社區(qū)運營五大重點要素

1、社區(qū)運營五大重點要素（一）論壇要突出自己的特色經(jīng)?？吹揭恍┤孙L(fēng)風(fēng)火火地去做所謂的論壇，貌似一開始就打算做到不比門戶死不休的 樣子，欄目建的N多，什么都有，但這樣一來，往往就突不出自己的特色，特色是論壇發(fā) 展的生命力所在，在做論壇之初，我們就要明確論壇的發(fā)展方向，欄目不在多而在精，不再 雜而在專;一個沒有特色，內(nèi)容涉及太過、太廣泛或只會重復(fù)別人內(nèi)容的論壇，基本很難有 發(fā)展的前途。而那些成功的論壇，比如，落伍論壇的最大特色在于提供技術(shù)的交流，chinaz 社區(qū)的最大特色在于那些琳瑯滿目的源碼，admin5論壇的特色在于火爆的網(wǎng)站交易等等。 總之，如果你做個論壇，連自己都不知道論壇到底要主攻哪個方面

2、，主要該去做什么，那么 這樣的論壇就可想而知了。（二）論壇要每天保持更新新做的論壇，如果你作為一名論壇的管理員或版主，在還沒有聚集到多少人氣的時候， 自己每天去更新發(fā)布一些貼子是必須要做的。首先，一個空著沒有內(nèi)容的論壇是沒有人愿意 留下來看的，當(dāng)然更不會去注冊;其次，如果連自己都懶得去發(fā)貼，那么會員看在眼里，他 們當(dāng)然更不會去發(fā)貼了。但在前期的補充內(nèi)容階段，除了有必要的直接從其他地方粘貼復(fù)制 一些文章外，自己適當(dāng)?shù)脑瓌?chuàng)一些文章或偽原創(chuàng)一些文章去發(fā)布效果會更好，一個論壇要想 發(fā)展，如果沒有自己的東西是很難做起來的，內(nèi)容永遠(yuǎn)是第一位的，這點已經(jīng)毋庸置疑。（三）要認(rèn)真對待和尊重每位會員我個人一直認(rèn)為

3、，這點是做好一個論壇尤其該注意的，因為論壇畢竟不是自己做給自己 看的，而是做給別人看的，供別人交流或討論問題的，論壇能不能發(fā)展起來，靠的也是論壇 里的每一個會員，所以，每一個來論壇的會員，不管他是菜鳥也好，老鳥也好，來AD的也 好，來灌水的也好，作為一名論壇的管理者，我們都應(yīng)該去認(rèn)真的以誠相待，以朋友的態(tài)度去對待他們。對于一個新建立的論壇而言，前期的會員積累，尤其是活躍會員的積累尤為重要。在適 當(dāng)?shù)臅r候，我們應(yīng)該去有效地把這部分人聚集起來，比如這時候我們可以去建一個qq群， 邀請那些活躍的會員進(jìn)來，定期和他們進(jìn)行溝通，了解他們每一個人的想法，認(rèn)真對待他們 每一個人的意見建議，另外，我們可以給予

4、他們當(dāng)中一些人論壇的權(quán)限，比如晉升為論壇版 主等，這樣一來，不僅可以持續(xù)帶動論壇的活躍度，而且也很好地穩(wěn)定了這些會員。對于那 些已經(jīng)成為版主或管理人員的會員，我們也可以定期給他們發(fā)一些獎勵去鼓勵和肯定他們的 工作。比如門戶通站長社區(qū)，社區(qū)每個積極的會員都可以申請成為版主、評審團(tuán)或社區(qū)志愿 者等，而社區(qū)每個月還會為他們每人發(fā)放一定的社區(qū)積分、廣告位及人民幣等獎勵，我認(rèn)為 這樣做就很好很人性化，很有效。除了保持現(xiàn)有活躍會員不會流失外，如何去刺激新注冊會員成為活躍會員?如何提高瀏 覽用戶的注冊量?這也是很多論壇管理人員每天在考慮的問題，也是最難做的步驟。我個人 認(rèn)為，這兩方面可以如下去執(zhí)行：論壇要有

5、完善的積分制度及獎勵制度積分制度，我們可以根據(jù)不同的欄目設(shè)定不同的積分制度，比如你的社區(qū)主要是做源碼 發(fā)布及下載的，那么我們就要加強源碼交流板塊的積分獎勵力度，假設(shè)論壇如果有個休閑區(qū)的話，休閑 區(qū)每發(fā)一個主題貼的獎勵是兩分，那么源碼交流欄目就可以設(shè)定為四分或五分等等;當(dāng)然， 這些積分一定要有用處，而不應(yīng)該成為無用的虛擬數(shù)字;比如積分可以用來購買論壇道具， 兌換論壇廣告位等，像門戶通站長社區(qū)的積分除可以兌換論壇廣告位外，還可以兌換網(wǎng)站域 名等，這樣做的效果就很好;如果有條件的話，我們也可以購買些T恤或U盤等小紀(jì)念品來 供會員去兌換?？梢赃m當(dāng)?shù)脑黾訋讉€限制版塊或欄目對于一個新建論壇來說，我們不可能

