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1、1項(xiàng)目總結(jié)第一階段:診斷報(bào)告。1、訪談(高層訪談:12人次,中層訪談:64人次;員工訪談:45人次);2、問卷調(diào)查:?jiǎn)柧戆l(fā)放324份,回收311份,有效問卷303份第二階段:崗位梳理,編寫崗位說明書共228份,安排崗位評(píng)價(jià),26人,其中高層7人,中層19人,時(shí)間一天半,形成崗位分類表第三階段:薪酬考核設(shè)計(jì),包括薪酬方案、考核方案說明:人力資源部對(duì)我們的工作提供了很大的幫助,但整個(gè)方案是以我們?yōu)橹鬟M(jìn)行設(shè)計(jì),從某種意義上講,人力資源部和其他部門所起的作用是一樣的2總體思路團(tuán)隊(duì)合作管理層次,二級(jí)考核,薪酬二級(jí)分配總量控制,內(nèi)部公平,比例關(guān)系不變分類管理:業(yè)績(jī)工資制、職能工資制、協(xié)議工資制3特點(diǎn)先進(jìn)性
2、:KPI、GS前瞻性:科學(xué)性:結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行整合;體系被驗(yàn)證4導(dǎo)讀考核體系考核指標(biāo)薪酬體系5五個(gè)職務(wù)系列(一)高層管理職系:董事長,總經(jīng)理,黨委書記,監(jiān)事會(huì)主席,副總經(jīng)理,總工程師,財(cái)務(wù)總監(jiān),董事會(huì)秘書,紀(jì)委書記,工會(huì)主席。(二)中層管理職系:各部門、專業(yè)室的正、副職主任。(三)專業(yè)技術(shù)職系:副總工程師,主任工及各專業(yè)室的設(shè)計(jì)人員。(四)一般員工職系:一般員工職系包括以下崗位:管理部門、輔助生產(chǎn)部門的一般員工職系及專業(yè)室的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員等。(五)項(xiàng)目管理職系:項(xiàng)目經(jīng)理,設(shè)計(jì)經(jīng)理,開車經(jīng)理,施工經(jīng)理,采購經(jīng)理,報(bào)價(jià)經(jīng)理,項(xiàng)目控制經(jīng)理,質(zhì)量經(jīng)理,安全經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理,行政經(jīng)理,庫房經(jīng)理,費(fèi)用控制工
3、程師,材料控制工程師,估算工程師,進(jìn)度計(jì)劃工程師,專業(yè)負(fù)責(zé)人,主項(xiàng)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目秘書。 6薪酬的內(nèi)外部均衡問題外部均衡:與上市公司相比;與北京上海等地區(qū)相比。 1、高于外部平均水平:企業(yè)的報(bào)酬水平高于外部平均水平,將會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用,促使員工更好的進(jìn)行工作,提高工作效率;另外,報(bào)酬水平較高可以穩(wěn)定員工,降低企業(yè)員工流失率;同時(shí),還可以吸引更多的優(yōu)秀人才申請(qǐng)加入。但是如果企業(yè)的報(bào)酬水平過高,無疑會(huì)加大企業(yè)的人力資源成本 2、低于外部平均水平:企業(yè)的報(bào)酬水平低于外部平均水平時(shí),降低了企業(yè)的人力資源成本。但是,它會(huì)使員工失去工作的熱情和主動(dòng)性,降低了工作效率;另外,報(bào)酬水平較低會(huì)增加企業(yè)員工流失率
4、 內(nèi)部均衡:避免差距過大或者過小,現(xiàn)有的比例是高層:中層:專業(yè)室一般員工2.32:1.46:1。本次的原則是基本維持這一比例7三類薪酬制度業(yè)績(jī)工資制職能工資制協(xié)議工資制8業(yè)績(jī)工資制薪酬適用范圍:公司高層及中層的部分崗位薪酬結(jié)構(gòu):業(yè)績(jī)薪酬總額基本月薪12季度獎(jiǎng)金4年終獎(jiǎng)金任職獎(jiǎng)金季度獎(jiǎng)金與年終獎(jiǎng)金依據(jù)相應(yīng)的年度經(jīng)營目標(biāo)考核后發(fā)放 任職獎(jiǎng)金于第二年年底發(fā)放,任職期滿后全額發(fā)放經(jīng)營者業(yè)績(jī)薪酬總額 基本月薪(30%) 季度獎(jiǎng)金基數(shù)(20%) 年度獎(jiǎng)金基數(shù)(20%) 任職獎(jiǎng)金(30%) 9業(yè)績(jī)工資制考核緊密和薪酬掛鉤考核指標(biāo)權(quán)重(W)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成考核評(píng)分(K) 考核分值業(yè)績(jī)指標(biāo)1W1P1A1W1*K
