大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)模塊五職場(chǎng)零距離-面試課件

1、任務(wù)一：面試準(zhǔn)備三步走 任務(wù)二：模擬面試進(jìn)行時(shí) 第1頁(yè)，共57頁(yè)。拿著做好的簡(jiǎn)歷之后就要進(jìn)入求職中更加重要的環(huán)節(jié)面試。面試是學(xué)生能否成功求職的核心。大部分人都是通過(guò)面試成功獲得就業(yè)機(jī)會(huì)的，但其中也有很多人失敗在了面試。面試到底是干什么，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，或者說(shuō)怎樣才會(huì)取得面試的成功？而面試前的準(zhǔn)備是否充分同樣很重要，通過(guò)短小的電話模擬、競(jìng)賽活動(dòng)和面試模擬，在實(shí)踐中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中習(xí)得，使學(xué)生在不同角色體驗(yàn)中感受自身和他人，尋找差距與問(wèn)題，掌握面試禮儀與技巧。第2頁(yè)，共57頁(yè)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解面試的流程和面試中的基本禮儀；2.明確面試前如何準(zhǔn)備；3.提高面試中的自我介紹能力、語(yǔ)言技巧。 第3頁(yè)，共

2、57頁(yè)。任務(wù)一：面試準(zhǔn)備三步走 第4頁(yè)，共57頁(yè)。一、任務(wù)目標(biāo)1.學(xué)會(huì)如何有效接聽(tīng)面試電話；2.做好面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備；3.學(xué)會(huì)撰寫(xiě)適合自己的自我介紹，并能自如表述。 第5頁(yè)，共57頁(yè)。二、任務(wù)實(shí)施（一）時(shí)間：2課時(shí)（二）地點(diǎn)：教室（三）形式：面試前情景模擬（四）步驟： 1.任務(wù)準(zhǔn)備教師：相關(guān)視頻資料；提前安排幾個(gè)學(xué)生，按照內(nèi)容設(shè)計(jì)表演幾個(gè)正面或反面形象。學(xué)生：按照任務(wù)內(nèi)容要求學(xué)生做好課前的準(zhǔn)備，包括接聽(tīng)電話、面試各項(xiàng)準(zhǔn)備及自我介紹。 第6頁(yè)，共57頁(yè)。任務(wù)實(shí)施（全班進(jìn)入模擬狀態(tài)）情景一：有一天，你正在宿舍休息，突然電話響了（1）反面形象表演（沒(méi)有禮貌、語(yǔ)無(wú)倫次、搶話、不用普通話等） 表演后的感

3、悟值得自我表?yè)P(yáng)之處需要改進(jìn)之處自我評(píng)分表演者觀看后的感悟模擬表現(xiàn)好的地方可以改進(jìn)的地方評(píng)委給分其他同學(xué)二、任務(wù)實(shí)施第7頁(yè)，共57頁(yè)。（2）正面形象表演（彬彬有禮、回答得體） 二、任務(wù)實(shí)施表演后的感悟值得自我表?yè)P(yáng)之處需要改進(jìn)之處自我評(píng)分表演者觀看后的感悟模擬表現(xiàn)好的地方可以改進(jìn)的地方評(píng)委給分其他同學(xué)第8頁(yè)，共57頁(yè)。（3）學(xué)生思考本次活動(dòng)帶給我的感受是 _今后我需要在哪些方面引起自己的重視_（4）知識(shí)點(diǎn)講解：面試電話的接聽(tīng) 二、任務(wù)實(shí)施第9頁(yè)，共57頁(yè)。情景二：接到面試通知，第二天要到該公司參加面試 （1）情景表演：提前準(zhǔn)備好的同學(xué)進(jìn)行分別表演（著重體現(xiàn)不遲到、資料齊全、服裝發(fā)型得體、舉止大方等

