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文檔簡介

1、力寶廣場保安部崗位職責保安主管崗位職責直接上級:物業(yè)經(jīng)理(總經(jīng)理)直接下屬:保安領班遵紀守法,以身作那么,保護隊員,堅持原那么,按章辦事,不徇私情,熟悉業(yè)務,團結組員,協(xié)調與各部門的關系,維護公司和管理處的聲譽和形象,一絲不茍地執(zhí)行公司的各項制度。1、組織實施對保安員的統(tǒng)一管理,協(xié)助行政部招聘保安員。2、做好保安員的思想、政治等方面的教育工作,并根據(jù)考核標準對保安員的工作業(yè)績、技能、理論等進行考評,視情況給予獎懲。3、負責公司所管理物業(yè)平安保衛(wèi)方面的對外聯(lián)系工作。4、負責各管理處有關平安保衛(wèi)、車輛管理工作的業(yè)務指導及檢查監(jiān)督。5、根據(jù)行政部要求,負責組織實施新進保安員和在崗保安員的培訓,監(jiān)督執(zhí)

2、行情況。6、協(xié)調催促各管理處做好平安防范工作,預防各種突發(fā)性事件,并在發(fā)生重大違法犯罪及其它緊急情況后進行妥善處理,確??蛻舻钠桨病?、認真宣傳和貫徹有關法律、法規(guī),貫徹執(zhí)行公司關于治安保衛(wèi)工作的制度,并監(jiān)督執(zhí)行情況。8、根據(jù)公司制度、管理處規(guī)定,制訂適用本管理處保安管理的各項工作制度,并組織隊員落實公司制度、管理處規(guī)定和本班組相關制度。9、負責平安管理部的人事調配、外圍車輛管理、停車費用收取等工作的具體組織、檢查和監(jiān)督,負責各崗位工作職責和工作程序的落實與糾正,及時處理各種違紀現(xiàn)象,帶著全體保安員完成上級交派的各項任務。3、負責組織組員日常訓練與業(yè)務培訓,主持召開部內生活會和日工作總結,認真

3、貫徹上級要求,及時表彰先進,鞭策后進。了解、掌握隊員思想狀況,深入細致地做好本班隊員的思想工作,培養(yǎng)隊員的歸宿感,調動隊員的積極性。4、負責勤務,周期性地輪換巡邏崗和大門崗隊員,調整人員的執(zhí)勤,妥善解決保安員在執(zhí)勤中所遇到的難題。5、監(jiān)督交接班,定期檢查保安器械、用具和車輛的使用及養(yǎng)護情況。6、在突發(fā)事件發(fā)生時,及時報告上級,并注意保護隊員的平安,對于不服從指揮者有權做出處理。7、熟悉并掌握物業(yè)整體情況,果斷冷靜處理一般應急事件。8、定期組織隊員的考核,客觀公正的評價每位隊員的工作業(yè)績,獎罰清楚。9、組織隊員參加各項有益的活動,增進隊員的友誼和相互了解;合理安排隊員輪休,讓隊員保持旺盛的精力。

4、10、完成總經(jīng)理和副總經(jīng)理安排的其它工作任務保安班長崗位職責執(zhí) 行 者:保安班長上 級:廣場保安部主管部 門:廣場保安部工作目的:確保廣場治保安衛(wèi)、消防平安、車輛管理和物業(yè)監(jiān)護工作符合規(guī)定的要求。崗位職責:嚴格遵守法律、法規(guī),以身作那么,關心保護組員,堅持原那么,按章辦事,不徇私情,團結本班人員作好各項工作。1、主持本班工作,堅決執(zhí)行廣場總經(jīng)理和廣場保安部主管的命令,嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。2、負責本班保安工作的具體組織、檢查和監(jiān)督。負責各崗位工作標準和工作程序的落實與糾正,及時上報各種違紀現(xiàn)象,帶著本班成員完成主管交派的各項任務。3、熟悉并掌握物業(yè)整體情況,果斷處理工

