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文檔簡介
1、第 頁2022保險年終工作總結3篇保險年終工作總結3篇總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可使零星的、淺薄的、外表的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,為此要我們寫一份總結。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是我?guī)痛蠹艺淼谋kU年終工作總結3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。保險年終工作總結 篇1一年來,*保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利開展。下面結合我的具體分管工作,談談
2、這一年來的成績與缺乏。一、工作思想積極貫徹省市公司關于公司開展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、提高效益這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨劇烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的開展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)開展,做出了應有的奉獻。全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,標準自
3、己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓方案,加強領導班子和員工隊伍建設。二、業(yè)務管理“沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步開展,必須制定標準加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著
4、實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標方案的順利完成。2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開展打下扎實的根底。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司根底管理工作
5、。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責工作除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的根底上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費825016
6、0.12元,非車險業(yè)務759389.82元,滿期賠付率為*。成為公司開展的重要保證。四、工作中的缺乏由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時效勞不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手??傊?,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度標準,在我的帶著下,公司員工以不斷開展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,效勞社會為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,標準運作,取得了很大成績。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加劇烈,公司要想繼續(xù)保持
7、較好的開展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!定期對公司經(jīng)營情況進行總結、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的比照,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結果,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。以點帶面,強化培訓,全面提高部門綜合素質(zhì)高標準、高要求這是對工作結果的要求,充分調(diào)動部門員工工作能力,提高他們工作能動性,才能確保工作結果
8、準確無誤。部門工作壓力大、進度快,對新員工進行系統(tǒng)化培訓是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學習,是將工作安排到每個人,由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支持。再由主管對缺乏或錯誤的地方給予意見,鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導,防止偏差的出現(xiàn),逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進步。業(yè)務經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。保險年終工作總結 篇2很快xx年就要結束了,我也在銀行保險部工作了1年,銀保部的工作在周總的領導下,在各
9、位同事的幫助和鼓勵下,邊學習,邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,現(xiàn)就接手后的如下:一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后,在周總的領導下,在公司各位同事的幫助下,快速適應新的工作環(huán)境,在新崗位,轉變工作思路,強化效勞意識,樹立新的工作作風,認真完成了各項工作任務。二是在提高業(yè)務上下功夫,增強工作的指導性。實踐中認識到,缺乏業(yè)務知識,超前意識,工作被動應付,是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,克服懶惰思想,銳意進取,就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性,力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級放心讓下級滿意。在主動效勞上跟上領導決策的節(jié)拍
10、,做到與時俱進。三是在工作中邊學習,邊總結。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習慣,將自己的職業(yè)生涯和公司的開展緊密聯(lián)系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長一智,不斷改正缺點完善自我,與時俱進。以上是對20 xx年工作的簡單總結,眼間又要進入20 xx年了,新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有缺乏之處,需要繼續(xù)加強學習,給自己充電,努力的去充實完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一是進一步強化學習意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務,牢固樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把
11、參加集體組織的學習與個人自學結合起來,一方面積極參加集中組織的學習活動,另一方面根形勢開展和工作需要,本著缺什么補什么的原那么,搞好個人自學,不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。二是進一步強化職責意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務,埋頭苦干發(fā)奮進取追求卓越,積極主動地把工作做到點上、落到實處。三是進一步強化效勞意識,在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前效勞轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動效勞、創(chuàng)造性開展工作轉變;由只注意搞好對內(nèi)效勞向把對上效勞和對下效勞、對
12、內(nèi)效勞和對外效勞統(tǒng)一起來轉變,努力為領導為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞。以上,是我對20 xx年的工作方案,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20 xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一天,完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20 xx年新的挑戰(zhàn)。保險年終工作總結 篇320_年是值得中支保險人難忘和考驗的一年,根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復文件精神,我司自4月份開始籌建至5月10日正式掛牌開業(yè),至今各項工作都已步入正軌,公司開展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,在市委、市政府及社會各界的大力支
13、持下,我司員工以拓荒者的勇氣,團結拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰(zhàn)績,至12月中旬累計完成簽單保費1085萬元,全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的公司精神。現(xiàn)將20_年所做工作總結如下:一、深入開展市場調(diào)查,制定積極的籌建方案為確?;I建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作方案和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施具體
14、,協(xié)調(diào)一致,落實到位。并在此根底上制定了籌建方案和未來中心支公司開展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持,由于各項方案、措施安排得當,公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。二、緊緊抓住“第一要務,牢固樹立開展意識公司從籌建伊始就將開展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,如何在劇烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的開展,是擺在我們每一位員工面前的當務之急,公司領導班子統(tǒng)一思想,以省公司提出的20_年業(yè)務開展思路作為我們切入市場的指導思想,屢次召開員
15、工會議,統(tǒng)一思想,集思廣益,大家群策群力,出點子想方法,細分、研究市場,一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關方案,領導班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰(zhàn)。在開展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時,中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務開展渠道的建設,努力構建多渠道,全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過積極努力,我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速開展奠定了良好的根底。三、堅持“兩手抓,兩手都要硬的原那么,使公司管理與開展齊頭并進管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)
16、異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的?內(nèi)控制度?進行了細化,并結合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,并按上級公司“集約化經(jīng)營、標準化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化效勞、制度化建設的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產(chǎn)力思想,正確處理好加快開展與加強企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程,公司在狠抓市場開展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛
17、崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務開展思路等,20_年,我們共舉辦各類業(yè)務培訓4次,參加人數(shù)達180人/次,通過集中培訓,分散指導,提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識,使公司在開展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康開展打下了堅實的根底。公司自成立以來,共核保、簽發(fā)各類保單2240份,實現(xiàn)簽單保費1085萬元,接受各類報案185起,代查勘案件14起,已決案件61起,占已決案件的94%。四、在競爭中求生存,在效勞中促開展面對日益劇烈的市場競爭,保險公司特別是新公司要贏得市場,不僅要為保戶提供滿足其多樣化
18、、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品,而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險效勞。所以中支在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要開展、效勞要先行的理念,以中華保險品牌、公司的實力背景為依托,以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后效勞贏得客戶、贏得市場,從而促進公司業(yè)務快速開展。因此如何提高效勞工作質(zhì)量,建設一流的客戶效勞平臺,也是我們工作的重中之重,隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風險或風險投資的效勞,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。因此,中支在成立之初就嚴格標準客服工作,把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實到位,并建立健全語音效勞系統(tǒng),讓眾多的客戶全面了解語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,
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