如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力

1、1打造中層業(yè)務(wù)能力2013年11月12日如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力目標(biāo)就是夢(mèng)想的具體化如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力目標(biāo)的重要性演出開始了每次都是正式演出許多觀眾都在看演好這個(gè)角色才能獲得更重要的角色如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力人類因?yàn)橛袎?mèng)想而偉大目標(biāo)的大小與成就成正比沒有目標(biāo)的工作就像沒有結(jié)果的張望和沒有目的的游走有目標(biāo)才有方向、有動(dòng)力、有壓力目標(biāo)的重要性如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力老板的目標(biāo)決定企業(yè)的目標(biāo)中層的目標(biāo)決定部門和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)目標(biāo)錯(cuò)了，后面的工作就會(huì)跟著錯(cuò)沒有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法仍受目標(biāo)的重要性如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力確定目標(biāo)的原則服從原則進(jìn)步原則挑戰(zhàn)原則如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力確定目標(biāo)的依

2、據(jù)組織的目標(biāo)上級(jí)的指令如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力工具是技巧方法是技術(shù)魚骨分解圖 績(jī)效合約書 目標(biāo)分解表 管理目標(biāo)有哪些工具？如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力制定目標(biāo)的注意事項(xiàng)目標(biāo)、資源、措施相匹配目標(biāo)要夠大，具有挑戰(zhàn)性制定少而關(guān)鍵的重要目標(biāo)2413不能可望而不可及如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力10課前分享【領(lǐng)導(dǎo)八忌】少思：大事須深思，小事宜多察；多語(yǔ)：關(guān)鍵的話你講，剩下的讓下屬說(shuō)；繁文：千萬(wàn)條規(guī)定，不抵你以身作則；縟節(jié)：越是講排場(chǎng)，越證明你心虛；多疑：眾叛親離從疑心開始；無(wú)謀：耍小聰明只能贏得庸才；自負(fù)：忽略團(tuán)隊(duì)力量，注定走下坡路；無(wú)德：做事先做人，做人先正身。如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力計(jì)劃的重要性計(jì)劃是管理的

3、起點(diǎn)把我們的夢(mèng)想落實(shí)在我們的目標(biāo)上把我們的目標(biāo)落實(shí)在我們的計(jì)劃上把我們的計(jì)劃落實(shí)在我們的行動(dòng)上把我們的行動(dòng)落實(shí)在我們的結(jié)果上如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力制定計(jì)劃的目的降低我們工作的隨意性和盲目性提高我們工作的針對(duì)性和有序性如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力計(jì)劃追蹤與推動(dòng)技巧凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢言前定則不跲事前定則不困行前定則不疚道前定則不窮如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力制定計(jì)劃的要點(diǎn)一年之計(jì)在于冬一天之計(jì)在前夜一個(gè)一個(gè)任務(wù)、一項(xiàng)一項(xiàng)工作一個(gè)一個(gè)具體行動(dòng)和具體的人提前制定計(jì)劃大于目標(biāo)細(xì)化目標(biāo)表格文件呈現(xiàn)層層計(jì)劃如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力制定計(jì)劃的重要參考誰(shuí)協(xié)調(diào)誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)時(shí)間更短、質(zhì)量更高成本更低、產(chǎn)值更高為什么做什

4、么在哪里做更好誰(shuí)來(lái)做做到什么程度有些什么措施可否更高效什么時(shí)間完成如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力怎樣執(zhí)行明明確確告訴自己按照計(jì)劃去做才能使計(jì)劃得以落實(shí)計(jì)劃得以落實(shí)目標(biāo)就能達(dá)成如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力執(zhí)行的好方法學(xué)會(huì)使用工具建立好系統(tǒng)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力18課前分享【 工作計(jì)劃 “ 十要素 ” 】1.目的：為啥要做？ 2.目標(biāo)：要做成啥樣？ 3.方法：怎么做好？4.人員及組織：由誰(shuí)負(fù)責(zé)做？5.時(shí)間進(jìn)程：什么時(shí)候做以及產(chǎn)出什么樣的結(jié)果？6.地點(diǎn)確定：在哪做？7.資金投入：要花多少錢？8.預(yù)案：預(yù)備措施。9.風(fēng)險(xiǎn)：如何規(guī)避？10.調(diào)控：如何確保計(jì)劃順利高效完成？如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力為什么有的企業(yè)做