5、作中遇到的一般應急事件。4、帶著隊員堅持原那么,嚴格按照公司和管理處的規(guī)章制度辦事,依法辦事。5、定期檢查本班保安器械、用具和車輛的使用情況。6、在突發(fā)事件發(fā)生時,及時報告上級,并注意保護隊員的平安,對于不服從指揮者有權做出處理并上報主管。7、了解、掌握、匯報本組成員的思想動態(tài)。8、組織組員參加各種學習,努力提高業(yè)務素質。9、做好交接班工作,詳細記載工作中發(fā)現(xiàn)、處理的問題,對未處理的問題應向主管、經(jīng)理報告并交待接班班長,做到工作環(huán)環(huán)相扣,不脫節(jié)。10完成上級交辦的其他工作。消防監(jiān)控保安員崗位職責執(zhí) 行 者:消防監(jiān)控保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:通過電視監(jiān)控,確保廣場的平安,

6、充分發(fā)揮指揮中心的調度指揮功能。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。監(jiān)控中心是廣場治安、消防平安的重要部位和調度指揮中心,值崗時要求思想集中,不得缺人脫崗。監(jiān)控員必須嚴格執(zhí)行機房各項制度。嚴禁無關人員進入,并做好因公進出人員登記,嚴格按備用鑰匙的管理條例,掌握好備用鑰匙的啟用并做好登記 移交 封存等工作。熟悉廣場所有出入口通道和本中心控制下各監(jiān)視攝像頭的控制范圍,并予以監(jiān)視,保持與各崗位的對講聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題立即通報,調動指揮位于事發(fā)區(qū)附近的保安到位處理。遇電梯故障關人、熱線 投訴或消防預、報警時,嚴格按有關的操作程序執(zhí)行。負責做好中心內所有設備、設施每班的清潔工作和出現(xiàn)故

7、障的報修如報警裝置、錄象設備、監(jiān)視器、操作鍵盤。確保24小時消防主機系統(tǒng) 閉路電視系統(tǒng) 防盜系統(tǒng)的正常運行,發(fā)生故障立即報修并報告領班 消防主管。熟練掌握監(jiān)控中心各種設備的操作使用,熟悉其他消防設備的使用。記錄消防報警系統(tǒng)的每一次報警情況及處理方式認真做好本班內各類事件的發(fā)生經(jīng)過和處理結果的記錄工作,保管好所有原始記錄資料包括錄像帶,并做好保密工作。每日檢查監(jiān)控錄像系統(tǒng),確保各監(jiān)視畫面清晰刻錄。確保探頭處于正常位置,發(fā)現(xiàn)探頭移位或故障及時通知領班及維修人員進行糾正。任何人不經(jīng)管理效勞中心總經(jīng)理、保安經(jīng)理的同意,不得查看監(jiān)控錄像。協(xié)助維保人員定期對監(jiān)控中心的消防設備的監(jiān)測 維修工作。定期向上級述

8、職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。消防設施一律設在自動檔。遇報警立即通知領班到現(xiàn)場確認,如誤報那么立即復位;如火警核實立即報告保安消防主管和保安經(jīng)理,嚴格按火警處理的應急方案執(zhí)行,保持與各方通訊的聯(lián)絡暢通,做好火場記錄。配合領班對本班隊員進行消防平安知識培訓,開展消防平安管理的宣傳嚴格按交接班制度進行交接,做好各類物品和事件的移交。做好監(jiān)控中心設備和環(huán)境的清潔工作。保持監(jiān)控中心恒溫狀態(tài)25度,不可隨意調整空調的溫度。嚴禁在監(jiān)控室內吸煙。完成上級交辦的其他工作。東外圍崗保安員崗位職責執(zhí) 行 者:東外圍崗保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責做廣場東外圍區(qū)域內的車輛停泊平安、