5、1業(yè)績(jī)指標(biāo)2W2P2A2W2*K2業(yè)績(jī)指標(biāo)3W3P2A3W3*K3業(yè)績(jī)指標(biāo)考核系數(shù) W*K一、公司企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績(jī)考核表 二、公司對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的安全和質(zhì)量管理工作考核實(shí)行否決,考核結(jié)果與季度獎(jiǎng)金掛鉤重大事故 未發(fā)生 1次 2次 3次以上 考核系數(shù) 1 0.65 0.3 010職能工資制薪酬工資總額基本工資崗位技能工資績(jī)效獎(jiǎng)金福利和補(bǔ)貼 基本工資:基本工資是對(duì)員工個(gè)人知識(shí)水平和能力素質(zhì)的體現(xiàn),是依據(jù)員工的學(xué)歷、職稱和工作經(jīng)驗(yàn)等確定的工資單元崗位工資是從崗位價(jià)值等方面體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn),由崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容上的差異確定的工資單元。崗位工資主要是針對(duì)非專業(yè)室一至六級(jí)工程師制定。在工作分析與崗位評(píng)估的基
6、礎(chǔ)上,根據(jù)對(duì)崗位的責(zé)任、任職人員的能力素質(zhì)、崗位特性和環(huán)境優(yōu)劣等方面的評(píng)估結(jié)果,采取在職系內(nèi)崗位分等、等內(nèi)劃檔、一崗多薪的方式確定員工的崗薪等級(jí),充分體現(xiàn)各崗位對(duì)本企業(yè)經(jīng)營貢獻(xiàn)的價(jià)值差異。技能工資是根據(jù)不同崗位、職位、職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能的要求,同時(shí)兼顧職工所具備的勞動(dòng)技能水平而確定的工資。技能工資主要是針對(duì)專業(yè)室一至六級(jí)工程師制定。11職能工資制薪酬:基本工資月基本工資=學(xué)歷工資職稱工資工(司)齡補(bǔ)貼學(xué)歷 博研 碩研 大學(xué)本科 大學(xué)學(xué)歷 大專 中專學(xué)歷工資職稱教授級(jí)高級(jí)職稱高級(jí)職稱中級(jí)職稱初級(jí)職稱職稱工資12職能工資制薪酬:崗位技能工資月崗位技能工資=月工資基數(shù)崗位技能等級(jí)系數(shù) 月工資基數(shù)是結(jié)合東
7、華人力資源成本的承受能力確定,通過對(duì)工資基數(shù)的調(diào)整實(shí)現(xiàn)對(duì)員工固定工資的整體調(diào)整;不同崗位或技能的相對(duì)價(jià)值體現(xiàn)為不同層次的崗位或技能等級(jí)系數(shù)。工資基數(shù)與等級(jí)系數(shù)一般一經(jīng)確認(rèn),在一個(gè)年度內(nèi)不予調(diào)整在工作分析和崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,根據(jù)各崗位所得分?jǐn)?shù),對(duì)東華各個(gè)職系進(jìn)行分類,定級(jí),確定崗位技能工資等級(jí)系數(shù) 上項(xiàng)目人員崗位技能工資不變,對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)通過獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn) 13職能工資制薪酬:崗位評(píng)價(jià)的方法“非分析法”:排序法、分類法,不把崗位從多個(gè)要素方面分析,不對(duì)崗位進(jìn)行量化測(cè)量,主觀性強(qiáng),評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確程度不高且不穩(wěn)定,適用于規(guī)模小、崗位數(shù)目少、生產(chǎn)流程簡(jiǎn)單的企業(yè)“分析法”:目前廣泛被使用的是評(píng)分法,是通
8、過崗位內(nèi)各要素之間的比較,對(duì)崗位進(jìn)行量化測(cè)量。評(píng)分法運(yùn)用的是明確定義的要素,如:責(zé)任因素、能力素質(zhì)因素、崗位特性因素及工作環(huán)境因素等。每一個(gè)要素被分成若干等級(jí)層次,并賦予一定的分值(這個(gè)分值表明了每個(gè)要素的權(quán)數(shù))。然后對(duì)評(píng)價(jià)崗位分別從各要素方面進(jìn)行分析和評(píng)分。把各個(gè)要素的分?jǐn)?shù)加總就得到了一個(gè)崗位的總分值,這個(gè)總分值決定了它在崗位序列中的位置經(jīng)過對(duì)東華實(shí)際情況的了解和對(duì)東華崗位特性的分析,北大縱橫東華項(xiàng)目組決定采用評(píng)分法。同時(shí),評(píng)分法是國際上目前比較通用的崗位評(píng)價(jià)方法, 70%以上的公司都采納了這種方法,它的科學(xué)性和權(quán)威性已經(jīng)得到了實(shí)踐的證明14職能工資制薪酬:崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果(崗位分類表,以中層
