志愿者服務(wù)網(wǎng)平臺技術(shù)開發(fā)方案

1、 . . 15/15鏡湖區(qū)志愿者服務(wù)網(wǎng)平臺技術(shù)開發(fā)方案 XXXX公司2015年9月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc429748350第一章 建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc429748350 h 3HYPERLINK l _Toc42974835111建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc429748351 h3HYPERLINK l _Toc42974835212系統(tǒng)設(shè)計的基本原則 PAGEREF _Toc429748352 h 3HYPERLINK l _Toc429748353第二章 系統(tǒng)設(shè)計 PAGEREF _Toc429748353 h 5HYPE

2、RLINK l _Toc42974835421整體架構(gòu)圖 PAGEREF _Toc429748354 h 5HYPERLINK l _Toc42974835522平臺UI設(shè)計和原型演示圖 PAGEREF _Toc429748355 h 6HYPERLINK l _Toc42974835623管理架構(gòu) PAGEREF _Toc429748356 h 7HYPERLINK l _Toc4297483571.架構(gòu)分類 PAGEREF _Toc429748357 h 7HYPERLINK l _Toc4297483582.架構(gòu)作用 PAGEREF _Toc429748358 h 7HYPERLINK

3、l _Toc4297483593.架構(gòu)權(quán)限 PAGEREF _Toc429748359 h 8HYPERLINK l _Toc42974836024 APP功能梳理 PAGEREF _Toc429748360 h 8HYPERLINK l _Toc4297483611.志愿活動組織者與創(chuàng)建者 PAGEREF _Toc429748361 h8HYPERLINK l _Toc4297483622.志愿者 PAGEREF _Toc429748362 h 8HYPERLINK l _Toc4297483633.APP例圖： PAGEREF _Toc429748363 h 9HYPERLINK l _T

4、oc42974836425后臺架構(gòu) PAGEREF _Toc429748364 h 9HYPERLINK l _Toc429748365第三章 、項目實施 PAGEREF _Toc429748365 h 12HYPERLINK l _Toc42974836631項目進(jìn)度 PAGEREF _Toc429748366 h 12HYPERLINK l _Toc42974836732項目前期準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc429748367 h 12HYPERLINK l _Toc4297483681.整體規(guī)劃 PAGEREF _Toc429748368 h 12HYPERLINK l _Toc4297

5、483692.文件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc429748369 h 13HYPERLINK l _Toc4297483703.人機(jī)界面設(shè)計融合 PAGEREF _Toc429748370 h 13HYPERLINK l _Toc42974837133項目成員安排 PAGEREF _Toc429748371 h 13HYPERLINK l _Toc429748372第四章 服務(wù)支持 PAGEREF _Toc429748372 h 14HYPERLINK l _Toc4297483734.1培訓(xùn)服務(wù) PAGEREF _Toc429748373 h 14HYPERLINK l _Toc429

6、7483741.管理系統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn) PAGEREF _Toc429748374 h 14HYPERLINK l _Toc4297483752.管理系統(tǒng)操作高級培訓(xùn) PAGEREF _Toc429748375 h 14HYPERLINK l _Toc4297483764.2技術(shù)支持服務(wù) PAGEREF _Toc429748376 h 15HYPERLINK l _Toc4297483771.非現(xiàn)場支持 PAGEREF _Toc429748377 h 15HYPERLINK l _Toc4297483782.現(xiàn)場支持 PAGEREF _Toc429748378 h 15HYPERLINK l _