9、進出有序,道路暢通。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊,各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。區(qū)域內機動車輛的指揮引導,確保道路暢通車輛進出有序,停泊平安。告知非機動車進入廣場必須推行,以確保平安。負責做好機動車和非機動車輛的指揮引導以及與車庫對講聯(lián)絡,及時制止逆行的機動車和非機動車。商業(yè)進口處嚴禁亂停車輛。每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告領班、主管。認真做好疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認

10、。講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度負責對進入車場臨時停放的車輛說明本車場收費標準,并負責收費工作。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。在日常工作中,要經(jīng)常進行平安防范檢查,積極協(xié)同巡邏保安工作,發(fā)現(xiàn)不平安因素要及時報告領班或主管。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即

11、向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。崗前檢查各類標識狀況,檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級交辦的其他工作。一樓固定崗保安職責執(zhí) 行 者:一樓固定保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責廣場一樓的平安保衛(wèi)工作,為商戶提供平安、舒適的生活、工作環(huán)境。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。負責對進入廣場所管轄區(qū)進行裝修的作業(yè)人員,進行驗證登記,嚴禁業(yè)戶或其他人員攜帶大量易燃、易爆等危險品進入廣場當業(yè)戶有大宗物品搬出,或有新租戶搬入

12、時,應請其到管理處辦妥手續(xù),方可放行,并作好登記工作。負責作好當班時間內對廣場所發(fā)生的各類事件的記錄和匯報工作,填寫當班值班記錄每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告班長、主管。此崗為固定區(qū)域流動巡邏崗,站列于一樓面固定區(qū)域附近,負責轄區(qū)人員秩序、設施設備、清潔監(jiān)督巡視檢查,值班中發(fā)現(xiàn)可疑人物,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認。講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約

13、制度。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。崗前檢查各類標識狀況,檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級

14、交辦的其他工作。汽車坡道保安崗位職責執(zhí) 行 者:汽車坡道崗保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:確保廣場停車庫進出口的車輛管理,確保停泊平安、進出有序、道路暢通。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。此崗為固定區(qū)域流動巡邏崗,于當值區(qū)域范圍內流動檢查,對進入廣場車輛人員須禮貌詢問,做到態(tài)度和藹可親。區(qū)域內機動車輛的指揮引導,確保道路暢通車輛進出有序,停泊平安。告知非機動車進入廣場必須推行,以確保平安。負責做好機動車和非機動車輛的指揮引導以及與車庫對講聯(lián)絡,及時制止逆行的機動車和非機動車。商業(yè)進口處嚴禁亂停車輛。嚴禁在車道上長時間停車,保持車庫進出口車道暢通無阻。

15、告知非機動車進入廣場必須推行,以確保平安。及時制止逆行的機動車和非機動車。商業(yè)進口處和卸貨區(qū)域嚴禁亂停車輛。每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告領班、主管。認真做好疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第

16、一時間通知客服部,保安領班。10、以自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查.。完成上級交辦的其他工作。外圍、B1巡樓崗保安員崗位職責執(zhí) 行 者:外圍、B1巡樓保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責廣場地下夾層、地下一層車庫停車庫內的車輛停泊平安、進出有序、

17、道路暢通。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。此崗為固定區(qū)域流動巡邏崗,于當值地下一層、地下夾層停車區(qū)域范圍內流動檢查,對進入車庫的車輛人員須禮貌詢問,做到態(tài)度和藹可親。.認真做好疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認.熟悉停車場的通道結構、消防系統(tǒng)、車輛收費系統(tǒng),以防一旦發(fā)生事故或故障能應付自如。每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告班長、主管。講文明、講禮貌,熱

18、情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。全面負責監(jiān)督進出車輛的管理工作。地庫機動車、非機動車停放整齊有序,掌握車輛流通情況,車位情況,合理安排,指揮疏導車輛,確保停車入位,無亂停亂占用車位現(xiàn)象。經(jīng)常巡檢車庫,檢查車輛是否停在車位上,門窗是否關閉,車輛是否漏油,公共設施有無損壞等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領班巡視地庫停車范圍內所有地方,確保無可疑人員及可疑車輛在停車庫內逗留。如發(fā)現(xiàn)偷車者,應立即封閉車庫進出口,防止車輛駛離廣場,馬上通知領班。執(zhí)勤