5、到優(yōu)秀甚至是卓越為工作制定了高標(biāo)準(zhǔn)決不降低標(biāo)準(zhǔn)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力什么是標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化建立標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)我們的工作進(jìn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化是讓與工作有關(guān)的時(shí)間、數(shù)量溫度、長(zhǎng)寬、高厚清晰明確，具體量化如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力建立標(biāo)準(zhǔn)的好處可據(jù)此評(píng)價(jià)、區(qū)分考核員工當(dāng)工作相同時(shí)可快速?gòu)?fù)制使所有工作有所遵循可確保產(chǎn)品和工作質(zhì)量可提高員工職業(yè)水平把團(tuán)隊(duì)打造成正規(guī)軍如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力沒有標(biāo)準(zhǔn)的危害性使公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量無(wú)法穩(wěn)定不利于快速?gòu)?fù)制降低效率、浪費(fèi)時(shí)間加大工作隨意性差錯(cuò)率使評(píng)價(jià)員工的工作沒有依據(jù)、陷入被動(dòng)質(zhì)量不穩(wěn)定就會(huì)降低客戶滿意率如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理針對(duì)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行考核建立

6、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任制扎實(shí)貫宣標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)并考試制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)文件如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力中層管理者對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度公司有標(biāo)準(zhǔn)，中層管理者要保持敬畏之心公司沒有標(biāo)準(zhǔn)，中層管理者要有使命感緊迫感如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力課前分享【企業(yè)執(zhí)行力差8個(gè)“缺不得”】1.管理缺目標(biāo),員工做起來(lái)茫然；2.管理缺計(jì)劃,員工做起來(lái)很忙碌；3.管理缺培訓(xùn),員工不知道如何做；4.管理缺流程,員工做起來(lái)不順暢；5.管理缺激勵(lì),員工做好做壞一個(gè)樣；6.管理缺方法,員工做起來(lái)事倍而功半; 7.管理缺檢查,執(zhí)行過(guò)程失控; 8.員工缺激勵(lì),員工沒有干勁；如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力什么是流程、重要性流程是計(jì)劃到結(jié)果的路徑做好流程管理有

7、利于建立不依賴于任何個(gè)人的組織和團(tuán)隊(duì)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力銷售業(yè)績(jī)不如意，原來(lái)是拜訪客戶環(huán)節(jié)出問(wèn)題收集信息 篩選拜訪客戶簽訂合同發(fā)送產(chǎn)品準(zhǔn)備資料 預(yù)約登門拜訪溝通談判簽訂協(xié)議如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力如何做好流程推行流程的使用通過(guò)流程找瓶頸增強(qiáng)全體管理人員的流程意識(shí)大家一起討論定出關(guān)于流程化管理的工作計(jì)劃繪制流程圖如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力課前分享【人生十最】1.最大的敵人懷疑；2.最大的失敗懶惰；3.最大的錯(cuò)誤嫉妒；4.最危險(xiǎn)的境地輕狂；5.最大的破產(chǎn)傲慢；6.最大的債務(wù)麻木；7.最大的財(cái)富寬容；8.最大的羞辱貪婪；9.最大的幸福放過(guò)；10.最大的快樂平靜如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力什么是過(guò)程、重

8、要性過(guò)程是計(jì)劃到結(jié)果的細(xì)節(jié)只有有了好的過(guò)程，才有可能產(chǎn)生好的結(jié)果如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力如何做好過(guò)程管理三每對(duì)照每人每天每件事計(jì)劃執(zhí)行流程制度如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力執(zhí)行過(guò)程重要的點(diǎn)有哪些布置任務(wù)要明確一定要檢查改變工作作風(fēng)建立考核系統(tǒng)關(guān)鍵指標(biāo)及時(shí)記錄績(jī)效溝通提出改進(jìn)意見如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力如何管理時(shí)間有一所銀行，對(duì)我們每個(gè)人都很公平，每天給我們每人存入86400秒，秒針跑了86400圈，分針跑了1440圈，時(shí)針跑了1圈，高層就是時(shí)針，中層就是分針，基層就是秒針，做好時(shí)間管理的意義就是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能否盡職盡責(zé)！如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力課前分享【企業(yè)管理七大頑癥】有戰(zhàn)略，但執(zhí)行不力，貫徹不

9、徹底；有目標(biāo)，但動(dòng)力不足，落實(shí)不到位；有組織，但溝通不暢，本位主義；有制度，但監(jiān)督不嚴(yán)，有人鉆空子；有流程，但存在扯皮，效率低下；有人員，但人心渙散，貌合神離；有績(jī)效，但流于形式，獎(jiǎng)罰不力 。如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力什么是結(jié)果、結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別目標(biāo)直接相關(guān)的工作成果只有結(jié)果才能進(jìn)行價(jià)值交換而任務(wù)不可以如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力沒有結(jié)果的表現(xiàn)看重個(gè)人過(guò)去資歷不重視現(xiàn)在對(duì)公司的貢獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)苦勞不重視功勞只管投入不關(guān)心產(chǎn)出要舒適快樂不要結(jié)果成果放大自我 追求自我實(shí)現(xiàn) 忽視對(duì)組織責(zé)任和義務(wù)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力結(jié)果導(dǎo)向是有效管理的重大原則之一問(wèn)自己對(duì)公司責(zé)任 義務(wù)是什么憑什么在這個(gè)位置拿工資現(xiàn)在這種表現(xiàn)適