7、Toc4297483793.響應(yīng)時間如下： PAGEREF _Toc429748379 h 15HYPERLINK l _Toc4297483804.預(yù)防性回訪 PAGEREF _Toc429748380 h 15建設(shè)目標(biāo)11建設(shè)目標(biāo)隨著公益事業(yè)的不斷發(fā)展，鏡湖區(qū)越來越多的居民享受到了高質(zhì)的公益服務(wù)與援助。與此同時也在街道涌現(xiàn)出了越來越多的愛心志愿者服務(wù)隊伍與服務(wù)個人，并且隊伍還在不斷擴(kuò)大。為了擴(kuò)大服務(wù)圍、廣邀愛心之士踴躍加入愛心志愿者隊伍。 在鏡湖區(qū)志愿者服務(wù)網(wǎng)平臺的建設(shè)中，將注重網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用體系、數(shù)據(jù)庫體系和安全體系的規(guī)劃和建設(shè)，實現(xiàn)以下目標(biāo)：1展示政府好形象，宣傳政府所在地的各種資源、

8、服務(wù)案例、服務(wù)方向、服務(wù)政策等信息；2.公布政府建立的志愿者服務(wù)體系、服務(wù)容、服務(wù)政策等全面的服務(wù)信息；3充分體現(xiàn)政府以民為主，以服務(wù)于民為主；大力開展公益事業(yè)，為公益服務(wù)做出貢獻(xiàn)；4采集和了解民眾的問題、建議、意見，為志愿者服務(wù)事業(yè)的服務(wù)改善提供參考依據(jù)；5實現(xiàn)高度的政民互動，以政府搭臺百姓唱戲的指導(dǎo)思想建設(shè)志愿者；建設(shè)主體思想：有愛心學(xué)志愿者，有能力做志愿者，有時間當(dāng)志愿者。12系統(tǒng)設(shè)計的基本原則鏡湖區(qū)志愿者服務(wù)網(wǎng)平臺是以系統(tǒng)總體目標(biāo)為宗旨，為用戶提供一個技術(shù)先進(jìn)，成熟可靠，靈活適用，性能優(yōu)秀的應(yīng)用系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)設(shè)計將遵循如下原則：1可持續(xù)性:的建設(shè)和運(yùn)營,一方面要考慮運(yùn)營管理上的持續(xù)發(fā)

9、展與價值挖掘,另一方面要充分考慮到從功能結(jié)構(gòu)上的不斷擴(kuò)容與調(diào)整,保持良好的升級功能和擴(kuò)展性。2可管理性: 作為一個志愿者平臺,該能夠隨著志愿者動態(tài)、志愿者人數(shù)發(fā)展變化而進(jìn)行維護(hù),這種變化維護(hù)是隨時的不確定的,這就要求的容也是要可更新的,隨時根據(jù)實際需要對的容進(jìn)行更新。我將采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)容的可管理性。3交互性:除了以具有常規(guī)的服務(wù)、業(yè)務(wù)模式吸引訪問者以外,最重要的一點(diǎn)的就是其訪問界面要具有友好的交互功能,無論是在信息、業(yè)務(wù)區(qū)域還是在咨詢、服務(wù)區(qū)域, 訪問者應(yīng)隨時可以與進(jìn)行方便的交互交流。所以在每個欄目的規(guī)劃中都會充分體現(xiàn)交互性,用戶可以非常方便的進(jìn)行查詢、搜索、咨詢、反饋等操作,用戶無

10、論在哪一級頁面都可以得到方便的咨詢、服務(wù)。4易操作性:針對使用者電腦操作的水平不同的特點(diǎn),在的設(shè)計中,要實現(xiàn)“傻瓜式”的操作流程,用戶只要會打字,會瀏覽,那么在后臺就可靈活的進(jìn)行數(shù)據(jù)更新維護(hù)等操作。 系統(tǒng)設(shè)計21整體架構(gòu)圖志愿者網(wǎng)站首頁首頁志愿者資訊 求助信息 志愿者通知志愿前沿 愛心活動發(fā)布協(xié)會 簡介協(xié)會簡介 協(xié)會榮譽(yù) 協(xié)會發(fā)展 協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會 項目協(xié)會黨政機(jī)關(guān) 支援活動 服務(wù)章程 協(xié)會政策品牌專區(qū) 兌換贈品 會員中心 最新公告志愿者風(fēng)采黨政機(jī)關(guān) 社會團(tuán)體 企業(yè)團(tuán)體學(xué)生團(tuán)體 個人志愿者協(xié)會 動態(tài)加入 我們注冊志愿者在線報名志愿者信息等級 活動參與原則綜合資料聯(lián)系我們 法律法規(guī) 自我保護(hù) 加盟商