4、） 表演得分面試得分演員1演員2演員3演員4演員5二、任務(wù)實(shí)施第10頁(yè)，共57頁(yè)。（2）請(qǐng)學(xué)生點(diǎn)評(píng)，指出這些面試者的做法哪些可??？哪些需要改正？ 可取之處改正之處二、任務(wù)實(shí)施第11頁(yè)，共57頁(yè)。情景三：面試必不可少的一步是自我介紹，你正在練習(xí)自我介紹（1）隨機(jī)請(qǐng)幾位同學(xué)進(jìn)行自我介紹，大家點(diǎn)評(píng)（2）思考：怎樣才是有效的自我介紹？二、任務(wù)實(shí)施第12頁(yè)，共57頁(yè)。3.課后任務(wù)每一位同學(xué)準(zhǔn)備一段約3分鐘的自我介紹。要求：語(yǔ)言流暢、吐字清晰、重點(diǎn)突出、聲音洪亮。準(zhǔn)備好之后要求用手機(jī)錄制自我介紹視頻，并統(tǒng)一交回。 二、任務(wù)實(shí)施第13頁(yè)，共57頁(yè)。（一）什么是面試面試是畢業(yè)生在找工作時(shí)所面臨的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

5、面試是用人單位在規(guī)定的時(shí)間和空間內(nèi)通過(guò)當(dāng)面交流來(lái)考核應(yīng)試者的一種招聘測(cè)試。通過(guò)面試，用人單位不僅可以直接了解面試者的面貌、舉止，而且可以了解應(yīng)試者的總體素質(zhì)和各方面的才能。三、相關(guān)知識(shí) 第14頁(yè)，共57頁(yè)。視頻：常趙蕭大學(xué)生就業(yè)案例(面試）外企服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)點(diǎn)擊圖片播放視頻第15頁(yè)，共57頁(yè)。對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，面試是一種綜合性極強(qiáng)，集多種知識(shí)、能力于一體的多方面考核方式，是對(duì)自己多年學(xué)習(xí)、實(shí)踐成果的一次檢驗(yàn)。面試時(shí)的表現(xiàn)往往影響到應(yīng)試者和用人單位是否“情投意合”，并直接影響到雙方能否成功地建立聘用關(guān)系。 三、相關(guān)知識(shí) 第16頁(yè)，共57頁(yè)。（二）面試測(cè)評(píng)的要素1.儀表修養(yǎng)這里是指面試者的衣著是否干

6、凈、整齊；舉止是否文明、禮貌；打扮是否符合學(xué)生特點(diǎn)；行為是否規(guī)范等。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。 三、相關(guān)知識(shí) 第17頁(yè)，共57頁(yè)。2.專業(yè)水平對(duì)專業(yè)要求較強(qiáng)的崗位，在面試中，主考官對(duì)應(yīng)試者往往會(huì)提一些專業(yè)方面的問(wèn)題，以了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專業(yè)知識(shí)和能力是否符合錄用職位的要求。 三、相關(guān)知識(shí) 第18頁(yè)，共57頁(yè)。3.工作態(tài)度用人單位特別注重了解應(yīng)試者過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；注重了解應(yīng)試者求職應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。一般認(rèn)為，在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞無(wú)所謂，或者很難沉下心來(lái)踏實(shí)做好一件事的人，在新的崗位上是很難

7、做到勤勤懇懇的。 三、相關(guān)知識(shí) 第19頁(yè)，共57頁(yè)。4.待人態(tài)度待人態(tài)度是溝通的基礎(chǔ)。只有以誠(chéng)待人，才能獲得他人的好感。待人寬厚誠(chéng)懇，是良好人品的體現(xiàn)，同時(shí)也是將來(lái)工作中維系良好人際關(guān)系的前提條件。因此，待人態(tài)度也是用人單位面試重點(diǎn)考察的內(nèi)容之一。 三、相關(guān)知識(shí) 第20頁(yè)，共57頁(yè)。5.興趣愛(ài)好根據(jù)應(yīng)試者個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表，了解應(yīng)試者的實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷，考察求職應(yīng)試者的職業(yè)興趣與愛(ài)好、特長(zhǎng)等。 三、相關(guān)知識(shí) 第21頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí) 6.分析能力、反應(yīng)能力和口頭表達(dá)能力主要看應(yīng)試者對(duì)主考官的提問(wèn)是否能夠迅速反應(yīng)、全面考慮、綜合分析、恰當(dāng)回答。對(duì)于突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷，在交流過(guò)程中能

