【品質(zhì)提升百日計(jì)劃】沈陽(yáng)萬(wàn)象城租戶應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考核

1、【品質(zhì)提升百日計(jì)劃】沈陽(yáng)萬(wàn)象城租戶應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考核店鋪號(hào): * 填空題例：L504 / B121 / DL508_店鋪名: * 填空題_姓名: * 填空題_一、單選題1. 貓屎咖啡店鋪在什么位置? （） * * 單選題 *A.負(fù)一層南側(cè)B.三期二層C.三層北側(cè)(正確答案)D.三層南側(cè)2. HUAWEI華為店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.三期一層B.負(fù)一層南側(cè)C.六層南側(cè)D.五層北側(cè)(正確答案)3. 萬(wàn)象城白金卡會(huì)員營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可減免幾小時(shí)停車費(fèi)?（） * * 單選題 *A.不可減免B.2小時(shí)C.5小時(shí)(正確答案)D.6小時(shí)4. 沈陽(yáng)萬(wàn)象城會(huì)員卡層級(jí)有效期為?（） * * 單選題 *A

2、.1月1日12月31日B.自升級(jí)日起一年內(nèi)有效(正確答案)C.12月1日次年11月30日D.永久有效5. 為心跳、呼吸停止的人員爭(zhēng)取心肺復(fù)蘇的黃金時(shí)間是?（） * * 單選題 *A.3分鐘以內(nèi)B.4分鐘以內(nèi)(正確答案)C.5分鐘以內(nèi)D.6分鐘以內(nèi)6. 奉天小館店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.二層北側(cè)B.三層北側(cè)C.四層北側(cè)(正確答案)D.五層北側(cè)7. Apple Store蘋果店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.二層南側(cè)(正確答案)B.二層北側(cè)C.三層南側(cè)D.三層北側(cè)8. 萬(wàn)象城金卡會(huì)員營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可減免幾小時(shí)停車費(fèi)?（） * * 單選題 *A.1小時(shí)B.8小時(shí)C.6小時(shí)D.

3、4小時(shí)(正確答案)9. 歐舒丹店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.六層北側(cè)B.負(fù)一層北側(cè)C.負(fù)一層南側(cè)(正確答案)D.無(wú)此品牌10. 萬(wàn)象城餐飲類店鋪的積分規(guī)則是?（） * * 單選題 *A.消費(fèi)1元積1分B.消費(fèi)1元積2分C.消費(fèi)2元積1分(正確答案)D.不可積分11. 萬(wàn)象城銀卡會(huì)員營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可減免幾小時(shí)停車費(fèi)?（） * * 單選題 *A.1小時(shí)(正確答案)B.2小時(shí)C.無(wú)減免D.4小時(shí)12. Louis Vuitton路易威登店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.一層南側(cè)B.一層北側(cè)(正確答案)C.一層中庭D.二層中庭13. 西施店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.

4、一層南側(cè)B.一層北側(cè)C.六層南側(cè)D.二層南側(cè)(正確答案)14. 萬(wàn)象城通往嘉里城的通道在什么位置?（） * * 單選題 *A.負(fù)一層超市北側(cè)出口處(正確答案)B.負(fù)一層超市南側(cè)出口處C.一層?xùn)|門門口D.一層西南側(cè)洗手間通道內(nèi)15. 萬(wàn)象城會(huì)員會(huì)籍的有效期為?（） * * 單選題 *A.5年B.永久(正確答案)C.3年D.1年16. 萬(wàn)象城內(nèi)招商銀行自助取款機(jī)在什么位置?（） * * 單選題 *A.二層南側(cè)直梯旁B.負(fù)一層中庭直梯旁(正確答案)C.二層服務(wù)臺(tái)旁D.負(fù)一層南側(cè)直梯旁17. 萬(wàn)象城會(huì)員減免與消費(fèi)減免疊加最多可減免幾小時(shí)停車費(fèi)?（） * * 單選題 *A.不可疊加B.2小時(shí)C.4小時(shí)D

5、.6小時(shí)(正確答案)18. 萬(wàn)象城黑金卡會(huì)員營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可減免幾小時(shí)停車費(fèi)?（） * * 單選題 *A.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)全免(正確答案)B.10小時(shí)C.8小時(shí)D.4小時(shí)19. 萬(wàn)象城停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為?（） * * 單選題 *A.每小時(shí)2元B.無(wú)條件免費(fèi)停車C.每小時(shí)5元(正確答案)D.每小時(shí)10元20. 美嘉歡樂(lè)影城在什么位置?（） * * 單選題 *A.六層中庭B.五層南側(cè)C.六層南側(cè)D.五層中庭(正確答案)21. Hermes愛(ài)馬仕店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.一層南側(cè)B.一層北側(cè)C.無(wú)此品牌D.一層中庭(正確答案)22. 萬(wàn)象城內(nèi)兒童洗手間在什么位置?（） * * 單選題 *A.六層

