銷售話術(shù)之一切入課件

1、三分鐘介紹汽車最大賣點(diǎn)2十分鐘分析客戶需求3一分鐘挑動客戶神經(jīng)1目錄銷售話術(shù)之一：切入01一分鐘挑動客戶神經(jīng)銷售的煩惱好像都是來買車的但是：沒一個人出手！1上前隨便一開口尷尬：客戶不給好臉色！2不主動接待客戶更煩：銷售任務(wù)怎么辦！3突破口機(jī)會難得優(yōu)惠很多，還有很多禮品贈送1. 用活動介入范本：先生/小姐您好，您今天來看車真是走對地方了，我們今天的活動力度是今年以來最大的，如果您想在這次活動上出手，那就再合適不過了，需要我給您介紹一下嗎？2. 用新品介入范本：先生/小姐您好，這款是我們目前最新上市的車型，剛剛才到的。您要是再早兩天來都看不到這款車型，很多客戶為了看她都來我們店好幾次了，和您真是有

2、緣，需要我給您介紹一下嗎？機(jī)緣巧合非常難得，可以買到最新的車3. 裝熟人介入非常面善在哪見過，我們重新認(rèn)識一下范本：先生/小姐您好，您看起來很面善，之前是不是來我們店里看過車，我叫XXX，我給您介紹過車輛嗎？哦？！沒有??？您看起來那么眼熟，那么我們今天重新認(rèn)識一下，需要我給您介紹一下車輛嗎4. 賣點(diǎn)介入范本：先生/小姐您好，在您面前的這輛車，他在去年創(chuàng)造了一個記錄，(.最大亮點(diǎn)、特色配置等），可以說是我們自主品牌里最具代表性的一款產(chǎn)品，您有興趣詳細(xì)了解一下嗎？第一印象最高辨識度，區(qū)別于其他品牌及車型 5. 以服務(wù)介入私人專屬一站式服務(wù)，誠邀尊貴的您體驗范本：先生/小姐您好，歡迎來到帝豪4S店，

3、從現(xiàn)在開始一直到您離開，我就是您的專屬顧問，我會盡我所能，負(fù)責(zé)為您提供管家式的一站式服務(wù)。請問您現(xiàn)在需要開始體驗嗎？02三分鐘介紹產(chǎn)品最大賣點(diǎn)銷售的煩惱挑動客戶購買欲下一步該怎么辦？1. 介紹原則客戶了解賣點(diǎn)1話語精煉2條理清晰3獨(dú)一無二4生動表現(xiàn)目標(biāo)原則簡練有條理的描述賣點(diǎn)讓客戶記住你的自信和生動2. 產(chǎn)品賣點(diǎn)例如帝豪EC7：開創(chuàng)國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)新格局歐洲標(biāo)準(zhǔn)自主品牌五星安全，國內(nèi)唯一通過E-NCAP測試高性能中級轎車連續(xù)3年居國產(chǎn)品牌銷量第一介紹話術(shù)感謝您的認(rèn)可，接下來我將花三分鐘時間介紹我們這款車最大的幾個特點(diǎn)，這幾個特點(diǎn)您在別的車上無法找到，但他們是衡量一輛車好壞的核心標(biāo)準(zhǔn)： 3. 再加上

4、限定詞賣點(diǎn)唯一多條件限定，排列組合讓車型獨(dú)一無二力推車型同級別中同車系中主流車型同價位中03十分鐘做好需求分析What How Why When WhereWhoHow much是什么？（職業(yè)、興趣、家庭成員）怎么做？（如何使用、付款方式等）為什么？（為什么買車、為什么這配置）何時？（何時購買、何時使用）何處？（經(jīng)常在哪里用，用處是什么）誰？（誰用、誰坐、誰決策、誰出錢）預(yù)算多少？1. 5W2H分析2. 重要性為什么要用5W2H：我們常說，一個成熟的銷售顧問，可以在10分鐘內(nèi)掌握所需要客戶的一切資訊，沒有這一步，接下來你的產(chǎn)品賣點(diǎn)再多，也未必是客戶想要的；你的服務(wù)再熱情，也未必達(dá)到客戶的期望值！堅實橋梁產(chǎn)品匹配，讓客戶買到想要的產(chǎn)品初級水平中級水平高級水平知道客戶的名字知道客戶的電話號碼知道客戶欲購車型知道客戶住在哪里知道客戶出手的時間知道客戶是否來過知道真實用車人知道競品車型知道客戶的付款方式知道客戶了解渠道知道客戶側(cè)重點(diǎn)知道客戶欲購配置知道客戶的職業(yè)知