矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文(12篇)

1、第PAGE36頁共NUMPAGES36頁矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。二、要定期排查轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，確定辦法，制定預(yù)案，做到“底數(shù)清楚，防范到位”。三、對排查出的各類矛盾糾紛要及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，將各類矛盾糾紛化解在初期，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小矛盾糾紛不出村，大矛盾糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四、對排查出的重大矛盾糾紛，要積極_協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處，落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，并制訂預(yù)案，做到排查一件，調(diào)處一件，教育一片。五、對上級_領(lǐng)導(dǎo)批辦、督辦的重大矛盾糾紛，要限時(shí)調(diào)處，未能如期辦結(jié)，也不說明情況而造成群眾越級_，或造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人和主要領(lǐng)導(dǎo)人

2、的責(zé)任。二矛盾糾紛登記制度一、人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)設(shè)立專門的民間糾紛登記薄。人民調(diào)解委員會(huì)下設(shè)的調(diào)解小組也應(yīng)設(shè)立登記薄。二、每半月或一個(gè)月各小組將受理的糾紛，綜合填入人民調(diào)解委員會(huì)登記薄內(nèi)。三、對于當(dāng)事人的申請，調(diào)解人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行登記。四、當(dāng)事人如果是口頭申請，調(diào)解人員聽取當(dāng)事人對糾紛情況的陳述，并按糾紛當(dāng)事人陳述的內(nèi)容進(jìn)行登記。五、在進(jìn)行糾紛登記時(shí)，要嚴(yán)肅認(rèn)真，盡量記當(dāng)事人的原話。六、對于瀕臨激化的糾紛或當(dāng)即可以調(diào)解的簡單糾紛，可以在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上先行調(diào)解后補(bǔ)辦糾紛登記手續(xù)。七、糾紛登記后，應(yīng)當(dāng)分門別類歸檔，妥善保存，以便將來復(fù)查。三糾紛案件收結(jié)制度一、統(tǒng)一收案。所內(nèi)工作人員要按照司法部門

3、關(guān)于基層工作的業(yè)務(wù)范圍、工作原則和服務(wù)程序的規(guī)定，遇到當(dāng)事人申請調(diào)解的糾紛案件，要先進(jìn)行登記，統(tǒng)一收案不容許個(gè)人私自收案。二、統(tǒng)一委派。對所內(nèi)已登記的糾紛案件，非屬重大疑難糾紛案件，由所長統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一進(jìn)行委派，被委派人員要按照要求認(rèn)_持進(jìn)行調(diào)解。三、_討論。遇有重大及疑難法律事務(wù)，須提交所務(wù)會(huì)議進(jìn)行_研究討論決定，所內(nèi)無法作出決定的，必要時(shí)向縣局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委報(bào)告。四、統(tǒng)一收費(fèi)。所內(nèi)公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照收費(fèi)管理制度，不允許個(gè)人私自收費(fèi)辦理糾紛案件。五、限時(shí)調(diào)解。工作人員主持調(diào)解糾紛，自當(dāng)事人書面或口頭申請調(diào)解之日起一般應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)調(diào)解，最長不超過三個(gè)月。到期未調(diào)解的，視為調(diào)解不成功。

4、六、完善檔案。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，除簡易糾紛和即時(shí)清結(jié)的糾紛外，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，協(xié)議書的制作要內(nèi)容具體，格式規(guī)范，符合要求，及時(shí)立卷歸檔。四矛盾糾紛信息傳遞與反饋督查制度一、各司法所每月例會(huì)向縣局匯報(bào)本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)處情況。二、對易激化、轉(zhuǎn)化或引起_的事件要及時(shí)向縣局或上級匯報(bào)。三、對重大疑難、易激化矛盾糾紛，在_小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤報(bào)告，_小時(shí)內(nèi)寫出事件的書面報(bào)告，上報(bào)縣局。四、糾紛信息要客觀真實(shí)，如實(shí)反映情況。五、對收集來的信息要按報(bào)送時(shí)間，單位綜合股份進(jìn)行登記。六、對上報(bào)的矛盾糾紛，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究處理辦法，按工作環(huán)節(jié)反饋的基層司法所落實(shí)，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)掌握落實(shí)情況。五矛盾糾紛調(diào)解責(zé)任追究制

5、度矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（二）一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度(一)定期會(huì)議。年初或年終召開矛盾糾紛調(diào)處工作會(huì)議，制定排查調(diào)處工作方案，安排部署排調(diào)工作，確定排調(diào)重點(diǎn)，分解排調(diào)任務(wù)。(二)不定期會(huì)議。根據(jù)工作需要可隨時(shí)_召開矛盾糾紛調(diào)處工作會(huì)議，對難以解決的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。二、矛盾糾紛受理登記制度(一)調(diào)解人員受理糾紛時(shí)要認(rèn)真做好接待服務(wù)。如果是口頭申請，接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取當(dāng)事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。(二)受理糾紛登記。內(nèi)容包括：調(diào)處時(shí)間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。排查登記的內(nèi)容包括：排查時(shí)間、地點(diǎn)、排查人姓名

6、、被排查的糾紛種類、性質(zhì)、起因苗頭、當(dāng)事方基本情況、責(zé)任方等。(三)注意保密。受理糾紛登記后，對當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。(四)及時(shí)匯報(bào)。調(diào)解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由主分管領(lǐng)導(dǎo)確定事件進(jìn)行調(diào)處，將確定的調(diào)處時(shí)間、調(diào)處地點(diǎn)、調(diào)處人員及時(shí)告知糾紛當(dāng)事方，確保當(dāng)事方能按時(shí)參加調(diào)處。三、矛盾糾紛排查制度一是不定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、工作早到位、問題早解決。二是實(shí)行不定期集中排查梳理矛盾糾紛工作。三是重大節(jié)假日、敏感時(shí)期和糾紛多發(fā)期，要及時(shí)_人員集中排查；對重點(diǎn)人、

