科室管理制度(3篇)

1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)科室管理制度為了規(guī)范各辦公室管理，提高工作效率，制定本制度：1、上班時(shí)按規(guī)定著裝、坐姿端正。樹立良好的個(gè)人形象；2、辦公室嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境；3、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室。維護(hù)辦公室的權(quán)威性；4、禁止使用公司電話打私人電話，聊天。接撥公務(wù)電話言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說(shuō)；接聽電話中要使用文明用語(yǔ)：您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起再見；5、與同事見面主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)；6、辦公室人員樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用；7、公司電腦專人使用，上班不使用電腦聊天、看網(wǎng)上電影、打游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情；8、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)

2、由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作；9、做好保密工作；尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問(wèn)、不傳；10、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌；關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門；11、做好辦公室內(nèi)衛(wèi)生管理；12、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)受控管理；負(fù)責(zé)顧客檔案的建檔受控管理；負(fù)責(zé)文件通知制度的管理和傳達(dá)；13、制訂各月工作目標(biāo)的分解及實(shí)施計(jì)劃；14、對(duì)辦公室內(nèi)出現(xiàn)的責(zé)任事故負(fù)全責(zé)?？剖夜芾碇贫龋ǘ┽t(yī)院各科室網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了需要專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的醫(yī)護(hù)人員，還要靠改善醫(yī)院的管理，靠管理提高服務(wù)水平，靠管理來(lái)增收節(jié)支。同時(shí)，醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)大眾、關(guān)系民

3、生的窗口行業(yè)，提高服務(wù)水平，讓患者體驗(yàn)快的就醫(yī)過(guò)程，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、文明程度提高的重要內(nèi)容。信息化建設(shè)作為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，已經(jīng)為很多行業(yè)帶來(lái)深刻的變化，對(duì)醫(yī)院的重要性也逐漸顯現(xiàn)。它的作用不僅僅是為了解決醫(yī)院目前的生存問(wèn)題，更是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)醫(yī)院對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)規(guī)定、制度、職責(zé)、要求等，結(jié)合近期醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)行中暴露出來(lái)的一些實(shí)際問(wèn)題，為了保護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全，為確保醫(yī)院各科室局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，特制定本細(xì)則。具體如下：1、下發(fā)的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)的管理責(zé)任到人，對(duì)管理者由于責(zé)任心不強(qiáng)而造成計(jì)算機(jī)、打印機(jī)被盜，要按價(jià)賠償。2、由于操作者嚴(yán)重違章操作，造成計(jì)算機(jī)軟件、硬件故障，而

4、影響電腦基礎(chǔ)操作系統(tǒng)及醫(yī)院操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行，扣除本科室獎(jiǎng)金_元。3、私自更換計(jì)算機(jī)ip、部件等，造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)ip地址混亂的，扣除本科室獎(jiǎng)金_元。4、個(gè)人私自添加、刪除桌面內(nèi)容；私自刪除、添加計(jì)算機(jī)硬盤保存內(nèi)容；私自更改計(jì)算機(jī)的各種文件配置、軟件應(yīng)用程序以及參數(shù)位置的，扣除本科室獎(jiǎng)金_元。5、工作站是醫(yī)院操作系統(tǒng)專用設(shè)備，任何人均不得擅自在終端機(jī)上啟用其他軟件。不允許在辦公機(jī)器上處理個(gè)人事務(wù)，不準(zhǔn)上網(wǎng)看電影、玩游戲，更不準(zhǔn)私自_、運(yùn)行電子游戲，不得使用u盤及移動(dòng)硬盤，不允許_使用3g卡上網(wǎng)，不得讓外來(lái)人員操作計(jì)算機(jī)，對(duì)違反上述規(guī)定者，每次扣除本科室獎(jiǎng)金_元。6、各科要保持電腦、鍵盤、鼠標(biāo)及工