8、否將自己的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。 第22頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí) （三）面試的種類交流式方式主考式面試情景式面試群體式面試第23頁(yè)，共57頁(yè)。（四）面試前的準(zhǔn)備1234三、相關(guān)知識(shí) 深入了解用人單位 充分準(zhǔn)備材料 參加面試訓(xùn)練 調(diào)整面試狀態(tài) 第24頁(yè)，共57頁(yè)。（五）如何接聽(tīng)面試電話 如今，面試方式已經(jīng)不僅僅局限于線下求職、網(wǎng)申等等，電話面試開(kāi)始悄然興起，特別是外企更青睞于在面試前先通過(guò)電話面試做第一輪的篩選，初步了解求職者的背景、能力、表達(dá)能力等等，以作出初步的判斷，這樣的方式當(dāng)然為企業(yè)減少了時(shí)間成本，讓下一輪面試質(zhì)量更高。那作為求職者，如何應(yīng)對(duì)電話面試呢？ 三、相關(guān)

9、知識(shí) 第25頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí) 1.電話突然打來(lái)怎么辦 2.電話面試會(huì)問(wèn)什么 3.接聽(tīng)電話要冷靜 4.接聽(tīng)電話要注意語(yǔ)速 5.電話結(jié)束時(shí)說(shuō)什么 第26頁(yè)，共57頁(yè)。資料什么是結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試指考官的構(gòu)成、評(píng)價(jià)要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、具體操作步驟都統(tǒng)一明確，并且具有規(guī)范性的面試。正規(guī)的面試一般都為結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化，包括三個(gè)方面的含義，一是面試過(guò)程（程序）把握的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什么、注意什么、要達(dá)到什么目的，事前都要有相應(yīng)策劃。二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過(guò)程中，主考官要考察應(yīng)試者哪方面的素質(zhì)，圍繞這些考察角度主要提哪些問(wèn)題？在什么時(shí)候提出與怎

10、樣提？這些在面試前都要做出準(zhǔn)備。三是面試結(jié)果評(píng)判的結(jié)構(gòu)化。包括從哪些角度來(lái)評(píng)判應(yīng)試者的面試表現(xiàn)？等級(jí)如何劃分？甚至如何打分等。在面試前都會(huì)有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。 第27頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí) （六）面試如何做自我介紹1.開(kāi)場(chǎng)白要簡(jiǎn)短 2.時(shí)間要把握好 3.內(nèi)容要有側(cè)重4.注意力要集中5.結(jié)束后要有感謝6.注意事項(xiàng)第28頁(yè)，共57頁(yè)。諸葛亮的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 雨點(diǎn)的煩惱 第29頁(yè)，共57頁(yè)。諸葛亮在職業(yè)定位、就業(yè)單位的選擇、求職準(zhǔn)備等方面對(duì)你的職業(yè)規(guī)劃和求職擇業(yè)有何啟示？ 案例分析第30頁(yè)，共57頁(yè)。書(shū)名：評(píng)價(jià)中心與結(jié)構(gòu)化面試作者：胡月星出版社：寧夏人民出版社 四、推薦書(shū)目 第3

11、1頁(yè)，共57頁(yè)。書(shū)名：好工作就是這樣找的作者：美麥凱，趙婧出版社：天津教育出版社 四、推薦書(shū)目 第32頁(yè)，共57頁(yè)。書(shū)名：你的降落傘是什么顏色？作者：美理查德尼爾森鮑利斯李春雨王鵬程譯者：陳雁譯出版社：中國(guó)華僑出版社 四、推薦書(shū)目 第33頁(yè)，共57頁(yè)。1.通過(guò)本次任務(wù)，你是否意識(shí)到自己的差距在哪里？ 2.在畢業(yè)前的這段時(shí)間里，針對(duì)求職你有何打算？ 五、深度思考 第34頁(yè)，共57頁(yè)。任務(wù)二：模擬面試進(jìn)行時(shí) 第35頁(yè)，共57頁(yè)。一、任務(wù)目標(biāo) 1.提升學(xué)生的協(xié)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力與應(yīng)變能力；2.自信參加面試；3.掌握面試禮儀與技巧。 第36頁(yè)，共57頁(yè)。（一）時(shí)間：2課時(shí)（二）地點(diǎn)：教室（三）形式：