7、重點(diǎn)事，加大排查力度，進(jìn)行重點(diǎn)排查。及時(shí)了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。四、矛盾糾紛預(yù)警、調(diào)處制度一是制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解和掌握矛盾糾紛信息動(dòng)態(tài)。二是對于重大的矛盾糾紛，要及時(shí)受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。三是發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患(可能發(fā)生群體性_、群體斗毆現(xiàn)象)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。四是受理的矛盾糾紛，能及時(shí)調(diào)處的，_調(diào)解人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，不能及時(shí)調(diào)處的，告知當(dāng)事方可擇日調(diào)處。五是調(diào)處矛盾糾紛時(shí)，根據(jù)情況，可指定一名或多名調(diào)解人員進(jìn)行

8、調(diào)處，對調(diào)處難度大、復(fù)雜的矛盾糾紛，可_邀請相關(guān)部門召開調(diào)解會(huì)議參與調(diào)處。六是矛盾糾紛調(diào)處應(yīng)書寫調(diào)解協(xié)議書。對無法調(diào)處的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，并對當(dāng)事雙方指明合法訴求途逕。第三篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度第一條實(shí)行矛盾糾紛定期集中排查調(diào)處制度?？h鎮(zhèn)、村居兩級調(diào)處中心要緊緊圍繞黨委、政府工作中心，抓住敏感時(shí)期及重大節(jié)假日活動(dòng)時(shí)期的集中排查調(diào)處，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況。第二條縣鎮(zhèn)_糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和排查調(diào)解工作進(jìn)行檢查考核。各職能部門負(fù)責(zé)對本單位排查調(diào)解工作，同時(shí)接受大調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查考核。第三條檢查考核工作遵循實(shí)事求是、客觀公正、注重實(shí)效

9、原則。第四條檢查考核工作實(shí)行常規(guī)檢查與專項(xiàng)抽查相結(jié)合的方式，要對考核內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)地分解量化，采取百分制評價(jià)方法。第五條檢查考核工作完成后，應(yīng)及時(shí)予以上報(bào)、通報(bào)。第六條對_糾紛大調(diào)解機(jī)制不落實(shí)、工作不到位的單位(部門)和直接責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任追究。第七條凡有下列情形之一者，應(yīng)對相關(guān)_和人員進(jìn)行責(zé)任追究：1、發(fā)生_人以上_，而當(dāng)事人所在單位或部門未排查出來，或者雖已排查調(diào)處但未采取有效穩(wěn)控措施和疏導(dǎo)工作的；2、因矛盾糾紛排查不細(xì)、調(diào)處不力，造成民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡的；3、突發(fā)性事件發(fā)生后，分管領(lǐng)導(dǎo)和事發(fā)單位負(fù)責(zé)人未及時(shí)采取有效措施，延誤解決問題的最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的；4、未及時(shí)上報(bào)的重大矛盾糾

10、紛信息，導(dǎo)致矛盾糾紛激化為_、民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡的；4、涉及相關(guān)單位的矛盾糾紛，該在接到調(diào)處中心通知后，責(zé)任人不到現(xiàn)場參與調(diào)處，或者到現(xiàn)場后消極應(yīng)付，導(dǎo)致矛盾激化的；5、接到群眾設(shè)訴，不落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，相互推諉、扯皮，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大為_的；6、對調(diào)處中心分流、移交、督辦的矛盾糾紛，不接受或者接受后不認(rèn)真調(diào)處，導(dǎo)致激化的；7、其它因矛盾糾紛激化造成重大影響的情形。糾紛管轄和分流指派制度實(shí)行一個(gè)窗口對外，對所有受理的_糾紛，按照“統(tǒng)一受理，集中梳理，分級辦理，限期處理”的原則，視情況分流或直接_調(diào)處。1、涉及城市居民和農(nóng)村群眾優(yōu)撫安臵、社會(huì)救濟(jì)、婚姻登記、婚姻中介、殯葬管理等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)

11、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人、民政所和當(dāng)事人所在村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。2、涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、勞務(wù)市場管理、勞動(dòng)爭議、工傷等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人、縣鎮(zhèn)勞保所和當(dāng)事人所在村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。3、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策、_財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村地承包和流轉(zhuǎn)等方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人、縣鎮(zhèn)經(jīng)管站、農(nóng)服中心和當(dāng)事人所在村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。4、有關(guān)土地征用和劃拔、土地利用總體規(guī)劃、土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議、土地有償轉(zhuǎn)讓、農(nóng)村宅基地使用及濫用耕地方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人、縣鎮(zhèn)土地所和當(dāng)事人所在村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。5、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城縣鎮(zhèn)管理以及拆遷補(bǔ)償和安臵等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人

12、、縣鎮(zhèn)村建辦、市容辦和當(dāng)事人所在村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。6、涉及環(huán)境污染與保護(hù)方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人和相關(guān)村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。7、交通運(yùn)輸、公路、橋梁、航道建設(shè)和管理方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人、道路辦和相關(guān)部門、村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。8、消費(fèi)者權(quán)益、商品質(zhì)量糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、市場監(jiān)督管理、查處違法經(jīng)營及個(gè)體工商戶的管理等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人和縣鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé)調(diào)處。9、醫(yī)療、衛(wèi)生等方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。10、計(jì)劃生育方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人、縣鎮(zhèn)計(jì)生辦和當(dāng)事人所在的相關(guān)村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。11、教育方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)