5、作環(huán)境潔凈。工作臺(tái)上、設(shè)備附近嚴(yán)禁放水杯、餐具、強(qiáng)電磁物品(電機(jī)、大功率電器)等。電腦運(yùn)行時(shí)，嚴(yán)禁移動(dòng)、振動(dòng)電腦。每周進(jìn)行兩次病毒查殺，保證系統(tǒng)的無(wú)毒狀態(tài)運(yùn)行。7、各臨床科室醫(yī)生及收費(fèi)員應(yīng)牢記自己的用戶名及口令，并保管好自己的用戶名及口令，禁止其他操作員登陸自己的工作站點(diǎn)。收費(fèi)員離開計(jì)算機(jī)時(shí)必須關(guān)閉自己的操作界面，防止意外發(fā)生。8、各收費(fèi)員在辦理入院時(shí)，必須核對(duì)病人信息，認(rèn)真填寫，所填寫的信息一定要準(zhǔn)確，病人的醫(yī)療類別必須正確選擇，以保證報(bào)表統(tǒng)計(jì)的正確性。9、醫(yī)生開醫(yī)囑必須規(guī)范，病人掛號(hào)時(shí)所產(chǎn)生的單據(jù)號(hào)(病人id)，是病人在這個(gè)醫(yī)院就醫(yī)的身份認(rèn)證，是唯一的，嚴(yán)禁醫(yī)生調(diào)用張三的掛號(hào)信息給李四開醫(yī)

6、囑，嚴(yán)禁張冠李戴，防止意外發(fā)生。每發(fā)現(xiàn)一例，扣科室獎(jiǎng)金_元。對(duì)違反以上任意一款，除給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰外，還將給予責(zé)任人全院通報(bào)批評(píng)，并扣除其科室相應(yīng)規(guī)范化管理分，情節(jié)嚴(yán)重的給與新政紀(jì)律處分。對(duì)違反上述條款之一者，除給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰外，還要給予全院通報(bào)批評(píng)，并扣除其科室相應(yīng)規(guī)范化管理分。對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)管理規(guī)定，取得突出成績(jī)的科室，將增加科室相應(yīng)的規(guī)范化管理分，年終評(píng)比先進(jìn)科室，給予優(yōu)先考慮，同時(shí)酌情給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)?？剖夜芾碇贫龋ㄈ┮?、科室每月由科主任、護(hù)士長(zhǎng)主持召開一次政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、安全醫(yī)療、工休座談會(huì)及科務(wù)會(huì)、臺(tái)賬資料完整；內(nèi)容以各職能科室布置的相關(guān)資料為主、對(duì)醫(yī)院或病

7、人的意見建議，應(yīng)及時(shí)落實(shí)、整改，未完成按月質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)扣分。二、院部及各職能科室下發(fā)的文件、政治學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、安全醫(yī)療資料等，應(yīng)有專人妥善保管，不得遺失、缺損或隨意外傳，并作為科室管理內(nèi)容之一納入月質(zhì)量考核，與當(dāng)月績(jī)效掛鉤。三、愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不擅自串崗、離崗、脫崗，上班時(shí)間不得干私活、辦私事，炒股、玩電腦游戲、玩手機(jī)等，發(fā)現(xiàn)一次酌情扣50_元?？剖抑g，員工之間，要密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、互相尊重，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)。四、積極參加醫(yī)院、科室_的各類活動(dòng)，服從安排，努力完成本職工作指令性工作，未完成者按月質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)扣分。創(chuàng)建節(jié)約型科室，節(jié)約一度電、一張紙、一滴水，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象，因個(gè)人責(zé)任造成醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)損失者，由當(dāng)事人承擔(dān)。五、尊重病人，遵守職業(yè)道德，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，維護(hù)白衣天使新現(xiàn)象。不開人情假，不出具_(dá)明，不得以工作之便收受回扣、禮品，不得向病人家屬索取，收受紅包、財(cái)務(wù)，不得接受病人的宴請(qǐng)等，一經(jīng)核實(shí)處以_倍罰款。六、嚴(yán)格物價(jià)制度，不多收也不得漏收或少收，不得私自減免病人的檢查費(fèi)、治療費(fèi)和住院費(fèi)用等，