12、面試模擬（四）步驟： 1.任務(wù)準(zhǔn)備學(xué)生：可參考職來(lái)職往一站到底等求職類節(jié)目，決定本班的模擬形式和流程，并進(jìn)行準(zhǔn)備，包括人物設(shè)定、臺(tái)詞、道具、燈光、音響等，要求人人參與。二、任務(wù)實(shí)施 第37頁(yè)，共57頁(yè)。自己的任務(wù)是：_要做的準(zhǔn)備有：_教師：隨時(shí)準(zhǔn)備回答學(xué)生的咨詢和疑問(wèn)。二、任務(wù)實(shí)施 第38頁(yè)，共57頁(yè)。二、任務(wù)實(shí)施 2.任務(wù)實(shí)施主持人致辭，宣布開(kāi)始。（2）面試開(kāi)始注意：模擬面試過(guò)程中，教師不論是否參與其中，要做好活動(dòng)過(guò)程記錄，并對(duì)扮演求職者、招聘單位負(fù)責(zé)人的不同角色及時(shí)指出存在問(wèn)題，并提出完善建議。 第39頁(yè)，共57頁(yè)。作為模擬面試的直接參與者（求職者、招聘單位負(fù)責(zé)人）我扮演的角色是_我對(duì)自己

13、的表現(xiàn)是否滿意？_老師對(duì)我的評(píng)價(jià)是_我需要改進(jìn)和提升的地方是_二、任務(wù)實(shí)施 第40頁(yè)，共57頁(yè)。作為模擬面試的其他人員（主持人和其他工作人員）我扮演的角色是_我對(duì)自己的表現(xiàn)是否滿意？_根據(jù)求職者和招聘單位負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)，我最大的感觸是_我認(rèn)為未來(lái)面試中，我最缺乏和最需要提升的是_ _二、任務(wù)實(shí)施 第41頁(yè)，共57頁(yè)。（3）面試結(jié)束，教師進(jìn)行整體點(diǎn)評(píng)，并對(duì)模擬面試過(guò)程存在的主要問(wèn)題和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性講解。 二、任務(wù)實(shí)施 第42頁(yè)，共57頁(yè)。二、任務(wù)實(shí)施 3.課后任務(wù)（1）要求把課堂上模擬面試的視頻交回教師郵箱；（2）撰寫(xiě)不少于300字的活動(dòng)感悟，重點(diǎn)提出今后的努力方向。第43頁(yè)，共57頁(yè)。三、

14、相關(guān)知識(shí)（一）面試的技巧2.語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中 3.語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默4.注意聽(tīng)者的反應(yīng) 5.把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)6.有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色 7.知之為知之，不知為不知 1.口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方 第44頁(yè)，共57頁(yè)。視頻：應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)生就業(yè)案例及招聘面試技巧（面試）點(diǎn)擊圖片播放視頻第45頁(yè)，共57頁(yè)。（二）避免面試陷阱 一些精明的主考官在面試時(shí)喜歡故意給應(yīng)聘者設(shè)下圈套，以聲東擊西的方式從應(yīng)聘者的回答來(lái)判斷他的性情、胸懷、為人處世的原則等方面的信息，最后決定錄取與否。因此，對(duì)于一個(gè)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，能否清楚地掌握主考官的“言外之意”，并用巧妙地回答拉近與主考官

15、的距離，贏得最后的勝利便顯得尤為重要。 三、相關(guān)知識(shí)第46頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí)陷阱一“我上學(xué)那會(huì)兒某功課經(jīng)常不及格，我發(fā)現(xiàn)你這門(mén)功課好像也學(xué)得不太好，你能談?wù)勈鞘裁丛騿幔俊?第47頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí)陷阱二“如果您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果總經(jīng)理要求您1年之內(nèi)逃稅100萬(wàn)元，您會(huì)怎么做？” 第48頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí)陷阱三“你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什么？” 第49頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí)陷阱四“你何時(shí)能來(lái)上班？” 第50頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí)陷阱五“真對(duì)不起，我們不能錄用你！” 第51頁(yè)，共57頁(yè)。三、相關(guān)知識(shí)（三）面試后的努力面試不要虎頭蛇尾，面試后的做法很關(guān)鍵。1.用書(shū)信感謝使面試“錦上添花” 2.禮貌的查詢結(jié)果 3.作好二面或三面的準(zhǔn)備 4.求職失敗莫?dú)怵H 第52頁(yè)，共57頁(yè)。（四）面試禮儀求職的禮儀，實(shí)質(zhì)上是求職者的修養(yǎng)在求職過(guò)程中禮節(jié)、禮貌方面的體現(xiàn)。 1.提前赴約 三、相關(guān)知識(shí)2.面帶