13、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人負(fù)責(zé)調(diào)處。12、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人、縣鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心、安全生產(chǎn)等相關(guān)部門以及村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。13、涉及到建筑業(yè)經(jīng)濟(jì)合同糾紛、工程款、材料款支付和勞資方面的糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人調(diào)處。14、涉及群體性_的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_責(zé)任人及相關(guān)部門、村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。15、涉法涉訴類矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭調(diào)處。16、涉及到家庭、鄰里、刑釋解教人員的安臵和可能引發(fā)的自殺事件、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性械斗等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_縣鎮(zhèn)司法所、公安派出所和相關(guān)部門、村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。17、涉及到多個(gè)部門或跨縣鎮(zhèn)(區(qū)

14、)的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)_相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)處。糾紛調(diào)解辦結(jié)時(shí)限規(guī)定1、直接受理調(diào)處的重大疑難、復(fù)雜民事糾紛，應(yīng)在_日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況可適當(dāng)延長調(diào)處時(shí)間，但最長不超過_個(gè)月。2、直接受理調(diào)處的重大、疑難、復(fù)雜的行_議，原則上在_日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況可適當(dāng)延長調(diào)處時(shí)間，但最長不超過_個(gè)月。3、有關(guān)部門、縣鎮(zhèn)(區(qū))對分流調(diào)處的一般民事糾紛，應(yīng)在_日內(nèi)辦結(jié)，調(diào)處的一般行_議，應(yīng)在_日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況可適當(dāng)延長辦理時(shí)間，但最長不超過_個(gè)月。4、矛盾糾紛辦結(jié)后，應(yīng)及時(shí)備案、組卷、存檔，不能按時(shí)辦結(jié)的，要書面報(bào)告原因。督查回訪制度1、根據(jù)工作需要，定期、不定期地督查各責(zé)任單位_糾紛工作的開展情況，為考核獎(jiǎng)勵(lì)

15、提供依據(jù)。2、對分流指派有關(guān)部門處理的案件進(jìn)行跟蹤了解，提出督辦意見。3、督查各責(zé)任單位職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)受理的矛盾糾紛的調(diào)處情況。4、督查各責(zé)任單位對上級機(jī)關(guān)的指定受理意見和信訪事項(xiàng)復(fù)查意見的執(zhí)行情況。5、對已調(diào)解的矛盾糾紛，開展跟蹤回訪活動(dòng)，鞏固調(diào)解的效果，走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對_糾紛調(diào)處結(jié)果的反饋意見和建議。6、定期通報(bào)各責(zé)任單位對分流指派案件的調(diào)處和辦結(jié)情況。重大信訪問題會(huì)辦制度1、每月對來信來訪的處理情況進(jìn)行一次分析梳理，對重大信訪案件及時(shí)協(xié)調(diào)處理。2、對一些涉及面廣、人數(shù)多、協(xié)調(diào)處理難度大或情況特殊的信訪，列為重大信訪問題，原則上每月進(jìn)行一次會(huì)辦。3、對個(gè)別時(shí)限很

16、強(qiáng)，必須盡快辦理的特事特急案件，及時(shí)報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)批辦或會(huì)辦。4、對上級政府和職能部門交辦的信訪案件，及時(shí)請分管領(lǐng)導(dǎo)批辦或會(huì)辦。5、對已會(huì)辦或批辦的信訪件，加強(qiáng)督查督辦，敦促相關(guān)部門落實(shí)辦理。服務(wù)承諾公示一、服務(wù)用語規(guī)范1、接待外地群眾來訪，要講普通話。2、接待來訪，要文明用語，如“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”，再如“請稍候”、“對不起，你的問題暫時(shí)不能答復(fù)”、“中心調(diào)查取證后再給您回復(fù)”、“對不起，如果我工作中有失誤，請您指正”，“歡迎您多提寶貴意見”，“您慢走”等等。3、嚴(yán)禁使用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言，如“我不管，問別人去”，“別啰嗦，快點(diǎn)講”，“我要下班了，你

17、快點(diǎn)”，“我剛才已說過了，你怎么還問”，“你這人真笨”，“你的記性真差”，“我就是這樣的，你能把我怎么樣”，“你去告我好了”，“不知道”等等。二、服務(wù)態(tài)度熱情1、接待來訪，必須主動(dòng)與來訪人員打招呼。2、接待來訪，必須做到生人與熟人一個(gè)樣，本地人與外地人一個(gè)樣，做到“有三聲”即來有迎聲，問有答聲，走有送聲。3、來訪群眾咨詢有關(guān)法律法規(guī)時(shí)，必須做到主動(dòng)熱情，耐心周到，百問不厭，百查不煩，解釋全面，不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視。4、來訪群眾提出意見、建議和批評時(shí)，必須做到耐心聽取，不準(zhǔn)與其爭辯，有則改之，無則加勉。5、來訪群眾出言不遜或有其他不文明舉止時(shí)，要做好有關(guān)法律、法規(guī)宣傳解釋工作，不準(zhǔn)與其爭吵

18、，重大問題要及時(shí)向中心主任報(bào)告。三、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范1、堅(jiān)持佩證上崗。2、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正、公平、公開調(diào)處矛盾糾紛。3、堅(jiān)持做到免費(fèi)咨詢，免費(fèi)調(diào)解，免費(fèi)服務(wù)。嚴(yán)禁從事有償中介活動(dòng)，嚴(yán)禁接受當(dāng)事人禮金、禮券、禮物、吃請，嚴(yán)禁向當(dāng)事人報(bào)支各種費(fèi)用。_糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)制度一、主任辦公會(huì)議由縣調(diào)解辦主任主持召開，副主任、科室主要負(fù)責(zé)人參加，原則上每月一次。主要對排查出的矛盾糾紛予以分類梳理，列表登記。對梳理后的矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處或分流到相關(guān)部門和單位。對排查的矛盾糾紛進(jìn)行全面分析并同處理結(jié)果一并報(bào)告縣委、縣政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?；仡櫩偨Y(jié)階段工作；布臵下階段任務(wù)；研究落實(shí)重大事項(xiàng)的對策措施和