6、南側(cè)(正確答案)B.六層北側(cè)C.負(fù)一層南側(cè)D.三期二層23. 下列描述萬(wàn)象城內(nèi)建設(shè)銀行自助取款機(jī)所在位置正確的是?（） * * 單選題 *A.負(fù)一層中庭B.二層服務(wù)臺(tái)旁C.二層南側(cè)直梯旁D.三層服務(wù)臺(tái)旁(正確答案)24. 萬(wàn)象城外線電話為?（） * * 單選題 *A正確答案)C.024-8398566625. 萬(wàn)象城服裝類店鋪的積分規(guī)則是?（） * * 單選題 *A.消費(fèi)1元積1分(正確答案)B.消費(fèi)1元積2分C.消費(fèi)2元積1分D.不可積分26. Sephora絲芙蘭店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.

7、一層南側(cè)B.負(fù)一層北側(cè)C.負(fù)一層南側(cè)(正確答案)D.三期一層27. 萬(wàn)象城時(shí)維名表維修中心在什么位置?（） * * 單選題 *A.負(fù)一層Gucci Jewelry店鋪旁(正確答案)B.負(fù)一層超市旁C.一層南側(cè)D.一層北側(cè)28. 非營(yíng)業(yè)時(shí)間是否收取停車費(fèi)用?（） * * 單選題 *A.是，按10元/小時(shí)收取B. 是，按5元/小時(shí)收取(正確答案)C.不收取D. 是，按15元/小時(shí)收取29. 萬(wàn)象城內(nèi)的書店在什么位置?（） * * 單選題 *A.Ole超市旁B.祖母的廚房店鋪旁C.Bell&Ross柏萊士店鋪旁D.GODIVA歌帝梵店鋪旁(正確答案)30. 非營(yíng)業(yè)時(shí)間是否可使用會(huì)員權(quán)益減免停車費(fèi)?（

8、） * * 單選題 *A.不可使用(正確答案)B.可以使用，非營(yíng)業(yè)時(shí)間減免規(guī)則與營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)相同C. 可以使用，非營(yíng)業(yè)時(shí)間減免規(guī)則比營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)減少1小時(shí)D.可以使用，需至人工處辦理31. 下列地點(diǎn)哪里可以進(jìn)行禮品包裝?（） * * 單選題 *A.六層服務(wù)臺(tái)B.一層服務(wù)臺(tái)C.五層會(huì)員中心(正確答案)D.二層服務(wù)臺(tái)32. 2021年12月30日顧客使用15萬(wàn)常規(guī)積分兌換500元購(gòu)物卡，此購(gòu)物卡的有效期是?（） * * 單選題 *A.有效期至2022年2月28日(正確答案)B.有效期至2021年12月31日C.有效期至2022年3月30日D.有效期至2022年3月31日33. 萬(wàn)象城通往地鐵的通道在什

9、么位置?（） * * 單選題 *A.一層北側(cè)B.一層南側(cè)C.負(fù)一層南側(cè)(正確答案)D.負(fù)一層北側(cè)34. 辦理停車?yán)U費(fèi)業(yè)務(wù)后需于多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)離場(chǎng)?（） * * 單選題 *A.5分鐘以內(nèi)B.15分鐘以內(nèi)(正確答案)C.30分鐘以內(nèi)D.無(wú)時(shí)間規(guī)定35. 萬(wàn)象城一層服務(wù)臺(tái)在什么位置?（） * * 單選題 *A.Ermenegildo Zegna杰尼亞店鋪門前(正確答案)B.一層中庭C.一層南側(cè)直梯旁D.Dolce&Gabbana杜嘉班納店鋪門前36. Burberry博柏利店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.一層南側(cè)B.一層北側(cè)(正確答案)C.一層中庭D.二層中庭37. Hublot宇舶店鋪在什

10、么位置?（） * * 單選題 *A.二層中庭B.一層南側(cè)C.一層中庭(正確答案)D.五層南側(cè)38. 萬(wàn)象城哪里可以進(jìn)行廣播尋車?需要提供什么信息?（） * * 單選題 *A.五層會(huì)員中心，車牌號(hào)(正確答案)B.一層團(tuán)購(gòu)中心，車牌號(hào)C.二層服務(wù)臺(tái)，車主姓名D.一層服務(wù)臺(tái)，車輛顏色及型號(hào)39. M coffee bar店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.三期一層(正確答案)B.六層北側(cè)C.三期二層D.四層北側(cè)40. Coach蔻馳店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.一層南側(cè)B.一層北側(cè)C.三層中庭D.二層南側(cè)(正確答案)41. YEEHOO英氏店鋪在什么位置?（） * * 單選題