10、應(yīng)嗎用結(jié)果導(dǎo)向的思想要求員工用做結(jié)果的眼光審視和指導(dǎo)員工如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力市場(chǎng)人論 已經(jīng)沒有時(shí)間等待 我們成長(zhǎng)，他不是母 親，沒有耐心，也沒有 仁慈，我們?cè)趺崔k呢， 我們只能自己去拼，我 們只能自己去做，把結(jié) 果做出來(lái)。市場(chǎng)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力人生無(wú)處不交換,只有結(jié)果才可以交換戰(zhàn)士上戰(zhàn)場(chǎng)打仗醫(yī)生給病人做手術(shù)業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)工程師研發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)經(jīng)營(yíng)贏 活著治病救人成交量對(duì)公司有價(jià)值效益 發(fā)展如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力怎么做結(jié)果根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)流程圍繞目的制定目標(biāo)凡是都問(wèn)目的執(zhí)行流程目的必達(dá)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力目的提高員工對(duì)食堂滿意度目標(biāo)分析現(xiàn)狀制定提高目標(biāo)制定流程開會(huì)談現(xiàn)狀制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培

11、訓(xùn)制定考核方案【案例分析】如何提高員工對(duì)食堂的滿意度實(shí)施考核及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力課前分享【優(yōu)秀管理者：“十心合一”】1、目標(biāo)要有野心；2、行動(dòng)要有恒心；3、待人要有誠(chéng)心；4、困難要有信心；5、工作要有細(xì)心；6、員工要有愛心；7、麻煩要有耐心；8、好事要有疑心；9、批評(píng)要有寬心；10、自己要有實(shí)心。 如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)開源節(jié)流增強(qiáng)意識(shí)成本控制和采購(gòu)是大家的事思想重視控制成本就是為企業(yè)創(chuàng)造效益如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力物價(jià)飛漲 成本上升最低工資標(biāo)準(zhǔn)提高銀行貸款一貸難求中小企業(yè)面臨的三座大山如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力關(guān)于成本的幾個(gè)公式1.成本=與產(chǎn)品直接相關(guān)的利益流出

12、 ！2.利潤(rùn)=收入-成本費(fèi)用！3.【豐田】利潤(rùn)=成本-各種浪費(fèi) ！4.【沃爾瑪】營(yíng)業(yè)額=銷量（價(jià)格-成本）！成本如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力以下各項(xiàng)是成本嗎？1.與創(chuàng)造價(jià)值無(wú)關(guān)的錢花出去了！2.可花可不花的錢花出去了！3.可以繼續(xù)使用的物品被丟棄了！4.下班機(jī)器空轉(zhuǎn)，燈還亮著！5.責(zé)任心不強(qiáng)，一次能完成的工作用了兩次！6.員工執(zhí)行不嚴(yán)，干部督導(dǎo)不力造成事故！成本如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力以下各項(xiàng)是成本嗎？7.把關(guān)不嚴(yán)，責(zé)任心不強(qiáng)或業(yè)務(wù)不精導(dǎo)致采購(gòu)回來(lái)的材料或物品并非最低價(jià)！8.保養(yǎng)不及時(shí)，機(jī)器不該壞的時(shí)間壞了，造成臨時(shí)停產(chǎn) ！9.態(tài)度不好，技術(shù)不精，原本可以在三小時(shí)內(nèi)完成的設(shè)備維修用了五小時(shí)！成本如

13、何有效打造中層業(yè)務(wù)能力以下各項(xiàng)是成本嗎？10.培訓(xùn)工作沒有做好，造成員工工作質(zhì)量差！11.無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)流程，造成員工在工作中隨意性大，摸索著干，差錯(cuò)率高！12.無(wú)考核、激勵(lì)機(jī)制，員工積極性差，工作效率低 ！成本如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力以下各項(xiàng)是成本嗎？13.溝通不暢、協(xié)調(diào)不好，部門間常扯皮！14.無(wú)計(jì)劃、無(wú)數(shù)據(jù)，造成原材料和成品積壓！15.質(zhì)量意識(shí)差、違規(guī)無(wú)處罰造成產(chǎn)品合格率低，次品率高！16.管理能力差造成資金周轉(zhuǎn)慢，車輛、倉(cāng)庫(kù)利用率低！成本如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力如何重視成本，增強(qiáng)成本控制意識(shí)建立機(jī)制眼睛向內(nèi)編制預(yù)算提高效率如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力課前分享人生二字經(jīng)：1、守時(shí)：做人的信譽(yù)；2