19、有關(guān)問題的解決辦法并擬定有關(guān)專題報(bào)告。二、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議由縣調(diào)處中心領(lǐng)導(dǎo)_召開，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定參會(huì)對象，主要研究分析每個(gè)月全縣矛盾糾紛排查情況，掌握全縣不穩(wěn)定因素及其發(fā)展趨向。在接訪、受理、調(diào)處_糾紛中遇到的問題、提出解決辦法，排查和分析當(dāng)前全縣不穩(wěn)定因素，形成相關(guān)材料或書面報(bào)告。三、工作人員會(huì)議縣調(diào)處中心領(lǐng)導(dǎo)主持，全體工作人員參加，原則上每月一次。主要_學(xué)習(xí)上級糾紛排查化解相關(guān)文件、政策、法規(guī)和傳達(dá)貫徹上級有關(guān)穩(wěn)定會(huì)議指示精神；通報(bào)近期排查調(diào)處工作情況，布臵中心相關(guān)工作。公示公告制度一、公告公示的主要內(nèi)容(一)、服務(wù)用語規(guī)范1、接待外地群眾來訪，要講普通話。2、接待來訪，要文明用語，如“您好

20、”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”，再如“請稍候”、“對不起，你的問題暫時(shí)不能答復(fù)”、“中心調(diào)查取證后再給您回復(fù)”、“對不起，如果我工作中有失誤，請您指正”，“歡迎您多提寶貴意見”，“您慢走”等等。3、嚴(yán)禁使用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言，如“我不管，問別人去”，“別啰嗦，快點(diǎn)講”，“我要下班了，你快點(diǎn)”，“我剛才已說過了，你怎么還問”，“你這人真笨”，“你的記性真差”，“我就是這樣的，你能把我怎么樣”，“你去告我好了”，“不知道”等等。(二)、服務(wù)態(tài)度熱情。1、接待來訪，必須主動(dòng)與來訪人員打招呼。2、接待來訪，必須做到生人與熟人一個(gè)樣，本地人與外地人一個(gè)樣，做到“有三聲”即來有

21、迎聲，問有答聲，走有送聲。3、來訪群眾咨詢有關(guān)法律法規(guī)時(shí)，必須做到主動(dòng)熱情，耐心周到，百問不厭，百查不煩，解釋全面，不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視。4、來訪群眾提出意見、建議和批評時(shí)，必須做到耐心聽取，不準(zhǔn)與其爭辯，有則改之，無則加勉。5、來訪群眾出言不遜或有其他不文明舉止時(shí)，要做好有關(guān)法律、法規(guī)宣傳解釋工作，不準(zhǔn)與其爭吵，重大問題要及時(shí)向中心主任報(bào)告。(三)、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范。1、堅(jiān)持佩證上崗。2、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正、公平、公開調(diào)處矛盾糾紛。3、堅(jiān)持做到免費(fèi)咨詢，免費(fèi)調(diào)解，免費(fèi)服務(wù)。嚴(yán)禁從事有償中介活動(dòng)，嚴(yán)禁接受當(dāng)事人禮金、禮券、禮物、吃請，嚴(yán)禁向當(dāng)事人報(bào)支各種費(fèi)用。二、公告公示的

22、主要方式采用公示欄和在服務(wù)窗口向辦事群眾發(fā)放辦事指南的方式公開；三、建立公告公示制的要求、屬于主動(dòng)公開范圍的信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公開。、建立執(zhí)行公告公示制度的意見采集和反饋機(jī)制，公布意見箱和聯(lián)系、監(jiān)督電話，及時(shí)收集反饋意見，確保制度執(zhí)行到位。領(lǐng)導(dǎo)包案制度一、本制度是指對全縣范圍內(nèi)的重要疑難信訪問題，要明確由一名領(lǐng)導(dǎo)干部親自負(fù)責(zé)處理的一種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。二、凡屬下列情況之一信訪問題，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)包案處理：1.赴京、至省、市、縣重要場所或重要會(huì)議會(huì)場的非正常_訪。2.長時(shí)間未解決的涉及群體利益的信訪問題。3.縣級以上領(lǐng)導(dǎo)批示件中的重要信訪件。4.可能造成不良社會(huì)影響，危及社會(huì)穩(wěn)定的信訪問題。5.群眾來信、來訪

23、、來電反映的問題處理難度大或涉及多個(gè)部門責(zé)任的復(fù)雜疑難信訪問題。三、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰解決”、“一包到底、一案一清”的原則，做到包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定。四、包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)主持研究制定解決問題的具體方案，_協(xié)調(diào)、督促檢查相關(guān)部門具體落實(shí)，審核簽發(fā)結(jié)案報(bào)告。五、凡領(lǐng)導(dǎo)包案處理的信訪問題應(yīng)本著急事先辦的原則，盡快辦結(jié)。六、對領(lǐng)導(dǎo)包案后因行動(dòng)遲緩、處理不當(dāng)，而造成嚴(yán)重后果的，建議有關(guān)部門追究包案領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)接待制度1、縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周一、三上午，輪流在縣、鎮(zhèn)_糾紛調(diào)處中心值班，接待群眾來訪。2、接待時(shí)間為值班日上午8301200。3、如當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)因故不能接待，應(yīng)由縣