19、或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。嚴禁任何人使用消防設施作為清潔車輛用,嚴禁在地庫內洗車確保車道暢通無阻崗前檢查各類標識狀況,檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級交辦的其他工作。巡樓崗保安員崗位職責執(zhí) 行 者:外圍、B1巡樓保安員上 級:保安

20、班長部 門:廣場保安部工作目的:負責廣場平安、保衛(wèi)和消防工作,維護物業(yè)的完整、完好。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。負責對廣場內外巡視檢查次。此崗為流動巡邏崗,巡檢時必須依“嚴、細、全的要求進行。應全面了解廣場的結構及特點,熟悉各樓層工程方面的設備所處位置。根據(jù)廣場的實際情況,嚴格按時,按巡檢路線到指定地點“打點計時。在巡視檢查廣場時,必須加強對樓內隱蔽死角、重要部位的檢查,及時消除隱患。巡視檢查工作中發(fā)現(xiàn)重要情況和重大問題要立即向監(jiān)控中心或保安領班報告,并保護好現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火災,要立即報警,并采取撲救措施,處理完畢,做好記錄。巡樓時嚴禁脫崗溜號和巡視檢查樓宇時跳空樓層

21、。巡查各樓層時要做到:眼看有無異樣情況,耳聽有無異常聲響,鼻嗅有無異常氣味。檢查各通道是否暢通,防火門是否緊閉,客戶的上班情況。檢查所有公共設備是否都在運行狀態(tài)。巡樓時對各樓層的消防、清潔和煙感、噴淋等工程設施、設備進行檢視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,無法處置的要做好記錄。晚間按時做好廣場的清場工作,必須確認所有客戶單元門完整鎖好,并檢查所有的平安措施是否完整。如發(fā)生任何可疑之處須立即報告領班。巡查每層設備設施,假設發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象,應立即通知客服部并填寫記錄在巡邏記錄表中,事后請客服部簽收確認,事后給予跟蹤之落實。對客戶提出的問題,耐心且禮貌地答復,遇客戶投訴時,必須以禮相待,記錄投訴要點及時通知客服

22、部。監(jiān)督清潔工限時清潔大堂 走廊 電梯廳 樓道等公用區(qū)域。見公共區(qū)域內有果皮、紙屑、煙頭等垃圾應主動撿起。巡查各樓層施工人員的施工證,對無施工證人員或與證不相符合將其請出廣場,檢查施工工地是否與施工區(qū)域相符。對違反廣場規(guī)章制度的裝修施工人員進行教育,對于屢教不改者,按規(guī)定進行處分或將其請出廣場。加強對重要部位如消防監(jiān)控中心、車庫、地下室等的巡視,特別是臺風、暴雨期間更要重點檢查。對各崗位當班人員進行檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要及時指出并向領班報告。開始巡視時須報告領班,巡檢地下車庫時,應保持車道的暢通,發(fā)現(xiàn)客戶車輛門窗未鎖時及時通知客戶。檢查專用車位的停車狀況。在執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生

23、時應迅速把緊門口,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。認真做好巡檢記錄。完成上級交辦的其他工作。員工通道保安員崗位職責執(zhí) 行 者:員工通道保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責廣場員工通道驚出人員的管理,確保廣場進出管理規(guī)定的嚴格執(zhí)行,為商戶提供平安、舒適的生活、工作環(huán)境。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告班

24、長、主管。此崗為固定流動巡邏崗,站列于15號通道附近,負責非營業(yè)時間內商場員工詢查、驗證工作,對證件不符的或無證件的一律不于放行、證件沒收。以本崗位為主,周圍崗為輔,值班中發(fā)現(xiàn)可疑人物或車輛,及時進行盤查并處理。認真做好轄區(qū)施工人員、外來人員的登記、詢查、驗證工作,強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入轄區(qū),對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認。負責對進入大樓進行裝修的作業(yè)人員,進行驗證登記,嚴禁業(yè)戶或其他人員攜帶大量易燃、易爆等危險品進入大樓。當業(yè)戶有大宗物品搬出,或有新租戶搬入時,應請其到管理處辦妥手續(xù),查驗無誤前方可放行,并作好登記工作。講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教

