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文檔簡介

1、執(zhí)行力讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值我們所遇到的問題為什么看似雄心勃勃的計劃到最后總是無法實施?執(zhí)行力不足為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?執(zhí)行力不強為什么企業(yè)剛剛做強、做大,貫徹就出現(xiàn)問題?執(zhí)行力流失為什么付出的比計劃多了10倍,結(jié)果卻不到計劃收益的1/10?執(zhí)行力黑洞什么企業(yè)會陷入這樣一個怪圈:高層怨中層,中層怪員工,員工怨高層?執(zhí)行力危機讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的10大癥狀 第一,管理者普遍感覺很累;第二,管理者花了太多的時間“救火”;第三,企業(yè)分工不明、職責不清;第四,各個部門各自為政、不相配合;第五,管理者有技術,但不懂管理;第六,有制度,但執(zhí)行不下去;第七,

2、部署任務后,無人追蹤、檢查;第八,工資大鍋飯;第九,現(xiàn)場管理臟、亂、差;第十,工作質(zhì)量不穩(wěn)定。抓執(zhí)行力,不是從下往上,而是從上往下,先抓頭,抓關鍵人物,抓關鍵環(huán)節(jié)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行力缺失的12表現(xiàn)“將在外,君命有所不受” 抗令不行 “你說你的,我干我的” 有禁不止 推諉扯皮,乾坤大挪移 逃避執(zhí)行割發(fā)代首 歪曲執(zhí)行 一臺電腦搭售一個硬盤 附加執(zhí)行拿著雞毛當令箭 盲目執(zhí)行斷章取義,為我所用” 選擇執(zhí)行照抄照搬,本本主義 機械執(zhí)行“上不推,下不動” 被動執(zhí)行 越俎代庖 越位執(zhí)行表里不一,陽奉陰違 虛假執(zhí)行街亭失守,蔣干中計 錯誤執(zhí)行 讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值什么是執(zhí)行力執(zhí)行力有

3、兩個概念:第一是組織執(zhí)行力,也叫宏觀執(zhí)行力,就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、遠景規(guī)劃、長遠目標能不能落實到位;第二是微觀執(zhí)行力,就是組織中每個部門和個人的執(zhí)行力,也就是說,每個部門或個人能否積極主動、保質(zhì)保量地按時把目標變成增值結(jié)果的能力。想做 會做 有時間做 知道作成什么樣子執(zhí)行力公式:執(zhí)行力=標準意愿方法行動檢核讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解1:承擔責任解決問題不批評,不抱怨,不責備凡事從自我檢討開始“這是我的錯”讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解2崗位說明書讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值工作部署5W3H1S法則Who 誰去做Why 工作目標What 工作標準Where 工作地點When

4、工作進度How 工作方法How much 工作數(shù)量How much cost 成本Safety 安全讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值工作交辦表單動作分解4:解決指令不清的方案讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第二大病因:選人不當,用人無方選選擇有執(zhí)行力的人育以完善的培訓制度提高員工執(zhí)行力用分清員工類型,區(qū)別對待如果種子沒有選好,一切努力都是白費讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值素質(zhì)模型職業(yè)品格培訓體系素質(zhì)模型 符合模型的才是標準的讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值你是否有執(zhí)行力?你是否具有執(zhí)行力的十大特質(zhì):一、做事積極主動二、分析力、判斷力、應變力比較強三、誠信四、求知欲強五、負責任六、好勝心強七

5、、做事有韌性八、人際關系好九、重視團隊合作十、做事注重細節(jié)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值員工能力的培養(yǎng)外資企業(yè):員工能力的70%來源于上級主管的指導訓練員工能力的30%來源于人力資源部的培訓內(nèi)資企業(yè):員工能力的23%來源于上級主管的培訓員工能力的10%來源于人力資源部的培訓員工能力的67%來源于實踐摸索讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值忠誠度高忠誠度低能力弱能力強極品毒品廢品次品四種類型的員工毒品廢品次品重用培養(yǎng)提防干掉極品讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第三大病因:只重制度,忽視文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)律:一年獲利靠機遇三年不敗靠領導五年成功靠制度百年發(fā)展靠文化讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值制度

6、和文化讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是一種思想,是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的員工共同的價值觀念和行為準則環(huán)境意識觀念行為重復習慣企業(yè)文化的形成過程傳播讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值方形的西瓜是如何形成的 ? 讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值企業(yè)文化的三個層次物質(zhì)文化(文化的外在表現(xiàn)形式)制度行為文化(行為規(guī)范手冊)價值觀文化(核心文化)物質(zhì)文化:是指企業(yè)的產(chǎn)品、商標、建筑布局,以及企業(yè)的工作服、工作牌、名片制度行為文化:是指企業(yè)的制度及其行為規(guī)范價值觀文化:是指企業(yè)的使命,企業(yè)精神,工作作風,價值觀念讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第四大病因:管理過度,領導不足管理過度

7、的五個具體表現(xiàn):一、只抓工作,不關心人二、主抓制度,不抓文化三、只顧眼前,不顧未來四、只有少數(shù)領導有積極性,員工沒有積極性五、只有指令,不會溝通讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值斜坡球理論讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值未來管理的四大轉(zhuǎn)變從管人到管事從被動管理到自我管理從能人管理到機制管理從權力驅(qū)動到檢查驅(qū)動領導力=影響力讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第五大病因:目標不清,計劃不明目標是執(zhí)行的前提,如果沒有明確的目標,執(zhí)行也就無從談起制度+文化目標體系行為體系考核體系企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標結(jié)構讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值各類人員的工作目標讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第六大病因:標準