24、黨政辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保領(lǐng)導(dǎo)接待日不空缺。4、領(lǐng)導(dǎo)接待時(shí)間內(nèi)調(diào)處中心指派一名工作人員配合領(lǐng)導(dǎo)接待，并負(fù)責(zé)做好筆錄及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。5、遇有特殊案件需要縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的，縣調(diào)處中心提前向縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，搞好約訪。6、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。對當(dāng)班接訪的矛盾糾紛可以當(dāng)場解決的，當(dāng)場調(diào)結(jié)，不能當(dāng)場解決的，及時(shí)移交相關(guān)部門限期解決，并實(shí)行跟蹤督辦。7、對省、市信訪部門分解的重點(diǎn)人員和縣信訪部門分解的重點(diǎn)人員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，加大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的化解力度。矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（三）學(xué)校要按照“抓早、抓少，抓苗頭和小事不出校、大事不出局、矛盾不上交”的要求，準(zhǔn)確掌握本區(qū)域社會(huì)動(dòng)態(tài)，定期排查、研

25、究、分析并協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極處理各種不穩(wěn)定的因素，學(xué)校政教處每月排查兩次，每月將情況上報(bào)教育局。主要內(nèi)容：1、學(xué)校因招生、收費(fèi)、特困學(xué)生就讀等問題產(chǎn)生的矛盾糾紛。2、校內(nèi)因內(nèi)部改革、教師職稱評聘等產(chǎn)生的矛盾糾紛。3、學(xué)生意外傷害的問題引發(fā)的矛盾糾紛。4、學(xué)校職工家庭引發(fā)的矛盾糾紛。5、本區(qū)域有可能引發(fā)集訪、超級_和其他引發(fā)的矛盾糾紛。新鋼中學(xué)中學(xué)社會(huì)治安綜合治理工作例會(huì)制度為確保全學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)和人身安全，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)，特制定本制度如下：一、每季度至少召開一次學(xué)校社會(huì)治安綜合治理工作例會(huì)。二、會(huì)議由學(xué)校綜合治理辦公室負(fù)責(zé)通知，領(lǐng)導(dǎo)班子和負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作人員參加會(huì)議。三、會(huì)議的主要內(nèi)容是：(

26、一)、傳達(dá)落實(shí)省廳、市政府、教育局和各級政府部門關(guān)于綜合治理工作的批示和有關(guān)文件精神。(二)、聽取本校負(fù)責(zé)綜合治理工作人員工作匯報(bào)。(三)、解決學(xué)校保衛(wèi)工作中存在的重大問題，和疑題，針對校園周邊治安問題提出解決措施。(四)、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)制度和失職人員的處理。矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（四）為了切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)創(chuàng)建社會(huì)治安綜合治活動(dòng)，根據(jù)_創(chuàng)建平安矛盾糾紛排查調(diào)處制度，制定本制度。一、信息報(bào)告制度(一)采取上下結(jié)合、條塊結(jié)合、日常排查與定期集中排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查與普遍排查相結(jié)合起來的方式，對_糾紛進(jìn)行深入細(xì)致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。(二)不管各村有無發(fā)生影響穩(wěn)定

27、的重大情況，各村必須每月匯總一次情況，向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告，有事報(bào)情況，無事報(bào)平安。(三)及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)排查調(diào)處過程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)警性涉穩(wěn)信息以利及早防范不穩(wěn)定事件，確保社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。二、要情報(bào)告制度(一)凡發(fā)生不穩(wěn)定現(xiàn)象，_人以上的_或圍攻沖擊黨政機(jī)關(guān)、堵塞交通，_人以上非法_會(huì)，死_人以上的災(zāi)害事故等重大情況，所在村在事件發(fā)生后_小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告。(二)凡發(fā)生影響穩(wěn)定的重大苗頭，所在村書記必須在六小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告原因的處理情況，直到矛盾全部化解。(三)發(fā)生有影響的刑事案件，必須在發(fā)生后的_小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告。(四)建立健全重大穩(wěn)定隱患掛牌督辦制度。各村每月在上報(bào)不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況統(tǒng)計(jì)表的

28、同時(shí)，要將排查出的尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行梳理，并按輕重緩急排序，將較為重大的不穩(wěn)定因素詳情報(bào)縣維穩(wěn)辦備案。三、抄告回報(bào)制度(一)嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理、各方參與、分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，果斷、迅速、認(rèn)真調(diào)處。(二)各村、單位要及時(shí)解決影響社會(huì)穩(wěn)定的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不得把本地本部門應(yīng)該解決、處理的矛盾和問題推向社會(huì)，推給上級。四、考核督查制度(一)各單位，村把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護(hù)社會(huì)_工作的首要任務(wù)，高度重視，狠抓落實(shí)，“_”為第一責(zé)任人，黨政分管領(lǐng)導(dǎo)按照分工歸口負(fù)責(zé)，明確各自承擔(dān)的責(zé)任。(二)嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對因責(zé)任不落實(shí)、_主義作風(fēng)嚴(yán)重、

29、工作失職等發(fā)生重大刑事案件、治安災(zāi)害事故和重大群體性鬧事事件等嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定村和單位，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)實(shí)行“一票否決”。(三)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入平安創(chuàng)建和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定目標(biāo)管理的重要考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為評選先進(jìn)、對遲報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)、督辦回執(zhí)不填報(bào)的，堅(jiān)決予以責(zé)任追究。(四)進(jìn)一步加強(qiáng)黨、政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室和_協(xié)調(diào)，村、單位各負(fù)其責(zé)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處和化解工作，著力在落實(shí)工作措施，謀求工作實(shí)效上狠下功夫。五、民間糾紛調(diào)處移送制度(一)堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”和“屬地管理”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，搞好

