ASXE01謳歌新DMS導入培訓 - 續(xù)保顧問 經銷商名稱： 填空題 *_您的姓名： 填空題 *_崗位： 填空題 *_打開DMS登錄地址時，瀏覽器有警告“您的連接不是私密連接”，該如何處理 單選題關閉瀏覽器重新打開點擊高級，“繼續(xù)前往2（不安全）” 【正確答案】重啟電腦關于業(yè)務數(shù)據(jù)導出，以下說法正確的是： 單選題所有數(shù)據(jù)均不支持導出通過篩選出需要的特定字段數(shù)據(jù)，點擊導出按鈕進行導出 【正確答案】需要聯(lián)系網(wǎng)管才能導出如要使用另一臺電腦登陸如何操作？ 單選題完全退出正在使用的電腦的DMS系統(tǒng)，再通過其他電腦登陸 【正確答案】直接在另一臺電腦登陸無需理會新版發(fā)布后第一件事情是什么？ 單選題了解新版本

2、變化點 【正確答案】詢問客戶有哪些變化點無需理會DMS系統(tǒng)打開后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)默認的行數(shù)太少，可如何調整？ 單選題點擊列表分頁處的行數(shù)調大 【正確答案】通過改變?yōu)g覽器分辨率通過瀏覽器縮放獲取更多行數(shù)登陸賬號密碼不正確如何處理 單選題使用老系統(tǒng)的賬號登錄點擊忘記密碼重置密碼 【正確答案】使用自己的私人郵箱密碼沒有SSO賬號該，該如何處理？ 單選題去老DMS注冊一個新賬號去新DMS注冊一個新賬號聯(lián)系網(wǎng)管去SSO賬號管理頁面配置新賬號 【正確答案】看不到系統(tǒng)中新增的功能按鈕時，該如何處理？ 單選題聯(lián)系網(wǎng)管開通權限 【正確答案】聯(lián)系主管開通權限聯(lián)系經理開通權限登錄SSO后，看不到DMS系統(tǒng)登錄鏈接該如何處

3、理 單選題聯(lián)系網(wǎng)管配置SSO權限 【正確答案】重新登錄SSO繼續(xù)使用舊系統(tǒng)使用新DMS推薦的瀏覽器是 單選題IE瀏覽器360瀏覽器谷歌瀏覽器 【正確答案】新DMS系統(tǒng)使用完后，該如何退出系統(tǒng) 單選題點擊系統(tǒng)右上角的關閉按鈕后，再關閉瀏覽器 【正確答案】直接關閉電腦放置不理會關于如何查看工作臺，以下說法錯誤的是： 單選題重新登錄系統(tǒng)點擊右上角小房子的圖標點擊服務接待菜單中的工作臺 【正確答案】如何對表單上的字段做倒序 單選題點擊排序按鈕點擊列表標題，系統(tǒng)展示下箭頭號 【正確答案】點擊倒序按鈕如果點擊打印單據(jù)時，沒有彈出打印的頁面該如何處理 單選題關閉瀏覽器重新打開退出重新登錄系統(tǒng)查看瀏覽器網(wǎng)址是

4、否有阻止彈窗的提示，允許彈窗，重新點擊打印按鈕 【正確答案】輸入查詢條件如何看到查詢結果 單選題系統(tǒng)自動展示結果需要點擊查詢按鈕 【正確答案】不需要在系統(tǒng)中進行操作DMS正式環(huán)境的登錄地址是哪個 單選題2/login 【正確答案】03:8081/dms2Trunk/#!/loginDms如何清除瀏覽器緩存 單選題Ctrl+Shift+Delete 【正確答案】Ctrl+ACtrl+B關于工作臺上的數(shù)字，以下說法正確的是不能點擊可以點擊跳轉到業(yè)務清單 【正確答案】展示的是我的（團隊）待辦任務數(shù) 【正確答案】使用系統(tǒng)卡頓時怎么處理聯(lián)系網(wǎng)管排查網(wǎng)絡問題 【正確答案】點擊刷新按鈕 【正確答案】無需理會

5、新客戶第一次到店買保險如何操作 單選題資料維護后維護他店保單再新建任務進行承保出單 【正確答案】直接新建任務后進行承保出單在保單管理界面新增以下哪個界面能同時修改自店或他店保單 單選題保單管理界面 【正確答案】客戶招攬界面客戶概要界面招攬任務如何生成 單選題系統(tǒng)自動生成通過新建任務生成以上都正確 【正確答案】如何設置撥打電話時的前綴 單選題聯(lián)系網(wǎng)管開通修改聯(lián)系主管開通修改在通話懸浮窗的設置中設置 【正確答案】保險招攬任務在什么時候生成？ 單選題任一保險到期前2個月任一保險到期前3個月任一保險到期前4個月 【正確答案】如何設置服務顧問推薦 單選題在服務接待界面操作在客戶招攬界面點擊選擇客戶后點擊

6、“服務顧問推薦” 【正確答案】在保單管理界面操作針對招攬任務，如何通過DMS系統(tǒng)進行電話招攬？ 單選題在通話懸浮窗中輸入電話號碼后點擊呼出使用固話撥打電話點擊招攬任務后，點擊撥打按鈕自動撥出 【正確答案】如何通過DMS系統(tǒng)接聽電話 單選題使用固話撥打電話在通話懸浮窗中點擊接聽 【正確答案】自動接聽，不用操作如何對客戶進行續(xù)保招攬 單選題在客戶招攬界面點擊“承保出單”按鈕在客戶招攬界面點擊“客戶招攬”按鈕 【正確答案】在客戶招攬界面點擊“新增”按鈕在哪些界面可以進行他店保單維護 單選題服務接待客戶招攬以上都可以 【正確答案】如何激活不再招攬的客戶 單選題維護他店保單后自動激活在不再招攬界面進行激

7、活操作以上都可以 【正確答案】在哪些界面可以修改他店保單信息 單選題在服務接待界面操作在客戶招攬界面操作以上都正確 【正確答案】如何快速查詢出本月自店續(xù)保單 單選題可視化視圖選擇“本月自店續(xù)保單” 【正確答案】可視化視圖選擇“本月起保有效保單”可視化視圖選擇“本月新車續(xù)保保單”已承保出單的保單在什么時間范圍內可以修改。 單選題在承保出單2個月內 【正確答案】在承保出單3個月內在承保出單6個月內保險主管或保險專員如何查看SA錄入的保單信息操作人和操作時間 單選題無法查看在“保險變更日志”模塊中查看 【正確答案】在“客戶招攬”模塊中查看SA新增他店保單后，還是提示：車輛保險信息不全，請新增他店保單。出現(xiàn)以上問題應該怎么做？ 單選題繼續(xù)點擊新增他店保單聯(lián)系保險主管進行他店保單變更審批 【正確答案】無需理會承保出單后， 保單詳細信息在哪個頁面查看 單選題在【客戶招攬】頁面在【保單管理】頁面 【正確答案】在【保險變更日志】頁面如果沒有保險招攬任務，怎么承保出單 單選題在【客戶招攬】-點擊【承保出單】在【客戶招攬】-【新增】招攬任務后，再點擊【承保出單】 【正確答案】在【保單管理】-【承保出單】客戶招攬導入時可以將多個續(xù)保顧問