11、*A.六層北側(cè)B.五層北側(cè)C.六層南側(cè)(正確答案)D.五層中庭42. 萬(wàn)象城可以查會(huì)員積分的APP叫什么名字?（） * * 單選題 *A.一點(diǎn)萬(wàn)象(正確答案)B.萬(wàn)象生活C.萬(wàn)象城APPD.繽紛萬(wàn)象43. 萬(wàn)象城內(nèi)哪里可以購(gòu)買商場(chǎng)預(yù)付卡?（） * * 單選題 *A.五層會(huì)員中心B.一層服務(wù)臺(tái)C.負(fù)一層ole超市D.負(fù)一層團(tuán)購(gòu)中心(正確答案)44. 萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間為?（） * * 單選題 *A.夏令時(shí)9:00-22:00，冬令時(shí)9:00-21:30B.夏令時(shí)10:00-22:00，冬令時(shí)10:00-21:30(正確答案)C.夏令時(shí)10:00-21:30，冬令時(shí)10:00-21:00D.夏令時(shí)9:

12、00-22:00，冬令時(shí)9:30-21:3045. GIADA迦達(dá)店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.三層中庭B.三期一層C.四層北側(cè)D.二層中庭(正確答案)46. Gucci古馳店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.一層中庭B.二層中庭C.一層北側(cè)(正確答案)D.一層南側(cè)47. 萬(wàn)象城黑金卡的保級(jí)條件是?（） * * 單選題 *A.年累計(jì)消費(fèi)20萬(wàn)(正確答案)B.年累計(jì)消費(fèi)25萬(wàn)C.年累計(jì)消費(fèi)30萬(wàn)D.年累計(jì)消費(fèi)50萬(wàn)48. 萬(wàn)象城銀卡會(huì)員生日當(dāng)日享幾倍積分?（） * * 單選題 *A.1倍(正確答案)B.2倍C.3倍D.4倍49. 萬(wàn)象城團(tuán)購(gòu)中心在什么位置?（） * * 單選

13、題 *A.一層中庭B.五層中庭C.一層南側(cè)D.負(fù)一層Gucci Jewelry店鋪旁(正確答案)50. POPMART泡泡瑪特店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.五層南側(cè)B.五層中庭(正確答案)C.六層中庭D.六層北側(cè)51. 馬瀧齒科店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.一層南側(cè)B.負(fù)一層南側(cè)C.六層北側(cè)D.五層南側(cè)(正確答案)52. 萬(wàn)象城消費(fèi)單據(jù)積分錄入有效期為?（） * * 單選題 *A.僅消費(fèi)當(dāng)日可錄入B.3日內(nèi)均可錄入C.閉店前1小時(shí)銷售單據(jù)次日可錄入(正確答案)D. 前一日消費(fèi)單據(jù)次日可錄入53. 關(guān)于萬(wàn)象城內(nèi)可提供眼鏡清洗增值服務(wù)點(diǎn)位選項(xiàng)錯(cuò)誤的是?（） * * 單選

14、題 *A.一層服務(wù)臺(tái)B.二層服務(wù)臺(tái)C.三層服務(wù)臺(tái)(正確答案)D.五層會(huì)員中心54. 會(huì)員當(dāng)日消費(fèi)如何辦理停車減免?（） * * 單選題 *A.需至2層服務(wù)臺(tái)辦理B.需在店鋪內(nèi)或至各樓層服務(wù)臺(tái)完成積分后，線上辦理(正確答案)C.需至B2層人工繳費(fèi)處辦理D.無(wú)需積分直接在線上掃碼辦理55. 玩具反斗城店鋪在什么位置?（） * * 單選題 *A.六層中庭(正確答案)B.六層南側(cè)C.負(fù)一層南側(cè)D.五層中庭56. 萬(wàn)象城金卡會(huì)員生日當(dāng)日幾倍積分?（） * * 單選題 *A.2倍(正確答案)B.3倍C.4倍D.無(wú)多倍積分57. 萬(wàn)象城會(huì)員中心在什么位置?（） * * 單選題 *A.四層黑牛店店鋪旁B.一層