30、分級管理，歸口調(diào)處。(二)民間糾紛調(diào)處按照“小事不出單位、大事不_道辦事處和就地化解矛盾”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)的調(diào)解責(zé)任制，即：糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人一律先到基層_(單位)進(jìn)行調(diào)解。(三)調(diào)解_經(jīng)兩次以上調(diào)解仍未成功，確實(shí)難以解決的，攜帶兩次以上調(diào)解材料，將調(diào)解情況移送街道辦事處綜治工作中心調(diào)解。(四)綜治工作中心接到基層移送的糾紛，應(yīng)認(rèn)真_，并召集轄區(qū)內(nèi)法庭、派出所、司法所及有關(guān)部門著手調(diào)處，經(jīng)再三調(diào)處不成功的，移交市調(diào)解處辦調(diào)解或直接引導(dǎo)其進(jìn)入訴訟程序。(五)市調(diào)處辦近糾紛的性質(zhì)責(zé)成相關(guān)部門或_相關(guān)部門集中調(diào)解，仍無法解決的，應(yīng)告當(dāng)事人向人民法院起訴或向上級有關(guān)部門提出申請。矛盾糾紛排查調(diào)處工

31、作制度范文（五）為進(jìn)一步落實(shí)我局安全工作，創(chuàng)建“平安單位”、“和諧單位”，：建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時(shí)調(diào)處、化解局內(nèi)各類矛盾，全力維護(hù)我局的安定穩(wěn)定特制定本制度。一、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：舒朝水(局長黨組書記)副組長：李昌毅(副局長黨組成員)楊永健(紀(jì)檢組長黨組成員)成員：陳修林黃垚蔣華汪濤二、工作制度：(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。(二)、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，應(yīng)廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通

32、過談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送制度和節(jié)假日值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。此外，各股、室、隊(duì)要注意掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會(huì)、分析會(huì)，了解各種動(dòng)向，研究應(yīng)對措施；廣泛聽取干部職工的意見和要求，認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。(三)、齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用全局干部職工在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，必須從單位的安定穩(wěn)定大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用。(四)、抓好經(jīng)常性與重要時(shí)期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、

33、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時(shí)期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，局領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。及時(shí)了解干部職工的動(dòng)態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動(dòng)中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解干部職工因工作、學(xué)習(xí)、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)干部職工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置_，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范_，更加深入地研究探索新形勢下影響單位穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模

34、_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。二_年_月_日矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”，建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時(shí)調(diào)處、化解學(xué)校各類矛盾，全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定特制定本制度。一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：熊增偉(學(xué)校校長)副組長：阿慶(學(xué)校副校長)靳文(副主任)成員：李得強(qiáng)(工會(huì)主席)祝存志(學(xué)校德育主任)孟義和(后勤)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由學(xué)校行政辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常工作，事故及隱患報(bào)告電話為：869

35、213。二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：熊增偉校長：主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。阿慶：協(xié)_學(xué)人員之間矛盾。靳文。主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施，并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。李得強(qiáng)。協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。孟義和。協(xié)調(diào)后勤各部門、各員工之間矛盾及學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾。三、工作制度：(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校_工作的第一責(zé)任人，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾

36、向性，苗頭性問題，要千方百計(jì)地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生_，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。(二)、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送制度和節(jié)假日學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。此外，學(xué)校要注意掌握廣大師生員工的思想動(dòng)態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會(huì)、分析會(huì)，了解各種動(dòng)向，研究應(yīng)對措施；通過領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校長信箱、學(xué)生座談會(huì)、家長意見二十四小時(shí)回復(fù)等制度，廣泛聽

37、取師生員工的意見和要求，認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。(三)、齊抓共管，充分發(fā)揮職能作用學(xué)校各職能辦公室在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，必須從學(xué)校的安定穩(wěn)定大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，齊抓共管，充分發(fā)揮各辦公室作用。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)隊(duì)、門衛(wèi)等職能辦公室的作用和處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，努力把矛盾和問題化解在本單位。以黨支部辦公室為主，負(fù)責(zé)調(diào)解黨員干部之間的矛盾；工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾；保衛(wèi)(門衛(wèi))處、德育處負(fù)責(zé)調(diào)解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。(四)、抓好經(jīng)常性與重要

38、時(shí)期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時(shí)期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。教師和生活老師及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動(dòng)中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置_，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范_，更加

39、深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。第三篇：小矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度孫莊小學(xué)矛盾糾紛集中排查化解工作制度為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”，：建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時(shí)調(diào)處、化解學(xué)校各類矛盾，全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定特制定本制度。一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：王秀蘭副組長：侯利敏成員：蔡紅杰裴萬鳳韓慧麗二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：組長：主

40、抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。副組長：主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施，并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。成員協(xié)_學(xué)人員之間矛盾；學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾；協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。三、工作制度：(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校_工作的第一責(zé)任人，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問題，要千方百計(jì)地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作

41、不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生_，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。(二)、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。此外，學(xué)校各部門要注意掌握廣大師生員工的思想動(dòng)態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會(huì)、分析會(huì)，了解各種動(dòng)向，研究應(yīng)對措施；通過領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校長信箱、學(xué)生座談會(huì)、家長意見二十四小時(shí)回復(fù)等制度，廣泛聽取師生員工的意見和要求，認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解

42、責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。(三)、抓好經(jīng)常性與重要時(shí)期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時(shí)期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校_領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。教師和生活老師及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動(dòng)中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置_，妥善處

43、理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范_，更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。孫莊小學(xué)_年_月矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（六）為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”，建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時(shí)調(diào)處、化解學(xué)校各類矛盾，全力維護(hù)校園的安定團(tuán)結(jié)，特制定本制度。一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：楊文勇副組長：徐茂林詹昌華：負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作開展成員：全