6、一開始就采用落伍或chinaz那樣的封閉注冊方式， 除非是你有非常稀缺的資源可以提供，否則，開放性將是新論壇必要的選擇方式。但完全開 放性的論壇有個問題，就是很多人來了不把你當(dāng)論壇對待，而是當(dāng)資訊站對待，找到自己需 要的，看完了就撤，懶得注冊。這個時候，我們就要想辦法把這些瀏覽用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂脩簦?比如論壇是做源碼或工具發(fā)布的，那么我們在發(fā)貼時最好不要直接貼出下載地址，而是直接 以附件的形式傳到論壇，這樣的話，如果是普通訪客需要這個源碼或工具時，但他又下載不 了，那么他自然就會去注冊。而針對一些好的主題文章，我們也可以采用回復(fù)可見的方式， 讓只有注冊會員才可以看的到。如果有機會，我們也不妨去發(fā)

7、布一些有爭議的熱門貼子，能 夠引起大家討論的那些貼子，如果瀏覽用戶看到后忍不住想插句話，那么他自然也會主動去 注冊。（四）要管理好論壇的日常事務(wù)幾乎所有的論壇，都會在底部建立一個站內(nèi)事務(wù)或版務(wù)等這樣的欄目，用來發(fā)布一些站 內(nèi)活動或規(guī)則等的說明，處理一些違規(guī)會員及會員的糾紛，解答一些會員提出的問題及意見 建議等等。這個板塊就需要版主或管理員經(jīng)常的去管理和解答，如果有人提出問題了而沒管 理層人員理會，有人舉報違規(guī)會員也沒管理層人員去處理，等等，那么這樣時間長了以后， 就會對會員的心理造成很消極的影響。（五）要做好論壇的推廣及SEO工作這個道理大家也都明白，網(wǎng)站要想發(fā)展，推廣宣傳是必須的事情。而關(guān)于

8、如何去推廣的 話題網(wǎng)上有很多，百度一下鋪天蓋地的都是，總結(jié)起來，基本有以下幾種方式：論壇推廣：找同類型的網(wǎng)站去交換友情鏈接，或到其他知名的論壇及網(wǎng)站去寫軟文宣傳 或發(fā)貼宣傳等。聯(lián)盟推廣：我們可以把自己的論壇加入奇虎等知名的網(wǎng)摘或聯(lián)盟，讓自己論壇有機會讓 更多的人能夠接觸到。問答平臺推廣：比如可以去百度知道、百度貼吧、雅虎知識堂等各門戶網(wǎng)站的問答平臺 宣傳。但在百度產(chǎn)品中宣傳的時候我們一定要講究方法，因為百度太MJJ 了，所以宣傳要講 究技巧，發(fā)廣告不要太過于明顯，否則因此被百度K了就劃不來了。博客推廣:我們除了可以自己在知名的博客站多開幾個博客發(fā)表帶鏈接的文章等宣傳自 己的網(wǎng)站外，也可以到一些

9、其他人的知名博客中去留下自己的鏈接。郵件及qq群推廣：這個也是很多人在用的方法，雖然群發(fā)郵件貌似現(xiàn)在很不好做了， 很多時候都被當(dāng)成垃圾郵件直接被處理了，但只要我們提供的東西有實用的價值，發(fā)郵件時 講究一定的方法，還是會有效果的。而qq群的推廣亦是如此，也要講究方法，你直接去發(fā) 個url鏈接是沒人會去點的，只有你發(fā)布一些熱門或大家感興趣的東西，然后附加帶上內(nèi)容 鏈接，也許還會有人感興趣。網(wǎng)址站推廣：我們可以給一些網(wǎng)址導(dǎo)航站、分類目錄提交自己的論壇，或者在一些比較 知名的網(wǎng)絡(luò)收藏夾中添加自己的社區(qū)地址，這樣也是有一定的效果的，因為導(dǎo)航類網(wǎng)站目前 在國內(nèi)的數(shù)量還是極為龐大的，受眾面也很廣，雖然像hao123、265、5566這樣的導(dǎo)航站 我們不花錢就基本不會收錄我們的論壇，但還是有很多導(dǎo)航站可供我們?nèi)ミx擇的。當(dāng)然還有很多其他的免費推廣方式，這里就不一一細(xì)舉了。除了要經(jīng)常堅持去推廣自己的論壇外，針對自己論壇本身的優(yōu)化同樣也是尤為重要的事 情。毫不夸張的說，搜索引擎優(yōu)化幾乎是目前每個網(wǎng)站獲取流量的最基礎(chǔ)、最重要，也是最 有效的手段和方式。所以我們在做論壇之初，就應(yīng)該在標(biāo)題，描述及欄目設(shè)置及內(nèi)容的發(fā)布 上做好充足的考慮?？傊?，要做好一個論壇不是件容易的事，不是三天兩天就可以發(fā)