9、人員為例)部門A類(600以上) B類(550-600) C類(500-550) D類(400-500) E類(400以下) 計(jì)劃部總經(jīng)理辦公室人力資源部財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理部投資發(fā)展部經(jīng)營部國際事業(yè)部15職能工資制薪酬:崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果(工資等級(jí)表,以中層人員為例)崗位系數(shù)A類B類C類D類E類6.005.805.705.605.505.405.305.205.105.004.904.804.704.604.504.20 4.00 3.80 交叉職系平衡16不同職務(wù)系列崗位系數(shù)示意圖職系12345678910高層中層技術(shù)一般員工重點(diǎn)關(guān)注17職能工資制薪酬:績(jī)效獎(jiǎng)金按發(fā)放時(shí)間分:季度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)按發(fā)放層次
10、分:部門(項(xiàng)目)獎(jiǎng)金、個(gè)人獎(jiǎng)金專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算:項(xiàng)目工日項(xiàng)目考核系數(shù)單價(jià),個(gè)人則是個(gè)人的工日項(xiàng)目考核系數(shù)個(gè)人考核系數(shù)單價(jià)中層管理及一般員工的獎(jiǎng)金計(jì)算:以專業(yè)技術(shù)人員人均獎(jiǎng)的一定百分比為基數(shù)乘以人數(shù),作為獎(jiǎng)金總量,先分到部門,再分到每一位員工18協(xié)議工資制臨時(shí)聘用或有長期合約人員的協(xié)議工資以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ),由雙方談判確定,經(jīng)東華考核與薪酬委員會(huì)討論審定,每月固定發(fā)放。并與東華簽訂書面協(xié)議,明確規(guī)定薪酬總額、發(fā)放方式、工作內(nèi)容和考核方法 市場(chǎng)稀缺且處于東華關(guān)鍵崗位的業(yè)績(jī)優(yōu)秀的在編員工 19導(dǎo)讀考核體系考核指標(biāo)薪酬體系20崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)編號(hào) KPIPKI解釋計(jì)算公式/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)信息來源編
11、號(hào)GS指標(biāo)解釋21KPI( Key Performance Index ):關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分為KPI與GS 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI:Key Performance Index)是衡量企業(yè)績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。 KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。KPI可以業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。 KPI符合一個(gè)重要的管理原理“80/20法則”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中,遵循著“20/80”的規(guī)律,即20%的主營業(yè)務(wù)創(chuàng)造企業(yè)的80%的財(cái)富;而且在每一
12、位員工身上“80/20法則”同樣適用,即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關(guān)鍵行為,對(duì)之進(jìn)行分析和衡量,這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。含義作用原理22GS(Goal Set):工作目標(biāo)設(shè)定反映了不可量化的績(jī)效指標(biāo)工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)(GS),用來衡量工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些對(duì)長期性、輔助性、難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)完成情況的考核方法。使用工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià),可彌補(bǔ)僅用完全量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的不足,以便更加全面地反映受約人的工作表現(xiàn)。含義作用23關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)與工作目標(biāo)設(shè)定(GS)在業(yè)績(jī)管理體系中互相配合共同點(diǎn)不同點(diǎn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作目標(biāo)設(shè)定 針對(duì)目標(biāo)崗位的工