44、校教師二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：楊文勇。主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。詹昌華。主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施，并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。全校教師。協(xié)調(diào)生活中各類矛盾、協(xié)_學(xué)人員之間矛盾、協(xié)調(diào)后勤各部門、各員工之間矛盾及學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾、協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。三、工作制度：(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校_工作的第一責(zé)任人，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對可能引發(fā)

45、群眾性事件的傾向性、苗頭性問題，要千方百計(jì)地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生_，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。(二)、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。此外，學(xué)校各部門要注意掌握廣大師生員工的思想動(dòng)態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會(huì)、分析會(huì)，了解各種動(dòng)向，研究應(yīng)對措施；通過領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校長信箱、學(xué)生座談會(huì)、家長意見二十四

46、小時(shí)回復(fù)等制度，廣泛聽取師生員工的意見和要求，認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。(三)、齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用學(xué)校各職能部門在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，必須從學(xué)校的安定穩(wěn)定大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用。充分發(fā)揮黨辦、工會(huì)、保衛(wèi)等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，努力把矛盾和問題化解在本單位。以黨委辦公室為主，負(fù)責(zé)調(diào)解黨員干部之間的矛盾；工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾；保衛(wèi)處、德育處負(fù)責(zé)調(diào)解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。(四)、抓好

47、經(jīng)常性與重要時(shí)期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時(shí)期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校_領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。教師和生活老師及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動(dòng)中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置_，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積

48、極防范_，更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。大溪小學(xué)2012、3、4矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（七）一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度(一)定期會(huì)議。年初或年終召開矛盾糾紛調(diào)處工作會(huì)議，制定排查調(diào)處工作方案，安排部署排調(diào)工作，確定排調(diào)重點(diǎn)，分解排調(diào)任務(wù)。(二)不定期會(huì)議。根據(jù)工作需要可隨時(shí)_召開矛盾糾紛調(diào)處工作會(huì)議，對難以解決的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實(shí)相關(guān)

49、責(zé)任人。二、矛盾糾紛受理登記制度(一)調(diào)解人員受理糾紛時(shí)要認(rèn)真做好接待服務(wù)。如果是口頭申請，接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取當(dāng)事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。(二)受理糾紛登記。內(nèi)容包括：調(diào)處時(shí)間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。排查登記的內(nèi)容包括：排查時(shí)間、地點(diǎn)、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質(zhì)、起因苗頭、當(dāng)事方基本情況、責(zé)任方等。(三)注意保密。受理糾紛登記后，對當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。(四)及時(shí)匯報(bào)。調(diào)解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由主分管領(lǐng)導(dǎo)確定事件進(jìn)行調(diào)處，將確定的調(diào)處時(shí)間、調(diào)處地點(diǎn)、調(diào)處人員及時(shí)告知糾紛當(dāng)事方，確保當(dāng)事

50、方能按時(shí)參加調(diào)處。三、矛盾糾紛排查制度一是不定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、工作早到位、問題早解決。二是實(shí)行不定期集中排查梳理矛盾糾紛工作。三是重大節(jié)假日、敏感時(shí)期和糾紛多發(fā)期，要及時(shí)_人員集中排查；對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，加大排查力度，進(jìn)行重點(diǎn)排查。及時(shí)了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。四、矛盾糾紛預(yù)警、調(diào)處制度一是制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解和掌握矛盾糾紛信息動(dòng)態(tài)。二是對于重大的矛盾糾紛，要及時(shí)受理，多種手段并用，

51、努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。三是發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患(可能發(fā)生群體性_、群體斗毆現(xiàn)象)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。四是受理的矛盾糾紛，能及時(shí)調(diào)處的，_調(diào)解人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，不能及時(shí)調(diào)處的，告知當(dāng)事方可擇日調(diào)處。五是調(diào)處矛盾糾紛時(shí)，根據(jù)情況，可指定一名或多名調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)處，對調(diào)處難度大、復(fù)雜的矛盾糾紛，可_邀請相關(guān)部門召開調(diào)解會(huì)議參與調(diào)處。六是矛盾糾紛調(diào)處應(yīng)書寫調(diào)解協(xié)議書。矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（八）根據(jù)“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的處理矛盾糾紛的工作方針，堅(jiān)持以人為本的原則，從穩(wěn)定一方平安，創(chuàng)建和諧社會(huì)的高度出發(fā)，維護(hù)單位的政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定，依照集團(tuán)公司綜治辦的指示，制定本制度

52、：一、矛盾糾紛排查制度1、認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，及時(shí)收集排查情況和信息，并對所收集的情況進(jìn)行受理、登記。2、每個(gè)月末對本月矛盾糾紛進(jìn)行一次總結(jié)排查，及時(shí)掌握特點(diǎn)、難點(diǎn)問題和帶傾向性的問題。3、對排查出來的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，特別是有可能引發(fā)_、越級_和影響社會(huì)穩(wěn)定的重大信訪問題，要及時(shí)研究處置方法并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和通報(bào)有關(guān)單位、部門。4、重大節(jié)假日或敏感時(shí)期，要及時(shí)排查矛盾糾紛，明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，重大活動(dòng)制定處置方案，確保節(jié)假日、敏感時(shí)期轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。5、要堅(jiān)持邊排查邊調(diào)處，對于集中排查出來的各類矛盾糾紛，各責(zé)任單位要結(jié)合實(shí)際，依法調(diào)處，能夠當(dāng)場調(diào)處的簡單矛盾糾紛要當(dāng)?shù)亟鉀Q，及時(shí)調(diào)解，一般糾紛按