14、、進(jìn)?。涸缙鹪绲?，不消極不懶惰；3、誠(chéng)信：恪守公信力；4、換位：考慮對(duì)方感受；5、負(fù)責(zé)：敢于擔(dān)當(dāng)，錯(cuò)誤面前負(fù)起責(zé)任；6、務(wù)實(shí)：找方法，不找借口；7、微笑：讓你友好而自信；8、自?。好刻爝M(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；9、控制：善于調(diào)節(jié)自我；10、助人：經(jīng)常做“份外事”。如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力質(zhì)量是塑造品牌的最佳選擇質(zhì)量就是企業(yè)的生命質(zhì)量就是企業(yè)的效益如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力為什么要講質(zhì)量管理質(zhì)量無(wú)處不在質(zhì)量事大 人人有責(zé)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力質(zhì)量手冊(cè)作業(yè)指導(dǎo)書各種表單質(zhì)量管理工具如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力確保質(zhì)量的決定性因素質(zhì)量意識(shí) 對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題的態(tài)度 有效執(zhí)行 質(zhì)量沒有最好，只有更好！如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力

15、課前分享【奢侈品定義】經(jīng)濟(jì)學(xué)老師一日講到奢侈品，為了便于理解，說(shuō)道：“同學(xué)們知道什么是奢侈品么，假設(shè)你跟你的女朋友逛街，你女朋友盯著一個(gè)東西超過(guò)30秒，你付錢買了下來(lái)，那么這個(gè)東西就是奢侈品?！蓖瑢W(xué)們都會(huì)心一笑。還沒完，“繼續(xù)逛，你的女朋友又盯著一個(gè)東西超過(guò)30秒，同學(xué)們，那你的女朋友就是奢侈品?。　比绾斡行Т蛟熘袑訕I(yè)務(wù)能力什么是三忙管理者繁忙盲目茫然工作缺計(jì)劃工作缺重點(diǎn)工作缺方向如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力正確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)才能得出正確的分析結(jié)果，正確的結(jié)果才能得出正確的決策數(shù)據(jù)分析是能力與方法的最佳應(yīng)用決策是領(lǐng)導(dǎo)才能與市場(chǎng)資源的最佳配置數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是態(tài)度與工具的最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析如何有效打造中層業(yè)

16、務(wù)能力哪些數(shù)據(jù)很重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)效益數(shù)據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)人員數(shù)據(jù)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力靠數(shù)據(jù)說(shuō)話用數(shù)據(jù)說(shuō)話讓數(shù)據(jù)說(shuō)話數(shù)據(jù)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力課前分享【市場(chǎng)營(yíng)銷】學(xué)生問(wèn)老師，這份報(bào)告需要寫多長(zhǎng)才行？老師：文章就象是姑娘的裙子，短得蓋不住主題，或是太長(zhǎng)就失去吸引力，都是不可取的。點(diǎn)到為止，剩下的部分自己想像吧。營(yíng)銷之道亦是如此，過(guò)于露骨，會(huì)影響品牌價(jià)值；過(guò)于保守，起不到營(yíng)銷效果。如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力中層管理者在會(huì)議中扮演什么角色組織者策劃者與會(huì)者主持人如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力報(bào)告議政決定會(huì)議是做什么的如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力好多人不發(fā)言好多人發(fā)言沒有質(zhì)量好多人不能提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)會(huì)議

17、中存在的普遍現(xiàn)象如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力什么樣的會(huì)議是有效的會(huì)議鼓舞精神士氣統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題高效如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力有問(wèn)題的會(huì)議有以下幾種決而不行議而不決參而不議行而不果如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力低效會(huì)議的原因1.認(rèn)識(shí)不高2.重視不夠3.準(zhǔn)備不足4.資料不齊5.事實(shí)不清6.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)7.主題不明8.紀(jì)律不嚴(yán)9.氣氛不好67如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力會(huì)議主持技巧1.方法不對(duì)或掌控不佳；2.會(huì)議的決議執(zhí)行不力；3.會(huì)議布置任務(wù)落空；4.違紀(jì)者未受到處罰；5.會(huì)議的文件沒有形成管理制度或缺乏統(tǒng)一管理；技巧如何有效打造中層業(yè)務(wù)能力會(huì)議主持注意事項(xiàng)1.圍繞主題，把握時(shí)間；2.引導(dǎo)發(fā)言，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀；3.總結(jié)要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)共識(shí)；4.鼓舞士氣