25、育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。見公共區(qū)域內有果皮、紙屑、煙頭等垃圾應主動撿起。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理負責作好當班時間內對大樓所發(fā)生的各類事件的記錄和匯報工作,填寫當班值班記錄。保持大堂門前車道的暢通及車輛停放工作。在日常工作中,要經(jīng)常進行平安防范檢查,積極協(xié)同巡邏保安工作,發(fā)現(xiàn)不平安因素要及時報告領班或主管。在執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生

26、時應迅速把緊門口,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級交辦的其他工作。卸貨區(qū)保安員崗位職責執(zhí) 行 者:卸貨區(qū)保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責卸貨區(qū)車輛人員的管理,充分發(fā)揮卸貨區(qū)車輛調度指揮功能。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告班長、主管。此崗為固定區(qū)域流動崗,站列于卸貨區(qū),負責卸貨區(qū)域的貨車停

27、放管理,以及貨梯的使用管理。禁止載重超過噸長度超過12米、高超過3米的車輛駛入。上崗時必須佩帶胸卡及檢查所有佩備是否完整。認真做好轄區(qū)施工人員、外來人員的登記、詢查、驗證工作,強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入轄區(qū),對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認。對出入卡票證有疑心,應通知當值主管調查核實方可放行。根據(jù)貨車載重噸位情況,合理安排停車位。3噸以上的車輛停放于南側兩個車位,3噸以下貨車停放于北側停車位,樂賓貨車3頓以下貨物上三樓卸貨區(qū)。根據(jù)現(xiàn)場貨運電梯使用情況,合理安排調度講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度有效地監(jiān)督崗位范圍內外目測視線范圍內的

28、清潔工作,假設發(fā)現(xiàn)有任何不清潔處,必須在第一時間通知清潔工清潔。如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內外目測視線范圍內工程方面問題,如照明燈損壞等,應及時通知客服部統(tǒng)一調配維修,并進行做好記錄跟蹤落實情況。杜絕施工人員及貨物從大堂進出廣場。要講文明、講禮貌,熱情耐心教育說服施工人員。此崗代表公司及廣場形象,要求管理員必須服飾整潔,儀表大方,站立端正。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。在日常工作中,要經(jīng)常進行平安防范檢查,積極協(xié)同巡邏保安工作,發(fā)現(xiàn)不平安因素要及時報告領班或主管。在執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應

29、迅速把緊門口,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。完成上級交辦的一切任務。南外圍崗保安員崗位職責執(zhí) 行 者:南外圍崗保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責做廣場南外圍區(qū)域內的車輛停泊平安、進出有序,道路暢通。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊,各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。區(qū)域內機動車輛的指揮引導,確保道路暢通車輛進出有序,停泊平安。告知非機動車進入廣場必須推行,以確保平安。負責做好機動車和非機動車輛的指揮引導以及與車庫對講聯(lián)絡,及時制止逆行的機動車和非機動車。商業(yè)進口處嚴禁亂停車輛。每天保持高度的自覺

30、性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告領班、主管。認真做好疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認。講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度負責對進入車場臨時停放的車輛說明本車場收費標準,并負責收費工作。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。在日常工作中,要經(jīng)常進行平安防范檢

31、查,積極協(xié)同巡邏保安工作,發(fā)現(xiàn)不平安因素要及時報告領班或主管。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。崗前檢查各類標識狀況,檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級交辦的其他工作。二層樓面保安崗位職責執(zhí) 行 者:二層樓面崗保安員上 級:保安班長部