15、RogerVivier羅杰維維亞店鋪后身C.五層Dyson戴森店鋪旁D.五層Timberland添柏嵐店鋪旁(正確答案)58. 萬(wàn)象城場(chǎng)內(nèi)24小時(shí)應(yīng)急值班室(消防值班室)電話是?（） * * 單選題 *A.83985888B.83985678C.83985119(正確答案)D.8398555559. 沈陽(yáng)萬(wàn)象城會(huì)員卡內(nèi)積分多長(zhǎng)時(shí)間清零一次?（） * * 單選題 *A.每一年一清零B.每?jī)赡暌磺辶鉉.每三年一清零(正確答案)D.積分不清零60. 繽紛萬(wàn)象滑冰場(chǎng)在什么位置?（） * * 單選題 *A.五層北側(cè)(正確答案)B.五層南側(cè)C.六層北側(cè)D.六層南側(cè)二、多選題61. 星巴克店鋪在什么位置?（

16、） * * *A.三期一層(正確答案)B.負(fù)一層南側(cè)(正確答案)C.一層北側(cè)D.六層北側(cè)62. 消防的四個(gè)能力是?（） * * *A.檢查消除火災(zāi)隱患(正確答案)B.組織撲救初期火災(zāi)(正確答案)C.組織人員疏散逃生(正確答案)D.消防宣傳教育培訓(xùn)(正確答案)63. 萬(wàn)象城內(nèi)可以提供紙尿褲的地方包括?（） * * *A.各樓層服務(wù)臺(tái)(正確答案)B.各樓層母嬰室(正確答案)C.負(fù)一層團(tuán)購(gòu)中心D.五層會(huì)員中心(正確答案)64. 萬(wàn)象城會(huì)員入會(huì)渠道有哪些（） * * *A.一點(diǎn)萬(wàn)象APP(正確答案)B.沈陽(yáng)萬(wàn)象城微信公眾號(hào)(正確答案)C.會(huì)員中心(正確答案)D.服務(wù)臺(tái)(正確答案)65.下列選項(xiàng)中哪些屬

17、于會(huì)員中心及服務(wù)臺(tái)提供的增值服務(wù)內(nèi)容?（） * * *A.獨(dú)立袋裝漱口水(正確答案)B.定制信封(正確答案)C.開(kāi)心糖果(正確答案)D.定制購(gòu)物袋(正確答案)E.女性衛(wèi)生用品(正確答案)F.紅糖姜茶(正確答案)66. 萬(wàn)象城哪里可以租借童車?（） * * *A.一層服務(wù)臺(tái)(正確答案)B.二層服務(wù)臺(tái)(正確答案)C.三層服務(wù)臺(tái)(正確答案)D.五層會(huì)員中心(正確答案)67. 萬(wàn)象城白金卡的辦理?xiàng)l件是?（） * * *A.當(dāng)日消費(fèi)3萬(wàn)B.當(dāng)日消費(fèi)5萬(wàn)(正確答案)C.年累計(jì)消費(fèi)10萬(wàn)D.年累計(jì)消費(fèi)15萬(wàn)(正確答案)68. 萬(wàn)象城內(nèi)的母嬰室分別在哪里?（） * *A.六層南側(cè)(正確答案)B.二、三、四層北

18、側(cè)(正確答案)C.負(fù)一層南側(cè)(正確答案)D.六層北側(cè)(正確答案)69. 萬(wàn)象城內(nèi)已開(kāi)放的寄存柜分別在哪里?（） * * *A.負(fù)一層ole超市旁B.一層中庭RV店鋪后側(cè)(正確答案)C.三層南側(cè)洗手間通道內(nèi)(正確答案)D.二層南側(cè)洗手間通道內(nèi)70. 萬(wàn)象城當(dāng)日消費(fèi)可減免幾小時(shí)停車費(fèi)?（） * * *A.消費(fèi)滿200元減免1小時(shí)B.消費(fèi)滿500元減免2小時(shí)(正確答案)C.消費(fèi)滿1000元減免4小時(shí)(正確答案)D.消費(fèi)滿2000元減免6小時(shí)71. 如顧客需使用血壓儀，哪里可提供該項(xiàng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)?（） * * *A.負(fù)一層ole超市B.一層服務(wù)臺(tái)(正確答案)C.五層會(huì)員中心(正確答案)D.二層服務(wù)臺(tái)72. 萬(wàn)象城內(nèi)可以喝咖啡的店鋪有哪些?（） * * *A.西西弗矢量咖啡(正確答案)B.星巴克(正確答案)C.貓屎咖啡(正確答案)D.%Arabica(正確答案)73. 萬(wàn)象城內(nèi)充電寶的點(diǎn)位包括?（） * * *A.二、三層服務(wù)臺(tái)旁(