13、作職責(zé)與工作性質(zhì)設(shè)定 由對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解得出,基于關(guān)鍵價(jià) 值驅(qū)動(dòng)因素 反映關(guān)鍵經(jīng)營活動(dòng)的效果,而非全部操作過程 定量衡量經(jīng)營活動(dòng) 量化結(jié)果 由客觀計(jì)算公式得 出 側(cè)重考察當(dāng)期業(yè)績(jī) 側(cè)重考察最終成果 側(cè)重考察對(duì)經(jīng)營成 果有直接控制力的 工作 定性衡量主要工作不 易量化的效果 由考核人評(píng)分得出 可以考察長期性工作 可以考察工作的過程 可以考察對(duì)經(jīng)營成果 無直接控制力的工作 KPI與GS相互結(jié)合,實(shí)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司價(jià)值關(guān) 鍵驅(qū)動(dòng)活動(dòng)的清晰了解 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營中存在, 問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn) 各層各類人員對(duì)各職位 使命與工作重點(diǎn)的明確 認(rèn)識(shí) 業(yè)績(jī)管理的客觀基礎(chǔ)與 全面衡量標(biāo)準(zhǔn) 24東華公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則可控
14、制性關(guān)鍵性具體性可操作性指標(biāo)首先是屬于考核對(duì)象的崗位職責(zé)范圍,并且考核對(duì)象能影響或控制的。與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相符合,注重于能夠促進(jìn)公司業(yè)績(jī)和運(yùn)作效率的關(guān)鍵指標(biāo) 。切中特定的工作指標(biāo),指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)每一指標(biāo)都必須給予明確的定義,建立完善的信息收集渠道,從技術(shù)上保證指標(biāo)的可操作性。25績(jī)效考核體系分為項(xiàng)目考核和非項(xiàng)目考核考核體系考核指標(biāo)薪酬體系26非項(xiàng)目考核:考核維度(一)績(jī)效維度: 績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果,從以下三個(gè)方面考核: 1、任務(wù)績(jī)效:考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。 2、周邊績(jī)效:考核同相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)作精神,以促進(jìn)
15、工作流程在部門間的順利推進(jìn)。 3、管理績(jī)效:考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。(二)態(tài)度維度:指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括:1、積極性2、協(xié)作性3、責(zé)任心4、紀(jì)律性(三)能力維度指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。 27非項(xiàng)目考核:兩級(jí)考核部門考核:季度考核任務(wù)績(jī)效,年度的任務(wù)績(jī)效為四個(gè)季度的平均,同時(shí)年度考核周邊績(jī)效。部門進(jìn)行季度考核之后得到“部門季度考核系數(shù)”,該系數(shù)同時(shí)與部門員工的季度考核掛鉤?!安块T季度考核系數(shù)”等于單個(gè)部門的考核得分除以所有部門的考核平均分。 個(gè)人考核:季度考核任務(wù)績(jī)效和態(tài)度績(jī)效,年度的任務(wù)及態(tài)度績(jī)效為四個(gè)季度的平均,同時(shí)年度對(duì)
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