11、家 封面人物 支援常識動態(tài)新聞22平臺UI設(shè)計和原型演示圖首頁效果：分類頁面：招募項目：23管理架構(gòu)志愿者平臺是一個社會化的志愿服務(wù)平臺，為確保志愿服務(wù)線上管理與線下活動進(jìn)行無縫對接，平臺基于各組織、單位的實際在平臺上搭建相應(yīng)的組織管理架構(gòu)，并確定組織管理架構(gòu)的權(quán)限，確保信息化管理的順利運(yùn)行。1.架構(gòu)分類目前，志愿者平臺的管理架構(gòu)分為行業(yè)、地市和高校等三類。每個類型之下可細(xì)化到具體的單位、組織。2.架構(gòu)作用志愿者平臺的組織架構(gòu)與現(xiàn)實中的組織架構(gòu)相對應(yīng)，組織架構(gòu)權(quán)限納也在平臺中體現(xiàn)。上級組織必須監(jiān)督、管理、審批其下級組織，而下級組織必須對上級組織負(fù)責(zé)。3.架構(gòu)權(quán)限志愿者平臺的組織架構(gòu)權(quán)限按上下級

12、劃分設(shè)置，上級組織（管理）賬號可以審批、管理下級組織（管理）賬號發(fā)布的志愿服務(wù)項目、注冊志愿者等；與此相對應(yīng)，下級組織必須對上級組織負(fù)責(zé)。如弋磯山街道區(qū)與花園路，長江路發(fā)布的志愿服務(wù)項目須經(jīng)鏡湖區(qū)組織（管理）賬號審批，同時鏡湖區(qū)通過組織（管理）賬號可了解弋磯山街道所有志愿項目的運(yùn)行情況，查看注冊志愿者的發(fā)展情況。24APP功能梳理1.志愿活動組織者與創(chuàng)建者（1）創(chuàng)建組織（提示:多個志愿者組織的管理人創(chuàng)建多個組織即可）（2）申請項目：項目申報、項目管理（3）發(fā)布活動：可發(fā)布常規(guī)活動、項目活動、服務(wù)基地活動（4）管理活動：活動成員的審核、活動的發(fā)布與修改、活動打卡注：幫助志愿者打卡，掃描“志愿者的

13、公益二維碼名片，記錄“志愿者”的公益時間（5）管理組織：組織新成員的審核、給其他成員開設(shè)管理權(quán)限(活動管理、活動打卡、新成員審核、成員開除、設(shè)置權(quán)限（6）提示：“志愿者管理器“和“超級管理員賬號”功能，僅提供給各級志愿組織的業(yè)務(wù)主管單位使用，單個或多個志愿者組織管理人使用“志愿者打卡器”即可管理日常工作。2.志愿者（1）可申請加入一個或多個組織（2）可報名參加一個或多個活動（3）上傳、分享現(xiàn)場活動照片，記錄自己的公益服務(wù)經(jīng)驗（4）可對活動情況（照片展示）進(jìn)行評論、點(diǎn)贊（5）向組織管理人展示自己的“公益二維碼名片”， 完成打卡，記錄自己的公益時間（6）享受積分兌換等福利（7）打印公益證書（志愿服