32、門:廣場保安部工作目的:負責廣場二層樓面的平安保衛(wèi)工作,為商戶提供平安、舒適的生活、工作環(huán)境。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。負責對進入大樓所管轄區(qū)進行裝修的作業(yè)人員,進行驗證登記,嚴禁業(yè)戶或其他人員攜帶大量易燃、易爆等危險品進入大樓當業(yè)戶有大宗物品搬出,或有新租戶搬入時,應請其到管理處辦妥手續(xù),方可放行,并作好登記工作。負責作好當班時間內對大樓所發(fā)生的各類事件的記錄和匯報工作,填寫當班值班記錄每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告班長、主管。此崗為固定區(qū)域流動巡邏崗,站列于二樓面固定區(qū)域附近

33、,負責轄區(qū)人員秩序、設施設備、清潔監(jiān)督巡視檢查,值班中發(fā)現(xiàn)可疑人物,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認。講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇

34、到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。崗前檢查各類標識狀況,檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級交辦的其他工作。三樓車庫保安員崗位職責執(zhí) 行 者:三樓車庫保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責廣場三層至五層樓面停車庫內的車輛停泊平安、進出有序、道路暢通。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。此崗為固定區(qū)域流動巡邏崗,于當值地下一層、地下夾層停車區(qū)域范圍內流動檢查

35、,對進入車庫的車輛人員須禮貌詢問,做到態(tài)度和藹可親。.認真做好疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認.熟悉停車場的通道結構、消防系統(tǒng)、車輛收費系統(tǒng),以防一旦發(fā)生事故或故障能應付自如。每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告班長、主管。講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消

36、防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。全面負責監(jiān)督進出車輛的管理工作。地庫機動車、非機動車停放整齊有序,掌握車輛流通情況,車位情況,合理安排,指揮疏導車輛,確保停車入位,無亂停亂占用車位現(xiàn)象。經(jīng)常巡檢車庫,檢查車輛是否停在車位上,門窗是否關閉,車輛是否漏油,公共設施有無損壞等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領班巡視地庫停車范圍內所有地方,確保無可疑人員及可疑車輛在停車庫內逗留。如發(fā)現(xiàn)偷車者,應立即封閉車庫進 出口,防止車輛駛離廣場,馬上通知領班。執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇

37、敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。嚴禁任何人使用消防設施作為清潔車輛用,嚴禁在地庫內洗車確保車道暢通無阻崗前檢查各類標識狀況,檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級交辦的其他工作。南門保安員崗位職責執(zhí) 行 者:南門崗保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責廣場南門區(qū)域內內的車輛停泊平安、進出有序,道路暢通,南門的平安保衛(wèi)工作,確保廣場進出管理規(guī)定的嚴格執(zhí)行,為商戶提

38、供平安、舒適的生活、工作環(huán)境。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊,各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。周圍崗為輔。 區(qū)域內機動車輛的指揮引導,確保道路暢通車輛進出有序,停泊平安。告知非機動車進入廣場必須推行,以確保平安。負責做好機動車和非機動車輛的指揮引導以及與車庫對講聯(lián)絡,及時制止逆行的機動車和非機動車。商業(yè)進口處嚴禁亂停車輛。每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告領班、主管。此崗為固定流動崗,站列于東南門附近,以自己崗位為主,對進入廣場的車輛和人員進行管理,認真做好可疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保

39、/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認。杜絕施工人員及貨物從大堂進出廣場,講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。在日常工作中,要經(jīng)常進行平安防范檢查,積極協(xié)同巡邏保安工作,發(fā)現(xiàn)不平安因素要及時報告領班或主管。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。執(zhí)勤或護衛(wèi)的

40、區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。崗前檢查各類標識狀況,檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。服從上級的工作安排,完成上級交辦的其他工作。北外圍保安員崗位職責執(zhí) 行 者:北外圍崗保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:負責做廣場北外圍區(qū)域內的車輛停泊平安、進出有序,道路暢通。崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊,各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。區(qū)域內機動車輛的指揮引導,確保道路暢通車輛進出有序