53、程序進(jìn)行，重大、疑難糾紛或易激化的矛盾糾紛，要_力量集中進(jìn)行調(diào)處。二、抄告督辦制度對排查出來的矛盾糾紛，及時(shí)發(fā)出抄告單，限期改進(jìn)；對在規(guī)定期限內(nèi)問題未解決的，發(fā)出督辦單予以督辦，督促加大力度解決；經(jīng)督辦仍未解決問題的，發(fā)出黃牌警告書予以警示，并責(zé)成負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真解決問題；問題仍未解決的，予以一票否決。對抄告督辦的矛盾糾紛，要按時(shí)報(bào)送辦理結(jié)果，年終要檢查落實(shí)情況，并列入年終考評項(xiàng)目。三、信息報(bào)送制度每月_日前，向集團(tuán)公司綜治辦報(bào)送上月的矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表和分析報(bào)告，實(shí)行“零報(bào)告”制度，有事報(bào)事，無事報(bào)平安。分析報(bào)告主要包括四個(gè)部分：1、對矛盾糾紛排查調(diào)處情況作定性、定量分析；2、矛盾糾紛排查調(diào)

54、處的特點(diǎn)、趨勢及對策；3、正在調(diào)處和尚未調(diào)處的矛盾糾紛情況；4、典型矛盾糾紛的處理情況。四、臺(tái)賬制度對矛盾糾紛內(nèi)容進(jìn)行客觀、真實(shí)、詳細(xì)的登記，對登記的糾紛，分門別類歸檔，妥善保存，以備復(fù)查。要把排查調(diào)處矛盾糾紛作為重要任務(wù)，對排查出來的矛盾糾紛要建立臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任人，把排查出來的問題分類整理，及時(shí)采取措施化解，明確化解時(shí)限，化解一個(gè)，銷號(hào)一個(gè)。五、矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個(gè)部門的矛盾糾紛，由調(diào)處室_相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位按照工作室要求抽調(diào)人員按時(shí)參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對調(diào)處室指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位要及時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人按時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)處，不得拖延推諉。調(diào)處室調(diào)

55、處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕參與。3、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對工作室指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督查或親自參加調(diào)處工作。4、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。5、實(shí)行矛盾糾紛調(diào)解每月報(bào)告制度。六、重大疑難矛盾糾紛報(bào)告制度在接訪調(diào)處和矛盾糾紛排查工作中，對下列情形之一的矛盾糾紛，要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)公司綜治辦報(bào)告：1、影響社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)輿論_的熱點(diǎn)矛盾糾紛。2、可能導(dǎo)致突發(fā)性事件或激化為刑事案件的重大糾紛。3、涉及人數(shù)較多、易引發(fā)群體性_鬧事的重大糾紛。4、嚴(yán)重干擾正常生產(chǎn)、生活秩序的

56、疑難矛盾糾紛。5、可能對國家和社會(huì)公共安全帶來危害的糾紛線索。6、自殺(殘)事件。七、獎(jiǎng)懲制度對矛盾糾紛排查調(diào)處工作成績突出，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾激化或造成重_影響的；在接受受理、調(diào)處矛盾糾紛中因工作失職，造成不良后果的，應(yīng)嚴(yán)肅追究責(zé)任，并給予相應(yīng)的處分。矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（九）為切實(shí)掌握群眾矛盾糾紛和_情況，及時(shí)妥善處理好信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把矛盾和糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)信訪條例等相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。一、聯(lián)席會(huì)議制度。組成矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，研究

57、矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。二、排查制度。堅(jiān)持執(zhí)行每月排查一次_糾紛，重要時(shí)期，實(shí)行每日排查和“零報(bào)告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，要及時(shí)_開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度。對群眾要求調(diào)處的_糾紛，實(shí)行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，有關(guān)部門的單位要按照分流指派的任務(wù)和要求，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任，落實(shí)調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時(shí)反饋調(diào)處結(jié)果。四、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個(gè)部門或跨村的矛盾糾紛，_相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。2、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)處辦公室指

58、派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。3、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。五、督查回訪制度1、定期_開展矛盾糾紛排查工作。2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對_糾紛調(diào)處工作的意見和建議。六、檔案管理制度直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)成卷歸檔。調(diào)解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調(diào)解協(xié)議書的，應(yīng)填寫矛盾糾紛受理調(diào)解登記表，統(tǒng)一歸檔。應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時(shí)認(rèn)真填寫月報(bào)表、半年報(bào)表和全年報(bào)表，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送區(qū)_糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)按時(shí)間、年

59、限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計(jì)檔案，妥善保管備查。七、責(zé)任制度以嚴(yán)格的責(zé)任制來確保_糾紛排查調(diào)處工作取得實(shí)效。建立_糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級責(zé)任制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負(fù)責(zé)制、直接參與_糾紛的調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報(bào)告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應(yīng)及時(shí)向矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室報(bào)告示。建立責(zé)任倒查制度，對因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力，致使矛盾激化造成重_影響和嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（十）一、每月兩次對本單位(系統(tǒng))涉及的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好排查記錄。二、排查出來的不穩(wěn)定因素，要記好臺(tái)帳，并按“定責(zé)任單位(責(zé)任人)、定調(diào)處措施、定調(diào)處時(shí)限”的“三

60、定”要求及時(shí)調(diào)處。三、嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查調(diào)處報(bào)告制度，重大情況立即報(bào)告。四、嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究制度，對責(zé)任單位和責(zé)任人因調(diào)處工作失職，造成社會(huì)治安不穩(wěn)定后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度范文（十一）1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。2、要定期排查單位和單位家庭內(nèi)部的矛盾糾紛，確定辦法，制定預(yù)案，做到“底數(shù)清楚，防范到位”。3、對排查出的各類矛盾糾紛要及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，將各類矛盾糾紛化解在初期，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小矛盾糾紛不出單位和家庭，大矛盾糾紛不出市。4、對排查出的重大矛盾糾紛，要積極_協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處，落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，并制訂預(yù)