14、務(wù)時間的證明）（8）捐助公益時間，獲得公益金（可用于捐助、兌換產(chǎn)品等）（9）可獲得組織管理人賦予的管理權(quán)限3.APP例圖：25后臺架構(gòu)模塊名稱子模塊功能描述首頁管理管理和添加新聞模塊，修改基本數(shù)據(jù)與主要信息，對頁面的展開方式與機(jī)構(gòu)進(jìn)行自主定義志愿者管理審核模塊幫助管理員處理會員的注冊申請、生效、終止會員使用權(quán)維護(hù)模塊管理志愿者列表，查找會員資料、查詢會員的歷史服務(wù)記錄，增加、修改、刪除注冊會員。統(tǒng)計模塊對所有志愿者進(jìn)行統(tǒng)計分析，按照性別、年齡、工作、政治面貌等多維度進(jìn)行統(tǒng)計，并以表格、圖型等多種展現(xiàn)方式展現(xiàn)，直觀的表達(dá)志愿者的統(tǒng)計信息。積分模塊查看、管理志愿者積分?jǐn)?shù)據(jù)志愿者團(tuán)體管理審核模塊幫助

15、管理員處理團(tuán)體的注冊申請、生效、終止團(tuán)體使用權(quán)維護(hù)模塊管理志愿者團(tuán)體列表，查找團(tuán)體資料、查詢團(tuán)體的歷史服務(wù)記錄，增加、修改、刪除志愿者團(tuán)體。查看團(tuán)體成員列表，增加、刪除團(tuán)體成員。統(tǒng)計模塊對所有志愿者團(tuán)體進(jìn)行統(tǒng)計積分模塊查看、管理志愿者團(tuán)體積分?jǐn)?shù)據(jù)商家管理審核模塊幫助管理員處理商家的注冊申請、生效、終止商家使用權(quán)維護(hù)模塊管理商家列表，查找商家資料、查詢商家的歷史服務(wù)記錄，增加、修改、刪除商家。統(tǒng)計模塊對所有商家進(jìn)行統(tǒng)計積分模塊查看、管理商家積分?jǐn)?shù)據(jù)求助管理審核模塊幫助管理員審核求助信息。維護(hù)模塊管理求助信息列表，條件查找求助信息容。查看求助信息狀態(tài)、記錄。增加、修改、刪除求助信息。求助統(tǒng)計按照求

16、助容、狀態(tài)、地點(diǎn)等具體情況，多維度統(tǒng)計所有求助信息。活動管理審核模塊幫助管理員處理活動的申請、生效維護(hù)模塊管理活動列表，查找活動資料。活動統(tǒng)計統(tǒng)計所有活動信息。失物招領(lǐng)管理審核模塊幫助管理員處理失物招領(lǐng)信息的申請、生效維護(hù)模塊管理失物招領(lǐng)列表，查找失物招領(lǐng)資料。捐贈管理管理捐贈列表，查找捐贈容信息和統(tǒng)計捐贈總體情況。評價管理設(shè)置評價、積動的規(guī)則容管理圖片管理統(tǒng)計管理的圖片文件日志管理編輯發(fā)布日志文章。管理日志列表，查看日志文章容，增加、修改、刪除日志數(shù)據(jù)。點(diǎn)評信息管理查看所有的點(diǎn)評信息。文章管理編輯、查看共公文章。其他功能欄目管理熱字管理敏感字檢查關(guān)鍵字管理統(tǒng)計分析友情管理搜索引擎權(quán)限管理論壇

17、管理監(jiān)控信息舉報管理非法信息管理用戶IP監(jiān)控在線消息監(jiān)控在線會員監(jiān)控論壇回帖監(jiān)控第三方接口增加、查看、修改、刪除第三方權(quán)限系統(tǒng)設(shè)置常規(guī)設(shè)置設(shè)置系統(tǒng)的常規(guī)配制信息權(quán)限管理給管理員分配權(quán)限管理員管理增加、查看、修改、刪除管理員密碼管理修改管理員密碼、項目實施31項目進(jìn)度項目編號項目容投用時間完成時間1前期交流10天T0+102架構(gòu)設(shè)計10天T0+10+53美工設(shè)計與編程20天T0+10+5+204測試10天T0+10+5+20+105安裝調(diào)試試運(yùn)行培訓(xùn)10天T0+10+5+20+10+5合計： 100天32項目前期準(zhǔn)備 項目經(jīng)理親自負(fù)責(zé)并協(xié)助貴單位負(fù)責(zé)人員對建設(shè)所需要的資料進(jìn)行搜集和整理，包括新增