8、缺失,考核無據(jù)標準有兩種:一種是定性標準,另一種是定量標準沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α比字畠?nèi)遇到顧客,都要向顧客微笑,微笑時應露出八顆牙齒讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解:建立系統(tǒng) 系統(tǒng)=制度+表格系統(tǒng)改良=維持+改變讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第七大病因:只重指令,不懂溝通工作當中的矛盾和障礙,70%是由溝通不良造成的溝通的四大障礙位溝代溝性別溝文化溝溝通的三大誤區(qū)自以為是表達不明確單向溝通讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解:溝通技巧說:事實 結(jié)論 邏輯 說的形式:口頭語言 書面語言 肢體語言 道具問:事實 結(jié)論 邏輯問的形式:開放式提問 閉鎖式提問聽:事實 結(jié)論 邏輯聽的技

9、巧:排除噪音(內(nèi)部、外部)+同理思考+全面傾聽 反饋是溝通的靈魂讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第八大病因:事必躬親,未能授權下列哪些權不可授?一、對下屬的考核權二、重大決策權三、財務審核簽批權四、重大人事任免權讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值如何防止授權后失控?怎樣才能保證授權之后,下屬不會失控、不會違規(guī)操作?一、建立任務報告反饋制度二、建立監(jiān)督檢查制度讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第九大病因:流程不暢,銜接不良流程是企業(yè)的地圖、企業(yè)的棋譜。流程可分為:工作流程和工藝流程讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值有效激勵的五大原則按需激勵公平合理機會均等物質(zhì)和精神相結(jié)合即時性讓工作充滿智

10、慧 讓智慧創(chuàng)造價值行勝于言 清華大學校訓化戰(zhàn)略為行動讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值認真第一聰明第二結(jié)果提前自我退后鎖定目標專注重復決心第一成敗第二速度第一完美第二結(jié)果第一理由第二西點執(zhí)行力48字真經(jīng)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值高層管理者:做正確的事團隊管理者:正確的做事執(zhí)行層人員:把事做正確讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行力名言沒有執(zhí)行力,哪有競爭力杰克韋爾奇管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行彼得德魯克在未來的10年內(nèi),我們面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力比爾蓋茨執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實執(zhí)行邁克爾戴爾讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 謝謝讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值5、世上

11、最美好的事是:我已經(jīng)長大,父母還未老;我有能力報答,父母仍然健康。6、沒什么可怕的,大家都一樣,在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng),你撒在哪里,你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了,可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的,可只有到最后才不得不承認。8、世上的事,只要肯用心去學,沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心,對陽光,對美,對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變,多懂一些道理,明白一些事理,畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。10、山有封頂,還有彼岸,慢慢長途,終有回轉(zhuǎn),余味苦澀,終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈,你的未來取決于你當下正在做的事,而無關于過去做完的事。12、女人,要么有美貌

12、,要么有智慧,如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢,那你就選擇善良。13、時間,抓住了就是黃金,虛度了就是流水。理想,努力了才叫夢想,放棄了那只是妄想。努力,雖然未必會收獲,但放棄,就一定一無所獲。14、一個人的知識,通過學習可以得到;一個人的成長,就必須通過磨練。若是自己沒有盡力,就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易,但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風擋雨,那就學會自己披荊斬棘,面對一切,用倔強的驕傲,活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑,生活的下一秒發(fā)生什么,我們誰也不知道。所以,放下心里的糾結(jié),放下腦中的煩惱,放下生活的不愉快,活在當下。人生喜怒哀樂,百般形態(tài),不如在心里全

13、部淡然處之,輕輕一笑,讓心更自在,生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界,只要推動自己就能推動世界。6、人性本善,純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾,把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道,每個人的心靈深處,不管烏云密布還是陰淤蒼茫,但依然有一道彩虹,亮麗于心中某處。7、每個人的心里,都藏著一個了不起的自己,只要你不頹廢,不消極,一直悄悄醞釀著樂觀,培養(yǎng)著豁達,堅持著善良,只要在路上,就沒有到達不了的遠方!8、不要活在別人眼中,更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變,你能做到的只有改變你自己!9、欲戴王冠,必承其重。哪有什么好命天賜,不都是一路披荊斬棘才換來的。1

14、0、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻,你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔,一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視,留下的那個空缺永遠都在,偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的,但牙總是要拔,因為太痛,所以終歸還是要放手,隨它去。11、這個世界其實很公平,你想要比別人強,你就必須去做別人不想做的事,你想要過更好的生活,你就必須去承受更多的困難,承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人,才能算是真正的強者。自古以來的偉人,大多是抱著不屈不撓的精神,從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生,有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運,少抱怨上蒼的不公,把握屬于自己的幸福。你,我,我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強,擦干眼淚;給自己一份自信,不卑不亢;給自己一份灑脫,悠然前行。輕輕品,靜靜藏。為了看陽光,我來到這世上;為了與陽光同行,我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛,怕黑就開燈,想念就聯(lián)系,疲憊就放空,被孤立就討好,脆弱就想家,不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼,終究是要長大,最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩,每次跌倒后能再站起來,才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平,我們能做的不僅僅是接受,還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人,只要還抱有希望,便無所怨懼。8、有些人,因為陪你走的時間

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