41、,停泊平安。告知非機動車進入廣場必須推行,以確保平安。負責做好機動車和非機動車輛的指揮引導以及與車庫對講聯(lián)絡,及時制止逆行的機動車和非機動車。商業(yè)進口處嚴禁亂停車輛。每天保持高度的自覺性,不遲到、不早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告領班、主管。本崗為固定流動巡邏崗,站立于廣場北側外圍區(qū)域,對進入廣場的車輛和人員進行管理,認真做好疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認。講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客

42、戶遵守轄區(qū)的各種公約制度。負責做好區(qū)域內公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。在日常工作中,要經(jīng)常進行平安防范檢查,積極協(xié)同巡邏保安工作,發(fā)現(xiàn)不平安因素要及時報告領班或主管。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。崗前檢查各類標識狀況,

43、檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級交辦的其他工作。機動崗保安崗位職責根本班執(zhí) 行 者:機動崗保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:一崗多職,臨時負責做廣場西外圍區(qū)域內的車輛停泊平安、進出有序,道路暢通崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊,各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。區(qū)域內機動車輛的指揮引導,確保道路暢通車輛進出有序,停泊平安。告知非機動車進入廣場必須推行,以確保平安。負責做好機動車和非機動車輛的指揮引導以及與車庫對講聯(lián)絡,及時制止逆行的機動車和非機動車。商業(yè)進口處嚴禁亂停車輛。每天保持高度的自覺性,不遲到、不

44、早退、不擅離崗位,不做與值班內容無關的事,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,假設處理不了,及時報告領班、主管。此崗為機動崗,一崗多職,服從安排,臨時站立于卸貨區(qū)域協(xié)助廣場西側各崗位范圍內流動巡邏檢查,對進入車庫的車輛人員須禮貌詢問,做到態(tài)度和藹可親。主要協(xié)助卸貨區(qū)的車輛,人員,貨物的管理,車輛按噸位停放。發(fā)現(xiàn)問題及時勸阻或制止。對不服從管理的要講文明、講禮貌,熱情對待咨詢人員,耐心說服教育客戶遵守轄區(qū)的各種公約制度。認真做好疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛、乞討、推銷或閑雜人員等進入廣場,對出入轄區(qū)的車輛、物件進行驗查確認。負責做好區(qū)域內

45、公共設施的巡檢工作,確保轄區(qū)范圍內外目測視線范圍內的,假設發(fā)現(xiàn)清潔、消防、工程方面的問題,必須在第一時間通知客服部,保安領班。在日常工作中,要經(jīng)常進行平安防范檢查,積極協(xié)同巡邏保安工作,發(fā)現(xiàn)不平安因素要及時報告領班或主管。自己崗位為主,周圍崗位為輔的原那么,崗位之間相互友好協(xié)助,相互幫襯,相互提醒,發(fā)現(xiàn)存在問題及時提醒協(xié)助對方。不糾正的及時匯報領班處理。執(zhí)勤或護衛(wèi)的區(qū)域、場所遇到刑事案件發(fā)生時應迅速通知領班,主管,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,并立即向公安機關報告。如遇到犯罪嫌疑人正在作案,應機智勇敢地與其斗爭,竭力將其抓獲扭送公安機關。崗前檢查各類標識狀況,檢查廣場外因及崗亭周圍的設施設備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。機動崗保安崗位職責基動班執(zhí) 行 者:機動崗保安員上 級:保安班長部 門:廣場保安部工作目的:一崗多職,臨時負責做廣場東外圍區(qū)域內的車輛停泊平安、進出有序,道路暢通崗位職責:嚴格遵守公司的員工手冊,各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。此崗為機動崗,一崗多職,服從安排,臨時站立于廣場東側南片區(qū),協(xié)助東外圍崗南側片區(qū)流動巡邏檢查,流動巡邏檢查,對進入廣場的車輛和人員進行管理,認真做好疑人物或車輛,及時進行登記、詢查、驗證處理工作,并通知廣場內保/監(jiān)控中心進行監(jiān)督跟蹤。強力制止諸如收破爛

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