18、原始文本、圖片資料等，于最短的時間將所有相關(guān)信息、圖片整理完畢。并根據(jù)招標(biāo)單位的需求，靈活操作。1.整體規(guī)劃 系統(tǒng)使用WIN2000系統(tǒng)，采用現(xiàn)今流行的ASP.net語言來進(jìn)行編程，數(shù)據(jù)庫使用SQL SEVER2000開發(fā)。配合簡單的GIF、FLASH、3D動態(tài)創(chuàng)意設(shè)計等技術(shù)可使產(chǎn)生一些特殊的動畫效果，增加系統(tǒng)應(yīng)用的親和力，方便用戶瀏覽。 用戶管理后臺模塊用于網(wǎng)管對后臺二級管理員的管理控制與權(quán)限分配，將確定各管理員的工作任務(wù)和責(zé)任權(quán)利，便于整個的統(tǒng)籌安排。 遵循規(guī)劃以整個系統(tǒng)流暢運(yùn)行為前提，充分考慮實際運(yùn)行中各個部門、各個環(huán)節(jié)的智能化處理，降低管理員瑣碎的工作量，將精力更多的投入到該系統(tǒng)資料分

19、析處理中。2.文件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)構(gòu)目錄的建立簡潔，做到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)，杜絕超連接的錯誤和更新維護(hù)的方便性。圖標(biāo)的超連接做到URL的準(zhǔn)確性和標(biāo)準(zhǔn)性，使用戶快捷準(zhǔn)確的點(diǎn)擊到指定網(wǎng)頁。 遵循了解、開發(fā)、調(diào)試、修正、檢測的嚴(yán)格流程控制，對每行代碼進(jìn)行專業(yè)檢驗，清除垃圾語言反復(fù)驗證數(shù)據(jù)處理的穩(wěn)定性。3.人機(jī)界面設(shè)計融合總體風(fēng)格力求簡單、明快、一目了然。結(jié)合貴單位，為客戶建立一個舒適、簡便的瀏覽環(huán)境，設(shè)計方面不但要具有門戶風(fēng)，同時要具有行業(yè)特色。容豐富，我們將充分保證導(dǎo)航條結(jié)構(gòu)清晰，突出各頁面間的交互性和采用多菜單式查詢，使用戶能在上迅速找到自己需要的信息。樹立形象，重點(diǎn)體現(xiàn)業(yè)務(wù)相關(guān)欄目，并突出網(wǎng)絡(luò)化，增強(qiáng)交互性

20、。頁面要美觀大方，具有親和力，系統(tǒng)功能與人機(jī)界面的美觀相融合，使從到外保持設(shè)計風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致性。 圖片應(yīng)保證清晰，并進(jìn)行圖片的壓縮處理，容排版合理，保障網(wǎng)頁容量大小，從而提高瀏覽速度，保障瀏覽質(zhì)量，適應(yīng)不同線路上網(wǎng)者的訪問速度要求。 符合臺式機(jī)與筆記本不同分辨率下的使用需求。33項目成員安排根據(jù)本項目的工作容和圍，針對項目的需求，基本暫定成立一個5人左右的項目工作組來負(fù)責(zé)本項目的開發(fā)。具體職責(zé)如下：暫時定義項目主要成員：1、高級項目經(jīng)理（1人）負(fù)責(zé)項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。整個項目外部和部服務(wù)系統(tǒng)的程序與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計，對整個項目的代碼進(jìn)行版本管理，從整體上把握項目的開發(fā)環(huán)節(jié)。2、UI交互工程師（1人）負(fù)責(zé)項目視覺上的創(chuàng)意和規(guī)劃、總體上把握用戶的交互形式，打造優(yōu)秀的用戶體驗，對項目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化設(shè)計