停車場收費(fèi)管理制度

1、停車場收費(fèi)管理制度范文1、目的明確車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，約束和規(guī)范車輛管理過程中的經(jīng)濟(jì)行為。2、適用范圍物業(yè)所有在管項(xiàng)目的停車場收費(fèi)管理。3、職責(zé)3.1車輛管理收費(fèi)崗負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車輛的費(fèi)用收取。3.2項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)月保車、產(chǎn)權(quán)車費(fèi)用的收取，并監(jiān)督車輛收費(fèi)崗的收費(fèi)情況。3.3禮賓主管負(fù)責(zé)定期檢查車輛停放及收費(fèi)情況。3.4公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)控所有車輛收費(fèi)行為。4、方法與過程控制4.1停車場實(shí)行24小時(shí)收費(fèi)管理，填卡時(shí)間為24小時(shí)書寫格式。4.2停車證由服務(wù)中心收費(fèi)管理員統(tǒng)一管理、蓋印發(fā)放。4.3固定車位憑收費(fèi)處交費(fèi)單予以辦理停車證，固定和月保車輛辦理月保IC卡每張卡收押金50元。4.4

2、收費(fèi)管理：4.4.1車輛停放按項(xiàng)目所在地物價(jià)部門審批的收費(fèi)許可標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。4.4.2消防車、救護(hù)車、執(zhí)行公務(wù)的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛予以免費(fèi)通行，公司接待車輛予以免費(fèi)。4.4.3免費(fèi)車輛進(jìn)場，發(fā)放通用的臨時(shí)IC卡并作登記，如卡丟失，應(yīng)按規(guī)定賠償。4.4.4收費(fèi)系統(tǒng)因停電或其他故障不能正常使用，統(tǒng)一由收費(fèi)員開具一式兩聯(lián)記錄單，由禮賓員做好詳細(xì)記錄，底聯(lián)由收費(fèi)員上交禮賓部主管統(tǒng)一保存，留作部門核查的憑證。4.5車輛停放收取標(biāo)準(zhǔn):4.5.1中、小汽車月保為元/輛。4.5.2臨保為元/輛/時(shí)(12小時(shí)內(nèi)元/輛)4.6車輛出場時(shí)由收費(fèi)員驗(yàn)證IC卡是否有效，核算繳費(fèi)金額，并開發(fā)

3、單據(jù)。4.6若IC卡丟失，補(bǔ)辦標(biāo)準(zhǔn)為:4.6.1臨時(shí)IC卡若有丟失，需繳交IC卡工本費(fèi)50元，并按最低24小時(shí)(2次)收取費(fèi)用。4.6.2固定和月保車輛IC卡丟失應(yīng)由車主向禮賓部辦理掛失申請(qǐng)，經(jīng)部門主管或收費(fèi)管理員同意后將該卡予以注銷。并繳交工本費(fèi)50元重新辦理新的IC卡。4.6.3IC卡丟失車輛除辦理完以上兩項(xiàng)手續(xù)外，車管員須嚴(yán)格核實(shí)其有效證件、登記后放行。4.7每月25日提醒通知車主辦理下月月保手續(xù)，如到期還未辦理者，按臨保收取費(fèi)用。4.8每班收費(fèi)管理員應(yīng)將當(dāng)班收費(fèi)軟件和現(xiàn)金作記錄，現(xiàn)金及統(tǒng)計(jì)單一并交由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收帳。4.9收費(fèi)崗下班時(shí)必須打印本班次收費(fèi)清單，免費(fèi)金額必須要有免費(fèi)憑條或部門經(jīng)理的簽名。4.10內(nèi)部日交款單據(jù)(袋)填寫字跡工整、規(guī)范統(tǒng)一、不得涂改、亂畫。4.11收費(fèi)系統(tǒng)除正常收費(fèi)操作外，不允許動(dòng)用與收費(fèi)有關(guān)的其它功能，發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)肅處理。4.12收費(fèi)系統(tǒng)程序調(diào)整由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由禮賓部主管監(jiān)督、工程部技術(shù)人員予以調(diào)試，其它人員無權(quán)擅改，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)給予處理。4.13收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，當(dāng)班禮賓員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班，并做詳細(xì)登記，收費(fèi)員不得擅自亂動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)。4.14因收費(fèi)系統(tǒng)故障臨時(shí)卡掉入卡機(jī)時(shí)，要有主管簽字證明，收費(fèi)管理員簽名核實(shí)，部門經(jīng)理簽名認(rèn)可。4.15服務(wù)